Оформление разового обращения в техническую поддержку — различия между версиями
Материал из TaxiMaster
м (TechnicalWriter переименовал страницу Создание подписки и оплата разового обращения в ТП в ЕЛК в [[Оформление разового обращения в техническу…) |
|||
| (не показаны 3 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | В Едином личном кабинете можно | + | В [[Единый личный кабинет|Едином личном кабинете]] можно оформить разовую [[Отдел технической поддержки|техническую поддержку]]. Возможность доступна только для РФ. |
| − | |||
| − | # | + | |
| − | # | + | Чтобы оформить услугу: |
| + | |||
| + | # Перейдите в раздел '''«Услуги»'''. | ||
| + | # Нажмите '''«Добавить новую услугу»'''. | ||
#: [[Файл:ЕЛК пункт услуги создать подписку.png|центр|700px]] | #: [[Файл:ЕЛК пункт услуги создать подписку.png|центр|700px]] | ||
| − | # | + | # Выберите услугу '''«Техподдержка»''' и тариф '''«Разовая техническая поддержка»'''. |
| + | # Укажите предполагаемую дату активации услуги и при необходимости добавьте комментарий. | ||
#: [[Файл:ЕЛК подписаться на услугу тп разовое обращение.png|центр|700px]] | #: [[Файл:ЕЛК подписаться на услугу тп разовое обращение.png|центр|700px]] | ||
| − | # | + | # Нажмите '''«Создать заявку на услугу»'''. |
| − | # | + | # После создания заявки появится сообщение о том, что для активации услуги с вами свяжется менеджер. Дождитесь обратной связи. |
| + | |||
| + | |||
| + | После активации услуги создайте обращение в техническую поддержку. Порядок создания и отслеживания обращения описан в статье [[Отдел технической поддержки|«Отдел технической поддержки»]]. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Категория:Единый личный кабинет]] | ||
Текущая версия на 16:58, 28 августа 2026
В Едином личном кабинете можно оформить разовую техническую поддержку. Возможность доступна только для РФ.
Чтобы оформить услугу:
- Перейдите в раздел «Услуги».
- Нажмите «Добавить новую услугу».
-
- Выберите услугу «Техподдержка» и тариф «Разовая техническая поддержка».
- Укажите предполагаемую дату активации услуги и при необходимости добавьте комментарий.
-
- Нажмите «Создать заявку на услугу».
- После создания заявки появится сообщение о том, что для активации услуги с вами свяжется менеджер. Дождитесь обратной связи.
После активации услуги создайте обращение в техническую поддержку. Порядок создания и отслеживания обращения описан в статье «Отдел технической поддержки».
