Модуль «Единая диспетчерская служба»

Модуль «Единая диспетчерская служба» — модуль для Такси-Мастер 2, позволяющий организовать в рамках одного набора правил работу нескольких (до тридцати двух) служб такси. Подразумевается, что все службы такси могут взаимодействовать друг с другом. С точки зрения затрат такая схема оправдана сокращением числа операторов: их столько, сколько потребует одна наиболее загруженная служба. При этом водителей становится значительно больше.

Любые финансовые взаимодействия могут быть настроены, их результаты могут быть выведены с помощью специальных отчетов.

Как установить модуль?

Модуль устанавливается вместе с обновлением (если до этого вы использовали Такси-Мастер 2) или с первичной установкой (если не использовали). Модуль защищен ключом защиты, поэтому недоступен, если ключ не прошит соответствующим образом.

После установки модуля (то есть, установки версии Такси-Мастер 2 со встроенным модулем) его необходимо настроить.

Как настроить модуль?

Чтобы настроить модуль для работы, нужно определить взаимодействия между службами и экипажами.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Создать список служб и настроить взаимодействие между ними.
2. Создать список тарифов на все случаи для всех служб.
3. Создать список смен тарифов.
4. Создать список сдач с заказов для каждой будущей группы экипажей.
5. Создать список групп экипажей.
6. Создать список всех имеющихся и распределить их по службам.
7. Создать список всех водителей и распределить их по службам.
8. Создать список экипажей, назначить им автомобили и водителей, обозначить их в группы.

Службы

Самый первый этап — заполнение списка служб. Чтобы сделать это, откройте справочник «Службы» и выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку или клавишу Insert. Откроется карточка новой службы.
2. Укажите название службы. Это название водитель будет видеть в TMDriver при получении заказа.
3. Укажите внешние линии, звонки на которые будут расцениваться как звонки в данную службу (требуется модуль Rander).
4. Нажмите «OK».

Эти действия повторите столько раз, сколько служб вы хотите объединить.

После этого необходимо обозначить схемы взаимодействия между службами. Для этого, начиная с первой и заканчивая последней службой, обозначьте взаимодействия службы с другими. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Откройте карточку службы.
2. Откройте вкладку «Взаимодействие».
3. Напротив каждой службы, которой необходимо передавать заказы, включите флажок и укажите время (в секундах), через которое заказ станет доступен водителям данной службы.

«Общий ящик» — набор служб, водителям которых доступен заказ.

Например, если служба А взаимодействует со службой Б, то заказ, попадая в общий для этих двух служб ящик, становится доступен водителям обеих служб: и службы А, и службы Б.

То же самое происходит и в любом другом случае с любым другим количеством служб, если между ними настроено взаимодействие.

Тарифы

Следующий после создания и настройки служб этап — создание списка тарифов. Тарифы нужны для того, чтобы однозначно определить схему расчета стоимости заказа на месте оператора или в TMDriver у водителя. Создайте столько тарифов, сколько потребуется, — скорее всего, их количество будет зависеть от числа служб и от режима работы (дневной, ночной). Помните о том, что каждый тариф содержит информацию о городских, загородных, почасовых и других заказах, поэтому не нужно создавать для таких заказов отдельные тарифы; однако может потребоваться создание отдельных тарифов для клиентов (например, юридических лиц), отношения с которыми происходят по особой финансовой схеме.

Чтобы создать один тариф, выполните следующие действия:

1. Откройте справочник «Тарифы».
2. Нажмите кнопку или клавишу Insert. Откроется карточка тарифа.
3. Заполните поля группы «Городской заказ», чтобы определить цены на поездку по городскому (обычному) заказу.
4. Аналогичным образом заполните поля групп «Загородный заказ», «Почасовой заказ», «Персональный заказ», чтобы определить свойства тарифа для загородных, почасовых и персональных заказов.
5. В группе «Округление» укажите свойства тарифа относительно округления.
6. В группе «Прочее» укажите прочие опции.
7. Установите флажок « Включать в карте заказа «Почасовой» при выборе тарифа», чтобы при выборе данного тарифа в карточке заказа заказу автоматически выставлялся атрибут «почасовой».
8. Установите флажок « Использовать тариф по умолчанию», чтобы назначить этот тариф как тариф по умолчанию для всех экипажей (эта опция может быть перекрыта).

Тариф, который в конечном счете будет указан в поле «Тариф» в карточке заказа, выбирается на основании следующего приоритета:

1. Тариф по умолчанию (в карточке этого тарифа установлен соответствующий флажок).
2. Тариф из смены тарифов по умолчанию.
3. Тариф, установленный как основной для группы экипажей.
4. Тариф, установленный как основной для группы клиентов
5. Тариф, установленный как основной для клиента.

Каждый следующий тариф перекрывает (отменяет) действие предыдущего.

Смены тарифов

После создания списка тарифов стóит создать список смен тарифов. Это происходит в справочнике «Смены тарифов». Вы можете задать столько смен, сколько считаете нужным. К примеру, вы можете задать смену тарифов для городского дневного и городского ночного.

Чтобы создать одну смену тарифов, выполните следующие действия:

1. Откройте справочник «Смены тарифов».
2. Нажмите кнопку или клавишу Insert. Откроется карточка смены тарифов.
3. Создайте схему смены тарифов так, как вам нужно (подробно см. справочник «Смены тарифов»).

Создайте столько смен тарифов, сколько вам потребуется. Чаще всего требуется столько смен тарифов, сколько создано групп экипажей, и иногда — еще столько же для призовых заказов.

Сдачи с заказов

Сдача с заказов регулирует проценты, которые снимаются с водителей за выполнение тех или иных заказов. У каждой службы могут быть свои условия работы с водителями, поэтому вам потребуется создать столько сдач с заказов, сколько различных схем работы может быть у всех служб. Также помните о том, что, например, условия работы штатных работников и частников могут различаться.

Сдачи с заказов создаются в справочнике «Сдачи с заказов». Чтобы создать сдачу с заказов, выполните следующие действия:

1. Откройте справочник «Сдачи с заказов».
2. Нажмите кнопку или клавишу Insert. Откроется карточка сдачи с заказов.
3. Задайте название и параметры сдачи с заказов.
4. Нажмите «OK», чтобы сохранить параметры сдачи с заказов.

После этого вы сможете привязывать созданную сдачу с заказов к экипажам (к группе экипажей). По мере выполнения заказов водителем из этой группы с него будут списываться средства (см. расчеты с водителями) в том объеме, который соответствует параметрам назначенной сдачи с заказов.

Группы экипажей

Создайте список групп экипажей, чтобы определить в них экипажи и распространить на эти экипажи общие настройки. Помимо настроек, использование групп экипажей полезно для назначения экипажа на заказ (например, при назначении второго, если первый отказался, и т. д.).