Удаленная прошивка ключа Guardant (Архив)

Удаленная прошивка NET III — это процесс прошивки (или перепрошивки) ключа NET III удаленно, то есть без необходимости географической транспортировки ключа куда-либо. Весь процесс происходит с использованием электронной почты и утилиты удаленной прошивки ключа. Непосредственно с самим ключом при этом физически ничего делать не нужно: ни отключать, ни отправлять куда-либо.

Утилита прошивки ключа

Утилита удаленной прошивки NET III — это инструмент, который потребуется вам для проведения процедуры прошивки. Утилита находится в папке, в которую установлен сервер Guardant (по умолчанию — «C:\Program Files\Taxi-Master\GuardantNet3»).

Убедитесь в том, что она действительно там есть. Если ее нет, то, скорее всего, вы открыли папку не на том компьютере, на котором работает сервер Guardant, или сервер не установлен на данном компьютере.

Регистрационная информация

Чтобы удаленно прошить ключ, отдел ТП всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской. Регистрационную информацию рекомендуется отправлять по форме, указанной ниже:

Название организации:
Название службы такси:
Контактный e-mail:
Версия Такси-Мастер:
Число рабочих мест Такси-Мастер:
Кол-во подключений к GPRS-серверу (если есть):
Дополнительные модули (если есть):
Тип ключа:
Количество лицензий (указано на корпусе ключа):
Число-вопрос:
Город:
Контактный телефон:
Контактное лицо:
Телефон диспетчерской:

Например, так:

Название организации:  ООО "Рога и Копыта"
Название службы такси: Такси "Поскакали"
Контактный e-mail: chief@rudehorse.ru, admin@rudehorse.ru, rudehorse@mail.ru
Версия Такси-Мастер: Такси-Мастер Enterprise
Число рабочих мест Такси-Мастер: 5
Кол-во подключений к GPRS-серверу (если есть): 12
Дополнительные модули (если есть): базовый СМС, Rander, Ингит, Java
Тип ключа: NET III
Количество лицензий (указано на корпусе ключа): 10
Число-вопрос: (много шестнадцатеричных символов)
Город: Подольск
Контактный телефон: skype: rudehorse_podolsk, 8 912 1234567
Контактное лицо: Конев Дмитрий Андреевич
Телефон диспетчерской: 22455

Согласно этой форме создается число-ответ на указанное в форме число-вопрос (см. ниже).

Внимательно посмотрите на ключ, чтобы узнать его тип. На одной из сторон вы увидите одну из надписей: либо Guardant NET III, либо Guardant Sign Net — укажите название ключа в строке Тип ключа. Если вы укажете тип ключа неправильно, вы не сможете прошить ключ.

Обратите внимание на то, что количество лицензий и количество рабочих мест Такси-Мастер — это не одно и то же. Количество лицензий — это максимальное число лицензий, которое может выдать ключ NET III, и в данном случае может быть 5, 10 или 20. Количество рабочих мест — число оплаченных вами по счету рабочих мест Такси-Мастер.

Процедура удаленной прошивки

Процедура удаленной прошивки состоит из нескольких шагов, распределенных на два этапа.

На первом этапе вы создаете число-вопрос и отправляете его на support@bitmaster.ru. Для этого пошагово выполните следующие действия:

1. Запустите утилиту удаленной прошивки ключа (Шаблон:Путь к папке ТМ2 на компьютере, к которому подключен ключ защиты).
2. В окне приветствия мастера удаленной прошивки выберите пункт « Начать новую операцию обновления ключа».
3. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией.
4. Нажмите «Далее».
5. Скопируйте число-вопрос в файл или буфер.

Теперь вам потребуется создать электронное письмо. В теме письма напишите «Удаленная прошивка NET III для ИД», замените «ИД» на ваш ИД клиента. В тело письма вставьте заполненную форму регистрационной информации. Если вы сохранили число-вопрос в файл, приложите файл к письму; если скопировали в буфер, вставьте число-вопрос в соответствующую строку формы.

Теперь отправьте это сообщение на support@bitmaster.ru. При условии корректного заполнения формы вам будет отправлено ответное письмо в течение шестидесяти минут после получения вашего письма (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени).

В ответное письмо будет вложен файл, содержащий число-ответ. Используйте его на втором этапе:

1. Запустите утилиту удаленной прошивки ключа или откройте ее, если она уже открыта.
2. В окне приветствия мастера выберите пункт « Продолжить операцию обновления ключа, инициированную во время предыдущего сеанса».
3. Нажмите «Далее».
4. В поле ввода вставьте число-ответ, либо нажмите «Из файла» и укажите путь к файлу, приложенному к ответому письму.
5. Нажмите «Далее».

Ключ будет перепрошит сразу после нажатия кнопки «Далее». Если вы некорректно вставили число-ответ в форму редактирования, то вы увидите сообщение: «Размер дампа не корректен. Проверьте правильность.» В этом случае проверьте правильность ввода числа-ответа и повторите попытку его вставки.

При удачной прошивке ключа мастер удаленной прошивки выдаст сообщение об удачном завершении сеанса прошивки.

Что еще?

Возможно, после перепрошивки потребуется отключить ключ и подключить его снова через несколько секунд. Это необходимо для того, чтобы сервер Guardant гарантированно считал новые регистрационные данные и начал распределять их между своими клиентами.

Если вы приобрели новые рабочие места, установите на них Такси-Мастер и настройте подключение к серверу Guardant.

Ссылки

• «http://guardant.ru/products/guardant-net/trusted-remote-update» — статья о Trusted Remote Update на сайте Guardant.
• Утилита диагностики Guardant — утилита, которая может понадобиться для решения проблем с ключом.