TechnicalWriter в 15:14, 23 октября 2026

2026-10-23T15:14:43Z

Внесённые изменения

TechnicalWriter в 12:32, 23 октября 2026

2026-10-23T12:32:17Z

TechnicalWriter в 12:31, 23 октября 2026

2026-10-23T12:31:43Z

TechnicalWriter: Новая страница: «'''Заказ''' — общий термин, обозначающий один заказ от клиента, объединяющий в себе все дей…»

2026-10-23T12:30:45Z

Новая страница: «'''Заказ''' — общий термин, обозначающий один заказ от клиента, объединяющий в себе все дей…»

Новая страница

'''Заказ''' — общий термин, обозначающий один заказ от клиента, объединяющий в себе все действия операторов и водителей, над ним произведенные.
Помимо этого, заказ входит в [[История заказов|историю заказов]] по номеру телефона или по клиенту, таким образом являясь одним из образующих звеньев.

[[Оператор]] может работать с заказами посредством [[Клиент Такси-Мастер|клиентской части Такси-Мастер]].
Для отображения заказов в клиентской части Такси-Мастер присутствует отдельное окно — [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|список заказов]].
Создание и редактирование заказа происходит с помощью [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточки заказа]].

Водитель также может работать с заказами посредством [[TMDriver]]: получать заказы от диспетчера, просматривать и брать новые заказы самостоятельно, а также выполнять другие важные действия над заказами.

== Типы заказов ==
===Текущий заказ===
'''Текущий заказ''' — это принятый и не завершенный заказ.
Текущий заказ находится в [[Список заказов|списке]] текущих.
Каждому текущему заказу соответствует одна строка таблицы заказов.

Текущие заказы обладают следующими свойствами:

# При завершении текущий заказ становится [[Завершенный заказ|завершенным]]. Завершенные заказы отображаются отдельно от текущих.
# При создании заказ можно сделать не текущим, а [[Предварительный заказ|предварительным]].
# Текущий заказ может быть [[Призовой заказ|призовым]].
# Оператор всегда может открыть [[Карточка заказа|карточку текущего заказа]] и просмотреть подробную информацию по нему.
# Оператор всегда может изменить [[Состояние заказа|состояние этого заказа]].
# Водитель может просматривать текущие заказы по стоянкам или список [[Свободный заказ|свободных заказов]] через [[TMDriver]].
# Водитель с помощью TMDriver может выполнять заказы.
# При нажатии {{field|F5}} (показать маршрут) в карточке текущего заказа на открывшейся карте будет отображаться экипаж, выполняющий данный заказ. (При нажатии кнопки "Показывать экипажи" будут отображаться все экипажи.)

[[Файл:Экипаж выполняющий заказ.png|400px|thumb|center]]

=== Свободный заказ===
'''Свободный заказ''' — это категория [[заказ]]ов, применяемая в основном в [[TMDriver]].
Свободным считается [[текущий заказ]], для которого не указана [[стоянка]].
В [[TMDriver]] свободные заказы доступны в виде отдельного списка на вкладке пункт "Свободные".

'''Настройки видимости'''
Вы можете ограничить видимость таких заказов, оставив водителям возможность видеть [[Свободный заказ по стоянке|заказы по стоянкам]].
Настройки видимости могут быть глобальными (распространяются на всех водителей, см. [[Настройка модуля "Связь с водителями"]]) или в пределах [[Справочник "Группы экипажей"|группы экипажей]] (распространяются только на водителей, входящих в данную группу).

===Свободный заказ по стоянке===
'''Свободный заказ по стоянке''' — [[свободный заказ]], в [[Карточка заказа|карточке]] которого указана стоянка.
Этот термин употребляется в большей степени в отношении [[TMDriver]], чтобы отделить заказы, отображаемые на вкладке "Стоянки" (если используются стоянки) от заказов, которые можно просмотреть на вкладке "Свободные".

=== Предварительный заказ ===
Предварительный заказ — это заказ, созданный заранее, за определенное, как правило продолжительное, время до подачи. Подробности см. в статье [[Предварительный заказ]].

=== Почасовой заказ===
Почасовой заказ — это [[заказ]], оплата которого клиентом происходит исходя из затраченного водителем времени, а не пройденного расстояния. Подробности см. в статье [[Почасовой заказ]].

=== Ежедневный заказ ===
Ежедневный заказ — заказ, который создается на следующий день по определенному расписанию. Подробности см. в статье [[Ежедневный заказ]].

=== Загородный заказ ===
Загородный заказ — это заказ, который отмечается особым признаком, означающим, что клиент либо едет за черту города, либо уже находится за ней.
Подробности см. в статье [[Загородный заказ]].

=== Заказ «с бордюра» ===
Заказ "с бордюра" — это заказ, для которого не указан адрес подачи. Считается, что клиент "поймал" машину, поэтому адреса подачи быть не может, однако для него существует такой адрес, который соответствует местоположению посадки клиента в экипаж; также присутствует адрес назначения — он нужен для того, чтобы установить водителя на соответствующую стоянку.

Подробности см. в статье [[Заказ «с бордюра»]].

=== Призовой заказ ===
'''Призовой заказ''' — это [[заказ]], который не оплачивается клиентом, то есть бесплатный.
Такой заказ может в какой-то мере компенсироваться водителю (автоматическое зачисление средств на [[Расчеты с водителями|счет водителя]]).

За то, будет заказ призовым или нет, отвечают [[Параметры Такси-Мастер#Ветка «Призовые заказы»|настройки]] программы.
[[Призовая статистика]] была выполнена как [[специальная функция]].

=== СМС-заказ ===
'''СМС-заказ''' — заказ, принятый с помощью СМС.
Он ничем не отличается от [[Заказ|обычного заказа]], но отображается особым стилем, задаваемым в [[Настройка модуля СМС#Заказы|настройках модуля СМС]].
Вы можете задать любой стиль отображения заказов, принятых с помощью модуля СМС.

=== Заказы, созданные с помощью API ===
'''Заказы, созданные с помощью API''' — заказы, принятые с помощью [[TM API]].
Визуально он ничем не отличается от [[Заказ|обычного заказа]].

=== Заказы-аукционы ===
'''Заказ-аукцион''' - это [[заказ]], для которого клиент в [[TaxoPhone]] может сам назначить цену (в диапазоне от минимальной до максимальной суммы). В свою очередь водители могут предложить свою цену, за которую они готовы выполнить этот заказ. А после этого клиент может выбрать водителя с лучшим предложением.

Подробности см. в статье [[Заказы-аукционы]].

=== Удаленный заказ ===

{{info|
Удаленные заказы в том определении, которое раскрывается ниже, есть только в [[{{ТМ}}]].
}}

'''Удаленный заказ''' — заказ, который числится удаленным, но при этом удален только логически, то есть информация о заказе существует, но никакие действия с данным заказом произвести больше нельзя, а увидеть такой заказ можно только в списке '''Удаленные заказы''' ({{путь|Заказы - Удаленные}}).

[[Файл:Удаленные заказы.png|центр]]

Чтобы просмотреть удаленные заказы, установите нужный период и нажмите {{поле|Enter}} или
[[Файл:Кнопка применить в удаленных заказах.png|30px]]
('''Применить''').

Загрузка удаленных заказов занимает время, пропорциональное длине периода.
Выбирайте короткий период (не более месяца), чтобы загрузка происходила быстро (около секунды).

=== Недавно выполненные заказы ===
'''Недавно выполненные заказы''' - выполненные заказы за последние N часов (N задается настройкой Файл - Настройки - Заказы - Показывать операторам заказы за N часов).

Такие заказы доступны в окне Текущие/Предварительные на отдельной закладке Недавно выполненные.

=== Висячий заказ ===
'''Висячие заказы''' — заказы, привязанные к стоянке, на которой водитель в TMDriver видит 0 экипажей. На такой стоянке фактически могут быть другие экипажи, но если они не отображаются водителю из-за действующих настроек, система считает стоянку пустой для этого водителя. Поэтому все заказы на этой стоянке считаются для него висячими.

← Предыдущая		Версия 12:32, 23 октября 2026
Строка 7:		Строка 7:

	Водитель также может работать с заказами посредством [[TMDriver]]: получать заказы от диспетчера, просматривать и брать новые заказы самостоятельно, а также выполнять другие важные действия над заказами.		Водитель также может работать с заказами посредством [[TMDriver]]: получать заказы от диспетчера, просматривать и брать новые заказы самостоятельно, а также выполнять другие важные действия над заказами.
		+
		+	[[Категория:Заказы]]
		+

	== Типы заказов ==		== Типы заказов ==

@@ Строка 9: / Строка 9: @@
 == Типы заказов ==
 ===Текущий заказ===
 '''Текущий заказ''' — это принятый и не завершенный заказ.

Шаблон:Заказы новая статья - История изменений

TechnicalWriter в 15:14, 23 октября 2026

TechnicalWriter в 12:32, 23 октября 2026

TechnicalWriter в 12:31, 23 октября 2026

TechnicalWriter: Новая страница: «'''Заказ''' — общий термин, обозначающий один заказ от клиента, объединяющий в себе все дей…»