|
|
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | '''Настройка модуля «Связь с водителями»''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]]. | + | '''Удаленная прошивка ключа Codemeter''' — это процесс обновления памяти софтверного ключа Codemeter удаленно. Весь процесс происходит с использованием электронной почты и утилиты Codemeter control Center. |
| − | Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен [[Сервер связи с водителями|Сервер «Связь с водителями»]].
| |
| | | | |
| − | {{Предупреждение/GPRS-сервер}} | + | == Утилита Codemeter control Center == |
| | + | Утилита Codemeter control Center — это инструмент, который потребуется для проведения процедуры прошивки. Утилита находится в папке, в которую установлен сервер Codemeter (по умолчанию — {{путь|C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\Codemeter control Center}} ). |
| | | | |
| − | <gallery>
| + | Убедитесь в том, что она действительно там есть. Если ее нет, то, скорее всего, открыли папку не на том компьютере, на котором работает сервер Codemeter, или сервер не установлен на данном компьютере. |
| − | Изображение:Настройки модуль Java - Общие.png |[[#Общие параметры|Общие параметры]] модуля «Связь с водителями»
| |
| − | Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png|[[#Заказы|Параметры работы с заказами]] в модуле «Связь с водителями»
| |
| − | Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png|[[#Заказы|Параметры содержимого заказов]]
| |
| − | Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png|Параметры видимости заказов в модуле «Связь с водителями»
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png|Параметры таксометра в модуле «Связь с водителями»
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png|[[#Состояния заказов|Параметры работы с состояниями заказов]] в модуле «Связь с водителями»
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Нарушения - отказ.png|[[#Штрафы|Параметры нарушений]]
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Нарушения - опоздание.png|[[#Штрафы|Параметры нарушений]]
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Нарушения - регистрация.png|[[#Штрафы|Параметры нарушений]]
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Раздача файлов.png|[[#Раздача файлов|Раздача файлов]]
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Уведомления.png| Параметры уведомлений
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png| Параметры SMS
| |
| − | Изображение:Настройка модуль Java - Тревога.png| Настройки кнопки "Тревога"
| |
| | | | |
| − | </gallery>
| + | == Регистрационная информация == |
| | + | Чтобы удаленно прошить ключ, [[Отдел технической поддержки|отдел технической поддержки]] всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской. Регистрационную информацию рекомендуется отправлять по форме, указанной ниже: |
| | | | |
| − | == Открытие окна настроек модуля ==
| + | <pre> |
| − | Чтобы открыть настройки модуля «Связь с водителями» в [[{{ТМ}}]], необходимо открыть [[Параметры {{ТМ}}|параметры]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}}) и затем открыть ветку {{branch|Связь с водителями}}.
| + | Название службы такси: |
| | + | ИД компании: |
| | + | Файл-запрос: |
| | + | Причина: |
| | + | </pre> |
| | | | |
| − | == Общие параметры ==
| + | Например, так: |
| − | Общие параметры модуля «Связь с водителями» располагаются на вкладке {{tab|Общие}}.
| + | <pre> |
| | + | Название службы такси: Такси "Поскакали" |
| | + | ИД компании: 1465 |
| | + | Файл-запрос: Прикреплен к письму |
| | + | Причина: Первая активация ключа Codemeter |
| | + | </pre> |
| | + | Согласно этой форме создается файл лицензии на указанный в форме файл запрос (см. ниже). |
| | | | |
| − | === Группа "Права доступа экипажей без заданной группы экипажей" === | + | == Процедура активации ключа == |
| | + | Процедура активации состоит из нескольких шагов. |
| | | | |
| − | Данная группа обеспечивает права доступа к нижеприведенным параметрам экипажам, которые находятся вне какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]]. Если экипаж входит в [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него распространяются параметры, заданные в [[Справочник «Группы экипажей»|справочнике «Группы экипажей»]].
| + | === Первая активация ключа === |
| | | | |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Свободные заказы по стоянкам}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Свободный заказ по стоянке|свободные заказы по стоянке]]. | + | # Получить от сотрудников компании БИТ "Мастер" файл с расширением wbb (например id1.wbb). |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Свободные заказы}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Свободный заказ|свободные заказы]]. | + | # Запустить утилиту {{путь|C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\Codemeter control Center}}. Если эта утилита отсутствует на компьютере нужно скачать установщик CodeMeterRuntime.exe отсюда https://www.wibu.com/ru/po-polzovatelja.html . |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Предварительные заказы}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] [[Предварительный заказ|предварительные заказы]]. | + | #: |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Сообщения "водитель-водителю"}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] сообщения типа "водитель-водителю". | + | # Перетащить левой кнопкой мыши wbb-файл в окно «Лицензия». При это должна появиться новая лицензия с названием Virtual CmContainer и серийным номером. |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Сообщения "водитель-все водители"}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], видели на своем [[TMDriver]] сообщения типа "водитель- все водители". | + | #: |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Набор номера клиента}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли производить набор номера клиента. | + | # Далее нужно выбрать эту лицензию и нажать "Активировать лицензию". |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Начало смены}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли начинать смену с помощью устройства [[TMDriver]] путем нажатия соответствующей кнопки. | + | # Нажать "Далее". |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Завершение смены}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], могли завершать смену с помощью устройства [[TMDriver]] путем нажатия соответствующей кнопки. | + | #: |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям}}, чтобы экипажи, не задействованные в какой-либо [Справочник «Группы экипажей»|группе]] и незарегистрированные на стоянке, не могли видеть на своем [[TMDriver]] [[заказ]]ы. | + | # Выбрать "Создать запрос лицензии" и нажать "Далее". |
| − | # В поле {{поле|Адрес назначения заказа}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен [[адрес назначения]] заказа. | + | #: |
| − | # В поле {{поле|Сумма заказа}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известна окончательная стоимость заказа.
| + | # Нажать "Подтвердить" (лучше всего оставить название файла, предлагаемое утилитой). |
| − | # В поле {{поле|Телефон заказчика}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известен номер телефона заказчика.
| + | #: |
| − | # В поле {{поле|Наименование/Ф.И.О. клинета}} из выпадающего списка выберите тот тип состояния, после установления водителем экипажа которого ему будет известно наименование клиента (если клиент [[Справочник «Юридические лица»|юридическое лицо]]), либо Ф.И.О. клиента.
| + | # Нажать "Финиш". |
| | + | #: |
| | + | # После этого нужно получившийся файл передать сотрудникам компании БИТ Мастер. |
| | + | Теперь вам потребуется создать электронное письмо. В теме письма напишите "Активация ключа Codemeter для ИД", замените "ИД" на ваш ИД клиента. В тело письма вставьте заполненную форму регистрационной информации. Файл-запрос, приложите файл к письму. |
| | + | Теперь отправьте это сообщение на support@bitmaster.ru. При условии корректного заполнения формы вам будет отправлено ответное письмо в течение шестидесяти минут после получения вашего письма (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени). |
| | + | В ответное письмо будет вложен файл лицензии с расширением WibuCmRaU. Его нужно запустить его двойным щелчком мыши. Нажать "Да". |
| | + | #: |
| | | | |
| − | {{info|
| + | === Повторная активация ключа (при замене комплектующих ПК и/или ОС) === |
| − | Эти настройки являются глобальными и распространяются на всех водителей (или экипажи, если речь о [[{{ТМ}}]]).
| + | # В случае если требуется замена комплектующих ПК и/или ОС требуется сохранить файл WibuCmRaU полученный от сотрудников компании БИТ Мастер. |
| − | Если экипаж входит в какую-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него действуют настройки группы экипажей. | + | # Если файл WibuCmRaU был утерян, нужно отправить запрос сотрудникам компании БИТ Мастер. Пример: "ИД700. После переустановки ОС был утерян файл лицензии, вышлите файл от последней прошивки ключа". |
| − | В данном случае можно говорить, что настройки группы экипажей ''перекрывают'' глобальные настройки.
| + | # После замены комплектующих ПК и/или ОС запустить утилиту {{путь|C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\Codemeter control Center}}. Если эта утилита отсутствует на компьютере нужно скачать установщик CodeMeterRuntime.exe отсюда https://www.wibu.com/ru/po-polzovatelja.html . |
| − | Внимательно следите за тем, чтобы не происходило нежелательное перекрытие этих настроек.
| + | #: |
| − | }}
| + | # Файл WibuCmRaU запустить двойным щелчком мыши. Нажать "Да". |
| | + | #: |
| | | | |
| − | === Параметры вне групп === | + | == Процедура удаленной прошивки == |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Автоматически удалять старые сообщения}}, чтобы сообщения через определенное количество дней, которое задается в поле, автоматически удалялись из [[База данных Такси-Мастер|базы данных]].
| + | Процедура удаленной прошивки состоит из нескольких шагов. |
| − | # В поле {{field|Номер телефона диспетчерской}} введите номер телефона, по которому водитель может связаться с диспетчерской, используя быстрый звонок через [[TMDriver]].
| |
| − | # {{field|Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
| |
| − | # {{field|Звуковое уведомление о тревоге от сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
| |
| − | # {{checkbox|Указывать в комментарии к заказу что он призовой}} — включить/выключить отображение информации о соответствующем признаке в форме просмотра заказа в [[TMDriver]] или [[TMDriverPDA]].
| |
| − | # {{checkbox|Минималка после расчета стоимости поездки в таксометре}} — включить отображение минимальной стоимости поездки, если таковая больше рассчитанной [[таксометр]]ом стоимости. Если флажок отключен, то минимальная стоимость отображается в форме таксометра все время до момента, когда рассчитанная стоимость превысит минимальную, либо до завершения заказа. Например, если минимальная стоимость — 100 рублей, то при включенном флажке таксометр будет вести отсчет от 0 рублей, и только при завершении заказа отобразит либо 100 рублей, если рассчитанная сумма меньше, либо рассчитанную сумму; если же флажок отключен, то первое время, пока таксометр не «досчитает» до 100 рублей, таксометр будет отображать фиксированную сумму. Обратите внимание: данный флажок влияет лишь на отображение, на расчет суммы он никак не влияет!
| |
| − | # {{checkbox|Выводить чек при завершении заказа в таксометре}} — включить отображение формы чека при завершении заказа. Форма чека отображает подробные данные о расчетах таксометра: пройденный путь, время в пути, цену километра и минуты, полную стоимость и другие необходимые данные.
| |
| − | # {{checkbox|Не скрывать текущий заказ после выбора действия в TMDriver}} — если данный флажок установлен, в [[TMDriver]] (но не в [[TMDriverPDA]]) после выбора какого-либо действия при просмотре нового текущего заказа (например, после указания времени подачи) переход обратно в список стоянок не происходит, на экране остается форма текущего заказа; если флажок снят, происходит по умолчанию: после выбора времени подачи происходит автоматический возврат в список стоянок, водитель может в любой момент перейти обратно к текущему заказу [[Функции кнопок в TMDriver|по нажатию кнопки]] {{key|9}}{{chlog/012011}}.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешать водителям просматривать архив выполненных заказов}} — включить/выключить возможность просмотра завершенных заказов в [[TMDriver]] и [[TMDriverPDA]]{{chlog/012011}}.
| |
| − | # {{checkbox|Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver\PDA\Navi}} - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах [[Адрес подачи|подачи]] и [[Адрес назначения|назначения]].
| |
| − | # {{checkbox|Восстанавливать состояние таксометра после аварийного выхода в TMDriver PDA\Navi}} - включить/выключить возможность восстановления работы таксометра в случаях, если [[TMDriver]] совершил аварийный выход из системы.
| |
| − | # В поле {{field|Шаблоны сообщений}} введите шаблоны сообщений, которые будут использоваться водителями в их TMDriver.
| |
| − | # В поле {{field|Шаблоны минут}} укажите различные значения минут, которые будут отображаться в [[TMDriver]] и которые водители будут использовать в качестве времени подачи автомобиля.
| |
| | | | |
| − | == Водители ==
| + | # Запустить утилиту {{путь|C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\Codemeter control Center}}. Если эта утилита отсутствует на компьютере нужно скачать установщик CodeMeterRuntime.exe отсюда https://www.wibu.com/ru/po-polzovatelja.html . |
| − | Параметры работы с водителями располагаются на вкладке {{tab|Водители}}.
| + | #: |
| − | Чтобы настроить их, выполните следующие действия:
| + | #: Далее, нужно выбрать в левой панели утилиты ключ, который нужно прошить. И нажать на кнопку "Обновить лицензии". |
| − | | + | # Нажать на кнопку "Далее". |
| − | === Группа "Отказ от заказов водителем" ===
| + | #: |
| − | # В выпадающем списке {{field|Тип заказов}} укажите тип заказов, для которых действуют правила обработки отказов.
| + | # Выбрать пункт "Создать запрос лицензии" и нажать "Далее". |
| − | # Напротив пункта {{fieldset|Первый отказ}} установите флажки, соответствующие действиям при первом отказе водителя от заказа.
| + | #: |
| − | ## Установите флажок {{checkbox-off|В конец очереди}}, чтобы при первом отказе водитель перемещался в конец очереди по стоянке.
| + | # Нажать "Подтвердить" (лучше всего оставить название файла, предлагаемое утилитой). |
| − | ## Установите флажок {{checkbox-on|Блокировать}}, чтобы при первом отказе водитель автоматически блокировался на указанное время.
| + | #: |
| − | # Напротив пункта {{fieldset|Последующие заказы}} установите флажки, соответствующие действиям при втором и следующих отказах водителя от заказа.
| + | # Нажать "Финиш". |
| − | # В поле {{field|Временная блокировка}} установите время (в минутах), на которое водитель будет блокироваться (относится к флажкам {{checkbox-on|Блокировать}}).
| + | #: |
| − | # В поле {{field|Штраф за отказ от заказа}} из выпадающего списка выберите штраф, который будет назначен водителю за отказ от [[заказ]]а. Обратите внимание, что для выполнения данной функции у вас должен быть заполнен [[Справочник «Штрафы»]].
| + | # После этого нужно получившийся файл передать сотрудникам компании БИТ Мастер. |
| − | # В поле {{field|При назначении штрафа отправлять водителю сообщение}} введите текст сообщения, которого будет приходить на [[TMDriver]] водителю в том случае, если ему будет назначен какой-либо [[Справочник «Штрафы»|штраф]].
| + | Теперь вам потребуется создать электронное письмо. В теме письма напишите "Прошивка ключа Codemeter для ИД", замените "ИД" на ваш ИД клиента. В тело письма вставьте заполненную форму регистрационной информации. Файл-запрос, приложите файл к письму. |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Снимать водителя с заказа}}, чтобы при отказе водитель снимался с заказа. Рекомендуется установить этот флажок.
| + | Теперь отправьте это сообщение на support@bitmaster.ru. При условии корректного заполнения формы вам будет отправлено ответное письмо в течение шестидесяти минут после получения вашего письма (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени). |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Разрешать отказываться от предварительных заказов}}, чтобы водитель экипажа имел возможность отказаться от [[Предварительный заказ|предварительного заказа]].
| + | В ответное письмо будет вложен файл лицензии с расширением WibuCmRaU. Его нужно запустить его двойным щелчком мыши. Нажать "Да". |
| − | | + | #: |
| − | === Группа "Время принятия решения о приеме заказа водителем" ===
| |
| − | # В поле {{field|Время принятия решения}} укажите количество времени в секундах, в течение которого водитель может принимать решение о приеме [[заказ]]а.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от [[заказ]]а в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от [[заказ]]а в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Снимать экипажи которые не подключены к серверу}}, чтобы с [[заказ]]ов снимались те экипажи, [[TMDriver]] которых отключен от сервера.
| |
| − | ## Установите флажок {{checkbox-on|Завершать смену}}, чтобы при отключении экипажа от сервера автоматически завершалась смена данного экипажа.
| |
| − | | |
| − | === Группа "Окно сообщений водителям" ===
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Показывать, помимо позывных, имена водителей}}, чтобы во время [[С чего начать?#Общение оператора с водителем|диалога водителей с операторами]] в окне {{окно|Сообщения}} отображались не только позывные водителей, но и их имена, занесенные в [[Справочник «Водители» (ТМ2)|Справочник «Водители»]].
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|К сообщению водителю добавлять имя диспетчера-отправителя}}, чтобы на [[TMDriver]] водителю приходило сообщение, в котором будет отражаться имя диспетчера-отправителя.
| |
| − | | |
| − | === Параметры вне групп ===
| |
| − | | |
| − | # Установите флажок {{checkbox-on|Отображать только свободных водителей}}, чтобы в TMDriver отображались только свободные водители.
| |
| − | # {{checkbox|Ограничить видимость персональных заказов}} — включить/выключить видимость другими водителями [[Персональный заказ|персональных заказов]]. Если флажок включен, то заказы, для которых обозначен желаемый водитель/[[экипаж]], будут видны только этому экипажу. Если флажок выключен, заказы будут видны ''всем''.
| |
| − | # {{field|Состояние экипажа на заказе до того, как диспетчер подтвердил этот заказ}} — [[Справочник «Состояния экипажа»|состояние экипажа]], в которое переходит экипаж после того, как берет заказ, но до того, как оператор или диспетчер [[Подтверждение заказа|подтвердит]] заказ (или сработает [[автоматическое подтверждение заказа]]).
| |
| − | # {{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения}} — автоматически включать таксометр и запускать его (только в [[TMDriverPDA]]), если водитель начал движение{{chlog/082010}}.
| |
| − | # {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых осталось ... часов}} — включить/выключить запрет [[Покупка смен|покупки смены]] водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени{{chlog/102010}}.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Если при выходе на смену у водителя нет запланированной смены, то сразу отображать список смен, которые можно купить}}, чтобы водитель, который вышел на смену вне своих [[Окно «Водители: Планирование смен»|запланированных смен]], мог видеть список [[Покупка смен в TMDriver|смен, которые можно купить]].
| |
| − | | |
| − | == Заказы ==
| |
| − | На вкладке {{tab|Заказы}} находятся параметры работы [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]] с заказами.
| |
| − | | |
| − | # {{checkbox|Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту}} — включить/выключить отправку вместе с информацией о заказе данных о дате и времени подачи.
| |
| − | # {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к [[GPRS-сервер]]у, для которого задаются настройки.
| |
| − | ## {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах}} - включить/выключить уведомления о [[Свободный заказ|свободных]] [[Текущий заказ|текущих]] заказах. | |
| − | ## {{field|Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд. | |
| − | ## {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах}} - включить/выключить уведомления водителей о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах.
| |
| − | ## {{field|Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах в секундах.
| |
| − | ## {{checkbox|Сохранять уведомления на время потери связи с водителем}} — включить/выключить сохранение очереди сообщений с уведомлениями на время, когда TMDriver недоступен в пределах «видимости» (вынужденно отключен от сервера).
| |
| − | ## {{checkbox|Разделять уведомления текущих и предварительных заказов}} — уведомлять водителей (отправлять оповещения в TMDriver) отдельно для текущих и [[Предварительный заказ|предварительных]] заказов.
| |
| − | ## {{checkbox|* Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы}} — включить/выключить кнопку {{button/Уведомления}} в [[Главное окно {{ТМ}}|главном окне]] (только на данном рабочем месте), включая и отключая которую, можно регулировать отправку уведомлений в TMDriver.
| |
| − | ## {{checkbox|Уведомлять только о заказах, которые созданы на стоянках без экипажей}} — включить/выключить ограничение уведомлений только до тех, которые отправляются в случае, когда создается заказ и привязывается к стоянке, на которой не зарегистрирован ни один экипаж (пустая очередь по стоянке). | |
| − | ## {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления о [[Свободный заказ|свободных]] [[Текущий заказ|текущих]] заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
| |
| − | ## {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления водителей о [[Свободный заказ|свободных]] [[Предварительный заказ|предварительных]] заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
| |
| − | # {{checkbox|Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа}} — включить/выключить отправку СМС-сообщения о новом заказе в случае, если с водителем отсутствует связь ([[TMDriver]] не подключен к [[GPRS-сервер]]у). Требуется [[модуль СМС]]. В поле {{поле|Текст SMS}} введите текст СМС-сообщения, которое будет приходить водителю.
| |
| − | # {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить «невидимость» заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле {{field|Предварит. экипаж}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
| |
| − | # {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента [[Подтверждение заказа|подтверждения заказа]]. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.
| |
| − | # {{checkbox|Запретить отказ от заказа после подтверждения}} — включить/отключить запрет на отказ от заказа (неуспешное завершение), если заказ был подтвержден диспетчером. Не рекомендуется включать этот флажок, если включено [[автоматическое подтверждение заказа]].
| |
| − | # Группа "Отображение свободных заказов на стоянках" регулирует отображение свободных заказов, привязанных к стоянкам.
| |
| − | ## {{checkbox|Распределенные по стоянкам}} - выключить\выключить отображение свободных заказов с учетом очереди по стоянке, то есть свободный заказ на конкретной стоянке видит только один водитель, который находится первый в очереди. | |
| − | ## {{checkbox|Все заказы в любой стоянке}} - выключить\выключить отображение свободных заказов без учета очереди, то есть свободные заказы на конкретной стоянке видят все водители. | |
| − | # {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку [[Справочник «Группы экипажей»|группы]] к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если [[экипаж]] водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
| |
| − | # {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при назначении желаемого или предварительного экипажа на предварительный заказ при переходе его в текущие}} — то же, что и предыдущая опция, однако в отношении [[Предварительный заказ|предварительных заказов]].
| |
| − | # {{checkbox|При запросе свободных заказов показывать все заказы (включая заказы по стоянкам)}} — включить/выключить отображение ''всех'' свободных заказов (в том числе, привязанных к [[стоянка|стоянкам]]), в списке свободных экипажей в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]]. Если флажок выключен, в список свободных заказов («Своб. заказы») попадают только те заказы, которые не имеют стоянки подачи; если включен — все заказы, включая заказы, привязанные к стоянкам {{chlog/102010}}.
| |
| − | # {{checkbox|Отображать тариф заказа в информации о заказе}} — включить/выключить отображение в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] вместе с информацией о заказе данных о тарифе, привязанном к этому заказу. Если флажок включен, водители смогут видеть название тарифа при приеме заказа. Если на заказ действует основной тариф и [[тариф-модификатор]], будут отображаться оба названия{{chlog/112010}}.
| |
| − | # {{checkbox|Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне}} — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первые, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке{{chlog/112010}}.
| |
| − | # {{field|На сколько изменять загородную стоимость поездки с обратным путем при расчете в таксометре, %}} - укажите такую стоимость в процентном выражении, на которую будет изменяться стоимость загородной поездки с учетом обратного пути.
| |
| − | # {{field|Видимость заказов и машин чужих групп}} — [[Видимость заказов и машин чужих групп|таблица видимости заказов между группами экипажей]].
| |
| − | | |
| − | == Состояния заказов ==
| |
| − | {{vimeo video|http://vimeo.com/7637349}}
| |
| − | | |
| − | На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].
| |
| − | Прежде, чем производить настройки, необходимо создать все эти состояния в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]].
| |
| − | | |
| − | После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке, выбирая из выпадающего списка для каждого параметра нужное состояние.
| |
| − | | |
| − | Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе".
| |
| − | | |
| − | {{info|
| |
| − | Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
| |
| − | | |
| − | {{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
| |
| − | }}
| |
| − | | |
| − | == Завершение заказов ==
| |
| − | На вкладке {{tab|Завершение заказов}} находятся настройки завершения водителем заказов.
| |
| − | | |
| − | Имеются две схемы завершения заказов водителем:
| |
| − | | |
| − | # Установка [[Вид завершения|вида завершения]].
| |
| − | # Установка [[Состояние заказа|состояния заказа]]. | |
| − | | |
| − | === Завершение заказа с видом завершения ===
| |
| − | Если вы хотите, чтобы оператор не участвовал в завершении заказа, и после завершения водителем заказ сразу переходил в [[Список заказов|список]] завершенных, выберите пункт {{radio-on|Водитель может завершать заказ}}.
| |
| − | Далее выполните следующие действия:
| |
| − | | |
| − | # В выпадающем списке {{field|Успешный вид завершения}} укажите [[вид завершения]], который назначается заказу при успешном завершении заказа водителем. | |
| − | # В выпадающем списке {{field|Неуспешный вид завершения}} укажите вид завершения, который назначается заказу при неуспешном завершении заказа водителем. | |
| − | | |
| − | === Завершение заказа со сменой состояния заказа ===
| |
| − | Если вы хотите, чтобы оператор подтверждал завершения, устанавливая [[вид завершения]] самостоятельно, выберите пункт {{radio-on|Водитель устанавливает состояние}}.
| |
| − | Далее выполните следующие действия:
| |
| − | | |
| − | # В выпадающем списке {{field|Успешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при успешном завершении заказа водителем. | |
| − | # В выпадающем списке {{field|Неуспешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при неуспешном завершении заказа водителем. | |
| − | | |
| − | Помимо этого, имеется возможность ограничения указания суммы за заказ (область {{fieldset|Заполнение суммы за заказ}}):
| |
| − | | |
| − | # Выберите пункт {{radio-on|Разрешать всегда}}, чтобы водитель всегда мог переписать сумму за заказ, изначально установленную в [[Карточка заказа|карточке заказа]] оператором. | |
| − | # Выберите пункт {{radio-off|Разрешать, если сумма не задана оператором}}, чтобы водитель мог указать свою сумму только тогда, когда она не задана оператором.
| |
| − | # Выберите пункт {{radio-off|Запрещать всегда}}, чтобы водитель никогда не мог установить свою сумму за заказ.
| |
| − | | |
| − | === Параметры вне групп ===
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор}}, чтобы водитель не мог после завершения заказа обозначать сумму меньше, чем указал оператор в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]].
| |
| − | # Из выпадающего списка в поле {{поле|Состояние завершения бордюрных заказов}} выберите то состояние, которое будет обозначаться у экипажа после завершения им [[Заказ «с бордюра»|заказа "с бордюра"]].
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Разрешить водителям в TMDriver завершать заказ сразу после принятия}}, чтобы сразу после принятия заказа водитель мог его завершить на своем [[TMDriver]].
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|При завершении почасового заказа пересчитывать стоимость и передавать ее в TMDriver}}, чтобы после завершения [[Почасовой заказ|почасового заказа]] экипажем программа автоматически пересчитывала стоимость поездки и передавала эту информацию в [[TMDriver]].
| |
| − | | |
| − | {{info|
| |
| − | Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
| |
| − | | |
| − | {{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
| |
| − | }}
| |
| − | | |
| − | == Карта ==
| |
| − | Параметры работы с картами находятся на вкладке {{tab|Карта}}.
| |
| − | | |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Отправлять маршрут заказа после подтверждения}}, чтобы маршрут заказа был отправлен на [[TMDriver]] после его подтверждения. Подтверждение заказа задается в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]], где у любого состояния необходимо отметить признак "Состояние подтверждения". Такое состояние заказа выставляется диспетчером после того, как какой-либо экипаж будет назначен на заказ.
| |
| − | | |
| − | == Штрафы ==
| |
| − | Параметры работы со штрафами водителям находятся на вкладке {{tab|Штрафы}}.
| |
| − | | |
| − | # Из выпадающего списка в поле {{поле|Штраф за опоздание на заказ}} выберите тот тип штрафа, который будет назначаться водителю за опоздание на заказ. Список штрафов изначально задается в [[Справочник «Штрафы»|справочнике «Штрафы»]].
| |
| − | # В поле {{поле|Считать опозданием разницу в ... мин}} введите разницу времени между двумя параметрами времени: "Время подачи водителя" и время наступления состояния "На месте", после истечения которой будет считаться, что водитель опоздал на заказ.
| |
| − | # В поле {{поле|При назначении штрафа отправлять водителю сообщение}} введите текст сообщения, которое будет приходить водителю на [[TMDriver]] в том случае, если ему будет назначен штраф.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке}}, чтобы автоматически производилась блокировка тех водителей, которые не осуществили регистрацию на стоянке.
| |
| − | ## Установите флажок {{checkbox|Не блокировать при наличии действующих координат}}, чтобы в ситуации, когда экипаж не зарегистрирован на стоянке, однако имеет действующие [[Координаты экипажа|координаты]], блокировка такого экипажа не производилась.
| |
| − | ## В поле {{поле|Время блокировки (мин.)}} укажите количество минут, в течение которых экипаж будет заблокирован.
| |
| − | ## В поле {{поле|Ожидание перед блокировкой (мин.)}} укажите количество минут, по истечению которых экипаж будет заблокирован.
| |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Отправлять незарегистрированным водителям сообщение о регистрации каждые ... сек.}}, чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
| |
| − | ## В поле {{поле|Отправлять первое сообщение о регистрации через ... сек. после завершения заказа}} укажите количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.
| |
| − | | |
| − | == ЕДС ==
| |
| − | Параметры работы, регулирующие деятельность [[Модуль «Единая диспетчерская служба»|единой диспетчерской службы]], находятся на вкладке {{tab|ЕДС}}. Желательный размер передаваемых файлов не должен првышать 5-10 Мб.
| |
| − | | |
| − | # Установите флажок {{checkbox|Отправлять водителю в комментарии к заказу название принявшей его службы}}, чтобы в комментариях к заказу на [[TMDriver]] отображалось название службы, принявшей его.
| |
| − | | |
| − | == Раздача файлов ==
| |
| − | Во вкладке {{tab|Раздача файлов}} диспетчер может отправлять на [[TMDriver]] водителю любые файлы, помимо текстовых сообщений.
| |
| − | | |
| − | # В поле {{поле|Файлы на раздаче}} на вкладке {{tab|Действующие}} отображается список файлов, которые в данный момент находятся на раздаче водителям. Во вкладке {{tab|Удаленные}} находится список файлов для раздачи, которые были удалены. Нажмите на кнопку {{кнопка|Удалить все}}, чтобы удалить все файлы с раздачи. | |
| − | # В поле {{поле|Добавить новые файлы}} происходит добавление новых файлов для раздачи.
| |
| − | | |
| − | По вопросам работы раздачи файлов обращайтесь в наш [[отдел технической поддержки]] {{ящик ОТП}}.
| |
| − | | |
| − | [[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]
| |
| − | [[Категория:Настройка]]
| |
| − | [[Категория:Клиентская часть]]
| |
| − | [[Категория:ТМ2]]
| |
