Asterisk (Архив) — различия между версиями
| (не показано 15 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 8: | Строка 8: | ||
# Интерактивное голосовое меню. | # Интерактивное голосовое меню. | ||
| − | Asterisk работает на операционной системе | + | Asterisk работает на операционной системе Ubuntu Server. |
| − | + | То есть, для организации сервера Asterisk вам потребуется отдельный компьютер с соответствующей ОС. | |
| + | |||
| + | Программное обеспечение Asterisk — это сервер VoIP-телефонии. | ||
| + | Это значит, что если в вашу диспетчерскую проведен канал IP-телефонии, то вы можете работать с ним, используя Asterisk, при этом клиенты (софтфоны, заменители стационарных телефонов) могут быть самыми разнообразными, но рекомендуется X-Lite, поскольку с ним интеграция произведена наиболее полно. | ||
| + | |||
| + | == Аппаратное обеспечение для построения системы телефонии на базе Asterisk == | ||
| + | В двух словах: '''чем мощнее компьютер, на котором работает Asterisk, тем более производительной будет система.''' | ||
| + | Основной и очень важный критерий, от которого нужно отталкиваться в первую очередь, — ''количество одновременно обрабатываемых звонков''. | ||
| + | Эти звонки могут быть входящими и исходящими. | ||
| + | Будьте внимательны: если сервер Asterisk исполняет также функции робота, то есть, фактически, отвечает на звонки, не затрагивая операторов, то количество одновременно обрабатываемых звонков в данном случае теоретически ''больше количества одновременно работающих операторов''. | ||
| + | Этот показатель вы можете замерить опытным путем, если у вас уже работает диспетчерская. | ||
| + | |||
| + | На тему аппаратного обеспечения существует множество статей. | ||
| + | Очень хорошо это описано в книге издательства O’Reilly ([http://www.google.ru/search?sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=o'reilly+asterisk искать в Google] или [http://asterisk.ru/store/files/Asterisk_RU_OReilly_DRAFT.pdf скачать]). | ||
| + | |||
| + | == Модуль интеграции с Asterisk == | ||
| + | '''Модуль интеграции с Asterisk''' — это [[Модули Такси-Мастер|модуль]] Такси-Мастер, позволяющий использовать Asterisk для выполнения исходящих и обработки входящих звонков непосредственно из интерфейса Такси-Мастер. | ||
| + | Модуль интеграции входит в дистрибутив, поэтому если вы ранее использовали Такси-Мастер без этого модуля, а впоследствии приобрели его, вам потребуется [[Обновление Такси-Мастер|обновить Такси-Мастер]] и [[Прошивка|перепрошить ключ]]. | ||
| + | |||
| + | Модуль интеграции с Asterisk не может функционировать без установленного и корректно настроенного программного обеспечения Asterisk. | ||
| + | Установка ПО Asterisk происходит на ''отдельный выделенный компьютер,'' модуль же настраивается на всех [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочих местах]], за которыми работают операторы. | ||
== Ссылки == | == Ссылки == | ||
| − | * | + | * http://ru.wikipedia.org/wiki/Asterisk — об Asterisk в Википедии. |
| − | |||
| − | |||
[[Категория:Asterisk]] | [[Категория:Asterisk]] | ||
| − | [[Категория: | + | [[Категория:Архив]] |
Текущая версия на 16:36, 31 января 2022
Asterisk (Архив) — программное обеспечение для построения IP-PBX-телефонии, реализующее функции call-центра, а именно:
- Стандартная связь между двумя собеседниками.
- Голосовая почта.
- Получение номера телефона.
- Конференц-связь.
- Очередь звонков.
- Интерактивное голосовое меню.
Asterisk работает на операционной системе Ubuntu Server. То есть, для организации сервера Asterisk вам потребуется отдельный компьютер с соответствующей ОС.
Программное обеспечение Asterisk — это сервер VoIP-телефонии. Это значит, что если в вашу диспетчерскую проведен канал IP-телефонии, то вы можете работать с ним, используя Asterisk, при этом клиенты (софтфоны, заменители стационарных телефонов) могут быть самыми разнообразными, но рекомендуется X-Lite, поскольку с ним интеграция произведена наиболее полно.
Аппаратное обеспечение для построения системы телефонии на базе Asterisk
В двух словах: чем мощнее компьютер, на котором работает Asterisk, тем более производительной будет система. Основной и очень важный критерий, от которого нужно отталкиваться в первую очередь, — количество одновременно обрабатываемых звонков. Эти звонки могут быть входящими и исходящими. Будьте внимательны: если сервер Asterisk исполняет также функции робота, то есть, фактически, отвечает на звонки, не затрагивая операторов, то количество одновременно обрабатываемых звонков в данном случае теоретически больше количества одновременно работающих операторов. Этот показатель вы можете замерить опытным путем, если у вас уже работает диспетчерская.
На тему аппаратного обеспечения существует множество статей. Очень хорошо это описано в книге издательства O’Reilly (искать в Google или скачать).
Модуль интеграции с Asterisk
Модуль интеграции с Asterisk — это модуль Такси-Мастер, позволяющий использовать Asterisk для выполнения исходящих и обработки входящих звонков непосредственно из интерфейса Такси-Мастер. Модуль интеграции входит в дистрибутив, поэтому если вы ранее использовали Такси-Мастер без этого модуля, а впоследствии приобрели его, вам потребуется обновить Такси-Мастер и перепрошить ключ.
Модуль интеграции с Asterisk не может функционировать без установленного и корректно настроенного программного обеспечения Asterisk. Установка ПО Asterisk происходит на отдельный выделенный компьютер, модуль же настраивается на всех рабочих местах, за которыми работают операторы.
Ссылки
- http://ru.wikipedia.org/wiki/Asterisk — об Asterisk в Википедии.
