Работа в TaxoPhone (Android) — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Партнерские ссылки)
Строка 1: Строка 1:
−
{{Warning|Минимальная версия Android для работы приложения  - 4.0}}
+
{{Warning|Минимальная версия Android для работы приложения  - 4.0 }}
  
−
'''TaxoPhone''' – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем [[Работа в TaxoPhone (iOS)|iOS]] и Android и доступно на двух языках: русский и английский.
+
'''TaxoPhone''' – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем [[Работа в TaxoPhone (iOS)|iOS]] и Android и доступно на нескольких языках.
  
 
Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы [[Такси-Мастер]]. Об этом вы можете прочитать в статье [[Настройка приложения TaxoPhone|"Настройка приложения TaxoPhone"]].  
 
Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы [[Такси-Мастер]]. Об этом вы можете прочитать в статье [[Настройка приложения TaxoPhone|"Настройка приложения TaxoPhone"]].  
  
 
== Как получить приложение? ==
 
== Как получить приложение? ==
−
Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании БИТ "Мастер", отправив запрос на {{ящик ОП}}, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее БИТ "Мастер" адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить  приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, цвета на выбор).  
+
Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании БИТ "Мастер", отправив запрос на {{ящик ОП}}, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее БИТ "Мастер" адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить  приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, цвета на выбор). Возможные настройки TaxoPhone [[Возможности TaxoPhone|тут]].
  
−
Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазин Google Play. В итоге у службы такси появится персональное брендированное мобильное приложение, с помощью которого клиенты смогут воспользоваться только ее услугами.
+
Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазин AppStore. В итоге у службы такси появится персональное брендированное мобильное приложение, с помощью которого клиенты смогут воспользоваться только ее услугами.
  
 
Также есть возможность настроить несколько служб, которые будут доступны для выбора в приложении. При этом для каждой службы такси (компании) можно указать перечень городов.  
 
Также есть возможность настроить несколько служб, которые будут доступны для выбора в приложении. При этом для каждой службы такси (компании) можно указать перечень городов.  
Строка 24: Строка 24:
 
|}
 
|}
  
−
После появится окно нового заказа, которое выглядит следующим образом.  Если служба использует вид "без карты", то сразу отобразится окно "Детали заказа".  
+
Появится окно нового [[заказ]]а, которое выглядит следующим образом.  
  
 
[[Файл:Окно нового заказа в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Окно нового заказа]]
 
[[Файл:Окно нового заказа в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Окно нового заказа]]
−
 
−
{{info|Если по каким то причинам в данный момент служба не доступна через приложение, то при запуске приложения будет выдаваться соответствующее сообщение и кнопка '''Позвонить''', если указан номер телефона службы.}}
 
  
 
По возможности определяется текущее местоположение (используются GPS, сотовая сеть и Wi-Fi). В случае, если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу) с примечанием "По координатам".
 
По возможности определяется текущее местоположение (используются GPS, сотовая сеть и Wi-Fi). В случае, если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу) с примечанием "По координатам".
  
−
{{info|Служба может запретить заказы с неуказанными или нераспознанными обязательными адресами, а также нераспознанными необязательными.}}  
+
{{info|Служба может запретить прием заказов, если адреса подачи и/или назначения и остановок не распознаны.}}  
  
−
При необходимости изменить адрес, Вы можете ввести адрес подачи вручную. На поиск адреса не будут влиять такие приписки, как "ул", "улица", "переулок" и т.д. Если улица или пункт состоят из нескольких слов, то можно ввести часть названия, и такой адрес будет найден. Еще TaxoPhone поддерживает дополнительные источники адресов и POI: "Яндекс.Справочник", 2ГИС.
+
При необходимости изменить адрес, Вы можете ввести адрес подачи вручную. На поиск адреса не будут влиять такие приписки, как "ул", "улица", "переулок" и т.д. Если улица или пункт состоят из нескольких слов, то можно ввести часть названия, и такой адрес будет найден. Еще TaxoPhone поддерживает дополнительные источники адресов и POI: 2ГИС, локальный справочник, Такси-Мастер.
  
 
{|align="center"
 
{|align="center"
Строка 42: Строка 40:
 
|}
 
|}
  
−
Также можно указать нужный адрес маркером на карте, если карты используются, переместившись по карте до необходимого места. При выборе адреса на карте маркер выбора адреса располагается всегда по центру экрана.  
+
Также можно указать нужный адрес маркером на карте, если карты используются, переместившись по карте до необходимого места. При выборе адреса на карте маркер выбора адреса располагается всегда по центру экрана.
  
−
Также прямо на главном экране можно выбрать нужную [[группа экипажей|группу экипажей]] (класс автомобиля).
+
Прямо на главном экране можно выбрать нужную [[группа экипажей|группу экипажей]] (класс автомобиля).
  
 
{|align="center"
 
{|align="center"
Строка 50: Строка 48:
 
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид).png|300px|thumb|center]]
 
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид).png|300px|thumb|center]]
 
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид)2.png|300px|thumb|center]]
 
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид)2.png|300px|thumb|center]]
−
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид)3.png|300px|thumb|center]]
 
 
|}
 
|}
  
−
Чтобы сформировать заказ, нажмите на кнопку {{button|Заказать}}.
+
Также тут можно уточнить информацию по заявке:
  
−
Сразу после этого появится экран, в котором можно уточнить информацию по заявке:
+
# Уточнение [[Адрес подачи|места подачи]]: подъезд или произвольный комментарий.
−
 
 
−
# Уточнение [[Адрес подачи|места подачи]]: квартира, подъезд или произвольный комментарий.
 
 
# Место назначения ("Куда").
 
# Место назначения ("Куда").
 
# Остановки.
 
# Остановки.
−
# Время подачи (по умолчанию "Как можно скорее").
 
 
# Способ оплаты.
 
# Способ оплаты.
−
# Дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора требования к заказу зависят от выбранной группы экипажей (класса автомобиля).
+
# Дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора требования к заказу зависят от выбранной группы экипажей (класса автомобиля), а также ''Предварительный заказ''.
  
 
{{info|Для разных групп экипажей служба такси может настроить разные дополнительные параметры, которые может выбрать пользователь TaxoPhone. Например, для эконома - детское кресло, а для комфорта - детское кресло и кондиционер.
 
{{info|Для разных групп экипажей служба такси может настроить разные дополнительные параметры, которые может выбрать пользователь TaxoPhone. Например, для эконома - детское кресло, а для комфорта - детское кресло и кондиционер.
Строка 69: Строка 63:
 
Все необходимые адреса Вы можете указать вручную, либо выбрать точку на карте.  
 
Все необходимые адреса Вы можете указать вручную, либо выбрать точку на карте.  
  
−
В пункте {{fieldset|Способы оплаты}} можно выбрать, каким образом Вы хотите [[#Окно "Способы оплаты"|оплатить поездку]]:
+
В "Способах оплаты" можно выбрать, каким образом Вы хотите оплатить поездку:
  
 
{|align="center"
 
{|align="center"
Строка 85: Строка 79:
 
|}
 
|}
  
−
После заполнения данной формы необходимо нажать на кнопку {{button|Вызвать такси}} для создания нового заказа.
+
После заполнения данной формы необходимо нажать на кнопку {{button|Найти автомобиль}} для создания нового заказа.
  
 
{{info|Обратите внимание, что элементы формы пожеланий к заказу доступны для настройки в Такси-Мастер (то есть диспетчерской службой).
 
{{info|Обратите внимание, что элементы формы пожеланий к заказу доступны для настройки в Такси-Мастер (то есть диспетчерской службой).
Строка 98: Строка 92:
 
=== Заполнение профиля и авторизация ===
 
=== Заполнение профиля и авторизация ===
  
−
Пользователю будет необходимо внести информацию о себе и пройти процедуру авторизации. Для этого в открывшейся форме {{tab|Профиль}} необходимо заполнить поля {{поле|Имя}} и {{поле|Номер телефона}}.
+
Пользователю будет необходимо внести информацию о себе и пройти процедуру авторизации. Для этого в открывшейся форме {{tab|Регистрация}} необходимо заполнить поля {{поле|Имя}} и {{поле|Номер телефона}}.
  
 
[[Файл:Приложение TaxoPhone Профиль.png|300px|thumb|center|Регистрация]]
 
[[Файл:Приложение TaxoPhone Профиль.png|300px|thumb|center|Регистрация]]
  
−
Для завершения авторизации в открывшемся окне {{tab|Профиль}} введите уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Укажите данные цифры в поле {{поле|Код}}. В случае, если возникли проблемы с получением кода, нажмите на кнопку {{кнопка|Получить код повторно}}, после чего сообщение с кодом будет выслано на указанный номер телефона еще раз. Обратите внимание, что повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.
+
Для завершения авторизации в открывшемся окне введите уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Укажите данные цифры в поле {{поле|Код}}. В случае, если возникли проблемы с получением кода, нажмите на кнопку {{кнопка|Получить код}}, после чего сообщение с кодом будет выслано на указанный номер телефона еще раз. Обратите внимание, что повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.
 +
 
 +
Если Вы ввели неверные данные, то в окне профиля введите новые данные и нажмите кнопку {{button|Получить код}}.
  
 
[[Файл:Приложение TaxoPhone Подтверждение.png|300px|thumb|center|Код подтверждения]]
 
[[Файл:Приложение TaxoPhone Подтверждение.png|300px|thumb|center|Код подтверждения]]
Строка 109: Строка 105:
  
 
=== Назначение автомобиля на заказ в приложении TaxoPhone ===
 
=== Назначение автомобиля на заказ в приложении TaxoPhone ===
−
После того, как процедура авторизации пройдена, система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие вашим пожеланиям. Выбрать автомобиль можно на карте, нажав на значок автомобиля, затем на [[Файл:Значек i.png|40px]] рядом с информацией об автомобиле, или из списка.
+
После того, как процедура авторизации пройдена, система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие вашим пожеланиям. Выбрать автомобиль можно на карте, нажав на значок автомобиля, или из списка.
  
 
{{info|Служба может запретить возможность самостоятельного выбора экипажа. }}
 
{{info|Служба может запретить возможность самостоятельного выбора экипажа. }}
Строка 119: Строка 115:
 
|}
 
|}
  
−
Откроется окно "Информация", где отображается информация об автомобиле, расстояние до него и карта, на которой указано положение экипажа и Вас.
+
В списке доступных экипажей отображаются фотографии автомобилей, рейтинг, а также значок "любимый экипаж".
−
Необходимо нажать "Подтвердить", чтобы закончить создание заказа на понравившийся автомобиль.
 
  
 +
Также с помощью закладок  "Ближайшие", "Рейтинговые", "Любимые" можно изменить сортировку экипажей.
  
−
При желании можно воспользоваться автоподбором автомобиля, нажав на "Автоподбор автомобиля".
+
На закладке "Ближайшие" экипажи сортируются от самого ближнего.
−
Система начнет поиски [[экипаж]]а на ваш заказ. Следить за процессом поиска можно на форме приложения {{tab|Состояние заказа}}.
 
  
−
Состояние меняется в зависимости от действий водителя экипажа и может принимать следующие значения:
+
На закладке "Рейтинговые" экипажи сортируются по рейтингу (от наивысшего).
  
−
# '''Поиск автомобиля''' - поиск подходящего экипажа для выполнения заказа.
+
На закладке "Любимые" отображаются активные экипажи, которые пользователь отметил как любимые.
−
# '''Автомобиль найден''' - на форме появится информация об экипаже, который будет выполнять ваш заказ. Также эти данные придут в виде уведомления.
 
−
# '''Автомобиль на месте''' - экипаж подъехал по адресу подачи и вы можете выходить к нему.
 
−
# '''В пути''' - вы совершаете поездку в такси.
 
−
# '''Поездка завершена''' - клиент успешно добрался до пункта назначения и рассчитался с водителем.
 
−
# '''Заказ отменен''' - клиент или диспетчерская по каким-либо причинам отменили заказ. Если в Такси-Мастер (в диспетчерской) настроены причины отмены заказов, то она будет передана в TaxoPhone. По умолчанию в приложении причина отмены неизвестна.
 
  
−
Время от начала поиска автомобиля и до момента его подачи отображается на таймере.
 
  
−
Клиент может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка отказаться в TaxoPhone.png|30px]] (Отказаться).
+
При желании можно воспользоваться автоподбором автомобиля, нажав на "Автопоиск". Система начнет поиски [[экипаж]]а на ваш заказ.
 +
 
 +
Клиент может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка отказаться в TaxoPhone.png]].
  
 
После того, как автомобиль назначен, пользователь может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка позвонить в TaxoPhone.png|50px]] (Позвонить).
 
После того, как автомобиль назначен, пользователь может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка позвонить в TaxoPhone.png|50px]] (Позвонить).
Строка 154: Строка 145:
 
После нажатия в водительском приложении кнопки "Расчет", в TaxoPhone появляется окно "Оплата" с информацией о стоимости поездки.  
 
После нажатия в водительском приложении кнопки "Расчет", в TaxoPhone появляется окно "Оплата" с информацией о стоимости поездки.  
  
−
Можно изменить способ оплаты в меню "Способы оплаты".
+
Можно изменить способ оплаты и определить какую часть стоимости пользователь хочет оплатить бонусами.
  
−
Нажав "Распределить бонусы", можно определить какую часть стоимости Вы хотите оплатить бонусами.
+
После нажатия "Оплатить поездку" пользователь может оценить качество поездки.
  
 
{|align="center"
 
{|align="center"
Строка 164: Строка 155:
 
|}
 
|}
  
−
{{info|Данное окно доступно:
+
После выставления оценки:
−
*если в настройках службы задано состояние заказа "Расчет завершен": "Заказ завершен успешно";
+
* 1,2 или 3 звезды. Появляется текст "Пожалуйста, оставьте отзыв, и мы улучшим качество обслуживания".
−
*пока в водительском приложении не нажато "Успешно". }}
+
* 5 звезд. Появляется текст "Благодарим за отзыв. Добавьте водителя в избранное".
 +
 
 +
Из оценок клиентов рассчитывается [[Рейтинг водителя]].
 +
 
 +
Кнопки '''Заблокировать водителя''' и '''Добавить в избранное''' доступны при любой выставленной оценке.
  
−
После нажатия "Оплатить" (и "Успешно" в водительском приложении) на экран приложения выводится следующая информация:
+
При нажатии '''Добавить в избранное''', водитель сохраняется в списке любимых экипажей данного клиента.  
−
# Стоимость поездки;
 
−
# Ее продолжительность;
 
−
# Пройденное расстояние.
 
  
−
Помимо этого, пользователь всегда сможет оценить качество поездки. Он может это сделать с помощью "смайликов", выражающих разные эмоции.
+
Любимые экипажи имеют преимущество перед всеми остальными только в том, что пользователь TaxoPhone при выборе экипажа вручную видит, кого из водителей он ранее назначил любимым. С помощью специальных скриптов автораздачи и видимости заказов можно дать дополнительные преимущества для любимых экипажей клиентов.
  
−
[[Файл:Завершение заказа в приложении TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Завершение заказа]]
+
При нажатии '''Заблокировать водителя''', водитель попадает в список нелюбимых экипажей данного клиента.
 +
 
 +
Для нелюбимых экипажей клиентов работают следующие ограничения:  
 +
* нелюбимые экипажи клиента не могут видеть заказы этого клиента в TMDriver;
 +
* на нелюбимые экипажи клиента не может быть назначен заказ данного клиента автораздачей либо оператором вручную.
  
 
== Работа с реферальными кодами ==
 
== Работа с реферальными кодами ==
 
===Создание заказа===
 
===Создание заказа===
−
Если пользователь еще не использовал реферальный код, то перед созданием заказа у него будет возможность указать код на экране '''Способы оплаты'''.
+
Если пользователь еще не использовал реферальный код, то перед созданием заказа у него будет возможность указать код в способе оплаты.
  
−
{|align="center"
+
[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Ввод кода.png|300px|thumb|center]]
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Ввод кода.png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Создание заказа.png|300px|thumb|center]]
 
−
|}
 
  
 
===Завершение заказа===
 
===Завершение заказа===
 
При завершении заказа, если у клиента еще не было реферального кода, то он будет сгенерирован.
 
При завершении заказа, если у клиента еще не было реферального кода, то он будет сгенерирован.
  
−
{|align="center"
+
[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа.png|300px|thumb|center]]
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа.png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Сгенерирован код.png|300px|thumb|center]]
 
−
|}
 
  
 
== Партнерские ссылки ==
 
== Партнерские ссылки ==
Строка 205: Строка 193:
 
=== Пример использования партнерских ссылок ===
 
=== Пример использования партнерских ссылок ===
 
# Для привлечения новых заказов располагаем  рекламу с партнерскими ссылками на ресурсах партнеров: в приложениях и на сайтах.  
 
# Для привлечения новых заказов располагаем  рекламу с партнерскими ссылками на ресурсах партнеров: в приложениях и на сайтах.  
−
# Клиент с помощью смартфона кликает на нашу рекламу.
+
# Клиент нажимает на рекламное сообщение.
 
# Открывается наше приложение для заказа такси, если приложение уже установлено, иначе открывается '''Play Маркет''' для скачивания данного приложения.
 
# Открывается наше приложение для заказа такси, если приложение уже установлено, иначе открывается '''Play Маркет''' для скачивания данного приложения.
 
# Клиент совершает заказ такси.
 
# Клиент совершает заказ такси.
Строка 216: Строка 204:
  
 
== Уведомления ==
 
== Уведомления ==
−
При изменении состояния заказа, информация из "Такси-Мастер" поступает в TaxoPhone и становится доступной в центре уведомлений. Это может быть информация о том, что:
+
При изменении состояния заказа, информация из Такси-Мастер поступает в TaxoPhone и становится доступной в центре уведомлений. Это может быть информация о том, что:
  
 
# Назначен автомобиль на заказ;
 
# Назначен автомобиль на заказ;
Строка 231: Строка 219:
 
== Информационные экраны ==
 
== Информационные экраны ==
  
−
В окне приложения всегда доступна кнопка [[Файл:Кнопка Меню TaxoPhone Android.png|30px]],  открывающая меню работы с программой. В этом меню пользователь может переключаться между информационными экранами и получить дополнительную информацию: о компании, ее тарифах и новостях.
+
В окне приложения всегда доступна кнопка [[Файл:Кнопка Меню TaxoPhone Android.png|30px]] (Ваш логотип),  открывающая меню работы с программой. В этом меню пользователь может переключаться между информационными   экранами и получить дополнительную информацию: о компании, ее тарифах и новостях.
  
 
{{info|Обратите внимание, что вся перечисленная информация, а также настройки формы пожелания к заказу, сделанные диспетчерами, кэшируются. Т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может видеть устаревшие данные.}}
 
{{info|Обратите внимание, что вся перечисленная информация, а также настройки формы пожелания к заказу, сделанные диспетчерами, кэшируются. Т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может видеть устаревшие данные.}}
Строка 246: Строка 234:
 
  |-valign="top"
 
  |-valign="top"
 
|[[Файл:Пункт меню История поездок в TaxoPhone.png|300px|thumb|center]]
 
|[[Файл:Пункт меню История поездок в TaxoPhone.png|300px|thumb|center]]
−
|[[Файл:Пункт меню История поездок в TaxoPhone2.png|300px|thumb|center]]
 
 
|[[Файл:История поездок в приложении TaxoPhone.png|300px|thumb|center]]
 
|[[Файл:История поездок в приложении TaxoPhone.png|300px|thumb|center]]
−
|[[Файл:История поездок в приложении TaxoPhone2.png|300px|thumb|center]]
 
 
|}
 
|}
−
 
−
Также при необходимости можно изменить выбранный город, зайдя пункт меню "Выбрать город".
 
  
  
Строка 258: Строка 242:
 
При необходимости изменить имя пользователя и/или номер телефона, зайдите в пункт меню "Профиль" и внесите новые данные. Возможно, потребуется заново получить код через СМС.
 
При необходимости изменить имя пользователя и/или номер телефона, зайдите в пункт меню "Профиль" и внесите новые данные. Возможно, потребуется заново получить код через СМС.
  
−
{|align="center"
+
[[Файл:Профиль пользователя в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Профиль пользователя]]
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Профиль пользователя в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Профиль пользователя]]
 
−
|[[Файл:Профиль пользователя в TaxoPhone2.png|300px|thumb|center|Профиль пользователя]]
 
−
|}
 
  
 
=== Окно "Выбор языка" ===
 
=== Окно "Выбор языка" ===
−
В этом окне можно выбрать язык приложения: русский или английский.
+
В этом окне можно выбрать язык приложения.
  
 
[[Файл:Выбор языка в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Выбор языка]]
 
[[Файл:Выбор языка в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Выбор языка]]
  
 
=== Окно "Баланс" ===
 
=== Окно "Баланс" ===
−
В данном окне можно посмотреть баланс безналичного и баллового счета.
+
В данном окне можно посмотреть баланс безналичного и бонусного счета.
  
−
{|align="center"
+
[[Файл:Баланс в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Баланс]]
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Баланс в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Баланс]]
 
−
|[[Файл:Баланс в TaxoPhone2.png|300px|thumb|center|Баланс]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
=== Окно "Способы оплаты" ===
 
−
В данном окне можно выбрать, каким образом необходимо оплатить поездку:
 
−
* '''Бонусами''', для этого включить "Использовать бонусы".
 
−
* '''С безналичного счета''', для этого включить "Безналичный расчет".
 
−
* '''С помощью банковской карты''', для этого достаточно добавить карту. (Все введенные данные шифруются для обеспечения безопасности.)
 
−
* Или оставить оплату '''наличными'''.
 
−
 
 
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Способ оплаты в TaxoPhone.png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Добавление карты в TaxoPhone.png|300px|thumb|center]]
 
−
|}
 
  
 
=== Окно "О компании" ===
 
=== Окно "О компании" ===
Строка 300: Строка 263:
 
*Краткое описание компании.
 
*Краткое описание компании.
  
−
{|align="center"
+
[[Файл:О компании в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|О компании]]
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:О компании в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|О компании]]
 
−
|[[Файл:О компании в TaxoPhone 2.png|300px|thumb|center|О компании]]
 
−
|}
 
  
−
=== Окно "Тарифы" ===
+
=== Окно "Новости" ===
  
−
Здесь пользователь может ознакомиться с  тарифами, установленными службой такси на различные виды перевозок.
+
В данном разделе можно узнать о новостях компании, например, о различных предложениях и акциях. Также количество непрочитанных новостей отображается в пункте меню '''Новости'''.
 +
Новости из Такси-Мастер для группы клиентов можно отправить в TaxoPhone push-уведомлениями.  
  
 
{|align="center"
 
{|align="center"
 
  |-valign="top"
 
  |-valign="top"
−
|[[Файл:Окно Тарифы в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Тарифы]]
+
|[[Файл:Окно Новости в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Новости]]
−
|[[Файл:Окно Тарифы в TaxoPhone2.png|300px|thumb|center|Тарифы]]
+
|[[Файл:Окно Новости в TaxoPhone2.png|300px|thumb|center|Новости]]
 
|}
 
|}
−
=== Окно "Новости" ===
 
−
 
−
В данном разделе можно узнать о новостях компании, например, о различных предложениях и акциях. Также количество непрочитанных новостей отображается в пункте меню '''Новости'''.
 
−
Новости из Такси-Мастер для группы клиентов можно отправить в TaxoPhone push-уведомлениями.
 
−
 
−
[[Файл:Окно Новости в TaxoPhone.png|300px|thumb|center|Новости]]
 
−
 
 
== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==
 
== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==
 
*[http://blog.taximaster.ru/taxophone/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Мобильное приложение для заказа такси TaxoPhone]
 
*[http://blog.taximaster.ru/taxophone/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Мобильное приложение для заказа такси TaxoPhone]

Версия 14:31, 6 декабря 2017

Предупреждение!
Минимальная версия Android для работы приложения - 4.0

TaxoPhone – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем iOS и Android и доступно на нескольких языках.

Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы Такси-Мастер. Об этом вы можете прочитать в статье "Настройка приложения TaxoPhone".

Как получить приложение?

Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании БИТ "Мастер", отправив запрос на sales@bitmaster.ru, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее БИТ "Мастер" адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, цвета на выбор). Возможные настройки TaxoPhone тут.

Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазин AppStore. В итоге у службы такси появится персональное брендированное мобильное приложение, с помощью которого клиенты смогут воспользоваться только ее услугами.

Также есть возможность настроить несколько служб, которые будут доступны для выбора в приложении. При этом для каждой службы такси (компании) можно указать перечень городов. При таких настройках приложение будет предлагать пользователю выбрать город, а если для данного города указано больше одной службы такси, то будет предложено выбрать службу.

Работа в приложении TaxoPhone

После установки запустите приложение. Приложение может предложить выбрать город из списка и/или службу такси (компанию), если она не одна.

Интересная информация
Если текущие координаты не входят в область выбранного ранее города, то TaxoPhone предлагает выбрать город, определяя к какому городу принадлежат Ваши текущие координаты. Города и их полигоны задаются в Такси-Мастер.
Файл:Окно выбора города в TaxoPhone.png
Окно выбора города
Файл:Окно выбора службы в TaxoPhone.png
Окно выбора службы

Появится окно нового заказа, которое выглядит следующим образом.

Файл:Окно нового заказа в TaxoPhone.png
Окно нового заказа

По возможности определяется текущее местоположение (используются GPS, сотовая сеть и Wi-Fi). В случае, если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу) с примечанием "По координатам".

Интересная информация
Служба может запретить прием заказов, если адреса подачи и/или назначения и остановок не распознаны.

При необходимости изменить адрес, Вы можете ввести адрес подачи вручную. На поиск адреса не будут влиять такие приписки, как "ул", "улица", "переулок" и т.д. Если улица или пункт состоят из нескольких слов, то можно ввести часть названия, и такой адрес будет найден. Еще TaxoPhone поддерживает дополнительные источники адресов и POI: 2ГИС, локальный справочник, Такси-Мастер.

Файл:Поиск по сокращению в TaxoPhone.png
300px
Файл:Поиск ПОИ в TaxoPhone.png
300px

Также можно указать нужный адрес маркером на карте, если карты используются, переместившись по карте до необходимого места. При выборе адреса на карте маркер выбора адреса располагается всегда по центру экрана.

Прямо на главном экране можно выбрать нужную группу экипажей (класс автомобиля).

Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид).png
300px
Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(андроид)2.png
300px

Также тут можно уточнить информацию по заявке:

  1. Уточнение места подачи: подъезд или произвольный комментарий.
  2. Место назначения ("Куда").
  3. Остановки.
  4. Способ оплаты.
  5. Дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора требования к заказу зависят от выбранной группы экипажей (класса автомобиля), а также Предварительный заказ.
Интересная информация
Для разных групп экипажей служба такси может настроить разные дополнительные параметры, которые может выбрать пользователь TaxoPhone. Например, для эконома - детское кресло, а для комфорта - детское кресло и кондиционер.

Все необходимые адреса Вы можете указать вручную, либо выбрать точку на карте.

В "Способах оплаты" можно выбрать, каким образом Вы хотите оплатить поездку:

Способ оплаты в TaxoPhone.png
Файл:Добавление карты в TaxoPhone.png
300px

В блоке «Стоимость» (при его наличии) может быть указана окончательная, либо предварительная стоимость заказа. Сумма зависит от требований к заказу, при изменении параметров стоимость пересчитывается.

Файл:Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу.png
Детали заказа
Файл:Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу2.png
Пожелания к заказу

После заполнения данной формы необходимо нажать на кнопку «Найти автомобиль» для создания нового заказа.

Интересная информация
Обратите внимание, что элементы формы пожеланий к заказу доступны для настройки в Такси-Мастер (то есть диспетчерской службой).

Это означает, что отображение любого из элементов может быть отключено.

Кроме того, указанная в приложении стоимость может быть как предварительной, так и окончательной. Если стоимость является предварительной, это будет указано перед суммой.

Если заказ создавался с помощью данной копии приложения в первый раз, то далее будет необходимо пройти процедуру авторизации.

Заполнение профиля и авторизация

Пользователю будет необходимо внести информацию о себе и пройти процедуру авторизации. Для этого в открывшейся форме «Регистрация» необходимо заполнить поля «Имя» и «Номер телефона».

Файл:Приложение TaxoPhone Профиль.png
Регистрация

Для завершения авторизации в открывшемся окне введите уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Укажите данные цифры в поле «Код». В случае, если возникли проблемы с получением кода, нажмите на кнопку «Получить код», после чего сообщение с кодом будет выслано на указанный номер телефона еще раз. Обратите внимание, что повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.

Если Вы ввели неверные данные, то в окне профиля введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код».

Файл:Приложение TaxoPhone Подтверждение.png
Код подтверждения

После успешной авторизации можно продолжить работу с приложением.

Назначение автомобиля на заказ в приложении TaxoPhone

После того, как процедура авторизации пройдена, система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие вашим пожеланиям. Выбрать автомобиль можно на карте, нажав на значок автомобиля, или из списка.

Интересная информация
Служба может запретить возможность самостоятельного выбора экипажа.
Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля.png
Выбор автомобиля
Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля 2.png
Выбор автомобиля

В списке доступных экипажей отображаются фотографии автомобилей, рейтинг, а также значок "любимый экипаж".

Также с помощью закладок "Ближайшие", "Рейтинговые", "Любимые" можно изменить сортировку экипажей.

На закладке "Ближайшие" экипажи сортируются от самого ближнего.

На закладке "Рейтинговые" экипажи сортируются по рейтингу (от наивысшего).

На закладке "Любимые" отображаются активные экипажи, которые пользователь отметил как любимые.


При желании можно воспользоваться автоподбором автомобиля, нажав на "Автопоиск". Система начнет поиски экипажа на ваш заказ.

Клиент может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку Файл:Кнопка отказаться в TaxoPhone.png.

После того, как автомобиль назначен, пользователь может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку 50px (Позвонить).

Интересная информация
Обратите внимание! Наличие в приложении кнопки 50px (Позвонить) определяется политикой службы такси.

Все передвижения экипажа пользователь может отследить на встроенной в приложении карте. Таким образом клиент всегда будет знать местоположение экипажа как до момента прибытия его к месту подачи, так и во время исполнения заказа.

Файл:Состояние заказа в приложении TaxoPhone.png
Состояние заказа
Файл:Состояние заказа в приложении TaxoPhone 2.png
Состояние заказа

Завершение поездки и оценка заказа

После нажатия в водительском приложении кнопки "Расчет", в TaxoPhone появляется окно "Оплата" с информацией о стоимости поездки.

Можно изменить способ оплаты и определить какую часть стоимости пользователь хочет оплатить бонусами.

После нажатия "Оплатить поездку" пользователь может оценить качество поездки.

Файл:Приложение TaxoPhone Оплата.png
300px
Файл:Приложение TaxoPhone Распределение.png
300px

После выставления оценки:

  • 1,2 или 3 звезды. Появляется текст "Пожалуйста, оставьте отзыв, и мы улучшим качество обслуживания".
  • 5 звезд. Появляется текст "Благодарим за отзыв. Добавьте водителя в избранное".

Из оценок клиентов рассчитывается Рейтинг водителя.

Кнопки Заблокировать водителя и Добавить в избранное доступны при любой выставленной оценке.

При нажатии Добавить в избранное, водитель сохраняется в списке любимых экипажей данного клиента.

Любимые экипажи имеют преимущество перед всеми остальными только в том, что пользователь TaxoPhone при выборе экипажа вручную видит, кого из водителей он ранее назначил любимым. С помощью специальных скриптов автораздачи и видимости заказов можно дать дополнительные преимущества для любимых экипажей клиентов.

При нажатии Заблокировать водителя, водитель попадает в список нелюбимых экипажей данного клиента.

Для нелюбимых экипажей клиентов работают следующие ограничения:

  • нелюбимые экипажи клиента не могут видеть заказы этого клиента в TMDriver;
  • на нелюбимые экипажи клиента не может быть назначен заказ данного клиента автораздачей либо оператором вручную.

Работа с реферальными кодами

Создание заказа

Если пользователь еще не использовал реферальный код, то перед созданием заказа у него будет возможность указать код в способе оплаты.

Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Ввод кода.png
300px

Завершение заказа

При завершении заказа, если у клиента еще не было реферального кода, то он будет сгенерирован.

Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа.png
300px

Партнерские ссылки

Начиная с TaxoPhone 6.0 работает система партнерских ссылок.

Партнерские ссылки - это возможность для службы такси привлекать клиентов с помощью сайтов и мобильных приложений партнеров, размещая специальные ссылки для запуска/скачивания мобильного приложения.

Интересная информация
Для работы партнерских ссылок необходимо иметь сайт-визитку.

Пример использования партнерских ссылок

  1. Для привлечения новых заказов располагаем рекламу с партнерскими ссылками на ресурсах партнеров: в приложениях и на сайтах.
  2. Клиент нажимает на рекламное сообщение.
  3. Открывается наше приложение для заказа такси, если приложение уже установлено, иначе открывается Play Маркет для скачивания данного приложения.
  4. Клиент совершает заказ такси.
  5. Данные по заказу передаются в Такси-Мастер.
  6. С помощью отчета Партнеры, статистика заказов анализируем какие партнеры помогают привлекать клиентов.

Черный список

В Такси-Мастер есть возможность внести клиента в черный список, при этом в приложении невозможно будет авторизоваться или создать заказ. А также будет выдаваться сообщение "Заказы с данного номера не принимаются".

Уведомления

При изменении состояния заказа, информация из Такси-Мастер поступает в TaxoPhone и становится доступной в центре уведомлений. Это может быть информация о том, что:

  1. Назначен автомобиль на заказ;
  2. Водитель подъехал по адресу подачи;
  3. Необходима оплата поездки;
  4. Заказ успешно завершен;
  5. Заказ отменен.

Кроме того, если произойдет потеря связи с сервером, информация об этом также появится в центре уведомлений (при возобновлении связи отслеживание заказа будет продолжено). При нажатии на уведомление будет открыт соответствующий заказ.

Интересная информация
В приложении под Android отслеживание заказа и поступление уведомлений происходит даже в том случае, если пользователь свернул или закрыл приложение.

Информационные экраны

В окне приложения всегда доступна кнопка 30px (Ваш логотип), открывающая меню работы с программой. В этом меню пользователь может переключаться между информационными экранами и получить дополнительную информацию: о компании, ее тарифах и новостях.

Интересная информация
Обратите внимание, что вся перечисленная информация, а также настройки формы пожелания к заказу, сделанные диспетчерами, кэшируются. Т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может видеть устаревшие данные.

В зависимости от Вашей службы такси, в приложении TaxoPhone может присутствовать пункт меню "История адресов".

В этом случае все введенные адреса (место подачи, место назначения, остановки) попадают в историю адресов. В истории хранится не более 10 адресов, приоритет отдается последним и популярным адресам.

В истории хранятся не только сами адреса, но и координаты.

Оформить следующие заказы можно из окна истории, нажав на нужный адрес.

Файл:Пункт меню История поездок в TaxoPhone.png
300px
Файл:История поездок в приложении TaxoPhone.png
300px


Окно "Профиль"

При необходимости изменить имя пользователя и/или номер телефона, зайдите в пункт меню "Профиль" и внесите новые данные. Возможно, потребуется заново получить код через СМС.

Файл:Профиль пользователя в TaxoPhone.png
Профиль пользователя

Окно "Выбор языка"

В этом окне можно выбрать язык приложения.

Файл:Выбор языка в TaxoPhone.png
Выбор языка

Окно "Баланс"

В данном окне можно посмотреть баланс безналичного и бонусного счета.

Файл:Баланс в TaxoPhone.png
Баланс

Окно "О компании"

В этом окне отображается информация о компании, например:

  • Название компании;
  • Номер телефона;
  • Ссылка на сайт;
  • Адрес электронной почты;
  • Краткое описание компании.
Файл:О компании в TaxoPhone.png
О компании

Окно "Новости"

В данном разделе можно узнать о новостях компании, например, о различных предложениях и акциях. Также количество непрочитанных новостей отображается в пункте меню Новости. Новости из Такси-Мастер для группы клиентов можно отправить в TaxoPhone push-уведомлениями.

Файл:Окно Новости в TaxoPhone.png
Новости
Файл:Окно Новости в TaxoPhone2.png
Новости

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Работа_в_TaxoPhone_(Android)&oldid=13912»