Справочник "Биржи заказов" — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(Настройка тарифов)
(Настройка тарифов)
Строка 111: Строка 111:
  
 
[[Категория:ТМ2]]
 
[[Категория:ТМ2]]
 +
[[Категория:Обмен заказами]]

Версия 15:47, 13 июня 2013

Справочник "Биржи заказов"

Справочник "Биржи заказов" - справочник, в котором хранится перечень бирж заказов, зарегистрированных в вашей службе такси.

Биржа заказов - это система, которая позволяет осуществлять взаимовыгодный обмен заказами между сторонними службами такси.

Реализацией биржи является центр обмена заказами, через который происходит оборот и распределение заказов между службами такси. Чтобы начать работу с биржей заказов, вам будет необходимо пройти процедуру регистрации, а также задать настройки службы такси на портале центра обмена.

Интересная информация
Подробнее об интеграции и работе с центром обмена заказами читайте здесь.

Добавление новой биржи

Чтобы добавить новую биржу заказов, выполните следующие действия. В справочнике «Биржи заказов» нажмите кнопку «Добавить» или клавишу Insert, после чего перед вами откроется карточка новой биржи.

Справочник разделен на вкладки в соответствии с определенным содержанием информации, которая будет содержать каждая из них. Однако существуют и главные настройки биржи, которые включают в себя настройки, которые вы должны будете указать:

  1. В поле «Наименование» введите название новой биржи заказов.
  2. В поле «Тип биржи» из выпадающего списка выберите "Центр обмена заказами 3.0" - именно с помощью него будет происходить распределение заказов.
  3. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Биржа активна» для того, чтобы запустить ее в действие.

Основные настройки

Во вкладке «Основные» содержится набор полей, которые регулируют общие настройки биржи заказов. Заполните их соответствующей информацией:

  1. В поле «Локальный порт» укажите номер порта подключения к хостингу. Обратите внимание, что данный порт должен дублировать номер порта, указанный в вашем профиле на центре обмена заказами.
  2. В поле «Основной хост» введите адрес центра обмена заказами: https://tmmarket.bitmaster.ru
  3. В поле «Хост для тарифов, городов» укажите адрес хоста, на котором расположена вся информация о шаблонах биржевых тарифов и границах городов, которые автоматически загрузятся в Такси-Мастер: https://infoserver.bitmaster.ru
  4. В полях «Логин» и «Пароль» введите ваши учетные данные о регистрации на портале центра обмена заказами.
  5. Установите атрибут «Template-checkbox-off.png Отладочный режим» для того, чтобы в текстовый файл выгружался подробный журнал работы биржи. По умолчанию он располагается по пути «C:\Program Files (x86)\TMEnterprise\Logs\OEC3TaxiMarket».
Картинка
Вкладка Основные в карточке биржи заказов.png

После заполнения данной вкладки, в том числе адресов серверов и номера порта, необходимо будет сохранить данный справочник, нажав на кнопку «Ок» и осуществить перезапуск биржи заказов. Это нужно для того, чтобы в вашу программу Такси-Мастер автоматически загрузились биржевые города и биржевые тарифы. Для этого на панели управления справочника "Биржи заказов" нажмите на кнопку «Перезапуск биржи заказов» и подтвердите данное действие.

Картинка
Перезапуск биржи заказов.png

После того, как вы осуществите перезапуск, вы сможете снова вернуться к заполнению карточки новой биржи.

Настройки функционала биржи

На вкладке «Функционал» находятся настройки, отвечающие за функциональную составляющую работы биржи заказов.

  1. В поле «Часовой пояс» из выпадающего списка выберите необходимый вам часовой пояс. По умолчанию в программе установлено время по Москве, если же в вашем городе время отличается от московского, то вам необходимо обозначить соответствующее вашему часовому поясу значение.
  2. В поле «Город» из выпадающего списка определите тот город, из которого вы хотите принимать биржевые заказы. Обратите внимание на то, что список городов автоматически загружается в Такси-Мастер после перезапуска биржи заказов, который мы осуществляли на предыдущем шаге заполнения справочника. В случае, если данный список пуст, то проверьте правильность введенных данных на вкладке «Основные», после чего вновь перезапустите биржу.
  3. В поле «Категория для экипажей по умолчанию для заказов, отправляемых на биржу» из выпадающего списка выберите необходимую категорию экипажей: эконом, стандарт или бизнес, которая будет автоматически проставляться в карточке заказа принятого с биржи, если оператором принявшей службы не указана иная категория.
    Интересная информация
    Данные категории являются признаками экипажей, которые должны быть прописаны в одноименном справочнике. Они необходимы для определения типа экипажа, который будет назначен на заказ, отправленный на биржу. Например, если клиенту необходим экипаж из категории "Бизнес", то оператор указывает эту информацию в карточке данного заказа в поле «Признаки экипажа», и только после этого отправляет заказ на биржу. Соответственно, служба такси, которая приняла данный заказ, должна будет учитывать пожелания клиента и предоставить экипаж только соответствующей категории. Подробнее о признаках экипажей вы сможете узнать здесь.
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Рассчитывать маршрут после получения заказа» для автоматического определения пути принятого с биржи заказа на карте. Обратите внимания на примечание внизу данного поля. И в соответствии с ним в настройках программы Такси-Мастер в ветке «Карта - Другое» установите флажок «Template-checkbox-off.png Можно использовать данное рабочее место TMServer-ом для расчетов по карте», после чего перезапустите Такси-Мастер.
  5. В поле «Подставлять во входящий заказ группу экипажей» из выпадающего списка выберите группу экипажей, которая будет по умолчанию автоматически подставляться в заказ, принятый с биржи.
Картинка
Справочник биржи вкладка Функционал.png

Настройка признаков экипажей

Во вкладке «Признаки экипажей» находится список признаков, напротив каждого из которых вы должны проставить одноименные, предварительно занесенные в справочник «Признаки экипажей».

Как и упоминалось ранее, перед тем, как начать отправлять и принимать заказы с биржи, необходимо прописать признаки экипажей в одноименном справочнике. Эта мера необходима для того, чтобы во время передачи заказа между службами не были утеряны пожелания клиентов по поводу экипажа, который будет им предоставлен.

В справочник «Признаки экипажей» необходимо будет занести три основных признака: эконом, стандарт и бизнес. Также данные признаки нужно проставить в карточке каждого экипажа вашей службы такси для полной автоматизации процесса принятия заказа с биржи. Впоследствии экипаж с определенным классом будет автоматически назначать на заказ соответственно пожеланиям клиента.

Прочие признаки экипажей являются признаками, предъявляемыми непосредственно к автомобилю, однако также должны быть занесены вами в справочник «Признаки экипажей». Поэтому перед тем, как начать заполнять данную вкладку, позаботьтесь о наличии этих признаков.

Интересная информация
Во время принятия заказа с биржи, вы будете назначать экипаж в соответствии с определенными для данного заказа признаками. Как определить, имеется ли у экипажа тот или иной признак? В карточке заказа около выпадающего списка «Экипаж» находится кнопка Признаки экипажа.png.

Эта кнопка неактивна, если экипажу, выбранному в поле «Экипаж», не назначен ни один признак; и активна, если назначен хотя бы один. Нажатие на эту кнопку открывает список признаков экипажа. Именно по ним вы и будете ориентироваться во время назначения экипажа на заказ.

Чтобы включить отображение данной кнопки, необходимо включить флажок «Template-checkbox-off.png Использовать признаки экипажей (в карточке заказа появится кнопка "Признаки")» («Файл»«Настройки»«Экипажи»«Подбор на заказ»«Общие»).

Настройка состояний заказов

Во вкладке «Состояния заказа» нужно задать те состояния, которые будут применяться для заказов, взятых или отправленных на биржу. Хочется отметить то, что в случае отсутствия подобных состояний заказов в справочнике «Состояния заказа», вам будет необходимо создать одноименные со строго определенным типом.

Перечислим состояния и их типы, которые понадобятся вам для работы с заказами, принятыми или отправленными на биржу:

  1. Состояние "Отправлен на биржу" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-принят.png Принят».
  2. Состояние "Принят службой" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-в работе.png В работе».
  3. Состояние "Водитель принял заказ" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-в работе.png В работе».
  4. Состояние "На месте" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-в работе.png В работе».
  5. Состояние "Клиент в машине" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-в работе.png В работе».
  6. Состояние "Заказ выполнен" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-выполнен.png Выполнен».
  7. Состояние "Исполнитель отказался" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-принят.png Принят».
  8. Состояние "Снят с биржи" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-принят.png Принят».
  9. Состояние "Принят с биржи" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-принят.png Принят».
  10. Состояние "Машина на месте" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-в работе.png В работе».
  11. Состояние "Клиент в машине" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-в работе.png В работе».
  12. Состояние "Клиент отказался" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-прекращен.png Прекращен».
  13. Состояние "Отозван создателем" с типом «Вид состояния заказа ТМ2-прекращен.png Прекращен».

Данные состояния заказа вам необходимо соотнести с полями во вкладке «Состояния заказа» в справочнике "Биржи заказов". Это необходимо для того, чтобы полностью автоматизировать процесс управления и контроля за заказами, принятыми или отправленными на биржу.

В группе полей "Собственный заказ, отправленный на биржу" задайте такие состояния, соответствующие обычным состояниям заказа, которые будут устанавливаться в случае, если ваша фирма передаст собственный заказ на биржу. В группе полей "Заказ, принятый с биржи" обозначьте такие состояния, соответствующие обычным состояниям заказа, которые будут устанавливаться в том случае, если вы взяли заказ на выполнения с биржи.

Рекомендуется проставлять состояния заказов точно также, как и на представленном ниже изображении, во избежании путаницы и сбоев работы системы.

Настройка тарифов

Очевидно, что каждый заказ, который вы приняли с биржи, будет рассчитываться не по вашим тарифам, а по тарифу службы, которая передала вам данный заказ и наоборот. Однако центр обмена заказами не может хранить и передавать тариф в том изначальном состоянии, которое было задано службой в справочнике «Тарифы». Поэтому настройка биржевых тарифов будет происходить по следующей схеме.

Во вкладке «Тарифы» вы будете соотносить свой тариф с определенным биржевым шаблоном, единым для всех, который и будет передаваться вместе с заказом через центр обмена. Чтобы настроить данное соотношение, выполните следующие действия:

  1. В поле «Тариф» из выпадающего списка выберите один из тарифов вашей службы такси.
  2. Далее выберите метод оплаты за заказ, переданный вами другой службе такси: в виде фиксированной суммы («Template-radio-off.png Фиксированную сумму, руб»), либо же в виде процента от итоговой стоимости заказа («Template-radio-off.png Процент от итоговой суммы заказа, %»). И именно указанную вами в поле сумму или процент должна будет перечислить та служба, которая выполнила ваш заказ.
  3. Далее укажите интерпретацию выбранного вами тарифа, по которому и будет производиться расчет стоимости заказа службой-исполнителем.
    1. Выберите радиокнопку «Template-radio-off.png Фиксированная сумма заказа», если хотите, чтобы переданные на биржу заказы стоили четко фиксированную сумму.
    2. Выберите радиокнопку «Template-radio-off.png Тариф, по которому должен считать исполнитель заказа» в случае, если вы хотите задать вашему тарифу определенное биржевое исполнение. Для этого в поле «Биржевой тариф» из выпадающего списка выберите шаблон биржевого тарифа: по времени, по километражу, либо же специальный шаблон тарифа для служб такси города Москвы. Далее занесите данные по тарифу, соответствующие вашему, в появившуюся таблицу по точно такому же принципу, который используется в справочнике «Тарифы».
Интересная информация
Обратите внимание на то, что вы должны будете задать соотношение с биржевым тарифом для каждого тарифа, который используется в вашей службе такси для расчета стоимости поездки. Например, если вы используете в работе три тарифа "Эконом", "Стандарт" и "Бизнес", то вы должны будете создать шаблоны для каждого из этих тарифов в данной вкладке с различными показателями переменных расчета стоимости. Для этого после создания первого шаблона тарифа, нажмите «Ок» для его сохранения, вновь откройте карточку биржи и вкладку «Тарифы» и точно таким же образом укажите данные для следующего тарифа, который вы выберите из выпадающего списка в поле «Тариф».
Картинка
Справочник биржи тариф.png

После того, как все данные по вашей бирже будут занесены в карточку, нажмите «Ок» для их сохранения и закройте данный справочник.

О том, как принять или передать заказ на биржу, читайте в соответствующем разделе документации.

Справочники Такси-Мастер

АвтомобилиАтрибутыБиржи заказовВарианты изменения состояний заказовВодителиВодители-кандидатыГлобальные атрибутыГородаГруппы клиентовГруппы проездов между районамиГруппы экипажейДисконтные картыДисконтные карты: типыЗвукиЗоны действия местных тарифовЗоны контроля проездаКатегории телефонаНовые адресаПартнерыПлатежные системыПравила воспроизведения звуковПравила изменения категорий телефоновПравила назначения динамических приоритетовПравила перехода между группами клиентовПравила продажи приоритетовПравила расчетов с водителямиПравила расчетов с клиентамиПривязки улиц к районамПричины отказов водителейПричины отмены заказов клиентамиПроезды между районамиПункты и стоянкиРайоныРакурсы для фотоосмотраРасходы организацииСистемные событияСкидки клиентовСкидки/наценки на заказыСмены тарифовСостояния заказаСостояния экипажаСтатические приоритетыТарифыТелефоныТипы дорожных событийТипы недоступности автомобилейТипы недоступности водителейТипы опросовТипы резервирования автомобилейТипы событий для журнала событийТипы счетовТочки выезда из городаУлицыШаблоны E-mailШаблоны операцийШтрафыЭкипажи

Клиенты

ПользовательПрава доступаРоли