ТМСофтфон — различия между версиями

Текущая версия на 16:48, 31 января 2022

ТМСофтфон — встроенный в программу Такси-Мастер телефон.

Встроенный в Такси-Мастер ТМСофтфон по умолчанию устанавливается вместе с Такси-Мастер из одного дистрибутива.

Возможность запуска данного модуля контролируется специальной лицензией.

Настройка ТМСофтфона

Настройка встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона происходит в окне параметров Такси-Мастер в отдельной ветке «Телефония».

Изначально на вкладке «SIP» нет никаких данных. Необходимо добавить новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу.

Нажмите на вкладке «SIP» кнопку «» Добавить, чтобы добавить новую учетную запись SIP-аккаунта. Вы увидите, что появилась вкладка «#1», она включена, а внутри области вкладки — несколько полей ввода:

SIP-аккаунтов можно создать как угодно много, либо не создавать вообще. Каждый SIP-аккаунт — это связка нескольких атрибутов. По умолчанию поля ввода пусты. Необходимо заполнить все.

Заполните поля:

«Название» — любое название аккаунта, определяющее его таким образом, чтобы пользователю была ясна его функция.
«Адрес сервера» — внутренний IP-адрес компьютера, а котором работает сервер телефонии.
«Логин» — наименование внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).
«Пароль» — пароль к этой внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).
«ИД для авторизации» - повторите значение поля «Логин».
«Время истечения регистрации, сек» - количество времени в секундах, по истечению которого будет происходить проверка работоспособности sip-аккаунта.
« Разрешить исходящие вызовы» - включение возможности производить исходящие звонки.
«Горячая клавиша для включения/выключения режима “Перерыв”» - выбор и назначение клавиш для быстрого включения/выключения режима “Перерыв”.
« SIP-аккаунт активен» - активация данного SIP-аккаунта.

Если вы планируете использовать более одного SIP-аккаунта на одном рабочем месте, добавьте их с помощью кнопки «». Вы также можете удалить любую из учетных записей кнопкой . После каждого такого изменения необходимо перезапустить Такси-Мастер на том рабочем месте, на котором были сделаны изменения.

Подробное описание этих и других настроек можно посмотреть в статье "Телефония".

Окно ТМСофтфона

Визуальная часть ТМСофтфона — окно внутри клиентской части Такси-Мастер:

Обратите внимание на зеленый индикатор в левом нижнем углу ТМСофтфона с названием активной внешней линии. Если он зеленого цвета, то это означает, что внешняя линия подключена и готова к работе. Если же индикатор красного цвета, то линия по какой-либо причине не может обрабатывать звонки. Наведите курсором на данный индикатор и у вас появится всплывающая подсказка с указанием ошибки подключения. Еще раз проверьте заданные настройки подключения или работоспособность call-центра в целом.

Окно ТМСофтфона делится на две части. В левой части — список активных звонков, в правой — панель управления ТМСофтфоном. На панели управления имеются поле ввода номера, кнопки для набора номера (повторяют клавиши 0-9 на клавиатуре), кнопки управления ТМСофтфоном (поднять трубку, положить трубку и т. д.), регуляторы громкости устройств воспроизведения и записи.

Для управления ТМСофтфоном существуют следующие комбинации клавиш (горячие клавиши):

Ctrl+W — перевести фокус на поле ввода номера телефона.
Ctrl+E — набрать введенный в поле номер телефона.
Ctrl+H — включить/выключить удержание вызова (англ. hold).
Ctrl+T — трансфер (перевод) звонка (англ. transfer) на указанный номер.
Ctrl+A — добавить/редактировать заказ по входящему звонку.
Enter — действие по умолчанию. Если фокус (курсор) находится в списке текущих звонков, открывается карточка заказа по входящему звонку на выбранную линию; если фокус находится в поле ввода номера телефона, происходит набор номера (эквивалентно Ctrl+E).
F11 — минимизировать окно софтфона по высоте или вернуть первоначальный вид.

Режимы работы ТМСофтфона

Софтфон имеет три режима работы, каждый из которых может быть включен или выключен независимо от двух других. Кнопки для управления нижеперечисленными режимами находятся на панели управления окна «ТМСофтфон».

«Перерыв» () — режим, при включении которого ТМСофтфон посылает SIP-серверу сигнал о том, что недоступен, и при выключении которого сообщает о том, что доступен для приема новых входящих звонков. Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки.
«Автоответ» () — режим, при котором при поступлении входящего звонка трубка ТМСофтфона поднимается сразу без участия и дополнительных действий со стороны пользователя (оператора). Поведение ТМСофтфона при включенном режиме в случае получения входящего звонка от водителя регулируется дополнительными настройками софтфона.
«Автооткрытие карты заказа» (), для которой можно выбрать один из двух вариантов открытия: открывать при поступлении входящего звонка, открывать при ответе на входящий звонок. Если один из вариантов выбран - кнопка отображается вдавленной. Если при нажатии ни одна из настроек не задана, то по умолчанию включается “Открывать при поступлении входящего звонка”. Если при нажатии на кнопку какая-то из настроек задана, то будут выключены обе настройки. В зависимости от определенных настроек, может открываться либо всегда новая карточка заказа; либо карточка уже существующего в списке заказа, если номера телефонов совпадают.

Дополнительные настройки ТМСофтфона

Задавать дополнительные настройки для изменения интерфейса окна «ТМСофтфон» можно с помощью, инструментов, расположенных на панели инструментов данного окна:

При нажатии на кнопку «Настройки» на панели управления окна появляется список дополнительных настроек внешнего вида окна, включающий в себя такие параметры, как "Раскраска" (действует по принципу раскраски состояний заказа в справочнике «Состояния заказа»), "Настройка колонок" (позволяет добавлять\удалять колонки из окна), "Сохранить расположение кнопок" (фиксирует все настройки внешнего вида софтфона).
Инструмент «Минимизировать ТМСофтфон» () позволяет уменьшить количество управляемых элементов данного окна, которые, возможно, не используются в работе вашей диспетчерской.
С помощью кнопки «Журнал звонков» () можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-'''{{PAGENAME}}''' — [[Окна {{ТМ}}|окно]] [[{{ТМ}}]], в котором происходят операции с встроенным в Такси-Мастер софтфоном, соединяющимся с [[Asterisk]] или другим SIP-сервером, при этом в роли SIP-сервера может выступать как провайдер связи, предоставляющий канал IP-телефонии по протоколу SIP, так и любое устройство с функцией SIP-сервера.
+'''{{PAGENAME}}''' — встроенный в программу [[Такси-Мастер]] телефон.
-== Включение и отключение встроенного софтфона на рабочем месте Такси-Мастер ==
+Встроенный в Такси-Мастер ТМСофтфон по умолчанию устанавливается вместе с Такси-Мастер из одного [[Дистрибутив {{ТМ}}|дистрибутива]].
-Встроенный в Такси-Мастер софтфон по умолчанию устанавливается вместе с Такси-Мастер из одного [[Дистрибутив {{ТМ}}|дистрибутива]].
-После установки, если по каким-то причинам он вам не нужен, вы можете отключить его.
-После отключения в Такси-Мастер исчезнет окно «Софтфон», а также пункты настроек и пользовательского интерфейса, соответствующие встроенному софтфону.
-Позже вы всегда можете включить софтфон.
-Включение и отключение происходит через редактирование списка загружаемых пакетов.
-Список пакетов задается в [[Файл локальных настроек {{ТМ}}#Секция Packages|файле локальных настроек Такси-Мастер]] {{tme_system_settings.cfg}}.
-О том, как включить или отключить тот или иной пакет, зная его имя, [[Файл локальных настроек {{ТМ}}#Секция Packages|описано в соответствующем разделе документации]].
-Помните, что софтфону соответствует пакет с именем {{путь|TMSoftPhone.bpl}}.
-{{info|
-Встроенный софтфон ({{путь|TMSoftPhone.bpl}}) может работать ''без'' [[Модуль интеграции с Asterisk|модуля интеграции с Asterisk]] ({{путь|TMAsterisk.bpl}}), поскольку является самостоятельным полноценным SIP-клиентом.
-Даже в случае, когда модуль интеграции с Asterisk отключен, софтфон несет и выполняет все свои функции.
-}}
-{{warning|
-Возможность запуска данного модуля контролируется [[NET III|ключом защиты]], поэтому если необходимая информация отсутствует в памяти ключа, модуль запущен быть не может.
-}}
 {{warning|
-Помните о том, что очередь звонков встроенного софтфона и очередь звонков Asterisk — разные очереди, и первая контролируется встроенным софтфоном, тогда как вторая — [[Модуль интеграции с Asterisk|модулем интеграции с Asterisk]].
+Возможность запуска данного модуля контролируется [[Активация лицензионного ключа Такси-Мастер|специальной лицензией]].}}
-То же относится и к разделению функций: голосовое меню и автоинформатор — часть Asterisk, контролируемая модулем интеграции с Asterisk, и софтфон за этот функционал не отвечает.
-Будьте внимательны.
-}}
-== Настройка софтфона ==
+== Настройка ТМСофтфона ==
-Настройка встроенного в Такси-Мастер софтфона происходит в [[Параметры {{ТМ}}#Софтфон|окне параметров {{ТМ}}]] в отдельной ветке {{branch|Софтфон}}:
+Настройка встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона происходит в [[Параметры {{ТМ}}#Софтфон|окне параметров {{ТМ}}]] в отдельной ветке {{поле|Телефония}}.
-{{картинка|Файл_Настройки_Софтфон_SIP-аккаунты.png|подпись=По умолчанию на вкладке {{tab|SIP-аккаунты}} нет никаких данных. Необходимо '''добавить''' новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу.}}
+Изначально на вкладке {{tab|SIP}} нет никаких данных. Необходимо '''добавить''' новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу.
-Как вы видите, на вкладке {{tab|SIP-аккаунты}} нет ничего, кроме кнопок {{Добавить}} и {{Удалить}}.
+Нажмите на вкладке {{tab|SIP}} кнопку {{Добавить}} '''Добавить''', чтобы добавить новую учетную запись SIP-аккаунта.
-Нажмите кнопку {{Добавить}}, чтобы добавить новую учетную запись SIP-аккаунта.
 Вы увидите, что появилась вкладка {{tab|#1}}, она включена, а внутри области вкладки — несколько полей ввода:
-{{картинка|Файл_Настройки_Софтфон_SIP-аккаунты_Добавить.png|подпись=SIP-аккаунтов можно создать как угодно много, либо не создавать вообще. Каждый SIP-аккаунт — это связка нескольких атрибутов. По умолчанию поля ввода пусты. Необходимо заполнить все.}}
+{{картинка|Телефония.png|подпись=SIP-аккаунтов можно создать как угодно много, либо не создавать вообще. Каждый SIP-аккаунт — это связка нескольких атрибутов. По умолчанию поля ввода пусты. Необходимо заполнить все.}}
 Заполните поля:
 # {{field|Название}} — любое название аккаунта, определяющее его таким образом, чтобы пользователю была ясна его функция.
-# {{field|Адрес сервера}} — внутренний IP-адрес компьютера, а котором работает сервер [[Asterisk]].
+# {{field|Адрес сервера}} — внутренний IP-адрес компьютера, а котором работает сервер телефонии.
-# {{field|Логин}} — наименование внутренней линии Asterisk (задается в настройках Asterisk).
+# {{field|Логин}} — наименование внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).
-# {{field|Пароль}} — пароль к этой внутренней линии Asterisk (задается в настройках Asterisk).
+# {{field|Пароль}} — пароль к этой внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).
+# {{field|ИД для авторизации}} - повторите значение поля {{field|Логин}}.
+# {{field|Время истечения регистрации, сек}} - количество времени в секундах, по истечению которого будет происходить проверка работоспособности sip-аккаунта.
+# {{checkbox|Разрешить исходящие вызовы}} - включение возможности производить исходящие звонки.
+# {{field|Горячая клавиша для включения/выключения режима “Перерыв”}} - выбор и назначение клавиш для быстрого включения/выключения режима “Перерыв”.
+# {{checkbox|SIP-аккаунт активен}} - активация данного SIP-аккаунта.
 {{info|
@@ Строка 51: / Строка 34: @@
 }}
-=== Дополнительные параметры ===
-Дополнительные параметры встроенного софтфона также необходимо настроить перед началом работы с софтфоном.
-Дополнительные параметры распространяются на все учетные записи SIP-аккаунтов и делятся на несколько групп:
-# [[#Прокси-сервер|Прокси-сервер]].
+Подробное описание этих и других настроек можно посмотреть в статье "[[Телефония]]".
-# [[#Устройства|Устройства]].
-# [[#Кодеки|Кодеки]].
-# [[#Порты|Порты]].
-# [[#Дополнительные настройки вне групп|Дополнительные настройки вне групп]].
-==== Прокси-сервер ====
+== Окно ТМСофтфона ==
-В группе параметров {{fieldset|Прокси-сервер}} находятся настройки работы встроенного софтфона с прокси-сервером.
+Визуальная часть ТМСофтфона — окно внутри [[Клиент {{ТМ}}|клиентской части Такси-Мастер]]:
-Их настройка необходима только в том случае, если таковой имеется в вашей локальной сети.
-Если это так, установите флажок {{checkbox|* Использовать прокси-сервер}}, при этом активируются все поля ввода внутри группы.
-Заполните эти поля:
-# {{field|Адрес прокси-сервера}} — укажите IP-адрес компьютера в локальной сети, выполняющего роль прокси-сервера.
+{{картинка|ТМСофтфон.png}}
-# {{field|Логин}} — укажите логин для подключения к прокси-серверу.
-# {{field|Пароль}} — укажите пароль для подключения к прокси-серверу.
-Обратите внимание: поскольку все поля отмечены синим, данные параметры действуют только на одном рабочем месте (см. [[Параметры_Такси-Мастер_2#Группа «Подсказка по цветам параметров»|подсказку по цветам параметров]]).
-Это значит, что данные настройки потребуется установить на каждом рабочем месте, на котором [[#Включение и отключение встроенного софтфона на рабочем месте Такси-Мастер|включен]] софтфон.
-==== Устройства ====
+Обратите внимание на зеленый индикатор в левом нижнем углу ТМСофтфона с названием активной внешней линии. Если он зеленого цвета, то это означает, что внешняя линия подключена и готова к работе. Если же индикатор красного цвета, то линия по какой-либо причине не может обрабатывать звонки. Наведите курсором на данный индикатор и у вас появится всплывающая подсказка с указанием ошибки подключения. Еще раз проверьте заданные [[#Настройка ТМСофтфона|настройки подключения]] или работоспособность call-центра в целом.
-В группе {{fieldset|Устройства}} указываются устройства воспроизведения и записи (прослушивания и захвата звука).
-В каждом из списков присутствуют те устройства, которые операционная система определила как подходящие.
-Выберите подходящие:
-# {{field|Устройство воспроизведения}} — укажите устройство воспроизведения звука. Через это устройство пользователь будет слышать сигнал, поступающий в софтфон (через которое оператор будет слышать звук в наушники).
+Окно ТМСофтфона делится на две части. В левой части — список активных звонков, в правой — панель управления ТМСофтфоном.
-# {{field|Устройство записи}} — укажите устройство записи звука. С помощью этого устройства пользователь будет посылать сигнал абоненту на другом конце линии (к которому подключен микрофон гарнитуры оператора).
+На панели управления имеются поле ввода номера, кнопки для набора номера (повторяют клавиши {{key|0}}-{{key|9}} на клавиатуре), кнопки управления ТМСофтфоном (поднять трубку, положить трубку и т. д.), регуляторы громкости устройств воспроизведения и записи.
-# {{field|Устройство воспроизведения звонка}} — укажите устройство воспроизведения сигнала о входящем звонке. Через это устройство будет проигрываться сигнал о входящем в софтфон звонке. Эту настройку перекрывает флажок {{checkbox|Воспроизводить звук через PC speaker при входящем звонке}}, который находится [[#Дополнительные настройки вне групп|вне групп]], но помните о том, что не во всех компьютерах есть динамик PC speaker.
-==== Кодеки ====
+Для управления ТМСофтфоном существуют следующие комбинации клавиш (горячие клавиши):
-В группе {{fieldset|Кодеки}} присутствует два списка: доступные кодеки и используемые кодеки, а также кнопки для перемещения кодеков между списками.
-Если справа, в списке {{field|Используемые кодеки}} пусто, софтфон будет использовать то, что есть в списке доступных кодеков.
-Однако если переместить в {{field|Используемые кодеки}} хотя бы один кодек, софтфон будет использовать только кодеки из списка {{field|Используемые кодеки}}.
-Рекомендуется оставить список используемых кодеков пустым.
-==== Порты ====
-В группе {{fieldset|Порты}} находятся настройки портов.
-Рекомендуется оставить настройки по умолчанию и обеспечить доступ к софтфону по этим портам.
-{{warning|
-Изменять настройки портов рекомендуется только опытным пользователям.
-}}
-==== Дополнительные настройки вне групп ====
-Вне групп имеются следующие настройки:
-# {{checkbox|* Воспроизводить звук через PC speaker при входящем звонке}} — включите, чтобы сигнал о входящем в софтфон звонке воспроизводился через PC speaker. Помните о том, что не у всех компьютеров имеется динамик PC speaker.
-# {{checkbox|* Не принимать входящие звонки, если есть активный звонок}} — включите данный флажок, чтобы софтфон автоматически отклонял (не добавлял в очередь) новые входящие звонки, поступающие во время разговора. Если флажок выключен, новые входящие звонки будут устанавливаться в очередь звонков софтфона, и каждый следующий будет обрабатываться после завершения текущего.
-# {{checkbox|Автоматически поднимать трубку при звонке водителя в режиме "Автоответ"}} — включите данный флажок, чтобы включить автоматическое поднятие трубки (разумеется, подразумевается виртуальная «трубка»), когда софтфон находится в [[#Режимы работы софтфона|режиме «Автоответ»]].
-# {{checkbox|* Отображать панель софтфона в карточке заказа}} — включите этот флажок, чтобы в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]] отображалась [[Карточка заказа (ТМ2)#Панель управления софтфоном|панель управления софтфоном]].
-=== Настройки вне ветки «Софтфон» ===
-Все настройки встроенного в Такси-Мастер софтфона находятся в ветке параметров {{branch|Софтфон}}, однако имеются параметры, которые влияют на работу софтфона, не находясь при этом внутри этой ветки:
-# Ветка {{branch|Линии}} → вкладка {{tab|Общие}} → {{checkbox|Если по номеру уже есть текущий или предварительный заказ, то не
-создавать новый, а открывать имеющийся заказ}} — включить/отключить автоматическое открытие [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]], номер телефона в которой совпадает с номером телефона, с которого приходит входящий звонок (последней созданной карточки, если их несколько). Если флажок отключен, откроется ''новая'' (пустая) карточка заказа. Открытие карточки заказа регулирует соответствующий [[#Режимы работы софтфона|режим работы софтфона]] — {{АОК}}.
-== Окно софтфона ==
-Визуальная часть софтфона — окно внутри [[Клиент {{ТМ}}|клиентской части Такси-Мастер]]:
-{{картинка|ТМСофтфон.png}}
-Окно софтфона делится на две части. В левой части — список активных звонков, в правой — панель управления софтфоном.
-На панели управления имеются поле ввода номера, кнопки для набора номера (повторяют клавиши {{key|0}}-{{key|9}} на клавиатуре), кнопки управления софтфоном (поднять трубку, положить трубку и т. д.), флажки для изменения [[#Режимы работы софтфона|режима работы]] и регуляторы громкости [[#Устройства|устройств воспроизведения и записи]].
-Поле ввода номера телефона и кнопки управления софтфоном (перечислены слева направо) имеют также повторяющие комбинации клавиш:
 {{горячие клавиши софтфона}}
-{{info|
-В окне софтфона действует раскраска линий на основании параметров ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}} → {{branch|Линии}} → {{fieldset|Раскраска состояний линий}}), а также распространяется действие параметра {{checkbox|Подсвечивать поле "Примечание" цветом категории телефона}} (см. также [[справочник «Категории телефона»]]).
-}}
 == Режимы работы ТМСофтфона ==
 Софтфон имеет три режима работы, каждый из которых может быть включен или выключен независимо от двух других. Кнопки для управления нижеперечисленными режимами находятся на панели управления окна «ТМСофтфон».
-# «Перерыв» ([[Файл:Кнопка Перерыв в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при включении которого софтфон посылает SIP-серверу сигнал о том, что недоступен, и при выключении которого сообщает о том, что доступен для приема новых входящих звонков. Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки.
+# «Перерыв» ([[Файл:Кнопка Перерыв в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при включении которого ТМСофтфон посылает SIP-серверу сигнал о том, что недоступен, и при выключении которого сообщает о том, что доступен для приема новых входящих звонков. Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки.
-# «Автоматический ответ» ([[Файл:Кнопка Автоответ в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при котором при поступлении входящего звонка трубка софтфона поднимается сразу без участия и дополнительных действий со стороны пользователя (оператора). Поведение софтфона при включенном режиме в случае получения входящего звонка от водителя регулируется [[#Дополнительные настройки вне групп|дополнительными настройками софтфона]].
+# «Автоответ» ([[Файл:Кнопка Автоответ в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при котором при поступлении входящего звонка трубка ТМСофтфона поднимается сразу без участия и дополнительных действий со стороны пользователя (оператора). Поведение ТМСофтфона при включенном режиме в случае получения входящего звонка от водителя регулируется [[#Дополнительные настройки вне групп|дополнительными настройками софтфона]].
-# «Автоматическое открытие карточки заказа» ([[Файл:Кнопка Автооткрытие карточки заказа в ТМСофтфоне.png]])— режим, при котором при поступлении входящего звонка автоматически открывается [[Карточка заказа (ТМ2)|карточка заказа]]. В зависимости от [[#Настройки вне ветки «Софтфон»|определенных настроек]], может открываться либо всегда новая карточка заказа; либо карточка уже существующего в списке заказа, если номера телефонов совпадают.
+# «Автооткрытие карты заказа» ([[Файл:Кнопка Автооткрытие карточки заказа в ТМСофтфоне.png]]), для которой можно выбрать один из двух вариантов открытия: открывать при поступлении входящего звонка, открывать при ответе на входящий звонок. Если один из вариантов выбран - кнопка отображается вдавленной. Если при нажатии ни одна из настроек не задана, то по умолчанию включается “Открывать при поступлении входящего звонка”. Если при нажатии на кнопку какая-то из настроек задана, то будут выключены обе настройки. В зависимости от [[#Настройки вне ветки «Софтфон»|определенных настроек]], может открываться либо всегда новая карточка заказа; либо карточка уже существующего в списке заказа, если номера телефонов совпадают.
 == Дополнительные настройки ТМСофтфона ==
-Задавать дополнительные настройки для изменения интерфейса окна «Софтфон» можно с помощью, инструментов, расположенных на панели инструментов данного окна:
+Задавать дополнительные настройки для изменения интерфейса окна «ТМСофтфон» можно с помощью, инструментов, расположенных на панели инструментов данного окна:
 # При нажатии на кнопку {{button|Настройки}} на панели управления окна появляется список дополнительных настроек внешнего вида окна, включающий в себя такие параметры, как [[Настройка раскраски списка|"Раскраска"]] (действует по принципу раскраски состояний заказа в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]]), "Настройка колонок" (позволяет добавлять\удалять колонки из окна), "Сохранить расположение кнопок" (фиксирует все настройки внешнего вида софтфона).
 #* [[Файл:Дополнительные настройки ТМСофтфона.png]]
 # Инструмент «Минимизировать ТМСофтфон» ([[Файл:Кнопка Минимизировать вид софтфона.png]]) позволяет уменьшить количество управляемых элементов данного окна, которые, возможно, не используются в работе вашей диспетчерской.
 #* [[Файл:Минимизированный вид ТМСотфофна.png]]
-# С помощью кнопки [[Журнал звонков (модуль «Средства связи»)|«Журнал звонков»]] ([[Файл:Кнопка Журнал звонков.png]]) можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.
+# С помощью кнопки [[Журнал звонков|«Журнал звонков»]] ([[Файл:Кнопка Журнал звонков.png]]) можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.
-== Cм. также ==
-* [[Возможные проблемы при запуске софтфона]]
-[[Категория:Asterisk]]
-[[Категория:ТМ2]]
 [[Категория:Настройка]]
 [[Категория:Окна]]
 [[Категория:Софтфон]]

ТМСофтфон — различия между версиями

Текущая версия на 16:48, 31 января 2022

Содержание

Настройка ТМСофтфона

Окно ТМСофтфона

Режимы работы ТМСофтфона

Дополнительные настройки ТМСофтфона

Навигация

Просмотры

Персональные инструменты

Навигация

Поиск

Инструменты