Справочник "Шаблоны E-mail"

Справочник "Шаблоны E-mail" - справочник для создания шаблонов электронных писем.

Создание шаблона

Чтобы создать шаблон, необходимо:

1. Нажать в справочнике "Шаблоны E-mail" кнопку «Добавить».
2. Заполнить все поля открывшегося окна. В теме и в теле письма можно использовать теги, которые будут заменяться нужными данными из заказа. Полный список доступных тегов можно увидеть, если нажать кнопку «Справочник тегов» (копируются двойным кликом). Также в теле письма можно использовать html разметку для улучшения внешнего вида письма.

   

3. Нажать «ОК».

Использование шаблонов

Использовать информирование по E-mail можно при переходе заказа в какое-либо состояние.

В справочнике "Состояния заказов" в карточке состояния заказа на вкладке "E-mail" задается кому (клиенту и/или в диспетчерскую) нужно отправлять письмо при переходе заказа в данное состояние, а также шаблон E-mail.

E-mail диспетчерской задается в карточке группы экипажей на вкладке "Общие".

E-mail может задаваться как для клиента, так и для каждого сотрудника клиента.

Для этого в соответствующих карточках есть флажок «Использовать E-mail для рассылки результатов поездки» и поле для ввода E-mail адреса.

В TaxoPhone можно заполнять эти данные во время регистрации, и изменить при желании.

В новой карточке заказа есть возможность отображать поле E-mail в блоке информации по клиенту. По умолчанию оно скрыто.

Отправка писем клиентам по состояниям заказа производится на тот адрес, который указан в заказе в поле E-mail. В это поле можно ввести сразу несколько E-mail адресов через запятую или точку с запятой.

В поле E-mail будет автоматически подставляться E-mail клиента и/или сотрудника в том случае, если у клиента и/или сотрудника заполнен E-mail и разрешена отправка уведомлений по заказу на E-mail.

Чтобы введенный в карточке заказа E-mail сохранялся в карточке клиента, можно в настройках уведомлений («Файл - Настройки - Заказы - Карточка заказа - Уведомления») включить опцию «Предлагать сохранить E-mail клиента».