Шаблон:Навигация Такси-Мастер

Здесь собраны основные материалы по установке, настройке и работе в Такси-Мастер. Выберите нужный раздел в зависимости от задачи.

Начало работы

Первое знакомство с Такси-Мастер

• Системные требования
• Установка Такси-Мастер
• Активация лицензионного ключа Такси-Мастер
• Запуск Такси-Мастер
• Вход в Такси-Мастер
• Главное окно Такси-Мастер
• Основные схемы работы с Такси-Мастер

Основная настройка

• Основные настройки Такси-Мастер
• Как настроить рабочее место Такси-Мастер?
• Справочники
• Горячие клавиши Такси-Мастер

Работа в Такси-Мастер

Заказы

• Карточка заказа в Такси-Мастер
• Список заказов в Такси-Мастер
• Типы заказов
• Текущий заказ
• Завершенный заказ
• Ежедневный заказ
• Загородный заказ
• Заказ «с бордюра»
• Заказы-аукционы
• Автораздача
• Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)

Водители, автомобили и экипажи

• Создание автомобилей, водителей, экипажей
• Водители
• Автомобили
• Экипажи
• Группы экипажей
• Смены водителей
• Стоянки
• Установка водителя на стоянку
• Блокировка/увольнение водителей, блокировка автомобилей
• Система приоритетов и примеры ее использования

Клиенты

• Клиенты
• Группы клиентов
• Заполнение справочника клиенты
• Система дисконтных карт в Такси-Мастер
• Бонусная система для клиентов, примеры ее использования
• Скидки и наценки
• Семейный счет

Тарифы и расчеты

• Тарифы
• Тарифы такси
• Тариф, учитывающий время проезда по маршруту и километраж
• Система расчетов с водителями, примеры использования
• Справочник «Правила расчетов с водителями»
• Справочник «Правила расчетов с клиентами»
• Справочник «Скидки/наценки на заказы»
• Создать операцию по водителю
• Создать перевод средств между счетами

Карты, адреса и стоянки

• Карты и поиск адресов
• Выбор адреса в карточке заказа
• Адрес подачи
• Адрес назначения
• Стоянки
• Справочник «Пункты и стоянки»
• Справочник «Районы»
• Справочник «Улицы и дома»
• Справочник «Проезды между районами»
• Справочник «Точки подъезда»
• Справочник «Точки выезда из города»

Отчеты и аналитика

• Отчеты Такси-Мастер
• Статистика работы
• Анализ аномалий среди водителей
• Анализ действия рекламы
• Анализ клиентов: возврат ушедших
• Улучшение сервиса: анализ отказов от заказов
• Тепловая карта
• Техническое задание на отчет

Настройка Такси-Мастер

Основные настройки

• Основные настройки Такси-Мастер
• Параметры Такси-Мастер
• Как настроить рабочее место Такси-Мастер?
• График работы пользователей
• Журнал контроля действий пользователей

Справочники

Описание и настройка справочников, используемых в Такси-Мастер.

Перейти к справочникам →

Распределение заказов и работа с водителями

• Автораздача
• Автоматическое подтверждение заказа
• Инструкция раздачи заказов в очередь с возможностью подтверждения заказа водителем
• Система приоритетов и примеры ее использования
• Динамические приоритеты
• Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)
• Тестирование модуля «Связь с водителями»

Системное администрирование

Установка и обновление

• Вводная информация для системных администраторов
• Системные требования
• Дистрибутив Такси-Мастер
• Установка Такси-Мастер
• Установка Такси-Мастер и ее компонентов
• Установка компонента Такси-Мастер
• Установка серверов ТМ на Linux
• Обновление базы данных

Серверы и база данных

• Сервер Такси-Мастер
• Сервер связи с водителями
• Сервер сообщений
• Сервер касс
• Сервер удаленного управления ТМ
• Версия Такси-Мастер
• Версия базы данных
• Версия программы не соответствует версии базы данных
• Утилита администрирования базы данных

Резервирование и восстановление

• Резервирование программного комплекса
• Резервная копия базы данных
• Восстановление базы данных
• Восстановление базы данных из резервной копии
• Резервное рабочее место
• Утилита резервного копирования

Безопасность и контроль

• Безопасное изменение пароля администратора
• Журнал контроля действий пользователей
• Журнал событий
• Логирование входа и выхода пользователей в Такси-Мастер
• Защита шлюза

Диагностика и обслуживание

• Журнал событий
• Решения при возникновении трудностей в бесперебойной работе сервисов программного комплекса
• Каталог Такси-Мастер
• Файл локальных настроек Такси-Мастер
• Взаимосвязь компонентов Такси-Мастер и дополнительных сервисов

Утилиты

• Утилиты Такси-Мастер
• Утилита администрирования базы данных
• Импорт справочников и координат TMRefsImport
• Установка индивидуальных доработок

Модули и интеграции

API и внешние системы

• TM API
• CommonAPITest
• Заказы, созданные с помощью API
• Интеграция с API СберТранспорт
• Внешние системы мониторинга
• Интеграция с Яндекс.Навигатором

Телефония и сообщения

• Телефония
• ТМСофтфон
• Голосовой робот
• Автоматическая отправка СМС
• SMPP
• E-mail
• Журнал звонков

Платежи и кассы

• Интеграция с платежными системами и локальными терминалами
• Сервер касс
• Холдирование средств с банковской карты
• Онлайн-касса 4ek.by (Беларусь)
• Оплата заказа на личный кошелек водителя

Обмен заказами

• Центр обмена заказами
• Схема работы центра обмена заказами
• ЦОЗ (TMMarket)
• Резервирование заказов

Дополнительные материалы

Справочная информация

• Текущая версия Такси-Мастер
• История изменений в программе Такси-Мастер
• Часто задаваемые вопросы
• Индивидуальные решения

Видеоуроки

• Видеоурок по заполнению справочников, часть 1
• Видеоурок по модулю «Телефония»
• Видеоурок по настройке TM API
• Видеоурок по настройке модуля «Связь с водителями»
• Видеоурок по настройке модуля СМС
• Видеоурок по утилитам Такси-Мастер

Архив

Здесь находятся материалы по устаревшим версиям, компонентам и функциям Такси-Мастер.

Перейти в архив →