Автоматическая отправка СМС
Автоматическая отправка СМС — функция компонента СМС, которая заключается в автоматической отправке СМС по какому-либо событию. В отличие от ручного варианта, автоматическая отправка может брать данные из карточки заказа, а также карточки водителя.
Автоматическая отправка СМС-сообщений происходит по изменению состояния заказа. Если заказу назначается какое-то состояние, для которого определен текст сообщения клиенту и/или водителю, то мгновенно создается задача для сервера сообщений, чтобы тот отправил сообщения с указанным текстом получателям.
Текст может быть каким угодно длинным, может содержать теги, но не рекомендуется нарушать границу в 60 символов, поскольку 61 символ уже тарифицируется как два сообщения (121 — уже как три, 181 — как четыре, и т. д.).
Использование шаблонов
Для автоматической отправки СМС используются шаблоны СМС-сообщений. Это позволяет создать постоянный текст сообщения, в котором изменяются некоторые части. Сообщение формируется автоматически, в его создании ни оператор, ни кто либо еще участия не принимают, все делает сервер сообщений.
Автоматическая отправка СМС водителю
Сервер сообщений может автоматически отправлять сообщения водителям в следующих случаях:
- При движении по счету/достижении порога на счете (настраивается в группе экипажей и/или в карточке водителя).
- Входа/выхода с линии (настраивается в группе экипажей).
- При поздравлениях с днем рождения (настраивается в группе экипажей).
- Изменения состояние заказа (настраивается в справочнике "Состояния заказов").
- Срабатывание системного события (настраивается в справочнике "Системные события").
Автоматическая отправка СМС клиенту
Сервер сообщений может отправлять клиенту СМС в следующих случаях:
- При движении по основному счету (настраивается в группе клиентов и/или в карточке клиента).
- При движении по бонусному счету (настраивается в группе клиентов и/или в карточке клиента).
- При поздравлениях с днем рождения (настраивается в группе клиентов).
- Изменения состояние заказа (настраивается в справочнике "Состояния заказов").
- Срабатывание системного события (настраивается в справочнике "Системные события").
