Настройка экипажей — различия между версиями

Версия 13:28, 16 сентября 2025

Ветка «Экипажи» находится в окне глобальных настроек Такси-Мастер («Файл → Настройки») и содержит параметры, определяющие работу с экипажами.

Ветка «Экипажи»

Группа «Состояния экипажа»

• В поле «Состояние экипажа на обычном заказе» указывается состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказа.

• В поле «Состояние экипажа на заказе «с бордюра»» указывается состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказов с бордюра.

• В поле «Состояние экипажа на заказе, до того как диспетчер подтвердил этот заказ» указывается состояние экипажа на заказе, пока диспетчер не подтвердит заказ.

Параметры вне групп

• В поле «Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену, если с момента его ухода с линии прошло более N мин» указывается количество минут с момента ухода экипажа с линии, после истечения которых экипаж будет автоматически снят со стоянки.

• В поле «Смена считается выполненной, если ее продолжительность, % от плана» задается процент продолжительности смены экипажа, не ниже которого смена считается выполненной.

• В поле «Нельзя вернуть смену, если до ее начала осталось менее, ч» указывается количество часов до начала смены, за которое нельзя ее вернуть.

• Флажок « Проверять позывной на существующий при создании автомобиля» включает проверку при вводе позывного автомобиля. Если опция включена, то в новой карточке автомобиля при вводе позывного происходит проверка на занятость позывного: если введенный позывной уже занят, то фон поля ввода становится красным; если позывной свободен - зеленым.

• Флажок « Автоматически увольнять водителей, если с момента последнего выхода на линию прошло N дней» включает функцию автоматического увольнения водителей. В поле указывается количество дней, по истечение которых водитель автоматически помечается уволенным.

• Флажок « Разрешить выводить на линию экипажи с одинаковыми позывными» включает возможность вывода на смену нескольких экипажей с одинаковыми позывными.

• Флажок « Использовать общую очередь (первый в общей очереди может встать первым на любую стоянку и т.д.)» включает сортировку экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.

• Флажок « Запрещать назначать на заказ экипаж в состоянии типа «На перерыве»» включает запрет установки на заказ экипажей в состоянии «На перерыве».

• Флажок « Уведомлять об окончании смены, если осталось менее N мин» включает уведомления об окончании смены. В поле нужно ввести за сколько минут до конца смены необходимо выводить уведомление.

• Флажок « Разрешить изменять состояние экипажа горячими клавишами в окне стоянок» разрешает присвоение состояния экипажу в окне «Стоянки».

• Флажок « Использовать в окне стоянок раскраску по группам экипажей» включает дополнительные пункты в опциях раскраски в окне «Стоянки» отображение дополнительных строк, повторяющих все имеющиеся группы экипажей. Если опция включена, в настройках раскраски появляются соответствующие строки, что позволяет настроить стиль отображения ячеек, соответствующих экипажам, на основании их принадлежности той или иной группе.

• Флажок « Фильтровать позывные экипажей по первым символам» включает фильтр позывных экипажей по первым символам.

• Флажок « При выходе на смену сохранять позывной автомобиля в позывной экипажа» включает сохранение позывных автомобилей в позывные экипажей при выходе на линию.

• В поле «Средняя скорость движения экипажей по умолчанию» нужно ввести значение скорости, которое будет использоваться для расчетов в Такси-Мастер.

• В поле «Максимальный размер фотографии автомобиля или водителя» указывается ограничение размера фотографии автомобиля или водителя, присылаемой водителем. Данная настройка нужна, чтобы фотографии не занимали слишком много места в базе данных, и чтобы передача фотографий не создавала слишком большой трафик. Значение по умолчанию 1 МБ.

Ветка «Подбор на заказ»

Вкладка «Общие»

• Группа «Способ подбора в карточке заказа». В данной группе можно указать нужный способ подбора экипажа:
  • « Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи».
  • « Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»».

• Флажок « При подборе не учитывать экипажи, отключенные от сервера (в оффлайне)» выключает учет экипажей при подборе заказа, которые в данный момент находятся в режиме оффлайн, то есть их TMDriver отключены от сервера.
• Флажок « Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме» включает автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия оператора.
• Флажок « Делать повторную автораздачу заказа водителям через N минут» устанавливается, чтобы включить повторную автораздачу заказов, которые никто не взял.
• Флажок « Не штрафовать водителя за повторный отказ от одного и того же заказа» устанавливается, чтобы водители не получали штрафы за повторный отказ от одного и того же заказа.

• Группа «Подбор заказов в очередь»
  • Флажок « Автоматически ставить заказы в очередь водителям, которые указали место и время освобождения» включает автоматическую подстановку заказов в очередь к водителям, которые указали место и время освобождения.
  • В поле «Ставить заказы в очередь, если время освобождения не превышает время подачи больше, чем на Х минут» указывается количество минут, которое не должна превышать разница между временем подачи и временем освобождения, чтобы можно было поставить заказ в очередь.

• Группа «Способ расчета расстояний». В данной группе нужно выбрать как будут рассчитываться расстояния: по проложенному маршруту или по прямой.

• Группа «Метод подбора экипажа». В данной группе нужно выбрать какой метод подбора экипажа использовать:
  • Только по правилам стоянок
  • Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте
  • Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке
  • Только по километражу
  • Задается скриптом

• В поле «Количество обработчиков» можно указать количество параллельных потоков автораздачи. Увеличение числа обработчиков может ускорить срабатывание автораздачи. Значение по умолчанию - 1. Максимальное значение - 10.
• Флажок « Сохранять в историю заказа информацию об автораздаче» устанавливается, чтобы в момент успешного срабатывания фоновой автораздачи, когда на заказ успешно назначается один из водителей, в историю заказа добавлялась запись об автораздаче. Там будет расписано, какие экипажи рассматривались в качестве кандидатов, и какие были у них параметры. Если автораздача не сможет назначить на заказ никого из водителей, то записи в историю не будет.
• В поле «Хранить историю автораздачи N дней (0 - не ограничено)» указывается период хранения истории автораздачи.
• В поле «Хранить историю изменения настроек автораздачи водителей N дней (0 - не ограничено)» указывается период хранения истории изменений настроек автораздачи. Значение по умолчанию составляет 7 дней.

Вкладка «Подбор по стоянке»

На вкладке «Подбор по стоянке» находятся настройки подбора экипажа со стоянок.

• Флажок « Искать экипажи на соседних стоянках, если на стоянке заказа нет подходящих машин» устанавливается, чтобы в случае, если на заказ невозможно подобрать экипаж со стоянки подачи, то начинается поиск по списку других стоянок. Подробнее узнать об этой функции можно здесь.

Вкладка «Приоритеты заказов»

На вкладке «Приоритеты заказов» можно настроить, чтобы в первую очередь экипажи назначались на заказы с самой приоритетной группой клиентов или с самым приоритетным тарифом. Если будут включены одновременно приоритеты по группам клиентов и приоритеты по тарифам, то приоритеты по группам клиентов будут проверяться в первую очередь, и только если приоритеты заказов по группам клиентов равны, то будут проверяться приоритеты по тарифам.

• После включения настройки « Использовать приоритеты заказов, зависящие от группы клиентов» можно распределить имеющиеся группы клиентов по приоритетам. Изначально все группы клиентов имеют обычный приоритет. Чтобы переместить группу клиентов, нужно нажать на нее и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, перетащить на название нужного приоритета.
• После включения настройки « Использовать приоритеты заказов, зависящие от тарифов» можно распределить имеющиеся тарифы по приоритетам. Изначально все тарифы имеют обычный приоритет. Чтобы переместить тариф, нужно нажать на него и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, перетащить на название нужного приоритета.

Ветка «Приоритеты»

В данной ветке можно указать влияние рейтинга на приоритет, влияние приоритета экипажа, на его место на стоянке, а также на задержку отображения заказов в TMDriver.

Ветка «Рейтинги водителей»

• Отложенное применение оценок пользователей к рейтингам водителей настраивается путем указания нужного значения в поле «Добавлять новые оценки клиентов к рейтингу водителя раз в X дней».
• В поле «Учитывать в рейтинге оценки за последние X дней (0 - не ограничено)» можно указать количество дней, за которые будут учитываться оценки при расчете рейтинга.
• В поле «Учитывать в рейтинге последние X оценок (0 - не ограничено)» можно указать количество последних оценок, из которых будет рассчитываться рейтинг.
• С помощью настройки «Если количество оценок меньше X, то использовать рейтинг по умолчанию Y» можно задать фиксированный рейтинг для новых водителей, пока они не наберут нужное количество оценок.

Ветка «Группы»

• Настройка «Разрешить оператору назначать на заказ экипаж из группы, недоступной для клиента» регулирует возможность оператора назначать экипаж из группы, недоступной для клиента.
• Флажок « При постановке оператором экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа» устанавливается, чтобы при постановке экипажа на заказ в карточке заказа автоматически заполнялось поле «Группа экипажа» в соответствии со справочником «Группы экипажей», в котором данный экипаж отнесен к какой-либо группе.
• Флажок « При фильтрации заказов по конкретной группе показывать также и заказы без группы» устанавливается, чтобы включить отображение заказов, в которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в списке заказов на вкладку-фильтр, будут видеть заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке «Все» списка заказов.
• В поле «В списках заказов, экипажей, стоянок при фильтре «Все» показывать группы», в котором расположен список групп экипажей, нужно отметить флажками те, которые будут отображаться в окнах «Заказы», «Экипажи», «Стоянки» при включенном фильтре «Все».

Супергруппы экипажей

Супергруппа экипажей - это объединение нескольких обычных групп экипажей.

В данной таблице можно задать список супергрупп. Для каждой супергруппы задается наименование и список групп, которые входят в нее. В Такси-Мастер в различных окнах, где есть фильтрация по группам экипажей, в фильтре по группам экипажей сначала будет идти вкладка «Все», затем будут идти супергруппы в том порядке, в котором они были заданы в данной таблице, а далее будут идти все обычные группы из справочника групп экипажей. Супергруппа будет видна оператору в том случае, если ему доступны хотя бы 2 группы из состава этой супергруппы. Если супергруппа состоит из 10 групп, а оператору доступны только 2 из них, то при переключении фильтра на такую супергруппу оператору будут показываться данные только по двум доступным группам из 10.

Ветка «Водители-кандидаты»

Функционал для приема на работу потенциальных водителей доступен при использовании персонализированного приложения TMDriver.

Вкладка «Общие»

• В поле «Номер телефона диспетчерской» указывается номер телефона, который будет отображаться в TMDriver для кандидатов, чтобы они могли уточнить статус своей заявки.
• «Города, в которых принимаются кандидаты» - города, из которых водитель должен будет выбрать один, при заполнении анкеты.
• «Атрибуты водителя» - атрибуты характеризующие водителя, из которых сможет выбрать водитель-кандидат.
• «Атрибуты автомобиля» - атрибуты характеризующие автомобиль, из которых сможет выбрать водитель-кандидат.
• «Список отображаемых и обязательных к заполнению полей» - список полей, заполнение которых необходимо при подаче заявки.

Вкладка «Сообщения»

• «Инструкция перед регистрацией кандидата» - текст, который увидит кандидат перед заполнением анкеты.
• «Текст СМС при успешном приеме на работу» - текст, который получит кандидат при одобрении его заявки, в нем могут содержаться теги: сгенерированный ИД водителя - %id% и пароль для TMDriver - %password%.
• «Текст СМС при отклонении заявки» - текст, который получит кандидат, если его заявка будет отклонена, в нем может содержаться тег «причина отклонения заявки» - %reason%.

Вкладка «Реферальная система»

Каждый зарегистрированный водитель получает персональный реферальный код, который он может сообщить кандидату.

Посмотреть свой реферальный код водитель может в TMDriver на экране профиля. Также данный код содержится в карточке водителя в ТМ.

При заполнении анкеты кандидат может указать реферальный код, чтобы участвовать в реферальной системе.

• « Использовать реферальную систему» - признак использования реферальной системы для водителей.

Поощрение владельца реферального кода. Поощрение, которое будет применяться к водителю (владельцу реферального кода), если кандидат указал в анкете его реферальный код и при этом был принят на работу.

• • Количество заказов приглашенного водителя, за которое давать поощрение - число выполненных заказов, за каждый из которых владельцу реферального кода будет выдано вознаграждение; то есть, если указано значение 5, то поощрение будет выдано владельцу реферального кода за первые 5 успешно завершенных заказов нового водителя.
• Фиксированная сумма - сумма, которой будет поощрен владелец реферального кода.
• Процент от заказа - процент от суммы заказа, выполненного новым водителем.
• Приоритет - динамический приоритет.
• Длительность приоритета - время в минутах, на которое будет присвоен приоритет из поля выше.

Поощрение приглашенного водителя. Поощрение, которое будет применяться к новому водителю, который указал в анкете реферальный код и при этом был принят на работу.

• Фиксированная сумма (после первого успешного заказа) - единоразовая выплата.
• Приоритет - динамический приоритет.
• Длительность приоритета - время в минутах, на которое будет присвоен приоритет из поля выше.

Вкладка «Фотоосмотр»

• «Директория для хранения фотографий» - директория на компьютере с запущенным TMServer-ом, где будут храниться фотографии водителей-кандидатов. Фотографии внутри этой директории будут разбиваться на подпапки по дням, а они в свою очередь на подпапки по ИД водителей-кандидатов. Названия файлов фотографий будут совпадать с названием ракурсов.
• «Период хранения фотографий, дней» - количество дней, которое будут храниться фотографии водителей-кандидатов.
• «Максимальный размер фотографии» - для экономии места на жестком диске можно задать ограничение по максимальному размеру фотографий водителей-кандидатов. Если устройство водителя-кандидата, с которого делаются фотографии, будет создавать более качественные фотографии большого размера, то эти фотографии будут автоматически сжиматься до нужного размера.
• «Необходимые ракурсы» - список ракурсов из справочника «Ракурсы для фотоосмотра», по которым водитель-кандидат должен будет делать фотографии.

При успешном принятии на работу водителя-кандидата можно автоматически сохранить фотографии в качестве основных фотографий автомобиля или водителя. Для этого нужно указать куда сохранить ракурс (варианты: пусто (никуда не сохранять), «Фотография водителя», «Фотография автомобиля»). При этом задать можно только один ракурс с типом сохранения «Фотография водителя» и только один ракурс с типом сохранения «Фотография автомобиля», иначе при сохранении будет выдана ошибка.

Ветка «Операции по водителю»

Группа «Сроки договоров»

• Флажок « Автоматически подставлять дату окончания договора» включает автоматическое задание даты окончания договора с водителем. В поле, расположенном ниже, задается количество дней, на которые по умолчанию заключается договор: например, если водитель создан 1 января, а в поле указано значение «15», то дата окончания действия договора — 15 января.
• Флажок « Напоминать об окончании срока договора оператору» включает автоматическое напоминание для оператора об окончании срока действия договора с ним. Сообщение, которое будет выводиться, и количество дней указывается в специальных полях.
• Флажок « Напоминать об окончании срока договора водителю» включает оповещение водителя о том, что срок действия договора с ним закончился. Сообщение, которое будет выводиться, и количество дней указывается в специальных полях.

Подгруппа «Блокировка»

В группе «Блокировка» можно выбрать параметры, применяемые к водителям, срок договора с которыми истек:

• « Блокировать водителя при окончании срока договора» — автоматическая блокировка водителей при окончании срока действия договора.
• « Запретить водителю с истекшим сроком договора выходить на смену» — водитель не блокируется, но ему запрещено выходить на линию. При этом оператор может вывести экипаж.
• « Разрешить выход/вывод на смену» — после истечения срока действия договора водитель может выйти на смену с TMDriver.

Подробнее о договорах с водителями в соответствующей статье.

Параметры вне групп

• Флажок « Не снимать с водителя средства при завершении смены, если в течение нее не было выполнено ни одного заказа» включает автоматическое удаление всех списаний по счету водителя в течение смены, если за нее он не выполнил ни одного заказа.
• Флажок « Только для водителей с индивидуальной сдачей с заказов» включает действие данной опции только для тех водителей, для которых определена индивидуальная сдача с заказов, которая перекрывает параметры, заданные в соответствующем справочнике.
• Флажок « Запретить операторам создавать операции по водителям с отрицательными суммами» выключает возможность операторов создавать операции по водителям с отрицательными суммами.
• Флажок « За безналичные заказы оформлять отрицательный расход водителю» включает оформление отрицательного расхода водителю за безналичный заказ.
• Флажок « За возврат смены оформлять отрицательный расход водителю» включает оформление отрицательного расхода водителю за возврат смены.
• Флажок « Выводить предупреждение при попытке пополнения счета заблокированного или уволенного водителя» включает вывод предупреждения оператору при попытке пополнить счет водителя, который отмечен как заблокированный или уволенный, через окно «Водители: Пополнение счета».
• Флажок « Использовать сдачу первой назначенной на заказ группы, если нет персональной сдачи с заказа» включает снятие средств со счета водителя на основании сдачи с заказов, привязанной к группе, экипаж из которой был назначен на заказ в первый раз, вне зависимости от того, к какой группе относится экипаж, выполнивший заказ.

Ветка «Снятие средств по расписанию»

• Флажок « Автоматическое снятие денежных средств по расписанию» устанавливается, чтобы настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей. Подробнее об этом можно узнать здесь.
• Флажок « Прекращать снимать средства по достижению порога вывода на линию» устанавливается, чтобы автоматическое снятие денежных средств со счета водителя прекратилось в тот момент, когда сумма на его счете достигнет суммы равной порогу вывода на линию.
• Флажок « Не снимать, если водитель заблокирован» устанавливается, чтобы денежные средства не снимались со счета водителя, если он заблокирован, то есть в карточке водителя стоит флажок « Заблокирован по причине».