Подтверждение заказа диспетчером — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(Создание подтверждающего состояния заказа)
 
(не показаны 3 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
'''Подтверждение заказа диспетчером''' необходимо для работы с заказом через [[TMDriver]].
 
'''Подтверждение заказа диспетчером''' необходимо для работы с заказом через [[TMDriver]].
Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время.
+
Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время.<br />
При этом [[индикатор состояния TMDriver]] изменяет свое состояние после подтверждения.
+
 
 +
При этом в [[TMDriver]] изменится состояние экипажа.  
  
 
== Создание подтверждающего состояния заказа ==
 
== Создание подтверждающего состояния заказа ==
[[Изображение:Карточка заказа (подтверждение).png|thumb|Создание состояния заказа с подтверждением]]
+
[[Изображение:Карточка заказа (подтверждение).png|thumb]]
 +
 
 
Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое [[состояние заказа]] с признаком подтверждения:
 
Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое [[состояние заказа]] с признаком подтверждения:
 
+
# Откройте [[справочник "Состояния заказа"]].
# Откройте [[справочник «Состояния заказа»]].
 
 
# Создайте новое состояние заказа.
 
# Создайте новое состояние заказа.
# Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен».
+
# Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтверждающее; например, "Клиент уведомлен".
 
# Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
 
# Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
# Откройте вкладку {{tab|GPRS}}, расположенную в нижней части карточки состояния заказа.
+
# Откройте вкладку '''Модуль "Связь с водителями"'''.
# Установите флажок {{checkbox|Подтверждение заказа}}.
+
# Установите флажок {{checkbox|Данное состояние является подтверждением заказа}}.
 
# Сохраните состояние заказа.
 
# Сохраните состояние заказа.
  
При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, {{коммент|например, {{key|Ctrl}}+{{key|1}}|Рекомендуется использовать модификаторы Ctrl или Shift во избежание проблем с вводом номера телефона в карточке заказа.}}.
+
Также для быстрой смены состояний в окне "Текущих/Предварительных заказов" можно задать горячие клавиши в [[Справочник «Варианты изменения состояний заказов»|справочнике "Варианты изменения состояний заказа"]].
Также рекомендуется установить флажок {{checkbox-on|Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы»}}, чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт {{button|Состояния}}, через который можно быстро, не открывая [[Карточка заказа|карточку заказа]], установить другое состояние.
 
 
 
== Использование подтверждения заказа ==
 
Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя.
 
В [[Справочник «Состояния заказов»|справочнике]] должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы [[GPRS-сервер]] запустился без [[Журнал работы GPRS-сервера#Что можно узнать из журнала работы?|ошибок]].
 
 
 
Со стороны водителя подтверждение выражается сменой [[Индикатор состояния TMDriver|состояний TMDriver]]: {{tmdriver/индикатор/!}} → {{tmdriver/индикатор/з}} (либо {{tmdriver/индикатор/н}}, либо {{tmdriver/индикатор/м}} — зависит от вашей [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|схемы работы]]).
 
 
 
Со стороны оператора необходимость подтверждения обозначает необходимость сообщить клиенту о том, что машина будет через обозначенное время, и удостовериться, что клиент выходит.
 
  
 
== Ссылки ==
 
== Ссылки ==
Строка 30: Строка 22:
 
* [[Автоматическое подтверждение заказа]]
 
* [[Автоматическое подтверждение заказа]]
  
[[Категория:Модуль Java]]
+
[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]
 
[[Категория:Общие термины]]
 
[[Категория:Общие термины]]
 +
[[Категория:Работа с водителями]]

Текущая версия на 13:48, 2 февраля 2022

Подтверждение заказа диспетчером необходимо для работы с заказом через TMDriver. Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время.

При этом в TMDriver изменится состояние экипажа.

Создание подтверждающего состояния заказа

Карточка заказа (подтверждение).png

Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое состояние заказа с признаком подтверждения:

  1. Откройте справочник "Состояния заказа".
  2. Создайте новое состояние заказа.
  3. Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтверждающее; например, "Клиент уведомлен".
  4. Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
  5. Откройте вкладку Модуль "Связь с водителями".
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Данное состояние является подтверждением заказа».
  7. Сохраните состояние заказа.

Также для быстрой смены состояний в окне "Текущих/Предварительных заказов" можно задать горячие клавиши в справочнике "Варианты изменения состояний заказа".

Ссылки