Предварительный заказ

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск

Предварительный заказ — это заказ, созданный заранее, за определенное, как правило продолжительное, время до подачи.

Настройка

Для того, чтобы определить какие заказы будут считаться предварительными, следует зайти в меню Файл - Настройки и выбрать ветку «Заказы». Здесь в поле «Период перевода из предв. заказов, мин:» установите время в минутах. За указанное количество минут заказ перейдет из предварительных в текущие и станет доступным для выполнения. Далее в поле «Делать заказ предварительным, если до подачи больше N мин, N=» установите время в минутах. Заказы, время до подачи для которых больше указанного, будут считаться предварительными.

Настройка предварительных заказов.png


Кроме того, для каждой группы экипажей можно настроить видимость заказов за определенное время до подачи, а также количество предварительных заказов, которое водитель может взять. Чтобы это сделать, нужно открыть карточку группы экипажей и на вкладке «Общие» вкладки «Модуль связь с водителями» установить необходимые значения в пунктах «Показывать предварительные заказы за N минут до подачи (0 - не ограничено), N=» и «Водитель может взять не более N предв. заказов (0 - неограничено), N=».

Настройка предварительных заказов в карточке группы экипажа.png

Создание предварительного заказа

Предварительный заказ можно создать в окне "Текущие/Предварительные заказы". При этом не имеет значения какая из вкладок (предварительные или текущие) открыта на данный момент.

Чтобы добавить заказ нажмите кнопку «Добавить» или клавишу «Insert». Карточка заказа заполняется точно также, как для обычного заказа, отличие заключается лишь в том, что необходимо установить флажок «Template-checkbox-on.png Предварительный», либо указать время до подачи, большее, чем задано в настройках (в этом случае флажок установится автоматически).

Также для заказа можно изменить время перехода в текущие.

Карточка заказа - Предварительный.png

Диспетчер может назначить экипаж на предварительный заказ до того момента, как он перешел в текущие. Для этого нужно заполнить поле «Пред. экипаж».

Выполнение предварительного заказа

Диспетчером

Предварительные заказы отображаются в окне "Текущие/Предварительные заказы" на вкладке «Предварительные заказы». Предварительный заказ будет автоматически переведен в текущие заказы за определенное время до подачи. Это время определяется настройками, о которых было сказано выше. Дальнейшая обработка заказа ни чем не отличается от работы с обычными заказами.

Водителем

Чтобы посмотреть предварительные заказы, водителю нужно нажать кнопку «Предварительные» в своем мобильном приложении. О наличии предварительных заказов водитель также может узнать не открывая список таких заказов: их количество отображается в скобках на самой кнопке.

Список стоянок в TMDriver для Android.png

Каждый предварительный заказ помечается значком Описание иконок предварительный заказ.png. Кроме того для каждого такого заказа отображается дата и время, к которому должен быть подан автомобиль.

Чтобы получить более подробную информацию о заказе необходимо нажать на краткое описание этого заказа. В окне с данными заказа водитель также может взять этот заказ, нажав кнопку «Взять». После чего приложение подтвердит, что предварительный заказ закреплен за водителем.

Чтобы снова увидеть информацию о предварительном заказе, после того, как он был взят, нужно зайти в меню «Еще» и выбрать пункт «Мои предварительные».

Мои предварительные.png

За определенное время до подачи заказ перейдет из предварительных в текущие и водитель должен будет еще раз подтвердить принятие заказа, либо отказаться от него. Форма для подтверждения появится на экране автоматически. Если водитель в данный момент занят, то он увидит форму после завершения текущего заказа.

Интересная информация
Если водитель не выбрал ни одно из действий, то такой заказ будет помещен на соответствующую адресу подачи стоянку, где его сможет взять другой водитель.

В случае нажатия кнопки «Отказ» заказ перейдет в состояние "Водитель отказался от заказа" и диспетчер вручную переназначит заказ на другой экипаж.

Дальнейшее выполнение заказа происходит аналогично работе с обычными заказами.

Типы и виды заказов

Текущий заказ (обычный) • Свободный заказ (TMDriver) • Свободный заказ по стоянке (TMDriver) • Предварительный заказПочасовой заказЗаказ с повременно́й оплатойЕжедневный заказЗагородный заказЗаказ «с бордюра»Персональный заказПризовой заказСМС-заказИнтернет-заказУдаленный заказ