Модуль СМС (Архив) — различия между версиями

Версия 08:28, 12 августа 2009

Модуль СМС — это модуль Такси-Мастер, позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.

Идея модуля СМС

Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и мейл-гейты для отправки и приема СМС-сообщений. Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.). Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента. Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.

Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции. Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения. Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает шаблоны СМС-сообщений и теги.

Уведомление клиентов

Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения. Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию. Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в шаблоне, знает, что нужно делать.

Уведомление водителей

Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям. Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение. В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от модуля Java, поскольку при использовании модуля Java водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.

Прием СМС-заказов

Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение СМС-сервер преобразует в новый заказ, который автоматически появится в списке заказов, соответственно, его увидят все операторы. В карточке заказа оператор увидит поле Комментарий, в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом.

Функции модуля СМС

Модуль СМС предоставляет следующие общие функции:

1. Отправка СМС.
2. Рассылка СМС.
3. Массовая рассылка СМС.

Работа модуля СМС

Модуль СМС работает со следующими устройствами:

1. Модемы.
2. Сотовые телефоны.
3. Мейл-гейты.

Работа с модемами

Поддержка модемов больше не происходит.

Работа с сотовыми телефонами

Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС. С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.

Выбор телефона — очень важный этап подготовки к запуску модуля СМС. На данный момент известен список поддерживаемых модулем телефонов, но он очень устарел, и большинство моделей не только сняты с производства, но и выведены с рынка. Тестирование новых моделей еще не производилось и пока не было запланировано. Так или иначе, практика показала, что наиболее подходящими являются телефоны Nokia. Вы всегда можете взять любой телефон и проверить, будет ли он работать с модулем.

Подключение телефона к компьютеру происходит через любой интерфейс, поддерживаемый телефоном. Это может быть соединение по беспроводному каналу Bluetooth или через интерфейсный data-кабель. Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.

Работа с mail-гейтами

Модуль СМС имеет возможность работы с mail-гейтами, которые принимают на входе данные по протоколу SMTP, а на выходе дают СМС-сообщение. По протоколу SMTP работает электронная почта, поэтому суть метода — в отправке почтовых сообщений определенного формата на определенные адреса.

Выбор mail-гейта — важный шаг, поскольку не все сервисы предоставляют необходимые функции автоматизации, а некоторые вообще базируются на ручном вводе.

В отличие от других типов устройств, которые используют шаблоны СМС-сообщений, задаваемые в Такси-Мастер, для mail-гейта используется файл шаблона сообщения, который хранится в папке, в которую установлен СМС-сервер (по умолчанию, «C:\Program Files\Taxi-Master\TMSMSServer»).

Настройка модуля СМС

Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:

1. Настройка СМС-сервера.
2. Настройка клиентской части модуля, встроенной в клиент Такси-Мастер.

Настройка клиентской части модуля

Меню клиентской части модуля СМС

Рекомендуется почитать статью: Параметры модуля СМС

Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить СМС-сервер и запустить его. После этого запустите Такси-Мастер и откройте параметры модуля СМС через главное меню (Сервис → Модуль «СМС» → Параметры). Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.

Необходимо также задать фильтры сотовых телефонов. Должен быть создан хотя бы один фильтр, чтобы клиент Такси-Мастер создавал задачи для СМС-сервера.

Настройка параметров Такси-Мастер

Клиентская часть Такси-Мастер имеет несколько параметров, связанных с модулем СМС.

1. В параметрах карточки заказа (Сервис → Параметры → Карта заказа) установите флажок « Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ», чтобы при открытии оператором нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.