Обзор возможностей приложения TaxoPhone — различия между версиями

Порядок городов в списке можно задать в ЕЛК.

Если будет указан адрес подачи из другого города, где работает компания, то выбранный город изменится автоматически, и список доступных тарифов будет обновлен в соответствии с новым местоположением.

При этом на маркере отображается адрес в данной точке и примерное время подачи.
Также на данном экране есть:

• кнопка быстрого применения бонусов с отображением текущего баланса.
• блок с адресами назначения, где адрес может быть введён вручную, выбран из любимых или из ранее использованных.

Максимальное количество одновременно отображаемых машин - 10 штук.

При быстром режиме заказ оформляется на главном экране в один клик. Кнопки выбора способа оплаты и пожеланий находятся на главном экране. Стоимость поездки отображается на панели тарифов, а при открытии выбора оплаты или пожеланий — на кнопке "Заказать". Если блок тарифов скрыт, стоимость всегда показывается на кнопке "Заказать".
При подробном режиме заказ осуществляется в два шага. На первом шаге указываются адреса и тариф, после чего нажимается кнопка "Далее" для перехода к выбору пожеланий, способа оплаты и времени. Стоимость на первом шаге отображается в блоке тарифов (если он не отключен, иначе на кнопке "Заказать"), а на втором на кнопке "Заказать".

Возможность отключения расчета предварительной стоимости заказа предусмотрена для отдельных тарифов (групп экипажей).

Можно отключить отображение примерного времени в пути.

Призовые заказы имеют специальный признак при использовании функционала призовых заказов.

• Ручной ввод адреса. Если по введённым пользователям данным не нашлось ни одного подходящего адреса, то будет предложено указать адрес на карте.
• Выбор из списка любимых адресов (будут отображаться только любимые адреса из выбранного города) и адресов из истории поездок.
• "Указать на карте".
  

При введении адреса может быть доступна кнопка "Туда и обратно", которая добавляет адрес подачи как конечный адрес.

Если в заказе более двух адресов, то, нажав на блок адреса назначения или на индикатор количества остановок, можно открыть список всех адресов заказа. Порядок адресов изменяется перетаскиванием.

Если указано хотя бы 2 адреса, будет построен предварительный маршрут по заказу.

При этом стоимость может быть окончательной, либо предварительной. При этом тип стоимости может зависеть от выбранной группы экипажей.

Сумма заказа рассчитывается исходя из требований к заказу, при изменении параметров стоимость пересчитывается.

При повышенном тарифе отобразиться индикатор.

При повторном нажатии на выбранный тариф, будет выведена подробная информация.

Если выбран вариант оплаты через QR-код, то при завершении поездки водитель покажет клиенту QR-код, а клиент может оплатить поездку, распознав QR-код любым имеющимся банковским приложением.

Если клиенту разрешено использование семейных счетов, то он может создать и настроить семейный счет.

Можно настроить доступ к счетам (безналичному, бонусному или к добавленной банковской карте) для членов семьи, добавить участников семейного счета, настроить уведомления (о создании или завершении заказа с оплатой по семейному счету).

Для приглашения члена семьи к использованию семейного счета, необходимо нажать "Пригласить нового участника" и указать его имя и телефон.

Для юридических лиц есть возможность выбрать между бизнес счетом и личным.

Для клиентов, у которых по умолчанию используется безналичный счет для оплаты, может быть запрещено использовать для оплаты наличные или банковскую карту.

Также можно написать комментарий, нажав на соответствующий пункт.

Остальные действия не отличаются от создания обычного заказа.

Для работы данного функционала необходимо специальную лицензию "Заказы-аукционы" в лицензионном ключе.

Пользователь пассажирского приложения может выбрать специальный тариф с признаком аукциона (молоточек) и задать свою цену за поездку.

На экране подбора экипажей может быть показан процесс предложения заказа водителям.

Также после создания заказа можно будет просмотреть и изменить его детали, если это разрешено.

Редактирование заказа возможно:

• До назначения водителя: все параметры.
• После назначения водителя: добавление адреса назначения и/или остановки, изменение способа оплаты; остальные данные изменить нельзя.

На экране с деталями заказа, после назначения водителя, может отображаться дополнительная информация о водителе или компании перевозчике.

Также при отмене можно указать причину.

Заполнение причин отказа от заказа можно сделать обязательным.

Шаблоны причин создаются в отдельном справочнике "Причины отмены заказов клиентами".

• Принял заказ. И прошло N минут после принятия заказа.
• Подъехал на место.

Функционал настраивается в группах клиентов в Такси-Мастер.

Штраф списывается только в том случае, когда заказ переходит в специальное состояние типа "Прекращен".

Ответить на сообщения водителя можно прямо из push-сообщений (только для Android).

Также можно нажать кнопку "Уже иду" прямо в push-сообщении об ожидании клиента водителем (только на устройствах при управлении Android).

Также можно позвонить/написать водителю.

Для совместных поездок используется специальный тариф "Попутчик". При его выборе нужно будет нажать кнопку "Ознакомиться", прочитать открывшуюся инструкцию и описание особенностей совместных поездок, только потом нажать "Заказать".

Карточка тарифа с опцией совместных поездок разделена на две части: обычный тариф и совместный. При этом предварительный расчет стоимости поездки по обоим тарифам отображается сразу для сравнения.

Заказ может быть объединен, когда клиент уже в машине. При этом будет показано уведомление об объединении и изменении цены, а на карте отобразятся промежуточные точки других клиентов.

На экране "Профиль" можно увидеть информацию по количеству поездок, по количеству бонусов, по количеству приглашенных друзей, и количеству бонусов полученных по реферальной системе за друзей. Данные пункты кликабельны, нажав на них можно перейти в соответствующие подразделы. Например, нажав на количество поездок, пользователь перейдет в историю заказов, а нажав на количество бонусов — в детализацию бонусного баланса.

Также с данного экрана возможно перейти раздел с личной информацией, где можно установить фото, изменить имя пользователя, номер телефона, E-mail (если доступно), дату рождения. Может потребоваться повторное получение кода через СМС, а при указании E-mail выполняется его проверка.

В разделе "Детализация баланса" (если доступен) можно просматривать баланс всех счетов (личный, бизнес, бонусный) и историю операций.

Также может отображаться раздел "Условия бонусной программы", который открывает подробные условия вашей бонусной системы. Настраивается специалистами технической поддержки.

В этом пункте меню отображается история выполненных и отмененных заказов.

Максимальное количество заказов регулируется.

При наличии семейного счета доступна личная история и история поездок членов семьи.

Заказы в истории сортируются по дате и времени завершения.

Чтобы просмотреть подробную информацию о заказе, достаточно нажать на него.

В данном окне можно применить промокод или реферальный код, управлять бонусами, добавить карту для оплаты или изменить способ оплаты.

Если клиенту разрешено использование семейных счетов, то он может создать и настроить семейный счет.

Если у клиента в способах оплаты создан семейный счет, то будет присутствовать данный раздел меню.

В данном разделе меню можно настроить доступ к счетам (безналичному, бонусному или к добавленной банковской карте) для членов семьи, добавить участников семейного счета, настроить уведомления (о создании или завершении заказа с оплатой по семейному счету).

Для приглашения члена семьи к использованию семейного счета, необходимо нажать "Пригласить нового участника" и указать его имя и телефон.

В данном разделе можно добавить часто используемые адреса. Они будут отображаться на отдельной вкладке "Любимые" при поиске адресов.

Из данного окна можно поделиться реферальным кодом с друзьями через мессенджеры или социальные сети.

В данном разделе содержатся новостные записи и акции.

При наличии новых (непрочитанных) новостей и акций в кнопке меню будет отображаться индикатор.

В данном разделе есть возможность связаться с диспетчерской.

Можно добавить ссылки на различные каналы обратной связи с Вашей компанией, такие как Viber, Telegram, VK, Одноклассники, Instagram*, WhatsApp*, Facebook*.

Добавить ссылки можно в ЕЛК (настройки TaxoPhone).

Данный раздел будет отображаться, если добавлен адрес сайта с информацией для привлечения водителей.

Этот раздел может содержать данные о Вашем сайте, где размещена информация о трудоустройстве водителей и ссылка на скачивание приложения, или форму принятия водителя на работу.

В данном окне можно ознакомиться с документами (политика конфиденциальности и запрос на удаление/изменение/получение копии персональных данных).

Каждый из подразделов опционален и может быть скрыт, если данные для этих разделов отключены или не указаны.

Также можно узнать версию приложения и проверить обновления.