Настройка модуля "Связь с водителями"

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск

Настройка модуля "Связь с водителями" — процесс конфигурирования клиентской части модуля "Связь с водителями". Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен Сервер "Связь с водителями".

Предупреждение!
Внимание!

Сервер связи с водителями устанавливается при установке комплекса Такси-Мастер. Для корректной работы Сервера связи с водителями перед установкой необходимо:

  1. Обеспечить стабильный доступ к сети интернет.
  2. Получить у провайдера статический IP-адрес или настроить TMDNS.

После установки необходимо:

  1. Узнать внешний IP-адрес для подключения к серверу.
  2. Настроить клиентскую часть Сервера "Связь с водителями".
  3. Открыть внешний порт, по которому будет происходить соединение между "Сервером связи с водителями" и мобильным приложением TMDriver.

Содержание

Открытие окна настроек модуля

Чтобы открыть настройки модуля "Связь с водителями" в Такси-Мастер, необходимо открыть параметры («Файл»«Настройки») и затем открыть ветку «Модуль "Связь с водителями"».

Общие параметры

Настройки модуль Java - Общие.png
  1. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver только свободных водителей» - включить/выключить отображение только свободных водителей в TMDriver.
  2. «Template-checkbox-off.png Не продавать водителям смены, до начала которых … часов» - включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени.

Группа "Окно сообщений водителям в ТМ"

  1. «Template-checkbox-off.png Автоматически удалять сообщения старше … дней» - можно установить через какое количество дней сообщения должны удаляться из базы данных.
  2. «Template-checkbox-off.png Показывать, помимо позывных, имена водителей» - включить/выключить отображение имен водителей, занесенных в справочник "Водители", в диалоге с оператором в окне "Сообщения".
  3. «Template-checkbox-off.png К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя» - включить/выключить добавление имени диспетчера в сообщения для водителей.

Параметры вне групп

  1. «Таймаут для обрыва связи с TMDriver при отсутствии входящих данных от TMDriver, сек» - период времени, по истечению которого происходит обрыв связи с TMDriver, если отсутствуют входящие данные.
  2. В поле «Шаблоны сообщений в TMDriver» можно ввести шаблоны сообщений, которые могут быть использованы водителями в их TMDriver.
  3. В полях «Минимально допустимые версии TMDriver» можно указать версии TMDriver. При этом, более ранние версии TMDriver не смогут подключиться к данному Серверу "Связь с водителями".







Заказы

Общие

Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png

Группа "Принятие решения о приеме заказа водителем"

  1. В поле «При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за … сек» можно указать количество времени в секундах, в течении которого водитель может принимать решение о взятии заказа или отказе от него.
  2. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя отзаказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель онлайн) будут применяться наказания за "отказ от заказа", если они настроены в соответствующей группе экипажей (группа экипажей, вкладка "Нарушения" - "Отказ от заказа").
  3. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель не онлайн) будут применяться наказания за "отказ от заказа", если они настроены в соответствующей группе экипажей (группа экипажей, вкладка "Нарушения" - "Отказ от заказа").

Параметры вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Разрешить отказ от заказа после подтверждения. Разрешить отказ в течении N сек. после подтверждения, где N= (0 - в любое время)» - возможность указать время, в течение которого водитель может отказаться от заказа после его подтверждения.
  2. Установленный флажок «Template-checkbox-off.png Разрешать отказываться от предварительных заказов» позволяет водителю отказываться от предварительных заказов.
  3. Установленный флажок «Template-checkbox-off.png Разрешать отказываться от заказов в очереди» позволяет водителю отказываться от заказов, стоящих у него в очереди.
  4. «Template-checkbox-off.png Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа» — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа (подтверждение заказа - переход заказа в состояние, в котором включена опция "Данное состояние заказа является подтверждением заказа"). Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа (принятие заказа - открытие информации о заказе на устройстве водителя при назначении данного водителя на заказ).

Группа "Группа экипажа"

  1. «Template-checkbox-off.png Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ.
  2. «Template-checkbox-off.png При назначении экипажа на заказ подставлять его в группу в заказ» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда экипаж назначается на заказ автораздачей.
    • «Template-checkbox-off.png После подстановки группы экипажей подбирать тариф и пересчитывать сумму заказа» — включить/выключить автоматический подбор тарифа и перерасчет суммы после подстановки группы экипажей

Группа "Обработка заявки водителя на принятие заказа"

В данной группе находятся настройки системы обработки заявок водителей на принятие заказа.

Работа данной системы: после получения первой заявки на принятие заказа от какого-то водителя включается ожидание заявок от других водителей в течение определенного времени, например, в течение 30 секунд. По истечении этого времени сервер анализирует все поступившие заявки от водителей и назначает на заказ самого подходящего водителя в соответствии с выбранным алгоритмом.

Данная система распространяется в том числе и на постановку заказов в очередь водителям.

На предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие, эта система не распространяется.

Особенность системы: водители смогут подать одновременно несколько заявок на принятие разных заказов.

Алгоритм выбора самого подходящего водителя можно задать скриптом или оставить стандартный алгоритм. Логика стандартного алгоритма выбора самого подходящего водителя:

  • Все свободные экипажи приоритетнее занятых.
  • Из свободных экипажей выбирается тот, кто ближе к заказу. Расстояние считается по прямой. К расстоянию еще может добавляться поправка по приоритету («Файл - Настройки - Экипажи - Приоритеты - Подбор экипажей на заказ по карте»).
  • Из занятых экипажей выбирается тот, у кого больше приоритет.

Содержимое заказов

Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png
  1. «Template-checkbox-off.png Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver» - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
  2. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver время подачи для непредварительных заказов» - включить/выключить отображение времени подачи в непредварительных заказах.
  3. «Template-checkbox-off.png Добавлять название района к адресам подачи и названия заказа» - включить/выключить добавление названия района к адресам подачи и назначения.
  4. «Template-checkbox-off.png Передавать в TMDriver номер договора вместе с названием клиента» - включить/выключить передачу номера договора вместе с названием клиента.
  5. «Template-checkbox-off.png Сохранять в заказ адрес назначения и остановки по реальным координатам» - если данный флажок установлен, то TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты остановок и адреса назначения и передавать их в Такси-Мастер.
  6. «Template-checkbox-off.png Сохранять в бордюрный заказ адреса подачи, назначения и остановки по реальным координатам» - если данный флажок установлен, то в момент начала, остановок и завершения бордюрного заказа TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты адреса подачи, назначения и остановок и передавать их в Такси-Мастер.
  7. «Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X» - минимально необходимое количество оценок, чтобы показывать рейтинг клиента.
  8. «Сокращение наименований городов» - таблица сокращений названий городов. Указанные сокращения будут использованы только в TMDriver.






Видимость заказов

Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png

Группа "Метод определения видимости заказов для экипажей"

В данной группе нужно выбрать какой метод определения видимости заказов для экипажей нужно использовать:

  • Стандартный
  • Задается скриптом

Параметры вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж» — включить/выключить "невидимость" заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле Предварит. экипаж карточки заказа).
  2. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне» — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первую из тех, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке.
  3. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителям брать заказ, который был назначен на другого водителя, но еще не был принят этим водителем» — включить/выключить видимость заказа для всех водителей после назначения какого-то водителя на этот заказ до момента подтверждения заказа водителем. Данная настройка будет доступна, только если включено «Файл / Настройки / Модуль Связь с водителями / Заказы / Общие / Обработка заявки водителя на принятие заказ / Сразу назначать на заказ первого водителя, подавшего заявку».
  4. «Задержка отображения нового свободного заказа в TMDriver» — период времени в секундах, по истечении которого новый свободный заказ становится видимым для водителей в TMDriver.





Отображение заказов

Настройки модуль Java - Заказы - Отображение.png

Данная вкладка содержит ряд опций, выбирая из вариантов которых можно настроить оптимальное отображение свободных заказов.

Таблица "Атрибуты, регулирующие доступ водителя к параметрам заказа" позволяет гибко задать права на доступ водителя к различным параметрам заказа. Например, временно давать некоторым водителям дополнительные права в качестве вознаграждения за хорошую работу. Для некоторых прав можно задать атрибут логического типа и специальное значение права. Если в экипаже/водителе/автомобиле/группе экипажей будет включен указанный атрибут, то для такого водителя будет применяться соответствующее специальное значение права. В противном случае для водителя будет использоваться обычное право, заданное в настройках группы экипажей. Указанные атрибуты могут выставляться в экипаже автоматической логикой через системные события.









Таксометр

Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png

Группа "Автостарт таксометра"

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при переходе в состояние "Клиент в машине"» — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель нажал кнопку "Поехали"

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения из состояния "На месте"» — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель начал движение из состояния "На месте".

  • «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт» — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
  • «Через какое время после превышения скорости стартовать» — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
  • «Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)» — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии "На месте"), чтобы запустился таксометр.

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения во время остановки» — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время остановки (после нажатия кнопки "Остановка").

  • «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт» — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
  • «Через какое время после превышения скорости стартовать» — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
  • «Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)» — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии остановки), чтобы запустился таксометр.

Параметры вне групп

«Template-checkbox-off.png Отображать кнопку "Остановка" в таксометре TMDriver» - включить/выключить отображение кнопки "Остановка" в таксометре TMDriver.

Интересная информация
"Остановкой" считается остановка по пути движения, сделанная по инициативе пассажира. В тарифе можно указать стоимость остановки.


«Template-checkbox-off.png Отображать кнопку "Пауза" в таксометре TMDriver» - включить/выключить отображение кнопки "Пауза" в таксометре TMDriver.

Интересная информация
"Паузой" считается остановка, сделанная по инициативе водителя (например, для заправки топлива). Во время "паузы" расчет стоимости заказа приостанавливается.

Состояния заказов

Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png

На вкладке «Состояния заказов» находятся параметры работы с состояниями заказов.

Основные состояния заказа присутствуют и настроены по умолчанию.

Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе", если требуется какая-либо дополнительная обработка неуспешно завершенных заказов.

Интересная информация

Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля "Связь с водителями", не должны совпадать!









Уведомления

Настройка модуль Java - Уведомления.png
  1. Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения в ТМ — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении нового сообщения от водителя.
  2. Звуковое уведомление о тревоге от водителя в ТМ — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении тревожного сообщения от водителя.
  3. «Template-checkbox-off.png Показать в ТМ всплывающее уведомление при получении сообщения» - включить/выключить всплывающие уведомления о получении сообщения от водителя.

Группа "Регистрация на стоянке"

  1. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые … сек.», чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
  2. В поле «Отправлять первое уведомление о регистрации через … сек.» после завершения заказа можно указать количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.

Группа "Заказы"

  1. «Template-checkbox-off.png Уведомления о новых свободных заказах» — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к "Серверу связи с водителями", для которого задаются настройки.
    1. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.
      1. Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек. — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
      2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
    2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.
      1. Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек. — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.
      2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.

Авторизация

Настройка модуль ССВ - Авторизация.png
  • «Использовать авторизацию по ИД или номеру телефона и паролю». Способ авторизации, при котором можно использовать для входа ИД или номер телефона (любой номер телефона водителя, из указанных в карточке водителя на вкладке "Телефоны") и пароль.
    • «Template-checkbox-off.png Использовать восстановление пароля через СМС» - настройка, включающая возможность восстанавливать пароль водителя, если он его забыл. Для восстановления пароля водитель вводит номер телефона, на который ему приходит новый сгенерированный пароль.
  • «Использовать авторизацию по номеру телефона с отправкой кода подтверждения через СМС». Способ авторизации без использования пароля. При авторизации водителю достаточно указать свой номер телефона, на этот номер будут приходить СМС с кодом, который нужно ввести в TMDriver.

Если используется восстановление пароля через СМС или используется второй способ авторизации по СМС, то тогда необходимо задать еще дополнительные настройки:

  • «Текст СМС с кодом для подтверждения» - текст, который будет приходить водителю при восстановлении пароля или при авторизации через СМС. В тексте СМС должен присутствовать тег %code%, который будет заменяться на сгенерированный код для подтверждения.
  • «ИД СМС устройства для отправки СМС с кодами подтверждения (если не задано, то будет использовано обычное устройство)».




Отправка настроек в TMDriver

Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png

Группа "Настройки подключения TMDriver"

В данной группе можно задать необходимые данные для скачивания приложения TMDriver.

При добавлении набора параметров подключения в этой таблице по умолчанию будут подставляться данные для скачивания стандартного приложения TMDriver. И нужно указать только наименование, адрес и порт для подключения.

Если служба такси использует персональный TMDriver, то тогда нужно будет вводить данные персонального TMDriver. Если у службы имеется несколько персональных приложений TMDriver, то необходимо создать в таблице несколько записей с подключениями TMDriver (для каждого приложения TMDriver).

Если ранее использовалась отправка водителям СМС с данными для подключений TMDriver, и были заданы адрес и порт сервера, то при обновлении на новую версию в таблице подключений TMDriver будет создан один набор параметров для подключения, где будут указаны наименование, адрес и порт. Остальные поля необходимо будет заполнить для корректной работы.

В тулбаре таблицы есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения с помощью QR-кода или ссылки:

  • QR-код для подключения TMDriver.
  • Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.

В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.

Группа "Шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver"

В данной группе можно задать шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver.

В тексте шаблона СМС должны присутствовать теги:

  • %host% - адрес TMDriverServer;
  • %port% - пароль TMDriverServer;
  • %id% - ИД водителя;
  • %password% - пароль водителя.

Данный шаблон СМС будет применяться как при массовой отправке настроек водителям, так и при отправке настроек конкретному водителю из карточки водителя.

Группа "Массовая отправка СМС водителям для настройки TMDriver"

  1. В поле Группы экипажей можно отметить те группы экипажей, которым необходимо отправить данные для настройки TMDriver.
  2. «Template-checkbox-off.png Работающие» - включить/выключить отправку данных для настройки работающим водителям.
  3. «Template-checkbox-off.png Заблокированные» - включить/выключить отправку данных для настройки заблокированным водителям.
  4. «Template-checkbox-off.png Уволенные» - включить/выключить отправку данных для настройки уволенным водителям.
  5. «Отправить СМС» - кнопка, нажатие которой отправляет СМС с указанными данными для настройки выбранным водителям. Устройство для отправки СМС будет подобрано согласно фильтрам СМС.

Тревога

Настройка модуль Java - Тревога.png

Группа "Защита от случайного нажатия тревоги в TMDriver"

В данной группе необходимо выбрать один из способов защиты от случайного нажатия кнопки Тревога водителем:

  • Обратный отсчет до вызова тревоги
  • Долгое нажатие
  • Долгое нажатие + обратный отсчет до вызова тревоги

Группа "Настройка тревоги для групп экипажей"

  1. Из выпадающего списка в поле Группа экипажей, для которой настраиваем необходимо выбрать группу экипажей для которой будет производиться настройка.
  2. «Template-checkbox-off.png Кнопка “Тревога” доступна в TMDriver для данной группы экипажей» - включить/выключить доступность кнопки “Тревога” для выбранной выше группы экипажей.
  3. В поле Группы экипажей, которые могут видеть сообщение о тревоге можно выбрать группы экипажей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
  4. В поле Пользователи, для которых будет отображаться сообщение о тревоге можно отменить пользователей, которые будут видеть сообщения о тревоге.



Фотоосмотр

Настройка модуль Java - Фотоосмотр.png

В данной вкладке можно задать период, директорию хранения, максимальный размер и время актуальности фотографий, сделанных для фотоосмотра.