Анализ клиентов: возврат ушедших

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск

С помощью Кабинета Аналитика, попробуем вернуть ушедших клиентов.

  1. Смотрим RFM-отчет по клиентам и выявляем тех, кто платил много, заказывал часто, но последний раз ездил довольно давно.
  2. Открываем список таких клиентов.
  3. Теперь мы можем вернуть их каким-либо способом (обзвонив и т.п.).