Настройка модуля "Связь с водителями" — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Заказы)
 
(не показано 112 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
'''Настройка модуля Java''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль Java|модуля Java]].
+
{{info|Информация актуальна для Такси-Мастер 3.15}}
−
Перед настройкой клиентской части модуля полностью должен быть установлен и настроен [[GPRS-сервер]].
+
'''Настройка модуля "Связь с водителями"''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль «Связь с водителями»|модуля "Связь с водителями"]].
 +
Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен [[Сервер связи с водителями|Сервер "Связь с водителями"]].
  
 
{{Предупреждение/GPRS-сервер}}
 
{{Предупреждение/GPRS-сервер}}
  
 
<gallery>
 
<gallery>
−
Изображение:Модуль Java (Общие).png|[[#Общие параметры|Общие параметры]] модуля Java
+
Изображение:Настройки модуль Java - Общие.png |[[#Общие параметры|Общие параметры]]  
−
Изображение:Модуль Java (Водители).png|[[#Водители|Параметры работы с водителями]] в модуле Java
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png|[[#Общие|Параметры работы с заказами]]
−
Изображение:Модуль Java (Заказы).png|[[#Заказы|Параметры работы с заказами]]
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png|[[#Содержимое заказов|Параметры содержимого заказов]]
−
Изображение:Модуль Java (Состояния заказов).png|[[#Состояния заказов|Параметры работы с состояниями заказов]] в модуле Java
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png|[[#Видимость заказов|Параметры видимости заказов в модуле "Связь с водителями"]]
−
Изображение:Модуль Java (Завершение заказов).png|[[#Завершение заказов|Параметры завершения заказов]] в модуле Java
+
Изображение:Настройки модуль Java - Заказы - Отображение.png|[[#Отображение заказов|Параметры отображения заказов в модуле "Связь с водителями"]]
−
Изображение:Модуль Java (Карта).png|[[#Карта|Работа с картой]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png|[[#Таксометр|Параметры таксометра в модуле "Связь с водителями"]]
−
Изображение:Модуль Java (Штрафы).png|[[#Штрафы|Работа со штрафами водителей]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png|[[#Состояния заказов|Параметры работы с состояниями заказов]] в модуле "Связь с водителями"
−
Изображение:Модуль Java (Раздача файлов).png|[[#Раздача файлов|Раздача файлов]]
+
Изображение:Настройка модуль Java - Уведомления.png| [[#Уведомления|Параметры уведомлений]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png| [[#Отправка настроек в TMDriver|Отправка настроек]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java - Тревога.png| [[#Тревога|Настройки кнопки "Тревога"]]
 +
Изображение:Настройка модуль Java - Фотоосмотр.png|[[#Фотоосмотр|Параметры фотоосмотра]]
 
</gallery>
 
</gallery>
  
 
== Открытие окна настроек модуля ==
 
== Открытие окна настроек модуля ==
−
Чтобы открыть настройки модуля Java в [[Такси-Мастер 2]], необходимо открыть [[Параметры Такси-Мастер 2|параметры]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}}) и затем открыть ветку {{branch|Модуль «Java»}}.
+
Чтобы открыть настройки модуля "Связь с водителями" в [[{{ТМ}}]], необходимо открыть [[Параметры {{ТМ}}|параметры]] ({{button|Файл}} → {{button|Настройки}}) и затем открыть ветку {{branch|Модуль "Связь с водителями"}}.
  
 
== Общие параметры ==
 
== Общие параметры ==
−
Общие параметры модуля Java располагаются на вкладке {{tab|Общие}}.
+
[[Файл:Настройки модуль Java - Общие.png|мини]]
−
Чтобы настроить их, выполните следующие действия:
+
# {{checkbox|Отображать в TMDriver только свободных водителей}} - включить/выключить отображение только свободных водителей в TMDriver.
 +
# {{checkbox|Позволять водителям удалять учетную запись}} - включить/выключить отображение кнопки "Удалить учетную запись" в TMDriver.  
 +
# {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых … часов}} - включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени.
  
−
# В выпадающем списке {{field|Тип заказов}} укажите тип заказов, для которых действуют правила обработки отказов.
+
==== Группа "Окно сообщений водителям в ТМ" ====
−
# Напротив пункта {{fieldset|Первый отказ}} установите флажки, соответствующие действиям при первом отказе водителя от заказа.
 
−
## Установите флажок {{checkbox-off|В конец очереди}}, чтобы при первом отказе водитель перемещался в конец очереди по стоянке.
 
−
## Установите флажок {{checkbox-on|Блокировать}}, чтобы при первом отказе водитель автоматически блокировался на указанное время.
 
−
# Напротив пункта {{fieldset|Последующие заказы}} установите флажки, соответствующие действиям при втором и следующих отказах водителя от заказа.
 
−
# В поле {{field|Временная блокировка}} установите время (в минутах), на которое водитель будет блокироваться (относится к флажкам {{checkbox-on|Блокировать}}).
 
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Снимать водителя с заказа}}, чтобы при отказе водитель снимался с заказа. Рекомендуется установить этот флажок.
 
−
# В поле {{field|Номер телефона диспетчерской}} введите номер телефона, по которому водитель может связаться с диспетчерской, используя быстрый звонок через [[TMDriver]].
 
−
# {{checkbox|Запретить вывод на смену временно блокированных водителей}} — включить/выключить запрет выхода на смену с помощью [[TMDriver]] водителей, которые заблокированы (см. [[справочник «Водители»]]).
 
−
# {{field|Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении нового сообщения от водителя.
 
−
# {{field|Звуковое уведомление о тревоге от сообщения}} — звук, проигрываемый в системе при получении тревожного сообщения от водителя.
 
−
# {{checkbox|Указывать в комментарии к заказу что он призовой}} — включить/выключить отображение информации о соответствующем признаке в форме просмотра заказа в [[TMDriver]] или [[TMDriverPDA]].
 
−
# {{checkbox|Минималка после расчета стоимости поездки в таксометре}} — включить отображение минимальной стоимости поездки, если таковая больше рассчитанной [[таксометр]]ом стоимости. Если флажок отключен, то минимальная стоимость отображается в форме таксометра все время до момента, когда рассчитанная стоимость превысит минимальную, либо до завершения заказа. Например, если минимальная стоимость — 100 рублей, то при включенном флажке таксометр будет вести отсчет от 0 рублей, и только при завершении заказа отобразит либо 100 рублей, если рассчитанная сумма меньше, либо рассчитанную сумму; если же флажок отключен, то первое время, пока таксометр не «досчитает» до 100 рублей, таксометр будет отображать фиксированную сумму. Обратите внимание: данный флажок влияет лишь на отображение, на расчет суммы он никак не влияет!
 
−
# {{checkbox|Выводить чек при завершении заказа в таксометре}} — включить отображение формы чека при завершении заказа. Форма чека отображает подробные данные о расчетах таксометра: пройденный путь, время в пути, цену километра и минуты, полную стоимость и другие необходимые данные.
 
  
−
== Водители ==
+
# {{checkbox|Автоматически удалять сообщения старше N дней}} -  можно установить через какое количество дней сообщения должны удаляться из базы данных.
−
Параметры работы с водителями располагаются на вкладке {{tab|Водители}}.
+
# {{checkbox|Показывать, помимо позывных, имена водителей}} - включить/выключить отображение имен водителей, занесенных в справочник "Водители", в диалоге с оператором в окне "Сообщения".
−
Чтобы настроить их, выполните следующие действия:
+
# {{checkbox|Отображать в TMDriver имя оператора для сообщений от операторов}} - включить/выключить добавление имени диспетчера в сообщения для водителей.
 +
# Настройка {{checkbox|При ответе оператора на сообщение водителя убирать водителя из ожидающих ответа для всех операторов}} позволяет переключать логику работы операторов с сообщениями. Если настройка включена, то после ответа одного оператора на сообщение водителя у всех других операторов данный водитель исчезает из списка ожидающих ответа. Если настройка выключена, то для каждого оператора будет отображаться, что есть непрочитанные сообщения от водителя, пока данный оператор не просмотрит это сообщение от водителя.
 +
# Настройка {{checkbox|Запрашивать у оператора подтверждение при отправке сообщения нескольким водителям}} регулирует необходимость подтверждения отправки одного сообщения сразу нескольким водителям.
  
−
# В поле {{field|Время принятия решения о приеме заказа}} укажите время (в секундах), отведенное водителю для ответа на уведомление о заказе.
+
==== Параметры вне групп ====
−
# В области {{field|Подсветка водителей}} укажите способ подсветки водителей в [[Водители на линии|списке водителей]], а также стиль оформления текста подсвечиваемых водителей.
 
  
−
Отдельно необходимо обратить внимание на область {{fieldset|Права доступа для автомобилей без заданного типа}}.
+
# {{field|Таймаут для обрыва связи с TMDriver при отсутствии входящих данных от TMDriver, сек}} - период времени, по истечению которого происходит обрыв связи с TMDriver, если отсутствуют входящие данные.
−
Здесь находятся настройки, разрешающие или запрещающие какие-либо действия для [[Справочник «Автомобили»|автомобилей]], для которых не установлен [[Справочник «Автомобили: типы»|тип автомобиля]].
+
# В поле {{field|Шаблоны сообщений в TMDriver}} можно ввести шаблоны сообщений, которые могут быть использованы водителями в их TMDriver.
−
Если тип автомобиля установлен, то эти же настройки берутся из параметров соответствующего типа автомобилей.
+
# В полях {{field|Минимально допустимые версии TMDriver}} можно указать версии TMDriver. При этом, более ранние версии TMDriver не смогут подключиться к данному Серверу "Связь с водителями".
 +
# {{field|Правила преобразования номеров телефонов, приходящих из TMDriver}}. Данные правила будут применяться к телефонным номерам, приходящим из TMDriver при отправке заявки водителем-кандидатом, авторизации водителя в TMDriver по номеру телефона, восстановлении пароля в TMDriver через отправку кода на указанный водителем номер телефона. Также при отправке большинства номеров телефонов в TMDriver будут применяться обратные правила преобразования. Например, если в настройке было введено правило "12;+7;8" для замены префикса +7 на 8 для 12-значного номера, то при отправке номеров телефонов в TMDriver будет использоваться обратное правило "11;8;+7" для замены префикса 8 на +7 в 11-значном номере. Обратные правила не будут применяться только для номера телефона диспетчерской и сервисного номера диспетчерской, которые задаются в настройках группы экипажей на вкладке "Телефония".
 +
<br />
  
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Свободные заказы по стоянкам}}, чтобы водитель мог просматривать и брать на выполнение свободные заказы по стоянкам.
+
== Заказы ==
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Свободные заказы}}, чтобы водитель мог просматривать и брать на выполнение [[Свободный заказ|свободные заказы]].
+
=== Общие ===
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Предварительные заказы}}, чтобы водитель мог просматривать и брать на выполнение [[Предварительный заказ|предварительные заказы]].
+
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png|мини]]
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Сообщения «водитель-водителю»}}, чтобы водитель мог отправлять сообщения другим водителям и принимать сообщения от них.
+
==== Группа "Принятие решения о приеме заказа водителем" ====
−
# Установите флажок {{checkbox-off|Набор номера клиента}}, чтобы водитель мог получать номер клиента вместе с заказом и набирать его через [[TMDriver]].
+
# В поле {{field|При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за … сек}} можно указать количество времени в секундах, в течении которого водитель может принимать решение о взятии заказа или отказе от него.
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Начало смены}}, чтобы водитель мог выходить на смену с помощью TMDriver.
+
# Можно установить флажок {{checkbox|Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя отзаказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель онлайн) будут применяться наказания за "отказ от заказа", если они настроены в соответствующей группе экипажей (группа экипажей, вкладка "Нарушения" - "Отказ от заказа").
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Завершение смены}}, чтобы водитель мог уходить со смены с помощью TMDriver.
+
# Можно установить флажок {{checkbox|Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель не онлайн) будут применяться наказания за "отказ от заказа", если они настроены в соответствующей группе экипажей (группа экипажей, вкладка "Нарушения" - "Отказ от заказа").
−
# В области {{fieldset|Доступ к заказам других типов}} укажите, стоит ли разрешить или запретить доступ водителя к заказам тех типов, которые не обозначены выше.
+
 
−
# В выпадающем списке {{field|Адрес назначения заказа}} укажите право и критерий доступа водителя к информации об адресе назначения в заказе.
+
==== Параметры вне групп ====
−
# В выпадающем списке {{field|Сумма заказа}} укажите право и критерий доступа водителя к информации о сумме за заказ.
+
 
 +
# {{checkbox|Разрешить отказ от заказа после подтверждения}} - включить/выключить возможность отказаться от заказа после подтверждения.
 +
## {{поле|Разрешить отказ в течении N сек. после подтверждения, где <nowiki>N=</nowiki> (0 - в любое время)}} - возможность указать время, в течение которого водитель может отказаться от заказа после его подтверждения.
 +
## {{checkbox|Разрешить отказ от заказа в состоянии "Водитель на месте"}} - включить/выключить возможность отказа от заказа в TMDriver в состоянии "На месте".
 +
# Установленный флажок {{checkbox|Разрешать отказываться от предварительных заказов}} позволяет водителю отказываться от предварительных заказов.
 +
# Установленный флажок {{checkbox|Разрешать отказываться от заказов в очереди}} позволяет водителю отказываться от заказов, стоящих у него в очереди.
 +
# {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа (подтверждение заказа - переход заказа в состояние, в котором включена опция "Данное состояние заказа является подтверждением заказа"). Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа (принятие заказа - открытие информации о заказе на устройстве водителя при назначении данного водителя на заказ).
 +
 
 +
==== Группа "Группа экипажа" ====
 +
 
 +
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ.  
 +
# {{checkbox|При назначении экипажа на заказ подставлять его в группу в заказ}} — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда экипаж назначается на заказ автораздачей.
 +
#:* {{checkbox|После подстановки группы экипажей подбирать тариф и пересчитывать сумму заказа}} — включить/выключить автоматический подбор тарифа и перерасчет суммы после подстановки группы экипажей
 +
 
 +
==== Группа "[[ Отложенное назначение водителей на заказы по полученным заявкам|Обработка заявки водителя на принятие заказа]]" ====
 +
В данной группе находятся настройки системы обработки заявок водителей на принятие заказа.
 +
 
 +
Работа данной системы: после получения первой заявки на принятие заказа от какого-то водителя включается ожидание заявок от других водителей в течение определенного времени, например, в течение 30 секунд. По истечении этого времени сервер анализирует все поступившие заявки от водителей и назначает на заказ самого подходящего водителя в соответствии с выбранным алгоритмом.
  
−
Как вы уже поняли, в области, описанной выше, содержатся параметры, действующие на тех водителей, для автомобилей которых не задан тип.
+
Данная система распространяется в том числе и на постановку заказов в очередь водителям.  
  
−
Опции вне областей:
+
На предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие, эта система не распространяется.
  
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Уведомление о новых свободных заказах}}, чтобы TMDriver уведомлял водителя о появлении нового свободного заказа.
+
Особенность системы: водители смогут подать одновременно несколько заявок на принятие разных заказов.
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Отображать только свободных водителей}}, чтобы в TMDriver отображались только свободные водители.
 
−
# {{checkbox|Ограничить видимость персональных заказов}} — включить/выключить видимость другими водителями [[Персональный заказ|персональных заказов]]. Если флажок включен, то заказы, для которых обозначен желаемый водитель/[[экипаж]], будут видны только этому экипажу. Если флажок выключен, заказы будут видны ''всем''.
 
−
# {{field|Состояние экипажа на заказе до того, как диспетчер подтвердил этот заказ}} — [[Справочник «Состояния экипажа»|состояние экипажа]], в которое переходит экипаж после того, как берет заказ, но до того, как оператор или диспетчер [[Подтверждение заказа|подтвердит]] заказ (или сработает [[автоматическое подтверждение заказа]]).
 
−
# {{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения}} — автоматически включать таксометр и запускать его (только в [[TMDriverPDA]]), если водитель начал движение{{chlog/082010}}.
 
−
# {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых осталось ... часов}} — включить/выключить запрет [[Покупка смен|покупки смены]] водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени{{chlog/102010}}.
 
−
# {{checkbox|Разрешить водителям выставлять "По времени" при принятии заказа}} — разрешить/запретить водителям выставлять через [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] время подачи, заданное оператором в [[Карточка заказа (ТМ2)|карточке заказа]]. Если разрешено (установлен флажок), водитель при принятии заказа увидит, помимо минут, пункт «По времени». Этот пункт устанавливает время подачи, равное тому, которое задал (или было задано автоматически) оператор{{chlog/112010}}.
 
  
−
{{info|
+
Алгоритм выбора самого подходящего водителя можно задать скриптом или оставить стандартный алгоритм. Логика стандартного алгоритма выбора самого подходящего водителя:
−
Эти настройки являются глобальными и распространяются на всех водителей (или экипажи, если речь о [[Такси-Мастер 2]]).
+
* Все свободные экипажи приоритетнее занятых.
−
Если экипаж входит в какую-либо [[Справочник «Группы экипажей»|группу экипажей]], то на него действуют настройки группы экипажей.
+
* Из свободных экипажей выбирается тот, кто ближе к заказу. Расстояние считается по прямой. К расстоянию еще может добавляться поправка по приоритету ({{путь|Файл - Настройки - Экипажи - Приоритеты - Подбор экипажей на заказ по карте}}).
−
В данном случае можно говорить, что настройки группы экипажей ''перекрывают'' глобальные настройки.
+
* Из занятых экипажей выбирается тот, у кого больше приоритет.
−
Внимательно следите за тем, чтобы не происходило нежелательное перекрытие этих настроек.
+
 
−
}}
+
=== Содержимое заказов ===
 +
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png|мини]]
 +
# {{checkbox|Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver}} - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
 +
# {{checkbox|Отображать в TMDriver время подачи для непредварительных заказов}} - включить/выключить отображение времени подачи в непредварительных заказах.
 +
# {{checkbox|Добавлять название района к адресам подачи и названия заказа}} - включить/выключить добавление названия района к адресам подачи и назначения.
 +
# {{checkbox|Сохранять в заказ адрес назначения и остановки по реальным координатам}} -  если данный флажок установлен, то TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты остановок и адреса назначения и передавать их в Такси-Мастер.
 +
# {{checkbox|Сохранять в бордюрный заказ адреса подачи, назначения и остановки по реальным координатам}}  -  если данный флажок установлен, то в момент начала, остановок и завершения бордюрного заказа TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты адреса подачи, назначения и остановок и передавать их в Такси-Мастер.
 +
# {{поле|Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X}} - минимально необходимое количество оценок, чтобы показывать рейтинг клиента.
 +
# {{поле|Сокращение наименований городов}} - таблица сокращений названий городов. Указанные сокращения будут использованы только в TMDriver.
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
 
 +
=== Видимость заказов ===
 +
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png|мини]]
 +
==== Группа "Метод определения видимости заказов для экипажей" ====
 +
В данной группе нужно выбрать какой метод определения видимости заказов для экипажей нужно использовать:
 +
* Стандартный
 +
* Задается скриптом
 +
 
 +
==== Параметры вне групп ====
 +
 
 +
# {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить "невидимость" заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле '''Предварит. экипаж''' карточки заказа).
 +
# {{checkbox|Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне}} — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первую из тех, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке.
 +
# {{checkbox|Разрешать водителям брать заказ, который был назначен на другого водителя, но еще не был принят этим водителем}} — включить/выключить видимость заказа для всех водителей после назначения какого-то водителя на этот заказ до момента подтверждения заказа водителем. Данная настройка будет доступна, только если включено {{путь|Файл / Настройки / Модуль Связь с водителями / Заказы / Общие / Обработка заявки водителя на принятие заказ / Сразу назначать на заказ первого водителя, подавшего заявку}}.
 +
# {{поле|Задержка отображения нового свободного заказа в TMDriver}} — период времени в секундах, по истечении которого новый свободный заказ становится видимым для водителей в TMDriver.
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
 
 +
=== Отображение заказов ===
 +
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Отображение.png|мини]]
 +
Данная вкладка содержит ряд опций, выбирая из вариантов которых можно настроить оптимальное отображение свободных заказов.
 +
 
 +
Таблица "'''Атрибуты, регулирующие доступ водителя к параметрам заказа'''" позволяет гибко задать права на доступ водителя к различным параметрам заказа. Например, временно давать некоторым водителям дополнительные права в качестве вознаграждения за хорошую работу.
 +
Для некоторых прав можно задать атрибут логического типа и специальное значение права. Если в экипаже/водителе/автомобиле/группе экипажей будет включен указанный атрибут, то для такого водителя будет применяться соответствующее специальное значение права. В противном случае для водителя будет использоваться обычное право, заданное в настройках группы экипажей. Указанные атрибуты могут выставляться в экипаже автоматической логикой через [[системные события]].
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br /><br />
 +
<br />
 +
 
 +
<br />
 +
 
 +
=== Таксометр ===
 +
[[Файл:Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png|мини]]
 +
==== Группа "Автостарт таксометра" ====
 +
{{checkbox|Автостарт таксометра при переходе в состояние "Клиент в машине"}} — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель нажал кнопку "Поехали"<br />
 +
 
 +
{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения из состояния "На месте"}} — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель начал движение из состояния "На месте".<br />
 +
* {{поле|Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт}} — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
 +
* {{поле|Через какое время после превышения скорости стартовать}} — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
 +
* {{поле|Стартовать при удалении на X м  (0 - не используется)}} — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии "На месте"), чтобы запустился таксометр.
 +
 
 +
{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения во время остановки}} — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время остановки (после нажатия кнопки "Остановка").
 +
* {{поле|Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт}} — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
 +
* {{поле|Через какое время после превышения скорости стартовать}} — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
 +
* {{поле|Стартовать при удалении на X м  (0 - не используется)}} — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии остановки), чтобы запустился таксометр.
  
−
== Заказы ==
+
{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения во время паузы}} — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время паузы (после нажатия кнопки "Пауза").
−
На вкладке {{tab|Заказы}} находятся параметры работы [[Модуль Java|модуля Java]] с заказами.
+
* {{поле|Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт}} — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
 +
* {{поле|Через какое время после превышения скорости стартовать}} — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
 +
* {{поле|Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)}} — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии паузы), чтобы запустился таксометр.
  
−
# {{checkbox|Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту}} — включить/выключить отправку вместе с информацией о заказе данных о дате и времени подачи.
+
==== Параметры вне групп ====
−
# {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к [[GPRS-сервер]]у, для которого задаются настройки.
+
{{checkbox|Отображать кнопку "Остановка" в таксометре TMDriver}} - включить/выключить отображение кнопки "Остановка" в таксометре TMDriver.
−
## {{field|Уведомлять о свободных (не предварительных) заказах каждые, сек.}} — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
+
{{info|"Остановкой" считается остановка по пути движения, сделанная по инициативе пассажира. В [[Справочник "Тарифы"#Карточка стандартного тарифа|тарифе]] можно указать стоимость остановки.
−
## {{checkbox|Сохранять уведомления на время потери связи с водителем}} — включить/выключить сохранение очереди сообщений с уведомлениями на время, когда TMDriver недоступен в пределах «видимости» (вынужденно отключен от сервера).
+
}}
−
## {{checkbox|Разделять уведомления текущих и предварительных заказов}} — уведомлять водителей (отправлять оповещения в TMDriver) отдельно для текущих и [[Предварительный заказ|предварительных]] заказов.
+
<br />
−
## {{checkbox|* Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы}} — включить/выключить кнопку {{button/Уведомления}} в [[Главное окно Такси-Мастер 2|главном окне]] (только на данном рабочем месте), включая и отключая которую, можно регулировать отправку уведомлений в TMDriver.
+
{{checkbox|Отображать кнопку "Пауза" в таксометре TMDriver}} - включить/выключить отображение кнопки "Пауза" в таксометре TMDriver.
−
## {{checkbox|Уведомлять только о заказах, которые созданы на стоянках без экипажей}} — включить/выключить ограничение уведомлений только до тех, которые отправляются в случае, когда создается заказ и привязывается к стоянке, на которой не зарегистрирован ни один экипаж (пустая очередь по стоянке).
+
{{info|"Паузой" считается остановка, сделанная по инициативе водителя (например, для заправки топлива). Во время "паузы" расчет стоимости заказа приостанавливается.
−
# {{checkbox|Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа}} — включить/выключить отправку СМС-сообщения о новом заказе в случае, если с водителем отсутствует связь ([[TMDriver]] не подключен к [[GPRS-сервер]]у). Требуется [[модуль СМС]].
+
}}
−
# {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить «невидимость» заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле {{field|Предварит. экипаж}} [[Карточка заказа (ТМ2)|карточки заказа]]).
 
−
# {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента [[Подтверждение заказа|подтверждения заказа]]. Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа.
 
−
# {{checkbox|Запретить отказ от заказа после подтверждения}} — включить/отключить запрет на отказ от заказа (неуспешное завершение), если заказ был подтвержден диспетчером. Не рекомендуется включать этот флажок, если включено [[автоматическое подтверждение заказа]].
 
−
# {{fieldset|Отображение свободных заказов в стоянках}} — опция, регулирующая отображение свободных заказов, привязанных к стоянкам.
 
−
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку [[Справочник «Группы экипажей»|группы]] к заказу в момент, когда водитель берет заказ. Если [[экипаж]] водителя не привязан ни к одной группе, заказ остается без привязки.
 
−
# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при назначении желаемого или предварительного экипажа на предварительный заказ при переходе его в текущие}} — то же, что и предыдущая опция, однако в отношении [[Предварительный заказ|предварительных заказов]].
 
−
# {{checkbox|При запросе свободных заказов показывать все заказы (включая заказы по стоянкам)}} — включить/выключить отображение ''всех'' свободных заказов (в том числе, привязанных к [[стоянка|стоянкам]]), в списке свободных экипажей в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]]. Если флажок выключен, в список свободных заказов («Своб. заказы») попадают только те заказы, которые не имеют стоянки подачи; если включен — все заказы, включая заказы, привязанные к стоянкам {{chlog/102010}}.
 
−
# {{field|Видимость заказов и машин чужих групп}} — [[Видимость заказов и машин чужих групп|таблица видимости заказов между группами экипажей]].
 
−
# {{checkbox|Отображать тариф заказа в информации о заказе}} — включить/выключить отображение в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] вместе с информацией о заказе данных о тарифе, привязанном к этому заказу. Если флажок включен, водители смогут видеть название тарифа при приеме заказа. Если на заказ действует основной тариф и [[тариф-модификатор]], будут отображаться оба названия{{chlog/112010}}.
 
  
 
== Состояния заказов ==
 
== Состояния заказов ==
−
{{vimeo video|http://vimeo.com/7637349}}
+
[[Файл:Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png|мини]]
−
 
 
 
На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].
 
На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].
−
Прежде, чем производить настройки, необходимо '''[[Состояния заказов в настройках модуля Java|создать все эти состояния]]''' в [[Справочник «Состояния заказа»|справочнике «Состояния заказа»]] (об этом смотрите [[#Ссылки|ниже]]).
 
  
−
После того, как вы создали все необходимые состояния, отредактируйте настройки на данной вкладке:
+
Основные состояния заказа присутствуют и настроены по умолчанию.
  
−
# В выпадающем списке {{field|Водитель принял заказ}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после принятия водителем заказа (водитель отвечает на заказ количеством минут до подачи).
+
Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе", если требуется какая-либо дополнительная обработка неуспешно завершенных заказов.
−
# В выпадающем списке {{field|Водитель отказался от заказа}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после отказа водителем от заказа.
 
−
# В выпадающем списке {{field|Заказ отправлен водителю}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после отправки заказа водителю.
 
−
# В выпадающем списке {{field|Заказ получен водителем}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после получения водителем заказа (водитель получает сообщение о новом заказе и может просмотреть его).
 
−
# В выпадающем списке {{field|Ошибка связи}} укажите состояние заказа, которое присваивается заказу в случае ошибки связи с водителем.
 
  
−
Также имеются опциональные состояния заказов, на которые влияет выбранная [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|схема работы с заказами]]:
+
{{info|
 +
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля "Связь с водителями", '''не должны совпадать'''!
 +
}}
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
 +
<br />
  
−
# Установите флажок {{field|Водитель подъехал на место}}, чтобы при указании водителем состояния «На месте» заказу назначалось указанное состояние.
+
== Уведомления ==
−
# Установите флажок {{field|Клиент в машине}}, чтобы при указании водителем состояния «Клиент в машине» заказу назначалось указанное состояние.
+
[[Файл:Настройка модуль Java - Уведомления.png|мини]]
−
# В выпадающем списке {{field|Клиент не вышел}} укажите состояние, которое будет назначаться заказу при указании водителем состояния «Клиент не выходит».
+
# '''Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения в ТМ''' — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении нового сообщения от водителя.
 +
# '''Звуковое уведомление о тревоге от водителя в ТМ''' — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении тревожного сообщения от водителя.
 +
# {{checkbox|Показать в ТМ всплывающее уведомление при получении сообщения}} - включить/выключить всплывающие уведомления о получении сообщения от водителя.
  
−
Помимо выпадающих списков, здесь присутствует следующая опция:
+
==== Группа "Регистрация на стоянке" ====
  
−
# {{checkbox|Синхронизировать с сервером состояния "Водитель на месте" и "Клиент в машине"}} — обеспечить гарантированную синхронизацию состояний заказа в [[TMDriver]]/[[TMDriverPDA]] у водителя и на рабочих местах операторов и диспетчеров. Если флажок установлен, включается дополнительная проверка на состояние заказа, повышается трафик, но обеспечивается точность в схеме изменения состояний заказа во время работы над ним, и исключается возможность возникновения такой ситуации, когда оператор считает, что водитель только едет на место, тогда как водитель уже везет клиента. Установка этого флажка не обязательна, но желательна в случае, если TMDriver часто теряет соединение с [[GPRS-сервер]]ом.
+
# Можно установить флажок {{checkbox|Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые … сек.}}, чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
 +
# В поле {{field|Отправлять первое уведомление о регистрации через … сек.}} после завершения заказа можно указать количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.
  
−
{{info|
+
==== Группа "Заказы" ====
−
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля Java, '''не должны совпадать'''!
 
  
−
{{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
+
# {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к "Серверу связи с водителями", для которого задаются настройки.
−
}}
+
#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах}} - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.
 +
#:#:# '''Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.''' — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
 +
#:#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
 +
#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах}} - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.
 +
#:#:# '''Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.''' — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.
 +
#:#:# {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
  
−
== Завершение заказов ==
+
== Отправка настроек в TMDriver ==
−
На вкладке {{tab|Завершение заказов}} находятся настройки завершения водителем заказов.
+
[[Файл:Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png|мини]]
 +
==== Группа "Настройки подключения TMDriver" ====
 +
В данной группе можно задать необходимые данные для скачивания приложения TMDriver.
  
−
Имеются две схемы завершения заказов водителем:
+
При добавлении набора параметров подключения в этой таблице по умолчанию будут подставляться данные для скачивания стандартного приложения TMDriver. И нужно указать только наименование, адрес и порт для подключения.
  
−
# Установка [[Вид завершения|вида завершения]].
+
Если служба такси использует персональный TMDriver, то тогда нужно будет вводить данные персонального TMDriver. Если у службы имеется несколько персональных приложений TMDriver, то необходимо создать в таблице несколько записей с подключениями TMDriver (для каждого приложения TMDriver).  
−
# Установка [[Состояние заказа|состояния заказа]].
 
  
−
Помимо этого, имеется возможность ограничения указания суммы за заказ (область {{fieldset|Заполнение суммы за заказ}}):
+
Если ранее использовалась отправка водителям СМС с данными для подключений TMDriver, и были заданы адрес и порт сервера, то при обновлении на новую версию в таблице подключений TMDriver будет создан один набор параметров для подключения, где будут указаны наименование, адрес и порт. Остальные поля необходимо будет заполнить для корректной работы.
  
−
# Выберите пункт {{radio-on|Разрешать всегда}}, чтобы водитель всегда мог переписать сумму за заказ, изначально установленную в [[Карточка заказа|карточке заказа]] оператором.
+
В тулбаре таблицы есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения с помощью QR-кода или ссылки:
−
# Выберите пункт {{radio-off|Разрешать, если сумма не задана оператором}}, чтобы водитель мог указать свою сумму только тогда, когда она не задана оператором.
+
* QR-код для подключения TMDriver.
−
# Выберите пункт {{radio-off|Запрещать всегда}}, чтобы водитель никогда не мог установить свою сумму за заказ.
+
* Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.
  
−
=== Завершение заказа с видом завершения ===
+
В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.  
−
Если вы хотите, чтобы оператор не участвовал в завершении заказа, и после завершения водителем заказ сразу переходил в [[Список заказов|список]] завершенных, выберите пункт {{radio-on|Водитель может завершать заказ}}.
 
−
Далее выполните следующие действия:
 
  
−
# В выпадающем списке {{field|Успешный вид завершения}} укажите [[вид завершения]], который назначается заказу при успешном завершении заказа водителем.
+
==== Группа "Шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver" ====
−
# В выпадающем списке {{field|Неуспешный вид завершения}} укажите вид завершения, который назначается заказу при неуспешном завершении заказа водителем.
+
В данной группе можно задать шаблон СМС для отправки настроек подключения [[TMDriver]].
 +
<br />
  
−
=== Завершение заказа со сменой состояния заказа ===
+
В тексте шаблона СМС должны присутствовать теги:
−
Если вы хотите, чтобы оператор подтверждал завершения, устанавливая [[вид завершения]] самостоятельно, выберите пункт {{radio-on|Водитель устанавливает состояние}}.
+
* ''%host%'' - адрес TMDriverServer;
−
Далее выполните следующие действия:
+
* ''%port%'' - пароль TMDriverServer;
 +
* ''%id%'' - ИД водителя;
 +
* ''%password%'' - пароль водителя.
  
−
# В выпадающем списке {{field|Успешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при успешном завершении заказа водителем.
+
Данный шаблон СМС будет применяться как при массовой отправке настроек водителям, так и при отправке настроек конкретному водителю из карточки водителя.
−
# В выпадающем списке {{field|Неуспешное состояние}} укажите [[состояние заказа]], которое будет назначаться при неуспешном завершении заказа водителем.
 
  
−
{{info|
+
==== Группа "Массовая отправка СМС водителям для настройки TMDriver" ====
−
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля Java, '''не должны совпадать'''!
+
# В поле '''Группы экипажей''' можно отметить те группы экипажей, которым необходимо отправить данные для настройки TMDriver.
 +
# {{checkbox|Работающие}} - включить/выключить отправку данных для настройки работающим водителям.
 +
# {{checkbox|Заблокированные}} - включить/выключить отправку данных для настройки заблокированным водителям.
 +
# {{checkbox|Уволенные}} - включить/выключить отправку данных для настройки уволенным водителям.
 +
# {{field|Отправить СМС}} - кнопка, нажатие которой отправляет СМС с указанными данными для настройки выбранным водителям. Устройство для отправки СМС будет подобрано согласно фильтрам СМС.
  
−
{{small|См. также {{code|[[TMGPRSConnection.log]]}} для ознакомления с ошибками, описанными в журнале работы [[GPRS-сервер]]а.}}
+
== Тревога ==
−
}}
+
[[Файл:Настройка модуль Java - Тревога.png|мини]]
 +
==== Группа "Защита от случайного нажатия тревоги в TMDriver" ====
 +
В данной группе необходимо выбрать один из способов защиты от случайного нажатия кнопки '''Тревога''' водителем:
 +
* Обратный отсчет до вызова тревоги
 +
* Долгое нажатие
 +
* Долгое нажатие + обратный отсчет до вызова тревоги
  
−
== Сообщения ==
+
==== Группа "Настройка тревоги для групп экипажей" ====
−
На вкладке {{tab|Сообщения}} содержатся параметры обмена сообщениями между водителями и диспетчерами.
 
  
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Автоматически удалять сообщения, которые старше}} и укажите возраст сообщений (в днях), которые нужно удалять из списка сообщений.
+
# Из выпадающего списка в поле '''Группа экипажей, для которой настраиваем''' необходимо выбрать группу экипажей для которой будет производиться настройка.
−
# Установите флажок {{checkbox-on|Показывать окно сообщений при каждом новом сообщении}}, чтобы при получении нового сообщения фокус переходил на окно {{window|Сообщения}}.
+
# {{checkbox|Кнопка “Тревога” доступна в TMDriver для данной группы экипажей}} - включить/выключить доступность кнопки “Тревога” для выбранной выше группы экипажей.
 +
# В поле '''Группы экипажей, которые могут видеть сообщение о тревоге''' можно выбрать группы экипажей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
 +
# В поле '''Пользователи, для которых будет отображаться сообщение о тревоге''' можно отменить пользователей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
 +
<br />
 +
<br />
  
−
== Ссылки ==
+
== Фотоосмотр ==
−
* {{code/url|http://www.taxidev.ru/2010/04/java-in-few-steps.html}} — о том, как быстро создать все необходимые [[Справочник «Состояния заказа»|состояния заказов]] и [[Справочник «Состояния экипажа»|экипажей]] и настроить модуль Java.
+
[[Файл:Настройка модуль Java - Фотоосмотр.png|мини]]
 +
В данной вкладке можно задать период, директорию хранения, максимальный размер и время актуальности фотографий, сделанных для фотоосмотра.
  
−
[[Категория:Модуль Java]]
+
[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]
 
[[Категория:Настройка]]
 
[[Категория:Настройка]]
 
[[Категория:Клиентская часть]]
 
[[Категория:Клиентская часть]]
−
[[Категория:ТМ1]]
+
[[Категория:Параметры ТМ]]

Текущая версия на 13:14, 19 ноября 2024

Интересная информация
Информация актуальна для Такси-Мастер 3.15

Настройка модуля "Связь с водителями" — процесс конфигурирования клиентской части модуля "Связь с водителями". Перед настройкой полностью должен быть установлен и настроен Сервер "Связь с водителями".

Предупреждение!
Внимание!

Сервер связи с водителями устанавливается при установке комплекса Такси-Мастер. Для корректной работы Сервера связи с водителями перед установкой необходимо:

  1. Обеспечить стабильный доступ к сети интернет.
  2. Получить у провайдера статический IP-адрес или настроить TMDNS.

После установки необходимо:

  1. Узнать внешний IP-адрес для подключения к серверу.
  2. Настроить клиентскую часть Сервера "Связь с водителями".
  3. Открыть внешний порт, по которому будет происходить соединение между "Сервером связи с водителями" и мобильным приложением TMDriver.

Содержание

Открытие окна настроек модуля

Чтобы открыть настройки модуля "Связь с водителями" в Такси-Мастер, необходимо открыть параметры («Файл» → «Настройки») и затем открыть ветку «Модуль "Связь с водителями"».

Общие параметры

Настройки модуль Java - Общие.png
  1. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver только свободных водителей» - включить/выключить отображение только свободных водителей в TMDriver.
  2. «Template-checkbox-off.png Позволять водителям удалять учетную запись» - включить/выключить отображение кнопки "Удалить учетную запись" в TMDriver.
  3. «Template-checkbox-off.png Не продавать водителям смены, до начала которых … часов» - включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени.

Группа "Окно сообщений водителям в ТМ"

  1. «Template-checkbox-off.png Автоматически удалять сообщения старше N дней» - можно установить через какое количество дней сообщения должны удаляться из базы данных.
  2. «Template-checkbox-off.png Показывать, помимо позывных, имена водителей» - включить/выключить отображение имен водителей, занесенных в справочник "Водители", в диалоге с оператором в окне "Сообщения".
  3. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver имя оператора для сообщений от операторов» - включить/выключить добавление имени диспетчера в сообщения для водителей.
  4. Настройка «Template-checkbox-off.png При ответе оператора на сообщение водителя убирать водителя из ожидающих ответа для всех операторов» позволяет переключать логику работы операторов с сообщениями. Если настройка включена, то после ответа одного оператора на сообщение водителя у всех других операторов данный водитель исчезает из списка ожидающих ответа. Если настройка выключена, то для каждого оператора будет отображаться, что есть непрочитанные сообщения от водителя, пока данный оператор не просмотрит это сообщение от водителя.
  5. Настройка «Template-checkbox-off.png Запрашивать у оператора подтверждение при отправке сообщения нескольким водителям» регулирует необходимость подтверждения отправки одного сообщения сразу нескольким водителям.

Параметры вне групп

  1. «Таймаут для обрыва связи с TMDriver при отсутствии входящих данных от TMDriver, сек» - период времени, по истечению которого происходит обрыв связи с TMDriver, если отсутствуют входящие данные.
  2. В поле «Шаблоны сообщений в TMDriver» можно ввести шаблоны сообщений, которые могут быть использованы водителями в их TMDriver.
  3. В полях «Минимально допустимые версии TMDriver» можно указать версии TMDriver. При этом, более ранние версии TMDriver не смогут подключиться к данному Серверу "Связь с водителями".
  4. «Правила преобразования номеров телефонов, приходящих из TMDriver». Данные правила будут применяться к телефонным номерам, приходящим из TMDriver при отправке заявки водителем-кандидатом, авторизации водителя в TMDriver по номеру телефона, восстановлении пароля в TMDriver через отправку кода на указанный водителем номер телефона. Также при отправке большинства номеров телефонов в TMDriver будут применяться обратные правила преобразования. Например, если в настройке было введено правило "12;+7;8" для замены префикса +7 на 8 для 12-значного номера, то при отправке номеров телефонов в TMDriver будет использоваться обратное правило "11;8;+7" для замены префикса 8 на +7 в 11-значном номере. Обратные правила не будут применяться только для номера телефона диспетчерской и сервисного номера диспетчерской, которые задаются в настройках группы экипажей на вкладке "Телефония".


Заказы

Общие

Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png

Группа "Принятие решения о приеме заказа водителем"

  1. В поле «При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за … сек» можно указать количество времени в секундах, в течении которого водитель может принимать решение о взятии заказа или отказе от него.
  2. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя отзаказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель онлайн) будут применяться наказания за "отказ от заказа", если они настроены в соответствующей группе экипажей (группа экипажей, вкладка "Нарушения" - "Отказ от заказа").
  3. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Истечение времени принимать за отказ от заказа при оффлайне», чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме оффлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель не онлайн) будут применяться наказания за "отказ от заказа", если они настроены в соответствующей группе экипажей (группа экипажей, вкладка "Нарушения" - "Отказ от заказа").

Параметры вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Разрешить отказ от заказа после подтверждения» - включить/выключить возможность отказаться от заказа после подтверждения.
    1. «Разрешить отказ в течении N сек. после подтверждения, где N= (0 - в любое время)» - возможность указать время, в течение которого водитель может отказаться от заказа после его подтверждения.
    2. «Template-checkbox-off.png Разрешить отказ от заказа в состоянии "Водитель на месте"» - включить/выключить возможность отказа от заказа в TMDriver в состоянии "На месте".
  2. Установленный флажок «Template-checkbox-off.png Разрешать отказываться от предварительных заказов» позволяет водителю отказываться от предварительных заказов.
  3. Установленный флажок «Template-checkbox-off.png Разрешать отказываться от заказов в очереди» позволяет водителю отказываться от заказов, стоящих у него в очереди.
  4. «Template-checkbox-off.png Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа» — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа (подтверждение заказа - переход заказа в состояние, в котором включена опция "Данное состояние заказа является подтверждением заказа"). Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа (принятие заказа - открытие информации о заказе на устройстве водителя при назначении данного водителя на заказ).

Группа "Группа экипажа"

  1. «Template-checkbox-off.png Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ.
  2. «Template-checkbox-off.png При назначении экипажа на заказ подставлять его в группу в заказ» — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда экипаж назначается на заказ автораздачей.
    • «Template-checkbox-off.png После подстановки группы экипажей подбирать тариф и пересчитывать сумму заказа» — включить/выключить автоматический подбор тарифа и перерасчет суммы после подстановки группы экипажей

Группа "Обработка заявки водителя на принятие заказа"

В данной группе находятся настройки системы обработки заявок водителей на принятие заказа.

Работа данной системы: после получения первой заявки на принятие заказа от какого-то водителя включается ожидание заявок от других водителей в течение определенного времени, например, в течение 30 секунд. По истечении этого времени сервер анализирует все поступившие заявки от водителей и назначает на заказ самого подходящего водителя в соответствии с выбранным алгоритмом.

Данная система распространяется в том числе и на постановку заказов в очередь водителям.

На предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие, эта система не распространяется.

Особенность системы: водители смогут подать одновременно несколько заявок на принятие разных заказов.

Алгоритм выбора самого подходящего водителя можно задать скриптом или оставить стандартный алгоритм. Логика стандартного алгоритма выбора самого подходящего водителя:

  • Все свободные экипажи приоритетнее занятых.
  • Из свободных экипажей выбирается тот, кто ближе к заказу. Расстояние считается по прямой. К расстоянию еще может добавляться поправка по приоритету («Файл - Настройки - Экипажи - Приоритеты - Подбор экипажей на заказ по карте»).
  • Из занятых экипажей выбирается тот, у кого больше приоритет.

Содержимое заказов

Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png
  1. «Template-checkbox-off.png Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver» - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
  2. «Template-checkbox-off.png Отображать в TMDriver время подачи для непредварительных заказов» - включить/выключить отображение времени подачи в непредварительных заказах.
  3. «Template-checkbox-off.png Добавлять название района к адресам подачи и названия заказа» - включить/выключить добавление названия района к адресам подачи и назначения.
  4. «Template-checkbox-off.png Сохранять в заказ адрес назначения и остановки по реальным координатам» - если данный флажок установлен, то TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты остановок и адреса назначения и передавать их в Такси-Мастер.
  5. «Template-checkbox-off.png Сохранять в бордюрный заказ адреса подачи, назначения и остановки по реальным координатам» - если данный флажок установлен, то в момент начала, остановок и завершения бордюрного заказа TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты адреса подачи, назначения и остановок и передавать их в Такси-Мастер.
  6. «Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X» - минимально необходимое количество оценок, чтобы показывать рейтинг клиента.
  7. «Сокращение наименований городов» - таблица сокращений названий городов. Указанные сокращения будут использованы только в TMDriver.






Видимость заказов

Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png

Группа "Метод определения видимости заказов для экипажей"

В данной группе нужно выбрать какой метод определения видимости заказов для экипажей нужно использовать:

  • Стандартный
  • Задается скриптом

Параметры вне групп

  1. «Template-checkbox-off.png Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж» — включить/выключить "невидимость" заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле Предварит. экипаж карточки заказа).
  2. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне» — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первую из тех, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке.
  3. «Template-checkbox-off.png Разрешать водителям брать заказ, который был назначен на другого водителя, но еще не был принят этим водителем» — включить/выключить видимость заказа для всех водителей после назначения какого-то водителя на этот заказ до момента подтверждения заказа водителем. Данная настройка будет доступна, только если включено «Файл / Настройки / Модуль Связь с водителями / Заказы / Общие / Обработка заявки водителя на принятие заказ / Сразу назначать на заказ первого водителя, подавшего заявку».
  4. «Задержка отображения нового свободного заказа в TMDriver» — период времени в секундах, по истечении которого новый свободный заказ становится видимым для водителей в TMDriver.





Отображение заказов

Настройки модуль Java - Заказы - Отображение.png

Данная вкладка содержит ряд опций, выбирая из вариантов которых можно настроить оптимальное отображение свободных заказов.

Таблица "Атрибуты, регулирующие доступ водителя к параметрам заказа" позволяет гибко задать права на доступ водителя к различным параметрам заказа. Например, временно давать некоторым водителям дополнительные права в качестве вознаграждения за хорошую работу. Для некоторых прав можно задать атрибут логического типа и специальное значение права. Если в экипаже/водителе/автомобиле/группе экипажей будет включен указанный атрибут, то для такого водителя будет применяться соответствующее специальное значение права. В противном случае для водителя будет использоваться обычное право, заданное в настройках группы экипажей. Указанные атрибуты могут выставляться в экипаже автоматической логикой через системные события.









Таксометр

Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png

Группа "Автостарт таксометра"

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при переходе в состояние "Клиент в машине"» — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель нажал кнопку "Поехали"

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения из состояния "На месте"» — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель начал движение из состояния "На месте".

  • «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт» — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
  • «Через какое время после превышения скорости стартовать» — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
  • «Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)» — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии "На месте"), чтобы запустился таксометр.

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения во время остановки» — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время остановки (после нажатия кнопки "Остановка").

  • «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт» — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
  • «Через какое время после превышения скорости стартовать» — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
  • «Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)» — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии остановки), чтобы запустился таксометр.

«Template-checkbox-off.png Автостарт таксометра при начале движения во время паузы» — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время паузы (после нажатия кнопки "Пауза").

  • «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт» — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
  • «Через какое время после превышения скорости стартовать» — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле "Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт", чтобы запустился таксометр.
  • «Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)» — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии паузы), чтобы запустился таксометр.

Параметры вне групп

«Template-checkbox-off.png Отображать кнопку "Остановка" в таксометре TMDriver» - включить/выключить отображение кнопки "Остановка" в таксометре TMDriver.

Интересная информация
"Остановкой" считается остановка по пути движения, сделанная по инициативе пассажира. В тарифе можно указать стоимость остановки.


«Template-checkbox-off.png Отображать кнопку "Пауза" в таксометре TMDriver» - включить/выключить отображение кнопки "Пауза" в таксометре TMDriver.

Интересная информация
"Паузой" считается остановка, сделанная по инициативе водителя (например, для заправки топлива). Во время "паузы" расчет стоимости заказа приостанавливается.

Состояния заказов

Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png

На вкладке «Состояния заказов» находятся параметры работы с состояниями заказов.

Основные состояния заказа присутствуют и настроены по умолчанию.

Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа "Выполнен", а состояние неуспешного завершения заказа типа "В работе", если требуется какая-либо дополнительная обработка неуспешно завершенных заказов.

Интересная информация

Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля "Связь с водителями", не должны совпадать!









Уведомления

Настройка модуль Java - Уведомления.png
  1. Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения в ТМ — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении нового сообщения от водителя.
  2. Звуковое уведомление о тревоге от водителя в ТМ — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении тревожного сообщения от водителя.
  3. «Template-checkbox-off.png Показать в ТМ всплывающее уведомление при получении сообщения» - включить/выключить всплывающие уведомления о получении сообщения от водителя.

Группа "Регистрация на стоянке"

  1. Можно установить флажок «Template-checkbox-off.png Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые … сек.», чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.
  2. В поле «Отправлять первое уведомление о регистрации через … сек.» после завершения заказа можно указать количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.

Группа "Заказы"

  1. «Template-checkbox-off.png Уведомления о новых свободных заказах» — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к "Серверу связи с водителями", для которого задаются настройки.
    1. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.
      1. Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек. — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.
      2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.
    2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.
      1. Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек. — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.
      2. «Template-checkbox-off.png Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа» - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.

Отправка настроек в TMDriver

Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png

Группа "Настройки подключения TMDriver"

В данной группе можно задать необходимые данные для скачивания приложения TMDriver.

При добавлении набора параметров подключения в этой таблице по умолчанию будут подставляться данные для скачивания стандартного приложения TMDriver. И нужно указать только наименование, адрес и порт для подключения.

Если служба такси использует персональный TMDriver, то тогда нужно будет вводить данные персонального TMDriver. Если у службы имеется несколько персональных приложений TMDriver, то необходимо создать в таблице несколько записей с подключениями TMDriver (для каждого приложения TMDriver).

Если ранее использовалась отправка водителям СМС с данными для подключений TMDriver, и были заданы адрес и порт сервера, то при обновлении на новую версию в таблице подключений TMDriver будет создан один набор параметров для подключения, где будут указаны наименование, адрес и порт. Остальные поля необходимо будет заполнить для корректной работы.

В тулбаре таблицы есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения с помощью QR-кода или ссылки:

  • QR-код для подключения TMDriver.
  • Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.

В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.

Группа "Шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver"

В данной группе можно задать шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver.

В тексте шаблона СМС должны присутствовать теги:

  • %host% - адрес TMDriverServer;
  • %port% - пароль TMDriverServer;
  • %id% - ИД водителя;
  • %password% - пароль водителя.

Данный шаблон СМС будет применяться как при массовой отправке настроек водителям, так и при отправке настроек конкретному водителю из карточки водителя.

Группа "Массовая отправка СМС водителям для настройки TMDriver"

  1. В поле Группы экипажей можно отметить те группы экипажей, которым необходимо отправить данные для настройки TMDriver.
  2. «Template-checkbox-off.png Работающие» - включить/выключить отправку данных для настройки работающим водителям.
  3. «Template-checkbox-off.png Заблокированные» - включить/выключить отправку данных для настройки заблокированным водителям.
  4. «Template-checkbox-off.png Уволенные» - включить/выключить отправку данных для настройки уволенным водителям.
  5. «Отправить СМС» - кнопка, нажатие которой отправляет СМС с указанными данными для настройки выбранным водителям. Устройство для отправки СМС будет подобрано согласно фильтрам СМС.

Тревога

Настройка модуль Java - Тревога.png

Группа "Защита от случайного нажатия тревоги в TMDriver"

В данной группе необходимо выбрать один из способов защиты от случайного нажатия кнопки Тревога водителем:

  • Обратный отсчет до вызова тревоги
  • Долгое нажатие
  • Долгое нажатие + обратный отсчет до вызова тревоги

Группа "Настройка тревоги для групп экипажей"

  1. Из выпадающего списка в поле Группа экипажей, для которой настраиваем необходимо выбрать группу экипажей для которой будет производиться настройка.
  2. «Template-checkbox-off.png Кнопка “Тревога” доступна в TMDriver для данной группы экипажей» - включить/выключить доступность кнопки “Тревога” для выбранной выше группы экипажей.
  3. В поле Группы экипажей, которые могут видеть сообщение о тревоге можно выбрать группы экипажей, которые будут видеть сообщения о тревоге.
  4. В поле Пользователи, для которых будет отображаться сообщение о тревоге можно отменить пользователей, которые будут видеть сообщения о тревоге.



Фотоосмотр

Настройка модуль Java - Фотоосмотр.png

В данной вкладке можно задать период, директорию хранения, максимальный размер и время актуальности фотографий, сделанных для фотоосмотра.

Источник — «http://help.taximaster.ru/index.php?title=Настройка_модуля_%22Связь_с_водителями%22&oldid=22971»