Просмотр исходного текста страницы Удаленная прошивка ключа Guardant (Архив)

{{info|
Как правило, прошивка ключа сопровождается обновлением программы.
Ознакомьтесь с [[Обновление {{ТМ}}|документацией по обновлению {{ТМ}}]] после отправки формы для прошивки.
}}

'''Удаленная прошивка ключа Guardant''' — это процесс [[Прошивка NET III|обновления памяти ключа]] Guardant удаленно, то есть без необходимости географической транспортировки ключа куда-либо {{серым|(нужен интернет)}}.
Весь процесс происходит с использованием электронной почты и [[Grdtru|утилиты удаленной прошивки ключа]].
Непосредственно с самим ключом при этом физически ничего делать не нужно: ни отключать, ни отправлять куда-либо.

== Утилита прошивки ключа ==
[[Утилита удаленной прошивки ключа Guardant]] — это инструмент, который потребуется вам для проведения процедуры прошивки.
Утилита находится в папке, в которую установлен [[сервер Guardant]] (по умолчанию — {{путь к папке ТМ2|\Key}}).

Убедитесь в том, что она действительно там есть.
Если ее нет, то, скорее всего, вы открыли папку не на том компьютере, на котором работает [[сервер Guardant]], или сервер не установлен на данном компьютере.

== Регистрационная информация ==
Чтобы удаленно прошить ключ, [[отдел технической поддержки]] всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской.
Регистрационную информацию рекомендуется отправлять по форме, указанной ниже:

 '''Название службы такси:'''
 '''ИД компании:'''
 '''Число-вопрос:'''
  '''Причина:'''

Например, так:

 '''Название службы такси:''' Такси "Поскакали"
 '''ИД компании:''' 1465
 '''Число-вопрос:''' (много шестнадцатеричных символов)
 '''Причина:''' приобрели два дополнительных рабочих места и модуль СМС.

Согласно этой форме создается [[число-ответ]] на указанное в форме [[число-вопрос]] (см. ниже).

{{info|
Внимательно посмотрите на ключ, чтобы узнать его '''тип'''.
На одной из сторон вы увидите одну из надписей: либо '''Guardant NET III''', либо '''Guardant Sign Net''' — укажите название ключа в строке '''Тип ключа'''.
Если вы укажете тип ключа неправильно, вы не сможете прошить ключ.
}}

{{info|
Обратите внимание на то, что {{важно|количество лицензий}} и {{важно|количество рабочих мест Такси-Мастер}} — это не одно и то же.
Количество лицензий — это максимальное число лицензий, которое может выдать ключ NET III, и в данном случае может быть 5, 10 или 20.
Количество [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочих мест]] — число оплаченных вами по счету рабочих мест Такси-Мастер.
}}

== Процедура удаленной прошивки ==
Процедура удаленной прошивки состоит из нескольких шагов, распределенных на два этапа.

На первом этапе вы создаете [[число-вопрос]] и отправляете его на {{ящик ОТП}}.
Для этого пошагово выполните следующие действия:

# Запустите [[Утилита удаленной прошивки NET III|утилиту удаленной прошивки ключа]] ({{путь к папке ТМ2|\Key\grdtru.exe}} на компьютере, к которому подключен ключ защиты).
# В окне приветствия мастера удаленной прошивки выберите пункт {{radio-on|Начать новую операцию обновления ключа}}.
# Внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией.
# Нажмите {{button|Далее}}.
# Скопируйте [[число-вопрос]] в файл или буфер.

Теперь вам потребуется создать электронное письмо.
В теме письма напишите «Удаленная прошивка NET III для ИД», замените «ИД» на ваш [[ИД клиента]].
В тело письма вставьте заполненную [[#Регистрационная информация|форму регистрационной информации]].
Если вы сохранили число-вопрос в файл, приложите файл к письму; если скопировали в буфер, вставьте число-вопрос в соответствующую строку формы.

Теперь отправьте это сообщение на {{ящик ОТП}}.
При условии корректного заполнения формы вам будет отправлено ответное письмо в течение шестидесяти минут после получения вашего письма (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени).

В ответное письмо будет вложен файл, содержащий [[число-ответ]].
Используйте его на втором этапе:

# Запустите [[Утилита удаленной прошивки NET III|утилиту удаленной прошивки ключа]] или откройте ее, если она уже открыта.
# В окне приветствия мастера выберите пункт {{radio-on|Продолжить операцию обновления ключа, инициированную во время предыдущего сеанса}}.
# Нажмите {{button|Далее}}.
# В поле ввода вставьте число-ответ, либо нажмите {{button|Из файла}} и укажите путь к файлу, приложенному к ответному письму.
# Нажмите {{button|Далее}}.

Ключ будет перепрошит сразу после нажатия кнопки {{button|Далее}}.
Если вы некорректно вставили [[число-ответ]] в форму редактирования, то вы увидите сообщение: «Размер дампа не корректен. Проверьте правильность.»
В этом случае проверьте правильность ввода числа-ответа и повторите попытку его вставки.

При удачной прошивке ключа мастер удаленной прошивки выдаст сообщение об удачном завершении сеанса прошивки.

{{info|
Процедура удаленной прошивки ключа происходит по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
}}

=== Что еще? ===
Возможно, после перепрошивки потребуется отключить ключ и подключить его снова через несколько секунд.
Это необходимо для того, чтобы [[сервер Guardant]] гарантированно считал новые регистрационные данные и начал распределять их между своими [[Клиент Guardant|клиентами]].

Если вы приобрели новые рабочие места, [[Установка {{ТМ}}|установите]] на них Такси-Мастер и [[Как_настроить_рабочее_место_Такси-Мастер?#Подключение к серверу Guardant|настройте подключение к серверу Guardant]].

== Ссылки ==
* {{code/url|http://guardant.ru/products/guardant-net/trusted-remote-update}} —  статья о Trusted Remote Update на сайте [http://guardant.ru Guardant].
* [[Утилита диагностики Guardant]] — утилита, которая может понадобиться для решения проблем с ключом.

[[Категория:NET III]]
[[Категория:Ключи защиты]]
[[Категория:Техническая поддержка]]