Окно «Экипажи» в Такси-Мастер — различия между версиями

Окно «Экипажи» в Такси-Мастер — основное окно для оперативной работы с экипажами. В нем отображаются списки экипажей и выполняются операции управления ими: вывод и снятие с линии, изменение состояния, а также просмотр истории состояний.

Основные понятия

Экипаж — рабочая сущность системы, включающая в себя автомобиль и водителя.

Состояние экипажа — текущее состояние экипажа (например, «свободен», «на заказе», «на перерыве» и др.). Учет состояний используется для анализа занятости и загруженности экипажей, а также влияет на возможность назначения экипажа на заказ. Если экипаж находится в состоянии, означающем занятость, он не может быть назначен на заказ.

Вкладки окна «Экипажи»

В окне доступны вкладки, отражающие текущий статус экипажей:

• «Все» — отображаются все активные экипажи из справочника «Экипажи».

• «На линии» — отображаются все экипажи, находящиеся на линии.

• «Свободные» — отображаются экипажи, не находящиеся на заказе и доступные для назначения на заказ.

• «На заказе» — отображаются экипажи, назначенные на заказ или выполняющие заказ.

• «На перерыве» — отображаются экипажи, находящиеся на обеденном перерыве, ремонте или в других состояниях, предполагающих перерыв.

При переключении вкладок отображаются списки экипажей, соответствующие выбранному статусу. Каждую вкладку можно дополнительно отфильтровать по группам экипажей.

Вывод экипажа на линию

1. Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши F4.
2. Нажмите кнопку «Добавить» или клавишу Insert. Откроется окно вывода экипажа на линию.
3. В поле «Экипаж» укажите экипаж. Позывной можно ввести с цифровой клавиатуры и нажать Tab.
4. В поле «Водитель» укажите водителя. По умолчанию значение устанавливается автоматически.
5. В поле «Автомобиль» укажите автомобиль. По умолчанию значение устанавливается автоматически.
6. В списке автомобилей доступны вкладки «Все» и «Доступные». На вкладке «Доступные» отображаются автомобили из списка доступных для выбранного водителя. Если включена настройка «Разрешить вывод экипажа на линию только на автомобиле из списка доступных для водителя», вкладка «Все» скрывается, и выбор возможен только из списка доступных автомобилей.
7. В поле «Стоянка» укажите стоянку, на которой находится водитель.
8. Нажмите «ОК».

Снятие экипажа с линии

Чтобы снять экипаж с линии, выполните следующие действия:

1. Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши F4.
2. Выберите в списке экипаж, который необходимо снять с линии.
3. Нажмите кнопку «Снять экипаж с линии» или комбинацию клавиш Ctrl+Delete. Откроется окно снятия экипажа с линии.
4. Нажмите «ОК».

Звонок водителю

Звонок водителю выполняется через контекстное меню выбранного экипажа, с помощью кнопки «Позвонить водителю» на панели инструментов или с использованием клавиши F11.

Работа с автораздачей

В окне «Экипажи» отображается тип автораздачи, выбранный водителем:

• красный индикатор — автораздача выключена;

• зеленый индикатор — используется режим по умолчанию;

• синий индикатор — используется стандартный шаблон (отображается его название);

• желтый индикатор — используются пользовательские настройки.

Просмотр настроек автораздачи

Для просмотра настроек автораздачи экипажа:

1. Выберите экипаж.
2. Нажмите кнопку «Настройки автораздачи и фильтров заказов» .
3. Выберите пункт «Показать настройки автораздачи экипажа».

Откроется окно с настройками автораздачи, выбранными водителем. Параметры, недоступные для изменения водителем и заданные на уровне группы экипажей, отображаются серым цветом.

При наличии соответствующих прав оператор может изменить тип автораздачи:

• «Выключена»;

• «Настройки по умолчанию»;

• «Стандартный шаблон».

Если в стандартном шаблоне предусмотрены параметры, задаваемые водителем вручную, такой шаблон недоступен для выбора оператором.

Просмотр настроек фильтров заказов

Для просмотра настроек фильтров заказов экипажа:

1. Выберите экипаж.
2. Нажмите кнопку «Настройки автораздачи и фильтров заказов» .
3. Выберите пункт «Показать фильтры заказов».

Откроется окно с настройками фильтров заказов, выбранными водителем. Параметры, недоступные для изменения водителем и заданные на уровне группы экипажей, отображаются серым цветом.

Быстрая блокировка водителя

Чтобы заблокировать водителя прямо из окна «Экипажи», выполните действия:

1. Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши F4.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на экипаж, водителя которого нужно заблокировать.
3. Выберите в выпадающем меню пункт Блокировка водителя.
   

   Дополнительная информация о блокировке описана в статье «Блокировка/увольнение водителей, блокировка автомобилей».
   

4. В открывшемся окне блокировки водителя укажите нужные параметры:
   • для постоянной блокировки установите флажок «Заблокирован по причине» и укажите причину блокировки в специальном поле;
   • для временной блокировки задайте дату и время окончания блокировки в поле «Временная блокировка до».
   

   Если необходимо заблокировать водителя на какое-то время, достаточно задать значение в поле Временная блокировка до, а флажок Заблокирован по причине оставить выключенным. Он отвечает за постоянную блокировку.

5. Нажмите «OK».

Переход к связанным карточкам

Из окна «Экипажи» можно открыть карточку экипажа, водителя, автомобиля или текущего заказа. Для этого необходимо выбрать экипаж, вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать нужное действие:

• открыть карточку текущего заказа;

• открыть карточку экипажа;

• открыть карточку водителя;

• открыть карточку автомобиля.

В открывшихся карточках можно изменить или дополнить соответствующую информацию.

Другие окна в рабочем месте Такси-Мастер

Как мотивировать водителей с помощью системы приоритетов

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами.

ПОДПИСАТЬСЯ

История изменений