Подтверждение заказа диспетчером — различия между версиями
(→Создание подтверждающего состояния заказа) |
|||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое [[состояние заказа]] с признаком подтверждения: | Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое [[состояние заказа]] с признаком подтверждения: | ||
| − | # Откройте [[справочник «Состояния | + | # Откройте [[справочник «Состояния заказа»]]. |
# Создайте новое состояние заказа. | # Создайте новое состояние заказа. | ||
# Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен». | # Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен». | ||
Версия 12:04, 13 января 2012
Подтверждение заказа диспетчером необходимо для работы с заказом через TMDriver. Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время. При этом индикатор состояния TMDriver изменяет свое состояние после подтверждения.
Создание подтверждающего состояния заказа
.png)
Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое состояние заказа с признаком подтверждения:
- Откройте справочник «Состояния заказа».
- Создайте новое состояние заказа.
- Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен».
- Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
- Откройте вкладку GPRS, расположенную в нижней части карточки состояния заказа.
- Установите флажок
Подтверждение заказа. - Сохраните состояние заказа.
При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, например, Ctrl+1?.
Также рекомендуется установить флажок 
Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы», чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт Состояния, через который можно быстро, не открывая карточку заказа, установить другое состояние.
Использование подтверждения заказа
Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. В справочнике должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы GPRS-сервер запустился без ошибок.
Со стороны водителя подтверждение выражается сменой состояний TMDriver: Шаблон:Tmdriver/индикатор/! → Шаблон:Tmdriver/индикатор/з (либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/н, либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/м — зависит от вашей схемы работы).
Со стороны оператора необходимость подтверждения обозначает необходимость сообщить клиенту о том, что машина будет через обозначенное время, и удостовериться, что клиент выходит.
