Анализ клиентов: возврат ушедших
Материал из TaxiMaster
С помощью Кабинета аналитика, попробуем вернуть ушедших клиентов.
- Смотрим RFM-отчет по клиентам и выявляем тех, кто платил много, заказывал часто, но последний раз ездил довольно давно.
- Открываем список таких клиентов.
- Теперь мы можем вернуть их каким-либо способом (обзвонив и т.п.).