Справочник "Группы экипажей" — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(Добавление новой группы экипажей)
(Добавление новой группы экипажей)
Строка 177: Строка 177:
 
#: Если установлен флажок  {{checkbox|Разрешить для бордюрных заказов}}, то поле '''Сдача с бордюрного заказа''' станет активным. В нем из выпадающего списка выберите сдачу с заказов, которая будет действовать для заказов, принятых "с бордюра".
 
#: Если установлен флажок  {{checkbox|Разрешить для бордюрных заказов}}, то поле '''Сдача с бордюрного заказа''' станет активным. В нем из выпадающего списка выберите сдачу с заказов, которая будет действовать для заказов, принятых "с бордюра".
 
# В поле '''Правила расчетов с водителями по заказам''' Вы можете указать какие правила расчетов можно применять к данной группе экипажей.
 
# В поле '''Правила расчетов с водителями по заказам''' Вы можете указать какие правила расчетов можно применять к данной группе экипажей.
# В выпадающем списке в поле '''Время снятия суммы''' выберите время, когда необходимо снимать денежные средства: до или после окончания смены.
 
# В поле '''Фикс. сумма за смену''' Вы можете указать сумму, которая будет сниматься со счетов водителей, чьи экипажи входят в данную группу, каждый раз при начале или завершении смены.
 
# В поле '''Разрешать выход экипажа на линию при балансе не менее, руб'''. Вы можете установить минимальный порог, при котором экипажи из данной группы могут начинать смену.
 
 
# В группе полей '''Списание при работе по свободному графику''' выберите время списания: '''При уходе с линии''' или '''При выходе на линию'''. Также задайте сумму списания.
 
# В группе полей '''Списание при работе по свободному графику''' выберите время списания: '''При уходе с линии''' или '''При выходе на линию'''. Также задайте сумму списания.
 
# Установив атрибут {{checkbox|Можно пополнять баланс банковской картой с помощью кардридера}}, Вы включите возможность пополнения баланса водителя с помощью кардридера, а также ниже можно установить комиссии при оплате.
 
# Установив атрибут {{checkbox|Можно пополнять баланс банковской картой с помощью кардридера}}, Вы включите возможность пополнения баланса водителя с помощью кардридера, а также ниже можно установить комиссии при оплате.

Версия 08:46, 1 декабря 2016

Имеются страницы, на которые следует обратить внимание
Обратите внимание на следующую страницу документации: Карточка группы экипажей

Справочник "Группы экипажей"справочник, в котором хранятся группы экипажей (см. справочник «Экипажи»).

Camera.png
Заполнение справочника "Группы экипажей":
http://youtu.be/69Y3iEtq9Oo
Справочник-группы-экипажей.png

Зависимости

Зависимости между справочниками Такси-Мастер 2

Информацию из данного справочника используют другие:

Этот справочник использует информацию из следующих справочников:

Настройки модуля «Связь с водителями»

К группе экипажей относятся некоторые настройки модуля «Связь с водителями», которые разрешают или запрещают водителям экипажей, включенных в данную группу, выполнять те или иные действия с заказами или с экипажами. Эти настройки находятся на вкладке «Модуль "Связь с водителями"».

Добавление новой группы экипажей

Camera.png
Справочник «Группы экипажей» - добавление новой группы экипажей:
http://youtu.be/R-cML74WwMg
Новая группа экипажей.png

Чтобы добавить в список новую группу экипажей, выполните действия:

  1. Нажмите кнопку «Добавить» или клавишу Insert. Откроется карточка группы экипажей. Поля, обязательные для заполнения, будут выделены жирным шрифтом.
  2. В поле «Наименование» укажите название группы экипажей. Например, «Легковые автомобили».
    Интересная информация
    Это единственное поле, обязательное для заполнения. Все остальные поля Вы можете заполнить по своему усмотрению.
  3. В группе «Тарифы на поездки» в полях «Основной» и «Призовой» укажите тарифы на обычные и призовые заказы соответственно. Тарифы будут автоматически проставляться в карточке заказа (поле «Тариф») при выборе экипажа, входящего в данную группу.
  4. В выпадающем списке «Смена тарифов» укажите смену тарифов. Она будет действовать на обычные и бордюрные заказы. Если вам не требуется изменять тариф для данной группы экипажа, оставьте это поле пустым.
  5. Установите флажок «Template-checkbox-off.png  Переводить предвар. заказ (когда он еще не перешел в текущие) из данной группы в группу» если необходимо настроить перераспределение заказа на другую группу, на случай, когда ни один экипаж из текущей группы не может принять заказ. Из выпадающего списка, соответственно, выберете новую группу, а в поле «через» укажите количество времени, через которое данное действие произойдет.
  6. Флажок «Template-checkbox-off.png Переводить предварительные заказы из данной группы в группу» действует аналогично, но для предварительных заказов.
  7. В выпадающем списке «Если водитель уже на заказе, то при установке на него нового заказа завершать текущий заказ состоянием (если пусто - ставить новый заказ в очередь)» выберите состояние заказа, с которым будет автоматически завершаться текущий заказ, на который установлен экипаж из данной группы, если этому экипажу выдан новый заказ (то есть экипаж установлен на него явно, при этом не имеет значения, автоматически или вручную). Если в данном поле пусто - новые заказы будут ставиться в очередь. Может применяться для автоматического завершения заказов, например, при плотном потоке новых заказов, когда можно снизить степень контроля выполнения заказов водителями. см. список изменений.
  8. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Сделать группой по умолчанию», чтобы данная группа экипажей использовалась по умолчанию. При этом все новые заказы будут создаваться сразу с привязкой к данной группе. Если группа по умолчанию отсутствует, привязка происходить не будет. Исключение вводит параметр «Template-checkbox-off.png Подставлять выбранную в данный момент группу в новый заказ» (находится меню Файл -> Настройки -> Карточка заказа на вкладке «Заполнение полей»), который отменяет группу по умолчанию и действует так: при создании заказа подставляется та группа, фильтр по которой (кнопки в нижней части окна) включен в списке текущих заказов.
  9. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Не отправлять заказы на биржу», чтобы заказы данной группы не отправлялись в ЦОЗ.
  10. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Блокировать работу с заказами при балансе менее», чтобы в TMDriver появлялось уведомление о блокировке, когда у водителя недостаточно средств на счете.
  11. В поле Основные города можно добавить несколько городов, из которых программа будет брать улицы, то есть в карточке заказа, в выпадающем меню, будут предлагаться улицы только этих городов для данной группы экипажей.

Также Вы можете настроить дополнительные параметры:

На вкладке «Модуль «Связь с водителями»» находятся параметры доступа к заказам для водителей с TMDriver, экипажи которых входят в данную группу.

Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей.png
  1. На вкладке «Общие» Вы можете:
    1. Настроить автоматическое завершение смены свободному экипажу через определенное время, в случае, когда с ним отсутствует связь и/или в случае, если от него не приходят координаты.
      Для этого установите атрибуты «Template-checkbox-off.png Автоматически завершать смену свободному экипажу, если связь с ним отсутствует более, мин.» и «Template-checkbox-off.png Автоматически завершать смену свободному экипажу, если от него не приходят координаты, мин.», а также укажите время, через которое смена будет автоматически завершена.
    2. Настроить отображение предварительных заказов: водитель сможет видеть предварительные заказы только за определенное время до подачи. Для того, чтобы включить эту настройку, установите галочку напротив пункта «Template-checkbox-off.png Показывать предварительны заказы за N минут до подачи (0 - неограниченно)» и укажите значение для N.
    3. Установить максимальное количество текущих заказов, которое водитель может поставить в очередь. Чтобы настроить ограничение на количество текущих заказов, впишите максимально возможное число заказов в очереди в поле «Водитель может поставить себе в очередь N текущих заказов, N = ».
    4. Установить максимальное количество предварительных заказов, которые может принять водитель. Для этого в поле «Водитель может взять не более N предв. заказов (0 - неограниченно), N = », укажите максимально возможное число таких заказов.
    5. Установить ограничение количества видимых ближайших городских заказов в TMDriver. Для этого в поле « Отображать в TMDriver не более N ближайших городских заказов», укажите количество городских заказов, которое будет отображаться в TMDriver.
    6. Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям. Если Вы установите такой атрибут, то водители смогут видеть только заказы по той стоянке, на которой зарегистрированы.
    7. Настроить изменение стоимости заказа. Для этого в группе «Изменение стоимости заказа» установите переключатель в нужное Вам положение.
    8. Настроить расчет стоимости заказа в TMDriver. Для этого установите переключатель в группе «Расчет стоимости заказа в TMDriver» слева от нужного Вам варианта расчета.
      Интересная информация
      Обратите внимание, если Вами будет выбран вариант "Водитель вводит вручную", Вы также сможете установить запрет на завершение заказа со стоимостью меньшей, чем указал оператор. Для этого в соответствующем поле следует установить флажок.
    9. В полях Правило воспроизведения звуков при начале поездки и Правило воспроизведения звуков в конце поездки из выпадающего списка Вы можете выбрать последовательности звуков при начале/окончании работы таксометра.
    10. В поле Номер телефона диспетчерской Вы можете указать номер диспетчерской.
    11. Установите флажок «Template-checkbox-off.png При открытии чека заказа в TMDriver автоматически завершать заказ успешно через N секунд, N =», чтобы заказ автоматически завершался через некоторое время при открытии чека заказа.
    12. В поле Блокировать в TMDriver в течение N секунд возможность закрыть заказ из TaxoPhone с оплатой банковской картой или бонусами, если клиент еще не определился со способом оплаты укажите количество секунд, в течение которых нельзя закрыть заказ из TaxoPhone пока клиент не определился с оплатой.
  2. На вкладке «Права» Вы можете настроить видимость информации о заказе, а также видимость самих заказов. Кроме того, здесь можно настроить доступ водителей к таким функциям, как отправка сообщений другим водителям, регистрация на стоянке и снятие со стоянки, а также начало и завершение смены.
Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей - Вкладка Права.png

Из выпадающих списков «Адрес назначения заказа», «Сумма заказа», «Телефон заказчика», «Тариф», «Тип расчета (нал/безнал)», «Тип заказа (город/загород/почасовой)», «Заказчик», «Примечание к заказу», «Признак призового заказа», «Статус СМС клиенту», «Статус отзвона клиенту» Вы можете выбрать отображение соответствующих данных в TMDriver при принятии заказа водителем. Установите флажки напротив соответствующих пунктов, чтобы разрешить доступ водителей к таким функциям, как:

  • отправка сообщений другим водителям,
  • регистрация на стоянке и снятие со стоянки,
  • бордюрные заказы,
  • отображение собственного и чужих приоритетов,
  • начало и завершение смены.

В группе полей «Настройка видимости имени клиента для групп клиента» Вы можете настроить видимость имени клиента для любой из групп клиентов, для этого дважды щелкните "мышкой" в поле напротив нужной группы и выберите подходящий вариант.

3. На вкладке «GPS» можно настроить опции связанные с координатами.

Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей - Вкладка GPS.png
  1. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Автоматически завершать смену свободному экипажу, если от него не приходят координаты, мин.»,а также укажите время, через которое смена будет автоматически завершена, чтобы настроить автоматическое завершение смены свободному экипажу через определенное время, в случае, если от него не приходят координаты.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Блокировать работу с заказами экипажу, если от него не приходят координаты» и укажите время, в течении которого должны не приходить координаты, чтобы заблокировать для экипажа работу с заказами.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Запрещать находиться на стоянках экипажам с действующими координатами», чтобы запретить регистрироваться на стоянках экипажам с действующими координатами.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Автоматически регистрировать свободные экипажи на стоянках по координатам», для того, чтобы всё свободные экипажи автоматически регистрировать на стоянки.
  5. Чтобы использовать для определения местоположения через сеть A-GPS установите необходимые атрибуты: «Template-checkbox-off.png Разрешить определение местоположения по координатам сети (A-GPS) вместе с GPS/Глонасс», «Template-checkbox-off.png Разрешить определение местоположения по координатам сети (A-GPS) для таксометра».

4. На вкладке «Интерфейс» можно настроить интерфейс приложения TMDriver.

Модуль Связь с водителями в новой группе экипажей - Вкладка Интерфейс.png
  1. Выберете вариант Использовать кнопку "Принять" вместо минут до подачи или Использовать кнопку "Минуты" для выбора времени до подачи. При первом варианте изменится логика работы с заказами в TMDriver:
    • В окне Список заказов добавится кнопка Принять.
    • В окне Информация по заказу скроется кнопка Минуты, а вместо нее будут две кнопки для взятия заказа: Принять и На месте.
    • Для обычных (непредварительных) заказов будет не доступна настройка Кнопка "На месте" доступна за N минут до подачи.
    • Для обычных (непредварительных) заказов ожидание начнется считаться сразу после нажатия кнопки На месте.
    • Штраф за опоздание для обычных (непредварительных) заказов не будет действовать.
  2. Установите флажок «Template-checkbox-off.png  Использовать кнопку для быстрого взятия заказа (для TMDriverAndroid)» для того, чтобы включить отображение соответствующей кнопки. Эта кнопка будет отображаться в списке заказов в TMDriver для Android и позволит взять заказ в один клик. В зависимости от количества минут, указанного в поле «Минуты до прибытия на место подачи (0 – на месте)», эта кнопка может называться по-разному. Например, если указано значение "5", то кнопка будет называться "5" мин.”, при ее нажатии будет считаться, что водитель принял заказ и прибудет к месту подачи через 5 минут. Если установить значение "0", то кнопка будет называться "На месте', и, соответственно, при ее нажатии состояние заказа изменится на "Водитель подъехал на место". Для предварительных заказов такая кнопка называется "По времени".
  3. Флажок «Template-checkbox-off.png Не отображать окно стоянок (для TMDriverAndroid)» отключает отображение стоянок в TMDriverAndroid. Все заказы, кроме предварительных, будут отображаться единым списком. Чтобы посмотреть предварительные заказы, нужно зайти в меню "Еще" и выбрать соответствующий пункт.
  4. Флажок «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver заказы, которые временно недоступны для водителя по каким-то причинам, без возможности принять их (для TMDriverAndroid)» включает отображение недоступных заказов для водителя, без возможности их принять.
  5. Вы можете настроить шаблоны отображения заказов в списках TMDriver для Android. Для этого в полях «Для обычных заказов» и «Для предварительных заказов» укажите соответствующие теги. Список тегов находится справа от этих полей.
  6. Установите флажок «Кнопка "На месте" доступна за N минут до времени подачи, N = » и укажите значение N в минутах, если Вам необходимо сделать кнопку "На месте" доступной для нажатия только за определенное время до подачи.
  7. Установите флажок «Кнопка "На месте" доступна за N метров до адреса подачи, N = » и укажите значение N в метрах, если Вам необходимо сделать кнопку "На месте" доступной для нажатия только за определенное расстояние до места подачи.
  8. При установленном флажке «Template-checkbox-off.png Использовать для связи водителя с клиентом модуль телефонии (Необходим Oktell)» кнопка "Связаться" соединяет водителя и клиента с помощью Oktell.
  9. При установленном флажке «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver кнопку "Звонок диспетчеру" вместо кнопки "Не рассчитались"» кнопка "Не рассчитались" заменяется на "Звонок диспетчеру".
  10. При установленном флажке «Template-checkbox-off.png Длительное нажатие на кнопку "Регистрация/Уйти со стоянки" в TMDriver» кнопка "Регистрация/Уйти со стоянки" реагирует только на длительное нажатие. По умолчанию включена.

5. На вкладке «Фильтры заказов» можно настроить фильтры заказов доступные в TMDriver, а также добавлять/редактировать/удалять наборы фильтров заказов для водителей.

Вкладка Фильтры заказов в новой группе экипажей.png

6. На вкладке «Автораздача» можно позволить водителям самим влиять на то, какие заказы будут назначаться на них системой автоподбора. (Подробное описание тут)

Вкладка Автораздача заказов в новой группе экипажей.png

7. На вкладке «Фотоосмотр» можно задать использование плановых фотоосмотров, а также их периодичность и уведомления.

Вкладка Фотоосмотр в новой группе экипажей.png

8. На вкладке «Звуки» можно централизованно настроить системные звуки для TMDriver, задав для каждого события TMDriver определенный звук из справочника звуков.

А также в полях Правило воспроизведения звуков при начале поездки и Правило воспроизведения звуков в конце поездки из выпадающего списка Вы можете выбрать последовательности звуков при начале/окончании работы таксометра.

В TMDriver тоже есть возможность задавать персональные звуки в настройках TMDriver.

В итоге, при каком-либо событии, и необходимости проиграть в TMDriver какой-то звук, используется следующая схема:

  1. если данный звук задан локально в TMDriver, то проигрывается он;
  2. иначе, если данный звук задан в Такси-Мастер по справочнику звуков, то проигрывается он;
  3. иначе проигрывается стандартный звук, зашитый в TMDriver.
Вкладка Звуки в новой группе экипажей.png


На вкладке «Смены» Вы можете установить запрет выхода на смену для экипажей, входящих в данную группу. Также установить другие ограничения.

Вкладка Смены в новой группе экипажей.png

Вы можете установить запрет для определенных экипажей, установив флажки напротив соответствующих экипажей так и для всех экипажей сразу, нажав кнопку «Отметить/снять всех». Если Вам необходимо снять установленный запрет, снимите флажки напротив экипажей, для которых нужно снять запрет или нажмите кнопку «Отметить/снять всех», если нужно снять запреты для всех экипажей группы.


На вкладке «Снятие средств» укажите параметры расписания снятия средств с водителей экипажей, включенных в данную группу.

Вкладка Снятие средств в новой группе экипажей.png

Чтобы задать расписание, нажмите на кнопку «Редактор расписания» и настройте необходимое Вам расписание.

Установите все необходимые настройки, а затем нажмите кнопку «Добавить». Вы можете добавить сразу несколько правил: после того, как Вы задали очередное правило и нажали кнопку «Добавить», Вы можете сразу задать следующее правило и нажать кнопку «Добавить», чтобы включить правило в расписание.

Для редактирования или удаления одного из правил, выделите его в расписании, а затем нажмите кнопку «Редактировать» или кнопку «Удалить».

Редактор расписания снятия денежных средств.png

На вкладке «Уведомления» находятся настройки уведомлений водителей о тех или иных событиях.

  1. Движение по счету. В данной вкладке можно настроить уведомления о движении по счету для водителей этой группы экипажей. Чтобы не беспокоить водителя слишком часто, есть возможность исключать операции по заказам.
    Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Движение по счету.png
  2. Переход порога на счете. В данной вкладке можно настроить уведомления о переходе порога на счете для водителей группы экипажей. Есть возможность указать величину порога, введя данные в соответствующее поле.
  3. Выход на линию. В данной вкладке можно настроить СМС уведомления при выходе на линию водителя.
  4. Уход с линии. В данной вкладке можно настроить СМС уведомления при уходе с линии водителя.
  5. Приоритеты. В данной вкладке можно настроить уведомления для водителя о том, что на него назначен динамический приоритет.
    Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Приоритеты.png
  6. Поздравления. В данной вкладке можно настроить СМС поздравления в день рождения для водителей этой группы экипажей.
    Вкладка Уведомления в новой группе экипажей - Поздравления.png

На вкладке «Приоритеты» данной группе экипажей можно назначить Статические приоритеты и Правила назначения динамических приоритетов по заказу.

Вкладка Приоритеты в новой группе экипажей.png


Во вкладке «Расчет с водителями» настройте опции расчетов с водителями (все опции действуют вместе):

Вкладка Расчет с водителями в новой группе экипажей.png
  1. В поле Стандартная сдача с заказа укажите сдачу с заказа для экипажей, входящих в данную группу (см. справочник "Сдачи с заказов").
  2. В поле Сдача с заказа с юр. лицом укажите сдачу с заказов для всех заказов по юридическим лицам.
  3. В поле Сдача с заказа с физ. лицом укажите сдачу с заказов для всех заказов по физическим лицам.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить временную сдачу с заказа», чтобы разрешить временную сдачу с заказов.
  5. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить для бордюрных заказов», чтобы разрешить сдачу для бордюрных заказов.
    Если установлен флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить для бордюрных заказов», то поле Сдача с бордюрного заказа станет активным. В нем из выпадающего списка выберите сдачу с заказов, которая будет действовать для заказов, принятых "с бордюра".
  6. В поле Правила расчетов с водителями по заказам Вы можете указать какие правила расчетов можно применять к данной группе экипажей.
  7. В группе полей Списание при работе по свободному графику выберите время списания: При уходе с линии или При выходе на линию. Также задайте сумму списания.
  8. Установив атрибут «Template-checkbox-off.png Можно пополнять баланс банковской картой с помощью кардридера», Вы включите возможность пополнения баланса водителя с помощью кардридера, а также ниже можно установить комиссии при оплате.
  9. Установив атрибут «Template-checkbox-off.png Можно пополнять баланс банковской картой с помощью онлайн оплаты»,Вы включите возможность пополнения баланса водителя с помощью сервиса PayMaster, а также ниже можно установить комиссии при оплате.


Во вкладке « Атрибуты» Вы можете указать какими параметрами обладает данная группа экипажей, а также какие параметры можно указать в карточке заказа, если выбрана эта группа.

Вкладка Параметры заказа в новой группе экипажей.png

Экспорт данных

Данные из этого справочника могут быть экспортированы в документ Microsoft Excel, в формат .csv или в буфер обмена.

Чтобы экспортировать данные, нажмите кнопку «Экспортировать данные в Excel».

Интересная информация
Обратите внимание, что экспорт данных в Microsoft Excel возможен только в том случае, если на Вашем рабочем месте установлен Microsoft Excel.

Если Вам необходимо произвести экспорт в формат .csv или в буфер обмена, нажмите на черную стрелку Кнопка-стрелка.png справа от кнопки «Экспортировать данные в Excel» и выберите нужный Вам вариант экспорта.

Интересная информация

Импорт данных из книги Excel в данный справочник невозможен.

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Справочники Такси-Мастер

АвтомобилиАтрибутыБиржи заказовВарианты изменения состояний заказовВодителиВодители-кандидатыГлобальные атрибутыГородаГруппы клиентовГруппы проездов между районамиГруппы экипажейДисконтные картыДисконтные карты: типыЗвукиЗоны действия местных тарифовЗоны контроля проездаКатегории телефонаНовые адресаПартнерыПлатежные системыПравила воспроизведения звуковПравила изменения категорий телефоновПравила назначения динамических приоритетовПравила перехода между группами клиентовПравила продажи приоритетовПравила расчетов с водителямиПравила расчетов с клиентамиПривязки улиц к районамПричины отказов водителейПричины отмены заказов клиентамиПроезды между районамиПункты и стоянкиРайоныРакурсы для фотоосмотраРасходы организацииСистемные событияСкидки клиентовСкидки/наценки на заказыСмены тарифовСостояния заказаСостояния экипажаСтатические приоритетыТарифыТелефоныТипы дорожных событийТипы недоступности автомобилейТипы недоступности водителейТипы опросовТипы резервирования автомобилейТипы событий для журнала событийТипы счетовТочки выезда из городаУлицыШаблоны E-mailШаблоны операцийШтрафыЭкипажи

Клиенты

ПользовательПрава доступаРоли