Справочник «Причины отмены заказов клиентами»

Справочник «Причины отмены заказов клиентами» - это справочник, содержащий причины отказов от заказов, которые предлагаются для выбора пользователям TaxoPhone.

Включается функционал причин отказа в TaxoPhone с помощью настройки ««Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Использовать причины отмены заказов»».

Добавление новой причины

Чтобы добавить новую причину отказов, необходимо:

1. В справочнике «Причины отмены заказов клиентами» нажать «Добавить».
2. Указать причину.
3. Нажать «ОК» для сохранения.

   

Просмотр причин

Просмотреть причины отказов, указанные клиентами, можно в новом окне «Клиенты: Отказы от заказов с указанием причин».

Из данного окна можно открыть:

• Карточку связанного заказа, дважды нажав по ячейке с ИД заказа.

• Карточку просмотра информации по отказу, дважды нажав по любой другой ячейке.

Также причину отказа от заказа можно увидеть в окне истории заказа.