Справочник "Причины отмены заказов клиентами" — различия между версиями

Версия 17:06, 26 марта 2019

Справочник "Причины отмены заказов клиентами" - это справочник, содержащий причины отказов от заказов, которые предлагаются для выбора пользователям TaxoPhone.

Включается функционал причин отказа в TaxoPhone с помощью настройки «Файл - Настройки - TM API - TaxoPhone API - Общие - Использовать причины отмены заказов».

Добавление новой причины

Чтобы добавить новую причину отказов, необходимо:

1. В справочнике "Причины отмены заказов клиентами" нажать "Добавить".
2. Указать причину.

   

3. Нажать "ОК" для сохранения.

Просмотр причин

Просмотреть причины отказов, указанные клиентами, можно в новом окне "Клиенты: Отказы от заказов с указанием причин".

Из данного окна можно открыть:

• Карточку связанного заказа, дважды нажав по ячейке с ИД заказа.
• Карточку просмотра информации по отказу, дважды нажав по любой другой ячейке.

Также причину отказа от заказа можно увидеть в окне истории заказа.