Справочник "Группы экипажей"

Материал из TaxiMaster
(перенаправлено с «Справочник «Группы экипажей»»)
Перейти к: навигация, поиск

Справочник "Группы экипажей"справочник, в котором хранятся группы экипажей (справочник "Экипажи").

Camera.png
Заполнение справочника "Группы экипажей":
https://is.gd/Kr6u6O
Справочник-группы-экипажей.png

Зависимости

Зависимости между справочниками

Информация из данного справочника используется в:

Этот справочник использует информацию из:

Добавление новой группы экипажей

Чтобы добавить новую группу экипажей, необходимо нажать кнопку «Добавить» или клавишу Insert. Откроется карточка группы экипажей.
После чего нужно заполнить карточку группы экипажей.

Общие

Поля, обязательные для заполнения, будут выделены жирным шрифтом.

  1. В поле «Наименование» указывается название группы экипажей. Например, "Легковые автомобили". Это единственное поле, обязательное для заполнения.
  2. «Template-checkbox-off.png Сделать группой по умолчанию» устанавливается, чтобы данная группа экипажей использовалась по умолчанию. При этом все новые заказы будут создаваться сразу с привязкой к данной группе.
  3. «Template-checkbox-off.png Не отправлять заказы на биржу» устанавливается, чтобы заказы данной группы не отправлялись в ЦОЗ.
  4. В поле «Смещение относительно серверного времени» указывается на сколько часов отличается время в городе работы данной группы экипажей от серверного, если это необходимо.
  5. В поле «E-mail диспетчерской» указывается электронная почта диспетчерской, на которую будет происходить E-mail информирование.
  6. «Template-checkbox-off.png Блокировать работу с заказами при балансе менее» устанавливается, чтобы в TMDriver появлялось уведомление о блокировке, когда у водителя недостаточно средств на счете.
  7. В поле «Логотип» можно задать логотип группы экипажей. Данный логотип будет отображаться на табличке для встречи (Файл - Настройки - Заказы - Атрибут "Табличка для встречи"), которая формируется из текста атрибута "Табличка для встречи" (текст вводится клиентом в приложении) и из логотипа группы экипажей, если не задан логотип клиента. Существует ограничение: размер файла должен быть не более 5 МБ.
  8. «Тарифы на поездки»
    1. «Основной» - тариф на обычные заказы, который будет автоматически добавляться в карточку заказа (поле «Тариф») при выборе экипажа, входящего в данную группу.
    2. «Призовой» - тариф на призовые заказы , который будет автоматически добавляться в карточку заказа (поле «Тариф») при выборе экипажа, входящего в данную группу.
    3. «Смена тарифов» - смена тарифов, которая будет действовать на обычные и бордюрные заказы.
    4. «Межгородской» - межгородской тариф.
  9. В поле «Основные города» указываются города, из которых будут доступны улицы в карточке заказа, если выбрана данная группа экипажей.
  10. В выпадающем списке «Если водитель уже на заказе, то при установке на него нового заказа завершать текущий заказ состоянием (если пусто - ставить новый заказ в очередь)» выбирается нужное состояние заказа.
  11. В поле «Период перевода из предварительных заказов» указывается время в минутах, за которое заказы для данной группы экипажей будут переводиться из предварительных в текущие.
  12. «Template-checkbox-off.png Не переводить заказ из предварительных в текущие, если экипаж не на линии» - запрещает переходить предварительным заказам в текущие, если назначенный предварительный экипаж не на линии.
  13. «Template-checkbox-off.png Переводить текущий заказ из данной группы в группу, если на заказ еще не назначен экипаж» устанавливается, если необходимо настроить перераспределение заказа на другую группу, на случай, когда ни один экипаж из текущей группы не может принять заказ.Из выпадающего списка выбирается новая группа, а в поле указывается количество времени, через которое данное действие произойдет.
  14. «Template-checkbox-off.png Переводить предвар. заказ (когда он еще не перешел в текущие) из данной группы в группу» действует аналогично предыдущей настройке, только для предварительных заказов.
Новая группа экипажей.png

Модуль "Связь с водителями"

На вкладке «Модуль "Связь с водителями"» находятся параметры доступа к заказам для водителей с TMDriver, экипажи которых входят в данную группу.


Общие

На данной вкладке находятся общие параметры для водителей с TMDriver.

Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей.png

Права

На вкладке «Права» можно настроить видимость информации о заказе, видимость самих заказов, доступ водителей к таким функциям, как отправка сообщений другим водителям, регистрация на стоянке и снятие со стоянки, а также начало и завершение смены.

Также на данной вкладке можно настроить Видимость заказов и экипажей между группами экипажей. Группа прав Видимость заказов и экипажей между группами экипажей содержит 4 вложенные группы прав:

  • Видимость заказов чужих групп для данной группы;
  • Видимость заказов данной группы для чужих групп;
  • Видимость экипажей чужих групп для данной группы;
  • Видимость экипажей данной группы для чужих групп. В данном пункте можно также регулировать видимость на стоянках экипажей своей собственной группы, установив флажок напротив этой группы, чтобы экипажи из собственной группы были видны в TMDriver, иначе - они будут не видны.
Интересная информация
Пример:

Если необходимо разрешить группе А видеть заказы группы Б, то можно сделать это двумя способами:

  1. открыть карточку редактирования группы А и в "Видимость заказов чужих групп для данной группы" установить флажок для группы Б.
  2. открыть карточку редактирования группы Б и в "Видимость заказов данной группы для чужих групп" установить флажок для группы А.
Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей - Вкладка Права.png

GPS

На вкладке «GPS» можно настроить опции связанные с координатами.

Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей - Вкладка GPS.png

Интерфейс

На вкладке «Интерфейс» можно настроить интерфейс приложения TMDriver.

Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей - Вкладка Интерфейс.png

Время до подачи

На вкладке «Время до подачи» можно настроить выбор времени до подачи.

Время до подачи.png


Фильтры заказов

На вкладке «Фильтры заказов» можно настроить фильтры заказов доступные в TMDriver, а также добавлять/редактировать/удалять наборы фильтров заказов для водителей.

Вкладка Фильтры заказов в новой группе экипажей.png

Автораздача

На вкладке «Автораздача» можно позволить водителям самим влиять на то, какие заказы будут назначаться на них системой автоподбора. (Подробное описание тут)

Вкладка Автораздача заказов в новой группе экипажей.png

Освобождение

На вкладке «Освобождение» можно задать настройки времени освобождения.

Освобождение.png

Фотоосмотр

На вкладке «Фотоосмотр» можно задать использование плановых фотоосмотров, а также их периодичность и уведомления.

Вкладка Фотоосмотр в новой группе экипажей.png

Звуки

На вкладке «Звуки» можно централизованно настроить системные звуки для TMDriver, задав для каждого события TMDriver определенный звук из справочника звуков.

А также в полях Правило воспроизведения звуков при начале поездки и Правило воспроизведения звуков в конце поездки из списка можно выбрать последовательности звуков при начале/окончании работы таксометра.

В TMDriver тоже есть возможность задавать персональные звуки в настройках TMDriver.

Схема воспроизведения звуков в TMDriver:

  1. если данный звук задан локально в TMDriver, то проигрывается он;
  2. иначе, если данный звук задан в Такси-Мастер по справочнику звуков, то проигрывается он;
  3. иначе проигрывается стандартный звук, зашитый в TMDriver.
Вкладка Звуки в новой группе экипажей.png

Смены

На вкладке «Смены» можно установить запрет выхода на смену и другие настройки по времени работы экипажей или включить работу по фиксированному графику

Вкладка Смены в новой группе экипажей.png


Снятие средств

На вкладке «Снятие средств» можно указать параметры расписания снятия средств с водителей экипажей, включенных в данную группу.

Вкладка Снятие средств в новой группе экипажей.png

Чтобы задать расписание, нужно нажать на кнопку «Добавить». Можно добавить несколько правил.

Редактор расписания снятия денежных средств.png

Уведомления

На вкладке «Уведомления» находятся настройки уведомлений водителей о тех или иных событиях.

Движение по счету

В данной вкладке можно настроить уведомления о движении по счету для водителей этой группы экипажей. Чтобы не беспокоить водителя слишком часто, есть возможность исключать операции по заказам. А также можно настроить уведомления о переходе порога на счете для водителей, указав величину порога.В данной вкладке можно настроить уведомления о движении по счету для водителей этой группы экипажей. Чтобы не беспокоить водителя слишком часто, есть возможность исключать операции по заказам. А также можно настроить уведомления о переходе порога на счете для водителей, указав величину порога.

Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Движение по счету.png

Вход/Выход с линии

В данной вкладке можно настроить СМС уведомления при входе и выходе с линии водителя.

Выход с линии.png

Заказы

В данной вкладке можно задать время уведомления о предварительном заказе для данной группы экипажей. А также можно установить напоминания о сегодняшних и завтрашних предварительных заказах.

Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Заказы.png

Приоритеты

В данной вкладке можно настроить уведомления для водителя о том, что на него назначен динамический приоритет.

Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Приоритеты.png

Поздравления

В данной вкладке можно настроить СМС поздравления в день рождения для водителей этой группы экипажей.

Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Поздравления.png

Резервирование автомобилей

В данной вкладке можно включить уведомление о скором завершении резервирования автомобиля за N минут до конца резервирования.

Вкладка Резервирование автомобилей в новой группе экипажей - Поздравления.png

Приоритеты

На вкладке «Приоритеты» данной группе экипажей можно назначить Статические приоритеты и Правила назначения динамических приоритетов по заказу.

Вкладка Приоритеты в новой группе экипажей.png

Расчет с водителями

Во вкладке «Расчет с водителями» можно настроить опции расчетов с водителями (все опции действуют вместе):

Вкладка Расчет с водителями в новой группе экипажей.png
  1. Стандартная сдача с заказа - сдача с заказа для экипажей, входящих в данную группу (см. справочник "Правила расчетов с водителями").
  2. Сдача с заказа с юр. лицом - сдача с заказов для всех заказов по юридическим лицам.
  3. Сдача с заказа с физ. лицом - сдача с заказов для всех заказов по физическим лицам.
  4. «Template-checkbox-off.png Разрешить временную сдачу с заказа».
  5. «Template-checkbox-off.png Разрешить для бордюрных заказов» - разрешить сдачу для бордюрных заказов.
    Если установлен флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить для бордюрных заказов», то поле Сдача с бордюрного заказа станет активным. В нем из выпадающего списка можно выбрать сдачу с заказов, которая будет действовать для заказов, принятых "с бордюра".
  6. Правила расчетов с водителями по заказам - правила расчетов, которые можно применять к данной группе экипажей.
  7. Оплата заказа с помощью онлайн оплаты - выбор куда будет поступать оплата онлайн заказов: на баланс водителя в ТМ или на личный счет в платежной системе.
  8. Списание при работе по свободному графику - выбор времени (При уходе с линии или При выходе на линию) и суммы списания.
  9. «Template-checkbox-off.png Можно пополнять баланс банковской картой с помощью кардридера» - включить возможность пополнения баланса водителя с помощью кардридера, а также ниже можно установить комиссии при оплате.
  10. «Template-checkbox-off.png Можно пополнять баланс банковской картой с помощью онлайн оплаты» - включить возможность пополнения баланса водителя с помощью сервиса PayMaster, а также ниже можно установить комиссии при оплате.

Телефония

Во вкладке «Телефония» содержаться следующие настройки:

  • В поле Внешние линии нужно ввести код, указанный в поле "код" в Oktell, что позволит при звонке на эту внешнюю линию с кодом автоматически подставлять данную группу экипажей. Также можно выбрать цвет, которым будет выделен номер телефона в софтфоне у данной группы экипажей.
  • В поле Номер телефона диспетчерской указывается номер диспетчерской, на который будет происходить информирование.
  • В группе Соединение водителя с клиентом можно выбрать один из вариантов соединения, который будет использоваться при связи водителя с клиентом:
    • TMDriver напрямую звонит на номер клиента с устройства водителя.
    • Колцентр звонит водителю и клиенту и соединяет звонки между собой.
    • TMDriver звонит на сервисный номер диспетчерской, колцентр звонит клиенту и соединяет звонки. Дополнительно необходимо указать сервисный номер телефона. Данный вариант работает только с новыми версиями TMDriverNew.
    • Водитель не может связаться с клиентом.


Вкладка Телефония в новой группе экипажей.png

Атрибуты

Во вкладке « Атрибуты» можно указать какими параметрами обладает данная группа экипажей, а также какие параметры можно указать в карточке заказа, если выбрана эта группа.

На этой вкладке атрибуты отсортированы по порядковому номеру, который задается в настройках атрибута. В самом левом столбце флажками выбираются атрибуты, которыми обладает данная группа.

Для разных типов атрибутов значение может задаваться по-разному:

  • флажок;
  • поле для ввода числа;
  • поле для ввода строки;
  • выбор значения из списка.

Если у пользователя есть право видеть скрытые атрибуты («Справочники - Атрибуты - Просмотр и редактирование скрытых атрибутов»), и существуют какие-то скрытые атрибуты, то появится специальная кнопка для включения отображения скрытых атрибутов Кнопка включения отображения скрытых атрибутов.png (по умолчанию эта кнопка не нажата).

Вкладка Параметры заказа в новой группе экипажей.png

Нарушения

Во вкладке «Нарушения» можно указать действия, которые будут применены к водителям, в случае каких-либо нарушений.

Отказ от заказа

  1. Из выпадающего списка в поле Тип заказов необходимо выбрать тип заказов отказ от которых будет приводить к блокировке.
  2. В поле Первый отказ можно выбрать действия, которые будут применены к водителю, который отказался от заказа в первый раз за день.
  3. В поле Последующие отказы можно выбрать действия, которые будут применены к водителю, который отказывается от заказа уже не первый раз за день.
  4. Длительность временной блокировки - поле для ввода продолжительности блокировки в минутах.
  5. Из выпадающего списка в поле Штраф можно выбрать тот тип штрафа, который будет назначаться водителю за отказ от заказа. Список штрафов изначально задается в справочнике «Штрафы».
  6. В поле При назначении штрафа отправлять водителю сообщение можно ввести текст сообщения, которое будет приходить водителю на TMDriver в том случае, если ему будет назначен штраф.
  7. Из выпадающего списка в поле При отказе от заказа применять правило расчета с водителями можно выбрать правило расчета, которое необходимо применять к водителям, в случае их отказа от заказа. Правила расчета необходимо задать в справочнике "Правила расчета с водителями".
  8. Из выпадающего списка в поле При отказе от заказа применять правило назначения динамических приоритетов можно выбрать правило назначения динамических приоритетов, которое будет применяться к водителям, в случае их отказа от заказа. Данные правила необходимо задать в справочнике "Правила назначения динамических приоритетов".
Вкладка Нарушения - Отказ от заказа в новой группе экипажей.png


Опоздание на заказ

  1. Из выпадающего списка в поле Штраф можно выбрать тот тип штрафа, который будет назначаться водителю за опоздание на заказ. Список штрафов изначально задается в справочнике "Штрафы".
  2. В поле «Считать опозданием разницу в Х мин, Х=...» можно ввести разницу времени между двумя параметрами времени: "Время подачи водителя" и время наступления состояния "На месте", после истечения которой будет считаться, что водитель опоздал на заказ.
  3. В поле При назначении штрафа за опоздание на заказ отправлять водителю сообщение можно ввести текст сообщения, которое будет приходить водителю на TMDriver в том случае, если ему будет назначен штраф.
  4. Из выпадающего списка в поле При опоздании на заказ применять правило расчета с водителями можно выбрать правило расчета, которое необходимо применять к водителям, в случае их опоздания на заказ. Правила расчета необходимо задать в справочнике "Правила расчета с водителями".
  5. Из выпадающего списка в поле При опоздании на заказ применять правило назначения динамических приоритетов можно выбрать правило назначения динамических приоритетов, которое будет применяться к водителям, в случае их опоздания на заказ. Данные правила необходимо задать в справочнике "Правила назначения динамических приоритетов".
Вкладка Нарушения - Опоздание на заказ в новой группе экипажей.png


Регистрация на стоянке

  1. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке», чтобы автоматически производилась блокировка тех водителей, которые не осуществили регистрацию на стоянке.
    • Флажок «Template-checkbox-off.png Не блокировать при наличии действующих координат» необходим, чтобы блокировка экипажа не производилась в ситуации, когда экипаж не зарегистрирован на стоянке, однако имеет действующие координаты.
      • В поле «Время блокировки (мин)» можно указать количество минут, в течение которых экипаж будет заблокирован.
      • В поле «Ожидание перед блокировкой (мин)» можно указать количество минут, по истечению которых экипаж будет заблокирован.
Вкладка Нарушения - Регистрация на стоянке в новой группе экипажей.png

Скорость

Во вкладке «Скорость» можно указать среднюю скорость движения по городу для каждой группы экипажей в час пик или в конкретное время суток для определенного дня недели.

Вкладка Скорость.png

Сервер касс

Во вкладке «Сервер касс» можно настроить взаимодействие группы экипажей и сервера касс.

  1. Использовать фискализацию - задается, в каких случаях используется фискализация для данной группы экипажей, т.е. в каких случаях будут проводиться фискальные операции через локальный или облачный сервер касс.
    • Никогда.
    • Всегда.
    • Водитель выбирает в TMDriver. При завершении заказа на экране с калькуляцией по заказу будет отображаться флажок "Печать чека". Если водитель включит его, то при нажатии "Успешно" в сервер уйдет запрос на проведение фискальной операции, и в TMDriver отобразится фискальный чек с QR кодом.
    • Всегда использовать фискализацию для заказов с оплатой по банковской карте.
  2. В группе Использовать фискализацию при поступлении средств от водителей можно включить фискализацию в нужных ситуациях при поступлении средств от водителей:
    • Использовать фискализацию при создании наличной приходной операции по водителю или при пополнении счета через локальный терминал.
    • Использовать фискализацию при пополнении счета через TMDriver банковской картой.
    Если водитель пополняет счет через локальный терминал, то будет создаваться операция по водителю со включенным признаком "Наличными". А если водитель пополняет счет через сторонние терминалы (Qiwi и т.д.), то будет создаваться операция по водителю с выключенным признаком "Наличными".
  3. Тип сервера касс - локальный или облачный.
  4. Код группы ККТ - необязательная настройка, которая привязывает определенное устройство ККТ к определенной группе экипажей. Это необходимо, если на одной базе ТМ работают разные службы такси, каждая из которых имеет свои ККТ. Если не указывать код группы ККТ, то для проведения фискальных операций будет использоваться любое свободное устройство ККТ.
  5. Печать чека в TMDriver. Указывается, если используется Bluetooth-принтер.
    • Вручную - печать чека после нажатия кнопки для печати в TMDriver
    • Автоматически - автоматическая печать чека при завершении заказа.
  6. Минимальное время ожидания фискальных данных для печати чека в TMDriver - время ожидания ответа от сервера касс в секундах. Если за указанное в данной настройке время ответ с фискальными данными так и не будет получен, то TMDriver распечатает чек без фискальных данных.
Группы экипажей сервер касс.png

Экспорт данных

Данные из этого справочника могут быть экспортированы в документ Microsoft Excel, в формат .csv или в буфер обмена.

Чтобы экспортировать данные, нажмите кнопку «Экспортировать данные в Excel».

Интересная информация
Обратите внимание, что экспорт данных в Microsoft Excel возможен только в том случае, если на Вашем рабочем месте установлен Microsoft Excel.

Если необходимо произвести экспорт в формат .csv или в буфер обмена, нажмите на черную стрелку Кнопка-стрелка.png справа от кнопки «Экспортировать данные в Excel» и выберите нужный вариант экспорта.

Интересная информация

Импорт данных из книги Excel в данный справочник невозможен.

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Справочники Такси-Мастер

АвтомобилиБиржи заказовВарианты изменения состояний заказовВодителиГородаГруппы точек запрета проездаГруппы экипажейДисконтные картыКатегории телефонаПлатежные системыПравила изменения категорий телефоновПризнаки экипажейПроезды между районамиПункты и стоянкиРайоныСдачи с заказовСкидки клиентовСкидки/наценки на заказыСмены сдач с заказовСмены тарифовСостояния заказаСостояния экипажаСтатистика по телефонамТарифыТелефоныДисконтные карты: типыТочки запрета проездаУлицыАтрибутыШаблоны операцийШтрафыЭкипажи

Клиенты

ПользовательПрава доступаРоли