Кабинет партнера — различия между версиями
(→Работа с бригадирами в Такси-Мастер) |
(→Бригадирский кабинет) |
||
| Строка 120: | Строка 120: | ||
На вкладке '''Отчеты''' можно вывести отчет по одному водителю или сразу по всем за определенный период. | На вкладке '''Отчеты''' можно вывести отчет по одному водителю или сразу по всем за определенный период. | ||
| + | |||
| + | == Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер== | ||
| + | *[http://blog.taximaster.ru/driver/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Особенности работы с водителями такси] | ||
| + | *:Разбираем, как управлять водителями при помощи бригадиров: где их найти, за что платить, как наладить работу и выйти в новые города. | ||
Версия 09:42, 4 октября 2016
Бригадир - это человек, который руководит группой водителей. Им может быть обычный водитель службы такси.
Бригадир может с помощью специального веб-интерфейса принимать на работу новых водителей, регистрировать их вместе с автомобилями в Таски-Мастер.
В обязанности бригадира входит контроль за работой водителей, которых он принял. Бригадир может получать некоторую сумму за каждый заказ, выполненный его водители. Также бригадира можно штрафовать за проступки его водителей.
Функционал для работы с бригадирами регулируется специальными лицензиями в ключе. Поэтому доступен только для клиентов, работающих с программным ключом Такси-Мастер.
Содержание
Работа с бригадирами в Такси-Мастер
В Такси-Мастер существует справочник бригадиров.
В карточке бригадира на вкладке Группы экипажей можно задать группы экипажей, в которые бригадир может добавлять своих водителей. На закладке Атрибуты можно задать список атрибутов автомобилей, которые доступны бригадиру при оформлении новых автомобилей (кондиционер, детское кресло и т.д.).
Также в карточке бригадира на вкладке Общие можно задать ЕДС в поле Служба. Это поле видно, только если включена настройка Файл - Настройки - Общие - Использовать ЕДС, и только если Такси-Мастер запущен под пользователем Администратор. Если запустить Такси-Мастер под другим пользователем, то поле службы в карточке бригадира будет скрыто, но при создании нового бригадира, его служба будет автоматически проставляться равной службе текущего пользователя Такси-Мастер.
В справочнике бригадиров колонка Служба видна, только если Такси-Мастер запущен под пользователем Администратор. Для всех остальных пользователей в справочнике бригадиров можно установить ограничение на видимость бригадиров, принадлежащих другим службам, с помощью настройки: Файл - Настройки - Основные - Каждый пользователь видит заказы и экипажи только своей службы, а также заказы, отданные другими службами.
Если бригадир привязан к какой-то службе ЕДС, то все автомобили и водители, которых он будет создавать, будут автоматически привязываться к этой же службе ЕДС.
На вкладке Расчеты можно автоматически сгенерировать терминальный аккаунт для бригадира.
Терминальные аккаунты бригадиров не должны пересекаться с терминальными аккаунтами водителей, так как для бригадиров и для водителей используются одни и те же платежные системы, заданные в справочнике платежных систем. Комиссия за пополнение счета работает для бригадиров точно так же, как и для водителей.
В бригадирском кабинете в окне профиля отображаются терминальные аккаунты бригадира для разных платежных систем.
Прикрепление к бригадиру
В карточках автомобиля и водителя существует поле для выбора бригадира, за которым они закреплены. Это поле заполняться автоматически при оформлении нового водителя бригадиром.
При удалении бригадира будут автоматически удаляться все автомобили, водители и экипажи, которые принадлежат этому бригадиру. Если какие-то водители бригадира в этот момент на линии, то они автоматически будут сниматься с линии перед удалением. А если в момент удаления бригадира какие-то его водители находятся на заказах, то удаление бригадира будет запрещено.
Добавлять, редактировать и удалять бригадиров могут только пользователи с соответствующими правами (Доступ - Пользователи):
Расчеты с бригадирами
В меню Водители существует пункт Расчеты с бригадирами:
Окно расчетов с бригадирами работает точно так же, как и расчеты с водителями или клиентами. Оператор может просмотреть все операции по бригадиру за какой-то период и добавить новую операцию по бригадиру.
В расчеты с бригадиром можно перейти и из карточки бригадира по кнопке Расчеты.
В карточке бригадира можно задать фиксированную сумму или процент от стоимости заказа, которые будут сниматься со счета водителя в пользу бригадира за каждый успешный заказ.
А если выключить настройку Начисляемую за заказ сумму списывать со счета водителя, то бригадир по-прежнему будет получать нужную сумму или процент за заказ, но от службы, а не с водителей.
Кроме того, в Такси-Мастер есть возможность создавать операции по бригадиру из скриптовых правил расчета с водителями. Благодаря этому можно производить более гибкие расчеты между водителями и бригадирами. Например, можно сделать так, чтобы сумма отчисления в пользу бригадира зависела от суммы заказа, времени суток, типа заказа город/загород и т.д. Также благодаря этому можно реализовать и автоматические штрафы бригадира за опоздание его водителя на заказ или за отказ от заказа.
У бригадиров есть возможность работать со счетами своих водителей. Это регулируется настройками в карточке бригадира в Такси-Мастер.
Отчетность
В Такси-Мастер существуют стандартные отчеты по бригадирам: Бригадиры, статистика заказов и Бригадиры, отчёт по водителям.
Обучение водителей
Бригадир в своем личном кабинете может создавать тестовые заказы на своих водителей. Это нужно для того, чтобы бригадир мог научить своих новых водителей работать с заказами через TMDriver. Такие тестовые заказы не будут сохраняться в базе данных, не будут отображаться операторам и другим водителям, по тестовым заказам не будут производиться отзвоны, не будут отправляться СМС, не будут производиться расчеты с водителем. Эти заказы приходят в TMDriver только тому водителю, на которого они были назначены бригадиром. Обратите внимание, водитель на тестовом заказе будет иметь в Такси-Мастер состояние На заказе, но самого заказа не будет видно.
Бригадирский кабинет
Для того, чтобы попасть в бригадирский кабинет в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан нашими специалистами при его создании, после чего открывается форма авторизации. В данную форму вводим данные, которые указаны при создании бригадира в Такси-Мастер.
Личный кабинет бригадира выглядит так:
На вкладке Профиль отображается:
- все онлайн водители данного бригадира с указанием их состояния: на заказе или свободен
- все выполненные заказы водителями данного бригадира
- положение водителей на карте по группам
На вкладке Водители отображаются все водители относящиеся к данному бригадиру. Можно добавить нового водителя, нажав Добавить и заполнив форму:
Если настроен доступ к работе со счетами водителей, то Бригадир может переводить средства со своего счета водителям и обратно, либо создавать произвольные операции.
На вкладке Заказы отображаются все выполненные заказы. С помощью фильтра можно отсортировать нужные заказы.
На вкладке Отчеты можно вывести отчет по одному водителю или сразу по всем за определенный период.
Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер
- Особенности работы с водителями такси
- Разбираем, как управлять водителями при помощи бригадиров: где их найти, за что платить, как наладить работу и выйти в новые города.
