Настройка модуля "Связь с водителями" — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Параметры вне групп)
(не показано 46 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
'''Настройка модуля «Связь с водителями»''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]].
+
'''Настройка модуля "Связь с водителями"''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль «Связь с водителями»|модуля "Связь с водителями"]].
−
Перед настройкой клиентской части модуля полностью должен быть установлен и настроен [[GPRS-сервер]].
+
Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен [[Сервер связи с водителями|Сервер "Связь с водителями"]].
  
 
{{Предупреждение/GPRS-сервер}}
 
{{Предупреждение/GPRS-сервер}}
  
 
<gallery>
 
<gallery>
−
Изображение:Настройки модуль Java общие.png|[[#Общие параметры|Общие параметры]] модуля «Связь с водителями»
+
Изображение:Настройки модуль Java - Общие.png |[[#Общие параметры|Общие параметры]]  
−
Изображение:Настройки модуль Java Водители.png|[[#Водители|Параметры работы с водителями]] в модуле «Связь с водителями»
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png|[[#Общие|Параметры работы с заказами]]
−
Изображение:Настройка модуль Java Заказы.png|[[#Заказы|Параметры работы с заказами]]
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png|[[#Содержимое заказов|Параметры содержимого заказов]]
−
Изображение:Настройка модуль Java Состояния заказов.png|[[#Состояния заказов|Параметры работы с состояниями заказов]] в модуле «Связь с водителями»
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png|[[#Видимость заказов|Параметры видимости заказов в модуле "Связь с водителями"]]
−
Изображение:Настройка модуль Java Завершение Заказов.png|[[#Завершение заказов|Параметры завершения заказов]] в модуле «Связь с водителями»
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Отображение.png|[[#Отображение заказов|Параметры отображения заказов в модуле "Связь с водителями"]]
−
Изображение:Настройка модуль Java Карта.png|[[#Карта|Работа с картой]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png|[[#Таксометр|Параметры таксометра в модуле "Связь с водителями"]]
−
Изображение:Настройка модуль Java Штрафы.png|[[#Штрафы|Работа со штрафами водителей]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png|[[#Состояния заказов|Параметры работы с состояниями заказов]] в модуле "Связь с водителями"
−
Изображение:Настройка модуль Java ЕДС.png|[[#ЕДС|Работа с ЕДС]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Уведомления.png| [[#Уведомления|Параметры уведомлений]]
−
Изображение:Настройка модуль Java Раздача файлов.png|[[#Раздача файлов|Раздача файлов]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png| [[#Отправка настроек в TMDriver|Отправка настроек]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java - Тревога.png| [[#Тревога|Настройки кнопки "Тревога"]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java - Zello.png.png|[[#Zello|Параметры Zello]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java - Фотоосмотр.png|[[#Фотоосмотр|Параметры фотоосмотра]]
 
</gallery>
 
</gallery>
  
 
== Открытие окна настроек модуля ==
 
== Открытие окна настроек модуля ==
−
Чтобы открыть настройки модуля «Связь с водителями» в [[{{ТМ}}]], необходимо открыть [[Параметры {{ТМ}}|параметры]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}}) и затем открыть ветку {{branch|Связь с водителями}}.
+
Чтобы открыть настройки модуля "Связь с водителями" в [[{{ТМ}}]], необходимо открыть [[Параметры {{ТМ}}|параметры]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}}) и затем открыть ветку {{branch|Модуль "Связь с водителями"}}.
  
 
== Общие параметры ==
 
== Общие параметры ==
−
Общие параметры модуля «Связь с водителями» располагаются на вкладке {{tab|Общие}}.
+
# {{checkbox|Отображать в TMDriver только свободных водителей}} - включить/выключить отображение только свободных водителей в TMDriver.
 +
# {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых … часов}} - включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени.
  
−
=== Группа "Права доступа экипажей без заданной группы экипажей" ===
+
==== Группа "Окно сообщений водителям в ТМ" ====
  
−
Данная группа обеспечивает права доступа к нижеприведенным параметрам экипажам, которые находятся вне какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]]. Если экипаж входит в [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него распространяются параметры, заданные в [[Справочник «Группы экипажей»|справочнике «Группы экипажей»]].
+
# {{checkbox|Автоматически удалять сообщения старше … дней}} - можно установить через какое количество дней сообщения должны удаляться из базы данных.
 +
# {{checkbox|Показывать, помимо позывных, имена водителей}} - включить/выключить отображение имен водителей, занесенных в справочник “Водители”, в диалоге с оператором в окне “Сообщения”.
 +
# {{checkbox|К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя}} - включить/выключить добавление имени диспетчера в сообщения для водителей.
  
−
# Установите флажок {{checkbox|Свободные заказы по стоянкам}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Свободный заказ по стоянке|свободные заказы по стоянке]].
+
==== Параметры вне групп ====
−
# Установите флажок {{checkbox|Свободные заказы}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Свободный заказ|свободные заказы]].
 
−
# Установите флажок {{checkbox|Предварительные заказы}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Предварительный заказ|предварительные заказы]].
 
−
# Установите флажок {{checkbox|Сообщения "водитель-водителю"}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] сообщения типа "водитель-водителю".
 
−
# Установите флажок {{checkbox|Сообщения "водитель-все водители"}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] сообщения типа "водитель- все водители".
 
−
#  Установите флажок {{checkbox|Набор номера клиента}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли производить набор номера клиента.
 
−
#  Установите флажок {{checkbox|Начало смены}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли начинать смену с помощью устройства [[TMDriver]] путем нажатия соответствующей кнопки.
 
−
#  Установите флажок {{checkbox|Завершение смены}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли завершать смену с помощью устройства [[TMDriver]] путем нажатия соответствующей кнопки.
 
−
# Установите флажок {{checkbox|Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [Справочник «Группы экипажей»|группе]] и незарегистрированные на стоянке, не могли видеть на своем [[TMDriver]] [[заказ]]ы.
 
−
# В поле {{поле|Адрес назначения заказа}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен [[адрес назначения]] заказа.
 
−
# В поле {{поле|Сумма заказа}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известна окончательная стоимость заказа.
 
−
#  В поле {{поле|Телефон заказчика}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен номер телефона заказчика.
 
−
# В поле {{поле|Наименование/Ф.И.О. клинета}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известно наименование клиента (если клиент [[Справочник «Юридические лица»|юридическое лицо]]), либо Ф.И.О. клиента.
 
  
−
{{info|
+
# {{field|Таймаут для обрыва связи с TMDriver при отсутствии входящих данных от TMDriver, сек}} - период времени, по истечению которого происходит обрыв связи с TMDriver, если отсутствуют входящие данные.
−
Эти настройки являются глобальными и распространяются на всех водителей (или экипажи, если речь о [[{{ТМ}}]]).
+
# В поле {{field|Шаблоны сообщений в TMDriver}} можно ввести шаблоны сообщений, которые будут использоваться водителями в их TMDriver.
−
Если экипаж входит в какую-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него действуют настройки группы экипажей.
+
# В полях {{field|Минимально допустимые версии TMDriver}} можно указать версии TMDriver. При этом, более ранние версии TMDriver не смогут подключиться к данному Серверу “Связь с водителями”.
−
В данном случае можно говорить, что настройки группы экипажей ''перекрывают'' глобальные настройки.
+
# В поле {{field|Разрешенные водительские приложения}} можно указать определенные (кастомные) приложения TMDriver. Только указанные приложения смогут подключиться к серверу связи с водителями.
−
Внимательно следите за тем, чтобы не происходило нежелательное перекрытие этих настроек.
+
# В поле {{field|Приложения, с которыми TMDriver не может быть запущен}} можно указать ID приложений, при наличии которых TMDriver не будет запускаться.
−
}}
+
 
 +
== Заказы ==
 +
=== Общие ===
 +
==== Группа "Принятие решения о приеме заказа водителем" ====
 +
# В поле {{field|При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за … сек}} можно указать количество времени в секундах, в течении которого водитель может принимать решение о взятии заказа или отказе от него.
 +
# Можно установить флажок {{checkbox|Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя отзаказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн.
 +
# Можно установить флажок {{checkbox|Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн.
  
−
=== Параметры вне групп ===
+
==== Параметры вне групп ====
−
# Установите флажок {{checkbox|Автоматически удалять старые сообщения}}, чтобы сообщения через определенное количество дней, которое задается в поле, автоматически удалялись из [[База данных Такси-Мастер|базы данных]].
 
−
# В поле {{field|Номер телефона диспетчерской}} введите номер телефона, по которому водитель может связаться с диспетчерской, используя быстрый звонок через [[TMDriver]].
 
−
# {{field|Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
 
−
# {{field|Звуковое уведомление о тревоге от сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
 
−
# {{checkbox|Указывать в комментарии к заказу что он призовой}} — включить/выключить отображение информации о соответствующем признаке в форме просмотра заказа в [[TMDriver]] или [[TMDriverPDA]].
 
−
# {{checkbox|Минималка после расчета стоимости поездки в таксометре}} — включить отображение минимальной стоимости поездки, если таковая больше рассчитанной [[таксометр]]ом стоимости. Если флажок отключен, то минимальная стоимость отображается в форме таксометра все время до момента, когда рассчитанная стоимость превысит минимальную, либо до завершения заказа. Например, если минимальная стоимость — 100 рублей, то при включенном флажке таксометр будет вести отсчет от 0 рублей, и только при завершении заказа отобразит либо 100 рублей, если рассчитанная сумма меньше, либо рассчитанную сумму; если же флажок отключен, то первое время, пока таксометр не «досчитает» до 100 рублей, таксометр будет отображать фиксированную сумму. Обратите внимание: данный флажок влияет лишь на отображение, на расчет суммы он никак не влияет!
 
−
# {{checkbox|Выводить чек при завершении заказа в таксометре}} — включить отображение формы чека при завершении заказа. Форма чека отображает подробные данные о расчетах таксометра: пройденный путь, время в пути, цену километра и минуты, полную стоимость и другие необходимые данные.
 
−
# {{checkbox|Не скрывать текущий заказ после выбора действия в TMDriver}} — если данный флажок установлен, в [[TMDriver]] (но не в [[TMDriverPDA]]) после выбора какого-либо действия при просмотре нового текущего заказа (например, после указания времени подачи) переход обратно в список стоянок не происходит, на экране остается форма текущего заказа; если флажок снят, происходит по умолчанию: после выбора времени подачи происходит автоматический возврат в список стоянок, водитель может в любой момент перейти обратно к текущему заказу [[Функции кнопок в TMDriver|по нажатию кнопки]] {{key|9}}{{chlog/012011}}.
 
−
# {{checkbox|Разрешать водителям просматривать архив выполненных заказов}} — включить/выключить возможность просмотра завершенных заказов в [[TMDriver]] и [[TMDriverPDA]]{{chlog/012011}}.
 
−
# {{checkbox|Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver\PDA\Navi}} - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах [[Адрес подачи|подачи]] и [[Адрес назначения|назначения]].
 
−
# {{checkbox|Восстанавливать состояние таксометра после аварийного выхода в TMDriver PDA\Navi}} - включить/выключить возможность восстановления работы таксометра в случаях, если [[TMDriver]] совершил аварийный выход из системы.
 
−
# В поле {{field|Шаблоны сообщений}} введите шаблоны сообщений, которые будут использоваться водителями в их TMDriver.
 
−
# В поле {{field|Шаблоны минут}} укажите различные значения минут, которые будут отображаться в [[TMDriver]] и которые водители будут использовать в качестве времени подачи автомобиля.
 
  
−
== Водители ==
+
# {{checkbox|Разрешить отказ от заказа после подтверждения. Разрешить отказ в течении N сек. после подтверждения, где <nowiki>N=</nowiki> (0 - в любое время)}} - возможность указать время, в течение которого водитель может отказаться от заказа после его подтверждения.
−
Параметры работы с водителями располагаются на вкладке {{tab|Водители}}.
+
# Установленный флажок {{checkbox|Разрешать отказываться от предварительных заказов}} позволяет водителю отказываться от предварительных заказов.
−
Чтобы настроить их, выполните следующие действия:
+
# Установленный флажок {{checkbox|Разрешать отказываться от заказов в очереди}} позволяет водителю отказываться от заказов, стоящих у него в очереди.
 +
# {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.
  
−
=== Группа "Отказ от заказов водителем" ===
+
==== Группа "Группа экипажа" ====
−
# В выпадающем списке {{field|Тип заказов}} укажите тип заказов, для которых действуют правила обработки отказов.
 
−
# Напротив пункта {{fieldset|Первый отказ}} установите флажки, соответствующие действиям при первом отказе водителя от заказа.
 
−
## Установите флажок {{checkbox-off|В конец очереди}}, чтобы при первом отказе водитель перемещался в конец очереди по стоянке.
 
−
## Установите флажок {{checkbox-on|Блокировать}}, чтобы при первом отказе водитель автоматически блокировался на указанное время.
 
−
# Напротив пункта {{fieldset|Последующие заказы}} установите флажки, соответствующие действиям при втором и следующих отказах водителя от заказа.
 
−
# В поле {{field|Временная блокировка}} установите время (в минутах), на которое водитель будет блокироваться (относится к флажкам {{checkbox-on|Блокировать}}).
 
−
# В поле {{field|Штраф за отказ от заказа}} из выпадающего списка выберите штраф, который будет назначен водителю за отказ от [[заказ]]а. Обратите внимание, что для выполнения данной функции у вас должен быть заполнен [[Справочник «Штрафы»]].
 
−
# В поле {{field|При назначении штрафа отправлять водителю сообщение}} введите текст сообщения, которого будет приходить на [[TMDriver]] водителю в том случае, если ему будет назначен какой-либо [[Справочник «Штрафы»|штраф]].
 
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Снимать водителя с заказа}}, чтобы при отказе водитель снимался с заказа. Рекомендуется установить этот флажок.
 
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Разрешать отказываться от предварительных заказов}}, чтобы водитель экипажа имел возможность отказаться от [[Предварительный заказ|предварительного заказа]].
 
  
−
=== Группа "Время принятия решения о приеме заказа водителем" ===
+
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если экипаж водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
−
# В поле {{field|Время принятия решения}} укажите количество времени в секундах, в течение которого водитель может принимать решение о приеме [[заказ]]а.
+
# {{checkbox|При назначении экипажа на заказ подставлять его в группу в заказ}} — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда диспетчер назначает экипаж на заказ.
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от [[заказ]]а в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн.
+
#:* {{checkbox|После подстановки группы экипажей подбирать тариф и пересчитывать сумму заказа}} — включить/выключить автоматический подбор тарифа и перерасчет суммы после подстановки группы экипажей
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от [[заказ]]а в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн.
 
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Снимать экипажи которые не подключены к серверу}}, чтобы с [[заказ]]ов снимались те экипажи, [[TMDriver]] которых отключен от сервера.
 
−
## Установите флажок {{checkbox-on|Завершать смену}}, чтобы при отключении экипажа от сервера автоматически завершалась смена данного экипажа.
 
  
−
=== Группа "Окно сообщений водителям"  ===
+
==== Группа "[[ Отложенное назначение водителей на заказы по полученным заявкам|Обработка заявки водителя на принятие заказа]]" ====
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Показывать, помимо позывных, имена водителей}}, чтобы во время [[С чего начать?#Общение оператора с водителем|диалога водителей с операторами]] в окне {{окно|Сообщения}} отображались не только позывные водителей, но и их имена, занесенные в [[Справочник «Водители» (ТМ2)|Справочник «Водители»]].
+
В данной группе находятся настройки системы обработки заявок водителей на принятие заказа.
−
# Установите флажок {{checkbox-on|К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя}}, чтобы на [[TMDriver]] водителю приходило сообщение, в котором будет отражаться имя диспетчера-отправителя.  
 
  
−
=== Параметры вне групп ===
+
Работа данной системы: после получения первой заявки на принятие заказа от какого-то водителя включается ожидание заявок от других водителей в течение определенного времени, например, в течение 30 секунд. По истечении этого времени сервер анализирует все поступившие заявки от водителей и назначает на заказ самого подходящего водителя в соответствии с выбранным алгоритмом.
  
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Отображать только свободных водителей}}, чтобы в TMDriver отображались только свободные водители.
+
Данная система распространяется в том числе и на постановку заказов в очередь водителям.  
−
# {{checkbox|Ограничить видимость персональных заказов}} — включить/выключить видимость другими водителями [[Персональный заказ|персональных заказов]]. Если флажок включен, то заказы, для которых обозначен желаемый водитель/[[экипаж]], будут видны только этому экипажу. Если флажок выключен, заказы будут видны ''всем''.
 
−
# {{field|Состояние экипажа на заказе до того, как диспетчер подтвердил этот заказ}} — [[Справочник «Состояния экипажа»|состояние экипажа]], в которое переходит экипаж после того, как берет заказ, но до того, как оператор или диспетчер [[Подтверждение заказа|подтвердит]] заказ (или сработает [[автоматическое подтверждение заказа]]).
 
−
# {{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения}} — автоматически включать таксометр и запускать его (только в [[TMDriverPDA]]), если водитель начал движение{{chlog/082010}}.
 
−
# {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых осталось ... часов}} — включить/выключить запрет [[Покупка смен|покупки смены]] водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени{{chlog/102010}}.
 
−
# Установите флажок {{checkbox|Если при выходе на смену у водителя нет запланированной смены, то сразу отображать список смен, которые можно купить}}, чтобы водитель, который вышел на смену вне своих [[Окно «Водители: Планирование смен»|запланированных смен]], мог видеть список [[Покупка смен в TMDriver|смен, которые можно купить]].
 
  
−
== Заказы ==
+
На предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие, эта система не распространяется.
−
На вкладке {{tab|Заказы}} находятся параметры работы [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]] с заказами.
 
  
−
# {{checkbox|Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту}} — включить/выключить отправку вместе с информацией о заказе данных о дате и времени подачи.
+
Особенность системы: водители смогут подать одновременно несколько заявок на принятие разных заказов.
−
# {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к [[GPRS-сервер]]у, для которого задаются настройки.
 
−
## {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах}} - включить/выключить уведомления о [[Свободный заказ|свободных]] [[Текущий заказ|текущих]] заказах.
 
−
## {{field|Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
 
−
## {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах}} - включить/выключить уведомления водителей о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах.
 
−
## {{field|Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах в секундах.
 
−
## {{checkbox|Сохранять уведомления на время потери связи с водителем}} — включить/выключить сохранение очереди сообщений с уведомлениями на время, когда TMDriver недоступен в пределах «видимости» (вынужденно отключен от сервера).
 
−
## {{checkbox|Разделять уведомления текущих и предварительных заказов}} — уведомлять водителей (отправлять оповещения в TMDriver) отдельно для текущих и [[Предварительный заказ|предварительных]] заказов.
 
−
## {{checkbox|* Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы}} — включить/выключить кнопку {{button/Уведомления}} в [[Главное окно {{ТМ}}|главном окне]] (только на данном рабочем месте), включая и отключая которую, можно регулировать отправку уведомлений в TMDriver.
 
−
## {{checkbox|Уведомлять только о заказах, которые созданы на стоянках без экипажей}} — включить/выключить ограничение уведомлений только до тех, которые отправляются в случае, когда создается заказ и привязывается к стоянке, на которой не зарегистрирован ни один экипаж (пустая очередь по стоянке).
 
−
## {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления о [[Свободный заказ|свободных]] [[Текущий заказ|текущих]] заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
 
−
## {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления водителей о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
 
−
# {{checkbox|Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа}} — включить/выключить отправку СМС-сообщения о новом заказе в случае, если с водителем отсутствует связь ([[TMDriver]] не подключен к [[GPRS-сервер]]у). Требуется [[модуль СМС]]. В поле {{поле|Текст SMS}} введите текст СМС-сообщения, которое будет приходить водителю.
 
−
# {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить «невидимость» заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле {{field|Предварит. экипаж}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
 
−
# {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента [[Подтверждение заказа|подтверждения заказа]]. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.
 
−
# {{checkbox|Запретить отказ от заказа после подтверждения}} — включить/отключить запрет на отказ от заказа (неуспешное завершение), если заказ был подтвержден диспетчером. Не рекомендуется включать этот флажок, если включено [[автоматическое подтверждение заказа]].
 
−
# Группа "Отображение свободных заказов на стоянках" регулирует отображение свободных заказов, привязанных к стоянкам.
 
−
## {{checkbox|Распределенные по стоянкам}} - выключить\выключить отображение свободных заказов с учетом очереди по стоянке, то есть свободный заказ на конкретной стоянке видит только один водитель, который находится первый в очереди.
 
−
## {{checkbox|Все заказы в любой стоянке}} - выключить\выключить отображение свободных заказов без учета очереди, то есть свободные заказы на конкретной стоянке видят все водители.
 
−
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку [[Справочник «Группы экипажей»|группы]] к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если [[экипаж]] водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
 
−
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при назначении желаемого или предварительного экипажа на предварительный заказ при переходе его в текущие}} — то же, что и предыдущая опция, однако в отношении [[Предварительный заказ|предварительных заказов]].
 
−
# {{checkbox|При запросе свободных заказов показывать все заказы (включая заказы по стоянкам)}} — включить/выключить отображение ''всех'' свободных заказов (в том числе, привязанных к [[стоянка|стоянкам]]), в списке свободных экипажей в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]]. Если флажок выключен, в список свободных заказов («Своб. заказы») попадают только те заказы, которые не имеют стоянки подачи; если включен — все заказы, включая заказы, привязанные к стоянкам {{chlog/102010}}.
 
−
# {{checkbox|Отображать тариф заказа в информации о заказе}} — включить/выключить отображение в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] вместе с информацией о заказе данных о тарифе, привязанном к этому заказу. Если флажок включен, водители смогут видеть название тарифа при приеме заказа. Если на заказ действует основной тариф и [[тариф-модификатор]], будут отображаться оба названия{{chlog/112010}}.
 
−
# {{checkbox|Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне}} — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первые, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке{{chlog/112010}}.
 
−
# {{field|На сколько изменять загородную стоимость поездки с обратным путем при расчете в таксометре, %}} - укажите такую стоимость в процентном выражении, на которую будет изменяться стоимость загородной поездки с учетом обратного пути.
 
−
# {{field|Видимость заказов и машин чужих групп}} — [[Видимость заказов и машин чужих групп|таблица видимости заказов между группами экипажей]].
 
  
−
== Состояния заказов ==
+
Алгоритм выбора самого подходящего водителя можно задать скриптом или оставить стандартный алгоритм. Логика стандартного алгоритма выбора самого подходящего водителя:
−
{{vimeo video|http://vimeo.com/7637349}}
+
* Все свободные экипажи приоритетнее занятых.
 +
* Из свободных экипажей выбирается тот, кто ближе к заказу. Расстояние считается по прямой. К расстоянию еще может добавляться поправка по приоритету ({{путь|Файл - Настройки - Экипажи - Приоритеты - Подбор экипажей на заказ по карте}}).
 +
* Из занятых экипажей выбирается тот, у кого больше приоритет.
  
−
На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].
+
=== Содержимое заказов ===
−
Прежде, чем производить настройки, необходимо '''[[Состояния заказов в настройках модуля «Связь с водителями»|создать все эти состояния]]''' в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]] (об этом смотрите [[#Ссылки|ниже]]).
 
  
−
После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке:
+
# {{checkbox|Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver}} - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
 +
# {{checkbox|Отображать в TMDriver время подачи для непредварительных заказов}} - включить/выключить отображение времени подачи в непредварительных заказах.
 +
# {{checkbox|Добавлять название района к адресам подачи и названия заказа}} - включить/выключить добавление названия района к адресам подачи и назначения.
 +
# {{checkbox|Передавать в TMDriver номер договора вместе с названием клиента}} - включить/выключить передачу номера договора вместе с названием клиента.
 +
# {{checkbox|Сохранять в заказ адрес назначения и остановки по реальным координатам}} -  если данный флажок установлен, то TMDriver будет автоматически определять по текущим координатам реальные адреса остановок и адреса назначения, и передавать их вместе с координатами в Такси-Мастер.
 +
# {{checkbox|Сохранять в бордюрный заказ адреса подачи, назначения и остановки по реальным координатам}}  -  если данный флажок установлен, то в момент начала, остановок и завершения бордюрного заказа TMDriver будет автоматически определять по текущим координатам реальный адрес, и передавать его вместе с координатами в Такси-Мастер.
 +
# {{поле|Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X}} - минимально необходимое количество оценок, чтобы показывать рейтинг клиента.
 +
# {{поле|Сокращение наименований городов}} - таблица сокращений названий городов. Указанные сокращения будут использованы только в TMDriver.
  
−
# В выпадающем списке {{field|Водитель принял заказ}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после принятия водителем заказа (водитель отвечает на заказ количеством минут до подачи).
+
=== Видимость заказов ===
−
# В выпадающем списке {{field|Водитель принял заказ по времени}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу, принятого водителем по времени, то есть водителем принят [[предварительный заказ]].
+
==== Группа "Метод определения видимости заказов для экипажей" ====
−
# В выпадающем списке {{field|Водитель отказался от заказа}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после отказа водителем от заказа.
+
В данной группе нужно выбрать какой метод определения видимости заказов для экипажей нужно использовать:
−
# В выпадающем списке {{field|Заказ отправлен водителю}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после отправки заказа водителю.
+
* Стандартный
−
# В выпадающем списке {{field|Заказ получен водителем}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после получения водителем заказа (водитель получает сообщение о новом заказе и может просмотреть его).
+
* Задается скриптом
  
−
Также имеются опциональные состояния заказов, на которые влияет выбранная [[Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)|схема работы с заказами]]:
+
==== Параметры вне групп ====
  
−
# Установите флажок {{field|Водитель подъехал на место}}, чтобы при указании водителем состояния «На месте» заказу назначалось указанное состояние.
+
# {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить "невидимость" заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле '''Предварит. экипаж''' карточки заказа).
−
# Установите флажок {{field|Клиент в машине}}, чтобы при указании водителем состояния «Клиент в машине» заказу назначалось указанное состояние.
+
# {{checkbox|Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне}} — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первую из тех, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке.
−
# В выпадающем списке {{field|Клиент не вышел}} укажите состояние, которое будет назначаться заказу при указании водителем состояния «Клиент не выходит».
 
  
−
Помимо выпадающих списков, здесь присутствует следующая опция:
+
=== Отображение заказов ===
 +
Данная вкладка содержит ряд опций, выбирая из вариантов которых можно настроить оптимальное отображение свободных заказов.
  
−
# {{checkbox|Синхронизировать с сервером состояния "Водитель на месте" и "Клиент в машине"}} — обеспечить гарантированную синхронизацию состояний заказа в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] у водителя и на рабочих местах операторов и диспетчеров. Если флажок установлен, включается дополнительная проверка на состояние заказа, повышается трафик, но обеспечивается точность в схеме изменения состояний заказа во время работы над ним, и исключается возможность возникновения такой ситуации, когда оператор считает, что водитель только едет на место, тогда как водитель уже везет клиента. Установка этого флажка не обязательна, но желательна в случае, если TMDriver часто теряет соединение с [[GPRS-сервер]]ом.
+
=== Таксометр ===
 +
==== Группа "Автостарт таксометра" ====
 +
{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения из состояния "На месте"}} — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель начал движение из состояния "На месте".<br />
  
−
{{info|
+
{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения во время остановки}} — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время остановки.
−
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
 
  
−
{{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
+
==== Параметры вне групп ====
 +
{{checkbox|Отображать кнопку "Остановка" в таксометре TMDriver}} - включить/выключить отображение кнопки "Остановка" в таксометре TMDriver.
 +
{{info|"Остановкой" считается остановка по пути движения, сделанная по инициативе пассажира. В [[Справочник "Тарифы"#Карточка стандартного тарифа|тарифе]] можно указать стоимость остановки. При этом остановка не ограничена и не тарифицируется по времени.
 +
}}
 +
<br />
 +
{{checkbox|Отображать кнопку "Пауза" в таксометре TMDriver}} - включить/выключить отображение кнопки "Пауза" в таксометре TMDriver.
 +
{{info|"Паузой" считается остановка, сделанная по инициативе водителя (например, для заправки топлива). Во время "паузы" расчет стоимости заказа приостанавливается.
 
}}
 
}}
  
−
== Завершение заказов ==
+
== Состояния заказов ==
−
На вкладке {{tab|Завершение заказов}} находятся настройки завершения водителем заказов.
+
 
 +
На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].
 +
Прежде, чем производить настройки, необходимо создать все эти состояния в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике "Состояния заказа"]].
  
−
Имеются две схемы завершения заказов водителем:
+
После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке, выбирая из выпадающего списка для каждого параметра нужное состояние.
  
−
# Установка [[Вид завершения|вида завершения]].
+
Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе".
−
# Установка [[Состояние заказа|состояния заказа]].
 
  
−
=== Завершение заказа с видом завершения ===
+
{{info|
−
Если вы хотите, чтобы оператор не участвовал в завершении заказа, и после завершения водителем заказ сразу переходил в [[Список заказов|список]] завершенных, выберите пункт {{radio-on|Водитель может завершать заказ}}.
+
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля "Связь с водителями", '''не должны совпадать'''!
−
Далее выполните следующие действия:
+
}}
  
−
# В выпадающем списке {{field|Успешный вид завершения}} укажите [[вид завершения]], который назначается заказу при успешном завершении заказа водителем.
+
== Уведомления ==
−
# В выпадающем списке {{field|Неуспешный вид завершения}} укажите вид завершения, который назначается заказу при неуспешном завершении заказа водителем.
 
  
−
=== Завершение заказа со сменой состояния заказа ===
+
# '''Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения в ТМ''' — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
−
Если вы хотите, чтобы оператор подтверждал завершения, устанавливая [[вид завершения]] самостоятельно, выберите пункт {{radio-on|Водитель устанавливает состояние}}.
+
# '''Звуковое уведомление о тревоге от водителя в ТМ''' — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
−
Далее выполните следующие действия:
+
# {{checkbox|Показать в ТМ всплывающее уведомление при получении сообщения}} - включить/выключить всплывающие уведомления о получении сообщения.
  
−
# В выпадающем списке {{field|Успешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при успешном завершении заказа водителем.
+
==== Группа "Регистрация на стоянке" ====
−
# В выпадающем списке {{field|Неуспешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при неуспешном завершении заказа водителем.
 
  
−
Помимо этого, имеется возможность ограничения указания суммы за заказ (область {{fieldset|Заполнение суммы за заказ}}):
+
# Можно установить флажок {{checkbox|Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые … сек.}}, чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
 +
# В поле {{field|Отправлять первое уведомление о регистрации через … сек.}} после завершения заказа можно указать количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.
  
−
# Выберите пункт {{radio-on|Разрешать всегда}}, чтобы водитель всегда мог переписать сумму за заказ, изначально установленную в [[Карточка заказа|карточке заказа]] оператором.
+
==== Группа "Заказы" ====
−
# Выберите пункт {{radio-off|Разрешать, если сумма не задана оператором}}, чтобы водитель мог указать свою сумму только тогда, когда она не задана оператором.
 
−
# Выберите пункт {{radio-off|Запрещать всегда}}, чтобы водитель никогда не мог установить свою сумму за заказ.
 
  
−
=== Параметры вне групп ===
+
# {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к Серверу “Связь с водителями”, для которого задаются настройки.
−
# Установите флажок {{checkbox|Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор}}, чтобы водитель не мог после завершения заказа обозначать сумму меньше, чем указал оператор в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]].
+
#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах}} - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.
−
# Из выпадающего списка в поле {{поле|Состояние завершения бордюрных заказов}} выберите то состояние, которое будет обозначаться у экипажа после завершения им [[Заказ «с бордюра»|заказа "с бордюра"]].
+
#:#:# '''Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.''' — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
−
# Установите флажок {{checkbox|Разрешить водителям в TMDriver завершать заказ сразу после принятия}}, чтобы сразу после принятия заказа водитель мог его завершить на своем [[TMDriver]].
+
#:#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
−
# Установите флажок {{checkbox|При завершении почасового заказа пересчитывать стоимость и передавать ее в TMDriver}}, чтобы после завершения [[Почасовой заказ|почасового заказа]] экипажем программа автоматически пересчитывала стоимость поездки и передавала эту информацию в [[TMDriver]].
+
#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах}} - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.
 +
#:#:# '''Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.''' — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.
 +
#:#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
  
−
{{info|
+
== Отправка настроек в TMDriver ==
−
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
+
==== Группа "Данные о TMDriverServer, которые передавать в TMDriver" ====
 +
В данной группе необходимо указать '''Адрес''' и '''Порт''' TMDriverServer’а, которые будут отправлены водителям для настройки [[TMDriver]].
  
−
{{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
+
==== Группа "Шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver" ====
−
}}
+
В данной группе можно задать шаблон СМС для отправки настроек подключения [[TMDriver]].
 +
<br />
  
−
== Карта ==
+
В тексте шаблона СМС должны присутствовать теги:
−
Параметры работы с картами находятся на вкладке {{tab|Карта}}.
+
* ''%host%'' - адрес TMDriverServer;
 +
* ''%port%'' - пароль TMDriverServer;
 +
* ''%id%'' - ИД водителя;
 +
* ''%password%'' - пароль водителя.
  
−
# Установите флажок {{checkbox|Отправлять маршрут заказа после подтверждения}}, чтобы маршрут заказа был отправлен на [[TMDriver]] после его подтверждения. Подтверждение заказа задается в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]], где у любого состояния необходимо отметить признак "Состояние подтверждения". Такое состояние заказа выставляется диспетчером после того, как какой-либо экипаж будет назначен на заказ.
+
Данный шаблон СМС будет применяться как при массовой отправке настроек водителям, так и при отправке настроек конкретному водителю из карточки водителя.
  
−
== Штрафы ==
 
−
Параметры работы со штрафами водителям находятся на вкладке {{tab|Штрафы}}.
 
  
−
# Из выпадающего списка в поле {{поле|Штраф за опоздание на заказ}} выберите тот тип штрафа, который будет назначаться водителю за опоздание на заказ. Список штрафов изначально задается в [[Справочник «Штрафы»|справочнике «Штрафы»]].
+
==== Группа "Массовая отправка СМС водителям для настройки TMDriver" ====
−
# В поле {{поле|Считать опозданием разницу в ... мин}} введите разницу времени между двумя параметрами времени: "Время подачи водителя" и время наступления состояния "На месте", после истечения которой будет считаться, что водитель опоздал на заказ.
+
# В поле '''Группы экипажей''' можно отметить те группы экипажей, которым необходима отправить данные для настройки TMDriver.
−
# В поле {{поле|При назначении штрафа отправлять водителю сообщение}} введите текст сообщения, которое будет приходить водителю на [[TMDriver]] в том случае, если ему будет назначен штраф.  
+
# {{checkbox|Работающие}} - включить/выключить отправку данных для настройки работающим водителям.
−
# Установите флажок {{checkbox|Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке}}, чтобы автоматически производилась блокировка тех водителей, которые не осуществили регистрацию на стоянке.  
+
# {{checkbox|Заблокированные}} - включить/выключить отправку данных для настройки заблокированным водителям.
−
## Установите флажок {{checkbox|Не блокировать при наличии действующих координат}}, чтобы в ситуации, когда экипаж не зарегистрирован на стоянке, однако имеет действующие [[Координаты экипажа|координаты]], блокировка такого экипажа не производилась.  
+
# {{checkbox|Уволенные}} - включить/выключить отправку данных для настройки уволенным водителям.
−
## В поле {{поле|Время блокировки (мин.)}} укажите количество минут, в течение которых экипаж будет заблокирован.
+
# {{field|Отправить СМС}} - кнопка, нажатие которой отправляет СМС с указанными данными для настройки выбранным водителям.
−
## В поле {{поле|Ожидание перед блокировкой (мин.)}} укажите количество минут, по истечению которых экипаж будет заблокирован.
 
−
# Установите флажок {{checkbox|Отправлять незарегистрированным водителям сообщение о регистрации каждые ... сек.}}, чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
 
−
## В поле {{поле|Отправлять первое сообщение о регистрации через ... сек. после завершения заказа}} укажите количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.
 
  
−
== ЕДС ==
+
== Тревога ==
−
Параметры работы, регулирующие деятельность [[Модуль «Единая диспетчерская служба»|единой диспетчерской службы]], находятся на вкладке {{tab|ЕДС}}. Желательный размер передаваемых файлов не должен првышать 5-10 Мб.
+
==== Группа "Защита от случайного нажатия тревоги в TMDriver" ====
 +
В данной группе необходимо выбрать один из способов защиты от случайного нажатия кнопки '''Тревога''' водителем:
 +
* Обратный отсчет до вызова тревоги
 +
* Долгое нажатие
 +
* Долгое нажатие + обратный отсчет до вызова тревоги
  
−
# Установите флажок {{checkbox|Отправлять водителю в комментарии к заказу название принявшей его службы}}, чтобы в комментариях к заказу на [[TMDriver]] отображалось название службы, принявшей его.
+
==== Группа "Настройка тревоги для групп экипажей" ====
  
−
== Раздача файлов ==
+
# Из выпадающего списка в поле '''Группа экипажей, для которой настраиваем''' необходимо выбрать группу экипажей для которой будет производиться настройка.
−
Во вкладке {{tab|Раздача файлов}} диспетчер может отправлять на [[TMDriver]] водителю любые файлы, помимо текстовых сообщений.  
+
# {{checkbox|Кнопка “Тревога” доступна в TMDriver для данной группы экипажей}} - включить/выключить доступность кнопки “Тревога” для выбранной выше группы экипажей.
 +
# В поле '''Группы экипажей, которые могут видеть сообщение о тревоге''' можно выбрать группы экипажей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
 +
# В поле '''Пользователи, для которых будет отображаться сообщение о тревоге''' можно отменить пользователей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
  
−
# В поле {{поле|Файлы на раздаче}} на вкладке {{tab|Действующие}} отображается список файлов, которые в данный момент находятся на раздаче водителям. Во вкладке {{tab|Удаленные}} находится список файлов для раздачи, которые были удалены. Нажмите на кнопку {{кнопка|Удалить все}}, чтобы удалить все файлы с раздачи.
+
== Zello ==
−
# В поле {{поле|Добавить новые файлы}} происходит добавление новых файлов для раздачи.  
+
В данной вкладке находятся поля для введения данных о [[Zello for Work|Zello]].
  
−
По вопросам работы раздачи файлов обращайтесь в наш [[отдел технической поддержки]] {{ящик ОТП}}.
+
== Фотоосмотр ==
 +
В данной вкладке можно задать период, директорию хранения, максимальный размер и время актуальности фотографий, сделанных для фотоосмотра.
  
 
[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]
 
[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]

Версия 10:51, 28 мая 2020

Настройка модуля "Связь с водителями" — процесс конфигурирования клиентской части модуля "Связь с водителями". Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен Сервер "Связь с водителями".

Предупреждение!
Внимание!

Сервер связи с водителями устанавливается при установке комплекса Такси-Мастер. Для корректной работы Сервера связи с водителями перед установкой необходимо:

  1. Обеспечить стабильный доступ к сети интернет.
  2. Получить у провайдера статический IP-адрес или настроить TMDNS.

После установки необходимо:

  1. Узнать внешний IP-адрес для подключения к серверу.
  2. Настроить клиентскую часть Сервера "Связь с водителями".
  3. Открыть внешний порт, по которому будет происходить соединение между "Сервером связи с водителями" и мобильным приложением TMDriver.

Содержание

Открытие окна настроек модуля

Чтобы открыть настройки модуля "Связь с водителями" в Такси-Мастер, необходимо открыть параметры («Файл» → «Настройки») и затем открыть ветку «Модуль "Связь с водителями"».

Общие параметры

  1. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver только свободных водителей» - включить/выключить отображение только свободных водителей в TMDriver.
  2. «Template-checkbox-off.png Не продавать водителям смены, до начала которых … часов» - включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени.

Группа "Окно сообщений водителям в ТМ"

  1. «Template-checkbox-off.png Автоматически удалять сообщения старше … дней» - можно установить через какое количество дней сообщения должны удаляться из базы данных.
  2. «Template-checkbox-off.png Показывать, помимо позывных, имена водителей» - включить/выключить отображение имен водителей, занесенных в справочник “Водители”, в диалоге с оператором в окне “Сообщения”.
  3. «Template-checkbox-off.png К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя» - включить/выключить добавление имени диспетчера в сообщения для водителей.

Параметры вне групп

  1. «Таймаут для обрыва связи с TMDriver при отсутствии входящих данных от TMDriver, сек» - период времени, по истечению которого происходит обрыв связи с TMDriver, если отсутствуют входящие данные.
  2. В поле «Шаблоны сообщений в TMDriver» можно ввести шаблоны сообщений, которые будут использоваться водителями в их TMDriver.
  3. В полях «Минимально допустимые версии TMDriver» можно указать версии TMDriver. При этом, более ранние версии TMDriver не смогут подключиться к данному Серверу “Связь с водителями”.
  4. В поле «Разрешенные водительские приложения» можно указать определенные (кастомные) приложения TMDriver. Только указанные приложения смогут подключиться к серверу связи с водителями.
  5. В поле «Приложения, с которыми TMDriver не может быть запущен» можно указать ID приложений, при наличии которых TMDriver не будет запускаться.

Заказы

Общие

Группа "Принятие решения о приеме заказа водителем"

  1. В поле «При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за … сек» можно указать количество времени в секундах, в течении которого водитель может принимать решение о взятии заказа или отказе от него.
  2. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя отзаказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн.
  3. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн.

Параметры вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Разрешить отказ от заказа после подтверждения. Разрешить отказ в течении N сек. после подтверждения, где N= (0 - в любое время)» - возможность указать время, в течение которого водитель может отказаться от заказа после его подтверждения.
  2. Установленный флажок «Template-checkbox-off.png Разрешать отказываться от предварительных заказов» позволяет водителю отказываться от предварительных заказов.
  3. Установленный флажок «Template-checkbox-off.png Разрешать отказываться от заказов в очереди» позволяет водителю отказываться от заказов, стоящих у него в очереди.
  4. «Template-checkbox-off.png Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа» — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.

Группа "Группа экипажа"

  1. «Template-checkbox-off.png Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если экипаж водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
  2. «Template-checkbox-off.png При назначении экипажа на заказ подставлять его в группу в заказ» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда диспетчер назначает экипаж на заказ.
    • «Template-checkbox-off.png После подстановки группы экипажей подбирать тариф и пересчитывать сумму заказа» — включить/выключить автоматический подбор тарифа и перерасчет суммы после подстановки группы экипажей

Группа "Обработка заявки водителя на принятие заказа"

В данной группе находятся настройки системы обработки заявок водителей на принятие заказа.

Работа данной системы: после получения первой заявки на принятие заказа от какого-то водителя включается ожидание заявок от других водителей в течение определенного времени, например, в течение 30 секунд. По истечении этого времени сервер анализирует все поступившие заявки от водителей и назначает на заказ самого подходящего водителя в соответствии с выбранным алгоритмом.

Данная система распространяется в том числе и на постановку заказов в очередь водителям.

На предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие, эта система не распространяется.

Особенность системы: водители смогут подать одновременно несколько заявок на принятие разных заказов.

Алгоритм выбора самого подходящего водителя можно задать скриптом или оставить стандартный алгоритм. Логика стандартного алгоритма выбора самого подходящего водителя:

  • Все свободные экипажи приоритетнее занятых.
  • Из свободных экипажей выбирается тот, кто ближе к заказу. Расстояние считается по прямой. К расстоянию еще может добавляться поправка по приоритету («Файл - Настройки - Экипажи - Приоритеты - Подбор экипажей на заказ по карте»).
  • Из занятых экипажей выбирается тот, у кого больше приоритет.

Содержимое заказов

  1. «Template-checkbox-off.png Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver» - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
  2. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver время подачи для непредварительных заказов» - включить/выключить отображение времени подачи в непредварительных заказах.
  3. «Template-checkbox-off.png Добавлять название района к адресам подачи и названия заказа» - включить/выключить добавление названия района к адресам подачи и назначения.
  4. «Template-checkbox-off.png Передавать в TMDriver номер договора вместе с названием клиента» - включить/выключить передачу номера договора вместе с названием клиента.
  5. «Template-checkbox-off.png Сохранять в заказ адрес назначения и остановки по реальным координатам» - если данный флажок установлен, то TMDriver будет автоматически определять по текущим координатам реальные адреса остановок и адреса назначения, и передавать их вместе с координатами в Такси-Мастер.
  6. «Template-checkbox-off.png Сохранять в бордюрный заказ адреса подачи, назначения и остановки по реальным координатам» - если данный флажок установлен, то в момент начала, остановок и завершения бордюрного заказа TMDriver будет автоматически определять по текущим координатам реальный адрес, и передавать его вместе с координатами в Такси-Мастер.
  7. «Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X» - минимально необходимое количество оценок, чтобы показывать рейтинг клиента.
  8. «Сокращение наименований городов» - таблица сокращений названий городов. Указанные сокращения будут использованы только в TMDriver.

Видимость заказов

Группа "Метод определения видимости заказов для экипажей"

В данной группе нужно выбрать какой метод определения видимости заказов для экипажей нужно использовать:

  • Стандартный
  • Задается скриптом

Параметры вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж» — включить/выключить "невидимость" заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле Предварит. экипаж карточки заказа).
  2. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне» — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первую из тех, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке.

Отображение заказов

Данная вкладка содержит ряд опций, выбирая из вариантов которых можно настроить оптимальное отображение свободных заказов.

Таксометр

Группа "Автостарт таксометра"

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения из состояния "На месте"» — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель начал движение из состояния "На месте".

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения во время остановки» — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время остановки.

Параметры вне групп

«Template-checkbox-off.png Отображать кнопку "Остановка" в таксометре TMDriver» - включить/выключить отображение кнопки "Остановка" в таксометре TMDriver.

Интересная информация
"Остановкой" считается остановка по пути движения, сделанная по инициативе пассажира. В тарифе можно указать стоимость остановки. При этом остановка не ограничена и не тарифицируется по времени.


«Template-checkbox-off.png Отображать кнопку "Пауза" в таксометре TMDriver» - включить/выключить отображение кнопки "Пауза" в таксометре TMDriver.

Интересная информация
"Паузой" считается остановка, сделанная по инициативе водителя (например, для заправки топлива). Во время "паузы" расчет стоимости заказа приостанавливается.

Состояния заказов

На вкладке «Состояния заказов» находятся параметры работы с состояниями заказов. Прежде, чем производить настройки, необходимо создать все эти состояния в справочнике "Состояния заказа".

После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке, выбирая из выпадающего списка для каждого параметра нужное состояние.

Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе".

Интересная информация

Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля "Связь с водителями", не должны совпадать!

Уведомления

  1. Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения в ТМ — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
  2. Звуковое уведомление о тревоге от водителя в ТМ — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
  3. «Template-checkbox-off.png Показать в ТМ всплывающее уведомление при получении сообщения» - включить/выключить всплывающие уведомления о получении сообщения.

Группа "Регистрация на стоянке"

  1. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые … сек.», чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
  2. В поле «Отправлять первое уведомление о регистрации через … сек.» после завершения заказа можно указать количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.

Группа "Заказы"

  1. «Template-checkbox-off.png Уведомления о новых свободных заказах» — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к Серверу “Связь с водителями”, для которого задаются настройки.
    1. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.
      1. Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек. — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
      2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
    2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.
      1. Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек. — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.
      2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.

Отправка настроек в TMDriver

Группа "Данные о TMDriverServer, которые передавать в TMDriver"

В данной группе необходимо указать Адрес и Порт TMDriverServer’а, которые будут отправлены водителям для настройки TMDriver.

Группа "Шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver"

В данной группе можно задать шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver.

В тексте шаблона СМС должны присутствовать теги:

  • %host% - адрес TMDriverServer;
  • %port% - пароль TMDriverServer;
  • %id% - ИД водителя;
  • %password% - пароль водителя.

Данный шаблон СМС будет применяться как при массовой отправке настроек водителям, так и при отправке настроек конкретному водителю из карточки водителя.


Группа "Массовая отправка СМС водителям для настройки TMDriver"

  1. В поле Группы экипажей можно отметить те группы экипажей, которым необходима отправить данные для настройки TMDriver.
  2. «Template-checkbox-off.png Работающие» - включить/выключить отправку данных для настройки работающим водителям.
  3. «Template-checkbox-off.png Заблокированные» - включить/выключить отправку данных для настройки заблокированным водителям.
  4. «Template-checkbox-off.png Уволенные» - включить/выключить отправку данных для настройки уволенным водителям.
  5. «Отправить СМС» - кнопка, нажатие которой отправляет СМС с указанными данными для настройки выбранным водителям.

Тревога

Группа "Защита от случайного нажатия тревоги в TMDriver"

В данной группе необходимо выбрать один из способов защиты от случайного нажатия кнопки Тревога водителем:

  • Обратный отсчет до вызова тревоги
  • Долгое нажатие
  • Долгое нажатие + обратный отсчет до вызова тревоги

Группа "Настройка тревоги для групп экипажей"

  1. Из выпадающего списка в поле Группа экипажей, для которой настраиваем необходимо выбрать группу экипажей для которой будет производиться настройка.
  2. «Template-checkbox-off.png Кнопка “Тревога” доступна в TMDriver для данной группы экипажей» - включить/выключить доступность кнопки “Тревога” для выбранной выше группы экипажей.
  3. В поле Группы экипажей, которые могут видеть сообщение о тревоге можно выбрать группы экипажей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
  4. В поле Пользователи, для которых будет отображаться сообщение о тревоге можно отменить пользователей, которые будут видеть сообщения о тревоге.

Zello

В данной вкладке находятся поля для введения данных о Zello.

Фотоосмотр

В данной вкладке можно задать период, директорию хранения, максимальный размер и время актуальности фотографий, сделанных для фотоосмотра.

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Настройка_модуля_%22Связь_с_водителями%22&oldid=16462»