Параметры Такси-Мастер — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(Экипажи)
(Заказы → Карточка заказа)
Строка 134: Строка 134:
 
# {{checkbox|Выводить статистику по телефону не только при приеме заказа}} — если включен, [[статистика заказов]] по телефону выводится не только при создании, но и при редактировании карточки заказа.
 
# {{checkbox|Выводить статистику по телефону не только при приеме заказа}} — если включен, [[статистика заказов]] по телефону выводится не только при создании, но и при редактировании карточки заказа.
 
# {{checkbox|Отображать историю заказов по телефону}} — если включен, в карточке заказа отображается история заказов по телефону.
 
# {{checkbox|Отображать историю заказов по телефону}} — если включен, в карточке заказа отображается история заказов по телефону.
 +
#: {{checkbox|Проверять историю заказов по телефону без учета кода города}} — включить/выключить сбор статистики на основании номера телефона без учета кода города.
 +
#: {{checkbox|Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика}} — включить/выключить сбор статистики на основании данных о заказчике/клиенте (поле {{field|Клиент}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
 
# {{checkbox|Проверять историю телефона без учета кода города}} — если включен, при сборе статистики по телефону клиентская часть учитывает номера, отбрасывая коды городов.
 
# {{checkbox|Проверять историю телефона без учета кода города}} — если включен, при сборе статистики по телефону клиентская часть учитывает номера, отбрасывая коды городов.
 
# {{checkbox|Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ}} — выбранная [[группа экипажей]] указывается в поле {{field|Группа экипажей}} в каждой новой карточке заказа.
 
# {{checkbox|Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ}} — выбранная [[группа экипажей]] указывается в поле {{field|Группа экипажей}} в каждой новой карточке заказа.
# {{field|По умолчанию подставлять в новый заказ тариф}} — выбранный в этом выпадающем списке тариф подставляется в поле {{field|Тариф}} при создании новой карточки заказа.
+
# {{checkbox|Запретить ручной ввод стоимости заказа}} — включить/выключить запрет на редактирование поля {{field|Сумма}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]].
 +
# {{checkbox|Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа}} — включить/отключить кнопку, запрещающую (выключающую) автоматический расчет суммы за заказ, в карточке заказа. Кнопка действует в пределах своей карточки заказа.
 +
#: {{checkbox|Включать автоматически кнопку запрета в завершенных заказах}} — включить/отключить автоматическое включение кнопки в завершенных заказах. Нужно для того, чтобы сумма за завершенный заказ не перерасчитывалась.
 +
# {{checkbox|Подсвечивать текущий элемент}} — включить/отключить подсветку текущего элемента заказа.
 +
# {{checkbox|Запретить изменение номера телефона после задания экипажа}} — включить/отключить запрет на редактирование поля {{field|Телефон}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]] после установки экипажа на заказ.
 +
# {{checkbox|Добавлять в комментарий предварительного заказа текст}} — включить/выключить автоматическое задание текста комментария для [[Предварительный заказ|предварительных заказов]].
 +
# {{checkbox|Разрешить отображение временной сдачи с заказа}} — включить/выключить возможность указания временной сдачи с заказа.
 +
# {{checkbox|Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения}} — включить/выключить возможность редактирования поля {{field|Стоянка}} (как в области {{fieldset|Подача}}, так и в области {{fieldset|Назначение}}).
 +
# {{checkbox|Разрешить задавать скидку в карте заказа}} — включить/выключить дополнительное поле, в котором оператор может задать скидку (см. [[справочник «Скидки»]]). На основании указанной скидки сумма за заказ будет перерасчитана. Если флажок установлен, в карточке заказа появляется новый выпадающий список рядом с полем {{field|Со скидкой}}.
  
 
== Заказы → Состояния заказа ==
 
== Заказы → Состояния заказа ==

Версия 16:23, 9 марта 2010

Вопросы приветствуются!
Статья Параметры Такси-Мастер содержит неполное описание. Чтобы дополнить описание, нам нужно знать, о чем писать. Вы можете помочь нам в этом, отправив письмо на support@bitmaster.ru, указав в теме письма название этой страницы («Параметры Такси-Мастер»).
Файл:Окно-параметров-ТМ2.png
Параметры Такси-Мастер

Параметры Такси-Мастер — набор настроек клиентской части и сервера, который регулирует работу всей системы Такси-Мастер 2. Параметры открываются в отдельном окне.

Параметры делятся на множество веток, в каждую из которых также может быть вложено несколько веток. Каждая ветка открывает в правой части окна параметров панель с полями ввода и другими элементами управления.

Основные

В ветке «Основные» находится набор основных настроек Такси-Мастер 2.

Группа «Интерфейс»:

  1. В поле «Размер шрифта во всех списках» укажите размер шрифта, используемого в системе.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Восстанавливать окна при старте», чтобы при запуске клиентской части на данном рабочем месте окна располагались таким же образом, как перед завершением предыдущего сеанса работы.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере», чтобы на данном рабочем месте в любой момент времени могла работать только одна копия Такси-Мастер.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Отключить модификацию карточек», чтобы выключить возможность модификации карточек и ускорить работу программы.

Группа «Оповещения»:

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Оповещать о подходе времени предварительного заказа», чтобы включить оповещение оператора о приближении времени подачи на предварительный заказ.
  2. В поле «Время, за которое оповестить при городском заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе городского заказа.
  3. В поле «Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе загородного заказа.
  4. В поле «Мелодия оповещения» укажите путь к звуковому файлу, который будет проигрываться для оповещения оператора о подходе предварительного заказа.

Настройки, расположенные вне групп:

  1. В поле «Период обновления стоянок, сек» укажите период обновления таблицы в окне «Положение экипажей».
  2. В поле «Период обновления данных, сек» укажите период обновления данных во всех окнах программы.

Группа «Журнал работы»:

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Вести журнал работы», чтобы включить ведение журналирования работы клиентской части.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Создавать файл с изображением при возникновении ошибки», чтобы при выпадении сообщения об ошибке автоматически создавался файл, содержащий скриншот экрана.

Заказы

В ветке «Заказы» находятся настройки работы с заказами. Есть вложенные ветки.

Группа «Функционал»:

  1. В поле «Период от приема до подачи заказа, мин» укажите ориентировочное время, которое проходит от момента создания заказа до момента появления водителя по адресу подачи.
  2. В поле «Период перехода из предв. заказов, мин» укажите время, за которое предварительный заказ переносится в список текущих.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Снимать галку «Предварительный» при переводе из предв. заказа», чтобы при переходе предварительного заказа в список текущих с него снимался соответствующий атрибут (в карточке этого заказа флажок «Template-checkbox-off.png Предварительный» будет снят).
  4. В поле «Обрабатывать свободные заказы каждые N минут», чтобы модуль автоматических действий проводил анализ и преобразование заказов с заданным периодом.
  5. В группе «Подбор экипажа в зависимости от стоянки» укажите опции автоматического подбора экипажа на заказ на основании стоянки подачи.
    «Template-radio-off.png Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи» — подставлять подходящий экипаж каждый раз при изменении адреса или стоянки.
    «Template-radio-off.png Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»» — выключить автоматическую подстановку, устанавливать только по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж».
    «Template-checkbox-off.png Учитывать приоритет группы экипажа» — включить/выключить учет приоритета группы экипажа (приоритет задается в соответствующем поле карточки группы экипажей).
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать блокировку редактируемого заказа», чтобы при открытии карточки заказа для редактирования заказ блокировался, и другие операторы не могли его открыть или изменить.
  7. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить переназначать экипаж на завершенный заказ по горячей клавише», чтобы установить разрешение на смену экипажа на уже завершенном заказе.
  8. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Удалять стоянку из заказа, если на ней нет экипажей», чтобы в карточке заказа поле «Стоянка» очищалось, если на стоянке нет водителей.
  9. В выпадающем списке «Новые телефоны добавлять в список» укажите список, в который будут автоматически добавляться новые телефоны, с которых приняты заказы.
  10. В поле «Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин», чтобы при указании времени подачи далее, чем за указанное число минут от текущего времени, заказ автоматически становился предварительным.
  11. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Производить автоматическую смену состояний заказа», чтобы включить автоматическую смену состояний заказа.

Группа «Расчеты»:

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа», чтобы при изменении определенных полей происходил пересчет суммы.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Не пересчитывать стоимость при смене экипажа», чтобы при изменении экипажа на заказе стоимость не пересчитывалась.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Округлять сдачу водителя с заказа до рублей», чтобы после завершения каждого заказа сдача водителя округлялась до рублей (см. справочник «Сдачи с заказов»).
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Включать в цену стоимость проезда между районами доп. остановок», чтобы цены за посадку и высадку в районах, соответствующих промежуточным точкам маршрута, прибавлялись к общей сумме за заказ.
  5. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Не использовать в суммах десятичные дроби», чтобы во всех суммах использовалось округление до рублей.
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать стоимость проезда из одного района в другой», чтобы в расчете суммы использовать проезды между районами.

Группа «Интерфейс»:

  1. В поле «Показывать операторам предыдущие заказы за N часов» укажите время в часах, по которому выбираются заказы для отображения оператору, только что вышедшему на смену. Например, если указано «8», и оператор вышел в 12:00, то он увидит заказы, принятые с 4:00 по 12:00 включительно.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Показывать вкладку «Все» в списке заказов», чтобы в списке заказов присутствовала вкладка «Все», на которой отображаются все заказы (текущие, завершенные, предварительные, загородные, почасовые).
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png При вводе телефона подставлять примечание предыдущего заказа», чтобы при приеме заказа с телефона, по которому уже есть заказы в истории, автоматически бралось примечание из предыдущего заказа.

Группа «Резервирование заказов»:

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Резервировать текущие заказы», чтобы включить резервирование текущих заказов.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Резервировать предварительные заказы», чтобы включить резервирование предварительных заказов.

Заказы → Общие тарифы

Группа «Минимальная стоимость (руб.)»:

  1. В поле «Обычный заказ» установите минимальную стоимость для обычных (городских) заказов.
  2. В поле «Загородный заказ» установите минимальную стоимость для загородных заказов.
  3. В поле «Почасовой заказ» установите минимальную стоимость для почасовых заказов.

Группа «Минимальная стоимость (руб.) → Клиенты»:

  1. В поле «Обычный VIP-заказ» укажите минимальную стоимость для обычного VIP-заказа.
  2. В поле «Почасовой VIP-заказ» укажите минимальную стоимость для почасового VIP-заказа.

Группа «Цена километра»:

  1. В поле «Обычный заказ» укажите цену одного километра для обычного заказа в случае, если не указан тариф.
  2. В поле «Загородный заказ» укажите цену одного километра для загородного заказа в случае, если не указан тариф.
  3. В поле «Почасовой заказ» укажите цену одного километра для почасового заказа в случае, если не указан тариф.

Группа «Почасовой заказ»:

  1. В поле «Цена минуты» укажите цену одной минуты для почасового заказа.

Группа «Стоимость (руб.)»:

  1. В поле «Минута ожидания ТС» укажите цену одной минуты ожидания.
  2. В поле «Остановка» укажите цену одной остановки.
  3. В поле «Вызов ТС» укажите цену вызова такси.

Настройки, расположенные вне групп:

  1. В поле «Шаг округления стоимости заказа» укажите порог округления суммы за заказ.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Округлять сумму в большую сторону», чтобы округление суммы происходило в бóльшую сторону; иначе будет происходит в меньшую.
  3. В выпадающем списке «Тариф призовых поездок» укажите тариф, который будет указываться для призовых поездок, если не указан тариф, перекрывающий данную настройку.

Заказы → Карточка заказа

Группа «Адрес назначения необязателен для заполнения»:

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png При заказе без клиента», чтобы для заказа, в карточке которого не указан клиент (поле «Клиент»), заполнение адреса назначения было необязательным.
  2. «Template-checkbox-off.png При заказе с клиентом» — то же самое, но для случая, когда клиент указан.

Группа «Требовать заполнения поля «Сумма»»:

  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png При заказе с клиентом», чтобы для заказа с указанием клиента заполнение поля «Сумма» было необязательно.
  2. «Template-checkbox-off.png При заказе без клиента» — то же самое, но для заказов без указания клиента.
  3. «Template-checkbox-off.png В карточке заказа «с бордюра»» — то же самое, но для заказов с бордюра.

Группа «При вводе букв в поле «Адрес»»:

  1. Выберите пункт «Template-radio-off.png Показать список улиц, содержащих данные буквы», чтобы при наборе первых букв улицы в адресных полях карточки заказа выпадал список всех улиц, в названиях которых (в любом месте) встречается введенный текст.
  2. «Template-radio-off.png Показать список улиц, начинающихся на данные буквы» — то же самое, но список ограничивается теми улицами, названия которых начинаются с введенных букв.

Настройки, расположенные вне групп:

  1. «Template-checkbox-off.png Не требовать заполнения адреса подачи» — для заказов (не с бордюра) включить/отключить обязательное заполнение поля «Адрес» в области «Подача»
  2. «Template-checkbox-off.png Не требовать заполнения адреса подачи при заказе «с бордюра»» — для заказов с бордюра заполнение адреса подачи было необязательным.
  3. «Template-checkbox-off.png Копировать наименование стоянки в адрес подачи, если последний не заполнен» — включить/отключить автоматическое копирование значения адреса из поля «Стоянка» в поле «Адрес» в соответствующей группе. Если флажок установлен, то при выборе стоянки подачи адрес подачи будет автоматически заполнен названием стоянки, если до выбора это поле было пустым.
  4. «Template-checkbox-off.png Добавить галочку «Деньги приняты»» — в карточке заказа появляется флажок «Template-checkbox-off.png Деньги приняты», цель которого — расширить статистику по заказам (никакие автоматические функции не включаются).
  5. «Template-checkbox-off.png Выводить статистику по телефону не только при приеме заказа» — если включен, статистика заказов по телефону выводится не только при создании, но и при редактировании карточки заказа.
  6. «Template-checkbox-off.png Отображать историю заказов по телефону» — если включен, в карточке заказа отображается история заказов по телефону.
    «Template-checkbox-off.png Проверять историю заказов по телефону без учета кода города» — включить/выключить сбор статистики на основании номера телефона без учета кода города.
    «Template-checkbox-off.png Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика» — включить/выключить сбор статистики на основании данных о заказчике/клиенте (поле «Клиент» карточки заказа).
  7. «Template-checkbox-off.png Проверять историю телефона без учета кода города» — если включен, при сборе статистики по телефону клиентская часть учитывает номера, отбрасывая коды городов.
  8. «Template-checkbox-off.png Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ» — выбранная группа экипажей указывается в поле «Группа экипажей» в каждой новой карточке заказа.
  9. «Template-checkbox-off.png Запретить ручной ввод стоимости заказа» — включить/выключить запрет на редактирование поля «Сумма» карточки заказа.
  10. «Template-checkbox-off.png Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа» — включить/отключить кнопку, запрещающую (выключающую) автоматический расчет суммы за заказ, в карточке заказа. Кнопка действует в пределах своей карточки заказа.
    «Template-checkbox-off.png Включать автоматически кнопку запрета в завершенных заказах» — включить/отключить автоматическое включение кнопки в завершенных заказах. Нужно для того, чтобы сумма за завершенный заказ не перерасчитывалась.
  11. «Template-checkbox-off.png Подсвечивать текущий элемент» — включить/отключить подсветку текущего элемента заказа.
  12. «Template-checkbox-off.png Запретить изменение номера телефона после задания экипажа» — включить/отключить запрет на редактирование поля «Телефон» карточки заказа после установки экипажа на заказ.
  13. «Template-checkbox-off.png Добавлять в комментарий предварительного заказа текст» — включить/выключить автоматическое задание текста комментария для предварительных заказов.
  14. «Template-checkbox-off.png Разрешить отображение временной сдачи с заказа» — включить/выключить возможность указания временной сдачи с заказа.
  15. «Template-checkbox-off.png Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения» — включить/выключить возможность редактирования поля «Стоянка» (как в области «Подача», так и в области «Назначение»).
  16. «Template-checkbox-off.png Разрешить задавать скидку в карте заказа» — включить/выключить дополнительное поле, в котором оператор может задать скидку (см. справочник «Скидки»). На основании указанной скидки сумма за заказ будет перерасчитана. Если флажок установлен, в карточке заказа появляется новый выпадающий список рядом с полем «Со скидкой».

Заказы → Состояния заказа

  1. «Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа» — выбранное в этом списке состояние заказа автоматически назначается заказу, если на него назначен экипаж, назначенный на другой заказ.
  2. «При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние» — состояние, в которое заказ переводится после завершения водителем предыдущего заказа, на который он был назначен.
  3. «Заказы «с бордюра» создавать в состоянии» — состояние, которое автоматически назначается заказам с бордюра.
  4. «Среднее время подачи вычислять за последние, минут» — время, с рамках которого вычисляется время подачи. Вычисление основывается на данных, введенных в карточках заказов, созданные в предыдущие N минут (указывается в поле).
  5. «Состояние прибытия экипажа к адресу подачи» — состояние, которое назначается заказу по прибытию экипажа к адресу подачи.
  6. «Начинать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние» — состояние, при входе в которое начинается отсчет времени ожидания клиента (см. Тариф).
  7. «Состояние заказа при посадке клиента» — состояние, которое назначается заказу при посадке клиента.
  8. «При назначении экипажа переводить заказ в состояние» — состояние, которое назначается заказу при установке на него экипажа.
  9. «Создавать новый заказ в состоянии»состояние заказа, которое автоматически назначается всем созданным заказам (происходит это при создании карточки заказа).

Заказы → Призовые заказы

  1. «Template-checkbox-off.png Использовать призовые заказы» — включение призовой статистики.
  2. «Способ подсчета» — укажите здесь способ подсчета призовой статистики.
  3. «Считать призовым каждый N-ный заказ, N» — укажите в этом поле номер (шаг) призового заказа. Например, если указано 5, то призовым будет каждый пятый.
  4. «Template-checkbox-off.png Разрешить отложенные призовые заказы» — разрешить откладывать призовые поездки на будущее.

Заказы → История заказов

  1. «Заказы» — в этой группе укажите данные, которые из карточек заказов попадут в историю заказов.
  2. «Экипажи» — то же самое, но в отношении экипажей.
  3. «Водители» — то же самое, но в отношении водителей.
  4. «Клиенты» — то же, но в отношении клиентов.
  5. «Пользователи» — то же, но в отношении пользователей (операторов).

Вы всегда можете нажать кнопку «По умолчанию», чтобы привести настройки к исходному виду.

Заказы → Плата за ожидание клиента

  1. «Время бесплатного ожидания, мин» — время от начала заказа, ожидание в течение которого не оплачивается клиентом.
  2. «Время бесплатного ожидания на предварительном заказе, мин» — то же, но в отношении предварительных заказов.
  3. «Template-checkbox-off.png Считать ожидание при опоздании экипажа» — включение/выключение наценки за ожидание в случае опоздания водителя, а не клиента.
  4. «Брать плату за опоздание, только если клиент задержался сверх бесплатного периода ожидания, мин» — время бесплатного ожидания водителя, в рамках которого ожидание не оплачивается.
  5. «Template-checkbox-off.png Предупреждать, что надо взять плату за ожидание» — включение/выключение выведения оператору предупреждения о том, что начислена плата за ожидание.

Экипажи

Группа «Состояния экипажа»:

  1. «Состояние экипажа на обычном заказе» — состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказа.
  2. «Состояние экипажа на заказе «с бордюра»» — то же, но в отношении заказов с бордюра.
  3. «Template-checkbox-off.png Автоматически менять состояние экипажа с данного компьютера» — включение/выключение выполнения на данном компьютере функции автоматический смены экипажа.
  4. «За N минут до пересменки перевести экипаж в состояние» — время до конца смены, за которое необходимо автоматически переводить экипаж в указанное ниже состояние.
  5. «Template-checkbox-off.png Автоматически снимать экипажи со смены через N часов» — время нахождения экипажа на смене до автоматического снятия с линии.

Группа «Расчеты»:

  1. «Разрешать вывод экипажа на линию при балансе не менее, руб.» — пороговое значение баланса водителя, при нахождении ниже которого водитель не может выйти на линию.
  2. «Template-checkbox-off.png Запретить назначать водителями отрицательные суммы» — включение/выключение возможности назначать водителю отрицательный приход в [[Расчеты с водителями (ТМ2)|расчетах с водителями).
  3. «Автоматически завершать смену при балансе менее, руб» — минимальное значение баланса счета водителя, при достижении которого он автоматически будет снят с линии (если на линии). Необходимо для того, чтобы ограничить бесконечное время работы водителей «в минус» (когда водитель выходит на смену с положительным балансом и работает до очень большой задолженности).

Группа «Интерфейс»:

  1. «Template-checkbox-off.png Отображать ИД выполняемого заказа» — включение отображения идентификатора заказа.
  2. «Template-checkbox-off.png Включить деление экипажей на группы» — включение деления экипажей на группы (см. Справочник «Группы экипажей»).
    «Template-checkbox-off.png При постановке экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа» — включить/выключить автоматическое назначение заказу группы экипажей при постановке на заказ экипажа. Как только в карточке заказа в поле «Экипаж» возникает экипаж, в поле «Группа экипажей» устанавливается группа, в которой экипаж состоит.
    «Template-checkbox-off.png Показывать в заказах в фильтрах по группам также и заказы без групп» — включить/выключить отображение заказов, для которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в списке заказов на вкладку-фильтр, будут видеть там заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке «Все» списка заказов.
    «Template-checkbox-off.png Показывать в заказах в фильтрах по группам экипажей также и заказы без группы» — включить/выключить фильтр отображения заказов, на которые назначены экипажи, не включенные ни в одну группу см. список изменений.

Настройки, расположенные вне групп:

  1. «Template-checkbox-off.png Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену» — включение автоматического снятия со стоянки, на которой стоял экипаж, при следующем выходе на смену.
  2. «Template-checkbox-off.png При подборе экипажа сортировать экипажи по общей очереди» — включение сортировки экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.

Экипажи → Подбор на заказ

Группа «Способ подбора в карточке заказа»:

  1. «Template-radio-off.png Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи» — подбирать экипаж автоматически, когда изменяется значение поля «Адрес» или «Стоянка» группы «Адрес подачи» карточки заказа.
  2. «Template-radio-off.png Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»» — подбирать экипаж вручную при нажатии соответствующей кнопки в карточке заказа.

Вне групп:

  1. «Template-checkbox-off.png Учитывать приоритет группы экипажа при подборе стоянки» — включить/выключить учет приоритета группы экипажа (приоритет задается в соответствующем поле карточки группы экипажей).
  2. «Template-checkbox-off.png Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме» — включить/выключить автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия оператора.
    «Template-checkbox-off.png Производить распределение с данного рабочего места» — установите этот флажок только на одном рабочем месте.

Группа «Метод подбора при наличии карты» содержит настройки автоподбора в случае, если имеется векторная карта (например, карта Ингит):

  1. «Template-radio-off.png Ближайший свободный экипаж по маршруту до адреса подачи, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании данных об удаленности от адреса подачи. Выбирается ближайший по маршруту (с учетом пути, который нужно будет пройти) экипаж, который находится к адресу подачи ближе указанного расстояния (по умолчанию — 3000 метров). Ближайший по маршруту — не всегда ближайший по радиусу, поскольку в случае с маршрутом учитывается реальный путь, который экипаж должен пройти, с учетом одностороннего движения и других факторов. К примеру, экипаж, который может находиться дальше по радиусу, по маршруту может оказаться ближе. Если коротко, то выбирается тот экипаж, которому в большей степени «по пути».
  2. «Template-radio-off.png Ближайший свободный экипаж по прямой, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании удаленности его от адреса подачи без учета маршрута. В отличие от предыдущего пункта, учитывается только радиус.
  3. «Template-radio-off.png Только по очереди стоянок, не учитывать расстояния» — включить автовыбор экипажа только на основании очереди о стоянке.

Экипажи → Стоянки

  1. Группа «Действия при назначении экипажа на заказ» — выбор действия, производимого над экипажем при назначении его на заказ.
  2. Группа «Действия при отказе экипажа от заказа (снятии экипажа с заказа)» — выбор действия, производимого над экипажем в случае, если зафиксирован отказ от заказа, на который назначен экипаж.
  3. Группа «Действия при успешном завершении заказа» — выбор действия, производимого над экипажем после удачного завершения заказа, на который он был назначен.
  4. Группа «Действия при отмене заказа (неуспешном завершении)» — то же, но если заказ был завершен неудачным видом завершения.

Настройки вне групп:

  1. «Template-checkbox-off.png Показывать сообщение об отсутствии стоянки в заказе, если на нее должен переместиться экипаж» — включение вывода предупреждения, если в карточке заказа не указана стоянка, на которую, согласно настройкам выше, должен переместиться заказ.

Экипажи → Операции по водителю

Группа «Справочники»:

  1. «Template-checkbox-off.png Разрешить редактирование баллов водителей» — включение возможности редактирования баллов водителей (см. справочник «Водители» (ТМ2)).

Группа «Операции по водителям»:

  1. «Template-checkbox-off.png Использовать операции по водителям» — включение операций по водителям.
  2. «Template-checkbox-off.png Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа в списке операций» — включение открытия карточки заказа по двойному щелчку по ячейке таблицы, соответствующей заказу.
  3. «Template-checkbox-off.png Отображать время назначения и время подачи экипажа на заказ» — включение отображения данной информации.

Экипажи → Снятие средств по расписанию

На ветке «Снятие средств по расписанию» находятся настройки одноименной автоматической функции, которая позволяет настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей.

Клиенты

  1. «Template-checkbox-off.png Разрешить безналичные расчеты с физическими лицами» — включение безналичных расчетов с физическими лицами.
  2. «Общая скидка» — поле для указания общей скидки для всех физических лиц.
  3. «Template-checkbox-off.png Отображать баланс клиента» — включение отображения баланса клиента в карточке заказа.
  4. «Template-checkbox-off.png Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа» — включение открытии карточки заказа из окна «Физические лица».
  5. «Template-checkbox-off.png Отображать время подачи экипажа на заказ» — включение отображения времени подачи экипажа на заказ.

СМС

Интересная информация

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль СМС, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

Настройки практически полностью совпадают с настройками модуля СМС в Такси-Мастер 1.

Карта

Интересная информация

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с картами Ингит, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

  1. «Путь к карте» — поле, в котором указывается абсолютный путь к карте (соответствует одному из параметров настроечного файла клиента Такси-Мастер 2).

Карта → Отображение экипажей

  1. «Размер шрифта подписей на карте» — поле для указания размера шрифта, которым будут указаны подписи, устанавливаемые Такси-Мастер, на карте Ингит.
  2. «Производить привязку адресов к стоянке» — принцип привязки адресов (сюда же включены положения экипажей) к карте.
  3. «Template-checkbox-off.png Экипажи, не имеющие GPS, также показывать на карте» — включение отображения на карте экипажей, GPS-координаты которых не передаются в Такси-Мастер.
  4. «Template-checkbox-off.png Авторегистрация экипажей с GPS на стоянках» — включение автоматической регистрации экипажей на стоянке согласно его GPS-координатам и координатам стоянки.
  5. «Обновлять стоянку при изменении положения экипажа на, м» — интервал (в метрах), по прохождении которого проверять присутствие водителя на той или иной стоянке и, если стоянка изменилась, перемещать его на новую.

Карта → Скорость

  1. «Средняя скорость экипажа (км/ч)» — средняя скорость, используемая для вычисления времени подачи экипажа в карточке заказа.

Линии

Интересная информация

Эта ветка параметров доступна тогда, когда установлен модуль интеграции с SpRecord, модуль интеграции с Rander, модуль интеграции с Infra Call Center или другой модуль связи, и ресурсы ключа NET III разрешают использование этого модуля.

В ветке Линии находятся настройки работы с линиями телефонной связи.

  1. «Код города» — поле ввода кода вашего города (затем он используется для отделения кода от номера телефона при подсчете статистики).
  2. «Место хранения записей» — путь к папке, в которой хранятся записи разговоров.
  3. «Правила преобразования номеров»правила изменения номеров.

SpRecord

Рекомендуется почитать статью: Модуль SpRecord
Интересная информация

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с SpRecord, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

В этой ветке находятся четыре вкладки, каждая из которых соответствует одному каналу устройства SpRecord AT4. Настройки на всех вкладках аналогичны друг другу.

Группа «Функции устройства»:

  1. «Template-checkbox-off.png Делать прием входящих звонков через данную линию» — включение возможности принимать входящие звонки на линию.
  2. «Template-checkbox-off.png Делать исходящие вызовы через данную линию» — включение возможности исходящих звонков через линию.
  3. «Template-checkbox-off.png Делать исходящие вызовы водителям через данную линию» — включение возможности исходящих звонков на номера водителей.
  4. «Template-checkbox-off.png Завершать заказ по звонку водителя на данную линию» — включение автоматического завершения заказа, на который установлен водитель, с номера которого пришел звонок на эту линию.
  5. «По звонку водителя перевести заказ в состояние» — то же, что и выше, но заказ не завершается, а переходит в указанное состояние.

Группа «Параметры устройства»:

  1. «Название канала» — название канала, отображаемое в окне устройств связи.
  2. «Имя сервера» — DNS-имя компьютера, выступающего в отношении SpRecord в роли сервера.
  3. «Набор номера» — выбор метода набора номера.
  4. «Громкость» — установка громкости линии звукового сигнала, поступающего в линию.
  5. «Режим работы» — установка режима работы модуля.
  6. «Template-checkbox-off.png Вести журнал работы устройства» — включение журналирования работы устройства.

SpRecord → Преобразование префиксов

Рекомендуется почитать статью: Преобразование номеров

Модуль «Java»

Рекомендуется почитать статью: Настройка модуля Java

Вкладка «Общие»

Вкладка «Водители»

Группа «Отказ от заказов водителем»

В группе «Отказ от заказов водителем» находятся параметры, регулирующее поведение модуля при отказе водителя от заказа.

  1. «Тип заказов» — тип заказов, для которых действует заданное ниже поведение модуля.
  2. «Первый отказ» — флажки, указывающие действие, выполняемое над водителем при первом отказе от заказа.
    1. «Template-checkbox-off.png В конец очереди» — убрать водителя в конец очереди.
    2. «Template-checkbox-off.png Блокировать» — временно заблокировать водителя, запретив ему брать заказы. Время задается ниже.
  3. «Последующие отказы» — флажки, указывающие действия после второго и следующих отказов (подряд).
  4. «Временная блокировка» — время, на которое блокируется водитель (см. выше). Задается в минутах.
  5. «Штраф за отказ от заказа» — штраф (см. справочник «Штрафы») за каждый отказ от заказа.
  6. «Template-checkbox-off.png Снимать водителя с заказа» — включить/выключить снятие водителя с заказа. Если включено, водитель будет снят, и заказ вернется в состояние, в котором был после создания (принят).

Группа «Время принятия решения о приеме заказа водителем»

В группе «Время принятия решения о приеме заказа водителем» находятся параметры, регулирующие время для принятия или отказа от заказа водителем.

  1. «Время принятия решения» — время (в секундах), которое дается водителю на ответ на заказ, отправленный ему диспетчером (когда диспетчер явно ставит экипаж на заказ).
  2. «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа» — включение/выключение функции (см. выше), применяемой к водителю при отказе.
  3. «Template-checkbox-off.png Снимать экипажи, которые не подключены к серверу» — включение/выключение автоматического снятия с линии экипажей, которые потеряли связь с GPRS-сервером.
  4. «Template-checkbox-off.png Завершать смену» — включение/выключение завершения смены при автоматическом отключении экипажей.

Группа «Окно сообщений водителям»

В группе «Окно сообщений водителям» находятся параметры работы оператора с окном "Сообщения".

  1. «Template-checkbox-off.png Показывать помимо позывных имена водителей» — включение/выключение отображения имен водителей наряду с позывными.
  2. «Template-checkbox-off.png К сообщению водителя добавлять имя диспетчера-отправителя» — включение/выключение добавления к сообщению «оператор → водитель» имени оператора. Необходимо в случаях, когда водителям важно знать, кто отправил им сообщение. Обратная связь («водитель → диспетчер») происходит через позывной с номером «0».

Вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Отображать только свободных водителей» — включить/выключить отображение на линии только свободных водителей.
  2. «Template-checkbox-off.png Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить ограничение видимости водителями персональных заказов.
  3. «Template-checkbox-off.png Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить ограничение на видимость персонального заказа водителями. Если флажок установлен, заказ будет виден только тому водителю, который указан в карточке заказа в качестве желаемого; если флажок не установлен, заказ будет виден всем водителям вне зависимости от данного атрибута.

Вкладка «Заказы»

Вкладка «Состояния заказов»

Вкладка «Завершение заказов»

  1. «Template-radio-off.png Водитель может завершать заказ» — включить возможность полного завершения заказа водителем. Если выбран этот пункт, водитель устанавливает вид состояния заказа. В полях «Успешный вид завершения» И «Неуспешный вид завершения» укажите виды состояния заказа, которые назначаются заказу при завершении его водителем.
  2. «Template-radio-off.png Водитель устанавливает состояние» — включить возможность завершения заказа с последующим контролем со стороны оператора. В этом случае водитель, завершая заказ с TMDriver, в действительности устанавливает состояние. Дальнейшие действия по завершению заказа предпринимает оператор.
  3. «Заполнение суммы за заказ» — группа радио-кнопок, которые регулируют возможность заполнять сумму за заказ водителем.
    «Template-radio-off.png Разрешать всегда» — включить разрешение на заполнение суммы для всех заказов.
    «Template-radio-off.png Разрешать, если сумма не задана оператором» — включить разрешение для случаев, когда в поле «Сумма» карточки заказа оператор ничего не ввел.
    «Template-radio-off.png Запрещать всегда» — полностью запретить водителю вводить сумму за заказ.
  4. «Template-checkbox-off.png Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор» — включить/выключить запрет на завершение заказа, если водитель указывает сумму меньше, чем указал оператор (действует в случае, когда водителю разрешено вводить сумму за заказ — «Template-radio-off.png Разрешать всегда»).
  5. «Состояние завершения бордюрных заказов»состояние, с которым завершается заказ с бордюра.

Вкладка «Карта»

Вкладка «Штрафы»

  1. «Штраф за опоздание на заказ» — выпадающий список для выбора штрафа, который снимается с водителя за опоздание на заказ. Опозданием считается момент, когда разница между временем подачи и моментом прибытия на место (Шаблон:Tmdriver/индикатор/н) становится больше указанной в соответствующем поле.
  2. «При назначении штрафа отправлять водителю сообщение» — сообщение, которое будет отправлено водителю на TMDriver при назначении штрафа за опоздание.
  3. «Template-checkbox-off.png Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке» — включить/отключить блокирование водителей, которые не зарегистрировались ни на одной из стоянок. Время блокировки и время ожидания перед блокировкой задаются в полях «Время блокировки (мин.)» и «Ожидание перед блокировкой (мин.)» соответственно.
  4. «Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям» — включить/отключить запрет просмотра заказов водителям, которые не зарегистрированы на стоянке.
Интересная информация

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль Java, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.