Подтверждение заказа диспетчером

Материал из TaxiMaster
Версия от 09:39, 23 октября 2009; RishatMuhametshin (обсуждение | вклад) (Использование подтверждения заказа)

Перейти к: навигация, поиск

Подтверждение заказа диспетчером необходимо для работы с заказом через TMDriver. Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время. При этом индикатор состояния TMDriver изменяет свое состояние после подтверждения.

Создание подтверждающего состояния заказа

Файл:Состояние-заказа-с-подтверждением.png
Создание состояния заказа с подтверждением

Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое состояние заказа с признаком подтверждения:

  1. Откройте справочник «Состояния заказов».
  2. Создайте новое состояние заказа.
  3. Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен».
  4. Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
  5. Откройте вкладку «GPRS», расположенную в нижней части карточки состояния заказа.
  6. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Подтверждение заказа».
  7. Сохраните состояние заказа.

При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, например, Ctrl+1?. Также рекомендуется установить флажок «Template-checkbox-on.png Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы»», чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт «Состояния», через который можно быстро, не открывая карточку заказа, установить другое состояние.

Использование подтверждения заказа

Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. В справочнике должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы GPRS-сервер запустился без ошибок.

Со стороны водителя подтверждение выражается сменой состояний TMDriver: Шаблон:Tmdriver/индикатор/!Шаблон:Tmdriver/индикатор/з (либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/н, либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/м — зависит от вашей схемы работы).

Со стороны оператора необходимость подтверждения обозначает необходимость сообщить клиенту о том, что машина будет через обозначенное время, и удостовериться, что клиент выходит.