|
|
| (не показаны 33 промежуточные версии 2 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | __NOTOC__
| + | {{внимание| |
| − | Здравствуйте. Вы находитесь на странице, содержащей документацию по программе Такси-Мастер. Здесь вы найдете советы и рекомендации по грамотной работе и обслуживанию программы и ее компонентов. Данная информация необходима не только начинающим, но и тем, кто пользуется Такси-Мастер продолжительное время. Возникающие вопросы по документации, а также по функционированию программы, вы можете задать технической поддержке по адресу {{ящик ОТП}}.
| + | <big><big>'''[[Решения при возникновении трудностей в бесперебойной работе сервисов программного комплекса]]'''</big></big> |
| | + | }} |
| | | | |
| − | {{Внимание|[[Отдел технической поддержки|Как обратиться в техническую поддержку?]] | + | {{внимание| |
| | + | == <big>Добро пожаловать на help.taximaster.ru</big> == |
| | | | |
| | + | === Информация по какому продукту Вам необходима? === |
| | + | }} |
| | | | |
| − | [[История изменений в программе Такси-Мастер]]
| + | {|class="wikitable" ; style="width: 85%; style="margin: auto;" |
| − | | + | |[[Файл:TM-logo.png|centre|link=http://help.taximaster.ru/index.php/%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8_%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80]] |
| − | | + | ||[[Файл:TMDriver-logo.png|centre|link=https://help.taximaster.ru/index.php/%D0%9C%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_TMDriver]] |
| − | [[:Категория:Видео|Видеообзоры и справочные видеоматериалы по программе Такси-Мастер]]
| + | |[[Файл:Taxophone logo.png|centre|link=http://help.taximaster.ru/index.php/TaxoPhone]] |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Перед обновлением Такси-Мастер]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Удаленная прошивка ключа Guardant|Удаленная прошивка ключа защиты]]}}
| |
| − | | |
| − | {|class="clean" | |
| − | |width="33%" valign="top"| | |
| − | == Интересующимся ==
| |
| − | В данном разделе представлена документация, в которой отражена информация, предназначенная для потенциальных пользователей программы Такси-Мастер.
| |
| − | :*[[Системные требования]]
| |
| − | :*[[Удаленная прошивка ключа Guardant]]
| |
| − | :*[[Удаленная прошивка ключа Codemeter]]
| |
| − | :*[[Удаленная прошивка NET III#Регистрационная информация|Форма для прошивки]]
| |
| − | :*[[Дистрибутив Такси-Мастер|Дистрибутив]]
| |
| − | :*[[Сервер {{TM}}|Серверная часть {{TM}}]]
| |
| − | :*[[Клиент {{TM}}|Клиентская часть {{TM}}]]
| |
| − | :*[[База данных {{TM}}|База данных]] | |
| − | :*[[Карточка заказа в {{TM}}|Карточка заказа]]
| |
| − | :*[[Анкета на техническое задание на внедрение модуля «Расширенная телефония»]]
| |
| − | |width="33%" valign="top"|
| |
| − | | |
| − | == Пользователям ==
| |
| − | Данный раздел содержит информацию, которая необходима для корректного взаимодействия пользователей с программой Такси-Мастер.
| |
| − | :* [[С чего начать?|С чего начать работу с программой?]]
| |
| − | :* [[Вход в {{TM}}]]
| |
| − | :* [[Запуск {{TM}}]]
| |
| − | :* [[Главное окно {{TM}}]]
| |
| − | :* [[Основные схемы работы с Такси-Мастер]]
| |
| − | :* [[Справочники|Заполнение справочников]]
| |
| − | :* [[Окно «Заказы» в {{TM}}|Список заказов в {{TM}}]] | |
| − | :* [[Окно «Экипажи» в {{TM}}|Вывод водителя на линию в {{TM}}]]
| |
| − | :* [[Установка водителя на стоянку|Перемещение водителей по стоянкам]]
| |
| − | :* [[Карточка заказа в {{TM}}#Процедура обработки заказа|Принятие заказа]]
| |
| − | :* [[Окно «Экипажи» в Такси-Мастер|Экипажи]] | |
| − | :* [[Установка нового отчета в ТМ2|Вывод отчета]]
| |
| − | :* [[Карта в польском формате|Карта в польском формате (скачать)]]
| |
| − | :* [[Схема работы центра обмена заказами]]
| |
| − | :* [[Карты СитиГИД]]
| |
| − | :* [[Карты Ингит]]
| |
| − | :* [[Резервирование программного комплекса]]
| |
| − | :* [[Примеры использования системы трекинга]]
| |
| − | :* [[Система приоритетов и примеры ее использования]]
| |
| − | :* [[Бонусная система для клиентов, примеры ее использования]]
| |
| − | |width="33%" valign="top"|
| |
| − | | |
| − | == Бухгалтерам ==
| |
| − | Данный раздел содержит информацию, которая предназначена для бухгалтеров фирмы, поскольку связана с осуществлением операций с денежными средствами.
| |
| − | :* [[Модуль расчетов с водителями в {{TM}}|Расчеты с водителями]]
| |
| − | :* [[Отчеты Такси-Мастер]]
| |
| − | | |
| − | == Видеоуроки ==
| |
| − | В данном разделе находятся видеоматериалы по Такси-Мастер, а также полные инструкции для пользователей программы: оператора, водителя, руководителя, бухгалтера, системного администратора.
| |
| − | :* [[Руководство по программе Такси-Мастер для оператора]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по отправке СМС]]
| |
| − | :* Руководство для водителей по TMDriver
| |
| − | :** [[Руководство водителя по работе с TMDriver для Android]]
| |
| − | :** [[Руководство водителя по работе с TMDriver для КПК]]
| |
| − | :** [[Руководство водителя по работе с TMDriver для навигатора]]
| |
| − | :* [[Руководство по программе Такси-Мастер для бухгалтера]]
| |
| − | :* [[Руководство по программе Такси-Мастер для руководителя]]
| |
| − | :* Руководство для системных администраторов
| |
| − | :** [[Вводная информация для системных администраторов]]
| |
| − | :** [[Установка Такси-Мастер и ее компонентов]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по настройке модуля СМС]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по модулю «Интеграция с картами»]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по модулю «Телефония»]]
| |
| − | :** [[Интеграция с платежными системами и локальными терминалами]]
| |
| − | :** Заполнение справочников Такси-Мастер
| |
| − | :*** [[Видеоурок по заполнению справочников, часть 1|Автомобили, Водители, Экипажи, Группы экипажей, Тарифы, Смены тарифов.]]
| |
| − | :*** [[Видеоурок по заполнению справочников, часть 2|Состояния заказы, Варианты изменения состояний заказа, Сдачи с заказов, Смены сдач с заказов]]
| |
| − | :*** [[Видеоурок по заполнению справочников, часть 3|Города, Улицы, Районы, Проезды между районами, Пункты и стоянки]]
| |
| − | :*** [[Видеоурок по заполнению справочников, часть 4|Категории телефонов, Телефоны, Правила изменения категорий телефона, Статистика по телефонам]]
| |
| − | :*** [[Видеоурок по заполнению справочников, часть 5|Скидки, Скидки\наценки, Диск. карты: типы, Диск. карты, Услуги, Штрафы, Шаблоны операций]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по утилитам Такси-Мастер]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по настройке TM API]]
| |
| − | :** [[Видеоурок по работе с ключом защиты]]
| |
| − | |width="25%" valign="top"|
| |
| − | |-
| |
| − | |width="33%" valign="top"|
| |
| − | | |
| − | == Водителям ==
| |
| − | Данный раздел содержит информацию, которая предназначена для водителей вашей службы такси.
| |
| − | :* [[Мобильное приложение TMDriver|TMDriver]]
| |
| − | :* [[TMDriver для Android]]
| |
| − | :* [[TMDriver для iOS]]
| |
| − | :* [[TMDriverWinCE|TMDriver для навигаторов]]
| |
| − | :* [[TMDriverPDA|TMDriver для КПК]]
| |
| − | :* [[TMDriverJava|TMDriver для мобильных телефонов под управлением Java]]
| |
| − | |width="33%" valign="top"|
| |
| − | | |
| − | == Системным администраторам ==
| |
| − | Этот раздел несет в себе информацию, связанную с технической частью программы Такси-Мастер.
| |
| − | :* [[Установка {{TM}}]]
| |
| − | :* Настройка
| |
| − | :** [[База данных Такси-Мастер#Доступ по сети|Указание доступа к базе данных на клиентском рабочем месте]]
| |
| − | :** [[Переключение на другую базу данных]]
| |
| − | :** [[Файл настройки доступа к NET III|Указание доступа к серверу Guardant на клиентском рабочем месте]]
| |
| − | :** [[Запуск {{TM}}|Запуск клиентской части Такси-Мастер]] | |
| − | :** [[Настройка Такси-Мастер|Настройка параметров]]
| |
| − | :* Обновление
| |
| − | :** [[Тест новой версии {{TM}}|Тест новой версии]]
| |
| − | :** [[Обновление {{TM}}]]
| |
| − | :* Дополнение
| |
| − | :** [[Модули {{TM}}|Список существующих модулей]]
| |
| − | :** [[Установка модуля Такси-Мастер]]
| |
| − | :** [[Установка нового отчета в Такси-Мастер]]
| |
| − | :* Резервирование и безопасность
| |
| − | :** [[Утилита резервного копирования#Резервные копии|Настройка резервного копирования базы данных]]
| |
| − | :** [[Утилита резервного копирования#Восстановление из резервной копии|Восстановление базы данных из резервной копии]]
| |
| − | :** [[Резервирование заказов]]
| |
| − | :** [[Перенос базы данных|Перенос базы данных на другой компьютер]]
| |
| − | :** [[Резервное рабочее место]]
| |
| − | :* Журналирование и устранение ошибок
| |
| − | :** [[Журнал работы Такси-Мастер#{{TM}}|Журнал работы {{TM}}]]
| |
| − | :** [[Журнал обновления базы данных]]
| |
| − | :** [[Журнал работы сервера сообщений]]
| |
| − | :** [[Журнал работы сервера связи с водителями]]
| |
| − | |width="33%" valign="top"|
| |
| − | | |
| − | == == | |
| − | :* [[Модуль «Интеграция с картами»]] | |
| − | :* [[TM API]]
| |
| − | :* [[Модуль интеграции с платежными системами]]
| |
| − | :* [[Модуль интеграции с локальными терминалами]]
| |
| − | :* [[Модуль «Единая диспетчерская служба»]]
| |
| − | :* Утилиты Такси-Мастер
| |
| − | :** Утилиты для работы с [[База данных {{TM}}|базой данных]]
| |
| − | :*** [[Утилита администрирования базы данных]]
| |
| − | :*** [[Утилита резервного копирования]]
| |
| − | :*** [[TMDBConverter|Утилита конвертирования базы данных]]
| |
| − | :** Утилиты для работы с [[Guardant NET III|ключом защиты]]
| |
| − | :*** [[Утилита удаленной прошивки NET III|Утилита удаленной прошивки]]
| |
| − | :*** [[Утилита диагностики Guardant|Утилита диагностики ключа защиты]]
| |
| − | :** Утилиты для работы с картой
| |
| − | :*** [[Карты Ингит#Импорт улиц из карт Ингит с помощью TMSI|Утилита импорта улиц из карты в базу данных]]
| |
| − | :*** [[RemakeAddress|Утилита переопределения адреса на карте]]
| |
| − | :* COM-объекты
| |
| − | :** Компоненты COM для работы модулей
| |
| − | :*** [[Spsdksvr]] [[Модуль интеграции с устройствами записи SpRecord|(Модуль SpRecord)]]
| |
| − | :*** [[RanCom|RanderCom]] [[Модуль интеграции с программным обеспечением Rander|(Модуль Rander)]]
| |
| − | :*** [[GWX]]
| |
| − | :*** [[TMManager]] (объект для интеграции внешнего ПО с [[{{TM}}]])
| |
| − | :** Настройка COM
| |
| − | :*** [[Регистрация COM-объекта]]
| |
| − | :* Архитектура компонентов
| |
| − | :** [[Сервер Firebird]]
| |
| − | :** [[Клиент Firebird]]
| |
| − | :** [[Сервер Guardant]]
| |
| − | :** [[Клиент Guardant]]
| |
| − | :* [[Модуль «Интернет-заказы»]]
| |
| − | |width="33%" valign="top"|
| |
| − | |}
| |
| − | | |
| − | | |
| − | {|
| |
| − | |rowspan = "3" {{table/th|FFFF99}}|Техническая поддержка
| |
| − | |[[Отдел технической поддержки]]
| |
| | |- | | |- |
| − | |[[Удаленный доступ к рабочему столу|Удаленное администрирование]] | + | |[[Файл:TMM-logo.png|centre|link=http://help.taximaster.ru/index.php/%D0%A6%D0%9E%D0%97_(TMMarket)]] |
| | + | |[[Файл:Web-cabinets.png|centre|link=http://help.taximaster.ru/index.php/%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82%D1%8B_%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80]] |
| | + | ||[[Файл:Voice Bot.png|centre|link=http://help.taximaster.ru/index.php/%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82]] |
| | + | |- |
| | + | |colspan="3"|[[Файл:Telegram-bot.png|centre|link=https://help.taximaster.ru/index.php/Telegram-%D0%B1%D0%BE%D1%82]] |
| | |} | | |} |
| | | | |
| | + | <br /> |
| | | | |
| − | {{внимание|Ссылки для скачивания}} | + | {|class="wikitable" ; style="width: 85%; style="margin: auto;" |
| − | <div align="center">
| + | |[[Файл:Подпишитесь на Youtube-канал.png|1300px|centre|link=https://vk.cc/api6XT]] |
| − | {|
| |
| − | ![[Сервер связи с водителями]]
| |
| − | |[[Компоненты модуля «Связь с водителями»]]
| |
| − | |- | |
| − | ![[Сервер сообщений]]
| |
| − | |[[СМС-сервер|Компоненты модуля СМС]] | |
| | |} | | |} |
| − | </div>
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | <div style="margin: 16px auto 6px; border: 1px solid #F2C50D; padding: 7px; -moz-border-radius: 5px; background-color: #FFF4CC; text-align: justify; width: 650px;">
| |
| − | * Если у вас есть вопросы по содержимому документации, отправляйте их на {{ящик ОТП}}.
| |
| − | * Если вы не можете найти интересующую вас информацию штатными средствами, [http://www.google.ru/cse/home?cx=partner-pub-0851829766593846:pvfmiog6qk6 воспользуйтесь поиском Google].
| |
| − | * Вы можете просмотреть список всех имеющихся страниц документации [[:Служебная:AllPages|на спецстранице «Все страницы»]].</div>
| |
