Настройка модуля SpRecord (Архив) — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Настройка программы SpRecord)
 
(не показано 6 промежуточных версий 3 участников)
Строка 2: Строка 2:
 
'''Настройка модуля SpRecord''' (имеется в виду настройка клиентской части) происходит путем настройки [[Параметры Такси-Мастер|параметров Такси-Мастер]] в отдельной ветке {{branch|Средства связи}}.
 
'''Настройка модуля SpRecord''' (имеется в виду настройка клиентской части) происходит путем настройки [[Параметры Такси-Мастер|параметров Такси-Мастер]] в отдельной ветке {{branch|Средства связи}}.
  
−
{{картинка/по центру|Параметры-Средства-связи-Общие.png|350px}}
+
{{картинка/по центру|Настройки_SpRecord.png}}
  
 
Настройка модуля производится ''локально'', что означает необходимость настройки отдельно на каждом [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочем месте Такси-Мастер]].
 
Настройка модуля производится ''локально'', что означает необходимость настройки отдельно на каждом [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочем месте Такси-Мастер]].
Строка 9: Строка 9:
  
 
== Установка программы SpRecord ==
 
== Установка программы SpRecord ==
−
Прежде всего, конечно же, нужно установить программу SpRecord.
+
Прежде всего нужно установить программу SpRecord.
 
Она необходима для того, чтобы обслуживать устройство SpRecord, а также через нее [[Модуль SpRecord|модуль интеграции с SpRecord]] «общается» с устройством SpRecord.
 
Она необходима для того, чтобы обслуживать устройство SpRecord, а также через нее [[Модуль SpRecord|модуль интеграции с SpRecord]] «общается» с устройством SpRecord.
 
Программу вы можете скачать с официального сайта SpRecord (см. [[#Ссылки|ссылки]]).
 
Программу вы можете скачать с официального сайта SpRecord (см. [[#Ссылки|ссылки]]).
Строка 21: Строка 21:
  
 
По умолчанию линии SpRecord в программе SpRecord названы случайным образом на основании серийного номера SpRecord.
 
По умолчанию линии SpRecord в программе SpRecord названы случайным образом на основании серийного номера SpRecord.
−
Необходимо переименовать их в их же номера: первую линию — в «1», вторую — в «2», и так далее.
+
Необходимо переименовать их в номера их позиций: первую линию — в «1», вторую — в «2», и так далее.
 
Для этого выполните следующие действия:
 
Для этого выполните следующие действия:
  
Строка 41: Строка 41:
  
 
== Список устройств ==
 
== Список устройств ==
−
В списке устройств необходимо создать новые устройства связи типа '''SpRecord A/AT''',
+
Список устройств задается в [[Параметры Такси-Мастер|параметрах Такси-Мастер]] в отдельной ветке — {{branch|SpRecord}}.
−
каждое такое виртуальное устройство обозначает ''одну линию'' устройства SpRecord.
+
По умолчанию список пуст, поэтому чтобы работать с одной или несколькими линиями SpRecord на данном рабочем месте, необходимо добавить соответствующее количество линий (добавляется кнопкой {{Добавить (Insert)}}).
−
Чтобы создать новое виртуальное устройство связи, выполните следующие действия:
+
Далее заполните необходимые поля, чтобы указать линии атрибуты:
  
−
# Переведите фокус в список устройств (наведите на него указатель мыши и нажмите левую кнопку).
+
# В группе {{fieldset|Функции устройства}} укажите функции, которые будут выполняться этой линией:
−
# Нажмите кнопку {{button|Добавить запись}} или клавишу {{key|Insert}}.
+
## {{checkbox|Делать прием входящих звонков через данную линию}} — принимать входящие звонки.
−
# В открывшемся окне {{window|Устройство|Карточка устройства связи}} на вкладке {{tab|Общие}} в выпадающем списке {{field|Устройство}} укажите тип устройства — '''SpRecord A/AT'''.
+
## {{checkbox|Делать исходящие вызовы через данную линию}} — выполнять исходящие звонки (клиентам).
−
# В поле {{field|Наименование}} укажите название устройства, которое считаете релевантным.
+
## {{checkbox|Делать исходящие вызовы водителям через данную линию}} — выполнять исходящие звонки на номера [[Справочник «Водители»|водителей]].
−
# В поле {{field|Назначение}} укажите [[назначение устройства связи]].
+
## {{checkbox|Завершать заказ по звонку водителя на данную линию}} — регистрировать звонок с номера водителя как сигнал для завершения [[заказ]]а, на который установлен [[экипаж]], с которым связан звонящий водитель. Очевидно, в этот момент экипаж должен быть выведен на линию и установлен на незавершенный заказ.
−
# Установите флажок {{checkbox-off|Журналирование}}, чтобы включить журналирование работы данного устройства.
+
## {{field|По звонку водителя перевести заказ в состояние}} — укажите [[Справочник «Состояния заказа»|состояние заказа]], в которое перейдет заказ, на который установлен экипаж, водитель которого позвонил на данную линию. Данный пункт похож на предыдущий, однако в этом случае имеется возможность выбрать состояние заказа, не являющееся завершающим.
−
# Установите флажок {{checkbox-off|Активно}}, чтобы активировать работу устройства.
+
## {{field|При создании заказа с этой линии устанавливать тариф}} — укажите [[Справочник «Тарифы»|тариф]], который будет автоматически устанавливаться в карточке заказа, создаваемой из [[Окно «Состояние линий»|окна «Состояние линий»]] при входящем звонке на данную линию.
−
# В поле {{field|IP-адрес (DNS-имя) сервера}} укажите ip-адрес компьютера, на котором работает [[ПО SpRecord]].
+
# В группе {{fieldset|Параметры устройства}} укажите исходные настройки линии. Это очень важная группа, обязательно заполните все необходимые поля.
−
# В поле {{field|Линия}} укажите номер линии ({{коммент|от {{code|1}} до {{code|4}}|Может варьироваться в зависимости от типа устройства.}}). Обратите внимание: во время [[#Настройка программы SpRecord|настройки программы SpRecord]] вы изменили названия линий на соответствующие им номера; если вы не делали этого, вернитесь к [[#Настройка программы SpRecord|настройке программы SpRecord]].
+
## {{field|Название канала}} — имя канала. Должно соответствовать названию линии, указанному в [[#Настройка программы SpRecord|настройках устройства в программе SpRecord]]. '''Является обязательным параметром'''.
−
# В группе {{fieldset|Тип набора}} укажите тип набора номера в линию.
+
## {{field|Имя сервера}} — сетевое имя (DNS) или IP-адрес компьютера, к которому подключено устройство SpRecord. Если устройство подключено к локальному компьютеру, используйте адрес {{code|127.0.0.1}}. '''Является обязательным параметром'''.
−
# В поле {{field|Префикс}} укажите префикс, который будет добавляться к номеру перед его набором в линию (см. также [[преобразование номеров]]).
+
## {{fieldset|Набор номера}} — выберите метод набора номера, применяемый в вашей ГТС. Если подключен GSM-шлюз, выберите тональный набор номера; при возникновении проблем с набором попробуйте импульсный набор.
−
# Установите флажок {{checkbox-off|Открывать карту заказа при поднятии параллельной трубки}}, чтобы при поднятии трубки телефона, подключенного к линии, для которой происходит настройка, автоматически открывалась карточка заказа.
+
## {{fieldset|Громкость}} — укажите значение громкости от {{code|1}} до {{code|100}}, рекомендуется значение {{code|50}}.
−
 
+
## {{fieldset|Режим работы}} — выберите режим работы линии. Рекомендуется режим «По событиям».
−
На вкладке {{tab|Горячие клавиши}} находятся настройки [[Горячие клавиши|горячих клавиш]], относящихся к данному устройству.
+
## {{checkbox|Вести журнал работы устройства}} — установите флажок, чтобы включить журналирование работы линии. Рекомендуется включить этот флажок.
−
На вкладке {{tab|Преобразование номеров}} — локальные параметры [[Преобразование номеров|преобразования номеров]] только для данного устройства связи.
+
# {{checkbox|Использовать индивидуальные правила телефонных префиксов}} — включить переопределение глобальных настроек [[Правила преобразования номеров|правил преобразования номеров]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|[[Параметры Такси-Мастер#Линии|Линии]]}}). Правила преобразования задаются в полях, расположенных ниже.
  
 
== Ссылки ==
 
== Ссылки ==
Строка 65: Строка 65:
  
 
[[Категория:Модуль SpRecord]]
 
[[Категория:Модуль SpRecord]]
−
[[Категория:ТМ1]]
+
[[Категория:Архив]]
−
[[Категория:Настройка]]
 

Текущая версия на 11:15, 31 августа 2021

Имеются страницы, на которые следует обратить внимание
Обратите внимание на следующую страницу документации: Модуль SpRecord#Настройка ПО SpRecord

Настройка модуля SpRecord (имеется в виду настройка клиентской части) происходит путем настройки параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Средства связи».

Картинка
Настройки SpRecord.png

Настройка модуля производится локально, что означает необходимость настройки отдельно на каждом рабочем месте Такси-Мастер. Вы самостоятельно выбираете линии устройства SpRecord, которые будут доступны для работы на конкретном рабочем месте. Другими словами, вы можете сопоставить каждому оператору те или иные линии SpRecord (одну, несколько или ни одной).

Установка программы SpRecord

Прежде всего нужно установить программу SpRecord. Она необходима для того, чтобы обслуживать устройство SpRecord, а также через нее модуль интеграции с SpRecord «общается» с устройством SpRecord. Программу вы можете скачать с официального сайта SpRecord (см. ссылки).

Настройка программы SpRecord

Необходимо выполнить настройку программы SpRecord. В частности, обратите внимание на два важных момента:

  1. Названия линий.
  2. Параметры работы линии с библиотекой «spsdksvr».

По умолчанию линии SpRecord в программе SpRecord названы случайным образом на основании серийного номера SpRecord. Необходимо переименовать их в номера их позиций: первую линию — в «1», вторую — в «2», и так далее. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки программы SpRecord («Настройки» → «Параметры»). Откроется окно настроек SpRecord.
  2. Откройте вкладку с названием устройства (например, «SpRecord USB Device [S4002975]»). Вы увидите несколько вложенных вкладок (одну, две, четыре или более — в зависимости от модели SpRecord).
  3. Откройте внутреннюю вкладку «1».
  4. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Использовать этот канал для записи».
  5. В поле «Название» напишите номер линии («1», без кавычек). Для второй линии, к примеру, названием будет «2»; для третьей — «3», и так далее. Ни в коем случае не допускайте повторения названий линий!
  6. Нажмите кнопку «Дополнительно...». Откроется окно дополнительных настроек.
  7. Откройте вкладку «Библиотека».
  8. Установите флажок «Template-checkbox-off.png Разрешить подключение к этому каналу через SDK».
  9. Сохраните дополнительные настройки, нажав «OK».
  10. На вкладке канала устройства нажмите кнопку «Применить».
  11. Повторите действия с п. 3 по п. 10 для всех оставшихся каналов.
  12. Сохраните настройки, нажав кнопку «OK» в окне настроек.

Регистрация DCOM

Список устройств

Список устройств задается в параметрах Такси-Мастер в отдельной ветке — «SpRecord». По умолчанию список пуст, поэтому чтобы работать с одной или несколькими линиями SpRecord на данном рабочем месте, необходимо добавить соответствующее количество линий (добавляется кнопкой Добавить (Insert).png «»). Далее заполните необходимые поля, чтобы указать линии атрибуты:

  1. В группе «Функции устройства» укажите функции, которые будут выполняться этой линией:
    1. «Template-checkbox-off.png Делать прием входящих звонков через данную линию» — принимать входящие звонки.
    2. «Template-checkbox-off.png Делать исходящие вызовы через данную линию» — выполнять исходящие звонки (клиентам).
    3. «Template-checkbox-off.png Делать исходящие вызовы водителям через данную линию» — выполнять исходящие звонки на номера водителей.
    4. «Template-checkbox-off.png Завершать заказ по звонку водителя на данную линию» — регистрировать звонок с номера водителя как сигнал для завершения заказа, на который установлен экипаж, с которым связан звонящий водитель. Очевидно, в этот момент экипаж должен быть выведен на линию и установлен на незавершенный заказ.
    5. «По звонку водителя перевести заказ в состояние» — укажите состояние заказа, в которое перейдет заказ, на который установлен экипаж, водитель которого позвонил на данную линию. Данный пункт похож на предыдущий, однако в этом случае имеется возможность выбрать состояние заказа, не являющееся завершающим.
    6. «При создании заказа с этой линии устанавливать тариф» — укажите тариф, который будет автоматически устанавливаться в карточке заказа, создаваемой из окна «Состояние линий» при входящем звонке на данную линию.
  2. В группе «Параметры устройства» укажите исходные настройки линии. Это очень важная группа, обязательно заполните все необходимые поля.
    1. «Название канала» — имя канала. Должно соответствовать названию линии, указанному в настройках устройства в программе SpRecord. Является обязательным параметром.
    2. «Имя сервера» — сетевое имя (DNS) или IP-адрес компьютера, к которому подключено устройство SpRecord. Если устройство подключено к локальному компьютеру, используйте адрес «127.0.0.1». Является обязательным параметром.
    3. «Набор номера» — выберите метод набора номера, применяемый в вашей ГТС. Если подключен GSM-шлюз, выберите тональный набор номера; при возникновении проблем с набором попробуйте импульсный набор.
    4. «Громкость» — укажите значение громкости от «1» до «100», рекомендуется значение «50».
    5. «Режим работы» — выберите режим работы линии. Рекомендуется режим «По событиям».
    6. «Template-checkbox-off.png Вести журнал работы устройства» — установите флажок, чтобы включить журналирование работы линии. Рекомендуется включить этот флажок.
  3. «Template-checkbox-off.png Использовать индивидуальные правила телефонных префиксов» — включить переопределение глобальных настроек правил преобразования номеров («Файл» → «Настройки» → «Линии»). Правила преобразования задаются в полях, расположенных ниже.

Ссылки

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Настройка_модуля_SpRecord_(Архив)&oldid=18711»