Кабинет партнера
Кабинет партнера - веб-сервис, который позволяет удаленно управлять водителями и заказами.
Существует два уровня партнера:
- бригадир (позволяет партнеру-бригадиру принимать на работу новых водителей, регистрирует их вместе с автомобилями, а также контролировать их);
- служба на аутсорсинге (позволяет предоставлять другим службам такси свой программный комплекс Такси-Мастер для работы с заказами).
Функционал для работы с партнерами регулируется специальными лицензиями в ключе. Поэтому доступен только для клиентов, работающих с программным ключом Такси-Мастер.
Содержание
Работа с партнерами в Такси-Мастер
В Такси-Мастер существует справочник "Партнеры".
В карточке партнера на вкладке Группы экипажей можно задать группы экипажей, с которыми он может работать.
На вкладке Атрибуты можно задать список атрибутов автомобилей, которые доступны партнеру при оформлении новых автомобилей (кондиционер, детское кресло и т.д.).
Уровень партнера задается признаком Аутсорсер: выключен - уровень бригадир, включен - уровень служба на аутсорсинге.
Также в карточке партнера на вкладке Общие можно задать ЕДС в поле Служба. Это поле видно, только если включена настройка Файл - Настройки - Общие - Использовать ЕДС, и только если Такси-Мастер запущен под пользователем Администратор. Если запустить Такси-Мастер под другим пользователем, то поле службы в карточке будет скрыто, но при создании нового партнера, его служба будет автоматически проставляться равной службе текущего пользователя Такси-Мастер.
В справочнике "Партнеры" колонка Служба видна, только если Такси-Мастер запущен под пользователем Администратор. Для всех остальных пользователей в справочнике "Партнеры" можно установить ограничение на видимость партнеров, принадлежащих другим службам, с помощью настройки: Файл - Настройки - Основные - Каждый пользователь видит заказы и экипажи только своей службы, а также заказы, отданные другими службами.
Если партнер привязан к какой-то службе ЕДС, то все автомобили и водители, которых он будет создавать, будут автоматически привязываться к этой же службе ЕДС.
На вкладке Расчеты можно автоматически сгенерировать терминальный аккаунт для партнера.
Терминальные аккаунты партнеров не должны пересекаться с терминальными аккаунтами водителей, так как для партнеров и для водителей используются одни и те же платежные системы, заданные в справочнике платежных систем. Комиссия за пополнение счета работает для партнеров точно так же, как и для водителей.
Прикрепление к партнеру
В карточках автомобиля и водителя существует поле для выбора партнера, за которым они закреплены. Это поле заполняется автоматически при оформлении нового водителя партнером.
При удалении партнера будут автоматически удаляться все автомобили, водители и экипажи, которые ему принадлежат. Если какие-то водители партнера в этот момент на линии, то они автоматически будут сниматься с линии перед удалением. А если в момент удаления партнера какие-то его водители находятся на заказах, то удаление этого партнера будет запрещено.
Добавлять, редактировать и удалять партнеров могут только пользователи с соответствующими правами (Доступ - Пользователи):
Расчеты
В меню Водители существует пункт Расчеты с партнерами:
Данное окно расчетов работает точно так же, как и расчеты с водителями или клиентами. Оператор может просмотреть все операции за какой-то период и добавить новую.
В Расчеты с партнерами можно перейти и из карточки партнера по кнопке Расчеты.
В карточке партнера можно задать фиксированную сумму или процент от стоимости заказа, которые будут сниматься со счета водителя в пользу партнера за каждый успешный заказ.
А если выключить настройку Начисляемую за заказ сумму списывать со счета водителя, то партнер по-прежнему будет получать нужную сумму или процент за заказ, но от службы, а не с водителей.
Кроме того, в Такси-Мастер есть возможность создавать операции по партнерам из скриптовых правил расчета с водителями. Благодаря этому можно производить более гибкие расчеты между водителями и партнерами. Например, можно сделать так, чтобы сумма отчисления в пользу партнера зависела от суммы заказа, времени суток, типа заказа город/загород и т.д. Также благодаря этому можно реализовать и автоматические штрафы партнера за опоздание его водителя на заказ или за отказ от заказа.
У партнера есть возможность работать со счетами своих водителей. Это регулируется настройками в карточке партнера в Такси-Мастер.
Отчетность
В Такси-Мастер существуют стандартные отчеты по партнерам: Партнеры, статистика заказов и Партнеры, отчёт по водителям, Аутсорсеры, вывод заказов.
Кабинет партнера
Для того, чтобы попасть в кабинет партнера в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан нашими специалистами при его создании, после чего открывается форма авторизации. В данную форму вводим данные, которые указаны при создании партнера в Такси-Мастер.
Профиль
На вкладке Профиль отображается:
- все онлайн водители данного партнера с указанием их состояния: на заказе или свободен
- все выполненные заказы водителями
- положение водителей на карте по группам
Водители
На вкладке Водители отображаются все водители относящиеся к данному партнеру. Можно добавить нового водителя, нажав Добавить и заполнив форму:
Если настроен доступ к работе со счетами водителей, то партнер может переводить средства со своего счета водителям и обратно, либо создавать произвольные операции.
Заказы
На вкладке Заказы отображаются все выполненные заказы. С помощью фильтра можно отсортировать нужные заказы.
Для партнеров-аутсорсеров в списке заказов доступны те заказы, у которых группа заказа или группа вывоза совпадает с одной из групп, принадлежащих партнеру-аутсорсеру. То есть аутсорсер сможет видеть даже те заказы, которые были созданы на его группу, но выполнены какими-то другими службами.
Для партнеров-аутсорсеров в списке заказов вместо Группа экипажей видны колонки Группа заказа и Группа вывоза.
Также для аутсорсера в списке заказов добавлено поле Телефон. В этом поле отображается телефон заказчика из заказа, но только в том случае, если группа заказа является группой партнера-аутсорсера. Для заказов, принятых на группы, не принадлежащие партнеру-аутсорсеру, данное поле будет пустым.
Еще для заказов партнеров-аутсорсера, которые были приняты на его группы, но выполнены чужими группами, поля Автомобиль и Водитель будут пустыми.
Отчеты
На вкладке Отчеты можно вывести отчет по одному водителю или сразу по всем за определенный период.
Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер
- Как расширить бизнес такси за счёт работы с партнёрами. 4 способа
- Узнайте, как привлечь дополнительные заказы и новых водителей при помощи бригадиров и служб на аутсорсинге.
- Особенности работы с водителями такси
- Разбираем, как управлять водителями при помощи бригадиров: где их найти, за что платить, как наладить работу и выйти в новые города.
