Обзор возможностей приложения TaxoPhone — различия между версиями

Версия 16:36, 11 сентября 2014

TaxoPhone – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем iOS и Android.

Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы Такси-Мастер. Об этом вы можете прочитать в статье "Настройка приложения TaxoPhone".

Как получить приложение?

Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании БИТ "Мастер", отправив запрос на sales@bitmaster.ru, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее БИТ "Мастер" адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, корпоративные цвета).

Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазин AppStore. В итоге у службы такси появится персональное брендированное мобильное приложение, с помощью которого клиенты смогут воспользоваться только ее услугами.

Работа в приложении TaxoPhone

После установки запустите приложение. Появится окно нового заказа, которое выглядит следующим образом.

Окно нового заказа

По возможности определяется текущее местоположение (используются GPS, сотовая сеть и Wi-Fi). В зависимости от Вашей службы такси, адрес текущего местоположения может определяться либо при наличии доступа к сети Интернет, либо без доступа к сети при помощи справочника адресов. В случае, если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу) с примечанием “Адрес не распознан”. При необходимости изменить адрес, Вы можете ввести адрес подачи вручную, либо указать точку на карте (точка выбирается долгим нажатием на карту).

Чтобы сформировать заказ, нажмите кнопку «Вызвать такси».

Сразу после этого появится форма пожеланий к заказу, в которой можно уточнить информацию по заявке:

1. Уточнение места подачи: квартира, подъезд или произвольный комментарий.
2. Остановки.
3. Место назначения ("Куда").
4. Время поездки (по умолчанию предлагается ехать прямо сейчас).
5. Дополнительные параметры: группа экипажей и требования к заказу.

Все необходимые адреса Вы можете указать вручную, либо выбрать точку на карте. Чтобы открыть карту, нажмите кнопку с изображением земного шара, расположенную слева от строки для ввода адреса.

В блоке “Стоимость” (при его наличии) может быть указана окончательная, либо предварительная стоимость заказа. Сумма зависит от требований к заказу, при изменении параметров стоимость пересчитывается.

После заполнения данной формы необходимо нажать на кнопку «Готово» для создания нового заказа.

Обратите внимание, что следующие элементы формы пожеланий к заказу доступны для настройки в TaxiMaster (то есть диспетчерской службой):

• Поле для ввода номера квартиры;
• Блок «Остановки»;
• Блок «Куда»;
• Блок «Дополнительно»;
• Блок «Стоимость».

Это означает, что отображение любого из данных элементов может быть отключено. Причем блок «Дополнительно» может быть отключен как полностью, так и частично, то есть может присутствовать только возможность выбора экипажа или же только возможность задать дополнительные требования (например, наличие детского кресла).

Кроме того, указанная в приложении стоимость может быть как предварительной, так и окончательной. Если стоимость является предварительной, это будет указано перед суммой.

Если заказ создавался с помощью данной копии приложения в первый раз, то далее будет необходимо пройти процедуру авторизации.

Заполнение профиля и авторизация

Пользователю будет необходимо внести информацию о себе и пройти процедуру авторизации. Для этого в открывшейся форме «Регистрация» необходимо заполнить поля «Имя» и «Номер телефона».

Регистрация

Для завершения авторизации в открывшемся окне «Подтверждение» введите уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Укажите данные цифры в поле «Код». В случае, если возникли проблемы с получением кода, нажмите на кнопку «Получить код повторно», после чего сообщение с кодом будет выслано на указанный номер телефона еще раз. Обратите внимание, что повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.

Если Вы ввели не верные данные, нажмите кнопку «Изменить профиль».

Код подтверждения

После успешной авторизации можно продолжить работу с приложением.

Назначение автомобиля на заказ в приложении TaxoPhone

После того, как процедура авторизации пройдена, система начнет поиски экипажа на ваш заказ. Следить за процессом поиска можно на форме приложения «Состояние заказа».

Состояние меняется в зависимости от действий водителя экипажа и может принимать следующие значения:

1. • Поиск автомобиля. Прошло - заказ принят и идет подбор автомобиля, точное время до подачи еще не известно.
   • Подача автомобиля через - время до подачи автомобиля уже известно и начался отчет времени.
2. К вам подъезжает - на форме появится информация об экипаже, который будет выполнять ваш заказ. Также эти данные придут в виде уведомления.
3. Вас ожидает - экипаж подъехал по адресу подачи и вы можете выходить к нему.
4. В пути - вы совершаете поездку в такси.
5. Заказ успешно завершен - клиент успешно добрался до пункта назначения и рассчитался с водителем.
6. Заказ отменен - клиент или диспетчерская по каким-либо причинам отменили заказ. В приложении причина отмены неизвестна.

Время от начала поиска автомобиля и до его момента его подачи отображается на таймере.

Клиент может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку «Отказаться».

После того, как автомобиль назначен, пользователь может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку «Позвонить».

Обратите внимание! Наличие в приложении кнопки “Позвонить” определяется политикой службы такси.

Все передвижения экипажа пользователь может отследить на встроенной в приложении карте. Таким образом клиент всегда будет знать местоположение экипажа как до момента прибытия его к месту подачи, так и во время исполнения заказа.

Состояние заказа

Положение экипажа обновляется раз в 10 секунд, поэтому возможно некоторое расхождение фактического и отображаемого на карте местоположения.

Завершение поездки и оценка заказа

После завершения поездки на экран приложения выводится следующая информация:

1. Стоимость поездки;
2. Ее продолжительность;
3. Пройденное расстояние.

Помимо этого, пользователь всегда сможет оценить качество поездки. Он может это сделать с помощью "смайликов", выражающих разные эмоции.

Завершение заказа

Уведомления

При изменении состояния заказа, информация из TaxiMaster поступает в TaxoPhone и становится доступной в центре уведомлений. Это может быть информация о том, что:

1. Назначен автомобиль на заказ;
2. Водитель подъехал по адресу подачи;
3. Заказ успешно завершен;
4. Заказ отменен;

Кроме того, если произойдет потеря связи с сервером, информация об этом также появится в центре уведомлений (при возобновлении связи отслеживание заказа будет продолжено). При нажатии на уведомление будет открыт соответствующий заказ.

При нажатии на уведомление будет открыт соответствующий заказ.

В приложении под iOS отслеживание заказа происходит только при запущенном или свернутом приложении. Если приложение закрыть, то отслеживание заказов прекратится, и пользователь не получит никаких уведомлений. Если приложение свернуто, отслеживание длится до 10 минут.

Информационные экраны

В окне приложения всегда доступна кнопка 30px, открывающая меню работы с программой. В этом меню пользователь может переключаться между информационными экранами и получить дополнительную информацию: о компании, ее тарифах и новостях, а также о самом приложении.

Обратите внимание, что вся перечисленная информация, а также настройки формы пожелания к заказу, сделанные диспетчерами, кэшируются. Т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может получить устаревшие данные.

В зависимости от Вашей службы такси, в приложении TaxoPhone может присутствовать пункт меню “История адресов”. В этом случае все введенные адреса (место подачи, место назначения, остановки) попадают в историю поездок. В истории хранится не более 10 адресов, приоритет отдается последним и популярным адресам. При оформлении последующих заказов во всех полях ввода будет предлагаться подстановка адресов из истории. Данные подсказки из истории поездки в устройствах под управлением iOS появляются при вводе хотя бы одного символа.

Меню	История поездок

Если же пункт ”История адресов” отсутствует, то подстановка адреса будет осуществляться не из истории поездок, а из справочника адресов: при нажатии на карту, приложение предложит список объектов, которые находятся рядом с Вами.

Окно "Профиль"

При необходимости изменить имя пользователя и/или номер телефона, зайдите в пункт меню “Профиль” и внесите новые данные.

Профиль пользователя

Окно "О компании"

В этом окне отображается информация о компании, например:

• Название компании;
• Номер телефона;
• Ссылка на сайт;
• Адрес электронной почты;
• Краткое описание компании.

Окно "Тарифы"

Здесь пользователь может ознакомиться с тарифами, установленными службой такси на различные виды перевозок.

Окно "Новости"

В данном разделе можно узнать о новостях компании, например, о различных предложениях и акциях.

Новости