Журнал звонков — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(Новая: Журнал звонков '''{{PAGENAME}}''' — неосновное [[Окна Такси-Мастер|окно Такси-Масте...)
 
(Описание "Результата" журнала звонков)
(не показано 6 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Image:Журнал-звонков.png|thumb|Журнал звонков]]
 
[[Image:Журнал-звонков.png|thumb|Журнал звонков]]
'''{{PAGENAME}}''' — неосновное [[Окна Такси-Мастер|окно Такси-Мастер]], в котором отображается информация обо всех входящих звонках, принятых с помощью [[Средства связи|модуля «Средства связи»]].
+
'''{{PAGENAME}}''' — неосновное [[Окна Такси-Мастер|окно Такси-Мастер]], в котором отображается информация обо всех входящих и исходящих звонках.
Журнал открывается по нажатию комбинации клавиш {{key|Alt}}+{{key|L}}.
+
Для отображения списка нужно задать период, за который нужно выбрать записи.  
Для отображения списка нужно задать период, за который нужно выбрать записи.
 
  
Данные, которые присутствуют, в журнале звонков отражают каждый входящий звонок, а также общую информацию по нему: когда он пришел, с какого номера телефона, какой оператор его принял.
+
Открыть "Журнал звонков" можно через меню {{путь|Телефония - Журнал звонков}}.
В отличие от других окон модуля «Средства связи», никакие операции над записями журнала не предусмотрены.
+
 
 +
Данный журнал обновляется вручную, по нажатию соответствующей кнопки или горячих клавиш {{field|Ctrl}}+{{field|R}}.
 +
 
 +
== Описание "Результата" журнала звонков ==
 +
* '''Дозвонились успешно''' - успешный исходящий звонок.
 +
* '''Не дозвонились''' - не успешный исходящий звонок.
 +
* '''Отвечен''' - успешный принятый входящий звонок.
 +
* '''Пропущен''' - звонок с продолжительностью разговора меньше секунд, чем в настройке "Считать не отвеченным входящие звонки с продолжительностью разговора до, сек". Звонок с бОльшей продолжительностью будет "Отвечен".
 +
* '''Переведен''' - принятый звонок, который был переведен на другой внутренний или внешний номер. В колонке "Переведен на" будет отображаться номер телефона, на который был сделан перевод звонка.
 +
* '''Прекращен клиентом''' - неотвеченный входящий звонок, при котором клиент в ожидании провисел меньше времени, чем указано в настройке "Не считать пропущенным входящие звонки с длительностью ожидания ответа, сек.", иначе звонок будет "Пропущен".
 +
* '''Принят другим оператором''' - это входящий звонок, если он поступил в софтфон сразу нескольким операторам, и дальше был принят одним из них, то у одного он будет отвечен, а у других принят другим оператором. Отображаются только при включенном фильтре (значок лупы).
 +
 
 +
 
 +
=== Примеры входящих ===
 +
 
 +
[[Файл:Описание результата звонка примеры входящих.png|центр|1200px]]
 +
 
 +
=== Примеры исходящих ===
 +
 
 +
[[Файл:Описание результата звонка примеры исходящих.png|центр|1200px]]
  
[[Категория:Модуль «Средства связи»]]
 
 
[[Категория:Окна]]
 
[[Категория:Окна]]

Версия 16:11, 27 октября 2022

Журнал звонков

Журнал звонков — неосновное окно Такси-Мастер, в котором отображается информация обо всех входящих и исходящих звонках. Для отображения списка нужно задать период, за который нужно выбрать записи.

Открыть "Журнал звонков" можно через меню «Телефония - Журнал звонков».

Данный журнал обновляется вручную, по нажатию соответствующей кнопки или горячих клавиш «Ctrl»+«R».

Описание "Результата" журнала звонков

  • Дозвонились успешно - успешный исходящий звонок.
  • Не дозвонились - не успешный исходящий звонок.
  • Отвечен - успешный принятый входящий звонок.
  • Пропущен - звонок с продолжительностью разговора меньше секунд, чем в настройке "Считать не отвеченным входящие звонки с продолжительностью разговора до, сек". Звонок с бОльшей продолжительностью будет "Отвечен".
  • Переведен - принятый звонок, который был переведен на другой внутренний или внешний номер. В колонке "Переведен на" будет отображаться номер телефона, на который был сделан перевод звонка.
  • Прекращен клиентом - неотвеченный входящий звонок, при котором клиент в ожидании провисел меньше времени, чем указано в настройке "Не считать пропущенным входящие звонки с длительностью ожидания ответа, сек.", иначе звонок будет "Пропущен".
  • Принят другим оператором - это входящий звонок, если он поступил в софтфон сразу нескольким операторам, и дальше был принят одним из них, то у одного он будет отвечен, а у других принят другим оператором. Отображаются только при включенном фильтре (значок лупы).


Примеры входящих

Описание результата звонка примеры входящих.png

Примеры исходящих

Описание результата звонка примеры исходящих.png