Настройка приложения TaxoPhone

Материал из TaxiMaster
Версия от 10:48, 2 июня 2020; TechnicalWriter (обсуждение | вклад) (Вкладка "Требования к заказу")

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Настройка TaxoPhone - это процесс задания параметров, необходимых для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программным комплексом Такси-Мастер. Для настройки работы TaxoPhone был создан специальный набор инструментов TaxoPhone API, позволяющих интегрировать приложение с Такси-Мастер.

Параметры задаются в меню "Настройки" программы Такси-Мастер в ветке «TM API» в разделе «TaxoPhone API» и разделены на вкладки.

Первым делом запустите работу приложения, установив флажок «Template-checkbox-off.png Использовать TaxoPhone API».

Как раскрутить такси и получать больше заказов из приложения

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

ПОДПИСАТЬСЯ

Вкладка "Общие"

На вкладке «Общие» располагаются параметры, отвечающие за базовые настройки приложения TaxoPhone.

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно задавать квартиру в адресе подачи», чтобы при заказе такси через приложение клиент мог указать квартиру в адресе подачи.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно задавать подъезд в адресе подачи», чтобы при заказе такси через приложение клиент мог указать подъезд в адресе подачи.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Выводить уведомление, что адрес не распознан», чтобы при заказе через приложении в ситуации, когда адрес не распознан (не имеет GPS координаты), выводилось соответствующее уведомление.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно задавать комментарий к заказу», чтобы при заказе такси через приложении у клиента была возможность написать комментарий.
  5. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно задавать адрес назначения», чтобы при заказе такси через приложение клиент мог указать адрес назначения.
    • Установите флажок «Template-checkbox-off.png Адрес назначения обязателен» для того, чтобы при заказе такси через приложение, клиент всегда обязательно указывал адрес назначения.
    • Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно задавать остановки заказа», чтобы при заказе такси через приложение у клиента была возможность указать дополнительные остановки.
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Отображать фотографии автомобилей» для того, чтобы клиент мог увидеть в приложении фотографию автомобиля.
  7. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Отображать фотографии водителей» для того, чтобы клиент мог увидеть в приложении фотографию водителя.
  8. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Передавать ФИО водителя» для того, чтобы с данными о подъезжающем экипаже, клиент также получал информацию об имени водителя, назначенного на заказ.
  9. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать соединение клиента и водителя через модуль телефонии (необходим Oktell)», чтобы при нажатии клиентом кнопки "Позвонить водителю" соединение производилось с помощью Oktell.
  10. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Передавать номер телефона водителя» для того, чтобы в клиентском приложении появилась кнопка для прямой связи с водителем по телефону (клиент видит номер телефона водителя).
  11. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно использовать предварительный расчет стоимости заказа», чтобы в приложении автоматически рассчитывалась предварительная стоимость заказа (на основе выбранной группы экипажей в настройках).
  12. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно создавать предварительные заказы», чтобы разрешить клиентам создавать предварительные заказы, а также укажите за сколько дней максимум можно создавать такие заказы.
  13. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать промокоды», чтобы включить функционал промокодов в приложении.
  14. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать причины отмены заказов», чтобы включить окно, появляющееся после отмены заказа, для указания причины.
  15. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать номер рейса», чтобы включить информационное поле "Номер рейса" в приложении.
  16. В поле «Правило для преобразования префиксов номеров телефонов» укажите правило преобразования номеров.
  17. Поле «Ключ службы TaxoPhone» заполняется при настройке TaxoPhone.


Параметры TaxiCaller API вкладка Общие.png

Вкладка "Регистрация"

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить авторизацию в TaxoPhone только для зарегистрированных клиентов», чтобы приложением смогли воспользоваться только те, кто внесен в справочник "Клиенты".
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать отзвон для передачи кода подтверждения регистрации», чтобы при регистрации клиента в TaxoPhone вместо отправки СМС использовался отзвон. При включении данной опции необходима дополнительная настройка колл-центра.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Не использовать имя клиента из TaxoPhone», чтобы имя указанное при регистрации в приложении не сохранялось в базу ТМ.
  4. В поле «Текст СМС с кодом для подтверждения регистрации» введите текст, который будет получать пользователь TaxoPhone при первоначальной авторизации приложения. Обратите внимание на то, что СМС обязательно должно содержать специальный код, который и будут впоследствии отправлять пользователи приложения для прохождения успешной процедуры авторизации. Для этого существует специальный тег %code%, который и будет отвечать за значение данного кода, поэтому не забудьте указать его в тексте СМС. Данный код будет каждый раз иметь переменное значение и является индивидуальным для каждого клиента.
  5. В поле «ИД СМС устройства для отправки СМС с кодами подтверждения регистрации» можете ввести специального ИД СМС устройства (при наличии), чтобы посылать регистрационные коды для TaxoPhone отдельно, например, через более качественный канал связи. При задании данной настройки необходимо учитывать, что СМС устройства нумеруются, начиная с 0.
Параметры TaxoPhone API вкладка Регистрация.png

Вкладка "Состояния заказа"

  1. В поле «Создавать заказ с заданными координатами подачи в состоянии» определите такое состояние заказа, которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда адрес подачи автомобиля будет определен приложением.
  2. В поле «Создавать заказ без координат подачи в состоянии» определите такое состояние заказа, которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда адрес подачи автомобиля не будет определен приложением.
  3. В поле «Клиент выходит» определите такое состояние заказа, в которое будет переходить заказ после нажатия в приложении кнопки "Уже иду".
  4. В поле «При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж не назначен)» определите такое состояние заказа, которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда клиент отказался от заказа, когда экипаж еще не назначен.
  5. В поле «При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж назначен)» определите такое состояние заказа, которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда клиент отказался от заказа, когда экипаж уже назначен на заказ.
  6. В таблице «Причины неуспешного завершения заказа» укажите причины неуспешного завершения, соответствующие состоянию заказа, которые придут клиенту в Push уведомлении.
Параметры TaxoPhone API вкладка Состояния заказа.png

Вкладка "Описание"

На вкладке «Описание» содержатся поля для ввода информации о вашей службе такси, которая будет доступна клиентам.

  1. В поле «Название службы такси» введите название вашей службы такси.
  2. В поле «Телефон» введите телефон вашей службы такси.
  3. В поле «URL сайта» укажите URL-адрес сайта вашей службы такси.
  4. В поле «E-mail» укажите электронную почту вашей службы такси.
  5. В поле «Описание службы такси» введите краткое описание вашей службы такси, характеризующее вашу компанию.
  6. В поле «Описание тарифов» укажите характеристики тарифов, которые используются в вашей службе такси для расчета стоимости поездки.
Параметры TaxiCaller API вкладка Описание.png

Вкладка "Подбор экипажей"

На вкладке Подбор экипажей задаются параметры подбора экипажа на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone.

  1. Установите «Template-radio-off.png Стандартный», чтобы указать Количество экипажей, которые будут видны клиенту в приложении, и Радиус поиска подходящих экипажей.
  2. Установите «Template-radio-off.png Задается скриптом» в том случае, если хотите применить скриптовое правило подбора экипажей.
Параметры TaxiPhone API вкладка Подбор экипажей.png

Вкладка "Рейтинги водителей"

На вкладке «Рейтинг водителей» находятся настройки, которые регулируют отображение рейтингов водителей в TaxoPhone.

  1. Выберете для каких групп экипажей необходимо отображать рейтинги водителей в TaxoPhone.
  2. Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у водителя, чтобы его рейтинг был виден в TaxoPhone;
  3. Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у водителя, чтобы его рейтинг отображался в TaxoPhone;
  4. Настройте отложенное применение оценок пользователей к рейтингам водителей, указав нужное значение в поле «Пересчитывать рейтинги водителей по полученным от клиентов оценкам раз в X дней (0 - сразу)».
Параметры TaxoPhone API вкладка Рейтинги водителей.png

Вкладка "Холдирование"

На вкладке «Холдирование» находятся настройки, которые регулируют работу с холдированием средств.

  1. Установите «Template-checkbox-off.png Использовать холдирование для заказов из TaxoPhone с оплатой по банковской карте», чтобы разрешить использование холдирования для заказов.
  2. В поле «Минимальная сумма заказа для использования холдирования» укажите минимальную стоимость заказа, при которой будет работать холдирование. Если предварительно рассчитанная сумма заказа будет меньше значения, указанного в данной настройке, то холдирование не будет использоваться.
  3. В поле «Таймаут для ожидания холдирования» укажите время в секундах, по истечению которого, если платежная система не прислала информацию по результату холдирования, то холд будет считаться неуспешным.
  4. В выпадающем списке «Состояние заказа при ошибке холдирования» выберете состояние, в которое будет переходить заказ, если от платежной системы придет информация, что холд неуспешен, либо если истечет таймаут ожидания холда, указанный в поле "Таймаут для ожидания холдирования".
    По умолчанию в данном поле будет задано состояние заказа "Ошибка холдирования" с типом "Прекращен".
Интересная информация
Если необходимо, чтобы после неуспешного холда заказ не отменялся, а просто изменялся способ оплаты на наличные, то надо просто очистить значение в поле "Состояние заказа при ошибке холдирования".
Параметры TaxoPhone API вкладка Холдирование.png

Вкладка "Группы экипажей"

На вкладке «Группы экипажей» задаются параметры групп экипажей, которые будут назначаться на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone. Вы можете предоставить возможность клиентам выбирать группу экипажей, автомобили которой будут назначены на заказ.

  1. а. Установите «Template-radio-off.png Подставлять в заказ группу экипажей» и выберите необходимую группу экипажей, в том случае, если на заказы, принятые с помощью приложения, будут автоматически назначаться экипажи только одной группы. Определите данную группу в нижеследующем поле.
    б. Установите «Template-radio-off.png Подставлять в заказ группу экипажей» и не выбирайте группу экипажей (оставьте поле пустым) в том случае, если на заказы, принятые с помощью приложения, будут автоматически доступны (видны) всем группам экипажей.
  2. Установите «Template-radio-off.png Пользователи выбирают группу экипажей» в том случае, если вы хотите предоставить возможность клиентам самостоятельно выбирать группу экипажей на заказ. Именно эти группы будут отображаться в окне приложения при выборе экипажа на заказ. Далее поставьте флажки напротив тех групп экипажей, которые будут доступны для выбора. С помощью кнопок передвижения слева от поля вы можете контролировать их порядок в списке.
Интересная информация
Обратите внимание, что рекомендуется создавать не более трех групп экипажей с короткими названиями.
Параметры TaxiCaller API вкладка Группы экипажей.png

Вкладка "Требования к заказу"

На вкладке «Требования к заказу» вы можете отметить параметры заказа, которые будут:

  • доступны клиентам для выбора при оформлении заказа через приложение.
  • показаны на окне ускорения поиска.
Параметры TaxiCaller API вкладка Требования к заказу.png

Вкладка "Черный список"

На вкладке Черный список вы можете указать принимать ли заказы из черного списка, а также отметить от каких групп клиентов не принимать заказы, если это необходимо.

Параметры TaxiPhone API вкладка Черный список.png

После того, как все параметры для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программой Такси-Мастер будут заданы, нажмите кнопку «ОК» в окне настроек для их сохранения и перезапустите TMServer.

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер