Модуль СМС (Архив) — различия между версиями

Текущая версия на 16:20, 6 декабря 2021

Обратите внимание! Начиная с версии 0,6 от 18.11.2014, прекращена поддержка отправки и приема SMS посредством мобильного телефона.

Имеются страницы, на которые следует обратить внимание

Обратите внимание на следующую страницу документации: Справка:Модуль СМС

Модуль СМС — это модуль Такси-Мастер, позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.

Содержание

1 Как выбрать СМС провайдера такси
2 Идея модуля СМС
3 Функции модуля СМС
4 Работа модуля СМС
- 4.1 Работа с сотовыми телефонами
- 4.2 Работа с SMPP
5 Настройка модуля СМС
- 5.1 Настройка клиентской части модуля
- 5.2 Настройка параметров Такси-Мастер
6 Ссылки
7 Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Как выбрать СМС провайдера такси

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

Идея модуля СМС

Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и SMPP-сервис для отправки и приема СМС-сообщений. Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.). Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента. Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.

Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции. Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения. Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает шаблоны СМС-сообщений и теги.

Уведомление клиентов

Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения. Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию. Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в шаблоне, знает, что нужно делать.

Уведомление водителей

Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям. Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение. В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от модуля «Связь с водителями», поскольку при использовании второго водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.

Прием СМС-заказов

Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение сервер сообщений преобразует в новый заказ, который автоматически появится в списке заказов, соответственно, его увидят все операторы. В карточке заказа оператор увидит поле «Комментарий», в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом. О том, как настроить прием СМС-заказов, читайте соответствующую статью.

Функции модуля СМС

Модуль СМС предоставляет функцию отправки СМС.

Многие из функций организует автоматическая отправка СМС.

Работа модуля СМС

Модуль СМС работает со следующими устройствами:

Модемы.
Сотовые телефоны.
SMPP-сервис.

Работа с сотовыми телефонами

Обратите внимание! Начиная с версии 0,6 от 18.11.2014, прекращена поддержка данного функционала.

Рекомендуется почитать статью: Проверка сотового телефона

Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС. С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.

Выбор телефона — очень важный этап подготовки к запуску модуля СМС. На данный момент известен список поддерживаемых модулем телефонов, но он очень устарел, и большинство моделей не только сняты с производства, но и выведены с рынка. Тестирование новых моделей еще не производилось и пока не было запланировано. Так или иначе, практика показала, что наиболее подходящими являются телефоны Nokia. Вы всегда можете взять любой телефон и проверить, будет ли он работать с модулем.

Подключение телефона к компьютеру происходит через любой интерфейс, поддерживаемый телефоном. Это может быть соединение по беспроводному каналу Bluetooth или через интерфейсный data-кабель. Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.

Работа с SMPP

↱Вам сюда: SMPP

Настройка модуля СМС

Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:

Настройка сервера сообщений.
Настройка клиентской части модуля, встроенной в клиентскую часть.

Настройка сервер сообщений происходит с помощью конфигуратора. Также, возможно, вам потребуется редактировать файл «lcell.conf» — файл, содержащий параметры «общения» сервера сообщений с сотовым телефоном (только в случае, когда вы используете сотовые телефоны не Nokia).

Настройка клиентской части модуля

Рекомендуется почитать статью: Параметры модуля СМС

Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить сервер сообщений и запустить его. После этого запустите Такси-Мастер и откройте параметры модуля СМС через главное меню («Файл» → «Настройки» → «СМС»). Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.

Необходимо также задать фильтры сотовых телефонов. Должен быть создан хотя бы один фильтр, чтобы клиент Такси-Мастер создавал задачи для сервера сообщений.

Настройка параметров Такси-Мастер

Клиентская часть Такси-Мастер имеет несколько параметров, связанных с модулем СМС.

В параметрах карточки заказа («Сервис» → «Параметры» → «Карта заказа») установите флажок « Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ», чтобы при открытии оператором нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.

Ссылки

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

Вся правда об СМС
Узнайте, как настроить систему СМС-уведомлений и оценить качество работы СМС-провайдера.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+{{warning|Обратите внимание! Начиная с [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 0.6 от 18.11.2014|версии 0,6 от 18.11.2014]], прекращена поддержка отправки и приема SMS посредством мобильного телефона.}}
+{{также|Справка:Модуль СМС}}
 '''Модуль СМС''' — это [[Модули Такси-Мастер|модуль]] [[Такси-Мастер]], позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.
+== Как выбрать СМС провайдера такси ==
+<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/ouqqLebAkrs" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
+Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами
+[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]
 == Идея модуля СМС ==
-Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и мейл-гейты для отправки и приема СМС-сообщений.
+Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и [[SMPP|SMPP-сервис]] для отправки и приема СМС-сообщений.
 Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.).
 Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента.
 Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.
+Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции.
+Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения.
+Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает [[шаблоны СМС-сообщений]] и [[тег]]и.
+=== Уведомление клиентов ===
+Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения.
+Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию.
+Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в [[Шаблоны СМС-сообщений|шаблоне]], знает, что нужно делать.
+=== Уведомление водителей ===
+Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям.
+Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение.
+В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]], поскольку при использовании второго водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.
+=== Прием СМС-заказов ===
+Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение [[сервер сообщений]] преобразует в новый заказ, который автоматически появится в [[Список заказов|списке заказов]], соответственно, его увидят все операторы.
+В [[Карточка заказа|карточке заказа]] оператор увидит поле {{field|Комментарий}}, в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом.
+О том, как настроить прием СМС-заказов, читайте [[Прием СМС-заказов|соответствующую статью]].
+== Функции модуля СМС ==
+Модуль СМС предоставляет функцию [[отправка СМС|отправки СМС]].
+Многие из функций организует [[автоматическая отправка СМС]].
 == Работа модуля СМС ==
@@ Строка 12: / Строка 47: @@
 # Модемы.
 # Сотовые телефоны.
-# Мейл-гейты.
+# SMPP-сервис.
-=== Работа с модемами ===
-:''Поддержка модемов больше не происходит.''
 === Работа с сотовыми телефонами ===
+{{warning|Обратите внимание! Начиная с [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 0.6 от 18.11.2014|версии 0,6 от 18.11.2014]], прекращена поддержка данного функционала.}}
+{{also|[[Проверка сотового телефона]]}}
 Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС.
 С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.
@@ Строка 31: / Строка 65: @@
 Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.
-=== Работа с mail-гейтами ===
+=== Работа с SMPP ===
-Модуль СМС имеет возможность работы с mail-гейтами, которые принимают на входе данные по протоколу SMTP, а на выходе дают СМС-сообщение.
+{{вам сюда|SMPP}}
-По протоколу SMTP работает электронная почта, поэтому суть метода — в отправке почтовых сообщений определенного формата на определенные адреса.
-Выбор mail-гейта — важный шаг, поскольку не все сервисы предоставляют необходимые функции автоматизации, а некоторые вообще базируются на ручном вводе.
-В отличие от других типов устройств, которые используют [[шаблоны СМС-сообщений]], задаваемые в [[Клиент Такси-Мастер|Такси-Мастер]], для mail-гейта используется [[файл шаблона сообщения]], который хранится в папке, в которую установлен [[СМС-сервер]] (по умолчанию, {{путь к папке СМС-сервера}}).
 == Настройка модуля СМС ==
 Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:
-# Настройка [[СМС-сервер]]а.
+# [[Настройка сервера сообщений]].
-# Настройка клиентской части модуля, встроенной в [[клиент Такси-Мастер]].
+# [[Настройка модуля СМС|Настройка клиентской части модуля]], встроенной в [[клиент Такси-Мастер|клиентскую часть]].
+Настройка сервер сообщений происходит с помощью [[Конфигуратор сервера сообщений|конфигуратора]].
+Также, возможно, вам потребуется редактировать файл {{code|[[lcell.conf]]}} — файл, содержащий параметры «общения» сервера сообщений с сотовым телефоном (только в случае, когда вы используете сотовые телефоны не Nokia).
 === Настройка клиентской части модуля ===
-[[Изображение:Module-sms-client-menu.png|thumb|Меню клиентской части модуля СМС]]
+{{also|[[Параметры модуля СМС]]}}
-:''См. [[Параметры модуля СМС]].''
-Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить [[СМС-сервер]] и запустить его.
+Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить [[сервер сообщений]] и запустить его.
-После этого запустите [[Такси-Мастер]] и откройте [[параметры модуля СМС]] через [[Главное меню Такси-Мастер|главное меню]] ''(Сервис → Модуль «СМС» → Параметры)''.
+После этого запустите [[Такси-Мастер|Такси-Мастер]] и откройте [[параметры модуля СМС]] через [[Главное меню Такси-Мастер|главное меню]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|СМС}}).
 Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.
 Необходимо также задать [[фильтры сотовых телефонов]].
-Должен быть создан ''хотя бы один'' фильтр, чтобы [[клиент Такси-Мастер]] создавал задачи для [[СМС-сервер]]а.
+Должен быть создан ''хотя бы один'' фильтр, чтобы [[клиент Такси-Мастер]] создавал задачи для [[Сервер сообщений|сервера сообщений]].
-== Настройка параметров Такси-Мастер ==
+=== Настройка параметров Такси-Мастер ===
 [[Клиент Такси-Мастер|Клиентская часть Такси-Мастер]] имеет несколько [[Параметры Такси-Мастер|параметров]], связанных с модулем СМС.
-# В параметрах карточки заказа ''(Сервис → Параметры → Карта заказа)'' установите флажок {[checkbox-on|Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ}}, чтобы при открытии [[оператор]]ом нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора [[Робот]] на оператора, открывшего заказ.
+# В параметрах карточки заказа ({{button|Сервис}} → {{button|Параметры}} → {{branch|Карта заказа}}) установите флажок {{checkbox-on|Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ}}, чтобы при открытии [[оператор]]ом нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.
+== Ссылки ==
+* [[Nokia PC Suite]]
+* [[SMPP]]
+== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==
+*[http://blog.taximaster.ru/sms/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Вся правда об СМС]
+*:Узнайте, как настроить систему СМС-уведомлений и оценить качество работы СМС-провайдера.
 [[Категория:Модуль СМС]]
 [[Категория:Настройка]]
+[[Категория:Модули Такси-Мастер]]
+[[Категория:Архив]]