http://help.taximaster.ru/api.php?action=feedcontributions&user=RishatMuhametshin&feedformat=atomTaxiMaster - Вклад участника [ru]2024-03-29T04:56:22ZВклад участникаMediaWiki 1.27.1http://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=8149Центр обмена заказами2012-03-27T11:31:01Z<p>RishatMuhametshin: /* Как получить модуль? */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
{{youtube|http://youtu.be/Icj8wunovUk|заголовок=Работа с центром обмена заказами и биржей}}<br />
<br />
== Отличия от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Каждая служба такси работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена предоставляет возможность взять заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Как участвовать в тестировании Центра обмена заказами? ==<br />
Чтобы принять участие в тестировании Центра обмена заказами, вам потребуется получить модуль (см. [[#Как получить модуль?|ниже]]) и зарегистрироваться (см. [[#Регистрация службы|ниже]]).<br />
Перед этим настоятельно рекомендуется '''подписаться на рассылку новостей''', заполнив небольшую форму, которая находится по этой ссылке: http://eepurl.com/i5Dab<br />
<br />
== Как получить модуль? ==<br />
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в {{ТМ}}, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его.<br />
Модуль устанавливается вместе с [[Тест новой версии Такси-Мастер|тестовой]] версией {{ТМ}}, его активация происходит в момент завершения [[Прошивка|процедуры обновления памяти ключа]].<br />
Обе операции выполняются по запросу в [[отдел технической поддержки]].<br />
Чтобы начать процесс, отправьте заявку на {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
{{info|Чтобы получать актуальные новости о работе Центра обмена заказами, [http://eepurl.com/i5Dab подпишитесь на рассылку новостей]: http://eepurl.com/i5Dab}}<br />
<br />
== Регистрация службы ==<br />
Если вы решили настроить взаимодействие между своей службой такси и сторонними службами для обмена заказами, то для начала вам необходимо зарегистрироваться на ЦО. Что для этого нужно сделать. Зайдите на страницу ЦО, адрес которой http://orderexchange.taximaster.ru/, и осуществите регистрацию на портале. Для этого выберите кнопку {{кнопка|Регистрация}}, после чего будет выведена форма с определенным набором элементов управления для внесения в нее данных о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Зарегистрироваться на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
Создание аккаунта не вызовет у вас больших затруднений, так как весь процесс регистрации не имеет существенных отличий от любых других действий, совершаемых при создании учетной записи. Все шаги при регистрации интуитивно понятны и логично последовательны, а также под каждым полем ввода присутствуют комментарии, которые дадут вам полное представление о том, как корректно заполнить то или иное поле. Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой ([[Изображение:Звездочка.png]]).<br />
<br />
Заполните регистрационную форму в соответствии с данными о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Форма регистрации.png}}<br />
<br />
После занесения всей необходимой информации о службе такси, нажмите кнопку {{кнопка|Регистрация}}.<br />
<br />
{{info|Дождитесь активации аккаунта администратором для того, чтобы зайти в личный кабинет и настроить взаимодействие службы такси.}}<br />
<br />
== Установка взаимодействия между службами такси ==<br />
Основным шагом в настройке службы является задание связи между ней и сторонними службами. Данные действия производятся в личном кабинете, в который можно зайти с портала ЦО. Если вы произвели регистрацию на сайте, то введите соответствующие вашей службе учетные данные на главной странице ЦО в полях {{поле|Логин}} и {{поле|Пароль}}, после чего произойдет вход в личный кабинет.<br />
<br />
{{картинка|Вход в личный кабинет.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, зайдя в личный кабинет, вверху страницы отображен счет вашей службы. На личном счете отображается процесс прибытия и выбытия денежных средств, в зависимости от произведенной операции: если вы взяли заказ другой службы, то деньги снялись со счета, если же какая-либо другая служба взяла ваш заказ - счет увеличился. Обратите внимание, что на данном счете отображаются операции, связанные лишь с обменом заказами и, соответственно, с расценками обмена. Непосредственно сумма заказа на счет не заносится. <br />
<br />
В личном кабинете существуют три вкладки: {{tab|Главная}}, {{tab|Заказы}} и {{tab|Службы такси}}.<br />
<br />
=== Вкладка "Заказы" ===<br />
<br />
На вкладке {{tab|Заказы}} представлен перечень заказов служб, с которыми у вас установлено взаимодействие. Здесь вы можете выбирать подходящие заказы, которые хотите выполнить. Удобным инструментом выбора заказов является '''фильтр''', в котором вы можете задавать параметры поиска заказа. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр для заказов.png}}<br />
<br />
Также во вкладке {{tab|Заказы}} вы можете создать такой заказ, который хотите передать другой службе такси. Для этого нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}}, после чего на экране будет выведена форма приема заказа, в которой вам необходимо заполнить поля ввода и затем нажать кнопку {{кнопка|Сохранить}}. После совершения данных действий в ЦО появится новый заказ, который могут принять службы-исполнители. <br />
<br />
{{картинка|Создание заказа на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
=== Вкладка "Службы такси" ===<br />
В этой вкладке непосредственно задаются правила взаимодействия служб такси. Чтобы установить его, нужно выбрать из перечня всех служб в ЦО те, заказы которых хотите видеть, принимать и исполнять. <br />
<br />
{{картинка|Службы такси.png}}<br />
<br />
Для поиска служб вы можете воспользоватся фильтром, который открывается при нажатии на кнопку {{кнопка|Фильтр}}. Заполните поля ввода необходимыми условиями, по которым хотите осуществить поиск, а затем нажмите кнопку {{кнопка|Применить}}. После этого произойдет выборка служб такси из всего перечня в соответствии с указанными параметрами поиска. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр служб такси.png}}<br />
<br />
Далее нажмите на название той службы такси, с которой хотите задать связь. После этого откроется окно {{окно|Управление правилами взаимодействия}}, в котором вам нужно ввести необходимые условия для корректной взаимосвязи служб. <br />
<br />
{{картинка|Управление правилами взаимодействия.png}}<br />
<br />
Установите флажки в данном окне напротив необходимых типов заказов - с ними будет разрешено взаимодействие. Для каждого из выбранных типов в полях {{поле|Фиксированная выплата}} и {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} укажите количество денежных средств, которые будут взиматься с исполнителя за предоставленный владельцем заказ. <br />
<br />
В {{поле|Фиксированная выплата}} укажите значение в абсолютном выражении (в рублях), а в поле {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} - в относительном (в процентах). Данные показатели будут суммироваться при передаче заказа от владельца исполнителю. Разберем на примере. Две службы такси: "Такси-Стрит" и "Быстро" организовали между собой взаимодействие. Администратор такси "Быстро" в окне {{окно|Управление правилами взаимодействия}} в ЦО задал следующие параметры:<br />
<br />
{{картинка|Условия взаимодействия (пример).png}}<br />
<br />
"Такси-Стрит" приняло заказ из ЦО от службы "Быстро". Сумма выполненного заказа составила 150 рублей. Следовательно, со счета "Такси-Стрит" будут сняты 39 рублей (150*16% + 15 = 39) и зачислены на счет "Быстро".<br />
<br />
== Биржа в Такси-Мастер ==<br />
Производить обмен заказами можно не только на портале ЦО, но и непосредственно в [[Такси-Мастер]]. <br />
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:<br />
<br />
# В [[Параметры Такси-Мастер|настройках Такси-Мастер]] установите атрибут {{checkbox|Использовать биржи заказов}} для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей. <br />
#* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]]<br />
# Перезапустите [[Такси-Мастер]].<br />
# Осуществите вход в программу. Теперь в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]], помимо основных вкладок "Текущие" и "Предварительные", появилась вкладка "Биржа". Именно в ней оператор будет принимать заказы от других служб такси. <br />
#* [[Изображение:Вкладка "Биржа".png]]<br />
# Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMAssistant]].<br />
<br />
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей. <br />
<br />
=== Как принять заказ с биржи? ===<br />
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:<br />
# В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] откройте вкладку {{tab|Биржа}}. В ней вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. <br />
# Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.<br />
# В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. <br />
# Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}.<br />
<br />
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, перенесется в текущие, и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.<br />
<br />
{{info|В текущих заказах расположены только собственные заказы, а также заказы, принятые вами с биржи. Во вкладке {{tab|Биржа}} находятся заказы исключительно сторонних служб такси, которые они отправили на биржу. }}<br />
<br />
=== Как передать заказ на биржу? ===<br />
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:<br />
# Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. <br />
# Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}}.<br />
# Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. <br />
# В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.<br />
#* [[Изображение:Отправить заказ на биржу.png]]<br />
# После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние {{окно|Отправлен на биржу}}.<br />
#* [[Изображение:Состояние Заказ отправлен на биржу.png]]<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
# Обновить Такси-Мастер до тестовой версии (рекомендуется обновить одно специально выделенное рабочее место, см. [[#Рекомендации к тестирования|рекомендации]]).<br />
# [[Прошивка|Обновить память ключа]] для того, чтобы получить возможность запустить новый модуль.<br />
<br />
=== Рекомендации к тестированию ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=8148Центр обмена заказами2012-03-27T11:29:02Z<p>RishatMuhametshin: /* Как получить модуль? */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
{{youtube|http://youtu.be/Icj8wunovUk|заголовок=Работа с центром обмена заказами и биржей}}<br />
<br />
== Отличия от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Каждая служба такси работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена предоставляет возможность взять заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Как получить модуль? ==<br />
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в {{ТМ}}, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его.<br />
Модуль устанавливается вместе с [[Тест новой версии Такси-Мастер|тестовой]] версией {{ТМ}}, его активация происходит в момент завершения [[Прошивка|процедуры обновления памяти ключа]].<br />
Обе операции выполняются по запросу в [[отдел технической поддержки]].<br />
Чтобы начать процесс, отправьте заявку на {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
{{info|Чтобы получать актуальные новости о работе Центра обмена заказами, [http://eepurl.com/i5Dab подпишитесь на рассылку новостей]: http://eepurl.com/i5Dab}}<br />
<br />
== Регистрация службы ==<br />
Если вы решили настроить взаимодействие между своей службой такси и сторонними службами для обмена заказами, то для начала вам необходимо зарегистрироваться на ЦО. Что для этого нужно сделать. Зайдите на страницу ЦО, адрес которой http://orderexchange.taximaster.ru/, и осуществите регистрацию на портале. Для этого выберите кнопку {{кнопка|Регистрация}}, после чего будет выведена форма с определенным набором элементов управления для внесения в нее данных о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Зарегистрироваться на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
Создание аккаунта не вызовет у вас больших затруднений, так как весь процесс регистрации не имеет существенных отличий от любых других действий, совершаемых при создании учетной записи. Все шаги при регистрации интуитивно понятны и логично последовательны, а также под каждым полем ввода присутствуют комментарии, которые дадут вам полное представление о том, как корректно заполнить то или иное поле. Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой ([[Изображение:Звездочка.png]]).<br />
<br />
Заполните регистрационную форму в соответствии с данными о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Форма регистрации.png}}<br />
<br />
После занесения всей необходимой информации о службе такси, нажмите кнопку {{кнопка|Регистрация}}.<br />
<br />
{{info|Дождитесь активации аккаунта администратором для того, чтобы зайти в личный кабинет и настроить взаимодействие службы такси.}}<br />
<br />
== Установка взаимодействия между службами такси ==<br />
Основным шагом в настройке службы является задание связи между ней и сторонними службами. Данные действия производятся в личном кабинете, в который можно зайти с портала ЦО. Если вы произвели регистрацию на сайте, то введите соответствующие вашей службе учетные данные на главной странице ЦО в полях {{поле|Логин}} и {{поле|Пароль}}, после чего произойдет вход в личный кабинет.<br />
<br />
{{картинка|Вход в личный кабинет.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, зайдя в личный кабинет, вверху страницы отображен счет вашей службы. На личном счете отображается процесс прибытия и выбытия денежных средств, в зависимости от произведенной операции: если вы взяли заказ другой службы, то деньги снялись со счета, если же какая-либо другая служба взяла ваш заказ - счет увеличился. Обратите внимание, что на данном счете отображаются операции, связанные лишь с обменом заказами и, соответственно, с расценками обмена. Непосредственно сумма заказа на счет не заносится. <br />
<br />
В личном кабинете существуют три вкладки: {{tab|Главная}}, {{tab|Заказы}} и {{tab|Службы такси}}.<br />
<br />
=== Вкладка "Заказы" ===<br />
<br />
На вкладке {{tab|Заказы}} представлен перечень заказов служб, с которыми у вас установлено взаимодействие. Здесь вы можете выбирать подходящие заказы, которые хотите выполнить. Удобным инструментом выбора заказов является '''фильтр''', в котором вы можете задавать параметры поиска заказа. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр для заказов.png}}<br />
<br />
Также во вкладке {{tab|Заказы}} вы можете создать такой заказ, который хотите передать другой службе такси. Для этого нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}}, после чего на экране будет выведена форма приема заказа, в которой вам необходимо заполнить поля ввода и затем нажать кнопку {{кнопка|Сохранить}}. После совершения данных действий в ЦО появится новый заказ, который могут принять службы-исполнители. <br />
<br />
{{картинка|Создание заказа на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
=== Вкладка "Службы такси" ===<br />
В этой вкладке непосредственно задаются правила взаимодействия служб такси. Чтобы установить его, нужно выбрать из перечня всех служб в ЦО те, заказы которых хотите видеть, принимать и исполнять. <br />
<br />
{{картинка|Службы такси.png}}<br />
<br />
Для поиска служб вы можете воспользоватся фильтром, который открывается при нажатии на кнопку {{кнопка|Фильтр}}. Заполните поля ввода необходимыми условиями, по которым хотите осуществить поиск, а затем нажмите кнопку {{кнопка|Применить}}. После этого произойдет выборка служб такси из всего перечня в соответствии с указанными параметрами поиска. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр служб такси.png}}<br />
<br />
Далее нажмите на название той службы такси, с которой хотите задать связь. После этого откроется окно {{окно|Управление правилами взаимодействия}}, в котором вам нужно ввести необходимые условия для корректной взаимосвязи служб. <br />
<br />
{{картинка|Управление правилами взаимодействия.png}}<br />
<br />
Установите флажки в данном окне напротив необходимых типов заказов - с ними будет разрешено взаимодействие. Для каждого из выбранных типов в полях {{поле|Фиксированная выплата}} и {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} укажите количество денежных средств, которые будут взиматься с исполнителя за предоставленный владельцем заказ. <br />
<br />
В {{поле|Фиксированная выплата}} укажите значение в абсолютном выражении (в рублях), а в поле {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} - в относительном (в процентах). Данные показатели будут суммироваться при передаче заказа от владельца исполнителю. Разберем на примере. Две службы такси: "Такси-Стрит" и "Быстро" организовали между собой взаимодействие. Администратор такси "Быстро" в окне {{окно|Управление правилами взаимодействия}} в ЦО задал следующие параметры:<br />
<br />
{{картинка|Условия взаимодействия (пример).png}}<br />
<br />
"Такси-Стрит" приняло заказ из ЦО от службы "Быстро". Сумма выполненного заказа составила 150 рублей. Следовательно, со счета "Такси-Стрит" будут сняты 39 рублей (150*16% + 15 = 39) и зачислены на счет "Быстро".<br />
<br />
== Биржа в Такси-Мастер ==<br />
Производить обмен заказами можно не только на портале ЦО, но и непосредственно в [[Такси-Мастер]]. <br />
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:<br />
<br />
# В [[Параметры Такси-Мастер|настройках Такси-Мастер]] установите атрибут {{checkbox|Использовать биржи заказов}} для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей. <br />
#* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]]<br />
# Перезапустите [[Такси-Мастер]].<br />
# Осуществите вход в программу. Теперь в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]], помимо основных вкладок "Текущие" и "Предварительные", появилась вкладка "Биржа". Именно в ней оператор будет принимать заказы от других служб такси. <br />
#* [[Изображение:Вкладка "Биржа".png]]<br />
# Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMAssistant]].<br />
<br />
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей. <br />
<br />
=== Как принять заказ с биржи? ===<br />
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:<br />
# В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] откройте вкладку {{tab|Биржа}}. В ней вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. <br />
# Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.<br />
# В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. <br />
# Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}.<br />
<br />
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, перенесется в текущие, и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.<br />
<br />
{{info|В текущих заказах расположены только собственные заказы, а также заказы, принятые вами с биржи. Во вкладке {{tab|Биржа}} находятся заказы исключительно сторонних служб такси, которые они отправили на биржу. }}<br />
<br />
=== Как передать заказ на биржу? ===<br />
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:<br />
# Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. <br />
# Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}}.<br />
# Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. <br />
# В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.<br />
#* [[Изображение:Отправить заказ на биржу.png]]<br />
# После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние {{окно|Отправлен на биржу}}.<br />
#* [[Изображение:Состояние Заказ отправлен на биржу.png]]<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
# Обновить Такси-Мастер до тестовой версии (рекомендуется обновить одно специально выделенное рабочее место, см. [[#Рекомендации к тестирования|рекомендации]]).<br />
# [[Прошивка|Обновить память ключа]] для того, чтобы получить возможность запустить новый модуль.<br />
<br />
=== Рекомендации к тестированию ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=8147Центр обмена заказами2012-03-27T11:28:47Z<p>RishatMuhametshin: /* Как получить модуль? */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
{{youtube|http://youtu.be/Icj8wunovUk|заголовок=Работа с центром обмена заказами и биржей}}<br />
<br />
== Отличия от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Каждая служба такси работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена предоставляет возможность взять заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Как получить модуль? ==<br />
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в {{ТМ}}, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его.<br />
Модуль устанавливается вместе с [[Тест новой версии Такси-Мастер|тестовой]] версией {{ТМ}}, его активация происходит в момент завершения [[Прошивка|процедуры обновления памяти ключа]].<br />
Обе операции выполняются по запросу в [[отдел технической поддержки]].<br />
Чтобы начать процесс, отправьте заявку на {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
{{info|Чтобы получать актуальные новости о работе Центра обмена заказами, [подпишитесь на рассылку новостей]: http://eepurl.com/i5Dab}}<br />
<br />
== Регистрация службы ==<br />
Если вы решили настроить взаимодействие между своей службой такси и сторонними службами для обмена заказами, то для начала вам необходимо зарегистрироваться на ЦО. Что для этого нужно сделать. Зайдите на страницу ЦО, адрес которой http://orderexchange.taximaster.ru/, и осуществите регистрацию на портале. Для этого выберите кнопку {{кнопка|Регистрация}}, после чего будет выведена форма с определенным набором элементов управления для внесения в нее данных о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Зарегистрироваться на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
Создание аккаунта не вызовет у вас больших затруднений, так как весь процесс регистрации не имеет существенных отличий от любых других действий, совершаемых при создании учетной записи. Все шаги при регистрации интуитивно понятны и логично последовательны, а также под каждым полем ввода присутствуют комментарии, которые дадут вам полное представление о том, как корректно заполнить то или иное поле. Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой ([[Изображение:Звездочка.png]]).<br />
<br />
Заполните регистрационную форму в соответствии с данными о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Форма регистрации.png}}<br />
<br />
После занесения всей необходимой информации о службе такси, нажмите кнопку {{кнопка|Регистрация}}.<br />
<br />
{{info|Дождитесь активации аккаунта администратором для того, чтобы зайти в личный кабинет и настроить взаимодействие службы такси.}}<br />
<br />
== Установка взаимодействия между службами такси ==<br />
Основным шагом в настройке службы является задание связи между ней и сторонними службами. Данные действия производятся в личном кабинете, в который можно зайти с портала ЦО. Если вы произвели регистрацию на сайте, то введите соответствующие вашей службе учетные данные на главной странице ЦО в полях {{поле|Логин}} и {{поле|Пароль}}, после чего произойдет вход в личный кабинет.<br />
<br />
{{картинка|Вход в личный кабинет.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, зайдя в личный кабинет, вверху страницы отображен счет вашей службы. На личном счете отображается процесс прибытия и выбытия денежных средств, в зависимости от произведенной операции: если вы взяли заказ другой службы, то деньги снялись со счета, если же какая-либо другая служба взяла ваш заказ - счет увеличился. Обратите внимание, что на данном счете отображаются операции, связанные лишь с обменом заказами и, соответственно, с расценками обмена. Непосредственно сумма заказа на счет не заносится. <br />
<br />
В личном кабинете существуют три вкладки: {{tab|Главная}}, {{tab|Заказы}} и {{tab|Службы такси}}.<br />
<br />
=== Вкладка "Заказы" ===<br />
<br />
На вкладке {{tab|Заказы}} представлен перечень заказов служб, с которыми у вас установлено взаимодействие. Здесь вы можете выбирать подходящие заказы, которые хотите выполнить. Удобным инструментом выбора заказов является '''фильтр''', в котором вы можете задавать параметры поиска заказа. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр для заказов.png}}<br />
<br />
Также во вкладке {{tab|Заказы}} вы можете создать такой заказ, который хотите передать другой службе такси. Для этого нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}}, после чего на экране будет выведена форма приема заказа, в которой вам необходимо заполнить поля ввода и затем нажать кнопку {{кнопка|Сохранить}}. После совершения данных действий в ЦО появится новый заказ, который могут принять службы-исполнители. <br />
<br />
{{картинка|Создание заказа на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
=== Вкладка "Службы такси" ===<br />
В этой вкладке непосредственно задаются правила взаимодействия служб такси. Чтобы установить его, нужно выбрать из перечня всех служб в ЦО те, заказы которых хотите видеть, принимать и исполнять. <br />
<br />
{{картинка|Службы такси.png}}<br />
<br />
Для поиска служб вы можете воспользоватся фильтром, который открывается при нажатии на кнопку {{кнопка|Фильтр}}. Заполните поля ввода необходимыми условиями, по которым хотите осуществить поиск, а затем нажмите кнопку {{кнопка|Применить}}. После этого произойдет выборка служб такси из всего перечня в соответствии с указанными параметрами поиска. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр служб такси.png}}<br />
<br />
Далее нажмите на название той службы такси, с которой хотите задать связь. После этого откроется окно {{окно|Управление правилами взаимодействия}}, в котором вам нужно ввести необходимые условия для корректной взаимосвязи служб. <br />
<br />
{{картинка|Управление правилами взаимодействия.png}}<br />
<br />
Установите флажки в данном окне напротив необходимых типов заказов - с ними будет разрешено взаимодействие. Для каждого из выбранных типов в полях {{поле|Фиксированная выплата}} и {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} укажите количество денежных средств, которые будут взиматься с исполнителя за предоставленный владельцем заказ. <br />
<br />
В {{поле|Фиксированная выплата}} укажите значение в абсолютном выражении (в рублях), а в поле {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} - в относительном (в процентах). Данные показатели будут суммироваться при передаче заказа от владельца исполнителю. Разберем на примере. Две службы такси: "Такси-Стрит" и "Быстро" организовали между собой взаимодействие. Администратор такси "Быстро" в окне {{окно|Управление правилами взаимодействия}} в ЦО задал следующие параметры:<br />
<br />
{{картинка|Условия взаимодействия (пример).png}}<br />
<br />
"Такси-Стрит" приняло заказ из ЦО от службы "Быстро". Сумма выполненного заказа составила 150 рублей. Следовательно, со счета "Такси-Стрит" будут сняты 39 рублей (150*16% + 15 = 39) и зачислены на счет "Быстро".<br />
<br />
== Биржа в Такси-Мастер ==<br />
Производить обмен заказами можно не только на портале ЦО, но и непосредственно в [[Такси-Мастер]]. <br />
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:<br />
<br />
# В [[Параметры Такси-Мастер|настройках Такси-Мастер]] установите атрибут {{checkbox|Использовать биржи заказов}} для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей. <br />
#* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]]<br />
# Перезапустите [[Такси-Мастер]].<br />
# Осуществите вход в программу. Теперь в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]], помимо основных вкладок "Текущие" и "Предварительные", появилась вкладка "Биржа". Именно в ней оператор будет принимать заказы от других служб такси. <br />
#* [[Изображение:Вкладка "Биржа".png]]<br />
# Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMAssistant]].<br />
<br />
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей. <br />
<br />
=== Как принять заказ с биржи? ===<br />
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:<br />
# В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] откройте вкладку {{tab|Биржа}}. В ней вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. <br />
# Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.<br />
# В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. <br />
# Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}.<br />
<br />
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, перенесется в текущие, и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.<br />
<br />
{{info|В текущих заказах расположены только собственные заказы, а также заказы, принятые вами с биржи. Во вкладке {{tab|Биржа}} находятся заказы исключительно сторонних служб такси, которые они отправили на биржу. }}<br />
<br />
=== Как передать заказ на биржу? ===<br />
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:<br />
# Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. <br />
# Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}}.<br />
# Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. <br />
# В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.<br />
#* [[Изображение:Отправить заказ на биржу.png]]<br />
# После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние {{окно|Отправлен на биржу}}.<br />
#* [[Изображение:Состояние Заказ отправлен на биржу.png]]<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
# Обновить Такси-Мастер до тестовой версии (рекомендуется обновить одно специально выделенное рабочее место, см. [[#Рекомендации к тестирования|рекомендации]]).<br />
# [[Прошивка|Обновить память ключа]] для того, чтобы получить возможность запустить новый модуль.<br />
<br />
=== Рекомендации к тестированию ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=8146Центр обмена заказами2012-03-26T09:50:04Z<p>RishatMuhametshin: /* Получение модуля {{ТМ}} для работы с Центром обмена заказами */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
{{youtube|http://youtu.be/Icj8wunovUk|заголовок=Работа с центром обмена заказами и биржей}}<br />
<br />
== Отличия от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Каждая служба такси работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена предоставляет возможность взять заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Как получить модуль? ==<br />
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в {{ТМ}}, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его.<br />
Модуль устанавливается вместе с [[Тест новой версии Такси-Мастер|тестовой]] версией {{ТМ}}, его активация происходит в момент завершения [[Прошивка|процедуры обновления памяти ключа]].<br />
Обе операции выполняются по запросу в [[отдел технической поддержки]].<br />
Чтобы начать процесс, отправьте заявку на {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
== Регистрация службы ==<br />
Если вы решили настроить взаимодействие между своей службой такси и сторонними службами для обмена заказами, то для начала вам необходимо зарегистрироваться на ЦО. Что для этого нужно сделать. Зайдите на страницу ЦО, адрес которой http://orderexchange.taximaster.ru/, и осуществите регистрацию на портале. Для этого выберите кнопку {{кнопка|Регистрация}}, после чего будет выведена форма с определенным набором элементов управления для внесения в нее данных о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Зарегистрироваться на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
Создание аккаунта не вызовет у вас больших затруднений, так как весь процесс регистрации не имеет существенных отличий от любых других действий, совершаемых при создании учетной записи. Все шаги при регистрации интуитивно понятны и логично последовательны, а также под каждым полем ввода присутствуют комментарии, которые дадут вам полное представление о том, как корректно заполнить то или иное поле. Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой ([[Изображение:Звездочка.png]]).<br />
<br />
Заполните регистрационную форму в соответствии с данными о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Форма регистрации.png}}<br />
<br />
После занесения всей необходимой информации о службе такси, нажмите кнопку {{кнопка|Регистрация}}.<br />
<br />
{{info|Дождитесь активации аккаунта администратором для того, чтобы зайти в личный кабинет и настроить взаимодействие службы такси.}}<br />
<br />
== Установка взаимодействия между службами такси ==<br />
Основным шагом в настройке службы является задание связи между ней и сторонними службами. Данные действия производятся в личном кабинете, в который можно зайти с портала ЦО. Если вы произвели регистрацию на сайте, то введите соответствующие вашей службе учетные данные на главной странице ЦО в полях {{поле|Логин}} и {{поле|Пароль}}, после чего произойдет вход в личный кабинет.<br />
<br />
{{картинка|Вход в личный кабинет.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, зайдя в личный кабинет, вверху страницы отображен счет вашей службы. На личном счете отображается процесс прибытия и выбытия денежных средств, в зависимости от произведенной операции: если вы взяли заказ другой службы, то деньги снялись со счета, если же какая-либо другая служба взяла ваш заказ - счет увеличился. Обратите внимание, что на данном счете отображаются операции, связанные лишь с обменом заказами и, соответственно, с расценками обмена. Непосредственно сумма заказа на счет не заносится. <br />
<br />
В личном кабинете существуют три вкладки: {{tab|Главная}}, {{tab|Заказы}} и {{tab|Службы такси}}.<br />
<br />
=== Вкладка "Заказы" ===<br />
<br />
На вкладке {{tab|Заказы}} представлен перечень заказов служб, с которыми у вас установлено взаимодействие. Здесь вы можете выбирать подходящие заказы, которые хотите выполнить. Удобным инструментом выбора заказов является '''фильтр''', в котором вы можете задавать параметры поиска заказа. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр для заказов.png}}<br />
<br />
Также во вкладке {{tab|Заказы}} вы можете создать такой заказ, который хотите передать другой службе такси. Для этого нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}}, после чего на экране будет выведена форма приема заказа, в которой вам необходимо заполнить поля ввода и затем нажать кнопку {{кнопка|Сохранить}}. После совершения данных действий в ЦО появится новый заказ, который могут принять службы-исполнители. <br />
<br />
{{картинка|Создание заказа на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
=== Вкладка "Службы такси" ===<br />
В этой вкладке непосредственно задаются правила взаимодействия служб такси. Чтобы установить его, нужно выбрать из перечня всех служб в ЦО те, заказы которых хотите видеть, принимать и исполнять. <br />
<br />
{{картинка|Службы такси.png}}<br />
<br />
Для поиска служб вы можете воспользоватся фильтром, который открывается при нажатии на кнопку {{кнопка|Фильтр}}. Заполните поля ввода необходимыми условиями, по которым хотите осуществить поиск, а затем нажмите кнопку {{кнопка|Применить}}. После этого произойдет выборка служб такси из всего перечня в соответствии с указанными параметрами поиска. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр служб такси.png}}<br />
<br />
Далее нажмите на название той службы такси, с которой хотите задать связь. После этого откроется окно {{окно|Управление правилами взаимодействия}}, в котором вам нужно ввести необходимые условия для корректной взаимосвязи служб. <br />
<br />
{{картинка|Управление правилами взаимодействия.png}}<br />
<br />
Установите флажки в данном окне напротив необходимых типов заказов - с ними будет разрешено взаимодействие. Для каждого из выбранных типов в полях {{поле|Фиксированная выплата}} и {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} укажите количество денежных средств, которые будут взиматься с исполнителя за предоставленный владельцем заказ. <br />
<br />
В {{поле|Фиксированная выплата}} укажите значение в абсолютном выражении (в рублях), а в поле {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} - в относительном (в процентах). Данные показатели будут суммироваться при передаче заказа от владельца исполнителю. Разберем на примере. Две службы такси: "Такси-Стрит" и "Быстро" организовали между собой взаимодействие. Администратор такси "Быстро" в окне {{окно|Управление правилами взаимодействия}} в ЦО задал следующие параметры:<br />
<br />
{{картинка|Условия взаимодействия (пример).png}}<br />
<br />
"Такси-Стрит" приняло заказ из ЦО от службы "Быстро". Сумма выполненного заказа составила 150 рублей. Следовательно, со счета "Такси-Стрит" будут сняты 39 рублей (150*16% + 15 = 39) и зачислены на счет "Быстро".<br />
<br />
== Биржа в Такси-Мастер ==<br />
Производить обмен заказами можно не только на портале ЦО, но и непосредственно в [[Такси-Мастер]]. <br />
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:<br />
<br />
# В [[Параметры Такси-Мастер|настройках Такси-Мастер]] установите атрибут {{checkbox|Использовать биржи заказов}} для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей. <br />
#* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]]<br />
# Перезапустите [[Такси-Мастер]].<br />
# Осуществите вход в программу. Теперь в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]], помимо основных вкладок "Текущие" и "Предварительные", появилась вкладка "Биржа". Именно в ней оператор будет принимать заказы от других служб такси. <br />
#* [[Изображение:Вкладка "Биржа".png]]<br />
# Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMAssistant]].<br />
<br />
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей. <br />
<br />
=== Как принять заказ с биржи? ===<br />
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:<br />
# В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] откройте вкладку {{tab|Биржа}}. В ней вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. <br />
# Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.<br />
# В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. <br />
# Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}.<br />
<br />
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, перенесется в текущие, и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.<br />
<br />
{{info|В текущих заказах расположены только собственные заказы, а также заказы, принятые вами с биржи. Во вкладке {{tab|Биржа}} находятся заказы исключительно сторонних служб такси, которые они отправили на биржу. }}<br />
<br />
=== Как передать заказ на биржу? ===<br />
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:<br />
# Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. <br />
# Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}}.<br />
# Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. <br />
# В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.<br />
#* [[Изображение:Отправить заказ на биржу.png]]<br />
# После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние {{окно|Отправлен на биржу}}.<br />
#* [[Изображение:Состояние Заказ отправлен на биржу.png]]<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
# Обновить Такси-Мастер до тестовой версии (рекомендуется обновить одно специально выделенное рабочее место, см. [[#Рекомендации к тестирования|рекомендации]]).<br />
# [[Прошивка|Обновить память ключа]] для того, чтобы получить возможность запустить новый модуль.<br />
<br />
=== Рекомендации к тестированию ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0_Guardant_(%D0%90%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2)&diff=8115Удаленная прошивка ключа Guardant (Архив)2012-03-15T07:06:02Z<p>RishatMuhametshin: /* Регистрационная информация */ убрал херню в разметке</p>
<hr />
<div>{{info|<br />
Как правило, прошивка ключа сопровождается обновлением программы.<br />
Ознакомьтесь с [[Обновление {{ТМ}}|документацией по обновлению {{ТМ}}]] после отправки формы для прошивки.<br />
}}<br />
<br />
'''Удаленная прошивка ключа Guardant''' — это процесс [[Прошивка NET III|обновления памяти ключа]] Guardant удаленно, то есть без необходимости географической транспортировки ключа куда-либо {{серым|(нужен интернет)}}.<br />
Весь процесс происходит с использованием электронной почты и [[Grdtru|утилиты удаленной прошивки ключа]].<br />
Непосредственно с самим ключом при этом физически ничего делать не нужно: ни отключать, ни отправлять куда-либо.<br />
<br />
== Утилита прошивки ключа ==<br />
[[Утилита удаленной прошивки ключа Guardant]] — это инструмент, который потребуется вам для проведения процедуры прошивки.<br />
Утилита находится в папке, в которую установлен [[сервер Guardant]] (по умолчанию — {{путь к папке ТМ2|\Key}}).<br />
<br />
Убедитесь в том, что она действительно там есть.<br />
Если ее нет, то, скорее всего, вы открыли папку не на том компьютере, на котором работает [[сервер Guardant]], или сервер не установлен на данном компьютере.<br />
<br />
== Регистрационная информация ==<br />
Чтобы удаленно прошить ключ, [[отдел технической поддержки]] всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской.<br />
Регистрационную информацию рекомендуется отправлять по форме, указанной ниже:<br />
<br />
'''Название организации:'''<br />
'''Название службы такси:'''<br />
'''Контактный e-mail:'''<br />
'''[[Версия Такси-Мастер]]:'''<br />
'''Число рабочих мест Такси-Мастер:'''<br />
'''Кол-во подключений к GPRS-серверу (если есть):'''<br />
'''Дополнительные модули (если есть):'''<br />
'''Тип ключа:'''<br />
'''Количество лицензий (указано на корпусе ключа):'''<br />
'''Число-вопрос:'''<br />
'''Город:'''<br />
'''Контактный телефон:'''<br />
'''Контактное лицо:'''<br />
'''Телефон диспетчерской:'''<br />
'''Причина:'''<br />
<br />
Например, так:<br />
<br />
'''Название организации:''' ООО "Рога и Копыта"<br />
'''Название службы такси:''' Такси "Поскакали"<br />
'''Контактный e-mail:''' chief@rudehorse.ru, admin@rudehorse.ru, rudehorse@mail.ru<br />
'''[[Версия Такси-Мастер]]:''' Такси-Мастер Enterprise<br />
'''Число рабочих мест Такси-Мастер:''' 5<br />
'''Кол-во подключений к GPRS-серверу (если есть):''' 12<br />
'''Дополнительные модули (если есть):''' СМС, Rander, Ингит, «Связь с водителями»<br />
'''Тип ключа:''' NET III<br />
'''Количество лицензий (указано на корпусе ключа):''' 10<br />
'''Число-вопрос:''' (много шестнадцатеричных символов)<br />
'''Город:''' Подольск<br />
'''Контактный телефон:''' skype: rudehorse_podolsk, 8 912 1234567<br />
'''Контактное лицо:''' Конев Дмитрий Андреевич<br />
'''Телефон диспетчерской:''' 22455<br />
'''Причина:''' приобрели два дополнительных рабочих места и модуль СМС, переходим на ТМ2<br />
<br />
Согласно этой форме создается [[число-ответ]] на указанное в форме [[число-вопрос]] (см. ниже).<br />
<br />
{{info|<br />
Внимательно посмотрите на ключ, чтобы узнать его '''тип'''.<br />
На одной из сторон вы увидите одну из надписей: либо '''Guardant NET III''', либо '''Guardant Sign Net''' — укажите название ключа в строке '''Тип ключа'''.<br />
Если вы укажете тип ключа неправильно, вы не сможете прошить ключ.<br />
}}<br />
<br />
{{info|<br />
Обратите внимание на то, что {{важно|количество лицензий}} и {{важно|количество рабочих мест Такси-Мастер}} — это не одно и то же.<br />
Количество лицензий — это максимальное число лицензий, которое может выдать ключ NET III, и в данном случае может быть 5, 10 или 20.<br />
Количество [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочих мест]] — число оплаченных вами по счету рабочих мест Такси-Мастер.<br />
}}<br />
<br />
== Процедура удаленной прошивки ==<br />
Процедура удаленной прошивки состоит из нескольких шагов, распределенных на два этапа.<br />
<br />
На первом этапе вы создаете [[число-вопрос]] и отправляете его на {{ящик ОТП}}.<br />
Для этого пошагово выполните следующие действия:<br />
<br />
# Запустите [[Утилита удаленной прошивки NET III|утилиту удаленной прошивки ключа]] ({{путь к папке ТМ2|\Key\grdtru.exe}} на компьютере, к которому подключен ключ защиты).<br />
# В окне приветствия мастера удаленной прошивки выберите пункт {{radio-on|Начать новую операцию обновления ключа}}.<br />
# Внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией.<br />
# Нажмите {{button|Далее}}.<br />
# Скопируйте [[число-вопрос]] в файл или буфер.<br />
<br />
Теперь вам потребуется создать электронное письмо.<br />
В теме письма напишите «Удаленная прошивка NET III для ИД», замените «ИД» на ваш [[ИД клиента]].<br />
В тело письма вставьте заполненную [[#Регистрационная информация|форму регистрационной информации]].<br />
Если вы сохранили число-вопрос в файл, приложите файл к письму; если скопировали в буфер, вставьте число-вопрос в соответствующую строку формы.<br />
<br />
Теперь отправьте это сообщение на {{ящик ОТП}}.<br />
При условии корректного заполнения формы вам будет отправлено ответное письмо в течение шестидесяти минут после получения вашего письма (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени).<br />
<br />
В ответное письмо будет вложен файл, содержащий [[число-ответ]].<br />
Используйте его на втором этапе:<br />
<br />
# Запустите [[Утилита удаленной прошивки NET III|утилиту удаленной прошивки ключа]] или откройте ее, если она уже открыта.<br />
# В окне приветствия мастера выберите пункт {{radio-on|Продолжить операцию обновления ключа, инициированную во время предыдущего сеанса}}.<br />
# Нажмите {{button|Далее}}.<br />
# В поле ввода вставьте число-ответ, либо нажмите {{button|Из файла}} и укажите путь к файлу, приложенному к ответному письму.<br />
# Нажмите {{button|Далее}}.<br />
<br />
Ключ будет перепрошит сразу после нажатия кнопки {{button|Далее}}.<br />
Если вы некорректно вставили [[число-ответ]] в форму редактирования, то вы увидите сообщение: «Размер дампа не корректен. Проверьте правильность.»<br />
В этом случае проверьте правильность ввода числа-ответа и повторите попытку его вставки.<br />
<br />
При удачной прошивке ключа мастер удаленной прошивки выдаст сообщение об удачном завершении сеанса прошивки.<br />
<br />
{{info|<br />
Процедура удаленной прошивки ключа происходит по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.<br />
}}<br />
<br />
=== Что еще? ===<br />
Возможно, после перепрошивки потребуется отключить ключ и подключить его снова через несколько секунд.<br />
Это необходимо для того, чтобы [[сервер Guardant]] гарантированно считал новые регистрационные данные и начал распределять их между своими [[Клиент Guardant|клиентами]].<br />
<br />
Если вы приобрели новые рабочие места, [[Установка {{ТМ}}|установите]] на них Такси-Мастер и [[Как_настроить_рабочее_место_Такси-Мастер?#Подключение к серверу Guardant|настройте подключение к серверу Guardant]].<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* {{code/url|http://guardant.ru/products/guardant-net/trusted-remote-update}} — статья о Trusted Remote Update на сайте [http://guardant.ru Guardant].<br />
* [[Утилита диагностики Guardant]] — утилита, которая может понадобиться для решения проблем с ключом.<br />
<br />
[[Категория:NET III]]<br />
[[Категория:Ключи защиты]]<br />
[[Категория:Техническая поддержка]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=8114Центр обмена заказами2012-03-14T12:21:29Z<p>RishatMuhametshin: /* Регистрация службы */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
{{youtube|http://youtu.be/Icj8wunovUk|заголовок=Работа с центром обмена заказами и биржей}}<br />
<br />
== Отличия от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Каждая служба такси работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена предоставляет возможность взять заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Получение модуля {{ТМ}} для работы с Центром обмена заказами ==<br />
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в {{ТМ}}, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его.<br />
Модуль устанавливается вместе с [[Тест новой версии Такси-Мастер|тестовой]] версией {{ТМ}}, его активация происходит в момент завершения [[Прошивка|процедуры обновления памяти ключа]].<br />
Обе операции выполняются по запросу в [[отдел технической поддержки]].<br />
Чтобы начать процесс, отправьте заявку на {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
== Регистрация службы ==<br />
Если вы решили настроить взаимодействие между своей службой такси и сторонними службами для обмена заказами, то для начала вам необходимо зарегистрироваться на ЦО. Что для этого нужно сделать. Зайдите на страницу ЦО, адрес которой http://orderexchange.taximaster.ru/, и осуществите регистрацию на портале. Для этого выберите кнопку {{кнопка|Регистрация}}, после чего будет выведена форма с определенным набором элементов управления для внесения в нее данных о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Зарегистрироваться на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
Создание аккаунта не вызовет у вас больших затруднений, так как весь процесс регистрации не имеет существенных отличий от любых других действий, совершаемых при создании учетной записи. Все шаги при регистрации интуитивно понятны и логично последовательны, а также под каждым полем ввода присутствуют комментарии, которые дадут вам полное представление о том, как корректно заполнить то или иное поле. Обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой ([[Изображение:Звездочка.png]]).<br />
<br />
Заполните регистрационную форму в соответствии с данными о вашей службе такси. <br />
<br />
{{картинка|Форма регистрации.png}}<br />
<br />
После занесения всей необходимой информации о службе такси, нажмите кнопку {{кнопка|Регистрация}}.<br />
<br />
{{info|Дождитесь активации аккаунта администратором для того, чтобы зайти в личный кабинет и настроить взаимодействие службы такси.}}<br />
<br />
== Установка взаимодействия между службами такси ==<br />
Основным шагом в настройке службы является задание связи между ней и сторонними службами. Данные действия производятся в личном кабинете, в который можно зайти с портала ЦО. Если вы произвели регистрацию на сайте, то введите соответствующие вашей службе учетные данные на главной странице ЦО в полях {{поле|Логин}} и {{поле|Пароль}}, после чего произойдет вход в личный кабинет.<br />
<br />
{{картинка|Вход в личный кабинет.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, зайдя в личный кабинет, вверху страницы отображен счет вашей службы. На личном счете отображается процесс прибытия и выбытия денежных средств, в зависимости от произведенной операции: если вы взяли заказ другой службы, то деньги снялись со счета, если же какая-либо другая служба взяла ваш заказ - счет увеличился. Обратите внимание, что на данном счете отображаются операции, связанные лишь с обменом заказами и, соответственно, с расценками обмена. Непосредственно сумма заказа на счет не заносится. <br />
<br />
В личном кабинете существуют три вкладки: {{tab|Главная}}, {{tab|Заказы}} и {{tab|Службы такси}}.<br />
<br />
=== Вкладка "Заказы" ===<br />
<br />
На вкладке {{tab|Заказы}} представлен перечень заказов служб, с которыми у вас установлено взаимодействие. Здесь вы можете выбирать подходящие заказы, которые хотите выполнить. Удобным инструментом выбора заказов является '''фильтр''', в котором вы можете задавать параметры поиска заказа. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр для заказов.png}}<br />
<br />
Также во вкладке {{tab|Заказы}} вы можете создать такой заказ, который хотите передать другой службе такси. Для этого нажмите кнопку {{кнопка|Добавить}}, после чего на экране будет выведена форма приема заказа, в которой вам необходимо заполнить поля ввода и затем нажать кнопку {{кнопка|Сохранить}}. После совершения данных действий в ЦО появится новый заказ, который могут принять службы-исполнители. <br />
<br />
{{картинка|Создание заказа на orderexchange.taximaster.ru.png}}<br />
<br />
=== Вкладка "Службы такси" ===<br />
В этой вкладке непосредственно задаются правила взаимодействия служб такси. Чтобы установить его, нужно выбрать из перечня всех служб в ЦО те, заказы которых хотите видеть, принимать и исполнять. <br />
<br />
{{картинка|Службы такси.png}}<br />
<br />
Для поиска служб вы можете воспользоватся фильтром, который открывается при нажатии на кнопку {{кнопка|Фильтр}}. Заполните поля ввода необходимыми условиями, по которым хотите осуществить поиск, а затем нажмите кнопку {{кнопка|Применить}}. После этого произойдет выборка служб такси из всего перечня в соответствии с указанными параметрами поиска. <br />
<br />
{{картинка|Фильтр служб такси.png}}<br />
<br />
Далее нажмите на название той службы такси, с которой хотите задать связь. После этого откроется окно {{окно|Управление правилами взаимодействия}}, в котором вам нужно ввести необходимые условия для корректной взаимосвязи служб. <br />
<br />
{{картинка|Управление правилами взаимодействия.png}}<br />
<br />
Установите флажки в данном окне напротив необходимых типов заказов - с ними будет разрешено взаимодействие. Для каждого из выбранных типов в полях {{поле|Фиксированная выплата}} и {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} укажите количество денежных средств, которые будут взиматься с исполнителя за предоставленный владельцем заказ. <br />
<br />
В {{поле|Фиксированная выплата}} укажите значение в абсолютном выражении (в рублях), а в поле {{поле|Выплата процентов владельцу заказа}} - в относительном (в процентах). Данные показатели будут суммироваться при передаче заказа от владельца исполнителю. Разберем на примере. Две службы такси: "Такси-Стрит" и "Быстро" организовали между собой взаимодействие. Администратор такси "Быстро" в окне {{окно|Управление правилами взаимодействия}} в ЦО задал следующие параметры:<br />
<br />
{{картинка|Условия взаимодействия (пример).png}}<br />
<br />
"Такси-Стрит" приняло заказ из ЦО от службы "Быстро". Сумма выполненного заказа составила 150 рублей. Следовательно, со счета "Такси-Стрит" будут сняты 39 рублей (150*16% + 15 = 39) и зачислены на счет "Быстро".<br />
<br />
== Биржа в Такси-Мастер ==<br />
Производить обмен заказами можно не только на портале ЦО, но и непосредственно в [[Такси-Мастер]]. <br />
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:<br />
<br />
# В [[Параметры Такси-Мастер|настройках Такси-Мастер]] установите атрибут {{checkbox|Использовать биржи заказов}} для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей. <br />
#* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]]<br />
# Перезапустите [[Такси-Мастер]].<br />
# Осуществите вход в программу. Теперь в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]], помимо основных вкладок "Текущие" и "Предварительные", появилась вкладка "Биржа". Именно в ней оператор будет принимать заказы от других служб такси. <br />
#* [[Изображение:Вкладка "Биржа".png]]<br />
# Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMAssistant]].<br />
<br />
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей. <br />
<br />
=== Как принять заказ с биржи? ===<br />
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:<br />
# В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] откройте вкладку {{tab|Биржа}}. В ней вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. <br />
# Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.<br />
# В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. <br />
# Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}.<br />
<br />
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, перенесется в текущие, и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.<br />
<br />
{{info|В текущих заказах расположены только собственные заказы, а также заказы, принятые вами с биржи. Во вкладке {{tab|Биржа}} находятся заказы исключительно сторонних служб такси, которые они отправили на биржу. }}<br />
<br />
=== Как передать заказ на биржу? ===<br />
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:<br />
# Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. <br />
# Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}}.<br />
# Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. <br />
# В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.<br />
#* [[Изображение:Отправить заказ на биржу.png]]<br />
# После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние {{окно|Отправлен на биржу}}.<br />
#* [[Изображение:Состояние Заказ отправлен на биржу.png]]<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
# Обновить Такси-Мастер до тестовой версии (рекомендуется обновить одно специально выделенное рабочее место, см. [[#Рекомендации к тестирования|рекомендации]]).<br />
# [[Прошивка|Обновить память ключа]] для того, чтобы получить возможность запустить новый модуль.<br />
<br />
=== Рекомендации к тестированию ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%AF%D1%89%D0%B8%D0%BA_%D0%9E%D0%A2%D0%9F&diff=8113Шаблон:Ящик ОТП2012-03-14T12:21:18Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>[mailto:support@bitmaster.ru?subject=Запрос%20из%20онлайн-документации%20на%20тему%20{{PAGENAMEE}}&body=ИД%20компании%20&mdash;%20%20,%20вопрос%20по%20странице%20документации%20«{{PAGENAMEE}}»: support@bitmaster.ru]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%C2%AB%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B8_%D1%8D%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%B9%C2%BB_(%D0%90%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2)&diff=8042Справочник «Признаки экипажей» (Архив)2012-03-01T12:16:00Z<p>RishatMuhametshin: /* Добавление нового признака экипажей */</p>
<hr />
<div>'''Справочник «Признаки экипажей»''' — [[справочник]] [[{{ТМ}}]], позволяющий завести перечень признаков [[экипаж]]ей{{chlog/112010}}.<br />
В дальнейшем эти признаки могут быть привязаны к одному или нескольким экипажам.<br />
К каждому экипажу может быть привязан один признак, несколько, все или ни одного.<br />
Признаки носят информационный характер, доступны для просмотра через [[Карточка заказа (ТМ2)|карточку заказа]], но никакие автоматические функции (например, перерасчет суммы заказа на основании признаков) на данный момент недоступны.<br />
<br />
Справочник выглядит так:<br />
<br />
{{картинка|Справочник_Признаки_экипажей.png}}<br />
<br />
Рекомендуется в качестве признаков экипажей выбирать такие, как, например, «курящий салон», «детское кресло», «тип кузова „универсал”», тонировка.<br />
Не рекомендуется выбирать признаки, которые часто изменяются, например, «помыт».<br />
<br />
В [[Справочник «Экипажи»|карточке экипажа]] имеется вкладка {{tab|Признаки}}, на которой вы можете отметить один или несколько признаков экипажа.<br />
Список, который вы видите на этой вкладке, составляется из списка, созданного в справочнике «Признаки экипажей».<br />
Если вы хотите увидеть в списке новый пункт, создайте его в данном справочнике.<br />
<br />
В [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]] около выпадающего списка {{field|Экипаж}} находится кнопка {{Признаки экипажа}}.<br />
Эта кнопка неактивна, если экипажу, выбранному в поле {{field|Экипаж}}, не назначен ни один признак; и активна, если назначен хотя бы один.<br />
Нажатие на эту кнопку открывает список признаков экипажа.<br />
Чтобы включить отображение данной кнопки, необходимо включить флажок {{checkbox|Использовать признаки экипажей (в карточке заказа появится кнопка "Признаки")}} ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|Экипажи}} → {{branch|Подбор на заказ}} → {{tab|Общие}}).<br />
<br />
== Добавление нового признака экипажей ==<br />
# В окне {{окно|Справочник: признаки экипажей}} нажмите кнопку {{добавить}} или клавишу {{key|Insert}}.<br />
# В поле {{поле|Наименование}} введите название нового признака.<br />
# В поле {{поле|Тип}} выберите из выпадающего списка тип нового признака экипажей.<br />
# Нажмите кнопку {{кнопка|ОК}}<br />
<br />
{{картинка|Новый признак экипажей.png}}<br />
<br />
== Добавление признака экипажу ==<br />
В карточке экипажа есть вкладка {{tab|Признаки}}.<br />
На этой вкладке расположен список уже созданных признаков, напротив каждого из которых расположен флажок: если флажок установлен, значит экипажу задан данный признак; если снят, значит у экипажа нет такого признака.<br />
<br />
{{Справочник}}<br />
[[Категория:ТМ2]]<br />
[[Категория:Карточка заказа]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:Youtube&diff=8037Шаблон:Youtube2012-03-01T11:29:53Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div><div style='margin: 4px 0px 4px 00px; display: block; background-color: #DFF2FF; border: 1px solid #bFdDeF; padding: 7px 10px; -moz-border-radius: 5px;'><div style='float: left; margin-right: 10px;'>[[Изображение:Camera.png]]</div><div style='margin-left: 26px;'>{{{заголовок|Посмотрите видео на [http://www.youtube.com/ YouTube]}}}:<br /><span style="font-family: Consolas, 'Courier New';">{{{1}}}</span></div></div><br />
<br />
[[Категория:Видео]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=AMMYY_Admin&diff=7965AMMYY Admin2012-02-24T09:38:23Z<p>RishatMuhametshin: Перенаправление на Удаленный доступ к рабочему столу#Удалённый доступ посредством AMMYY Admin</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Удаленный доступ к рабочему столу#Удалённый доступ посредством AMMYY Admin]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7964Центр обмена заказами2012-02-24T07:52:17Z<p>RishatMuhametshin: /* Тестирование системы */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
== Отличие от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена отображает заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
# Обновить Такси-Мастер до тестовой версии (рекомендуется обновить одно специально выделенное рабочее место, см. [[#Рекомендации к тестирования|рекомендации]]).<br />
# [[Прошивка|Обновить память ключа]] для того, чтобы получить возможность запустить новый модуль.<br />
<br />
=== Рекомендации к тестирования ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=AMMYY_Admin&diff=7963AMMYY Admin2012-02-24T07:51:04Z<p>RishatMuhametshin: Перенаправление на Удалённый доступ посредством AMMYY Admin#Удалённый доступ посредством AMMYY Admin</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Удалённый доступ посредством AMMYY Admin#Удалённый доступ посредством AMMYY Admin]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7962Центр обмена заказами2012-02-24T07:44:36Z<p>RishatMuhametshin: /* Ссылки */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
== Отличие от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена отображает заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Тестирование системы ==<br />
На данный момент Центр обмена заказами находится на стадии тестирования.<br />
Участие во внешнем тестировании сервиса могут принять все наши клиенты, для этого необходимо выполнить несколько условий:<br />
<br />
# [http://eepurl.com/i5Dab Подписаться на новости] о Центре обмена заказами.<br />
# Сообщить о готовности принять участие, написав об этом почтой на {{ящик Ришата|subject={{PAGENAMEE}}}}.<br />
# Настроить в своей диспетчерской [[#Окружение для тестирования системы|подходящее окружение]].<br />
<br />
=== Рекомендации к тестирования ===<br />
Не рекомендуется смешивать тестовую и стабильную версии Такси-Мастер.<br />
Поскольку для тестирования Центра обмена заказами мы предлагаем тестовую версию Такси-Мастер, вам потребуется выбрать один из двух вариантов:<br />
<br />
# Полностью разделить рабочую и тестовую системы. Установить тестовую версию Такси-Мастер на отдельный компьютер, не связанный с работающей системой, и на нем организовать отдельную [[База данных|базу данных]] (для удобства вы можете полностью скопировать уже имеющуюся).<br />
# Обновить базу данных, однако тестовую версию Такси-Мастер установить только на один компьютер. На всех остальных рабочих местах операторы будут видеть сообщение о том, что [[версия базы данных не соответствует версии программы]]. С небольшой вероятностью это может вызвать проблемы в работе основной системы.<br />
<br />
Предпочтительный вариант — первый.<br />
Он неудобен тем, что рабочая и тестовая системы будут «оторваны» друг от друга, и операторы, работающие с одной из них, не будут знать, что происходит в другой, не будут иметь доступа к заказам.<br />
На данном этапе это не имеет значения, поскольку тестирование не предусматривает обмен реальными заказами, а необходимо лишь для выявления неучтенных и потенциально слабых мест системы.<br />
<br />
=== Окружение для тестирования системы ===<br />
Настройку окружения частично выполняете вы или ваш технический специалист.<br />
Она включает в себя следующие действия:<br />
<br />
# Установка тестовой версии Такси-Мастер на отдельный компьютер с новой [[База данных|базой данных]].<br />
# Копирование существующей базы данных — потребуется список водителей и набор тарифов.<br />
# Установка и настройка [[AMMYY Admin]] для того, чтобы сотрудники [[ОТП|отдела технической поддержки]] имели возможность подключиться удаленно к этому компьютеру и произвести необходимые действия и настройки.<br />
<br />
После этого можно приступать к тестированию.<br />
<br />
=== Сопровождение тестирования ===<br />
Весь ход тестирования сопровождается [[ОТП|отделом технической поддержки]].<br />
Цель тестирования — собрать список претензий к текущей версии сервиса и ответы на вопросы, которые можно решить имеющимися средствами.<br />
Поэтому не рекомендуется работать с реальными заказами в ходе тестирования — есть вероятность, что случится что-либо непредвиденное, и выполнение этих заказов станет затруднено или невозможно.<br />
Используйте тестовые данные и несуществующие заказы.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%92%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8F_%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%8B_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BD%D0%B5_%D1%81%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B5%D1%82_%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B&diff=7961Версия базы данных не соответствует версии программы2012-02-24T07:33:22Z<p>RishatMuhametshin: Перенаправление на Версия программы не соответствует версии базы данных</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Версия программы не соответствует версии базы данных]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%AF%D1%89%D0%B8%D0%BA_%D0%A0%D0%B8%D1%88%D0%B0%D1%82%D0%B0&diff=7960Шаблон:Ящик Ришата2012-02-24T07:26:37Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>[mailto:rishat@taximaster.ru?subject={{{1|help}}} rishat@taximaster.ru]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7957Центр обмена заказами2012-02-22T08:19:22Z<p>RishatMuhametshin: /* Ссылки */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
== Отличие от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена отображает заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [http://eepurl.com/i5Dab Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7956Центр обмена заказами2012-02-22T07:59:53Z<p>RishatMuhametshin: /* Работа системы */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
== Отличие от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена отображает заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dExoVEwtNWYzOEdCalJLWFpFQ2wyNWc6MQ Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F:%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8&diff=7938Категория:Настройка сети2012-02-15T06:34:49Z<p>RishatMuhametshin: Новая: '''{{PAGENAME}}''' — категория статей о настройке локальной сети. Категория:Настройка</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — категория статей о настройке локальной сети.<br />
<br />
[[Категория:Настройка]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_IP-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81&diff=7936Статический IP-адрес2012-02-15T06:34:14Z<p>RishatMuhametshin: исправил ссылку</p>
<hr />
<div>'''Статический IP-адрес.'''<br />
Выделенный (статический) IP-адрес настоятельно рекомендуется, но не является обязательным.<br />
Если IP-адрес — динамический, можно подменить его так называемым динамическим DNS.<br />
О том, как это сделать, и что это даст, читайте в [[DynDNS|разделе о Dynamic DNS]].<br />
<br />
Вы можете соединить TMDriver и GPRS-сервер, даже имея динамический IP-адрес, но представьте ситуацию: IP-адрес сменился, а в настройках TMDriver указан старый адрес.<br />
Чтобы подключение снова было возможно, необходимо поменять адрес.<br />
Если IP будет меняться часто, это очень неудобно.<br />
Поэтому рекомендуется либо получить у провайдера статический IP, либо использовать альтернативу — ''DNS, ссылающийся на динамический IP-адрес'' (коротко — DynDNS).<br />
<br />
Настроив [[GPRS-сервер]] и [[TMDriver]], проверьте, устанавливается ли между ними соединение.<br />
Если соединение TMDriver и GPRS-сервера не происходит, попробуйте пропинговать GPRS-сервер со стороны третьего сервиса так, будто это делает TMDriver, то есть указать те же IP-адрес и порт, что заданы в настройках.<br />
Одним из сервисов, позволяющих сделать это, является ping.eu: http://ping.eu/port-chk/<br />
<br />
При работающем DynDNS вместо IP-адреса в настройках TMDriver в поле {{field|Сервер}} указывается DNS-имя, соответственно, при тестировании соединения с помощью ping.eu в поле {{field|IP address or host name}} необходимо также указывать DNS-имя.<br />
Порт при этом остается таким же.<br />
<br />
Часто отсутствие соединения может быть обусловлено наличием работающего антивируса или самостоятельного [[брандмауэр]]а, а также наличием [[роутер]]а в сети.<br />
Роутер «не пропускает» соединение дальше себя до компьютера, на котором работает GPRS-сервер, поэтому могут возникать проблемы, которые вы описываете.<br />
Сервис ping.eu поможет разобраться в том, действительно ли имеют место невозможность подключения из-за блокировки антивирусом или невозможность доставки пакетов от TMDriver в GPRS-сервер; если это так, сервис покажет, что порт закрыт (для внешних подключений).<br />
<br />
Если в результате тестирования ping.eu показывает, что компьютер по введенному IP-адресу и порту доступен (port open), но TMDriver по-прежнему не может подключиться к GPRS-серверу (в окне GPRS-сервера не появляется информация о подключении), проверьте настройки, введенные в TMDriver, — возможно, вы допустили ошибку.<br />
<br />
[[Категория:Настройка сети]]<br />
[[Категория:Вопросы]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_IP-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81&diff=7935Статический IP-адрес2012-02-15T06:33:46Z<p>RishatMuhametshin: перенёс из https://sites.google.com/a/taximaster.ru/minihelp/taxijava/static-ip</p>
<hr />
<div>'''Статический IP-адрес.'''<br />
Выделенный (статический) IP-адрес настоятельно рекомендуется, но не является обязательным.<br />
Если IP-адрес — динамический, можно подменить его так называемым динамическим DNS.<br />
О том, как это сделать, и что это даст, читайте в [[DynDNS разделе о Dynamic DNS]].<br />
<br />
Вы можете соединить TMDriver и GPRS-сервер, даже имея динамический IP-адрес, но представьте ситуацию: IP-адрес сменился, а в настройках TMDriver указан старый адрес.<br />
Чтобы подключение снова было возможно, необходимо поменять адрес.<br />
Если IP будет меняться часто, это очень неудобно.<br />
Поэтому рекомендуется либо получить у провайдера статический IP, либо использовать альтернативу — ''DNS, ссылающийся на динамический IP-адрес'' (коротко — DynDNS).<br />
<br />
Настроив [[GPRS-сервер]] и [[TMDriver]], проверьте, устанавливается ли между ними соединение.<br />
Если соединение TMDriver и GPRS-сервера не происходит, попробуйте пропинговать GPRS-сервер со стороны третьего сервиса так, будто это делает TMDriver, то есть указать те же IP-адрес и порт, что заданы в настройках.<br />
Одним из сервисов, позволяющих сделать это, является ping.eu: http://ping.eu/port-chk/<br />
<br />
При работающем DynDNS вместо IP-адреса в настройках TMDriver в поле {{field|Сервер}} указывается DNS-имя, соответственно, при тестировании соединения с помощью ping.eu в поле {{field|IP address or host name}} необходимо также указывать DNS-имя.<br />
Порт при этом остается таким же.<br />
<br />
Часто отсутствие соединения может быть обусловлено наличием работающего антивируса или самостоятельного [[брандмауэр]]а, а также наличием [[роутер]]а в сети.<br />
Роутер «не пропускает» соединение дальше себя до компьютера, на котором работает GPRS-сервер, поэтому могут возникать проблемы, которые вы описываете.<br />
Сервис ping.eu поможет разобраться в том, действительно ли имеют место невозможность подключения из-за блокировки антивирусом или невозможность доставки пакетов от TMDriver в GPRS-сервер; если это так, сервис покажет, что порт закрыт (для внешних подключений).<br />
<br />
Если в результате тестирования ping.eu показывает, что компьютер по введенному IP-адресу и порту доступен (port open), но TMDriver по-прежнему не может подключиться к GPRS-серверу (в окне GPRS-сервера не появляется информация о подключении), проверьте настройки, введенные в TMDriver, — возможно, вы допустили ошибку.<br />
<br />
[[Категория:Настройка сети]]<br />
[[Категория:Вопросы]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF_%D0%BA_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%83&diff=7934Удаленный доступ к рабочему столу2012-02-15T06:30:55Z<p>RishatMuhametshin: /* Дополнительные требования */ добавил ссылку на страницу Статический IP-адрес</p>
<hr />
<div>'''Удаленный доступ к рабочему столу''' — это возможность, которую предоставляет операционная система Windows.<br />
Суть этой возможности заключается в том, что пользователь может получить доступ к управлению компьютером, подключившись к рабочему столу удаленно (через интернет).<br />
Соединение происходит по протоколу RDP.<br />
<br />
Удаленный доступ к рабочему столу необходим для организации сеанса удаленного администрирования.<br />
Удаленный доступ может быть предоставлен [[#Удаленный доступ средствами Windows|с помощью средств Windows]], либо [[#Удаленный доступ через TeamViewer|с помощью TeamViewer]] — универсального программного средства TeamViewer (не рекомендуется).<br />
<br />
== Условия удаленного доступа ==<br />
# Запрос на удаленный доступ всегда отправляйте на {{ящик ОТП}}.<br />
# Отправляя запрос на удаленный доступ к вашему компьютеру, снабдите письмо списком вопросов и проблем, которые необходимо решить с участием сотрудника отдела технической поддержки. Какие-то вопросы, возможно, не требуют вмешательства специалиста и могут быть решены в одно-два действия, — в таком случае вы получите соответствующую инструкцию.<br />
# Пустые запросы на удаленный доступ без списка вопросов попадают в конец очереди на обслуживание.<br />
<br />
== Удаленный доступ средствами Windows ==<br />
{{вам сюда|Удаленный доступ встроенными средствами Windows}}<br />
<br />
== Удаленный доступ по протоколу VNC ==<br />
{{вам сюда|Удаленный доступ по протоколу VNC}}<br />
<br />
== Удалённый доступ посредством AMMYY Admin ==<br />
{{url|http://files.bitmaster.ru/TM/Utilities/AMMYY_Admin.exe}}<br />
<br />
{{info|<br />
AMMYY Admin является приложением, позволяющим удалённому пользователю управлять вашим компьютером, поэтому некоторые антивирусные программы могут расценивать его как вредоносное.<br />
Настройте исключения антивируса таким образом, чтобы работа AMMYY Admin не блокировалась.<br />
}}<br />
<br />
Чтобы предоставить удалённый доступ с помощью AMMYY Admin, выполните несколько простых действий:<br />
<br />
# Скачайте программу AMMYY Admin по следующей ссылке: http://files.bitmaster.ru/TM/Utilities/AMMYY_Admin.exe<br />
# Запустите программу. Откроется единственное окно программы. В нем вы увидите поле {{field|Ваш ID}}.<br />
# На вкладке {{tab|Клиент}} нажмите кнопку {{button|Запустить}}.<br />
# Сообщите свой [[ИД клиента]] и ID, выданный программой AMMYY Admin, отделу технической поддержки. Наилучший вариант — письмом на {{ящик ОТП}}. '''В письме обязательно укажите подробный список проблем,''' для решения которых требуется удаленное подключение.<br />
# Дождитесь подключения и разрешите его. Когда кто-либо запросит подтверждение подключения, вы увидите сообщение об этом. Ответьте утвердительно, чтобы специалист отдела технической поддержки мог управлять вашим компьютером.<br />
<br />
Помните о том, что специалист не подключится без причины, поэтому вместе с запросом на подключение отправьте на {{ящик ОТП}} список проблем, которые вы наблюдаете и которые, как вы считаете, может решить сотрудник отдела техподдержки, подключившись к вашему рабочему месту.<br />
Если список проблем не приложен к письму, и у вас нет личной договоренности с одним из сотрудников отдела ТП, ваш запрос будет проигнорирован.<br />
<br />
=== Настройка постоянного доступа ===<br />
Программа AMMYY Admin позволяет, помимо доступа по разрешению (вы разрешаете запрос на подключение, начиная сеанс связи), предоставлять постоянный доступ в течение всего времени работы программы.<br />
Постоянный доступ удобен тем, что не нужно ожидать запроса на подключение и необязательно при этом быть у компьютера, поскольку с вашей стороны для того, чтобы сеанс начался, не требуется.<br />
<br />
Чтобы настроить постоянный доступ, выполните следующие действия:<br />
<br />
# Откройте программу AMMYY Admin.<br />
# В окне программы в главном меню раскройте пункт главного меню {{button|Ammyy}}. В раскрывшемся списке нажмите {{button|Настройки}}. Откроется окно «Ammyy - настройки».<br />
# В окне «Ammyy - настройки» на вкладке {{tab|Клиент}} нажмите кнопку {{button|Права Доступа}}. Откроется окно «Ammyy - права доступа».<br />
# В окне «Ammyy - права доступа» нажмите кнопку {{button|Добавить}}. Откроется форма добавления нового права доступа.<br />
# В форме добавления нового права доступа укажите следующие данные:<br />
## Computer ID — {{code|ANY}}<br />
## Password — ''ваш пароль''<br />
## Confirm password — ''ваш пароль еще раз''<br />
# Включите все флажки в форме добавления нового права доступа.<br />
# Сохраните новое право доступа, нажав {{button/ok}}. Вы увидите, что оно появилось в списке в окне «Ammyy - права доступа».<br />
# Сохраните настройки, нажав {{button/ok}}.<br />
<br />
Готово.<br />
Теперь любой удаленный пользователь сможет подключиться к вашему компьютеру, используя ваш AMMYY ID и пароль, который вы ввели в настройках.<br />
Укажите этот пароль в запросе на удаленное подключение, чтобы сотрудник [[ОТП|отдела технической поддержки]] мог подключиться к вашему компьютеру в любой момент.<br />
<br />
=== Ограничение круга операторов, имеющих доступ ===<br />
Настраивая [[#Настройка постоянного доступа|постоянный доступ]], вы указали {{field|Computer ID}} = {{code|ANY}}.<br />
Здесь {{code|ANY}} означает возможность подключения ''от любого AMMYY ID''.<br />
Чтобы ограничить круг операторов, например, только сотрудниками [[ОТП|отдела технической поддержки]], вы можете удалить данное правило и создать несколько новых.<br />
Один AMMYY ID (Computer ID) — одно правило.<br />
<br />
Computer ID — это конфиденциальная информация, поэтому список Computer ID сотрудников отдела технической поддержки вы можете получить по запросу на {{ящик ОТП}}.<br />
Используйте этот список, чтобы создать новые правила взамен одного старого, — это повысит безопасность, в то же время обеспечив возможность быстрой организации сеанса связи с сотрудником ОТП.<br />
<br />
В результате добавления новых правил вы получите приблизительно такие настройки прав доступа:<br />
<br />
{{картинка|AMMYY_настройка_прав_доступа_(advanced).png|подпись=Computer ID <code>123</code>, <code>456</code> и <code>789</code> взяты для примера. Реальные Computer ID операторов и их количество будут отличаться.}}<br />
<br />
Сохраните их и перезапустите программу AMMYY Admin.<br />
<br />
== Удаленный доступ через TeamViewer ==<br />
{{предупреждение|<br />
С января 2010 техническая поддержка не работает с TeamViewer.<br />
Используйте [[#Удалённым доступ посредством AMMYY Admin|AMMYY Admin]].<br />
}}<br />
<br />
== Дополнительные требования ==<br />
Чтобы сотрудник отдела технической поддержки мог удаленно подключиться к вашему компьютеру, нужно следующее:<br />
<br />
# Постоянное подключение к интернет, активное на время подключения.<br />
# [[Статический IP-адрес]].<br />
<br />
Обо всем этом вы можете договориться с вашим интернет-провайдером.<br />
<br />
Помимо этого, если вы используете прокси-сервер или роутер, вам необходимо настроить проброс порта, по которому происходит соединение.<br />
Для [[#Удалённый доступ по протоколу VNC|VNC]] этот порт может быть настроен, однако по умолчанию используется порт {{code|5900}}.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* http://taxidev.blogspot.com/search/label/Сеть — раздел блога разработчиков, связанный с сетью.<br />
* http://ru.wikipedia.org/wiki/VNC — о протоколе VNC и доступных программных продуктах, реализующих его, на Википедии.<br />
* http://www.taxidev.ru/2010/09/remote-support-via-vnc.html — о VNC в [[Блог разработчиков|блоге разработчиков]].<br />
* http://www.scribd.com/doc/38401397/Vnc-Install-Setup — процесс настройки сервера VNC в виде слайд-шоу.<br />
* http://www.slideshare.net/taxigy/vnc-5314632 — та же самая презентация, но на другом сервисе.<br />
* http://teamviewer.com/ — официальный сайт TeamViewer.<br />
* http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe — клиентское приложение TeamViewer для организации удаленного рабочего стола.<br />
* http://ru.wikipedia.org/wiki/Remote_Desktop_Protocol — описание RDP.<br />
* http://www.technorium.ru/tt/rdp-protocol.shtml — описание RDP.<br />
* http://www.microsoft.com/windowsxp/using/mobility/getstarted/remoteintro.mspx — описание процесса настройки доступа к удаленному рабочему столу.<br />
* Запрос «Подключение к удаленному рабочему столу: вопросы и ответы» в справке Windows.<br />
* [[Системные требования]]<br />
<br />
[[Категория:Техническая поддержка]]<br />
[[Категория:AUO]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%9F%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83_%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C_%D0%BD%D0%B5_%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82_%D0%B2%D1%8B%D0%B9%D1%82%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8E%3F&diff=7933Почему водитель не может выйти на линию?2012-02-15T06:29:48Z<p>RishatMuhametshin: Новая: '''Почему водитель не может выйти на линию?''' Иногда возникает ситуация, в которой водитель не может ...</p>
<hr />
<div>'''Почему водитель не может выйти на линию?'''<br />
Иногда возникает ситуация, в которой [[водитель]] не может выйти на линию.<br />
Причиной могут являться как параметры Такси-Мастер, так и настройки локальной сети и подключения к интернет (в этом случае мы не несем ответственность за неудовлетворительный результат).<br />
Проверьте последовательно настройки системы по следующим пунктам:<br />
<br />
# Проверьте, запущен ли [[GPRS-сервер]]. GPRS-сервер должен быть запущен всегда. Если он не запущен, запустите его. Если у вас возникают проблемы с запуском GPRS-сервер, начните с его настройки.<br />
# Проверьте, подключен ли компьютер, на котором работает GPRS-сервер, [[Как проверить подключение к сети интернет?|к сети интернет]]. Для этого откройте браузер и наберите в адресной строке любой адрес или слово. Если браузер выдаст в ответ сообщение о том, что подключение невозможно, обратитесь к своему системному администратору с просьбой настроить подключение к сети интернет с данного компьютера.<br />
# Проверьте, настроен ли [[сетевой маршрутизатор]] ([[роутер]]) таким образом, что обращение к IP-адресу:порту, введенным в настройках [[TMDriver|мобильного приложения водителя]], доходит именно до того компьютера, на котором работает GPRS-сервер. Для этого используйте сервис ping.eu: откройте браузер, в адресной строке наберите http://ping.eu/port-chk/ и откройте страницу; в поле {{field|IP address or host name}} введите IP-адрес, который указан в настройках мобильного приложения в поле {{field|Сервер}}; и в поле {{field|Port number}} — номер порта (также указан в настройках мобильного приложения в поле {{field|Порт}}); и нажмите {{button|Go}}. Дождитесь ответа сервиса. Если ping.eu отвечает сообщением “port closed”, это значит, что доступ к компьютеру по указанным IP-адресу и порту невозможен, — в этом случае обеспечьте проброс порта таким образом, чтобы пакеты извне доходили до компьютера, на котором работает GPRS-сервер.<br />
# Проверьте правильность ввода данных в настройках мобильного приложения для водителей. Возможно, вы некорректно указали IP-адрес, порт, [[ИД водителя]] или пароль для подключения. Если вам кажется, что все данные введены корректно, но подключения нет, очистите все поля и введите данные заново — как правило, это тоже позволяет найти проблему и решить ее.<br />
# Проверьте, достаточно ли средств на счете водителя для выхода на линию. Если их недостаточно, но все предыдущие пункты соблюдены, после запуска мобильное приложение будет отображать пустой список стоянок. Попытка выйти на линию будет завершаться неудачей. Чтобы решить эту проблему, проведите операцию типа «приход» по [[Расчеты с водителями|счету водителя]].<br />
# Проверьте, разрешено ли водителю выходить на линию настройками модуля. Для этого откройте {{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|Модуль "Java"}} → вкладка {{tab|Общие}} и убедитесь, что флажок {{checkbox|Начало смены}} установлен. Поскольку [[группы экипажей]] имеют такие же настройки, обладающие более высоким приоритетом, откройте карточку группы экипажей, в которой состоит водитель, и на вкладке {{tab|Модуль "Java"}} установите флажок {{checkbox|Начало смены}}.<br />
# Проверьте, разрешено ли устанавливать экипаж водителя на линию вне [[Планирование смен водителей|запланированных смен]]. Бывают ситуации, когда водителю запрещено выходить на линию вне запланированных смен соответствующей настройкой. Проверьте, не установлен ли флажок {{checkbox|Запретить выход на линию вне запланированных смен}} в карточке экипажа, соответствующего водителю. Если установлен, создайте хотя бы одну смену и продайте ее водителю, чтобы он имел возможность в указанное время выйти на линию.<br />
<br />
Если вы проверили каждый пункт, но по-прежнему испытываете проблему с выводом водителя на линию (с выходом на линию от имени самого водителя), обратитесь в отдел технической поддержки: {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
[[Категория:Вопросы]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%AF%D1%89%D0%B8%D0%BA_%D0%9E%D0%A2%D0%9F&diff=7932Шаблон:Ящик ОТП2012-02-15T06:27:56Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>[mailto:support@bitmaster.ru?subject=help.taximaster.ru,%20{{PAGENAMEE}}&body=ИД%20компании%20&mdash;%20%20,%20вопрос%20по%20«{{PAGENAMEE}}»: support@bitmaster.ru]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%AF%D1%89%D0%B8%D0%BA_%D0%9E%D0%A2%D0%9F&diff=7931Шаблон:Ящик ОТП2012-02-15T06:27:11Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>[mailto:support@bitmaster.ru?subject=help.taximaster.ru&body=ИД%20компании%20&mdash;%20%20,%20вопрос%20следующий%20({{PAGENAMEE}}): support@bitmaster.ru]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=TMDriver_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B9_(OLD)_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_Android&diff=7918TMDriver старый (OLD) для Android2012-02-13T11:58:42Z<p>RishatMuhametshin: в описании TMDriver для Android описан механизм изменения тарифа, который есть только в TMTaxometer (программном автономном таксометре). В TMDriver его не</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это версия [[TMDriver]] для мобильных устройств под управлением Android.<br />
<br />
== Получение дистрибутива и установка TMDriver для Android ==<br />
<br />
Получить дистрибутив и установить TMDriver для Android на ваше мобильное устройство вы можете двумя способами.<br />
<br />
=== Установка с Android Market ===<br />
<br />
Вторым способом установки TMDriver для Android на ваше мобильное устройство является установка с помощью Android Маркет. Откройте в меню вашего мобильного устройства приложение "Маркет".<br />
<br />
{{картинка|Значок Маркет в списке приложений Android.png}}<br />
<br />
В поиске напишите "tmdriver", после этого выполните поиск. <br />
<br />
{{картинка|Поиск TMDriver в Android Маркет .png}}<br />
<br />
Осуществился поиск приложения. Нажмите на кнопку {{pda key|TMDriver}}.<br />
<br />
{{картинка|TMDriver.png}}<br />
<br />
Теперь перед собой вы видите окно, вид которого показан ниже. <br />
<br />
{{info|<br />
Вы можете ознакомиться с информацией по TMDriver для Android, а также с комментариями его пользователей, прокрутив данную страницу вниз.<br />
}} <br />
<br />
Нажмите кнопку {{pda key|Загрузить}}.<br />
<br />
{{картинка|Загрузить TMDriver.png}}<br />
<br />
После этого у вас загрузится окно, в котором вы должны нажать на кнопку {{pda key|Принять и загрузить}} для того, чтобы TMDriver начал устанавливаться на ваше мобильное устройство.<br />
<br />
{{картинка|Принять и загрузить TMDriver.png}}<br />
<br />
Начался процесс загрузки.<br />
<br />
{{картинка|Установка TMDriver.png}}<br />
<br />
После того, как дистрибутив скачается на ваше мобильное устройство, появится уведомление об этом.<br />
<br />
{{картинка|Дистрибутив TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
Нажмите на данное сообщение и начнется процесс установки системных файлов на ваше мобильное устройство. Когда процесс установки будет завершен, ваше мобильное устройство оповестит вас об этом.<br />
<br />
{{картинка|Уведомление об установке TMDriver.png}}<br />
<br />
После вы можете запустить TMDriver для Android. Зайдите в меню вашего мобильного устройства, там появится иконка установленного вами TMDriver для Android, которая выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Значок TMDriver на главном экране Android.png}}<br />
<br />
Запустите программу.<br />
<br />
=== Прямая установка ===<br />
Обратите внимание: этот способ не рекомендуется, поскольку все обновления программы вам придется выполнять в ручном режиме, а на многих устройствах вообще запрещена установка приложений из недоверенных источников (не из Android Market).<br />
Есть только две причины, по которым следует применять этот метод: а) вы участвуете в тестировании версии, которая еще не опубликована в Android Market; б) у вас нет аккаунта в Google, и поэтому вы не можете войти в Android Market.<br />
<br />
Скачайте установочные файлы TMDriver для Android по ссылке {{корень FTP|android/TMDriver.apk}}.<br />
После того, как архив с системными файлами будет скачан, разархивируйте его в любое удобное для вас место на компьютере в отдельную новую папку. Подключите мобильное устройство к компьютеру через USB-порт, после чего на компьютере определится новый съемный носитель. Откройте его. Следующим действием будет создание новой папки на съемном носителе, в которую вы будете перемещать установочные файлы. Копируйте файлы TMDriver для Android, которые вы скачали и разархивировали, с компьютера в данную папку. Теперь программа TMDriver для Android существует на мобильном устройстве. Отсоедините его от компьютера и найдите иконку TMDriver. Нажмите ее и запустите программу.<br />
<br />
== Работа TMDriver для Android ==<br />
<br />
В процессе работы с приложением TMDriver для Android водитель выполняет действия на какой-либо форме. TMDriver для Android содержит набор форм, с которыми работает водитель, каждая форма — то, что видит водитель; набор элементов управления. Каждая форма предоставляет особые инструменты для работы, представляющие из себя кнопки, поля ввода, флажки и другие объекты.<br />
<br />
Начните работу приложения TMDriver для Android с запуска программы. Нажмите на иконку TMDriver в меню вашего мобильного устройства. После этого программа откроется, и у вас появится ее рабочая область, в которой будет отображаться состояние водителя. Если водитель не работает, то у вас появится следующее окно:<br />
<br />
{{картинка|Водитель не на смене.png}}<br />
<br />
<br />
=== Как поставить водителя на смену? ===<br />
<br />
<br />
Чтобы поставить водителя на смену, необходимо совершить следующие действия. Вызвать главное меню программы путем нажатия кнопки {{pda key|Меню}}, которая находится на вашем мобильном устройстве. <br />
<br />
{{картинка|Меню TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
Нажмите на стрелочку меню {{pda key|Дополнительно}}, после чего выпадет список, в котором вам нужно будет выбрать меню {{pda key|Настройки}}. Страницу прокручивайте движением пальца в ту сторону, куда вам необходимо ее прокрутить. Например, чтобы увидеть и открыть меню "Настройки", прокрутите страницу меню "Дополнительно" движением пальца вверх. Меню "Дополнительно" выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Меню "Дополнительно".png}}<br />
<br />
Меню "Настройки", которое вам следует открыть, выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Настройки.png}}<br />
<br />
Установите адрес [[GPRS-сервер|сервера]], нажав на стрелочку, которая находится рядом с пунктом {{pda key|Адрес сервера}}. После этого у вас выпадет форма, в которой вы должны будете указать адрес вашего сервера. После завершения ввода адреса нажмите {{pda key|Ок}}.<br />
<br />
{{картинка|Адрес сервера.png}}<br />
<br />
По такому же алгоритму действий заполните формы пунктов {{pda key|Порт сервера}}, {{pda key|ИД}}, {{pda key|Пароль}} водителя. После того, как вы заполните эти формы, то нажмите кнопку {{pda key|Назад}}, которая расположена на вашем мобильном устройстве, она приведет вас к открывшемуся списку стоянок. И автоматически поменяется статус водителя на {{pda key|"Свбд"}}<br />
<br />
{{картинка|Список стоянок.png}}<br />
<br />
{{info|<br />
Обратите внимание на то, что список стоянок может быть большим и размещаться на нескольких страницах, как показано на картинке выше (1/2). Чтобы переключиться на другую страницу, вам необходимо прокрутить страницу путем движения пальца по экрану.<br />
}}<br />
<br />
=== Работа со списком стоянок ===<br />
<br />
Чтобы просмотреть информацию по любой из стоянок, которые находятся у вас в списке, необходимо активировать эту форму, путем нажатия на ту стоянку, которая вам необходима. После этого у вас выпадет меню, которое состоит из следующих форм:<br />
<br />
# {{pda key|Заказы}} - приводит вас к списку действующих заказов на стоянке.<br />
# {{pda key|Машины}} - приводит вас к списку экипажей, находящихся на данной стоянке.<br />
# {{pda key|Регистрация}} - регистрация экипажа на стоянке.<br />
<br />
{{картинка|Меню "Стоянка".png}}<br />
<br />
Если водитель хочет принять какой-либо [[заказ]], то ему необходимо сначала зарегистрироваться на [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2|стоянке]]. После этого он должен выбрать заказ, который хочет принять. Это можно сделать в меню {{pda key|Заказ}} путем нажатия на кнопку желаемого заказа. Это действие приведет водителя к форме подробных данных о заказе, которые включают в себя [[Адрес подачи|адрес подачи]] и имя заказчика. Вы можете редактировать список данных о заказе, которые будут отображаться в данной форме. Это производится в меню [[Настройка модуля Java#Водители|настройки]]. Чтобы взять заказ, водителю необходимо указать количество минут, в течение которых он прибудет по адресу подачи. Указанное водителем количество минут автоматически отправляется в GPRS-сервери и означает, что водитель заказ принял, после чего данный заказ снимается из списка.<br />
<br />
=== Выполнение заказа ===<br />
<br />
Выполнение заказа водителем происходит следующим образом. Когда водитель прибывает к адресу подачи, то он должен нажать кнопку {{pda key|На месте}}, чтобы оповестить диспетчерскую о том, что он прибыл по адресу. Следующим его действием является нажатие на кнопку {{pda key|В машине}}, это дает знать диспетчеру, что заказчик уже сел в экипаж. Когда [[Справочник «Экипажи»|экипаж]] приводится в [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|состояние]] занят ({{tmdriver/индикатор/з}}) открывается [[таксометр]]:<br />
<br />
{{картинка|Таксометр Android.png}}<br />
<br />
Кнопкой {{pda key|Старт}} водитель приводит заказ в действие, однако же сначала необходимо указать [[тариф]] поездки. Это можно сделать, нажав кнопку {{pda key|Меню}} на вашем мобильном устройстве на форме [[таксометр]]а.<br />
<br />
{{картинка|Меню таксометра Android.png}}<br />
<br />
Форма работающего таксометра выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Работающий таксометр в TMDriver Android.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, таксометр отображает все необходимые данные как для водителя и диспетчерской, так и для заказчика. Это стоимость поездки (по центру экрана большие черные цифры), время в пути, расстояние, которое проделал экипаж, точность, тариф и скорость движения автомобиля. <br />
<br />
Когда экипаж прибудет к пункту назначения, следовательно, заказ завершиться. Водитель должен будет нажать на кнопку {{pda key|Стоп}}, что приведет к остановке таксометра и выводу подробных данных о поездке на экран.<br />
<br />
Информация о заказе при его завершении в таксометре (после последовательности нажатий в таксометре кнопок "Стоп" и "Завершить"):<br />
<br />
{{картинка|Информация о выполнении заказа Android.png}}<br />
<br />
В окне имеются две кнопки, которые соответствуют расчету заказчика с водителем. Если заказчик рассчитался за поездку, то водитель нажимает кнопку {{pda key|Оплачено}}, а если же нет - кнопку {{pda key|Не рассчитались}}, что свидетельствует о неудачном завершении заказа. Но при любом исходе после полного завершения заказа, водитель попадает вновь на список стоянок, где выбирает себе новый заказ.<br />
<br />
== Сообщения ==<br />
<br />
Сообщения нужны для связи водителей и диспетчерской службы. Чтобы написать какое-либо сообщение, необходимо, во-первых, разрешить отправку сообщения всем водителям в [[Настройка модуля Java#Общие|настройках модуля]], во-вторых, открыть форму для отправки сообщения в главном меню TMDriver для Android.<br />
<br />
{{картинка|Меню TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
После открытия вы будете видеть следующую форму:<br />
<br />
{{картинка|Отправка сообщений Android.png}}<br />
<br />
В поле {{pda key|Кому}} необходимо указать получателя сообщения. Получатель сообщения именуется по его позывному. Чтобы отправить сообщение всем операторам, в качестве получателя укажите {{code|0}}. Чтобы отправить сообщение всем водителям, в качестве получателя укажите {{code|*}}. В поле {{pda key|Текст сообщения}} необходимо ввести текст сообщения. Также можно использовать шаблоны сообщений, нажав на кнопку {{pda key|Шаблоны}}.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
<br />
http://files.bitmaster.ru/TM/android/TMDriver.apk. - скачать установочные файлы TMDriver для Android.<br />
<br />
<br />
[[Категория:Модуль Java]]<br />
[[Категория:Клиентская часть]]<br />
[[Категория:TMDriver]]<br />
[[Категория:Настройка]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=TMDriver_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B9_(OLD)_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_Android&diff=7912TMDriver старый (OLD) для Android2012-02-10T07:16:46Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это версия [[TMDriver]] для мобильных устройств под управлением Android.<br />
<br />
== Получение дистрибутива и установка TMDriver для Android ==<br />
<br />
Получить дистрибутив и установить TMDriver для Android на ваше мобильное устройство вы можете двумя способами.<br />
<br />
=== Установка с Android Market ===<br />
<br />
Вторым способом установки TMDriver для Android на ваше мобильное устройство является установка с помощью Android Маркет. Откройте в меню вашего мобильного устройства приложение "Маркет".<br />
<br />
{{картинка|Значок Маркет в списке приложений Android.png}}<br />
<br />
В поиске напишите "tmdriver", после этого выполните поиск. <br />
<br />
{{картинка|Поиск TMDriver в Android Маркет .png}}<br />
<br />
Осуществился поиск приложения. Нажмите на кнопку {{pda key|TMDriver}}.<br />
<br />
{{картинка|TMDriver.png}}<br />
<br />
Теперь перед собой вы видите окно, вид которого показан ниже. <br />
<br />
{{info|<br />
Вы можете ознакомиться с информацией по TMDriver для Android, а также с комментариями его пользователей, прокрутив данную страницу вниз.<br />
}} <br />
<br />
Нажмите кнопку {{pda key|Загрузить}}.<br />
<br />
{{картинка|Загрузить TMDriver.png}}<br />
<br />
После этого у вас загрузится окно, в котором вы должны нажать на кнопку {{pda key|Принять и загрузить}} для того, чтобы TMDriver начал устанавливаться на ваше мобильное устройство.<br />
<br />
{{картинка|Принять и загрузить TMDriver.png}}<br />
<br />
Начался процесс загрузки.<br />
<br />
{{картинка|Установка TMDriver.png}}<br />
<br />
После того, как дистрибутив скачается на ваше мобильное устройство, появится уведомление об этом.<br />
<br />
{{картинка|Дистрибутив TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
Нажмите на данное сообщение и начнется процесс установки системных файлов на ваше мобильное устройство. Когда процесс установки будет завершен, ваше мобильное устройство оповестит вас об этом.<br />
<br />
{{картинка|Уведомление об установке TMDriver.png}}<br />
<br />
После вы можете запустить TMDriver для Android. Зайдите в меню вашего мобильного устройства, там появится иконка установленного вами TMDriver для Android, которая выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Значок TMDriver на главном экране Android.png}}<br />
<br />
Запустите программу.<br />
<br />
=== Прямая установка ===<br />
Обратите внимание: этот способ не рекомендуется, поскольку все обновления программы вам придется выполнять в ручном режиме, а на многих устройствах вообще запрещена установка приложений из недоверенных источников (не из Android Market).<br />
Есть только две причины, по которым следует применять этот метод: а) вы участвуете в тестировании версии, которая еще не опубликована в Android Market; б) у вас нет аккаунта в Google, и поэтому вы не можете войти в Android Market.<br />
<br />
Скачайте установочные файлы TMDriver для Android по ссылке {{корень FTP|android/TMDriver.apk}}.<br />
После того, как архив с системными файлами будет скачан, разархивируйте его в любое удобное для вас место на компьютере в отдельную новую папку. Подключите мобильное устройство к компьютеру через USB-порт, после чего на компьютере определится новый съемный носитель. Откройте его. Следующим действием будет создание новой папки на съемном носителе, в которую вы будете перемещать установочные файлы. Копируйте файлы TMDriver для Android, которые вы скачали и разархивировали, с компьютера в данную папку. Теперь программа TMDriver для Android существует на мобильном устройстве. Отсоедините его от компьютера и найдите иконку TMDriver. Нажмите ее и запустите программу.<br />
<br />
== Работа TMDriver для Android ==<br />
<br />
В процессе работы с приложением TMDriver для Android водитель выполняет действия на какой-либо форме. TMDriver для Android содержит набор форм, с которыми работает водитель, каждая форма — то, что видит водитель; набор элементов управления. Каждая форма предоставляет особые инструменты для работы, представляющие из себя кнопки, поля ввода, флажки и другие объекты.<br />
<br />
Начните работу приложения TMDriver для Android с запуска программы. Нажмите на иконку TMDriver в меню вашего мобильного устройства. После этого программа откроется, и у вас появится ее рабочая область, в которой будет отображаться состояние водителя. Если водитель не работает, то у вас появится следующее окно:<br />
<br />
{{картинка|Водитель не на смене.png}}<br />
<br />
<br />
=== Как поставить водителя на смену? ===<br />
<br />
<br />
Чтобы поставить водителя на смену, необходимо совершить следующие действия. Вызвать главное меню программы путем нажатия кнопки {{pda key|Меню}}, которая находится на вашем мобильном устройстве. <br />
<br />
{{картинка|Меню TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
Нажмите на стрелочку меню {{pda key|Дополнительно}}, после чего выпадет список, в котором вам нужно будет выбрать меню {{pda key|Настройки}}. Страницу прокручивайте движением пальца в ту сторону, куда вам необходимо ее прокрутить. Например, чтобы увидеть и открыть меню "Настройки", прокрутите страницу меню "Дополнительно" движением пальца вверх. Меню "Дополнительно" выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Меню "Дополнительно".png}}<br />
<br />
Меню "Настройки", которое вам следует открыть, выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Настройки.png}}<br />
<br />
Установите адрес [[GPRS-сервер|сервера]], нажав на стрелочку, которая находится рядом с пунктом {{pda key|Адрес сервера}}. После этого у вас выпадет форма, в которой вы должны будете указать адрес вашего сервера. После завершения ввода адреса нажмите {{pda key|Ок}}.<br />
<br />
{{картинка|Адрес сервера.png}}<br />
<br />
По такому же алгоритму действий заполните формы пунктов {{pda key|Порт сервера}}, {{pda key|ИД}}, {{pda key|Пароль}} водителя. После того, как вы заполните эти формы, то нажмите кнопку {{pda key|Назад}}, которая расположена на вашем мобильном устройстве, она приведет вас к открывшемуся списку стоянок. И автоматически поменяется статус водителя на {{pda key|"Свбд"}}<br />
<br />
{{картинка|Список стоянок.png}}<br />
<br />
{{info|<br />
Обратите внимание на то, что список стоянок может быть большим и размещаться на нескольких страницах, как показано на картинке выше (1/2). Чтобы переключиться на другую страницу, вам необходимо прокрутить страницу путем движения пальца по экрану.<br />
}}<br />
<br />
=== Работа со списком стоянок ===<br />
<br />
Чтобы просмотреть информацию по любой из стоянок, которые находятся у вас в списке, необходимо активировать эту форму, путем нажатия на ту стоянку, которая вам необходима. После этого у вас выпадет меню, которое состоит из следующих форм:<br />
<br />
# {{pda key|Заказы}} - приводит вас к списку действующих заказов на стоянке.<br />
# {{pda key|Машины}} - приводит вас к списку экипажей, находящихся на данной стоянке.<br />
# {{pda key|Регистрация}} - регистрация экипажа на стоянке.<br />
<br />
{{картинка|Меню "Стоянка".png}}<br />
<br />
Если водитель хочет принять какой-либо [[заказ]], то ему необходимо сначала зарегистрироваться на [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2|стоянке]]. После этого он должен выбрать заказ, который хочет принять. Это можно сделать в меню {{pda key|Заказ}} путем нажатия на кнопку желаемого заказа. Это действие приведет водителя к форме подробных данных о заказе, которые включают в себя [[Адрес подачи|адрес подачи]] и имя заказчика. Вы можете редактировать список данных о заказе, которые будут отображаться в данной форме. Это производится в меню [[Настройка модуля Java#Водители|настройки]]. Чтобы взять заказ, водителю необходимо указать количество минут, в течение которых он прибудет по адресу подачи. Указанное водителем количество минут автоматически отправляется в GPRS-сервери и означает, что водитель заказ принял, после чего данный заказ снимается из списка.<br />
<br />
=== Выполнение заказа ===<br />
<br />
Выполнение заказа водителем происходит следующим образом. Когда водитель прибывает к адресу подачи, то он должен нажать кнопку {{pda key|На месте}}, чтобы оповестить диспетчерскую о том, что он прибыл по адресу. Следующим его действием является нажатие на кнопку {{pda key|В машине}}, это дает знать диспетчеру, что заказчик уже сел в экипаж. Когда [[Справочник «Экипажи»|экипаж]] приводится в [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|состояние]] занят ({{tmdriver/индикатор/з}}) открывается [[таксометр]]:<br />
<br />
{{картинка|Таксометр Android.png}}<br />
<br />
Кнопкой {{pda key|Старт}} водитель приводит заказ в действие, однако же сначала необходимо указать [[тариф]] поездки. Это можно сделать, нажав кнопку {{pda key|Меню}} на вашем мобильном устройстве на форме [[таксометр]]а.<br />
<br />
{{картинка|Меню таксометра Android.png}}<br />
<br />
При нажатии на {{pda key|Настройки тарифа}} вы можете вводить и редактировать значения тарифа, на основании которого будет производится расчет стоимости поездки. Если тариф у вас еще не введен, то данная форма будет пуста.<br />
<br />
{{картинка|Создать тариф Android.png}}<br />
<br />
Чтобы создать тариф необходимо нажать на кнопку {{pda key|Создать новый тариф}} и ввести его данные в следующей форме, которая выпадет на вашем экране. В этой форме вы должны ввести название тарифа, его цену за минуту и цену за километр. После того, как все данные будут введены, нажмите кнопку {{pda key|Готово}} и вы автоматически перейдете к форме таксометра.<br />
<br />
{{картинка|Параметры тарифа Android.png}}<br />
<br />
Теперь на основе этих данных будет производится расчет поездки заказчика. Если же у вас уже существует список тарифов, то водителю необходимо выбрать нужный для данного заказа.<br />
<br />
Форма работающего таксометра выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Работающий таксометр в TMDriver Android.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, таксометр отображает все необходимые данные как для водителя и диспетчерской, так и для заказчика. Это стоимость поездки (по центру экрана большие черные цифры), время в пути, расстояние, которое проделал экипаж, точность, тариф и скорость движения автомобиля. <br />
<br />
Когда экипаж прибудет к пункту назначения, следовательно, заказ завершиться. Водитель должен будет нажать на кнопку {{pda key|Стоп}}, что приведет к остановке таксометра и выводу подробных данных о поездке на экран.<br />
<br />
Информация о заказе при его завершении в таксометре (после последовательности нажатий в таксометре кнопок "Стоп" и "Завершить"):<br />
<br />
{{картинка|Информация о выполнении заказа Android.png}}<br />
<br />
В окне имеются две кнопки, которые соответствуют расчету заказчика с водителем. Если заказчик рассчитался за поездку, то водитель нажимает кнопку {{pda key|Оплачено}}, а если же нет - кнопку {{pda key|Не рассчитались}}, что свидетельствует о неудачном завершении заказа. Но при любом исходе после полного завершения заказа, водитель попадает вновь на список стоянок, где выбирает себе новый заказ.<br />
<br />
== Сообщения ==<br />
<br />
Сообщения нужны для связи водителей и диспетчерской службы. Чтобы написать какое-либо сообщение, необходимо, во-первых, разрешить отправку сообщения всем водителям в [[Настройка модуля Java#Общие|настройках модуля]], во-вторых, открыть форму для отправки сообщения в главном меню TMDriver для Android.<br />
<br />
{{картинка|Меню TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
После открытия вы будете видеть следующую форму:<br />
<br />
{{картинка|Отправка сообщений Android.png}}<br />
<br />
В поле {{pda key|Кому}} необходимо указать получателя сообщения. Получатель сообщения именуется по его позывному. Чтобы отправить сообщение всем операторам, в качестве получателя укажите {{code|0}}. Чтобы отправить сообщение всем водителям, в качестве получателя укажите {{code|*}}. В поле {{pda key|Текст сообщения}} необходимо ввести текст сообщения. Также можно использовать шаблоны сообщений, нажав на кнопку {{pda key|Шаблоны}}.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
<br />
http://files.bitmaster.ru/TM/android/TMDriver.apk. - скачать установочные файлы TMDriver для Android.<br />
<br />
<br />
[[Категория:Модуль Java]]<br />
[[Категория:Клиентская часть]]<br />
[[Категория:TMDriver]]<br />
[[Категория:Настройка]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=TMDriver_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B9_(OLD)_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_Android&diff=7911TMDriver старый (OLD) для Android2012-02-10T07:04:03Z<p>RishatMuhametshin: прямая ссылка на TMDriver для Android удалена — устанавливать программу нужно из Android Market; к тому же, ссылка устарела</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это версия [[TMDriver]] для мобильных устройств под управлением Android.<br />
<br />
== Получение дистрибутива и установка TMDriver для Android ==<br />
<br />
Получить дистрибутив и установить TMDriver для Android на ваше мобильное устройство вы можете двумя способами.<br />
<br />
=== Первый способ: прямая установка ===<br />
{{warning|Этот способ не рекомендуется, поскольку все обновления программы вам придется выполнять в ручном режиме.}}<br />
<br />
Скачайте установочные файлы TMDriver для Android по ссылке, указанной в начале страницы.<br />
После того, как архив с системными файлами будет скачан, разархивируйте его в любое удобное для вас место на компьютере в отдельную новую папку. Подключите мобильное устройство к компьютеру через USB-порт, после чего на компьютере определится новый съемный носитель. Откройте его. Следующим действием будет создание новой папки на съемном носителе, в которую вы будете перемещать установочные файлы. Копируйте файлы TMDriver для Android, которые вы скачали и разархивировали, с компьютера в данную папку. Теперь программа TMDriver для Android существует на мобильном устройстве. Отсоедините его от компьютера и найдите иконку TMDriver. Нажмите ее и запустите программу.<br />
<br />
=== Второй способ: установка с Android Market ===<br />
<br />
Вторым способом установки TMDriver для Android на ваше мобильное устройство является установка с помощью Android Маркет. Откройте в меню вашего мобильного устройства приложение "Маркет".<br />
<br />
{{картинка|Значок Маркет в списке приложений Android.png}}<br />
<br />
В поиске напишите "tmdriver", после этого выполните поиск. <br />
<br />
{{картинка|Поиск TMDriver в Android Маркет .png}}<br />
<br />
Осуществился поиск приложения. Нажмите на кнопку {{pda key|TMDriver}}.<br />
<br />
{{картинка|TMDriver.png}}<br />
<br />
Теперь перед собой вы видите окно, вид которого показан ниже. <br />
<br />
{{info|<br />
Вы можете ознакомиться с информацией по TMDriver для Android, а также с комментариями его пользователей, прокрутив данную страницу вниз.<br />
}} <br />
<br />
Нажмите кнопку {{pda key|Загрузить}}.<br />
<br />
{{картинка|Загрузить TMDriver.png}}<br />
<br />
После этого у вас загрузится окно, в котором вы должны нажать на кнопку {{pda key|Принять и загрузить}} для того, чтобы TMDriver начал устанавливаться на ваше мобильное устройство.<br />
<br />
{{картинка|Принять и загрузить TMDriver.png}}<br />
<br />
Начался процесс загрузки.<br />
<br />
{{картинка|Установка TMDriver.png}}<br />
<br />
После того, как дистрибутив скачается на ваше мобильное устройство, появится уведомление об этом.<br />
<br />
{{картинка|Дистрибутив TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
Нажмите на данное сообщение и начнется процесс установки системных файлов на ваше мобильное устройство. Когда процесс установки будет завершен, ваше мобильное устройство оповестит вас об этом.<br />
<br />
{{картинка|Уведомление об установке TMDriver.png}}<br />
<br />
После вы можете запустить TMDriver для Android. Зайдите в меню вашего мобильного устройства, там появится иконка установленного вами TMDriver для Android, которая выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Значок TMDriver на главном экране Android.png}}<br />
<br />
Осуществите запуск программы.<br />
<br />
== Работа TMDriver для Android ==<br />
<br />
В процессе работы с приложением TMDriver для Android водитель выполняет действия на какой-либо форме. TMDriver для Android содержит набор форм, с которыми работает водитель, каждая форма — то, что видит водитель; набор элементов управления. Каждая форма предоставляет особые инструменты для работы, представляющие из себя кнопки, поля ввода, флажки и другие объекты.<br />
<br />
Начните работу приложения TMDriver для Android с запуска программы. Нажмите на иконку TMDriver в меню вашего мобильного устройства. После этого программа откроется, и у вас появится ее рабочая область, в которой будет отображаться состояние водителя. Если водитель не работает, то у вас появится следующее окно:<br />
<br />
{{картинка|Водитель не на смене.png}}<br />
<br />
<br />
=== Как поставить водителя на смену? ===<br />
<br />
<br />
Чтобы поставить водителя на смену, необходимо совершить следующие действия. Вызвать главное меню программы путем нажатия кнопки {{pda key|Меню}}, которая находится на вашем мобильном устройстве. <br />
<br />
{{картинка|Меню TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
Нажмите на стрелочку меню {{pda key|Дополнительно}}, после чего выпадет список, в котором вам нужно будет выбрать меню {{pda key|Настройки}}. Страницу прокручивайте движением пальца в ту сторону, куда вам необходимо ее прокрутить. Например, чтобы увидеть и открыть меню "Настройки", прокрутите страницу меню "Дополнительно" движением пальца вверх. Меню "Дополнительно" выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Меню "Дополнительно".png}}<br />
<br />
Меню "Настройки", которое вам следует открыть, выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Настройки.png}}<br />
<br />
Установите адрес [[GPRS-сервер|сервера]], нажав на стрелочку, которая находится рядом с пунктом {{pda key|Адрес сервера}}. После этого у вас выпадет форма, в которой вы должны будете указать адрес вашего сервера. После завершения ввода адреса нажмите {{pda key|Ок}}.<br />
<br />
{{картинка|Адрес сервера.png}}<br />
<br />
По такому же алгоритму действий заполните формы пунктов {{pda key|Порт сервера}}, {{pda key|ИД}}, {{pda key|Пароль}} водителя. После того, как вы заполните эти формы, то нажмите кнопку {{pda key|Назад}}, которая расположена на вашем мобильном устройстве, она приведет вас к открывшемуся списку стоянок. И автоматически поменяется статус водителя на {{pda key|"Свбд"}}<br />
<br />
{{картинка|Список стоянок.png}}<br />
<br />
{{info|<br />
Обратите внимание на то, что список стоянок может быть большим и размещаться на нескольких страницах, как показано на картинке выше (1/2). Чтобы переключиться на другую страницу, вам необходимо прокрутить страницу путем движения пальца по экрану.<br />
}}<br />
<br />
=== Работа со списком стоянок ===<br />
<br />
Чтобы просмотреть информацию по любой из стоянок, которые находятся у вас в списке, необходимо активировать эту форму, путем нажатия на ту стоянку, которая вам необходима. После этого у вас выпадет меню, которое состоит из следующих форм:<br />
<br />
# {{pda key|Заказы}} - приводит вас к списку действующих заказов на стоянке.<br />
# {{pda key|Машины}} - приводит вас к списку экипажей, находящихся на данной стоянке.<br />
# {{pda key|Регистрация}} - регистрация экипажа на стоянке.<br />
<br />
{{картинка|Меню "Стоянка".png}}<br />
<br />
Если водитель хочет принять какой-либо [[заказ]], то ему необходимо сначала зарегистрироваться на [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2|стоянке]]. После этого он должен выбрать заказ, который хочет принять. Это можно сделать в меню {{pda key|Заказ}} путем нажатия на кнопку желаемого заказа. Это действие приведет водителя к форме подробных данных о заказе, которые включают в себя [[Адрес подачи|адрес подачи]] и имя заказчика. Вы можете редактировать список данных о заказе, которые будут отображаться в данной форме. Это производится в меню [[Настройка модуля Java#Водители|настройки]]. Чтобы взять заказ, водителю необходимо указать количество минут, в течение которых он прибудет по адресу подачи. Указанное водителем количество минут автоматически отправляется в GPRS-сервери и означает, что водитель заказ принял, после чего данный заказ снимается из списка.<br />
<br />
=== Выполнение заказа ===<br />
<br />
Выполнение заказа водителем происходит следующим образом. Когда водитель прибывает к адресу подачи, то он должен нажать кнопку {{pda key|На месте}}, чтобы оповестить диспетчерскую о том, что он прибыл по адресу. Следующим его действием является нажатие на кнопку {{pda key|В машине}}, это дает знать диспетчеру, что заказчик уже сел в экипаж. Когда [[Справочник «Экипажи»|экипаж]] приводится в [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|состояние]] занят ({{tmdriver/индикатор/з}}) открывается [[таксометр]]:<br />
<br />
{{картинка|Таксометр Android.png}}<br />
<br />
Кнопкой {{pda key|Старт}} водитель приводит заказ в действие, однако же сначала необходимо указать [[тариф]] поездки. Это можно сделать, нажав кнопку {{pda key|Меню}} на вашем мобильном устройстве на форме [[таксометр]]а.<br />
<br />
{{картинка|Меню таксометра Android.png}}<br />
<br />
При нажатии на {{pda key|Настройки тарифа}} вы можете вводить и редактировать значения тарифа, на основании которого будет производится расчет стоимости поездки. Если тариф у вас еще не введен, то данная форма будет пуста.<br />
<br />
{{картинка|Создать тариф Android.png}}<br />
<br />
Чтобы создать тариф необходимо нажать на кнопку {{pda key|Создать новый тариф}} и ввести его данные в следующей форме, которая выпадет на вашем экране. В этой форме вы должны ввести название тарифа, его цену за минуту и цену за километр. После того, как все данные будут введены, нажмите кнопку {{pda key|Готово}} и вы автоматически перейдете к форме таксометра.<br />
<br />
{{картинка|Параметры тарифа Android.png}}<br />
<br />
Теперь на основе этих данных будет производится расчет поездки заказчика. Если же у вас уже существует список тарифов, то водителю необходимо выбрать нужный для данного заказа.<br />
<br />
Форма работающего таксометра выглядит следующим образом:<br />
<br />
{{картинка|Работающий таксометр в TMDriver Android.png}}<br />
<br />
Как вы можете видеть, таксометр отображает все необходимые данные как для водителя и диспетчерской, так и для заказчика. Это стоимость поездки (по центру экрана большие черные цифры), время в пути, расстояние, которое проделал экипаж, точность, тариф и скорость движения автомобиля. <br />
<br />
Когда экипаж прибудет к пункту назначения, следовательно, заказ завершиться. Водитель должен будет нажать на кнопку {{pda key|Стоп}}, что приведет к остановке таксометра и выводу подробных данных о поездке на экран.<br />
<br />
Информация о заказе при его завершении в таксометре (после последовательности нажатий в таксометре кнопок "Стоп" и "Завершить"):<br />
<br />
{{картинка|Информация о выполнении заказа Android.png}}<br />
<br />
В окне имеются две кнопки, которые соответствуют расчету заказчика с водителем. Если заказчик рассчитался за поездку, то водитель нажимает кнопку {{pda key|Оплачено}}, а если же нет - кнопку {{pda key|Не рассчитались}}, что свидетельствует о неудачном завершении заказа. Но при любом исходе после полного завершения заказа, водитель попадает вновь на список стоянок, где выбирает себе новый заказ.<br />
<br />
== Сообщения ==<br />
<br />
Сообщения нужны для связи водителей и диспетчерской службы. Чтобы написать какое-либо сообщение, необходимо, во-первых, разрешить отправку сообщения всем водителям в [[Настройка модуля Java#Общие|настройках модуля]], во-вторых, открыть форму для отправки сообщения в главном меню TMDriver для Android.<br />
<br />
{{картинка|Меню TMDriver для Android.png}}<br />
<br />
После открытия вы будете видеть следующую форму:<br />
<br />
{{картинка|Отправка сообщений Android.png}}<br />
<br />
В поле {{pda key|Кому}} необходимо указать получателя сообщения. Получатель сообщения именуется по его позывному. Чтобы отправить сообщение всем операторам, в качестве получателя укажите {{code|0}}. Чтобы отправить сообщение всем водителям, в качестве получателя укажите {{code|*}}. В поле {{pda key|Текст сообщения}} необходимо ввести текст сообщения. Также можно использовать шаблоны сообщений, нажав на кнопку {{pda key|Шаблоны}}.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
<br />
http://files.bitmaster.ru/TM/android/TMDriver.apk. - скачать установочные файлы TMDriver для Android.<br />
<br />
<br />
[[Категория:Модуль Java]]<br />
[[Категория:Клиентская часть]]<br />
[[Категория:TMDriver]]<br />
[[Категория:Настройка]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7903Центр обмена заказами2012-02-03T06:54:46Z<p>RishatMuhametshin: /* С финансовой точки зрения */</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
== Отличие от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена отображает заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
Ниже рассмотрены принципы работы системы с различных точек зрения.<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
* [https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dExoVEwtNWYzOEdCalJLWFpFQ2wyNWc6MQ Форма заявки на участие в открытом тестировании Центра обмена заказами].<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F:%D0%9E%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7669Категория:Обмен заказами2012-01-24T09:31:03Z<p>RishatMuhametshin: Новая: ''{{PAGENAME}}'' — категория статей об обмене заказами между службами такси.</p>
<hr />
<div>''{{PAGENAME}}'' — категория статей об обмене заказами между службами такси.</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80_%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8&diff=7668Центр обмена заказами2012-01-24T09:30:34Z<p>RishatMuhametshin: Новая: '''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с дру...</p>
<hr />
<div>'''{{PAGENAME}}''' — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям {{TM}} обмениваться друг с другом заказами.<br />
Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.<br />
<br />
== Отличие от модуля [[ЕДС]] ==<br />
Для {{TM}} существует модуль, частично реализующий функционал Центра обмена заказами, однако между ними есть различия:<br />
<br />
{|<br />
|-<br />
! [[ЕДС]]<br />
! Центр обмена заказами<br />
|-<br />
| Работает с одной [[База данных|базой данных Такси-Мастер]].<br />
| Работает со своей собственной базой данных, обособленной и автономной.<br />
|-<br />
| Работает внутри диспетчерской, на том же сервере, где база данных Такси-Мастер, либо на другом, но в пределах локальной сети.<br />
| Работает на отдельном выделенном сервере, доступ к которому осуществляется через интернет.<br />
|-<br />
| Нацелен на то, чтобы один оператор обслуживал несколько служб, распределяя между ними заказы.<br />
| Нацелен на то, чтобы много служб имели возможность обмениваться друг с другом заказами, если это необходимо. Любой оператор, обладающий правами, может передать заказ другому исполнителю.<br />
|-<br />
| Оператор явно указывает службу, которая будет выполнять данный заказ.<br />
| Оператор только передает заказ Центру обмена. Центр обмена отображает заказ сразу всем службам, имеющим разрешение на выполнение заказов службы-владельца. Ни у одного из потенциальных исполнителей нет приоритета.<br />
|}<br />
<br />
== Работа системы ==<br />
Ниже рассмотрены принципы работы системы с различных точек зрения.<br />
<br />
=== С организационной точки зрения ===<br />
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:<br />
<br />
# Служба-владелец заказа<br />
# Центр обмена заказами<br />
# Служба-исполнитель заказа<br />
<br />
'''Служба-владелец''' — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе.<br />
Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.<br />
<br />
'''Центр обмена заказами''' — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его.<br />
Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.<br />
<br />
'''Служба-исполнитель''' — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать.<br />
Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.<br />
<br />
{{info|В дальнейшем на этой странице и других страницах документации для удобства будут использоваться сокращенные определения: ''владелец'', ''ЦО'' и ''исполнитель''.}}<br />
<br />
=== С технической точки зрения ===<br />
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий {{TM}} и одного централизованного сервера Центра обмена заказами.<br />
Один набор копий {{TM}} соответствует одной службе, второй набор — второй службе.<br />
ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом.<br />
При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.<br />
<br />
=== С финансовой точки зрения ===<br />
Все расчеты между службами в системе происходят с виртуальными счетами.<br />
В любой период времени каждая из служб может посмотреть статистику и сгенерировать отчет, по которому затем будет происходить взаиморасчет между этой и другими службами.<br />
Представители каждой из служб берут на себя обязанность учета и контроля входящих и исходящих денежных средств, проходящих через систему.<br />
<br />
[[Категория:Обмен заказами]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%97%D0%B0%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B0&diff=7359Заглавная страница2012-01-13T14:00:37Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>__NOTOC__<br />
Здравствуйте. Вы находитесь на странице, содержащей документацию по программе Такси-Мастер. В ней вы найдете ответы на интересующие вас вопросы, связанные с функционалом и работой программы. Данная информация необходима не только начинающим пользователям, но и тем, кто работает с программой уже продолжительное время. Возникающие вопросы, связанные с документацией и работой программы, вы можете задать технической поддержке по адресу {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
{{Внимание|[[История изменений в программе Такси-Мастер]]}}<br />
<br />
{|class="clean"<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
== Интересующимся ==<br />
В данном разделе представлена документация, в которой отражена информация, предназначенная для потенциальных пользователей программы Такси-Мастер. <br />
:*[[Системные требования]]<br />
:*[[Удаленная прошивка NET III]]<br />
:*[[Удаленная прошивка NET III#Регистрационная информация|Форма для прошивки]]<br />
:*[[Дистрибутив Такси-Мастер|Дистрибутив]]<br />
:*[[Сервер {{TM}}|Серверная часть {{TM}}]]<br />
:*[[Клиент {{TM}}|Клиентская часть {{TM}}]]<br />
:*[[База данных {{TM}}|База данных]]<br />
:*[[Карточка заказа в {{TM}}|Карточка заказа]]<br />
:*[[Анкета на техническое задание на внедрение модуля «Расширенная телефония»]]<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
<br />
== Пользователям ==<br />
Данный раздел содержит информацию, которая необходима для корректного взаимодействия пользователей с программой Такси-Мастер. <br />
:* [[С чего начать?|С чего начать работу с программой]]<br />
:* [[Вход в {{TM}}]]<br />
:* [[Запуск {{TM}}]]<br />
:* [[Главное окно {{TM}}]]<br />
:* [[Окно «Заказы» в {{TM}}|Список заказов в {{TM}}]]<br />
:* [[Окно «Экипажи» в {{TM}}|Вывод водителя на линию в {{TM}}]]<br />
:* [[Установка водителя на стоянку|Перемещение водителей по стоянкам]]<br />
:* [[Карточка заказа в {{TM}}#Процедура обработки заказа|Принятие заказа]]<br />
:* [[Установка нового отчета в ТМ2|Вывод отчета]]<br />
:* [[Справочники|Заполнение справочников]]<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
<br />
== Бухгалтерам ==<br />
Данный раздел содержит информацию, которая предназначена для бухгалтеров фирмы, поскольку связана с осуществлением операций с денежными средствами. <br />
:* [[Модуль расчетов с водителями в {{TM}}|Расчеты с водителями]]<br />
:* [[Отчеты Такси-Мастер]]<br />
|-<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
<br />
== Водителям ==<br />
Данный раздел содержит информацию, которая предназначена для водителей вашей службы такси. <br />
:* [[Мобильное приложение TMDriver|TMDriver]].<br />
:* [[Мобильное приложение TMDriver#Установка TMDriver|Установка TMDriver]]<br />
:* [[Функции кнопок в TMDriver]]<br />
:* [[Версия TMDriver]]<br />
:* [[Мобильное приложение TMDriver#Настройка TMDriver|Настройка TMDriver]]<br />
:* [[TMDriver для Android]]<br />
:* [[TMDriverNavi|TMDriver для навигаторов]]<br />
:* [[TMDriverPDA|TMDriver для КПК]]<br />
:* [[Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)|Схемы работы с заказами]]<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
<br />
== Системным администраторам ==<br />
Этот раздел несет в себе информацию, связанную с технической частью программы Такси-Мастер. <br />
:* [[Установка {{TM}}]]<br />
:* Настройка<br />
:** [[База данных Такси-Мастер#Доступ по сети|Указание доступа к базе данных на клиентском рабочем месте]]<br />
:** [[Переключение на другую базу данных]]<br />
:** [[Файл настройки доступа к NET III|Указание доступа к серверу Guardant на клиентском рабочем месте]]<br />
:** [[Запуск {{TM}}|Запуск клиентской части Такси-Мастер]]<br />
:** [[Настройка Такси-Мастер|Настройка параметров]]<br />
:* Обновление<br />
:** [[Тест новой версии {{TM}}|Тест новой версии]]<br />
:** [[Обновление {{TM}}]]<br />
:** [[Обновление базы данных {{TM}}]]<br />
:* Дополнение<br />
:** [[Модули {{TM}}|Список существующих модулей]]<br />
:** [[Установка модуля Такси-Мастер]]<br />
:** [[Установка нового отчета в Такси-Мастер]]<br />
:* Резервирование и безопасность<br />
:** [[Утилита резервного копирования#Резервные копии|Настройка резервного копирования базы данных]]<br />
:** [[Утилита резервного копирования#Восстановление из резервной копии|Восстановление базы данных из резервной копии]]<br />
:** [[Резервирование заказов]]<br />
:** [[Перенос базы данных|Перенос базы данных на другой компьютер]]<br />
:** [[Резервное рабочее место]]<br />
:* Журналирование и устранение ошибок<br />
:** [[Журнал работы Такси-Мастер#{{TM}}|Журнал работы {{TM}}]]<br />
:** [[Журнал обновления базы данных]]<br />
:** [[Журнал работы СМС-сервера]]<br />
:** [[Журнал работы GPRS-сервера]]<br />
:* Утилиты Такси-Мастер<br />
:** Утилиты для работы с [[База данных {{TM}}|базой данных]]<br />
:*** [[Утилита администрирования базы данных]]<br />
:*** [[Утилита резервного копирования]]<br />
:*** [[TMDBConverter|Утилита конвертирования базы данных]]<br />
:** Утилиты для работы с [[Guardant NET III|ключом защиты]]<br />
:*** [[Утилита удаленной прошивки NET III|Утилита удаленной прошивки]]<br />
:*** [[Утилита диагностики Guardant|Утилита диагностики ключа защиты]]<br />
:** Утилиты для работы с картой <br />
:*** [[TMSI|Утилита импорта улиц из карты в базу данных]]<br />
:*** [[RemakeAddress|Утилита переопределения адреса на карте]]<br />
:* COM-объекты<br />
:** Компоненты COM для работы модулей <br />
:*** [[Spsdksvr]] [[Модуль интеграции с устройствами записи SpRecord|(Модуль SpRecord)]]<br />
:*** [[RanCom|RanderCom]] [[Модуль интеграции с программным обеспечением Rander|(Модуль Rander)]]<br />
:*** [[GWX]] [[Модуль интеграции с картами Ингит]]<br />
:*** [[TMManager]] (объект для интеграции внешнего ПО с [[{{TM}}]]) <br />
:** Настройка COM<br />
:*** [[Регистрация COM-объекта]]<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
<br />
== Ссылки для скачивания ==<br />
:* [[Компоненты модуля Java]] — ссылки на последние публичные версии компонентов [[Модуль Java|модуля Java]].<br />
:* [[Компоненты модуля СМС]] — ссылки на публичные версии компонентов [[Модуль СМС|модуля СМС]] (только [[СМС-сервер]]).<br />
<br />
== Важные моменты ==<br />
:* '''Архитектура компонентов'''<br />
:** [[Сервер Firebird]]<br />
:** [[Клиент Firebird]]<br />
:** [[Сервер Guardant]]<br />
:** [[Клиент Guardant]]<br />
<br />
== Техническая поддержка ==<br />
:* [[Отдел технической поддержки]]<br />
:* [[Удаленный доступ к рабочему столу|Удаленное администрирование]]<br />
|width="33%" valign="top"|<br />
<br />
|}<br />
<br />
<br />
<div style="margin: 16px auto 6px; border: 1px solid #F2C50D; padding: 7px; -moz-border-radius: 5px; background-color: #FFF4CC; text-align: justify; width: 650px;"><br />
* Если у вас есть вопросы по содержимому документации, отправляйте их на {{ящик ОТП}}.<br />
* Если вы не можете найти интересующую вас информацию штатными средствами, [http://www.google.ru/cse/home?cx=partner-pub-0851829766593846:pvfmiog6qk6 воспользуйтесь поиском Google].<br />
* Вы можете просмотреть список всех имеющихся страниц документации [[:Служебная:AllPages|на спецстранице «Все страницы»]].</div></div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%98%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%B2_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B5_%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80&diff=7356История изменений в программе Такси-Мастер2012-01-13T13:43:40Z<p>RishatMuhametshin: /* Версия (54.х) Стабильная */</p>
<hr />
<div>В данной статье находится список изменений и усовершенствований, производимых в программе [[Такси-Мастер]]. Обратите пристальное внимание на историю изменений для того, чтобы быть в курсе обновления функциональной части программы для более полного и корректного ее использования. <br />
Данный раздел не является статичным, с выпуском каждой новой версии Такси-Мастер в него будет вносится обновленный список модификаций программы, которые разрабатываются и публикуются на протяжении каждого месяца. <br />
<br />
== Версия (54.х) Стабильная ==<br />
#Исправлена ошибка, приводящая к установке последнего в очереди [[Справочник «Экипажи»|экипажа]] при подборе по соседним [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер|стоянкам]].<br />
#Исправлена ошибка, блокирующая возможность быстрого добавления клиента из [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточки заказа]].<br />
#Исправлена ошибка, блокирующая работу оператора сообщениями при включенной настройке {{field|Автоматически удалять телефон из неотвеченных по истечении N минут (0 - не удалять)}}.<br />
#Исправлена ошибка, блокирующая воспроизведение звуковых уведомлений при смене [[Справочник «Состояния заказа»|состояния]] в завершенных заказах<br />
#Исправлена ошибка, приводящая к появлению в [[TMDriver]] сообщения о тревоге два раза подряд.<br />
#Правила из таблицы {{tab|Видимость заказов и машин чужих групп}} теперь применяются при назначении экипажа на заказ [[Горячие клавиши Такси-Мастер|горячими клавишами]].<br />
#В программе Такси-Мастер введены ограничения и автоматические проверки на правильность ввода, т.е. программа всегда подскажет Вам что и где вводить.<br />
#Добавлена поддержка самой новой версии ГИС [[Модуль интеграции с картами Мосмап|MosMap]] Integrator.<br />
#Добавлены в карточку [[Ежедневный заказ|ежедневных заказов]] неучтенные ранее возможности из карточки обычных заказов.<br />
#Расширены настройки отчета "Журнала звонков для колцентра Asterisk", что позволит обходить различные ограничения на ОС семейства Windows.<br />
#Настройки пользователя теперь всегда путешествуют вместе с ним, т.е. за каким бы компьютером в офисе ни находился пользователь, для него всегда будет его удобный Такси-Мастер.<br />
#В карточке постоянного клиента в список улиц добавлена информация о городе, где эта улица расположена.<br />
#В список заказов добавлен столбец "Указанное водителем время подачи (мин)", отображающий сколько минут указал в [[TMDriver]] водитель<br />
#Полностью переосмыслена и переработана система [[Справочник «Сдачи с заказов»|сдач с заказов]] водителями, чтобы соответствовать современным нормам ведения бизнеса.<br />
#Переоформлен личный кабинет на сайте сервиса [[Программа для рассылки сообщений с использованием протокола SMPP|SMS-рассылок]].<br />
#Реализовано автоматическое переподключение устройств [[SpRecord]], позволяющее при проблемах с оборудованием продолжить работу в нашем программном комплексе.<br />
#Интерфейс [[TMDriver]] для КПК оптимизирован под любые разрешения экрана.<br />
#Программа [[TMWeb]] с этого момента высылается в составе [[Дистрибутив Такси-Мастер|дистрибутива Такси-Мастер]].<br />
<br />
== Версия (56.х) Нестабильная ==<br />
#Введен так называемый Журнал ошибок. Он расположен в меню {{окно|Помощь}}. Сам журнал хранит в себе часть информации из файла [[Журнал работы Такси-Мастер|TMErrors.log]] в удобном табличном виде.<br />
#Для карт [[Модуль интеграции с бесплатными картами|2GIS]] в карточке заказа добавлены подсказки к полям {{поле|Адрес подачи}} и {{поле|Адрес назначения}} при поиске улиц.<br />
#[[Вход в Такси-Мастер|Вход в программу]] стал более информативным.<br />
#При входе в программу добавлены настройки, позволяющие быстро подключить/отключить [[Модули Такси-Мастер|модули]] для работы оператора.<br />
#Реализована смена настроек интерфейса (окон, раскрасок и столбцов) на лету, т.е. Вашему системному администратору достаточно задать настройки у себя и все готово.<br />
#Практически с нуля переделана система [[Справочник «Дисконтные карты»|дисконтных карт]] с учетом многих Ваших пожеланий.<br />
#Добавлена возможность запретить водителям с координатами, т.е. с GPS-устройствами, регистрацию на стоянках, если от водителей поступают актуальные координаты.<br />
#Началась переработка системы уведомлений. Теперь сообщения аккуратно всплывают в углу экрана на манер ICQ, QIP и т.п., позволяя сконцентрироваться на работе.<br />
#С нуля переделана система [[Права доступа пользователя в Такси-Мастер|прав пользователей]]. Она стала наглядной, удобной в использовании, а любые изменения в правах вступают в силу на лету для каждого оператора.<br />
#Добавлена настройка "Использовать списки улиц и пунктов" из справочников, а не карты при использовании карты.<br />
#Улучшена система блокировки заказов от совместного редактирования.<br />
#На страницу настроек "Заказы - Состояния заказа" добавлены настройки "При переходе из предварительных в текущие перевести в состояние с экипажем и без".<br />
#Оптимизирована работа с памятью при большом числе текущих заказов, за счет чего повысилась общая стабильность системы.<br />
#Плагин для карт 2GIS автоматически устанавливается в папку с картами, если они уже установлены в Windows.<br />
#В [[TMDriver]] добавлена новая информация о заказе: тип клиента (физическое / юридическое лицо) и тип оплаты (наличный / безналичный)<br />
#С нуля переписана система [[Справочник «Тарифы»|тарифов]].<br />
<br />
Более подробно об изменениях и разработке новых функций программы читайте на [http://www.taxidev.ru/ www.taxidev.ru]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%92%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5&diff=7320Шаблон:Внимание2012-01-13T08:13:11Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div><div style="display: block; border: 1px solid #DDD; background-color: #EEE; text-align: center; padding: 7px 16px; margin: 7px auto;">{{{1}}}</div></div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:TM&diff=7308Шаблон:TM2012-01-13T07:28:54Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>Такси-Мастер</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%E2%80%91%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80&diff=7307Такси‑Мастер2012-01-13T07:19:02Z<p>RishatMuhametshin: Перенаправление на Такси-Мастер</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Такси-Мастер]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:TM&diff=7306Шаблон:TM2012-01-13T07:18:07Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>Такси‑Мастер</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82&diff=7029Шаблон:Отчет2012-01-10T14:00:10Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>{|{{table}}<br />
! rowspan="12" {{table/th|D8EAED}} | [[Отчеты]]<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Акт приемки выполненных услуг» }}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Квитанция на оплату пользования легковым такси» }}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Счет-фактура»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Талон первого заказчика к путевому листу» }}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Asterisk, звонки»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Rander, распределение заказов по внутренним линиям (итоговый)»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, выполненные заказы и штрафы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, завершенные заказы с группировкой по группам экипажей»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, заказы с возможностью фильтрации по службам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, заказы с указанием дисконтной карты»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, заказы с указанием призовых и сдачи с заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, итоговые суммы по безналичным заказам (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, принятые безналичные заказы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, статистика выполненных заказов (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, статистика завершенных бордюрных и обычных заказов (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, учет заказов по интервалам»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители на связи»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, информация о водителях и их экипажах»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, купленные смены»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, сведения о договорах»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, срочные смены»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, статистика состояний»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, операции по счетам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, пополнение счетов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, расходы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, расчеты»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, штрафы»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Дисконтные карты»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Расходы фирмы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Телефоны - заказы (итоговый)»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы по номерам телефонов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы с нарушениями автоматической очереди»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы со стоянки»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы со стоянок»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, выполненные»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, график роста»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, призовые принятые»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, распределение завершенных заказов по группам (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, распределение по тарифам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, распределение по часам и дням недели»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, распределение по часам, дням недели и группам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, статистика по дням»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы, статистика по сменам состояний»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Акт сверки завершенных заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты, выполненные заказы (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты, завершенные заказы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты, завершенные заказы с указанием призовых»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам (дополнительный)»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты, расчеты»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Контроль»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Нарушения операторов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы, завершенные заказы с расчетом зарплаты»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы, заказы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы, количество выполненных заказов (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы, КТУ»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы, статистика заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы, статистика заказов с расчетом зарплаты (итоговый)»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Терминалы, поступление средств»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Терминалы, поступление средств по датам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Терминальные аккаунты»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Водители, статистика завершенных заказов (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, не выполнившие ни одного заказа»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, почасовая статистика»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, скорость назначения на заказ»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, статистика завершенных заказов (итоговый)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, статистика заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, статистика изменения состояния»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, статистика по группам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи, статистика по часам и дням недели»}}<br />
|}<br />
<br />
[[Категория:Отчеты]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82&diff=6981Шаблон:Отчет2012-01-10T09:37:43Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>{|{{table}}<br />
! rowspan="11" {{table/th|D8EAED}} | [[Отчеты]]<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Акт выполненных работ}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Квитанция}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Контрагенты талон}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Счет-фактура}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет по звонкам (Asterisk)}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Водители, безнал}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители, итого по юр.лицам}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители, общий}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители по заказам}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители по заказам с дисконтной картой, безналом и пробегом}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители по заказам по группам}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители по заказам со сдачей с заказов}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители — число бодюрных и небордюрных заказов}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Статистика выполненных заказов по водителям}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Учет заказов по интервалам}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Экипажи по заказам (итоговый)}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Экипажи — кол-во заказов по состояниям}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Время работы водителей}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители по состояниям}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители на связи}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Экипажи без выполненных заказов}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Водители — срочные смены}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Обороты по водителю}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Операции по счетам водителей}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Поступления от водителей}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Поступления от водителей минус расход наличными}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Поступления от водителей по группам с датой и принявшим}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Поступления от водителей с позывным автомобиля, по группам}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Расходы по водителям}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Статистика по водителям}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Штрафы водителям}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Выполненные заказы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Выполненные заказы с адресами и загородом»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы по дням недели»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы по состояниям»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «График роста заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы с нарушениями автоматической очереди»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы со стоянки»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы со стоянок»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Количество заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Количество заказов по тарифам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Количество заказов с группой экипажей»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Нарушения операторов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Призовые заказы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Телефоны по заказам с параметрами»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Статистика по сменам состояний заказов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Призовые заказы»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Акт сверки»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы постоянных клиентов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Постоянные клиенты»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Постоянные клиенты Итог»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Реестр поездок»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Реестр поездок 2»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Фирмы по заказам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы постоянных клиентов (с указанием призовых)»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Клиенты — приходы-расходы с обслуживанием лицевого счета»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Диспетчера - заказы»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «КТУ операторов»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы — выполненные заказы с суммой»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы — заказы выполненные»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы по заказам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Операторы по заказам с зп»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Терминальные аккаунты»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Терминалы — поступление средств»}}<br />
|-<br />
| {{table/td}} |<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Статистика по группам экипажей»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Заказы по группам»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Автомобили по заказам с призовыми»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Скорость назначения экипажей на заказ»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи по группам (специальный)»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи по группам (специальный) с позывным автомобиля»}}<br />
•<br />
{{отчет/ссылка|Отчет «Экипажи по часам и дням недели»}}<br />
|}<br />
<br />
[[Категория:Отчеты]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B_%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80&diff=6945Отчеты Такси-Мастер2011-12-29T12:48:22Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>'''Отчеты Такси-Мастер''' — специальные отчеты, в которых в табличном или графическом виде выводится информация, основанная на накопленной в [[База данных|базе данных]] статистике.<br />
Отчет может отображать данные, которые записаны в базу, в прямом виде или в какой-то степени преображая их (например, суммируя значения, каждое из которых не представляет интереса, а их сумма важна).<br />
<br />
По типу детализации отчеты делятся на две группы:<br />
<br />
# '''Детальные отчеты''' — это те отчеты, которые отображают детальную статистику по каждому элементу выбранного признака. Например, если вы строите отчет по автомобилям, вы увидите набор таблиц, каждая из которых соответствует одному автомобилю.<br />
# '''Итоговые отчеты''' — отчеты, которые, в отличие от детальных, отображают только суммарные (итоговые) данные по каждому элементу выбранного признака. Например, если вы выводите итоговый отчет по автомобилям, то вы увидите одну таблицу, в которой каждая строка соответствует одному автомобилю.<br />
<br />
По типу построения таблицы данных отчеты также делятся на две группы:<br />
<br />
# '''Стандартный отчет''' — отчет, в котором имеется ''фиксированное'' количество столбцов, а сама таблица «растет» только вниз в зависимости от количества записей.<br />
# '''Матричный''' или '''кросс-отчет''' — двумерный отчет, в котором количество столбцов и количество строк не определено заранее. Этот отчет растет одновременно и вправо, и вниз.<br />
<br />
Отчеты по дополнительной информации также разделяются на две группы:<br />
<br />
# '''Стандартные отчеты''' — отчеты, в которых содержится только таблица (или набор таблиц, если отчет детальный).<br />
# '''Отчеты с графиками''' — отчеты, в которых, помимо таблиц, содержатся один или несколько графиков. Такие отчеты являются более наглядными, хотя не для каждого отчета можно построить график.<br />
<br />
Все отчеты хранятся в [[База данных|базе данных]].<br />
Таким образом обеспечивается доступность отчетов на каждом рабочем месте.<br />
Тем не менее, отчеты имеются также и в исходном виде — в виде файлов.<br />
Файлы не имеют значения до тех пор, пока не будут [[Установка нового отчета в ТМ2|загружены в базу данных]].<br />
При [[Установка Такси-Мастер|установке Такси-Мастер]] отчеты автоматически загружаются в базу.<br />
<br />
== Отчеты в [[Такси-Мастер 2]] ==<br />
<br />
=== Акты, счета, квитанции ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Акт выполненных работ}} ====<br />
{{отчет/описание|Акт выполненных работ|Акт приемки выполненных услуг|строится по данным о заказах клиента, ''завершенных'' в пределах указанного периода|Акт выполненных работ}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Квитанция}} ====<br />
{{отчет/описание|Квитанция|Квитанция на оплату пользования легковым такси серия Н № ___|в параметрах отчета задается дата ''завершения'' заказа, далее необходимо нажать кнопку {{button|Выбрать заказ}} для отображения списка заказов с указанным номером, завершенным в указанную дату; выберите нужный заказ и заполните оставшиеся параметры|Квитанция}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Контрагенты талон}} ====<br />
{{отчет/описание|Контрагенты талон|Талон первого заказчика к путевому листу|выводит талоны по всем заказам (выполненным и прекращенным) заданного клиента ([[Справочник «Физические лица»|физического]] или [[Справочник «Юридические лица»|юридического лица]]), созданным не ранее начала периода и завершенным не позже окончания периода|Контрагенты талон}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Счет-фактура}} ====<br />
{{отчет/описание|Счет-фактура|Счет-фактура № ___|выводит счет-фактуру за ''выполненные'' (успешно) в указанный период заказы клиента, выводится в двух экземплярах на одной странице|Счет-фактура}}<br />
<br />
=== Внешние устройства ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Отчет по звонкам (Asterisk)}} ====<br />
{{отчет/описание|[[Модуль интеграции с Asterisk|Asterisk]] — отчет по звонкам|Отчет для просмотра и прослушивания звонков по каждому из софтфонов за период с ___ по ___|выводит данные о входящих и исходящих вызовах, прошедших через Asterisk, за указанный период: с какого номера поступил звонок, на какую линию, в какое время, длительность разговора, статус звонка (отвечен / не отвечен / занят / т.п.), путь к файлу звонка (можно прослушать прямо из отчета, дважды кликнув по строке, — запустится программа по умолчанию, используемая для данного типа файлов)|Отчет по звонкам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)|Внешние (СО) линии — заказы (итоговый)|отчет работает только с Rander, показывает количество заказов (общее / выполненных / прекращенных) по внешним линиям, завершенных в указанный период|Внешние (СО) линии - заказы (итоговый)}}<br />
<br />
=== Водители — заказы ===<br />
Во многих отчетах, включенных в эту группу, окно параметров содержит флажок {{checkbox|Без уволенных}}.<br />
Этот флажок, если включен перед выводом отчета, ограничивает выборку таким образом, что данные об уволенных водителях и экипажах, а также данные, связанные с ними (например, заказы), не учитываются.<br />
Обратите внимание: исключаются те водители и экипажи, которые числятся уволенными ''в момент вывода отчета''.<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, безнал}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, безнал|Водители — безнал|выводит подробные данные о безналичных заказах, созданных в указанный период, в разрезе водителей; если установить флажок {{checkbox|Без удаленных и уволенных}}, выведутся заказы, которые были выполнены не удаленными на момент вывода отчета экипажами и не уволенными на момент вывода отчета водителями|Водители, безнал}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, итого по юр.лицам}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, итого по юр.лицам|Отчет водители — итого по юридическим лицам|показывает суммы, полученные водителями в указанный период за безналичные заказы (если [[Справочник «Физические лица»|физическим лицам]] разрешено использовать безналичные операции, то безналичные суммы по таким клиентам тоже учтутся)|Водители, итого по юр.лицам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, общий}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, общий|Отчет по водителям общий|выводит подробные данные о принятых в указанный период и выполненных успешно на текущий момент заказах по водителям, а также штрафы, назначенные водителям в тот же период|Водители, общий}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители по заказам|Отчет по водителям общий|показывает информацию о заказах по водителям, в том числе и количество [[Заказ с бордюра|заказов с бордюра]]; также имеется возможность вывести детальный отчет с подробной информацией по каждому из заказов; отчёт имеет [[ЕДС|возможность фильтрации по службе]]|Водители по заказам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам с дисконтной картой, безналом и пробегом}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители по заказам с д.картой, безналом и пробегом|Водители по заказам, завершенным в период|отображает информацию о заказах в разрезе водителей, в том числе и время посадки клиента, количество бордюрных заказов, пробег, признак безналичного заказа, скидку по дисконтной карте в процентах (только для обычных дисконтных карт, для [[Справочник «Накопительные скидки по дисконтным картам»|накопительных]] будет выведено «Накопит.»)|Водители по заказам с д.картой, безналом и пробегом}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам по группам}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители по заказам по группам|Водители по заказам, завершенным в период|показывает информацию о завершенных (выполненных и прекращенных) в указанный период заказах по водителям, в т. ч. количество заказов с бордюра, с возможностью отбора (фильтрации) по группам экипажей; также имеется возможность вывести детальный отчет с подробной информацией по каждому из заказов|Водители по заказам по группам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители по заказам со сдачей с заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители по заказам со сдачей с заказов|Водители по заказам, завершенным в период|показывает информацию о заказах по водителям, в т. ч. признак призового заказа, а также сумму компенсации за [[призовой заказ]] и [[Справочник «Сдачи с заказов»|сдачу с заказа]], есть возможность выбирать: завершенные или принятые в указанный период заказы необходимо выводить, а также выводить ли детальный отчет (с информацией по каждому заказу) или общий (только общее число заказов)|Водители по заказам со сдачей с заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители — число бордюрных и небордюрных заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители — число бодюрных и небордюрных заказов|Водители — число бодюрных и небордюрных заказов|показывает количество и суммы бордюрных и обычных заказов, ''завершенных'' (выполненных и прекращенных) в указанный период|Водители - число бодюрных и небордюрных заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Статистика выполненных заказов по водителям}} ====<br />
{{отчет/описание|Статистика выполненных заказов по водителям|Статистика выполненных заказов по водителям|показывает кол-во ''выполненных успешно'' заказов, ''принятых'' в рамках заданного периода|Статистика выполненных заказов по водителям}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Учет заказов по интервалам}} ====<br />
{{отчет/описание|Учет заказов по интервалам|Учет заказов по интервалам|показывает количество выполненных заказов, принятых/завершенных в указанный период по часам по каждому водителю (информация разделяется по типу водителей — по частникам и работникам)|Учет заказов по интервалам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи по заказам (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи по заказам (итоговый)|Экипажи по заказам (итоговый)|показывает количество завершенных (выполненных, прекращенных) в указанный период заказов|Экипажи по заказам (итоговый)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи по заказам (итоговый)|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно|показывает количество завершенных (выполненных, прекращенных) в указанный период заказов, а также количество безналичных заказов|Экипажи по заказам (итоговый) пофамильно}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи — кол-во заказов по состояниям}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи — количество заказов по состояниям|Экипажи - кол-во заказов по состояниям|показывает количество выполненных, прекращенных (с заданным состоянием) и [[Призовой заказ|призовых]] заказов, завершенных в указанный период, а также количество заказов, соответствующих заданному состоянию типа {{Тм2/вид состояния заказа/в работе}}, за этот же период|Экипажи - кол-во заказов по состояниям}}<br />
<br />
=== Водители — прочее ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Время работы водителей}} ====<br />
{{отчет/описание|Время работы водителей|Время работы водителей|показывает хронологию изменения состояний экипажей|Время работы водителей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители по состояниям}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители по состояниям|Отчет «Водители по состояниям»|показывает количество времени, проведенное водителями в каждом состоянии, в минутах и процентах от общего количества|Водители по состояниям}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители на связи}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители на связи|Отчет за период|показывает количество отключений водителей от [[GPRS-сервер]]а за период, а также долю времени (в процентах) нахождения на связи|Водители на связи}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи без выполненных заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи без выполненных заказов|Экипажи, не выполнившие ни одного заказа|отображает список экипажей, не выполнивших ни одного заказа за указанный период, а также время завершения последнего заказа таких экипажей (в отчете не участвуют уволенные водители и удаленные экипажи)|Экипажи без выполненных заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители — срочные смены}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители — срочные смены|Водители — срочные смены|отображает информацию о выполнении [[Планирование смен водителей|запланированных на указанный период срочных смен]]|Водители - срочные смены}}<br />
<br />
=== Водители — расчеты ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Обороты по водителю}} ====<br />
{{отчет/описание|Обороты по водителю|Отчет «Обороты по водителю»|показывает обороты по конкретному водителю за указанный период; также имеется возможность [[ЕДС|фильтровать выдачу по одной из служб]]|Обороты по водителю}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операции по счетам водителей}} ====<br />
{{отчет/описание|Операции по счетам водителей|Операции по счетам водителей|показывает приходы-расходы водителей, разделенные на категории|Операции по счетам водителей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Поступления от водителей}} ====<br />
{{отчет/описание|Поступления от водителей|Получено средств за период|показывает все операции прихода по датам и отдельно общую сумму прихода каждого водителя за указанный период; также имеется возможность [[ЕДС|фильтрации данных по одной из служб]]|Поступления от водителей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Поступления от водителей минус расход наличными}} ====<br />
{{отчет/описание|Поступления от водителей минус расход наличными|Получено средств за период|показывает общий приход и расход наличными по каждому водителю, а также итоговые суммы|Поступления от водителей минус расход наличными}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Поступления от водителей по группам с датой и принявшим}} ====<br />
{{отчет/описание|Поступления от водителей по группам с датой и принявшим|Поступления от водителей|отображает все поступления на счета водителей по датам, а также пользователя, совершившего операцию, ее название и комментарий|Поступления от водителей по группам с датой и принявшим}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Поступления от водителей с позывным автомобиля, по группам}} ====<br />
{{отчет/описание|Поступления от водителей по группам с датой и принявшим|Поступления от водителей|отображает все поступления на счета водителей по датам, а также пользователя, совершившего операцию, ее название и комментарий|Поступления от водителей с позывным автомобиля, по группам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Расходы по водителям}} ====<br />
{{отчет/описание|Расходы по водителям|Расходы водителей|отображает все безналичные расходы по счетам водителей по датам, а также пользователя, совершившего операцию, ее название и комментарий|Расходы по водителям}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Статистика по водителям}} ====<br />
{{отчет/описание|Статистика по водителям|Отчет Статистика по водителям|показывает сумму успешно ''завершенных'' заказов («Наработано»), сумму всех операций прихода и остатки по счетам по водителей за каждый день периода {{серым|(обратите внимание: если в своей работе вы используете систему, при которой один водитель назначается на несколько экипажей, то данные по этому водителю будут дублироваться в отчете для каждого экипажа, в котором участвует такой водитель)}}|Статистика по водителям}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Штрафы водителям}} ====<br />
{{отчет/описание|Штрафы водителям|Штрафы водителям|выводит информацию о штрафах водителей|Штрафы водителям}}<br />
<br />
=== Заказы ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Выполненные заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Выполненные заказы|Выполненные заказы|показывает информацию о выполненных ''успешно'' заказах ({{Тм2/вид состояния заказа/выполнен}}), ''созданных''/завершенных (задается параметром) в указанный период|Выполненные заказы (отчет)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Выполненные заказы с адресами и загородом}} ====<br />
{{отчет/описание|Выполненные заказы с адресами и загородом|Выполненные заказы|показывает информацию о выполненных успешно заказах ({{Тм2/вид состояния заказа/выполнен}}), созданных/завершенных (задается параметром) в указанный период, дополняет отчет {{отчет/ссылка|Выполненные заказы}} столбцами, отображающими адрес и признак принадлежности заказа с [[Загородный заказ|загородным]]|Выполненные заказы с адресами и загородом}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы по дням недели}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы по дням недели|Заказы по часам|показывает количество заказов, ''принятых'' в указанный период (в отчете участвуют и завершенные, и текущие заказы) в виде таблицы и графиков по дням и часам|Заказы по дням недели}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы по состояниям}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы по состояниям|Заказы по состояниям|показывает количество завершенных заказов по каждому состоянию, принятых в указанный период, а также процентное соотношение этого количества к общему количеству принятых в указанный период заказов; отчёт имеет [[ЕДС|возможность фильтрации по одной из служб]]|Заказы по состояниям}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|График роста заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|График роста заказов|График роста заказов|график роста количества заказов, принятых в указанный период, в разрезе дней|График роста заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы с нарушениями автоматической очереди}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы с нарушениями авт_очереди|Отчет «Заказы с нарушениями автоматической очереди»|показывает информацию по заказам, для которых были зарегистрированы нарушения автоматической очереди (оператор вручную снял/поменял экипаж, который был назначен программой автоматически) в указанный период|Заказы с нарушениями авт_очереди}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы со стоянки}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы со стоянки|Заказы со стоянки ___ со статусом завершения ___|показывает в виде таблицы и графика количество заказов, ''созданных'' в указанный период, по стоянке/всем стоянкам в рамках заданного интервала с указанием состояния завершения|Заказы со стоянки}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы со стоянок}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы со стоянок|Заказы со стоянок|график количества завершенных заказов, созданных в указанный период, в разрезе стоянок|Заказы со стоянок}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Количество заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Количество заказов|Количество заказов со статусом завершения ___ за период с ___ по ___, время с ___ по ___, день недели: ___|график, отображающий количество заказов, созданных в указанный период, в заданные часы заданных дней|Количество заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Количество заказов по тарифам}} ====<br />
{{отчет/описание|Количество заказов по тарифам|Количество заказов по тарифам|показывает количество заказов, завершенных в указанный период с определенным тарифом; если в отчете фигурирует строка с пустым названием тарифа, это значит, что были заказы, завершенные без тарифа|Количество заказов по тарифам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Количество заказов с группой экипажей}} ====<br />
{{отчет/описание|Количество заказов с группой экипажей|Количество заказов со статусом завершения ___ за период с ___ по ___, время с ___ по ___, день недели: ___ по группе ___|график, отображающий количество заказов, созданных в указанный период, в заданные часы заданных дней в разрезе [[Справочник «Группы экипажей»|группам экипажей]]|Количество заказов с группой экипажей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Нарушения операторов}} ====<br />
{{отчет/описание|Нарушения операторов|Отчет «Нарушения операторов»|показывает нарушения операторов относительно назначения экипажей на заказ|Нарушения операторов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Призовые заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Призовые заказы|Отчет по призовым поездкам|отображает информацию по призовым заказам, принятым в указанный период|Призовые заказы}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Телефоны по заказам с параметрами}} ====<br />
{{отчет/описание|Телефоны по заказам с параметрами|Телефоны по заказам|показывает информацию по всем завершенным ({{Тм2/вид состояния заказа/выполнен}} и {{Тм2/вид состояния заказа/прекращен}}) в указанный период заказам со всех телефонов / с заданного телефона; возможно задание дополнительных параметров отбора|Телефоны по заказам с параметрами}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Статистика по сменам состояний заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Статистика по сменам состояний заказов|Статистика по сменам состояний заказов|отображает разницу во времени между двумя состояниями и датами заказов, созданных в указанный период|Статистика по сменам состояний заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Призовые заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Призовые заказы|Отчет по призовым поездкам|отображает информацию по призовым заказам, принятым в указанный период|Призовые заказы}}<br />
<br />
=== Клиенты — заказы ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Акт сверки}} ====<br />
{{отчет/описание|Акт сверки|Акт сверки|отображает данные о ''выполненных'' успешно в указанный период заказах конкретного [[Справочник «Физические лица»|клиента]]|Акт сверки}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы постоянных клиентов}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы постоянных клиентов|Клиент ___ по заказам со временем подачи с ___ по ___|показывает информацию о завершенных заказах, у которых время подачи соответствует указанному периоду, по конкретному клиенту/всем клиентам/заказам без клиента|Заказы постоянных клиентов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Постоянные клиенты}} ====<br />
{{отчет/описание|Постоянные клиенты|Постоянные клиенты|отчет предназначен для выявления постоянных клиентов — выводит список телефонов, адрес последнего заказа, последнего заказчика и количество заказов, принятых в указанный период с каждого номера телефона|Постоянные клиенты}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Постоянные клиенты Итог}} ====<br />
{{отчет/описание|Постоянные клиенты Итог|Постоянные клиенты по заказам|отображает данные о количестве и сумме выполненных успешно в указанный период заказов постоянных клиентов ([[Справочник «Физические лица»|физических]] и [[Справочник «Юридические лица»|юридических лиц]])|Постоянные клиенты Итог}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Реестр поездок}} ====<br />
{{отчет/описание|Реестр поездок|Реестр поездок|отображает информацию об успешно завершенных заказах по [[Справочник «Юридические лица»|юридическим лицам]], созданных не ранее начала периода и завершенных не позднее окончания периода|Реестр поездок}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Реестр поездок 2}} ====<br />
{{отчет/описание|Реестр поездок 2|Реестр поездок|отображает информацию об успешно завершенных заказах, со временем подачи, соответствующим указанному периоду, по [[Справочник «Юридические лица»|юридическим лицам]]|Реестр поездок 2}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Фирмы по заказам}} ====<br />
{{отчет/описание|Фирмы по заказам|Отчет заказчика ___ по заказам|отображает информацию о выполненных успешно в указанный период заказах [[Справочник «Юридические лица»|юридических лиц]]|Фирмы по заказам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы постоянных клиентов (с указанием призовых)}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы постоянных клиентов (с указанием призовых)|Заказы постоянного клиента ___|отображает информацию о завершенных заказах, у которых время подачи соответствует указанному периоду, по конкретному клиенту/всем клиентам определенного типа, в т. ч. информацию о призовых заказах|Заказы постоянных клиентов (с указанием призовых)}}<br />
<br />
=== Клиенты — расчеты ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты — приходы-расходы с обслуживанием лицевого счета}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты - приходы-расходы с обсл.лич.счета|Приходы-расходы клиентов|отображает данные о приходах и расходах по счетам постоянных клиентов ([[Справочник «Физические лица»|физических]] и [[Справочник «Юридические лица»|юридических лиц]]), а также сумму процентов за обслуживание лицевого счета (% от суммы заказов), за указанный период|Приходы-расходы с обсл.лич.счета}}<br />
<br />
=== Операторы ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Диспетчера - заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Диспетчера - заказы|Диспетчера - заказы|показывает количество созданных и завершенных заказов по каждому оператору, которые были созданы в указанный период и завершены на момент вывода отчета|Диспетчера - заказы}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|КТУ операторов}} ====<br />
{{отчет/описание|КТУ операторов|КТУ операторов|показывает количество заказов, принятых операторами в указанный период, а также время первого и последнего принятого заказа (в указанный период)|КТУ операторов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы — выполненные заказы с суммой}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы — выполненные заказы с суммой|Операторы — заказы выполненные|показывает количество успешно завершенных в указанный период операторами заказов и сумму за заказы, рассчитываемую на основании заданной суммы за один заказ|Операторы - выполненные заказы с суммой}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы — заказы выполненные}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы — заказы выполненные|Операторы — заказы выполненные|показывает количество созданных, назначенных и завершенных заказов, которые были приняты в указанный период|Операторы - заказы выполненные}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы по заказам}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы по заказам|Операторы по заказам|отображает информацию о заказах, принятых/завершенных в указанный период операторами|Операторы по заказам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы по заказам с зп}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы по заказам с зп|Операторы по заказам|подробный отчет для начисления зарплат операторам, отображает информацию о заказах принятых/завершенных в указанный период операторами|Операторы по заказам с зп}}<br />
<br />
=== Терминалы оплаты ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Терминальные аккаунты}} ====<br />
{{отчет/описание|Терминальные аккаунты|—|выводит карточки-памятки водителей с [[ПС|терминальными аккаунтами]]|Терминальные аккаунты}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Терминалы — поступление средств}} ====<br />
{{отчет/описание|Терминалы — поступление средств|Терминалы — поступление средств|отображает список операций поступления средств через терминалы|Терминалы - поступление средств}}<br />
<br />
=== Экипажи ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Статистика по группам экипажей}} ====<br />
{{отчет/описание|Статистика по группам экипажей|Статистика по группам экипажей|отображает разнообразную статистику по группам экипажей: количество действующих на данный момент экипажей, сдачу с заказов, количество экипажей, выполнивших хотя бы 1 заказ за указанный период, кол-во экипажей, с которых, с которых произошло автоматическое списание средств и сумма списания|Статистика по группам экипажей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы по группам}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы по группам|Заказы по группам|показывает количество завершенных в указанный период заказов по группам с разделением на типы заказов ([[Заказ с бордюра|бордюрные]], [[Загородный заказ|загородные]], наличные, безналичные), а так же количество заказов, завершенных с состоянием, заданным пользователем в параметрах отчета|Заказы по группам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Автомобили по заказам с призовыми}} ====<br />
{{отчет/описание|Автомобили по заказам с призовыми|Автомобили по заказам|выводит данные о количестве заказов (выполненных, прекращенных, призовых), завершенных в указанный период, по каждому из [[Справочник «Автомобили» (ТМ2)|автомобилей]], а также данные об автомобиле (позывной, гос. номер, цвет)|Автомобили по заказам с призовыми}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Скорость назначения экипажей на заказ}} ====<br />
{{отчет/описание|Скорость назначения экипажей на заказ|Скорость назначения экипажей на заказ|показывает время создания заказов, время назначения на них экипажей и разницу между ними; периодом задается время создания заказов (для [[Предварительный заказ|предварительных]] — время подачи минус время, за которое операторам становятся видны предварительные заказы)|Скорость назначения экипажей на заказ}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи по группам (специальный)}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи по группам (специальный)|Экипажи по группам|показывает количество завершенных (выполненных, прекращенных) в указанный период заказов, а также [[Справочник «Сдачи с заказов»|сдачу с заказов]], сумму операций по указанному наименованию и баланс на конец периода; <br />
{{серым|внимание! Если в своей работе вы используете систему, при которой один водитель назначается на несколько экипажей, то данные по этому водителю (об операциях и балансе) будут дублироваться в отчете для каждого экипажа, в котором участвует такой водитель}}|Экипажи по группам (специальный)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи по группам (специальный) с позывным автомобиля}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи по группам (специальный) с поз.автомобиля|Экипажи по группам|аналог {{отчет/ссылка|Экипажи по группам (специальный)}}, но в выборке данных участвуют позывные автомобилей вместо позывных экипажей|Экипажи по группам (специальный) с поз.авт}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи по часам и дням недели}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи по часам и дням недели|Кол-во экипажей, выполнивших минимум один заказ (по часам и дням недели)|показывают количество экипажей, выполнивших успешно как минимум один заказ за час/день недели|Экипажи по часам и дням недели}}<br />
<br />
== Создание нового отчета ==<br />
Иногда возникает необходимость создания нового отчета (в большей степени это относится к [[Такси-Мастер 2]]).<br />
Для этого в Такси-Мастер уже встроены соответствующие инструменты, но помимо навыков их использования необходимо также знание структуры [[База данных|базы данных]], которая является закрытой.<br />
<br />
Вы можете написать [[Техническое задание на отчет|задание на составление нового отчета]] и отправить его на {{ящик ОТП}}.<br />
Подробнее о том, что нужно включить в это задание, смотрите на странице: [[Техническое задание на отчет]].<br />
<br />
{{Отчет}}<br />
[[Категория:ТМ1]]<br />
[[Категория:ТМ2]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B5_%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B_%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80_(%D0%90%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2)&diff=6944Старые отчеты Такси-Мастер (Архив)2011-12-29T11:39:53Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div><!--<br />
'''Отчеты Такси-Мастер''' — специальные отчеты, в которых в табличном или графическом виде выводится информация, основанная на накопленной в [[База данных|базе данных]] статистике.<br />
Отчет может отображать данные, которые записаны в базу, в прямом виде или в какой-то степени преображая их (например, суммируя значения, каждое из которых не представляет интереса, а их сумма важна).<br />
<br />
По типу детализации отчеты делятся на две группы:<br />
<br />
# '''Детальные отчеты''' — это те отчеты, которые отображают детальную статистику по каждому элементу выбранного признака. Например, если вы строите отчет по автомобилям, вы увидите набор таблиц, каждая из которых соответствует одному автомобилю.<br />
# '''Итоговые отчеты''' — отчеты, которые, в отличие от детальных, отображают только суммарные (итоговые) данные по каждому элементу выбранного признака. Например, если вы выводите итоговый отчет по автомобилям, то вы увидите одну таблицу, в которой каждая строка соответствует одному автомобилю.<br />
<br />
По типу построения таблицы данных отчеты также делятся на две группы:<br />
<br />
# '''Стандартный отчет''' — отчет, в котором имеется ''фиксированное'' количество столбцов, а сама таблица «растет» только вниз в зависимости от количества записей.<br />
# '''Матричный''' или '''кросс-отчет''' — двумерный отчет, в котором количество столбцов и количество строк не определено заранее. Этот отчет растет одновременно и вправо, и вниз.<br />
<br />
Отчеты по дополнительной информации также разделяются на две группы:<br />
<br />
# '''Стандартные отчеты''' — отчеты, в которых содержится только таблица (или набор таблиц, если отчет детальный).<br />
# '''Отчеты с графиками''' — отчеты, в которых, помимо таблиц, содержатся один или несколько графиков. Такие отчеты являются более наглядными, хотя не для каждого отчета можно построить график.<br />
<br />
Все отчеты хранятся в [[База данных|базе данных]].<br />
Таким образом обеспечивается доступность отчетов на каждом рабочем месте.<br />
Тем не менее, отчеты имеются также и в исходном виде — в виде файлов.<br />
Файлы не имеют значения до тех пор, пока не будут [[Установка нового отчета в ТМ2|загружены в базу данных]].<br />
При [[Установка Такси-Мастер|установке Такси-Мастер]] отчеты автоматически загружаются в базу.<br />
<br />
== Отчеты в [[Такси-Мастер 2]] ==<br />
<br />
=== Акты, счета, квитанции ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Акт приемки выполненных услуг}} ====<br />
{{отчет/описание|Акт приемки выполненных услуг|Акт приемки выполненных услуг|строится по данным о заказах юридического клиента, успешно завершенных в указанный период|}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Квитанция на оплату пользования легковым такси}} ====<br />
{{отчет/описание|Квитанция на оплату пользования легковым такси|Квитанция на оплату пользования легковым такси|Квитанция для обычных клиентов (не физических/юридических лиц)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Счет-фактура}} ====<br />
{{отчет/описание|Счет-фактура|Отчет для создания счет-фактур}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Талон первого заказчика к путевому листу}} ====<br />
{{отчет/описание|Талон первого заказчика к путевому листу|Талон первого заказчика к путевому листу|Выводит талоны по всем выполненным в указанный период заказам [[Справочник «Юридические лица»|юридических лиц]]}}<br />
<br />
=== Внешние устройства ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Asterisk, звонки}} ====<br />
{{отчет/описание|Asterisk, звонки|Asterisk, звонки|Выводит информацию о звонках через Аsterisk. Для работы отчета необходима ультра версия Asterisk.}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Rander, распределение заказов по внутренним линиям (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Rander, распределение заказов по внутренним линиям (итоговый)|Rander, распределение заказов по внутренним линиям (итоговый)|Отображает распределение заказов, завершенных в указанный период, по внутренним линиям}}<br />
<br />
=== Водители — заказы ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, выполненные заказы и штрафы}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, выполненные заказы и штрафы|Водители, выполненные заказы и штрафы|Выводит подробные данные о выполненных (завершенных успешно) заказах, принятых в указанный период, а также штрафы, назначенные водителям в этот же период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, завершенные заказы с группировкой по группам экипажей}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, завершенные заказы с группировкой по группам экипажей|Водители, завершенные заказы с группировкой по группам экипажей|Выводит информацию о завершенных (выполненных и прекращенных) в указанный период заказах с группировкой по [[Справочник «Группы экипажей»|группе экипажа]], завершившего заказ}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, заказы с возможностью фильтрации по службам}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, заказы с возможностью фильтрации по службам|Водители, заказы с возможностью фильтрации по службам|Выводит подробную информацию о заказах принятых/завершенных в указанный период. Присутствует возможность фильтрации по службе, принявшей заказ, и по службе экипажа, завершившего заказ}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, заказы с указанием дисконтной карты}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, заказы с указанием дисконтной карты|Водители, заказы с указанием дисконтной карты|Выводит подробную информацию о заказах принятых/завершенных в указанный период. Если в заказе была задана дисконтная карта, то отобразится ее тип и название (номер)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, заказы с указанием призовых и сдачи с заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, заказы с указанием призовых и сдачи с заказов|Водители, заказы с указанием призовых и сдачи с заказов|Выводит подробную информацию о заказах принятых/завершенных в указанный период. Присутствует информация о сдачах с заказов, компенсации за призовые заказы}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, итоговые суммы по безналичным заказам (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, итоговые суммы по безналичным заказам (итоговый)|Водители, итоговые суммы по безналичным заказам (итоговый)|Показывает итоговые суммы, оплаченные клиентами за безналичные заказы, выполненные (завершенные успешно) в указанный период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, принятые безналичные заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, принятые безналичные заказы|Водители, принятые безналичные заказы|Выводит подробную информацию по безналичным заказам (физических и юридических лиц), принятым в указанный период. Существует группировка по группе экипажа, указанной в заказе}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, статистика выполненных заказов (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, статистика выполненных заказов (итоговый)|Водители, статистика выполненных заказов (итоговый)|Выводит информацио о кол-ве выполненных (завершенных успешно) заказов, принятых в указанное время заданного периода}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, статистика завершенных бордюрных и обычных заказов (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, статистика завершенных бордюрных и обычных заказов (итоговый)|Водители, статистика завершенных бордюрных и обычных заказов (итоговый)|Выводит итоговую информацию о количестве, расстоянии, времени и сумме бордюрных и обычных заказов, завершенных (выполненных и прекращенных) в указанный период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, учет заказов по интервалам}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, учет заказов по интервалам|Заказы, учет заказов по интервалам|Распределение заказов по временным интервалам}}<br />
<br />
=== Водители — прочее ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители на связи}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители на связи|Водители на связи|Показывает количество отключений водителей от GPRS-сервера за указанный период, а также долю времени (в процентах) нахождения на связи с диспетчерской}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, информация о водителях и их экипажах}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, информация о водителях и их экипажах|Водители, информация о водителях и их экипажах|Отображает данные по водителям, а также по их автомобилям и экипажам. Существует группировка и возможность фильтрации по группам экипажей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, купленные смены}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, купленные смены|Водители, купленные смены|Отображает количество купленных смен и их стоимость}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, сведения о договорах}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, сведения о договорах|Водители, сведения о договорах|Отображает данные по водителю, а также по его автомобилю и экипажу}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, срочные смены}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, срочные смены|Водители, срочные смены|Выводит данные о запланированных срочных сменах водителей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, статистика состояний}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, статистика состояний|Водители, статистика состояний|Отображает время пребывания водителей в каждом состоянии за указанный период}}<br />
<br />
=== Водители — расчеты ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, операции по счетам}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, операции по счетам|Водители, операции по счетам|Выводит информацию по расчетам с водителями}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, пополнение счетов}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, пополнение счетов|Водители, пополнение счетов|Операции пополнения счета по водителям с датой и пользователем, совершившим пополнение счета.}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, расходы}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, расходы|Водители, расходы|Расходы по водителям с датой и пользователем, совершившим списание со счета}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, расчеты}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, расчеты|Водители, расчеты|Выводит информацию о расчетах с водителями. Существует разделение по статьям операций}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, штрафы}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, штрафы|Водители, штрафы|Выводит данные о штрафах, назначенных водителям в указанный период}}<br />
<br />
=== Другое ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Дисконтные карты}} ====<br />
{{отчет/описание|Дисконтные карты|Дисконтные карты|Отображает текущие скидку и кол-во поездок по дисконтным картам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Расходы фирмы}} ====<br />
{{отчет/описание|Расходы фирмы|Расходы фирмы|Выводит список затрат компании из справочника "Расходы фирмы"}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Телефоны - заказы (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Телефоны - заказы (итоговый)|Телефоны - заказы (итоговый)|Отображает количество заказов, принятых в указанный период с разных номеров телефонов, последний адрес подачи и последнего заказчика по каждому номеру телефона. Примечание: выбирает первые 100 номеров телефонов за указанный период}}<br />
<br />
=== Заказы ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы по номерам телефонов}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы по номерам телефонов|заказы по номерам телефонов|Выводит информацию о завершенных (выполненных и прекращенных) заказах по каждому/заданному номеру телефона}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы с нарушениями автоматической очереди}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы с нарушениями автоматической очереди|Заказы с нарушениями автоматической очереди|Показывает информацию о заказах, на которые экипажи устанавливались с нарушениями очереди. Для работы отчета включите настройку Заказы -> Карточка заказа -> Функционал -> Фиксировать изменения в поле "Экипаж"}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы со стоянки}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы со стоянки|Заказы со стоянки|Показывает в виде таблицы и графика количество заказов, созданных в указанный период, по стоянке/всем стоянкам в рамках заданного интервала с указанием состояния завершения}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы со стоянок}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы со стоянок|Заказы со стоянок|График количества завершенных заказов, созданных в указанный период, в разрезе стоянок}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, выполненные}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, выполненные|Заказы, выполненные|Выводит информацию о выполненных(завершенных успешно) заказах, принятых/завершенных в указанный период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, график роста}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, график роста|Заказы, график роста|Отображает в виде линейной диаграммы кол-во всех (включая текущие) / выполненных / прекращенных заказов , принятых в каждый день заданного периода}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, призовые принятые}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, призовые принятые|Заказы, призовые принятые|Выводит подробную информацию по всем призовым заказам, принятым в указанный период (и завершенным, и текущим)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, распределение завершенных заказов по группам (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, распределение завершенных заказов по группам (итоговый)|Заказы, распределение завершенных заказов по группам (итоговый)|Отображает кол-во завершенных в указанный период заказов по каждой группе (группа экипажа, указанная в заказе)}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, распределение по тарифам}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, распределение по тарифам|Заказы, распределение по тарифам|Показывает кол-во заказов, завершенных (выполненных / прекращенных) под каждым тарифом}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, распределение по часам и дням недели}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, распределение по часам и дням недели|Заказы, распределение по часам и дням недели|Выводит таблицу и графики распределения заказов, принятых в указанный период, по часам и дням недели}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, распределение по часам, дням недели и группам}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, распределение по часам, дням недели и группам|Заказы, распределение по часам, дням недели и группам|Выводит график распределения заказов, принятых в указанный период, по часам, дням недели и группам (группа экипажа, указанная в заказе). Существует возможность фильтрации по типу и виду завершения заказа}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, статистика по дням}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, статистика по дням|Заказы, статистика по дням|График, отображающий количество заказов, созданных в указанный период, в заданные часы заданных дней}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Заказы, статистика по сменам состояний}} ====<br />
{{отчет/описание|Заказы, статистика по сменам состояний|Заказы, статистика по сменам состояний|Статистика по сменам состояний завершенных заказов, принятых в указанный период}}<br />
<br />
=== Клиенты — заказы ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Акт сверки завершенных заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Акт сверки завершенных заказов|Акт сверки завершенных заказов|отображает информацию о заказах, успешно завершенных в указанный период, по физ. и юр. клиентам.}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты, выполненные заказы (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты, выполненные заказы (итоговый)|Клиенты, выполненные заказы (итоговый)|Отображает количество и сумму выполненных (завершенных успешно) в указанный период заказов каждого клиента. Существует возможность подсчитать бонус в зависимости от суммы заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты, завершенные заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты, завершенные заказы|Клиенты, завершенные заказы|Выводит данные о завершенных (выполненных и прекращенных) заказах всех заказчиков (физических/юридических лиц/без договора), с датой подачи из заданного периода}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты, завершенные заказы с указанием призовых}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты, завершенные заказы с указанием призовых|Клиенты, завершенные заказы с указанием призовых|Выводит данные о завершенных (выполненных и прекращенных) заказах клиентов (физических и юридических лиц), с датой подачи из заданного периода. Указывается признак призового заказа, кол-во призовых, количество отложенных призовых, количество заказов до следующего призового}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам|Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам|Выводится детальная информация о выполненных в указанный период заказах юридических лиц}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам (дополнительный)}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам (дополнительный)|Клиенты, реестр поездок по юридическим лицам (дополнительный)|Отображает данные по юридическим лицам о выполненных заказах, со временем подачи, соответствующим указанному периоду}}<br />
<br />
=== Клиенты — расчеты ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Клиенты, расчеты}} ====<br />
{{отчет/описание|Клиенты, расчеты|Клиенты, расчеты|Выводит информацию о состоянии счетов постоянных клиентов (физических и юридических лиц). Процент за обслуживание личного счета задается в карточке клиента, используется только в данном отчете, в расчетах не фигурирует}}.<br />
<br />
=== Операторы ===<br />
==== {{отчет/заголовок|Контроль}} ====<br />
{{отчет/описание|Контроль|Контроль|Контроль действий пользователей. Для работы отчета включите настройку Основные -> Вести журнал контроля действий пользователей}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Нарушения операторов}} ====<br />
{{отчет/описание|Нарушения операторов|Нарушения операторов|Показывает информацию о нарушениях операторов (снятие экипажа с заказа, установка другого экипажа после автоподстановки и пр.). Для работы отчета включите настройку Заказы -> Карточка заказа -> Функционал -> Фиксировать изменения в поле "Экипаж"}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы, завершенные заказы с расчетом зарплаты}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы, завершенные заказы с расчетом зарплаты|Операторы, завершенные заказы с расчетом зарплаты|Подробный отчет (с возможностью вывода итогового) для начисления зарплат операторам, отображает информацию о заказах принятых/завершенных в указанный период операторами}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы, заказы}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы, заказы|Операторы — заказы выполненные|Отображает информацию о заказах, принятых/завершенных в указанный период операторами}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы, количество выполненных заказов (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы, количество выполненных заказов (итоговый)|Операторы, количество выполненных заказов (итоговый)|Отображает количество выполненных (завершенных успешно) операторами заказов, а так же сумму для расчета зарплаты операторам.}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы, КТУ}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы, КТУ|Операторы, КТУ|Коэффициент трудового участия операторов, определяемый по количеству заказов, принятых в указанный период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы, статистика заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы, статистика заказов|Операторы, статистика заказов|Отображает количество созданных, назначенных и завершенных операторами заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Операторы, статистика заказов с расчетом зарплаты (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Операторы, статистика заказов с расчетом зарплаты (итоговый)|Операторы, статистика заказов с расчетом зарплаты (итоговый)|Выводит информацию о количестве принятых, завершенных заказов, назначенных на заказы экипажей, а так же суммы для расчета заработной платы}}<br />
<br />
=== Терминалы оплаты ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Терминалы, поступления средств}} ====<br />
{{отчет/описание|Терминалы, поступления средств|Терминалы, поступления средств|Отображает поступление средств на счета водителей через терминалы оплат}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Терминалы, поступление средств по датам}} ====<br />
{{отчет/описание|Терминалы, поступление средств по датам|Терминалы, поступление средств по датам|Отображает поступления средств через терминалы оплаты по датам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Терминальные аккаунты}} ====<br />
{{отчет/описание|Терминальные аккаунты|Терминальные аккаунты|Выводит терминальные аккаунты водителей в виде карточек}}<br />
<br />
=== Экипажи ===<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Водители, статистика завершенных заказов (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Водители, статистика завершенных заказов (итоговый)|Водители, статистика завершенных заказов (итоговый)|Итоговые данные о количестве и сумме завершенных в указанный период заказов, сдачах с заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, не выполнившие ни одного заказа}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, не выполнившие ни одного заказа|Экипажи, не выполнившие ни одного заказа|Выводит список экипажей, не выполнивших успешно ни одного заказа за период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, почасовая статистика}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, почасовая статистика|Экипажи, почасовая статистика|Отображает почасовую статистику кол-ва экипажей (вышедших на линию / ушедших с линии) и заказов, завершенных в указанный период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, скорость назначения на заказ}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, скорость назначения на заказ|Экипажи, скорость назначения на заказ|Выводит разницу между временем принятия заказа и назначением экипажа для выполненных заказов, принятых в указанный период. Существует группировка по операторам}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, статистика завершенных заказов (итоговый)}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, статистика завершенных заказов (итоговый)|Экипажи, статистика завершенных заказов (итоговый)|Итоговые данные о количестве и сумме завершенных в указанный период заказов, сдачах с заказов}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, статистика заказов}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, статистика заказов|Экипажи, статистика заказов|Отображает кол-во выполненных заказов по каждому экипажу, сумму сдач с заказов, общее кол-во принятых, выполненных и прекращенных заказов по всем экипажам, а также кол-во экипажей, выполнявших заказы в указанный период}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, статистика изменения состояния}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, статистика изменения состояния|Экипажи, статистика изменения состояния|Отображает время, проверенное экипажами в каждом состоянии и даты перехода из одного состояния в другое}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, статистика по группам}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, статистика по группам|Экипажи, статистика по группам|Выводит информацию по группам экипажей о количестве экипажей, выполнявших заказы, сдачах и автоматических списаниях средств за каждый день периода. Не используйте этот отчет, если существуют водители, приписанные к разным экипажам из разных групп}}<br />
<br />
==== {{отчет/заголовок|Экипажи, статистика по часам и дням недели}} ====<br />
{{отчет/описание|Экипажи, статистика по часам и дням недели|Экипажи, статистика по часам и дням недели|Подсчитывает количествово экипажей, выполнивших хотя бы один заказ. По этим данным строятся таблица и графики количества экипажей по часам и дням недели}}<br />
<br />
== Создание нового отчета ==<br />
Иногда возникает необходимость создания нового отчета (в большей степени это относится к [[Такси-Мастер 2]]).<br />
Для этого в Такси-Мастер уже встроены соответствующие инструменты, но помимо навыков их использования необходимо также знание структуры [[База данных|базы данных]], которая является закрытой.<br />
<br />
Вы можете написать [[Техническое задание на отчет|задание на составление нового отчета]] и отправить его на {{ящик ОТП}}.<br />
Подробнее о том, что нужно включить в это задание, смотрите на странице: [[Техническое задание на отчет]].<br />
<br />
{{Отчет}}<br />
[[Категория:ТМ1]]<br />
[[Категория:ТМ2]]<br />
--></div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%96%D0%B8%D1%80%D0%BD%D0%BE&diff=6625Шаблон:Жирно2011-12-27T11:02:07Z<p>RishatMuhametshin: Новая: '''{{{1}}}'''</p>
<hr />
<div>'''{{{1}}}'''</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=MediaWiki:Common.css&diff=6600MediaWiki:Common.css2011-12-23T12:38:33Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>/** Размещённый здесь CSS будет применяться ко всем темам оформления */<br />
pre, code, tt<br />
{<br />
font-family: Consolas, monospace, "Courier New";<br />
}<br />
<br />
pre<br />
{<br />
border: 1px solid #ddd;<br />
background-color: #eee;<br />
}<br />
<br />
code<br />
{<br />
-moz-border-radius: 2px;<br />
font-family: Consolas, monospace, "Courier New";<br />
padding-left: 3px;<br />
padding-right: 3px;<br />
background-color: #eee;<br />
}<br />
<br />
table<br />
{<br />
border: 1px solid #000;<br />
border-collapse: collapse;<br />
border-spacing: 0;<br />
margin-top: 15px;<br />
width: 98%;<br />
outline: #f0f0f0 solid 2px;<br />
}<br />
<br />
table.clean<br />
{<br />
border: none;<br />
border-collapse: collapse;<br />
border-spacing: 0;<br />
margin-top: 15px;<br />
width: 100%<br />
}<br />
<br />
table th<br />
{<br />
background-color: #efefef;<br />
padding: 4px 7px;<br />
font-size: 90%;<br />
width: auto;<br />
border: 1px solid #333;<br />
}<br />
<br />
table.clean th<br />
{<br />
background-color: transparent;<br />
font-size: 100%;<br />
border: none;<br />
}<br />
table td<br />
{<br />
padding: 4px 7px;<br />
font-size: 90%;<br />
border: 1px solid #333;<br />
}<br />
<br />
table.clean td<br />
{<br />
border: none;<br />
font-size: 100%;<br />
}</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=MediaWiki:Common.css&diff=6598MediaWiki:Common.css2011-12-23T12:37:44Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>/** Размещённый здесь CSS будет применяться ко всем темам оформления */<br />
pre, code, tt<br />
{<br />
font-family: Consolas, monospace, "Courier New";<br />
}<br />
<br />
pre<br />
{<br />
border: 1px solid #ddd;<br />
background-color: #eee;<br />
}<br />
<br />
code<br />
{<br />
-moz-border-radius: 2px;<br />
font-family: Consolas, monospace, "Courier New";<br />
padding-left: 3px;<br />
padding-right: 3px;<br />
background-color: #eee;<br />
}<br />
<br />
table<br />
{<br />
border: 1px solid #000;<br />
border-collapse: collapse;<br />
border-spacing: 0;<br />
margin-top: 15px;<br />
width: 98%;<br />
outline: #f0f0f0 solid 2px;<br />
}<br />
<br />
table.clean<br />
{<br />
border: none;<br />
border-collapse: collapse;<br />
border-spacing: 0;<br />
margin-top: 15px;<br />
width: 100%<br />
}<br />
<br />
table th<br />
{<br />
background-color: #efefef;<br />
padding: 4px 7px;<br />
font-size: 90%;<br />
width: auto;<br />
border: 1px solid #333;<br />
}<br />
<br />
table.clean th<br />
{<br />
background-color: transparent;<br />
border: none;<br />
}<br />
table td<br />
{<br />
padding: 4px 7px;<br />
font-size: 90%;<br />
border: 1px solid #333;<br />
}<br />
<br />
table.clean td<br />
{<br />
border: none;<br />
}</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=MediaWiki:Common.css&diff=6597MediaWiki:Common.css2011-12-23T12:36:34Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>/** Размещённый здесь CSS будет применяться ко всем темам оформления */<br />
pre, code, tt<br />
{<br />
font-family: Consolas, monospace, "Courier New";<br />
}<br />
<br />
pre<br />
{<br />
border: 1px solid #ddd;<br />
background-color: #eee;<br />
}<br />
<br />
code<br />
{<br />
-moz-border-radius: 2px;<br />
font-family: Consolas, monospace, "Courier New";<br />
padding-left: 3px;<br />
padding-right: 3px;<br />
background-color: #eee;<br />
}<br />
<br />
table<br />
{<br />
border: 1px solid #000;<br />
border-collapse: collapse;<br />
border-spacing: 0;<br />
margin-top: 15px;<br />
width: 98%;<br />
outline: #f0f0f0 solid 2px;<br />
}<br />
<br />
table.clean<br />
{<br />
border: none;<br />
border-collapse: collapse;<br />
border-spacing: 0;<br />
margin-top: 15px;<br />
width: 100%<br />
}<br />
<br />
table th<br />
{<br />
background-color: #efefef;<br />
padding: 4px 7px;<br />
font-size: 90%;<br />
width: auto;<br />
border: 1px solid #333;<br />
}<br />
<br />
table td<br />
{<br />
padding: 4px 7px;<br />
font-size: 90%;<br />
border: 1px solid #333;<br />
}</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8B_%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8&diff=6285Разделы документации2011-12-13T12:37:27Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div>Здравствуйте. Вы находитесь на странице, содержащей документацию по программе Такси-Мастер. В ней вы найдете ответы на интересующие вас вопросы, связанные с функционалом и работой программы. Данная информация необходима не только начинающим пользователям, но и тем, кто работает с программой уже продолжительное время. Возникающие вопросы, связанные с документацией и работой программы, вы можете задать технической поддержке по адресу {{ящик ОТП}}.<br />
<br />
== Интересующимся ==<br />
# [[Системные требования]]<br />
# [[Удаленная прошивка NET III]]<br />
# [[Удаленная прошивка NET III#Регистрационная информация ]]<br />
# [[Дистрибутив Такси-Мастер|Дистрибутив]]<br />
# [[Сервер Такси-Мастер 2|Серверная часть Такси-Мастер 2]]<br />
# [[Клиент Такси-Мастер 2|Клиентская часть Такси-Мастер 2]]<br />
# [[База данных Такси-Мастер 2|База данных]]<br />
# [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2|Карточка заказа]]<br />
# [[Анкета на техническое задание на внедрение модуля «Расширенная телефония»]]<br />
<br />
== Пользователям ==<br />
# [[С чего начать?|С чего начать работу с программой]]<br />
# [[Вход в Такси-Мастер 2]]<br />
# [[Запуск Такси-Мастер 2]]<br />
# [[Главное окно Такси-Мастер 2]]<br />
# [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер 2|Список заказов в Такси-Мастер 2]]<br />
# [[Окно «Экипажи» в Такси-Мастер 2|Вывод водителя на линию в Такси-мастер 2]]<br />
# [[Установка водителя на стоянку|Перемещение водителей по стоянкам]]<br />
# [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2#Процедура обработки заказа|Принятие заказа]]<br />
# [[Установка нового отчета в ТМ2|Вывод отчета]]<br />
<br />
== Системным администраторам ==<br />
# [[Установка Такси-Мастер 2]]<br />
# Настройка<br />
## [[База данных Такси-Мастер#Доступ по сети|Указание доступа к базе данных на клиентском рабочем месте]]<br />
## [[Переключение на другую базу данных]]<br />
## [[Файл настройки доступа к NET III|Указание доступа к серверу Guardant на клиентском рабочем месте]]<br />
## [[Запуск Такси-Мастер 2|Запуск клиентской части Такси-Мастер]]<br />
## [[Настройка Такси-Мастер|Настройка параметров]]<br />
## [[Справочники|Заполнение справочников]]<br />
# Обновление<br />
## [[Тест новой версии Такси-Мастер 2|Тест новой версии]]<br />
## [[Обновление Такси-Мастер 2]]<br />
## [[Обновление базы данных Такси-Мастер 2]]<br />
# Дополнение<br />
## [[Модули Такси-Мастер 2|Список существующих модулей]]<br />
## [[Установка модуля Такси-Мастер]]<br />
## [[Установка нового отчета в ТМ2]]<br />
# Резервирование и безопасность<br />
## [[Утилита резервного копирования#Резервные копии|Настройка резервного копирования базы данных]]<br />
## [[Утилита резервного копирования#Shadow-копии|Настройка теневого копирования базы данных]]<br />
## [[Утилита резервного копирования#Восстановление из резервной копии|Восстановление базы данных из резервной копии]]<br />
## [[Резервирование заказов]]<br />
## [[Перенос базы данных|Перенос базы данных на другой компьютер]]<br />
## [[Резервное рабочее место]]<br />
# Журналирование и устранение ошибок<br />
## [[Журнал работы Такси-Мастер#Такси-Мастер 2|Журнал работы Такси-Мастер 2]]<br />
## [[Журнал обновления базы данных]]<br />
## [[Журнал работы СМС-сервера]]<br />
## [[Журнал работы GPRS-сервера]]<br />
# Утилиты Такси-Мастер<br />
## Утилиты для работы с [[База данных Такси-Мастер 2|базой данных]]<br />
### [[Утилита администрирования базы данных]]<br />
### [[Утилита резервного копирования]]<br />
### [[TMDBConverter|Утилита конвертирования базы данных]]<br />
## Утилиты для работы с [[Guardant NET III|ключом защиты]]<br />
### [[Утилита удаленной прошивки NET III|Утилита удаленной прошивки]]<br />
### [[Утилита диагностики Guardant|Утилита диагностики ключа защиты]]<br />
## Утилиты для работы с картой <br />
### [[TMSI|Утилита импорта улиц из карты в базу данных]]<br />
### [[RemakeAddress|Утилита переопределения адреса на карте]]<br />
# COM-объекты<br />
## Компоненты COM для работы модулей <br />
### [[Spsdksvr]] [[Модуль интеграции с устройствами записи SpRecord|(Модуль SpRecord)]]<br />
### [[RanCom|RanderCom]] [[Модуль интеграции с программным обеспечением Rander|(Модуль Rander)]]<br />
### [[GWX]] [[Модуль интеграции с картами Ингит]]<br />
### [[TMManager]] (объект для интеграции внешнего ПО с [[Такси-Мастер 2]]) <br />
## Настройка COM<br />
### [[Регистрация COM-объекта]]<br />
<br />
== Бухгалтерам ==<br />
# [[Модуль расчетов с водителями в Такси-Мастер 2|Расчеты с водителями]]<br />
# [[Отчеты Такси-Мастер]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD:%D0%92%D0%B0%D0%BC_%D1%81%D1%8E%D0%B4%D0%B0&diff=6258Шаблон:Вам сюда2011-12-13T06:47:01Z<p>RishatMuhametshin: </p>
<hr />
<div><div style="font-size: 1.05em; font-color: #444; margin-left: 12px; line-height: 2em; margin-bottom: 16px;"><span style="background-color: #70B4F1; border: 2px solid #70B4F1; color: #fff; font-size: 220%;">↱</span><span style="margin-left: 9px;">Вам сюда: </span><span style="font-weight: bold; padding-bottom: 2px;">[[{{{1}}}]]</span></div></div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%9A%D0%97&diff=6257КЗ2011-12-13T06:32:44Z<p>RishatMuhametshin: Перенаправление на Карточка заказа (ТМ2)</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Карточка заказа (ТМ2)]]<br />
<br />
[[Категория:Окна]]<br />
[[Категория:Клиентская часть]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1_%D1%87%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%3F&diff=6256С чего начать?2011-12-13T06:32:29Z<p>RishatMuhametshin: /* Заполнение карточки заказа */</p>
<hr />
<div>После того, как программа Такси-Мастер успешно установлена на ваш компьютер, у вас может возникнуть вопрос: с чего начать работу с программой? Какие должны быть первоначальные действия? Как сделать программу более удобной для работы в ней? Эта статья является пошаговой инструкцией для новых пользователей программы Такси-Мастер 2, в ней вы найдете все ответы на интересующие вас вопросы.<br />
<br />
== Запуск программы Такси-Мастер 2. ==<br />
<br />
Для начала вы должны [[Запуск Такси-Мастер 2|запустить программу]]. Вы это можете сделать несколькими способами:<br />
<br />
# Если в процессе установки вы установили флажок "Создать ярлык на рабочем столе", то на вашем рабочем столе появится иконка Такси-Мастер. Запустить программу вы можете двойным щелчком левой кнопки мыши по ярлыку.<br />
#: [[Изображение:Ярлык Такси-Мастер.png]]<br />
# Запуск программы через меню "Пуск". Найдите в меню "Пуск" папку с программой Такси-Мастер и нажмите один раз по ярлыку программы для входа в нее.<br />
# Запуск программы через папку, в которую вы ее устанавливали. Зайдите в эту папку (если вы выбрали путь по умолчанию, то она будет располагаться здесь: {{путь к папке ТМ2}}). Запустите программу {{путь|TMEnterprise.exe}} двойным щелчком мыши по ярлыку. <br />
<br />
Обратите внимание, что ваша версия программы Такси-Мастер может отличаться, в статье же указаны примеры для Такси-Мастер Enterprise.<br />
<br />
== Вход в программу: ввод имени и пароля ==<br />
<br />
После того, как программа будет запущена, вам необходимо пройти авторизацию, во время которой вы вводите имя и пароль в форме "Вход в систему". Для начала вы должны указать на месте логина {{code|Администратор}} и на месте пароля {{code|masterkey}}. После того, как все [[Настройка Такси-Мастер|настройки]] установлены и все необходимые действия для корректной работы программы произведены, в том числе заполнено меню [[Пользователь Такси-Мастер|Пользователи]], вы будете заходить в программу уже под другим логином и паролем, которые создадите в [[Справочник «Пользователи» (ТМ2)| справочнике Пользователи]]<br />
<br />
{{картинка|Вход в Таски Мастер.png}}<br />
<br />
== Начало работы в Такси-Мастер ==<br />
<br />
Если запуск программы произошел успешно, то перед вами появится [[Клиент Такси-Мастер 2|клиентская часть программы Такси-Мастер]]. Это рабочая область программы (см. [[Главное окно Такси-Мастер]]), где операторы будут совершать все необходимые действия. Она состоит из трех главных областей: [[Заказ]]ы, [[Экипаж]]и и [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2|Стоянки]].<br />
<br />
Вам необходимо заполнить [[Справочники]] программы для ее корректной работы. Так как работа многих справочников связана между собой, заполняйте их в определенной последовательности, потому что, например, для заполнения справочника "Экипажи", вам нужно сначала заполнить справочники "Водители" и Автомобили".<br />
<br />
Меню "Справочники" располагается на главной панели управления программы. <br />
<br />
{{картинка|Меню "Справочники".png}}<br />
<br />
=== Последовательность заполнения справочников: ===<br />
<br />
# [[Справочник «Автомобили» (ТМ2)|Справочник «Автомобили»]], в котором вы должны будете перечислить все автомобили, которые работают в вашей фирме, а также дополнительную информацию о них. <br />
# [[Справочник «Водители» (ТМ2)|Справочник «Водители»]], в котором укажите всех водителей, которые работают в вашей фирме. <br />
# [[Справочник «Экипажи»]]. Укажите в нем водителей, автомобили и владельцев автомобилей. <br />
# [[Справочник «Тарифы»]]. В нем отражаются тарифы, с помощью которых будет производиться автоматический расчет стоимости заказов. <br />
# [[Справочник «Смены тарифов»]] - в нем задается список смен тарифов.<br />
# [[Справочник «Сдачи с заказов»]], в котором находится список сдач с заказов.<br />
# [[Справочник «Признаки экипажей»]], в котором вы создаете список признаков экипажей.<br />
# [[Справочник «Группы экипажей»]]. В нем вы можете осуществить группировку ваших экипажей по какому-либо определенному признаку. <br />
# [[Справочник «Смены сдач с заказов»]] - список смен сдач с заказов.<br />
# [[Справочник «Города»]] - в нем задаются города и привязываются к карте. <br />
# [[Справочник «Районы»]], в котором вы указываете список возможных районов, а также цену посадки и цену высадки, которые могут прибавляться к стоимости заказа.<br />
# [[Справочник «Улицы» (ТМ2)|Справочник «Улицы»]] - в него вы заносите список улиц.<br />
# [[Справочник «Привязка районов к карте»]], справочник, в котором вы осуществляете привязку районов к векторной карте [[Карта Ингит|карте Ингит]].<br />
# [[Справочник «Проезды между районами»]]. В него вы должны занести стоимость проезда между районами.<br />
# [[Справочник «Пункты»| Справочник «Пункты и Стоянки»]], в него вы заносите необходимые пункты и стоянки.<br />
# [[Справочник «Привязка стоянок к карте»]] - здесь вы осуществляете привязку стоянок к [[Карта Ингит|карте Ингит]]<br />
# [[Справочник «Точки запрета проезда»]] - в нем вы указывайте точки запрета проезда.<br />
# [[Справочник «Группы точек запрета проезда»]] - группировка точек запрета проезда.<br />
# [[Справочник «Телефоны»]] - здесь хранится список всех телефонов, с которых могут быть оформлены заказы.<br />
# [[Справочник «Категории телефона»]] - в него вы заносите список категорий, в каждую из которых могут быть включены один или несколько телефонов.<br />
# [[Справочник «Правила изменения категорий телефонов»]] - в нем вы указываете список правил переноса телефонов из одной категории в другую.<br />
# [[Справочник «Статистика по телефонам»]] - справочник, в котором хранятся номера телефонов, с которых уже когда-либо принимались заказы. Заполняется автоматически.<br />
# [[Справочник «Дисконтные карты, статистика»]] - в него вы заносите список дисконтных карт, а также в этом справочнике будет отражаться статистика по ним.<br />
# [[Справочник «Типы дисконтных карт»]] - должен содержать набор дисконтных карт.<br />
# [[Справочник «Накопительные скидки по дисконтным картам»]] - должен содержать правила изменения скидки на основании количества выполненных заказов по одной дисконтной карте.<br />
# [[Справочник «Скидки/наценки на заказы»]] - в него вы заносите список скидок (наценок) на ваши услуги.<br />
# [[Справочник «Скидки»|Справочник «Скидки клиентов»]] - в данном справочнике вы должны сформировать список скидок. Данные скидки распространяются не на всех клиентов, а на определенную категорию, или действуют единовременно, в отличие от справочника [[Справочник «Скидки/наценки на заказы»]], в котором указываются скидки (наценки), распространяющиеся на всех клиентов.<br />
# [[Справочник «Смены»]] - в нем хранится список смен.<br />
# [[Справочник «Услуги» (ТМ2)|Справочник «Услуги»]] - в него вы можете внести список дополнительных услуг.<br />
# [[Справочник «Штрафы»]] - в него вы заносите список возможных штрафов для водителей.<br />
# [[Справочник «Расходы фирмы»]] - в нем должен находиться список расходов вашей фирмы.<br />
# [[Справочник «Состояния заказа»]] - в этом справочнике находятся состояния заказов. Вы можете как добавлять новые состояния заказов, так и редактировать уже существующие.<br />
# [[Справочник «Варианты изменения состояний заказов»]] - в него вы заносите пользовательские состояния заказов, которые используются в работе для особых случаев.<br />
# [[Справочник «Состояния экипажа»]] - в нем хранится список состояний экипажа. Вы можете добавлять новые состояния, а также пользоваться и редактировать уже существующие.<br />
# [[Справочник «Звуковые файлы Asterisk»]] - в нем вы можете установить звуковое сопровождение для различных категорий (только для программ Такси Мастер 2, работающих с программным обеспечением [[Asterisk]]).<br />
# [[Справочник «Шаблоны операций»]]. В него вы должны занести шаблоны операций для расчетов.<br />
<br />
=== Меню "Доступ". Пользователи программы. ===<br />
<br />
В меню "Доступ" осуществляется ввод, редактирование, группировка [[Пользователь Такси-Мастер 2|пользователей]] программы Такси-Мастер, а также их [[Права группы пользователей|прав]] на доступ. <br />
<br />
Для того, чтобы начать работу с Такси-Мастер, вам необходимо заполнить [[Справочник «Пользователи» (ТМ2)|справочник «Пользователи»]], [[Справочник «Группы пользователей» (ТМ2)|справочник «Группы пользователей» ]], [[справочник «Права доступа»]] и [[справочник «Группы прав»]]. <br />
<br />
После того, как ввод соответствующих данных будет произведен, необходимо перезапустить программу Такси-Мастер.<br />
<br />
=== Создание нового пользователя ===<br />
<br />
Чтобы создать нового пользователя программы Такси-Мастер, воспользуйтесь меню "Доступ". Выберите в нем пункт "Пользователи" и откройте его.<br />
<br />
{{картинка|Меню Доступ Пользователи в ТМ.png}}<br />
<br />
После открытия меню "Пользователи" у вас появляется окно "Доступ: Пользователи", в котором находится возможный список пользователей данной программы. Чтобы добавить нового пользователя, например, Оператора, нужно совершить следующие действия:<br />
<br />
# Нажать на кнопку {{ЭУ/Кнопка|тм2-добавить}} или клавишу {{key|Insert}}.<br />
# В появившемся окне "Новый пользователь" заполнить поле {{button|Ф.И.О}}, в котором необходимо указать фамилию, имя и отчество нового пользователя.<br />
# В поле {{button|Логин}} указать логин нового пользователя.<br />
# В поле {{button|Пароль}} ввести пароль пользователя, а в поле {{button|Подтверждение}} повторить его.<br />
# В поле {{button|Группа пользователей}} откройте список групп пользователей, нажав на стрелочку, и выберите соответствующую группу.<br />
# В поле {{button|Смена}} ввести смену пользователя, выбрав ее из выпадающего списка.<br />
# В поле {{button|Примечания}} ввести необходимые примечания по новому пользователю.<br />
# В поле {{button|Сотовый телефон}} и {{button|Домашний телефон}} указать телефоны пользователя.<br />
# Нажать кнопку {{button|Зарегестрировать}}<br />
# Нажать кнопку {{button|ОК}} <br />
<br />
{{картинка|Новый пользователь ТМ.png}}<br />
<br />
После выполнения всех этих действий, у вас появится окно-подтверждение, сообщающее об успешной регистрации.<br />
<br />
Теперь в окне "Доступ: Пользователи" у вас появится новый пользователь.<br />
<br />
{{картинка|Доступ пользователи ТМ.png}}<br />
<br />
Выйдите из программы Такси-Мастер и вновь зайдите в нее, но вместо пользователя {{code|Администратор}} и пароля {{code|masterkey}} введите логин и пароль того пользователя, которого вы создали.<br />
<br />
== Начало работы в Такси-Мастер. Основные функции. ==<br />
<br />
Основной функцией в Такси-Мастер является прием и обработка заказов клиентов. Как же это делать? <br />
<br />
Для начала вы должны корректно заполнить [[Справочник «Экипажи»]], что позволит вам ставить на заказ экипажи.<br />
<br />
=== Ввод экипажа на линию ===<br />
<br />
Чтобы привести в действие экипаж, необходимо сделать следующее:<br />
<br />
# Корректно заполнить Справочник «Экипажи», перед этим заполнив [[Справочник «Автомобили» (ТМ2)|Справочник Автомобили]] и [[Справочник «Водители» (ТМ2)|справочник Водители]].<br />
# Чтобы вывести экипаж на линию, необходимо в окне "Экипажи" включить вкладку {{button|На линии}}.<br />
# Затем нажать на {{ЭУ/Кнопка|тм2-добавить}} или клавишу {{key|Insert}}.<br />
# В окне "Вывод экипажа на линию" заполните поле {{button|Экипаж}}, нажав на стрелочку рядом с ним. В выпавшем списке выберите экипаж, который хотите поставить на линию. После этого у вас автоматически заполнятся поля {{button|Водитель}} и {{button|Машина}}. <br />
# В поле {{button|Стоянка}} выберите стоянку, на которой расположен в данный момент экипаж. <br />
# В поле {{button|Состояние}} выберите нужное вам состояние автомобиля. <br />
# В поле {{button|Начало смены}} укажите время начала смены экипажа. Если вы оставите значение времени по умолчанию, то экипаж выйдет на линию в эту же минуту.<br />
# После совершения всех этих действий нажмите {{button|ОК}}<br />
#: [[Изображение:Вывод экипажа на линию в ТМ 2.png]]<br />
<br />
Если вы правильно произвели эти действия, то в окне "Экипажи" во вкладке "На линии" у вас должен появится экипаж, который вы вывели, с тем состоянием, которое вы обозначили в поле "Состояние".<br />
<br />
{{картинка|Экипажи на линии в ТМ 2.png}}<br />
<br />
=== Заполнение карточки заказа ===<br />
<br />
Следующим действием вам нужно будет произвести заказ. Это можно будет сделать в [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2|Карточке заказа]], которая находится в окне [[Список заказов]] и открывается путем нажатия кнопки {{ЭУ/Кнопка|тм2-добавить}} или клавиши {{key|Insert}}.<br />
<br />
Поля заполнения в карточке заказа разделены на группы, которые отделены друг от друга горизонтальной линией. Некоторые из них нужно заполнять вручную, а некоторые заполнятся автоматически. Также часть необязательных для ввода полей можно пропустить во время оформления "Карточки заказа".<br />
<br />
Последовательность заполнения [[КЗ|карточки заказа]]:<br />
<br />
# Группа "Заказ принят" оформляется при принятии заказа от клиента. Включает в себя такие поля как:<br />
#* {{button|Телефон}} - обязательное для заполнения поле. Сейчас вы должны ввести телефон клиента в ручную, а во время работу оно будет заполняться автоматически, если у вас установлен какой-либо из [[Модули Такси-Мастер|модулей связи]].<br />
#* {{button|Звонить на}} - здесь находится номер для обратной связи с клиентом. Вводится автоматически из поля {{field|Телефон}}.<br />
#* {{button|Время принятия}} — время приема заказа. Заполняется автоматически.<br />
#* {{button|Время подачи}} — время подачи автомобиля. Автоматически заполняется с интервалом в десять минут после {{field|Время принятия}}.<br />
#* {{button|Через}} — время, через которое клиент ожидает подачи автомобиля. <br />
#* {{button|Вод}} - время, в течение которого водитель должен прибыть по адресу подачи.<br />
#* {{checkbox|Почасовой}} — включение заказу атрибута [[Почасовой заказ|почасового]].<br />
#* {{button|Клиент}} - при нажатии на стрелочку выпадет список клиентов. <br />
#* {{button|Заказчик}} — имя заказчика.<br />
#* {{button|Дисконтная карта №}} - номер дисконтной карты клиента.<br />
# Группа "Подача заказа" заполняется в соответствии с адресом подачи автомобиля.<br />
#* {{button|Адрес}} — адрес подачи. Выберите необходимый адрес из выпадающего списка. В этом списке находятся улицы города, а номер дома вы должны указать после запятой вручную.<br />
#* {{button|Стоянка}} заполняется автоматически.<br />
#* {{checkbox|С бордюра}} — добавить заказу атрибут [[заказ с бордюра|«с бордюра»]].<br />
# Группа "Назначение". В этой группе указывается адрес назначения заказа.<br />
#* {{button|Адрес}} — [[адрес назначения]].<br />
#* {{button|Стоянка}} заполняется автоматически в соответствии с адресом назначения.<br />
#* {{checkbox|За город}} — добавить заказу атрибут [[Загородный заказ|«загородный»]].<br />
# Группа "Исполнение заказа". В ней отражается информация о выполнении заказа. При вводе карточки заказа эта группа не является обязательной. В данный же момент для вас имеет значение лишь поле {{button|Экипаж}}, в котором вы должны выбрать экипаж из выпадающего списка. В процессе работы оператор может самостоятельно назначать экипаж на выполнение заказа, а также это могут делать водители с помощью программы [[TMDriver]]. Подробнее ознакомиться с заполнением полей группы "Исполнение заказа" вы можете, перейдя по [[Группа «Исполнение заказа»|ссылке]].<br />
<br />
Для принятия заказа после заполнения всех необходимых полей нажмите {{button|ОК}}<br />
<br />
{{картинка|Карточка заказа (ТМ2).png}}<br />
<br />
Теперь в окне {{window|Заказы}} у вас появится принятый заказ.<br />
<br />
{{картинка|Заказ принят в ТМ 2.png}}<br />
<br />
Чтобы назначить экипаж на заказ, нужно заполнить соответствующее поле в Карточке заказа, либо же водитель самостоятельно с помощью [[TMDriver]] откликается на заказ. <br />
Сейчас вам необходимо назначить экипаж в Карточке заказа. После этих действий у заказа произойдут изменения в графе "Состояние". Теперь там будет значиться "Заказ отправлен". <br />
<br />
{{картинка|Состояние заказа Заказ отправлен в ТМ 2.png}}<br />
<br />
Также изменения произойдут и в состоянии экипажа, теперь там будет отражаться состояние "На заказе". Это значит, что экипаж приступил к выполнению заказа. <br />
<br />
{{картинка|Состояние экипажа На заказе в ТМ 2.png}}<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
<br />
[[Запуск Такси-Мастер 2]]<br />
<br />
[[Настройка Такси-Мастер]]<br />
<br />
[[Справочник «Пользователи» (ТМ2)]]<br />
<br />
[[Клиент Такси-Мастер 2]]<br />
<br />
[[Главное окно Такси-Мастер]]<br />
<br />
[[Заказ]]<br />
<br />
[[Справочники]]<br />
<br />
[[Справочник «Группы пользователей» (ТМ2)]]<br />
<br />
[[Справочник «Права доступа»]]<br />
<br />
[[Справочник «Группы прав»]]<br />
<br />
{{Справочник}}<br />
<br />
[[Категория:ТМ2]]<br />
[[Категория:Установка]]<br />
[[Категория:Клиентская часть]]<br />
[[Категория:Справочники]]<br />
[[Категория:Окна]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1_%D1%87%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%3F&diff=6255С чего начать?2011-12-13T06:32:12Z<p>RishatMuhametshin: /* Заполнение карточки заказа */</p>
<hr />
<div>После того, как программа Такси-Мастер успешно установлена на ваш компьютер, у вас может возникнуть вопрос: с чего начать работу с программой? Какие должны быть первоначальные действия? Как сделать программу более удобной для работы в ней? Эта статья является пошаговой инструкцией для новых пользователей программы Такси-Мастер 2, в ней вы найдете все ответы на интересующие вас вопросы.<br />
<br />
== Запуск программы Такси-Мастер 2. ==<br />
<br />
Для начала вы должны [[Запуск Такси-Мастер 2|запустить программу]]. Вы это можете сделать несколькими способами:<br />
<br />
# Если в процессе установки вы установили флажок "Создать ярлык на рабочем столе", то на вашем рабочем столе появится иконка Такси-Мастер. Запустить программу вы можете двойным щелчком левой кнопки мыши по ярлыку.<br />
#: [[Изображение:Ярлык Такси-Мастер.png]]<br />
# Запуск программы через меню "Пуск". Найдите в меню "Пуск" папку с программой Такси-Мастер и нажмите один раз по ярлыку программы для входа в нее.<br />
# Запуск программы через папку, в которую вы ее устанавливали. Зайдите в эту папку (если вы выбрали путь по умолчанию, то она будет располагаться здесь: {{путь к папке ТМ2}}). Запустите программу {{путь|TMEnterprise.exe}} двойным щелчком мыши по ярлыку. <br />
<br />
Обратите внимание, что ваша версия программы Такси-Мастер может отличаться, в статье же указаны примеры для Такси-Мастер Enterprise.<br />
<br />
== Вход в программу: ввод имени и пароля ==<br />
<br />
После того, как программа будет запущена, вам необходимо пройти авторизацию, во время которой вы вводите имя и пароль в форме "Вход в систему". Для начала вы должны указать на месте логина {{code|Администратор}} и на месте пароля {{code|masterkey}}. После того, как все [[Настройка Такси-Мастер|настройки]] установлены и все необходимые действия для корректной работы программы произведены, в том числе заполнено меню [[Пользователь Такси-Мастер|Пользователи]], вы будете заходить в программу уже под другим логином и паролем, которые создадите в [[Справочник «Пользователи» (ТМ2)| справочнике Пользователи]]<br />
<br />
{{картинка|Вход в Таски Мастер.png}}<br />
<br />
== Начало работы в Такси-Мастер ==<br />
<br />
Если запуск программы произошел успешно, то перед вами появится [[Клиент Такси-Мастер 2|клиентская часть программы Такси-Мастер]]. Это рабочая область программы (см. [[Главное окно Такси-Мастер]]), где операторы будут совершать все необходимые действия. Она состоит из трех главных областей: [[Заказ]]ы, [[Экипаж]]и и [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2|Стоянки]].<br />
<br />
Вам необходимо заполнить [[Справочники]] программы для ее корректной работы. Так как работа многих справочников связана между собой, заполняйте их в определенной последовательности, потому что, например, для заполнения справочника "Экипажи", вам нужно сначала заполнить справочники "Водители" и Автомобили".<br />
<br />
Меню "Справочники" располагается на главной панели управления программы. <br />
<br />
{{картинка|Меню "Справочники".png}}<br />
<br />
=== Последовательность заполнения справочников: ===<br />
<br />
# [[Справочник «Автомобили» (ТМ2)|Справочник «Автомобили»]], в котором вы должны будете перечислить все автомобили, которые работают в вашей фирме, а также дополнительную информацию о них. <br />
# [[Справочник «Водители» (ТМ2)|Справочник «Водители»]], в котором укажите всех водителей, которые работают в вашей фирме. <br />
# [[Справочник «Экипажи»]]. Укажите в нем водителей, автомобили и владельцев автомобилей. <br />
# [[Справочник «Тарифы»]]. В нем отражаются тарифы, с помощью которых будет производиться автоматический расчет стоимости заказов. <br />
# [[Справочник «Смены тарифов»]] - в нем задается список смен тарифов.<br />
# [[Справочник «Сдачи с заказов»]], в котором находится список сдач с заказов.<br />
# [[Справочник «Признаки экипажей»]], в котором вы создаете список признаков экипажей.<br />
# [[Справочник «Группы экипажей»]]. В нем вы можете осуществить группировку ваших экипажей по какому-либо определенному признаку. <br />
# [[Справочник «Смены сдач с заказов»]] - список смен сдач с заказов.<br />
# [[Справочник «Города»]] - в нем задаются города и привязываются к карте. <br />
# [[Справочник «Районы»]], в котором вы указываете список возможных районов, а также цену посадки и цену высадки, которые могут прибавляться к стоимости заказа.<br />
# [[Справочник «Улицы» (ТМ2)|Справочник «Улицы»]] - в него вы заносите список улиц.<br />
# [[Справочник «Привязка районов к карте»]], справочник, в котором вы осуществляете привязку районов к векторной карте [[Карта Ингит|карте Ингит]].<br />
# [[Справочник «Проезды между районами»]]. В него вы должны занести стоимость проезда между районами.<br />
# [[Справочник «Пункты»| Справочник «Пункты и Стоянки»]], в него вы заносите необходимые пункты и стоянки.<br />
# [[Справочник «Привязка стоянок к карте»]] - здесь вы осуществляете привязку стоянок к [[Карта Ингит|карте Ингит]]<br />
# [[Справочник «Точки запрета проезда»]] - в нем вы указывайте точки запрета проезда.<br />
# [[Справочник «Группы точек запрета проезда»]] - группировка точек запрета проезда.<br />
# [[Справочник «Телефоны»]] - здесь хранится список всех телефонов, с которых могут быть оформлены заказы.<br />
# [[Справочник «Категории телефона»]] - в него вы заносите список категорий, в каждую из которых могут быть включены один или несколько телефонов.<br />
# [[Справочник «Правила изменения категорий телефонов»]] - в нем вы указываете список правил переноса телефонов из одной категории в другую.<br />
# [[Справочник «Статистика по телефонам»]] - справочник, в котором хранятся номера телефонов, с которых уже когда-либо принимались заказы. Заполняется автоматически.<br />
# [[Справочник «Дисконтные карты, статистика»]] - в него вы заносите список дисконтных карт, а также в этом справочнике будет отражаться статистика по ним.<br />
# [[Справочник «Типы дисконтных карт»]] - должен содержать набор дисконтных карт.<br />
# [[Справочник «Накопительные скидки по дисконтным картам»]] - должен содержать правила изменения скидки на основании количества выполненных заказов по одной дисконтной карте.<br />
# [[Справочник «Скидки/наценки на заказы»]] - в него вы заносите список скидок (наценок) на ваши услуги.<br />
# [[Справочник «Скидки»|Справочник «Скидки клиентов»]] - в данном справочнике вы должны сформировать список скидок. Данные скидки распространяются не на всех клиентов, а на определенную категорию, или действуют единовременно, в отличие от справочника [[Справочник «Скидки/наценки на заказы»]], в котором указываются скидки (наценки), распространяющиеся на всех клиентов.<br />
# [[Справочник «Смены»]] - в нем хранится список смен.<br />
# [[Справочник «Услуги» (ТМ2)|Справочник «Услуги»]] - в него вы можете внести список дополнительных услуг.<br />
# [[Справочник «Штрафы»]] - в него вы заносите список возможных штрафов для водителей.<br />
# [[Справочник «Расходы фирмы»]] - в нем должен находиться список расходов вашей фирмы.<br />
# [[Справочник «Состояния заказа»]] - в этом справочнике находятся состояния заказов. Вы можете как добавлять новые состояния заказов, так и редактировать уже существующие.<br />
# [[Справочник «Варианты изменения состояний заказов»]] - в него вы заносите пользовательские состояния заказов, которые используются в работе для особых случаев.<br />
# [[Справочник «Состояния экипажа»]] - в нем хранится список состояний экипажа. Вы можете добавлять новые состояния, а также пользоваться и редактировать уже существующие.<br />
# [[Справочник «Звуковые файлы Asterisk»]] - в нем вы можете установить звуковое сопровождение для различных категорий (только для программ Такси Мастер 2, работающих с программным обеспечением [[Asterisk]]).<br />
# [[Справочник «Шаблоны операций»]]. В него вы должны занести шаблоны операций для расчетов.<br />
<br />
=== Меню "Доступ". Пользователи программы. ===<br />
<br />
В меню "Доступ" осуществляется ввод, редактирование, группировка [[Пользователь Такси-Мастер 2|пользователей]] программы Такси-Мастер, а также их [[Права группы пользователей|прав]] на доступ. <br />
<br />
Для того, чтобы начать работу с Такси-Мастер, вам необходимо заполнить [[Справочник «Пользователи» (ТМ2)|справочник «Пользователи»]], [[Справочник «Группы пользователей» (ТМ2)|справочник «Группы пользователей» ]], [[справочник «Права доступа»]] и [[справочник «Группы прав»]]. <br />
<br />
После того, как ввод соответствующих данных будет произведен, необходимо перезапустить программу Такси-Мастер.<br />
<br />
=== Создание нового пользователя ===<br />
<br />
Чтобы создать нового пользователя программы Такси-Мастер, воспользуйтесь меню "Доступ". Выберите в нем пункт "Пользователи" и откройте его.<br />
<br />
{{картинка|Меню Доступ Пользователи в ТМ.png}}<br />
<br />
После открытия меню "Пользователи" у вас появляется окно "Доступ: Пользователи", в котором находится возможный список пользователей данной программы. Чтобы добавить нового пользователя, например, Оператора, нужно совершить следующие действия:<br />
<br />
# Нажать на кнопку {{ЭУ/Кнопка|тм2-добавить}} или клавишу {{key|Insert}}.<br />
# В появившемся окне "Новый пользователь" заполнить поле {{button|Ф.И.О}}, в котором необходимо указать фамилию, имя и отчество нового пользователя.<br />
# В поле {{button|Логин}} указать логин нового пользователя.<br />
# В поле {{button|Пароль}} ввести пароль пользователя, а в поле {{button|Подтверждение}} повторить его.<br />
# В поле {{button|Группа пользователей}} откройте список групп пользователей, нажав на стрелочку, и выберите соответствующую группу.<br />
# В поле {{button|Смена}} ввести смену пользователя, выбрав ее из выпадающего списка.<br />
# В поле {{button|Примечания}} ввести необходимые примечания по новому пользователю.<br />
# В поле {{button|Сотовый телефон}} и {{button|Домашний телефон}} указать телефоны пользователя.<br />
# Нажать кнопку {{button|Зарегестрировать}}<br />
# Нажать кнопку {{button|ОК}} <br />
<br />
{{картинка|Новый пользователь ТМ.png}}<br />
<br />
После выполнения всех этих действий, у вас появится окно-подтверждение, сообщающее об успешной регистрации.<br />
<br />
Теперь в окне "Доступ: Пользователи" у вас появится новый пользователь.<br />
<br />
{{картинка|Доступ пользователи ТМ.png}}<br />
<br />
Выйдите из программы Такси-Мастер и вновь зайдите в нее, но вместо пользователя {{code|Администратор}} и пароля {{code|masterkey}} введите логин и пароль того пользователя, которого вы создали.<br />
<br />
== Начало работы в Такси-Мастер. Основные функции. ==<br />
<br />
Основной функцией в Такси-Мастер является прием и обработка заказов клиентов. Как же это делать? <br />
<br />
Для начала вы должны корректно заполнить [[Справочник «Экипажи»]], что позволит вам ставить на заказ экипажи.<br />
<br />
=== Ввод экипажа на линию ===<br />
<br />
Чтобы привести в действие экипаж, необходимо сделать следующее:<br />
<br />
# Корректно заполнить Справочник «Экипажи», перед этим заполнив [[Справочник «Автомобили» (ТМ2)|Справочник Автомобили]] и [[Справочник «Водители» (ТМ2)|справочник Водители]].<br />
# Чтобы вывести экипаж на линию, необходимо в окне "Экипажи" включить вкладку {{button|На линии}}.<br />
# Затем нажать на {{ЭУ/Кнопка|тм2-добавить}} или клавишу {{key|Insert}}.<br />
# В окне "Вывод экипажа на линию" заполните поле {{button|Экипаж}}, нажав на стрелочку рядом с ним. В выпавшем списке выберите экипаж, который хотите поставить на линию. После этого у вас автоматически заполнятся поля {{button|Водитель}} и {{button|Машина}}. <br />
# В поле {{button|Стоянка}} выберите стоянку, на которой расположен в данный момент экипаж. <br />
# В поле {{button|Состояние}} выберите нужное вам состояние автомобиля. <br />
# В поле {{button|Начало смены}} укажите время начала смены экипажа. Если вы оставите значение времени по умолчанию, то экипаж выйдет на линию в эту же минуту.<br />
# После совершения всех этих действий нажмите {{button|ОК}}<br />
#: [[Изображение:Вывод экипажа на линию в ТМ 2.png]]<br />
<br />
Если вы правильно произвели эти действия, то в окне "Экипажи" во вкладке "На линии" у вас должен появится экипаж, который вы вывели, с тем состоянием, которое вы обозначили в поле "Состояние".<br />
<br />
{{картинка|Экипажи на линии в ТМ 2.png}}<br />
<br />
=== Заполнение карточки заказа ===<br />
<br />
Следующим действием вам нужно будет произвести заказ. Это можно будет сделать в [[Карточка заказа в Такси-Мастер 2|Карточке заказа]], которая находится в окне [[Список заказов]] и открывается путем нажатия кнопки {{ЭУ/Кнопка|тм2-добавить}} или клавиши {{key|Insert}}.<br />
<br />
Поля заполнения в карточке заказа разделены на группы, которые отделены друг от друга горизонтальной линией. Некоторые из них нужно заполнять вручную, а некоторые заполнятся автоматически. Также часть необязательных для ввода полей можно пропустить во время оформления "Карточки заказа".<br />
<br />
Последовательность заполнения "Карточки заказа":<br />
<br />
# Группа "Заказ принят" оформляется при принятии заказа от клиента. Включает в себя такие поля как:<br />
#* {{button|Телефон}} - обязательное для заполнения поле. Сейчас вы должны ввести телефон клиента в ручную, а во время работу оно будет заполняться автоматически, если у вас установлен какой-либо из [[Модули Такси-Мастер|модулей связи]].<br />
#* {{button|Звонить на}} - здесь находится номер для обратной связи с клиентом. Вводится автоматически из поля {{field|Телефон}}.<br />
#* {{button|Время принятия}} — время приема заказа. Заполняется автоматически.<br />
#* {{button|Время подачи}} — время подачи автомобиля. Автоматически заполняется с интервалом в десять минут после {{field|Время принятия}}.<br />
#* {{button|Через}} — время, через которое клиент ожидает подачи автомобиля. <br />
#* {{button|Вод}} - время, в течение которого водитель должен прибыть по адресу подачи.<br />
#* {{checkbox|Почасовой}} — включение заказу атрибута [[Почасовой заказ|почасового]].<br />
#* {{button|Клиент}} - при нажатии на стрелочку выпадет список клиентов. <br />
#* {{button|Заказчик}} — имя заказчика.<br />
#* {{button|Дисконтная карта №}} - номер дисконтной карты клиента.<br />
# Группа "Подача заказа" заполняется в соответствии с адресом подачи автомобиля.<br />
#* {{button|Адрес}} — адрес подачи. Выберите необходимый адрес из выпадающего списка. В этом списке находятся улицы города, а номер дома вы должны указать после запятой вручную.<br />
#* {{button|Стоянка}} заполняется автоматически.<br />
#* {{checkbox|С бордюра}} — добавить заказу атрибут [[заказ с бордюра|«с бордюра»]].<br />
# Группа "Назначение". В этой группе указывается адрес назначения заказа.<br />
#* {{button|Адрес}} — [[адрес назначения]].<br />
#* {{button|Стоянка}} заполняется автоматически в соответствии с адресом назначения.<br />
#* {{checkbox|За город}} — добавить заказу атрибут [[Загородный заказ|«загородный»]].<br />
# Группа "Исполнение заказа". В ней отражается информация о выполнении заказа. При вводе карточки заказа эта группа не является обязательной. В данный же момент для вас имеет значение лишь поле {{button|Экипаж}}, в котором вы должны выбрать экипаж из выпадающего списка. В процессе работы оператор может самостоятельно назначать экипаж на выполнение заказа, а также это могут делать водители с помощью программы [[TMDriver]]. Подробнее ознакомиться с заполнением полей группы "Исполнение заказа" вы можете, перейдя по [[Группа «Исполнение заказа»|ссылке]].<br />
<br />
Для принятия заказа после заполнения всех необходимых полей нажмите {{button|ОК}}<br />
<br />
{{картинка|Карточка заказа (ТМ2).png}}<br />
<br />
Теперь в окне {{window|Заказы}} у вас появится принятый заказ.<br />
<br />
{{картинка|Заказ принят в ТМ 2.png}}<br />
<br />
Чтобы назначить экипаж на заказ, нужно заполнить соответствующее поле в Карточке заказа, либо же водитель самостоятельно с помощью [[TMDriver]] откликается на заказ. <br />
Сейчас вам необходимо назначить экипаж в Карточке заказа. После этих действий у заказа произойдут изменения в графе "Состояние". Теперь там будет значиться "Заказ отправлен". <br />
<br />
{{картинка|Состояние заказа Заказ отправлен в ТМ 2.png}}<br />
<br />
Также изменения произойдут и в состоянии экипажа, теперь там будет отражаться состояние "На заказе". Это значит, что экипаж приступил к выполнению заказа. <br />
<br />
{{картинка|Состояние экипажа На заказе в ТМ 2.png}}<br />
<br />
== Ссылки ==<br />
<br />
[[Запуск Такси-Мастер 2]]<br />
<br />
[[Настройка Такси-Мастер]]<br />
<br />
[[Справочник «Пользователи» (ТМ2)]]<br />
<br />
[[Клиент Такси-Мастер 2]]<br />
<br />
[[Главное окно Такси-Мастер]]<br />
<br />
[[Заказ]]<br />
<br />
[[Справочники]]<br />
<br />
[[Справочник «Группы пользователей» (ТМ2)]]<br />
<br />
[[Справочник «Права доступа»]]<br />
<br />
[[Справочник «Группы прав»]]<br />
<br />
{{Справочник}}<br />
<br />
[[Категория:ТМ2]]<br />
[[Категория:Установка]]<br />
[[Категория:Клиентская часть]]<br />
[[Категория:Справочники]]<br />
[[Категория:Окна]]</div>RishatMuhametshinhttp://help.taximaster.ru/index.php?title=%D0%A1%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%BA%D0%B8&diff=6254Стоянки2011-12-13T06:14:06Z<p>RishatMuhametshin: Перенаправление на Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2</p>
<hr />
<div>#REDIRECT [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер 2]]</div>RishatMuhametshin