Просмотр исходного текста страницы Веб-форма для создания заказа


'''Веб-форма для создания заказа''' — это форма заказа такси, которую служба может разместить на своих внешних ресурсах: сайте, страницах в социальных сетях (например, ВКонтакте) и других площадках. Через эту форму клиенты могут оформлять заказы напрямую в систему Такси-Мастер службы.


{{info|Веб-форма доступна только при подключенном сервисе [[TMWeb]]. Настройка формы выполняется в TMWeb при участии специалистов поддержки, после чего служба самостоятельно размещает форму на нужных ресурсах.}}

==Создание заказа в веб-форме==

<ol>
<li style="margin-bottom: 16px;">Если перед созданием заказа отображается выбор службы такси, выберите нужную службу.</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Выберите город справа от карточки заказа.</li>

[[Файл:Выбор города форма заказа.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Укажите адреса поездки:
<ul>
<li>«Адрес подачи» («Откуда»);</li>
<li>«Адрес назначения» («Куда»);</li>
<li>при необходимости — дополнительные адреса. Для этого нажмите «Добавить остановку».</li>
</ul>
Адреса можно ввести вручную или указать на карте.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Выберите «Группу экипажей».</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Если есть промокод, введите его в поле «Промокод».</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">При необходимости добавьте комментарий к заказу.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Нажмите «Далее».</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа - 2 шаг.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Укажите номер телефона, который будет использоваться для информирования о заказе.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Если настроен запрос согласия на обработку персональных данных, подтвердите согласие. Пока разрешающий флажок не установлен, кнопка «Далее» недоступна.</li>

<li style="margin-bottom: 16px;">Нажмите «Далее», чтобы перейти к подтверждению номера телефона.</li>

[[Файл:Сайт-визитка создание заказа - 3 шаг.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="margin-bottom: 16px;">Введите код из СМС и нажмите «Подтвердить».
{{info|Для подтверждения номера телефона в Такси-Мастер должно быть настроено СМС-оповещение.}}</li>


[[Файл:Сайт-визитка создание заказа - подтверждение номера.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

После успешного создания заказа появится сообщение «Заказ принят, идёт поиск экипажа».

[[Файл:Сайт-визитка - текущий заказ.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

</ol>

==Управление текущим заказом ==

После создания заказа можно открыть подробную информацию о нём, поделиться ссылкой, создать новый заказ или отменить текущий. 


Чтобы открыть карточку заказа, нажмите кнопку '''«Подробнее»'''. 

[[Файл:Сайт-визитка - текущий заказ подробнее.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>


'''В карточке заказа доступны следующие действия:'''

* '''«Копировать»''' — чтобы скопировать ссылку на заказ, нажмите кнопку со значком ссылки [[Файл:Копировать заказ веб-форма кнопка.png|20px]]. Ссылка будет скопирована в буфер обмена, после чего её можно отправить другому человеку через мессенджер. По ссылке можно отслеживать ход выполнения заказа. 

* '''«Создать новый заказ»''' — открывает в новой вкладке форму создания ещё одного заказа. Отображение этой кнопки можно отключить в настройках веб-формы в TMWeb. Это позволяет использовать форму только для отслеживания текущего заказа без возможности создать из неё новый;

* '''«Отменить заказ»''' — отменяет текущий заказ. Если настроен выбор причины отмены, перед отменой необходимо выбрать подходящую причину.


<div style="display: block; width: fit-content; margin-left: 0; margin-right: auto;">
<gallery mode="packed" widths="250" heights="450">
Сайт-визитка - поделиться заказом.png|
Сайт-визитка - причины отмены.png|
</gallery>
</div>

== Отслеживание выполнения заказа ==

После назначения автомобиля в карточке заказа отображаются время до подачи, цвет и марка автомобиля, государственный номер, а также имя и телефон водителя. На карте отображаются текущее положение автомобиля и маршрут к адресу подачи. 

[[Файл:Сайт-визитка - авто назначено.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>


Когда автомобиль прибудет к адресу подачи и будет ожидать пассажира, на карте будут отображаться адрес подачи и текущее положение автомобиля. 

[[Файл:Сайт-визитка - авто подано.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>


Во время поездки на карте отображаются адрес назначения и текущее положение автомобиля. 

[[Файл:Сайт-визитка - авто в пути.png|слева|650px]] <div style="clear: both;"></div>

== Связанные статьи== 

* [[Панель управления TMWeb]] — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает связь между мобильным приложением пассажиров TaxoPhone и Такси-Мастер, а также используется для настройки веб-кабинетов и форм. С помощью TMWeb служба может настраивать веб-сервисы, которые работают вместе с Такси-Мастер: Кабинет оператора, Кабинет клиента, Кабинет партнера, Кабинет партнера 2.0, веб-форму заказа, форму приема водителей и параметры TaxoPhone.


* [[Веб-сервисы Такси-Мастер]] — список всех веб-сервисов: кабинетов и форм, доступных в системе Такси-Мастер.