Утилита сбора информации о системе
Утилита сбора информации о системе — утилита, предназначенная для сбора сведений о вашей системе. Утилита находится в папке Такси-Мастер и называется TMSysInfo.exe . Путь к утилите по умолчанию: C:\Program Files\TMEnterprise\TMSysInfo.exe .
Сбор сведений о системе с помощью утилиты
Чтобы собрать информацию о системе, запустите утилиту. Она находится в папке, в которую установлена Такси-Мастер. В открывшемся окне нажмите кнопку Собрать и дождитесь вывода сообщения о завершении процесса. Внимательно прочитайте сообщение: в нем указан путь к архиву, в который включена необходимая информация.
По умолчанию архив — это файл support@bitmaster.ru при возникновении проблем с Такси-Мастер.
TMSysInfo.zip , который находится по пути C:\Program Files\TMEnterprise\TMSysInfo.zip . Именно его и нужно отправлять наПри возникновении проблем с другими компонентами системы (сервер сообщений, сервер связи с водителями и др.) вдобавок к информации о системе отправляйте на support@bitmaster.ru журналы работы проблемных компонентов.