Справочник "Типы опросов" — различия между версиями

Версия 13:14, 24 мая 2022

Система опросов водителей добавлена, чтобы иметь возможность получать ответы на какие-либо вопросы от водителей.

Например, если система зарегистрировала отклонение водителя от маршрута, то система может запросить у водителя причину отклонения. Водитель сможет выбрать один из заранее подготовленных вариантов ответа: авария на дороге, дорожные работы, пробка, другая причина. Некоторые варианты могут давать водителю возможность указать дополнительный произвольный комментарий. При получении ответа от водителя система может по-разному отреагировать в зависимости от того, какой вариант ответа выбрал водитель.

Данная система настраивается с помощью справочника "Типы опросов".

Справочник "Типы опросов"

Справочник "Типы опросов" - справочник, в который можно занести вопросы для водителей для различных ситуаций, а также предположительные ответы на них.

Добавление нового типа опроса

Чтобы добавить новый тип опроса для водителей, необходимо:

1. В справочнике "Типы опросов" нажать «Добавить».
2. Указать «Наименование».
3. Ввести «Текст сообщения», то есть вопрос, который будет показан водителю в TMDriver.
4. Задать «Варианты ответа». Для каждого варианта ответа нужно ввести текст, а также указать нужен ли дополнительный комментарий к этому варианту. Для всех вариантов автоматически задаются числовые коды ответа. Их можно увидеть в таблице вариантов ответа.

   

5. Указать «Таймаут», то есть время, которое дается водителю на выбор ответа. Если водитель не ответит за указанное время, то опрос будет считаться истекшим. Код ответа будет считаться равным «0».
6. Нажать «ОК».

Дополнительные сведения

1. Создавать новые опросы для водителей или просматривать ранее созданные опросы можно в окне "Водители: Опросы водителей".
2. Создавать опросы можно автоматически через систему событий с помощью типа действия "Опрос водителя".
3. Для реагирования на результат опроса водителя в системных событиях есть тип события "Получен результат опроса водителя".
4. Если опрос был связан с каким-то заказом, то информацию по этому опросу можно будет увидеть в истории заказа.
5. В TMDriver при получении опроса будет всплывать экран, где будет отображаться вопрос и варианты ответа. Если вариант предполагает ввод дополнительного комментария, то будет предложено ввести комментарий.

Ссылки

• Окно "Водители: Опросы водителей"