Веб-форма для создания заказа

Веб-форма для создания заказа — это форма заказа такси, которую служба может разместить на своих внешних ресурсах: сайте, страницах в социальных сетях (например, ВКонтакте) и других площадках. Через эту форму клиенты могут оформлять заказы напрямую в систему Такси-Мастер службы.

Веб-форма доступна только при подключенном сервисе TMWeb. Настройка формы выполняется в TMWeb при участии специалистов поддержки, после чего служба самостоятельно размещает форму на нужных ресурсах.

Создание заказа в веб-форме

1. Если перед созданием заказа отображается выбор службы такси, выберите нужную службу.

2. Выберите город справа от карточки заказа.

3. Укажите адреса поездки:
   • «Адрес подачи» («Откуда»);
   • «Адрес назначения» («Куда»);
   • при необходимости — дополнительные адреса. Для этого нажмите «Добавить остановку».
   Адреса можно ввести вручную или указать на карте.
4. Выберите «Группу экипажей».
5. Если есть промокод, введите его в поле «Промокод».
6. При необходимости добавьте комментарий к заказу.
7. Нажмите «Далее».

8. Укажите номер телефона, который будет использоваться для информирования о заказе.
9. Если настроен запрос согласия на обработку персональных данных, подтвердите согласие. Пока разрешающий флажок не установлен, кнопка «Далее» недоступна.
10. Нажмите «Далее», чтобы перейти к подтверждению номера телефона.

11. Введите код из СМС и нажмите «Подтвердить».
    

    Для подтверждения номера телефона в Такси-Мастер должно быть настроено СМС-оповещение.






После успешного создания заказа появится сообщение «Заказ принят, идёт поиск экипажа».

Управление текущим заказом

После создания заказа можно открыть подробную информацию о нём, поделиться ссылкой, создать новый заказ или отменить текущий.

Чтобы открыть карточку заказа, нажмите кнопку «Подробнее».

В карточке заказа доступны следующие действия:

• «Копировать» — чтобы скопировать ссылку на заказ, нажмите кнопку со значком ссылки . Ссылка будет скопирована в буфер обмена, после чего её можно отправить другому человеку через мессенджер. По ссылке можно отслеживать ход выполнения заказа.

• «Создать новый заказ» — открывает в новой вкладке форму создания ещё одного заказа. Отображение этой кнопки можно отключить в настройках веб-формы в TMWeb. Это позволяет использовать форму только для отслеживания текущего заказа без возможности создать из неё новый;

• «Отменить заказ» — отменяет текущий заказ. Если настроен выбор причины отмены, перед отменой необходимо выбрать подходящую причину.

• 
• 

Отслеживание выполнения заказа

После назначения автомобиля в карточке заказа отображаются время до подачи, цвет и марка автомобиля, государственный номер, а также имя и телефон водителя. На карте отображаются текущее положение автомобиля и маршрут к адресу подачи.

Когда автомобиль прибудет к адресу подачи и будет ожидать пассажира, на карте будут отображаться адрес подачи и текущее положение автомобиля.

Во время поездки на карте отображаются адрес назначения и текущее положение автомобиля.

Связанные статьи

• Панель управления TMWeb — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает связь между мобильным приложением пассажиров TaxoPhone и Такси-Мастер, а также используется для настройки веб-кабинетов и форм. С помощью TMWeb служба может настраивать веб-сервисы, которые работают вместе с Такси-Мастер: Кабинет оператора, Кабинет клиента, Кабинет партнера, Кабинет партнера 2.0, веб-форму заказа, форму приема водителей и параметры TaxoPhone.

• Веб-сервисы Такси-Мастер — список всех веб-сервисов: кабинетов и форм, доступных в системе Такси-Мастер.