Обзор возможностей приложения TaxoPhone — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
−
'''TaxoPhone''' – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем iOS и [[Работа в TaxoPhone (Android)|Android]] и доступно на нескольких языках.  
+
'''TaxoPhone''' – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем iOS и Android и доступно на нескольких языках.
  
 
Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы [[Такси-Мастер]]. Об этом вы можете прочитать в статье [[Настройка приложения TaxoPhone|"Настройка приложения TaxoPhone"]].  
 
Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы [[Такси-Мастер]]. Об этом вы можете прочитать в статье [[Настройка приложения TaxoPhone|"Настройка приложения TaxoPhone"]].  
  
−
== Как получить приложение? ==
+
== Регистрация в приложении ==
−
Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании БИТ "Мастер", отправив запрос на {{ящик ОП}}, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее БИТ "Мастер" адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить  приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, цвета на выбор). Также можно установить отдельную иконку меню (по умолчанию совпадает с иконкой запуска приложения). Возможные настройки TaxoPhone [[Возможности TaxoPhone|тут]].
+
{| class="wikitable"
−
 
+
|style="width:25%"|<big>При первом запуске приложение может предложить выбрать город из списка и/или службу такси (компанию), если она не одна.</big>
−
Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазин AppStore. В итоге у службы такси появится персональное брендированное мобильное приложение, с помощью которого клиенты смогут воспользоваться только ее услугами.
+
|[[Файл:Окно выбора города в TaxoPhone(iOS).png|250px]] [[Файл:Окно выбора службы в TaxoPhone(iOS).png|250px]]
−
 
+
|-
−
Также есть возможность настроить несколько служб, которые будут доступны для выбора в приложении. При этом для каждой службы такси (компании) можно указать перечень городов.
+
|<big>Необходимо заполнить форму регистрации, указав {{поле|Имя}} и {{поле|Номер телефона}} и приняв политику конфиденциальности.</big>
−
При таких настройках приложение будет предлагать пользователю выбрать город, а если для данного города указано больше одной службы такси, то будет предложено выбрать службу.
+
{{info|Организация может ограничить круг лиц, использующих приложение, включив настройку "Разрешить авторизацию в TaxoPhone только для зарегистрированных клиентов". То есть войти в приложение смогут только те, кто внесен в [[справочник "Клиенты"]].}}
−
 
 
−
== Работа в приложении TaxoPhone ==
 
−
После установки запустите приложение. Приложение может предложить выбрать город из списка и/или службу такси (компанию), если она не одна.
 
−
 
 
−
{{info|Если текущие координаты не входят в область выбранного ранее города, то TaxoPhone предлагает выбрать город, определяя к какому городу принадлежат Ваши текущие координаты. [[Справочник «Города»|Города и их полигоны]] задаются в Такси-Мастер.}}
 
  
−
{|align="center"
+
<big>В открывшемся окне нужно ввести уникальный код, который придет в СМС-сообщении.
−
|-valign="top"
+
Если возникли проблемы, можно нажать на кнопку {{поле|Получить код}}, после чего сообщение с кодом будет выслано еще раз.</big>
−
|[[Файл:Окно выбора города в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center|Окно выбора города]]
+
{{info|Внимание, повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.}}
−
|[[Файл:Окно выбора службы в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center|Окно выбора службы]]
+
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Профиль (iOS).png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Подтверждение (iOS).png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>При первом запуске будет предложено обучение.</big>
 +
|[[Файл:Приложение TaxoPhone обучение1.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение2.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение3.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение4.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение5.png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>Может быть показано окно акций.</big>
 +
|[[Файл:Приложение TaxoPhone акции.png|250px|слева]]
 
|}
 
|}
  
−
Появится окно нового [[заказ]]а, которое выглядит следующим образом.  
+
== Создание заказа ==
 +
{| class="wikitable"
 +
|style="width:25%"|<big>После успешной авторизации откроется окно нового заказа.<br />
  
−
[[Файл:Окно нового заказа в TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Окно нового заказа]]
+
Для заполнения {{поле|Откуда}} определяется текущее местоположение. Если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу).</big>
 +
{{info|Организация может запретить прием заказов с нераспознанными адресами.}}
 +
<big>В поле {{поле|Подъезд}}, если оно присутствует, можно написать уточнение места подачи: подъезд или произвольный комментарий.<br />
  
−
По возможности определяется текущее местоположение (используются GPS, сотовая сеть и Wi-Fi). В случае, если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу) с примечанием "По координатам".
+
Также необходимо ввести {{поле|Куда}} и остановки (с помощью кнопки [[Файл:TaxoPhone добавить остановку кнопка.png|30px]]), если нужны.<br />
  
−
{{info|Служба может запретить прием заказов, если адреса подачи и/или назначения и остановок не распознаны.
+
Все адреса можно ввести вручную или указать маркером на карте.
 +
</big>
 +
|[[Файл:Окно нового заказа в TaxoPhone (iOS).png|250px]] [[Файл:Поиск по сокращению в TaxoPhone(iOS).png|250px]] [[Файл:TaxoPhone добавить остановку.png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>Можно выбрать нужную группу экипажей, способ оплаты (добавить банковскую карту, ввести реферальный код или промо-код) и дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора параметры зависят от выбранной группы экипажей.</big>
 +
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(iOS).png|250px]] [[Файл:Способ оплаты в TaxoPhone(iOS).png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Способы оплаты (iOS).png|250px]] [[Файл:Добавление карты в TaxoPhone(iOS).png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу (iOS).png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>В блоке "Стоимость" (при его наличии) может быть указана окончательная, либо предварительная стоимость заказа. Сумма зависит от требований к заказу, при изменении параметров стоимость пересчитывается.<br />
  
 +
При повышенном тарифе отобразиться индикатор.</big>
 +
|[[Файл:TaxoPhone стоимость.png|250px]] [[Файл:TaxoPhone стоимость повышенный тариф.png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>После заполнения всех необходимых полей нужно нажать на кнопку {{поле|Найти автомобиль}} для создания заказа.<br />
  
−
В случае отсутствия адресов (в том числе и тех, что не имеют GPS координат - привязки к карте) по введенным символам в источнике адресов, появится уведомление "ничего не найдено".}}  
+
При повышенном тарифе отобразиться текстовое оповещение о причинах.</big>
 +
|[[Файл:TaxoPhone Найти автомобиль.png|250px]] [[Файл:TaxoPhone оповещение о повышенном тарифе.png|250px]]
 +
|}
  
−
При необходимости изменить адрес, Вы можете ввести адрес подачи вручную. На поиск адреса не будут влиять такие приписки, как "ул", "улица", "переулок" и т.д. Если улица или пункт состоят из нескольких слов, то можно ввести часть названия, и такой адрес будет найден. Еще TaxoPhone поддерживает дополнительные источники адресов и POI: 2ГИС, локальный справочник, Такси-Мастер.
+
== Создание предварительного заказа ==
 +
{| class="wikitable"
 +
|style="width:25%"|<big>Для создания предварительного заказа необходимо при оформлении в блоке "Пожелания" указать желаемое время подачи автомобиля.<br />
  
−
{|align="center"
+
Остальные действия не отличаются от создания обычного заказа.</big>
−
|-valign="top"
+
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу (iOS) 2.png|250px|слева]]
−
|[[Файл:Поиск по сокращению в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Поиск ПОИ в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center]]
 
 
|}
 
|}
  
−
 
+
== Создание нескольких заказов одновременно ==
−
Также можно указать нужный адрес маркером на карте, если карты используются, переместившись по карте до необходимого места. При выборе адреса на карте маркер выбора адреса располагается всегда по центру экрана.
+
{| class="wikitable"
−
 
+
|style="width:25%"|<big>Можно создать одновременно несколько заказов.</big>
−
Прямо на главном экране можно выбрать нужную [[группа экипажей|группу экипажей]] (класс автомобиля).
+
|[[Файл:TaxoPhone создание нескольких заказов.png|250px]] [[Файл:TaxoPhone создание нескольких заказов 2.png|250px]]
−
 
 
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Выбор группы экипажей в TaxoPhone(iOS)2.png|300px|thumb|center]]
 
 
|}
 
|}
  
−
Также тут можно уточнить информацию по заявке:
+
== Назначение автомобиля на заказ ==
 +
{| class="wikitable"
 +
|style="width:25%"|<big>После создания заказа система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие всем параметрам.</big>
 +
|[[Файл:отображение всех автомобилей на экране(iOS).png|250px|слева]]
 +
|-
 +
|<big>Также может быть доступен выбор автомобиля на карте или из списка.</big>
 +
{{info|Организация может запретить возможность самостоятельного выбора экипажа.}}
 +
<big>С помощью закладок можно изменить сортировку экипажей.<br />
  
−
1. Уточнение [[Адрес подачи|места подачи]]: подъезд или произвольный комментарий.
+
На закладке "Ближайшие" экипажи сортируются по расстоянию.<br />
−
{{info|Служба такси может регулировать поле подъезд:
 
−
* отключить;
 
−
* сделать обязательным к заполнению;
 
−
* оставить необязательным к заполнению.
 
  
 +
На закладке "Рейтинговые" экипажи сортируются по рейтингу (от наивысшего).<br />
  
−
Адрес, заполненный с указанием подъезда, в карточке заказа Такси-Мастер отмечается звездочкой.
+
На закладке "Любимые" отображаются активные экипажи, отмеченные как любимые.</big>
−
}}
+
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля (iOS).png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля (iOS) 2.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля рейтинг.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля любимые.png|250px]]
 +
|}
  
−
2. Место назначения ("Куда").
+
== Ускорение заказа ==
−
 
+
{| class="wikitable"
−
3. Остановки.
+
|style="width:25%"|<big>При автоподборе можно увеличить стоимость заказа, чтобы водители быстрее его взяли.</big>
−
 
+
|[[Файл:TaxoPhone ускорить.png|250px]] [[Файл:TaxoPhone увеличение стоимости.png|250px]]
−
4. Способ оплаты.
+
|}
−
 
 
−
5. Дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора требования к заказу зависят от выбранной группы экипажей (класса автомобиля), а также ''Предварительный заказ''.
 
−
 
 
−
{{info|Для разных групп экипажей служба такси может настроить разные дополнительные параметры, которые может выбрать пользователь TaxoPhone. Например, для эконома - детское кресло, а для комфорта - детское кресло и кондиционер.
 
−
}}
 
  
−
Все необходимые адреса Вы можете указать вручную, либо выбрать точку на карте.
+
== Отказ от заказа ==
−
 
+
{| class="wikitable"
−
В "Способах оплаты" можно выбрать, каким образом Вы хотите оплатить поездку:
+
|style="width:25%"|<big>Пассажир может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку {{поле|Отменить заказ}}.</big>
−
 
+
|[[Файл:TaxoPhone отменить заказ.png|250px]] [[Файл:TaxoPhone отменить заказ2.png|250px]]
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Способ оплаты в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Добавление карты в TaxoPhone(iOS).png|300px|thumb|center]]
 
 
|}
 
|}
  
 +
== Связь с водителем ==
 +
{| class="wikitable"
 +
|style="width:25%"|<big>После того, как автомобиль назначен, пассажир может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка позвонить в TaxoPhone.png|50px]] (Позвонить).<br /></big>
  
−
В блоке "Стоимость" (при его наличии) может быть указана окончательная, либо предварительная стоимость заказа. Сумма зависит от требований к заказу, при изменении параметров стоимость пересчитывается.
+
{{info|Возможность связи с водителем определяется политикой организации.}}
−
 
+
|[[Файл:TaxoPhone позвонить водителю.png|250px|слева]]
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу (iOS).png|300px|thumb|center|Детали заказа]]
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу (iOS) 2.png|300px|thumb|center|Пожелания к заказу]]
 
 
|}
 
|}
  
−
После заполнения данной формы необходимо нажать на кнопку {{button|Найти автомобиль}} для создания нового заказа.
+
== Выполнение и завершение заказа ==
−
 
+
{| class="wikitable"
−
{{info|Обратите внимание, что элементы формы пожеланий к заказу доступны для настройки в Такси-Мастер (то есть диспетчерской службой).
+
|style="width:25%"|<big>Оповестить водителя о своем выходе можно, нажав "Уже иду".</big>
−
 
+
|[[Файл:TaxoPhone уже иду.png|250px|слева]]
−
Это означает, что отображение любого из элементов может быть отключено.  
+
|-
−
 
+
|<big>Все передвижения экипажа можно видеть на карте.</big>
−
Кроме того, указанная в приложении стоимость может быть как предварительной, так и окончательной. Если стоимость является предварительной, это будет указано перед суммой.
+
|[[Файл:Состояние заказа в приложении TaxoPhone (iOS).png|250px]] [[Файл:Состояние заказа в приложении TaxoPhone (iOS) 2.png|250px]]
−
}}
+
|-
−
 
+
|<big>После окончания поездки в окне "Оплата" можно изменить способ оплаты и определить какую часть стоимости нужно оплатить бонусами.<br />
−
Если заказ создавался с помощью данной копии приложения в первый раз, то далее будет необходимо пройти процедуру авторизации.  
 
−
 
 
−
=== Заполнение профиля и авторизация ===
 
  
−
Пользователю будет необходимо внести информацию о себе и пройти процедуру авторизации. Для этого в открывшейся форме {{tab|Регистрация}} необходимо заполнить поля {{поле|Имя}} и {{поле|Номер телефона}}.
+
После оплаты можно оценить качество поездки (из оценок рассчитывается [[Рейтинг водителя]]), добавить экипаж в любимые ({{поле|Добавить в избранное}}) или нелюбимые ({{поле|Заблокировать водителя}}), оставить комментарий.<br />
  
−
{{info|Служба может включить принудительный запуск экрана регистрации, при первом запуске приложения.}}
+
Также если у клиента еще не было реферального кода, то он будет сгенерирован.</big>
−
 
+
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Оплата (iOS).png|250px]] [[Файл:Завершение заказа в приложении TaxoPhone (iOS).png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа (iOS).png|250px]]
−
{{info|Для служб такси есть возможность использования отдельного канала отправки смс с кодом подтверждения для авторизации в приложении. Настраивается в Такси-Мастер.
 
−
[[Файл:Отдельный канал отправки смс(iOS).png|center|550px]]}}
 
−
 
 
−
 
 
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Профиль (iOS).png|300px|thumb|center|Регистрация]]
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Профиль (iOS) 2.png|300px|thumb|center|Регистрация]]
 
 
|}
 
|}
  
−
Для завершения авторизации в открывшемся окне введите уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Укажите данные цифры в поле {{поле|Код}}. В случае, если возникли проблемы с получением кода, нажмите на кнопку {{кнопка|Получить код}}, после чего сообщение с кодом будет выслано на указанный номер телефона еще раз. Обратите внимание, что повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.
+
== Информационные экраны ==
 +
Открыть меню приложения можно нажатием кнопки в верхнем левом углу. В этом меню содержатся информационные экраны с дополнительной информацией.<br />
  
−
Если Вы ввели неверные данные, то в окне профиля введите новые данные и нажмите кнопку {{button|Получить код}}.
+
{{info|Вся информация кэшируются, т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может видеть устаревшие данные.}}
  
−
[[Файл:Приложение TaxoPhone Подтверждение (iOS).png|300px|thumb|center|Код подтверждения]]
+
{| class="wikitable"
 +
|style="width:25%"|<big>'''Город'''<br />
  
−
После успешной авторизации можно продолжить работу с приложением.
+
В данном разделе, при его наличии, можно изменить город.</big>
 +
|[[Файл:Меню в приложении TaxoPhone (iOS).png|250px]] [[Файл:TaxoPhone город.png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>'''Организация'''<br />
  
−
=== Назначение автомобиля на заказ в приложении TaxoPhone ===
+
В данном разделе может находиться информация об организации.</big>
−
После того, как процедура авторизации пройдена, система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие вашим пожеланиям. Выбрать автомобиль можно на карте, нажав на значок автомобиля, или из списка.
 
  
−
{{info|Служба может включить отображение всех автомобилей на экране автопоиска (свободных и занятых) или только свободных подходящих под критерии заказа.
+
|[[Файл:О компании в TaxoPhone (iOS) 2.png|250px|слева]]
−
[[Файл:отображение всех автомобилей на экране(iOS).png|300px|thumb|center]]
+
|-
−
Экран ручного выбора экипажей может отображаться свернутым или открытым.}}
+
|<big>'''Профиль'''<br />
  
−
{{info|Служба может запретить возможность самостоятельного выбора экипажа. }}
+
Изменить имя пользователя, номер телефона, E-mail можно в окне "Профиль". Возможно, потребуется заново получить код через СМС.</big>
  
−
{|align="center"
+
|[[Файл:Профиль пользователя в TaxoPhone (iOS).png|250px|слева]]
−
|-valign="top"
+
|-
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля (iOS).png|300px|thumb|center|Выбор автомобиля]]
+
|<big>'''Язык'''<br />
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля (iOS) 2.png|300px|thumb|center|Выбор автомобиля]]
 
−
|}
 
  
−
В списке доступных экипажей отображаются фотографии автомобилей, рейтинг, а также значок "любимый экипаж".
+
В этом окне можно выбрать язык приложения.</big>
  
−
Также с помощью закладок  "Ближайшие", "Рейтинговые", "Любимые" можно изменить сортировку экипажей.  
+
|[[Файл:Выбор языка в TaxoPhone (iOS).png|250px|слева]]
 +
|-
 +
|<big>'''История адресов'''<br />
  
−
На закладке "Ближайшие" экипажи сортируются от самого ближнего.
+
Все введенные адреса (место подачи, место назначения, остановки) и их координаты попадают в историю поездок. В истории хранится не более 10 адресов, приоритет отдается последним и популярным адресам.<br />
  
−
На закладке "Рейтинговые" экипажи сортируются по рейтингу (от наивысшего).
+
Оформить следующие заказы можно из окна истории, нажав на нужный адрес.</big>
  
−
На закладке "Любимые" отображаются активные экипажи, которые пользователь отметил как любимые.
+
|[[Файл:История поездок в приложении TaxoPhone (iOS).png|250px|слева]]
 +
|-
 +
|<big>'''Тарифы'''<br />
  
 +
В данном разделе можно ознакомиться с действующими тарифами.</big>
  
−
При желании можно воспользоваться автоподбором автомобиля, нажав на "Автопоиск". Система начнет поиски [[экипаж]]а на ваш заказ.
+
|[[Файл:TaxoPhone тарифы.png|250px|слева]]
 +
|-
 +
|<big>'''Новости'''<br />
  
−
Клиент может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка отказаться в TaxoPhone.png]].
+
В данном разделе содержатся новостные записи и акции.
 +
</big>
 +
|[[Файл:Окно Новости в TaxoPhone (iOS).png|250px]] [[Файл:Развернутая новость в TaxoPhone (iOS).png|250px]]
 +
|-
 +
|<big>'''Баланс'''<br />
  
−
После того, как автомобиль назначен, пользователь может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку [[Файл:Кнопка позвонить в TaxoPhone.png|50px]] (Позвонить).
+
В данном окне отображается бонусный и безналичный баланс.</big>
  
−
{{info|Обратите внимание! Наличие в приложении кнопки [[Файл:Кнопка позвонить в TaxoPhone.png|50px]] (Позвонить) определяется политикой службы такси.}}
+
|[[Файл:Баланс в TaxoPhone (iOS).png|250px|слева]]
 +
|-
 +
|<big>'''Ввести код'''<br />
  
−
Все передвижения экипажа пользователь может отследить на встроенной в приложении карте. Таким образом клиент всегда будет знать местоположение экипажа как до момента прибытия его к месту подачи, так и во время исполнения заказа.
+
В данном окне можно использовать промо-код или реферальный код</big>
  
−
{|align="center"
+
|[[Файл:TaxoPhone Ввести код.png|250px|слева]]
−
|-valign="top"
+
|-
−
|[[Файл:Состояние заказа в приложении TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Состояние заказа]]
+
|<big>'''Мой код'''<br />
−
|[[Файл:Состояние заказа в приложении TaxoPhone (iOS) 2.png|300px|thumb|center|Состояние заказа]]
 
−
|}
 
  
−
{{info|Положение экипажа обновляется раз в 10 секунд, поэтому возможно некоторое расхождение фактического и отображаемого на карте местоположения.}}
+
Из данного окна можно поделиться реферальным кодом с друзьями через мессенджеры или социальные сети.</big>
  
−
=== Завершение поездки и оценка заказа ===
+
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа (iOS).png|250px|слева]]
−
После нажатия в водительском приложении кнопки "Расчет", в TaxoPhone появляется окно "Оплата" с информацией о стоимости поездки.
+
|-
 +
|<big>'''О приложении'''<br />
  
−
Можно изменить способ оплаты и определить какую часть стоимости пользователь хочет оплатить бонусами.
+
В данном окне можно ознакомиться с документами (политика конфиденциальности и запрос на удаление/изменение/получение копии персональных данных), отключить геолокацию, push и Email информирование, а также повторно пройти обучение.
 +
</big>
 +
|[[Файл:TaxoPhone О приложении.png|250px|слева]]
 +
|-
 +
|<big>'''Обучение'''<br />
  
−
После нажатия "Оплатить поездку"  пользователь может оценить качество поездки.
+
Выбрав данный пункт меню, можно повторно пройти обучение.</big>
  
−
 
+
|[[Файл:Приложение TaxoPhone обучение1.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение2.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение3.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение4.png|250px]] [[Файл:Приложение TaxoPhone обучение5.png|250px]]
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Приложение TaxoPhone Оплата (iOS).png|300px|thumb|center]]
 
−
|[[Файл:Завершение заказа в приложении TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center]]
 
 
|}
 
|}
  
−
После выставления оценки:
+
== Как получить приложение? ==
−
* 1,2 или 3 звезды. Появляется текст "Пожалуйста, оставьте отзыв, и мы улучшим качество обслуживания".
+
Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании ООО БИТ «Мастер», отправив запрос на {{ящик ОП}}, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее ООО БИТ «Мастер» адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, цвета на выбор). Также можно установить отдельную иконку меню (по умолчанию совпадает с иконкой запуска приложения). Возможные настройки TaxoPhone [[Возможности TaxoPhone|тут]].
−
* 5 звезд. Появляется текст "Благодарим за отзыв. Добавьте водителя в избранное".  
 
  
−
Из оценок клиентов рассчитывается [[Рейтинг водителя]].
+
Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазины AppStore и Play Маркет. <br />
  
−
Кнопки '''Заблокировать водителя''' и '''Добавить в избранное''' доступны при любой выставленной оценке.
+
Также есть возможность настроить несколько служб, которые будут доступны для выбора в приложении. При этом для каждой службы такси (компании) можно указать перечень городов. При таких настройках приложение будет предлагать пользователю выбрать город, а если для данного города указано больше одной службы такси, то будет предложено выбрать службу.
−
 
 
−
При нажатии '''Добавить в избранное''', водитель сохраняется в списке любимых экипажей данного клиента.
 
−
 
 
−
Любимые экипажи имеют преимущество перед всеми остальными только в том, что пользователь TaxoPhone при выборе экипажа вручную видит, кого из водителей он ранее назначил любимым. С помощью специальных скриптов автораздачи и видимости заказов можно дать дополнительные преимущества для любимых экипажей клиентов.
 
−
 
 
−
При нажатии '''Заблокировать водителя''', водитель попадает в список нелюбимых экипажей данного клиента.
 
−
 
 
−
Для нелюбимых экипажей клиентов работают следующие ограничения:
 
−
* нелюбимые экипажи клиента не могут видеть заказы этого клиента в TMDriver;
 
−
* на нелюбимые экипажи клиента не может быть назначен заказ данного клиента автораздачей либо оператором вручную.
 
−
 
 
−
== Работа с реферальными кодами ==
 
−
=== Создание заказа ===
 
−
Если пользователь еще не использовал реферальный код, то перед созданием заказа у него будет возможность указать код в способе оплаты.
 
−
 
 
−
[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Способы оплаты (iOS).png|300px|thumb|center]]
 
−
 
 
−
=== Завершение заказа ===
 
−
При завершении заказа, если у клиента еще не было реферального кода, то он будет сгенерирован.
 
−
 
 
−
[[Файл:Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа (iOS).png|300px|thumb|center]]
 
  
 
== Партнерские ссылки ==
 
== Партнерские ссылки ==
Строка 234: Строка 223:
 
В Такси-Мастер есть возможность внести клиента в черный список, при этом в приложении невозможно будет авторизоваться или создать заказ. А также будет выдаваться сообщение "Заказы с данного номера не принимаются".
 
В Такси-Мастер есть возможность внести клиента в черный список, при этом в приложении невозможно будет авторизоваться или создать заказ. А также будет выдаваться сообщение "Заказы с данного номера не принимаются".
  
−
== Уведомления ==
+
== Отображение всех автомобилей ==
−
При изменении состояния заказа, информация из Такси-Мастер поступает в TaxoPhone и становится доступной в центре уведомлений. Это может быть информация о том, что:
 
−
 
 
−
# Назначен автомобиль на заказ;
 
−
# Водитель подъехал по адресу подачи;
 
−
# Необходима оплата поездки;
 
−
# Заказ успешно завершен;
 
−
# Заказ отменен.
 
−
 
 
−
Кроме того, если произойдет потеря связи с сервером, информация об этом также появится в центре уведомлений (при возобновлении связи отслеживание заказа будет продолжено).
 
−
При нажатии на уведомление будет открыт соответствующий заказ.
 
−
 
 
−
{{info|В приложении под iOS отслеживание заказа происходит только при запущенном приложении. Но push-уведомления о смене состояния заказа будут приходить, даже если приложение свернуто или закрыто.}}
 
−
 
 
−
== Информационные экраны ==
 
−
 
 
−
В окне приложения всегда доступна кнопка [[Файл:Кнопка Меню TaxoPhone iOS.png|30px]] (Ваш логотип), открывающая меню работы с программой.  В этом меню пользователь может переключаться между информационными  экранами и получить дополнительную информацию: о компании,  ее тарифах и новостях.
 
−
 
 
−
{{info|Обратите внимание, что вся перечисленная информация, а также настройки формы пожелания к заказу, сделанные диспетчерами, кэшируются. Т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может видеть устаревшие данные.}}
 
−
 
 
−
В зависимости от Вашей службы такси, в приложении TaxoPhone может присутствовать пункт меню "История адресов".
 
−
В этом случае все введенные  адреса (место подачи, место назначения, остановки) попадают в историю поездок. В истории хранится не более 10 адресов, приоритет отдается последним и популярным адресам.
 
−
 
 
−
В истории хранятся не только сами адреса, но и координаты.
 
−
 
 
−
Оформить следующие заказы можно из окна истории, нажав на нужный адрес.
 
−
 
 
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Меню в приложении TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Меню]]
 
−
|[[Файл:История поездок в приложении TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|История поездок]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
=== Окно "Профиль" ===
 
−
 
 
−
При необходимости изменить имя пользователя и/или номер телефона, зайдите в пункт меню "Профиль" и внесите новые данные. Возможно, потребуется заново получить код через СМС.
 
  
−
[[Файл:Профиль пользователя в TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Профиль пользователя]]
+
Служба может включить отображение всех автомобилей на экране автопоиска (свободных и занятых) или только свободных подходящих под критерии заказа.
  
 +
[[Файл:отображение всех автомобилей на экране(iOS).png|250px|thumb|центр]]
  
−
=== Окно "Выбор языка" ===
+
== Отдельный канал для отправки СМС с кодом подтверждения ==
−
В этом окне можно выбрать язык приложения.
+
Для служб такси есть возможность использования отдельного канала отправки смс с кодом подтверждения для авторизации в приложении. Настраивается в Такси-Мастер.
  
−
[[Файл:Выбор языка в TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Выбор языка]]
+
[[Файл:Отдельный канал отправки смс(iOS).png|center|550px]]
  
−
=== Окно "Баланс" ===
 
−
В данном окне можно посмотреть баланс безналичного и бонусного счета.
 
−
 
−
[[Файл:Баланс в TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Баланс]]
 
−
 
−
=== Окно "О компании" ===
 
−
 
−
В этом окне отображается информация о компании, например:
 
−
*Название компании;
 
−
*Номер телефона;
 
−
*Ссылка на сайт;
 
−
*Адрес электронной почты;
 
−
*Краткое описание компании.
 
−
 
−
[[Файл:О компании в TaxoPhone (iOS) 2.png|300px|thumb|center|О компании]]
 
−
 
−
=== Окно "Новости" ===
 
−
 
−
В данном разделе можно узнать о новостях компании, например, о различных предложениях и акциях. Также количество непрочитанных новостей отображается в пункте меню '''Новости'''.
 
−
Новости из Такси-Мастер для группы клиентов можно отправить в TaxoPhone push-уведомлениями.
 
−
 
−
{|align="center"
 
−
|-valign="top"
 
−
|[[Файл:Окно Новости в TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Новости]]
 
−
|[[Файл:Развернутая новость в TaxoPhone (iOS).png|300px|thumb|center|Новости]]
 
−
|}
 
  
 
== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==
 
== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==

Версия 11:11, 26 ноября 2018

TaxoPhone – это современное и удобное мобильное приложение, позволяющее заказать такси без звонка в диспетчерскую. Приложение работает на телефонах под управлением операционных систем iOS и Android и доступно на нескольких языках.

Для того чтобы служба такси могла принимать заказы, поступающие из приложения, необходима интеграция TaxoPhone и программы Такси-Мастер. Об этом вы можете прочитать в статье "Настройка приложения TaxoPhone".

Регистрация в приложении

При первом запуске приложение может предложить выбрать город из списка и/или службу такси (компанию), если она не одна. Окно выбора города в TaxoPhone(iOS).png 250px
Необходимо заполнить форму регистрации, указав «Имя» и «Номер телефона» и приняв политику конфиденциальности.
Интересная информация
Организация может ограничить круг лиц, использующих приложение, включив настройку "Разрешить авторизацию в TaxoPhone только для зарегистрированных клиентов". То есть войти в приложение смогут только те, кто внесен в справочник "Клиенты".

В открывшемся окне нужно ввести уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Если возникли проблемы, можно нажать на кнопку «Получить код», после чего сообщение с кодом будет выслано еще раз.

Интересная информация
Внимание, повторное сообщение может быть отправлено не более одного раза в течение трех минут.
Приложение TaxoPhone Профиль (iOS).png Приложение TaxoPhone Подтверждение (iOS).png
При первом запуске будет предложено обучение. Приложение TaxoPhone обучение1.png Приложение TaxoPhone обучение2.png Приложение TaxoPhone обучение3.png Приложение TaxoPhone обучение4.png Приложение TaxoPhone обучение5.png
Может быть показано окно акций.
Приложение TaxoPhone акции.png

Создание заказа

После успешной авторизации откроется окно нового заказа.

Для заполнения «Откуда» определяется текущее местоположение. Если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу).

Интересная информация
Организация может запретить прием заказов с нераспознанными адресами.

В поле «Подъезд», если оно присутствует, можно написать уточнение места подачи: подъезд или произвольный комментарий.

Также необходимо ввести «Куда» и остановки (с помощью кнопки TaxoPhone добавить остановку кнопка.png), если нужны.

Все адреса можно ввести вручную или указать маркером на карте.

Окно нового заказа в TaxoPhone (iOS).png 250px 250px
Можно выбрать нужную группу экипажей, способ оплаты (добавить банковскую карту, ввести реферальный код или промо-код) и дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора параметры зависят от выбранной группы экипажей. Выбор группы экипажей в TaxoPhone(iOS).png Способ оплаты в TaxoPhone(iOS).png 250px 250px 250px
В блоке "Стоимость" (при его наличии) может быть указана окончательная, либо предварительная стоимость заказа. Сумма зависит от требований к заказу, при изменении параметров стоимость пересчитывается.

При повышенном тарифе отобразиться индикатор.

250px TaxoPhone стоимость повышенный тариф.png
После заполнения всех необходимых полей нужно нажать на кнопку «Найти автомобиль» для создания заказа.

При повышенном тарифе отобразиться текстовое оповещение о причинах.

TaxoPhone Найти автомобиль.png TaxoPhone оповещение о повышенном тарифе.png

Создание предварительного заказа

Для создания предварительного заказа необходимо при оформлении в блоке "Пожелания" указать желаемое время подачи автомобиля.

Остальные действия не отличаются от создания обычного заказа.

Приложение TaxoPhone Пожелания к заказу (iOS) 2.png

Создание нескольких заказов одновременно

Можно создать одновременно несколько заказов. TaxoPhone создание нескольких заказов.png TaxoPhone создание нескольких заказов 2.png

Назначение автомобиля на заказ

После создания заказа система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие всем параметрам.
Отображение всех автомобилей на экране(iOS).png
Также может быть доступен выбор автомобиля на карте или из списка.
Интересная информация
Организация может запретить возможность самостоятельного выбора экипажа.

С помощью закладок можно изменить сортировку экипажей.

На закладке "Ближайшие" экипажи сортируются по расстоянию.

На закладке "Рейтинговые" экипажи сортируются по рейтингу (от наивысшего).

На закладке "Любимые" отображаются активные экипажи, отмеченные как любимые.

Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля (iOS).png Приложение TaxoPhone Выбор автомобиля (iOS) 2.png 250px 250px

Ускорение заказа

При автоподборе можно увеличить стоимость заказа, чтобы водители быстрее его взяли. TaxoPhone ускорить.png TaxoPhone увеличение стоимости.png

Отказ от заказа

Пассажир может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку «Отменить заказ». TaxoPhone отменить заказ.png 250px

Связь с водителем

После того, как автомобиль назначен, пассажир может позвонить водителю для уточнения каких-либо данных. Для этого необходимо нажать на кнопку 50px (Позвонить).
Интересная информация
Возможность связи с водителем определяется политикой организации.
TaxoPhone позвонить водителю.png

Выполнение и завершение заказа

Оповестить водителя о своем выходе можно, нажав "Уже иду".
TaxoPhone уже иду.png
Все передвижения экипажа можно видеть на карте. Состояние заказа в приложении TaxoPhone (iOS).png 250px
После окончания поездки в окне "Оплата" можно изменить способ оплаты и определить какую часть стоимости нужно оплатить бонусами.

После оплаты можно оценить качество поездки (из оценок рассчитывается Рейтинг водителя), добавить экипаж в любимые («Добавить в избранное») или нелюбимые («Заблокировать водителя»), оставить комментарий.

Также если у клиента еще не было реферального кода, то он будет сгенерирован.

Приложение TaxoPhone Оплата (iOS).png Завершение заказа в приложении TaxoPhone (iOS).png Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа (iOS).png

Информационные экраны

Открыть меню приложения можно нажатием кнопки в верхнем левом углу. В этом меню содержатся информационные экраны с дополнительной информацией.

Интересная информация
Вся информация кэшируются, т.е. при отсутствии связи с сервером, пользователь может видеть устаревшие данные.
Город

В данном разделе, при его наличии, можно изменить город.

Меню в приложении TaxoPhone (iOS).png TaxoPhone город.png
Организация

В данном разделе может находиться информация об организации.

О компании в TaxoPhone (iOS) 2.png
Профиль

Изменить имя пользователя, номер телефона, E-mail можно в окне "Профиль". Возможно, потребуется заново получить код через СМС.

Профиль пользователя в TaxoPhone (iOS).png
Язык

В этом окне можно выбрать язык приложения.

Выбор языка в TaxoPhone (iOS).png
История адресов

Все введенные адреса (место подачи, место назначения, остановки) и их координаты попадают в историю поездок. В истории хранится не более 10 адресов, приоритет отдается последним и популярным адресам.

Оформить следующие заказы можно из окна истории, нажав на нужный адрес.

История поездок в приложении TaxoPhone (iOS).png
Тарифы

В данном разделе можно ознакомиться с действующими тарифами.

TaxoPhone тарифы.png
Новости

В данном разделе содержатся новостные записи и акции.

Окно Новости в TaxoPhone (iOS).png Развернутая новость в TaxoPhone (iOS).png
Баланс

В данном окне отображается бонусный и безналичный баланс.

Баланс в TaxoPhone (iOS).png
Ввести код

В данном окне можно использовать промо-код или реферальный код

TaxoPhone Ввести код.png
Мой код

Из данного окна можно поделиться реферальным кодом с друзьями через мессенджеры или социальные сети.

Приложение TaxoPhone Работа с реферальными кодами Завершение заказа (iOS).png
О приложении

В данном окне можно ознакомиться с документами (политика конфиденциальности и запрос на удаление/изменение/получение копии персональных данных), отключить геолокацию, push и Email информирование, а также повторно пройти обучение.

TaxoPhone О приложении.png
Обучение

Выбрав данный пункт меню, можно повторно пройти обучение.

Приложение TaxoPhone обучение1.png Приложение TaxoPhone обучение2.png Приложение TaxoPhone обучение3.png Приложение TaxoPhone обучение4.png Приложение TaxoPhone обучение5.png

Как получить приложение?

Службы такси, желающие получить приложение, обращаются в отдел продаж компании ООО БИТ «Мастер», отправив запрос на sales@bitmaster.ru, либо же просто связавшись с менеджером по телефону. Далее ООО БИТ «Мастер» адаптирует детали интерфейса TaxoPhone под конкретные пожелания службы такси. Согласно техническому заданию, разработчики могут снабдить приложение элементами фирменного стиля компании (уникальная заставка при запуске приложения, логотип, цвета на выбор). Также можно установить отдельную иконку меню (по умолчанию совпадает с иконкой запуска приложения). Возможные настройки TaxoPhone тут.

Приложению присваивается индивидуальное название, под которым оно будет доступно в интернет-магазине (возможно название службы). Индивидуальное приложение службы такси будет загружено для скачивания в интернет-магазины AppStore и Play Маркет.

Также есть возможность настроить несколько служб, которые будут доступны для выбора в приложении. При этом для каждой службы такси (компании) можно указать перечень городов. При таких настройках приложение будет предлагать пользователю выбрать город, а если для данного города указано больше одной службы такси, то будет предложено выбрать службу.

Партнерские ссылки

Начиная с TaxoPhone 6.0 работает система партнерских ссылок.

Партнерские ссылки - это возможность для службы такси привлекать клиентов с помощью сайтов и мобильных приложений партнеров, размещая специальные ссылки для запуска/скачивания мобильного приложения.

Интересная информация
Для работы партнерских ссылок необходимо иметь сайт-визитку.

Пример использования партнерских ссылок

  1. Для привлечения новых заказов располагаем рекламу с партнерскими ссылками на ресурсах партнеров: в приложениях и на сайтах.
  2. Клиент нажимает на рекламное сообщение.
  3. Открывается наше приложение для заказа такси, если приложение уже установлено, иначе открывается Play Маркет для скачивания данного приложения.
  4. Клиент совершает заказ такси.
  5. Данные по заказу передаются в Такси-Мастер.
  6. С помощью отчета Партнеры, статистика заказов анализируем какие партнеры помогают привлекать клиентов.

Черный список

В Такси-Мастер есть возможность внести клиента в черный список, при этом в приложении невозможно будет авторизоваться или создать заказ. А также будет выдаваться сообщение "Заказы с данного номера не принимаются".

Отображение всех автомобилей

Служба может включить отображение всех автомобилей на экране автопоиска (свободных и занятых) или только свободных подходящих под критерии заказа.

Отображение всех автомобилей на экране(iOS).png

Отдельный канал для отправки СМС с кодом подтверждения

Для служб такси есть возможность использования отдельного канала отправки смс с кодом подтверждения для авторизации в приложении. Настраивается в Такси-Мастер.

Отдельный канал отправки смс(iOS).png


Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Обзор_возможностей_приложения_TaxoPhone&oldid=15004»