Модуль интеграции с устройствами записи SpRecord (Архив) — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
м (и да, поправил место, в котором сам же облажался)
(→‎Настройка на компьютерах-клиентах)
 
(не показано 19 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
'''Модуль SpRecord''' — это [[Модули Такси-Мастер|модуль]] [[Такси-Мастер]], позволяющий интегрироваться с устройствами SpRecord.
 
'''Модуль SpRecord''' — это [[Модули Такси-Мастер|модуль]] [[Такси-Мастер]], позволяющий интегрироваться с устройствами SpRecord.
 +
Интеграция модуля в систему Такси-Мастер позволяет использовать все функции устройства SpRecord:
  
−
{{в разработке}}
+
# Запись телефонных бесед и их хранение на диске.
 +
# Доступ к записям через удобный интерфейс.
 +
# Прослушивание разговоров (плюс — привязка их к заказам).
 +
# Отзвон по телефону, указанному в [[Карточка заказа|карточке заказа]] или в каких-либо других фрагментах [[Клиент Такси-Мастер|Такси-Мастер]], содержащих поле для ввода номера телефона.
  
−
== Обновление модуля ==
+
== Установка модуля ==
−
Обновление модуля происходит вместе с установкой [[Обновление Такси-Мастер|обновления Такси-Мастер]].
+
Установка модуля SpRecord происходит вместе с [[Установка Такси-Мастер|установкой Такси-Мастер]] (либо с [[Обновление Такси-Мастер|обновлением]]).
−
При этом модуль рассчитан на работу с [[Программа SpRecord|программой SpRecord]] какой-то определенной версии, поэтому необходимо своевременно сверяться с наличием новых версий на сайте SpRecord и устанавливать их.
+
Также для активации модуля в Такси-Мастер необходима [[удаленная прошивка NET III]].
 +
При этом помимо модуля потребуется установить и настроить
 +
{{коммент|
 +
программное обеспечение, принадлежащее непосредственно SpRecord|
 +
Программное обеспечение SpRecord вы можете скачать с официального сайта SpRecord (см. ссылку ниже)
 +
}}
 +
(в частности, COM-объект [[spsdksvr]]).
 +
 
 +
== Запуск модуля ==
 +
Запуск модуля SpRecord требует запуска всех компонентов, им используемых, поэтому для корректной работы модуля необходимо запустить следующие программы:
 +
 
 +
# [[Клиент Такси-Мастер]].
 +
# [[ПО SpRecord]].
 +
 
 +
== Настройка модуля ==
 +
:{{also|[[Настройка модуля SpRecord]] и [[Регистрация COM-объекта SpRecord]]}}
 +
 
 +
Настройка модуля происходит в несколько этапов:
 +
 
 +
# Настройка непосредственно модуля в [[Клиент Такси-Мастер|клиентской части Такси-Мастер]].
 +
# Настройка [[ПО SpRecord]].
 +
# Настройка прав для COM-объекта [[spsdksvr]].
 +
 
 +
=== Настройка ПО SpRecord ===
 +
 
 +
Настройка ПО SpRecord описана в документации к соответствующему продукту, однако необходимо отметить важный момент: необходимо назвать каналы устройства таким образом, чтобы они повторяли свои номера.
 +
Для этого выполните следующие действия:
 +
 
 +
# Откройте программу SpRecord.
 +
# Откройте настройки программы.
 +
# В настройках на верхнем уровне должны присутствовать две вкладки: {{tab|Общее}} и {{tab|SpRecord USB Device {{коммент|[номер]|Номер устройства, например, S4002975}}}} — откройте вкладку, содержащую настройки устройства (вторую в данном случае).
 +
# Во вкладке настроек устройства присутствуют внутренние вкладки, названия которых — {{коммент|цифры от 1 до 4|Может варьироваться в зависимости от типа устройства.}}.
 +
 
 +
Теперь для каждой вкладки (от 1 до 4) выполните следующие действия:
 +
 
 +
# Откройте вкладку.
 +
# Установите флажок {{checkbox-off|Использовать этот канал для записи}}, если он не установлен.
 +
# В поле {{field|Название}} укажите число, соответствующее названию вкладки. Например, на вкладке 1 нужно вписать значение {{code|1}}.
 +
 
 +
Повторите эти операции для всех каналов:
 +
 
 +
# Нажмите кнопку {{button|Дополнительно...}}, чтобы открыть окно дополнительных настроек.
 +
# В окне дополнительных настроек откройте вкладку {{tab|Библиотека}}.
 +
# В открытой вкладке установите флажок {{checkbox|Разрешить подключение к этому каналу через SDK}}.
 +
# Нажмите {{button|OK}}.
 +
 
 +
После настройки нажмите {{button|Применить}}, закройте настройки и перезапустите программу SpRecord.
  
−
=== Перерегистрация библиотеки SpRecord ===
+
=== Настройка на компьютерах-клиентах ===
−
В редких случаях после установки [[Обновление Такси-Мастер|обновления Такси-Мастер]] модуль SpRecord начинает некорректно функционировать, либо не может даже начать работу.
+
Чтобы линии устройства SpRecord, подключенного к одному компьютеру, были доступны на других компьютерах локальной сети, необходимо выполнить подключение из программы SpRecord.
−
Могут выдаваться различного рода сообщения (например, сообщение об ошибке “Interface not supported”).
 
−
Чтобы устранить проблему, нужно перерегистрировать библиотеку SpRecord.
 
 
Для этого выполните следующие действия:
 
Для этого выполните следующие действия:
  
−
# Найдите папку, в которую установлена [[программа SpRecord]].
+
# Откройте программу SpRecord.
−
# В папке найдите файл <tt>spsdksrv.dll</tt>.
+
# В главном меню раскройте пункт меню {{button|Файл}} и нажмите  {{button|Подключиться к удаленному компьютеру...}}. Откроется окно выбора пути к компьютеру.
−
# Скопируйте полный путь к файлу (например, <tt>"C:\Program Files\SpRecord\spsdksrv.dll"</tt>). Кавычки в этом случае обязательны.
+
# Выберите пункт {{radio|Компьютер в сети}} и нажмите {{button|Обзор...}}. Откроется окно выбора компьютера локальной сети.
−
# Откройте [[Командная строка|командную строку]].
+
# Выберите компьютер, к которому подключено устройство SpRecord. На данном компьютере должна работать программа SpRecord.
−
# Вызовите программу регистрации приложений DCOM, в качестве параметра передав путь к файлу библиотеки, например, так: <tt>regsvr32 "C:\Program Files\SpRecord\spsdksrv.dll"</tt>.
+
# Нажмите {{button/OK}}. Окно выбора компьютера из локальной сети закроется.
−
# Выполните описанные выше действия на всех [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочих местах]].
+
# Нажмите {{button/OK}}.
  
−
Очевидно, что если [[программа SpRecord]] установлена в папку <tt>C:\SpRecord</tt>, и путь к библиотеке — <tt>C:\SpRecord\spsdksrv.dll</tt>, то вызов будет такой:
+
После этого вы увидите, что в окне программы SpRecord появилась информация о каналах SpRecord, подключенного к другому компьютеру — к тому, к которому вы выполнили подключение.
  
−
regsvr32 "C:\SpRecord\spsdksrv.dll"
+
{{info|
 +
Если при подключении к удаленному компьютеру из программы SpRecord возникает ''сообщение об ошибке'', '''сделайте [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 скриншот]''' экрана с сообщением и отправьте его в отдел технической поддержки.
 +
}}
 +
 
 +
== Обновление модуля ==
 +
Обновление модуля происходит вместе с установкой [[Обновление Такси-Мастер|обновления Такси-Мастер]].
 +
При этом модуль рассчитан на работу с [[Программа SpRecord|программой SpRecord]] какой-то определенной версии, поэтому необходимо своевременно сверяться с наличием новых версий на сайте SpRecord и устанавливать их.
 +
После установки новых версий [[Такси-Мастер]] или программного обеспечения SpRecord в некоторых случаях требуется [[регистрация COM-объекта SpRecord]].
  
 
== Ссылки ==
 
== Ссылки ==
 
* http://sprecord.ru — официальный сайт продукта SpRecord.
 
* http://sprecord.ru — официальный сайт продукта SpRecord.
 +
* http://ru.wikipedia.org/wiki/GSM-шлюз — описание GSM-шлюзов
 +
*http://ru.wikipedia.org/wiki/Registered_Jack — описание интерфейса Registered Jack.
  
 
[[Категория:Модуль SpRecord]]
 
[[Категория:Модуль SpRecord]]
−
[[Категория:Настройка]]
+
[[Категория:Архив]]

Текущая версия на 14:38, 20 августа 2021

Модуль SpRecord — это модуль Такси-Мастер, позволяющий интегрироваться с устройствами SpRecord. Интеграция модуля в систему Такси-Мастер позволяет использовать все функции устройства SpRecord:

  1. Запись телефонных бесед и их хранение на диске.
  2. Доступ к записям через удобный интерфейс.
  3. Прослушивание разговоров (плюс — привязка их к заказам).
  4. Отзвон по телефону, указанному в карточке заказа или в каких-либо других фрагментах Такси-Мастер, содержащих поле для ввода номера телефона.

Установка модуля

Установка модуля SpRecord происходит вместе с установкой Такси-Мастер (либо с обновлением). Также для активации модуля в Такси-Мастер необходима удаленная прошивка NET III. При этом помимо модуля потребуется установить и настроить программное обеспечение, принадлежащее непосредственно SpRecord? (в частности, COM-объект spsdksvr).

Запуск модуля

Запуск модуля SpRecord требует запуска всех компонентов, им используемых, поэтому для корректной работы модуля необходимо запустить следующие программы:

  1. Клиент Такси-Мастер.
  2. ПО SpRecord.

Настройка модуля

Рекомендуется почитать статью: Настройка модуля SpRecord и Регистрация COM-объекта SpRecord

Настройка модуля происходит в несколько этапов:

  1. Настройка непосредственно модуля в клиентской части Такси-Мастер.
  2. Настройка ПО SpRecord.
  3. Настройка прав для COM-объекта spsdksvr.

Настройка ПО SpRecord

Настройка ПО SpRecord описана в документации к соответствующему продукту, однако необходимо отметить важный момент: необходимо назвать каналы устройства таким образом, чтобы они повторяли свои номера. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте программу SpRecord.
  2. Откройте настройки программы.
  3. В настройках на верхнем уровне должны присутствовать две вкладки: «Общее» и «SpRecord USB Device [номер]?» — откройте вкладку, содержащую настройки устройства (вторую в данном случае).
  4. Во вкладке настроек устройства присутствуют внутренние вкладки, названия которых — цифры от 1 до 4?.

Теперь для каждой вкладки (от 1 до 4) выполните следующие действия:

  1. Откройте вкладку.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать этот канал для записи», если он не установлен.
  3. В поле «Название» укажите число, соответствующее названию вкладки. Например, на вкладке 1 нужно вписать значение «1».

Повторите эти операции для всех каналов:

  1. Нажмите кнопку «Дополнительно...», чтобы открыть окно дополнительных настроек.
  2. В окне дополнительных настроек откройте вкладку «Библиотека».
  3. В открытой вкладке установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить подключение к этому каналу через SDK».
  4. Нажмите «OK».

После настройки нажмите «Применить», закройте настройки и перезапустите программу SpRecord.

Настройка на компьютерах-клиентах

Чтобы линии устройства SpRecord, подключенного к одному компьютеру, были доступны на других компьютерах локальной сети, необходимо выполнить подключение из программы SpRecord. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте программу SpRecord.
  2. В главном меню раскройте пункт меню «Файл» и нажмите «Подключиться к удаленному компьютеру...». Откроется окно выбора пути к компьютеру.
  3. Выберите пункт «Template-radio-off.png Компьютер в сети» и нажмите «Обзор...». Откроется окно выбора компьютера локальной сети.
  4. Выберите компьютер, к которому подключено устройство SpRecord. На данном компьютере должна работать программа SpRecord.
  5. Нажмите «OK». Окно выбора компьютера из локальной сети закроется.
  6. Нажмите «OK».

После этого вы увидите, что в окне программы SpRecord появилась информация о каналах SpRecord, подключенного к другому компьютеру — к тому, к которому вы выполнили подключение.

Интересная информация

Если при подключении к удаленному компьютеру из программы SpRecord возникает сообщение об ошибке, сделайте скриншот экрана с сообщением и отправьте его в отдел технической поддержки.

Обновление модуля

Обновление модуля происходит вместе с установкой обновления Такси-Мастер. При этом модуль рассчитан на работу с программой SpRecord какой-то определенной версии, поэтому необходимо своевременно сверяться с наличием новых версий на сайте SpRecord и устанавливать их. После установки новых версий Такси-Мастер или программного обеспечения SpRecord в некоторых случаях требуется регистрация COM-объекта SpRecord.

Ссылки

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Модуль_интеграции_с_устройствами_записи_SpRecord_(Архив)&oldid=18558»