Горячие клавиши Такси-Мастер — различия между версиями

Версия 13:26, 5 декабря 2016

Горячие клавиши Такси-Мастер - это определенное сочетание клавиш быстрого доступа к какому-либо компоненту программы Такси-Мастер. Использование системы горячих клавиш значительно ускоряет работу и увеличивает количество производимых оператором действий за единицу времени.

Для систематизации большого количества горячих клавиш произведена их разбивка по определенным частям программы, однако существуют и общие сочетания клавиш, предназначенные для переключения между компонентами и действующие вне зависимости от выбранного элемента Такси-Мастер.

Общие горячие клавиши

1. F1 — открыть (или переключить фокус) окно «Заказы» на вкладке «Текущие».
2. F2 — открыть (или переключить фокус) окно «Выполненные заказы».
3. F3 — открыть (или фокус) окно «Заказы» на вкладке «Предварительные».
4. F4 — открыть (или фокус) окно «Экипажи».
5. F5 — открыть (или фокус) окно «Стоянки».
6. F8 — открыть (или фокус) окно «Софтфон».
7. Insert — создать новую запись в выбранном окне (эквивалентно нажатию кнопки «» на панели инструментов этого окна).
8. Enter — открыть выбранную запись для редактирования.
9. Alt+C — окно «Состояние линий» (только для телефонии SpRecord и Rander).
10. Ctrl+Delete — удалить выбранную запись.
11. Ctrl+R — принудительно обновить список записей в выбранном окне.
12. Alt+X — выйти из программы.
13. Ctrl+C — скопировать текст из выделенной ячейки таблицы в буфер обмена (для большинства окон в ТМ).

Горячие клавиши для карточки заказа

Имеется несколько горячих клавиш, действующих в карточке заказа, которые можно изменить («Файл - Настройки - Горячие клавиши»):

1. Положить трубку - горячая клавиша, чтобы положить трубку встроенного софтфона.
2. Поднять трубку - горячая клавиша, чтобы поднять трубку встроенного софтфона.
3. Включить/выключить перерыв на всех линиях (ТМСофтфон) - горячая клавиша для включения/выключения перерыва на всех линиях встроенного софтфона.
4. Говорить в общий канал Zello - горячая клавиша, чтобы говорить в общий канал.
5. Сохранить заказ — горячая клавиша для сохранения заказа (эквивалентно нажатию кнопки «OK» карточки заказа).
6. Переход к следующему полю в карточке заказа — горячая клавиша для перехода на следующее поле. По умолчанию — Tab (Переход к предыдущему полю - Tab+Shift).
7. Удалить экипаж из заказа — горячая клавиша для быстрого удаления назначенного экипажа из карточки заказа.
8. Быстрое назначение экипажа в окне заказов - горячая клавиша для быстрого назначения экипажа на заказ, действующая в карточке заказа.

Также самостоятельно устанавливаются горячие клавиши для вариантов изменения состояния заказа. Данное сочетание задается в справочнике «Варианты изменения состояний заказов».

Для некоторых из этих горячих клавиш есть возможность задать модификаторы — дополнительные клавиши Shift, Ctrl или Alt — в различных комбинациях (две, одна или ни одной). Для других эта возможность отсутствует.

Предопределенные горячие клавиши, действующие в карточке заказа:

1. F3 — включить/выключить удержание вызова встроенного софтфона (если включен).
2. F4 — подобрать оптимальный экипаж и заполнить поле «Экипаж».
3. F5 — открыть окно с картой, на которой отображен предварительный маршрут заказа.
4. F6 — переключать тип заказа между обычным и предварительным.
5. F7 — переключать тип заказа между обычным и загородным.
6. F8 — мгновенно перевести курсор на поле «Через».
7. F9 — позвонить по номеру телефона, указанному в поле «Телефон».
8. F10 — позвонить по номеру телефона, указанному в поле «Звонить на».
9. F11 — позвонить по номеру телефона, указанному в карточке водителя экипажа, назначенного на заказ.
10. Ctrl+D — очистить поле «Экипаж».
11. Ctrl+G — открыть окно просмотра атрибутов заказа.
12. Ctrl+Q — открыть список служб, которым виден данный заказ (если включен модуль ЕДС).
13. Shift+F5 — копировать данный заказ. При копировании в списке текущих появляется новый заказ, поля карточки которого заполнены в точности так же, как у того, карточка которого открыта.
14. Shift+F12 — перевести звонок на... (появится окно ввода номера телефона, на который будет выполнен перевод звонка). Только для встроенного софтфона (если включен).
15. Alt+F12 — перевести звонок на заказчика (на номер телефона, указанный в поле «Звонить на»).
16. Ctrl+F12 — перевести звонок на водителя экипажа, установленного на данный заказ. Только для встроенного софтфона (если включен).
17. Ctrl+T — добавить/редактировать телефон клиента из справочника «Клиенты», если в заказе указан клиент, иначе добавить/редактировать телефон в справочнике «Телефоны».
18. Ctrl+N — добавить/редактировать клиента из справочника «Клиенты».
19. Ctrl+S — добавить/редактировать улицу в справочник «Улицы» или добавить/редактировать дом по улице.
20. Ctrl+P — добавить/редактировать пункт в справочник «Пункты».
21. Shift+↓ — указать дополнительные остановки по маршруту (действует в поле «Назначение» → «Адрес»).
22. Ctrl+R — принудительно пересчитать сумму за заказ.
23. Ctrl+E — показать все позиции предварительного расчета суммы заказа в модальном окне.
24. Ctrl+↓ — принудительно вывести весь список (Например, весь список улиц в поле «Адрес»).
25. Ctrl++ — установить фильтр по городу.
26. Ctrl+Alt+L — прослушать запись разговора, связанного с данным заказом, если таковая имеется.
27. +← — раскрыть панель истории заказов по телефону/клиенту (если панель располагается в левой части карточки заказа).
28. +→ — закрыть панель истории заказов по телефону/клиенту (если панель располагается в левой части карточки заказа).

Горячие клавиши для окна «Заказы»

Данные сочетания клавиш позволяют осуществлять работу с текущими заказами.

1. F9 — позвонить по номеру, указанному в поле «Телефон» карточки заказа.
2. F10 — позвонить по номеру, указанному в поле «Звонить на».
3. F11 — позвонить по номеру водителя, связанного с экипажем, назначенным на заказ.
4. F12 — создать карточку заказа с бордюра.
5. Ctrl+C — копировать данные заказа.
6. Shift+F5 — создать в списке текущих заказов копию выбранного на данный момент заказа.
7. Ctrl+(цифры позывного) → Enter — установить на выбранный заказ экипаж с введенным позывным. Позывной вводится цифрами с зажатой клавишей Ctrl (см. здесь).

Горячие клавиши для окна «Экипажи»

Данные сочетания клавиш позволяют осуществлять работу с экипажами.

1. F11 — позвонить выбранному водителю.
2. F12 — создать карточку заказа с бордюра для выбранного экипажа.

Горячие клавиши для окна «Стоянки»

Данные сочетания клавиш позволяют осуществлять работу со списком стоянок.

1. Ctrl+← — сдвинуть экипаж на позицию вправо.
2. Ctrl+→ — сдвинуть экипаж на позицию влево.
3. Ctrl+Shift+→ — сдвинуть экипаж в конец.
4. Ctrl+Shift+← — сдвинуть экипаж в начало.

Горячие клавиши для окна «Состояние линий»

Данные сочетания клавиш позволяют осуществлять работу с окном «Состояние линий».

1. Alt+C — открытие/фокус окна «Состояние линий» (доступ через главное меню: «Внешние устройства» → «Состояние»).
2. Ctrl+A — создать карточку заказа с номером, с которого поступает входящий звонок на выбранную линию.
3. Ctrl+D — принять вызов (поднять виртуальную трубку устройства).
4. Ctrl+F — положить трубку.
5. Ctrl+E — позвонить на любой номер с выбранного устройства. По нажатию этой комбинации клавиш открывается окно ввода номера телефона.

Горячие клавиши для окна «Софтфон»

Данные сочетания клавиш позволяют осуществлять работу с окном «Софтфон».

1. Ctrl+W — перевести фокус на поле ввода номера телефона.
2. Ctrl+E — набрать введенный в поле номер телефона.
3. Ctrl+H — включить/выключить удержание вызова (англ. hold).
4. Ctrl+T — трансфер (перевод) звонка (англ. transfer) на указанный номер.
5. Ctrl+A — добавить/редактировать заказ по входящему звонку.
6. Enter — действие по умолчанию. Если фокус (курсор) находится в списке текущих звонков, открывается карточка заказа по входящему звонку на выбранную линию; если фокус находится в поле ввода номера телефона, происходит набор номера (эквивалентно Ctrl+E).
7. F11 — минимизировать окно софтфона по высоте или вернуть первоначальный вид.