Параметры Такси-Мастер — различия между версиями

Версия 16:23, 25 мая 2010

Параметры Такси-Мастер — набор настроек клиентской части и сервера, который регулирует работу всей системы Такси-Мастер 2. Параметры открываются в отдельном окне.

Параметры делятся на множество веток, в каждую из которых также может быть вложено несколько веток. Каждая ветка открывает в правой части окна параметров панель с полями ввода и другими элементами управления.

Основные

В ветке «Основные» находится набор основных настроек Такси-Мастер 2.

Группа «Интерфейс»

1. В поле «* Размер шрифта во всех списках» укажите размер шрифта, используемого в системе.
2. В поле «* Цвет шрифта в заголовках списков» укажите цвет шрифта, которым подписаны заголовки столбцов всех таблиц. Этот параметр позволяет задать любой цвет текста, что удобно для пользователей Windows Vista и Windows 7, поскольку в схеме оформления Aero по невыясненным причинам заголовки столбцов и текст отображаются черным цветом. Для данного параметра рекомендуется устанавливать значение «clSilver» или «clGrayText».
3. Установите флажок « Восстанавливать окна при старте», чтобы при запуске клиентской части на данном рабочем месте окна располагались таким же образом, как перед завершением предыдущего сеанса работы.
4. Установите флажок « * Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере», чтобы на данном рабочем месте в любой момент времени могла работать только одна копия Такси-Мастер.
5. Установите флажок « * Отключить модификацию карточек», чтобы выключить возможность модификации карточек и ускорить работу программы. Если вы не изменяете внешний вид карточек (видимость полей, порядок их обхода и прочее), то вы можете включить этот параметр, тем самым отключив возможность редактирования карточек. Небольшая подсказка: вы можете сначала отредактировать карточку по своему усмотрению, а затем выключить функцию.
6. Флажок « Курсор в таблицах выделять только рамкой» регулирует отображение курсора в таблицах. Если эта опция включена, то выделенная запись будет отмечена рамкой вокруг строки таблицы; если выключена, то помимо рамки, запись будет отображаться на синем фоне.

Группа «Оповещения»

1. Установите флажок « Оповещать о подходе времени предварительного заказа», чтобы включить оповещение оператора о приближении времени подачи на предварительный заказ.
2. В поле «Время, за которое оповестить при городском заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе городского заказа.
3. В поле «Время, за которое оповестить при загородном заказе, мин» укажите время, за которое программа будет оповещать оператора о подходе загородного заказа.
4. В поле «Мелодия оповещения» укажите путь к звуковому файлу, который будет проигрываться для оповещения оператора о подходе предварительного заказа.

Настройки, расположенные вне групп:

1. В поле «Период обновления стоянок, сек» укажите период обновления таблицы в окне «Положение экипажей».
2. В поле «Период обновления данных, сек» укажите период обновления данных во всех окнах программы.

Группа «Журнал работы»

1. Установите флажок « Вести журнал работы», чтобы включить ведение журналирования работы клиентской части. Журнал работы записывается в файл «TMErrors.log» (по умолчанию находится в папке Шаблон:Путь к папке ТМ2).
2. Установите флажок « Создавать файл с изображением при возникновении ошибки», чтобы при выпадении сообщения об ошибке автоматически создавался файл, содержащий скриншот экрана. Все изображения сохраняются в папку «ErrorImages» (путь по умолчанию — Шаблон:Путь к папке ТМ2).

Группа «Подсказка по цветам параметров»

Файл:Подсказка по цветам параметров.png

Группа «Подсказка по цветам параметров» — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров.

Заказы

В ветке «Заказы» находятся настройки работы с заказами. Есть вложенные ветки.

Группа «Функционал»

1. В поле «Период от приема до подачи заказа, мин» укажите ориентировочное время, которое проходит от момента создания заказа до момента появления водителя по адресу подачи.
2. В поле «Период перехода из предв. заказов, мин» укажите время, за которое предварительный заказ переносится в список текущих.
3. Флажок « Использовать блокировку редактируемого заказа» регулирует блокировку заказов, открытых операторами. Если заказ уже открыт, до ни один из оставшихся операторов не может редактировать данный заказ.
4. Установите флажок « Разрешить переназначать экипаж на завершенный заказ по горячей клавише», чтобы установить разрешение на смену экипажа на уже завершенном заказе.
5. Установите флажок « Удалять стоянку из заказа, если на ней нет экипажей», чтобы в карточке заказа поле «Стоянка» очищалось, если на стоянке нет водителей.
6. В выпадающем списке «Новые телефоны добавлять в список» укажите список, в который будут автоматически добавляться новые телефоны, с которых приняты заказы.
7. В поле «Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин», чтобы при указании времени подачи далее, чем за указанное число минут от текущего времени, заказ автоматически становился предварительным.
8. Установите флажок « Производить автоматическую смену состояний заказа», чтобы включить автоматическую смену состояний заказа.
9. Установите флажок « Новые отмененные заказы оставлять в удаленных», чтобы все новые заказы, которые не были сохранены (закрыты по кнопке «Отмена» сохранялись в списке выполненных заказов как отмененные. Если опция не включена, отмененные заказы нигде не сохраняются.
10. Установите флажок « Проигрывать звуки состояний заказа», чтобы звуки, которые установлены как оповещения о смене состояния заказа, проигрывались в системе. Если опция не включена, звуки, даже если они указаны в карточках состояний заказов, проигрываться не будут.
11. Установите флажок « * Вести подсчет количества выполненных заказов за смену у текущего экипажа», чтобы включить автоматический подсчет количества заказов, выполненных экипажем за смену.
12. Установите флажок « * Сбрасывать группу в заказе, если со времени принятия прошло более ... сек, а на заказ так и не назначен экипаж» и укажите в соответствующем поле время (количество минут), по прошествии которого у заказа, на который не назначен экипаж, сбрасывался атрибут «группа экипажей» (поле «Группа экипажей» в карточке заказа).

Группа «Расчеты»

1. Установите флажок « Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа», чтобы при изменении определенных полей происходил пересчет суммы.
2. Установите флажок « Не пересчитывать стоимость при смене экипажа», чтобы при изменении экипажа на заказе стоимость не пересчитывалась.
3. Установите флажок « Округлять сдачу водителя с заказа до рублей», чтобы после завершения каждого заказа сдача водителя округлялась до рублей (см. справочник «Сдачи с заказов»).
4. Установите флажок « Включать в цену стоимость проезда между районами доп. остановок», чтобы цены за посадку и высадку в районах, соответствующих промежуточным точкам маршрута, прибавлялись к общей сумме за заказ.
5. Установите флажок « Не использовать в суммах десятичные дроби», чтобы во всех суммах использовалось округление до рублей.
6. Установите флажок « Использовать стоимость проезда из одного района в другой», чтобы в расчете суммы использовать проезды между районами.

Группа «Интерфейс»

1. В поле «Показывать операторам предыдущие заказы за N часов» укажите время в часах, по которому выбираются заказы для отображения оператору, только что вышедшему на смену. Например, если указано «8», и оператор вышел в 12:00, то он увидит заказы, принятые с 4:00 по 12:00 включительно.
2. Установите флажок « Показывать вкладку «Все» в списке заказов», чтобы в списке заказов присутствовала вкладка «Все», на которой отображаются все заказы (текущие, завершенные, предварительные, загородные, почасовые).
3. Установите флажок « При вводе телефона подставлять примечание предыдущего заказа», чтобы при приеме заказа с телефона, по которому уже есть заказы в истории, автоматически бралось примечание из предыдущего заказа.
4. « Показывать "Копировать заказ в буфер обмена" в списке заказов» — включить/выключить возможность копирования заказа в буфер обмена.

Группа «Резервирование заказов»

1. Установите флажок « Резервировать текущие заказы», чтобы включить резервирование текущих заказов.
2. Установите флажок « Резервировать предварительные заказы», чтобы включить резервирование предварительных заказов.

Ветка «Тарифы»

1. В выпадающем списке «Тариф призовых поездок» укажите тариф, который будет автоматически сопоставляться призовым заказам. Также обратите внимание на ветку параметров «Призовые заказы».
2. « Автоматически подставлять в новый заказ тариф по умолчанию» — установите этот флажок, чтобы каждый раз при создании карточки заказа в поле «Тариф» автоматически указывался тариф, выбранный как тариф по умолчанию. Тариф по умолчанию — тот, в карточке которого указан соответствующий атрибут.
3. Установите флажок « Округлять сумму в большую сторону», чтобы все суммы округлялись в бóльшую сторону на основании шага округления, заданного в карточке тарифа, назначенного данному заказу.

Ветка «Карточка заказа»

Группа «Адрес назначения необязателен для заполнения»:

1. Установите флажок « При заказе без клиента», чтобы для заказа, в карточке которого не указан клиент (поле «Клиент»), заполнение адреса назначения было необязательным.
2. « При заказе с клиентом» — то же самое, но для случая, когда клиент указан.

Группа «Требовать заполнения поля «Сумма»»:

1. Установите флажок « При заказе с клиентом», чтобы для заказа с указанием клиента заполнение поля «Сумма» было необязательно.
2. « При заказе без клиента» — то же самое, но для заказов без указания клиента.
3. « В карточке заказа «с бордюра»» — то же самое, но для заказов с бордюра.

Группа «При вводе букв в поле «Адрес»»:

1. Выберите пункт « Показать список улиц, содержащих данные буквы», чтобы при наборе первых букв улицы в адресных полях карточки заказа выпадал список всех улиц, в названиях которых (в любом месте) встречается введенный текст.
2. « Показать список улиц, начинающихся на данные буквы» — то же самое, но список ограничивается теми улицами, названия которых начинаются с введенных букв.

Настройки, расположенные вне групп:

1. « Не требовать заполнения адреса подачи» — для заказов (не с бордюра) включить/отключить обязательное заполнение поля «Адрес» в области «Подача»
2. « Не требовать заполнения адреса подачи при заказе «с бордюра»» — для заказов с бордюра заполнение адреса подачи было необязательным.
3. « Копировать наименование стоянки в адрес подачи, если последний не заполнен» — включить/отключить автоматическое копирование значения адреса из поля «Стоянка» в поле «Адрес» в соответствующей группе. Если флажок установлен, то при выборе стоянки подачи адрес подачи будет автоматически заполнен названием стоянки, если до выбора это поле было пустым.
4. « Добавить галочку «Деньги приняты»» — в карточке заказа появляется флажок « Деньги приняты», цель которого — расширить статистику по заказам (никакие автоматические функции не включаются).
5. « Выводить статистику по телефону не только при приеме заказа» — если включен, статистика заказов по телефону выводится не только при создании, но и при редактировании карточки заказа.
6. « Отображать историю заказов по телефону» — если включен, в карточке заказа отображается история заказов по телефону.

   « Проверять историю заказов по телефону без учета кода города» — включить/выключить сбор статистики на основании номера телефона без учета кода города.

   « Проверять историю заказов по всем телефонам клиента/заказчика» — включить/выключить сбор статистики на основании данных о заказчике/клиенте (поле «Клиент» карточки заказа).

7. « Проверять историю телефона без учета кода города» — если включен, при сборе статистики по телефону клиентская часть учитывает номера, отбрасывая коды городов.
8. « Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ» — выбранная группа экипажей указывается в поле «Группа экипажей» в каждой новой карточке заказа.
9. « Запретить ручной ввод стоимости заказа» — включить/выключить запрет на редактирование поля «Сумма» карточки заказа.
10. « Отображать кнопку запрета автоматического расчета стоимости заказа» — включить/отключить кнопку, запрещающую (выключающую) автоматический расчет суммы за заказ, в карточке заказа. Кнопка действует в пределах своей карточки заказа.

    « Включать автоматически кнопку запрета в завершенных заказах» — включить/отключить автоматическое включение кнопки в завершенных заказах. Нужно для того, чтобы сумма за завершенный заказ не перерасчитывалась.

11. « Подсвечивать текущий элемент» — включить/отключить подсветку текущего элемента заказа.
12. « Запретить изменение номера телефона после задания экипажа» — включить/отключить запрет на редактирование поля «Телефон» карточки заказа после установки экипажа на заказ.
13. « Добавлять в комментарий предварительного заказа текст» — включить/выключить автоматическое задание текста комментария для предварительных заказов.
14. « Разрешить отображение временной сдачи с заказа» — включить/выключить возможность указания временной сдачи с заказа.
15. « Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения» — включить/выключить возможность редактирования поля «Стоянка» (как в области «Подача», так и в области «Назначение»).
16. « Разрешить задавать скидку в карте заказа» — включить/выключить дополнительное поле, в котором оператор может задать скидку (см. справочник «Скидки»). На основании указанной скидки сумма за заказ будет перерасчитана. Если флажок установлен, в карточке заказа появляется новый выпадающий список рядом с полем «Со скидкой».
17. « Отображать время завершения заказа в выполненных заказах» — включить/отключить отображение времени завершения заказа в окне "Выполненные заказы". При открытии карточки завершенного заказа вы увидите дополнительное поле, в котором отображено (и может быть отредактировано) время завершения заказа; это поле находится справа от поля «Вид завершения».
18. « Снимать галку "Предварительный", если время подачи меньше времени выхода в текущие» — включить/выключить автоматическое снятие флажка « Предварительный» в карточке заказа, если время подачи меньше времени, за которое заказ попадает в список текущих (указывается в параметрах). По умолчанию флажок отключен.

Ветка «Состояния заказа»

Рекомендуется почитать статью: Справочник «Состояния заказа»

1. «Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа» — выбранное в этом списке состояние заказа автоматически назначается заказу, если на него назначен экипаж, назначенный на другой заказ.
2. «При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние» — состояние, в которое заказ переводится после завершения водителем предыдущего заказа, на который он был назначен.
3. «Заказы «с бордюра» создавать в состоянии» — состояние, которое автоматически назначается заказам с бордюра.
4. «Среднее время подачи вычислять за последние, минут» — время, с рамках которого вычисляется время подачи. Вычисление основывается на данных, введенных в карточках заказов, созданные в предыдущие N минут (указывается в поле).
5. «Состояние прибытия экипажа к адресу подачи» — состояние, которое назначается заказу по прибытию экипажа к адресу подачи.
6. «Начинать отсчет времени ожидания клиента при переходе в состояние» — состояние, при входе в которое начинается отсчет времени ожидания клиента (см. Тариф).
7. «Состояние заказа при посадке клиента» — состояние, которое назначается заказу при посадке клиента.
8. «При назначении экипажа переводить заказ в состояние» — состояние, которое назначается заказу при установке на него экипажа.
9. «Создавать новый заказ в состоянии» — состояние заказа, которое автоматически назначается всем созданным заказам (происходит это при создании карточки заказа).

Ветка «Призовые заказы»

1. « Использовать призовые заказы» — включение призовой статистики.
2. «Способ подсчета» — укажите здесь способ подсчета призовой статистики.
3. «Считать призовым каждый N-ный заказ, N» — укажите в этом поле номер (шаг) призового заказа. Например, если указано 5, то призовым будет каждый пятый.
4. « Разрешить отложенные призовые заказы» — разрешить откладывать призовые поездки на будущее.
5. « Разрешить клиентам призовые заказы в кредит» — включить/отключить разрешение на использование призовых заказов авансом для физических и юридических лиц.

Ветка «История заказов»

1. «Заказы» — в этой группе укажите данные, которые из карточек заказов попадут в историю заказов.
2. «Экипажи» — то же самое, но в отношении экипажей.
3. «Водители» — то же самое, но в отношении водителей.
4. «Клиенты» — то же, но в отношении клиентов.
5. «Пользователи» — то же, но в отношении пользователей (операторов).

Вы всегда можете нажать кнопку «По умолчанию», чтобы привести настройки к исходному виду.

Ветка «Плата за ожидание клиента»

1. «Время бесплатного ожидания, мин» — время от начала заказа, ожидание в течение которого не оплачивается клиентом.
2. «Время бесплатного ожидания на предварительном заказе, мин» — то же, но в отношении предварительных заказов.
3. « Считать ожидание при опоздании экипажа» — включение/выключение наценки за ожидание в случае опоздания водителя, а не клиента.
4. «Брать плату за опоздание, только если клиент задержался сверх бесплатного периода ожидания, мин» — время бесплатного ожидания водителя, в рамках которого ожидание не оплачивается.
5. « Предупреждать, что надо взять плату за ожидание» — включение/выключение выведения оператору предупреждения о том, что начислена плата за ожидание.

Экипажи

Группа «Состояния экипажа»

1. «Состояние экипажа на обычном заказе» — состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказа.
2. «Состояние экипажа на заказе «с бордюра»» — то же, но в отношении заказов с бордюра.
3. « Автоматически менять состояние экипажа с данного компьютера» — включение/выключение выполнения на данном компьютере функции автоматический смены экипажа.
4. «За N минут до пересменки перевести экипаж в состояние» — время до конца смены, за которое необходимо автоматически переводить экипаж в указанное ниже состояние.
5. « Автоматически снимать экипажи со смены через N часов» — время нахождения экипажа на смене до автоматического снятия с линии.

Группа «Расчеты»

1. «Разрешать вывод экипажа на линию при балансе не менее, руб.» — пороговое значение баланса водителя, при нахождении ниже которого водитель не может выйти на линию.
2. « Запретить назначать водителями отрицательные суммы» — включение/выключение возможности назначать водителю отрицательный приход в расчетах с водителями.
3. «Автоматически завершать смену при балансе менее, руб» — минимальное значение баланса счета водителя, при достижении которого он автоматически будет снят с линии (если на линии). Необходимо для того, чтобы ограничить бесконечное время работы водителей «в минус» (когда водитель выходит на смену с положительным балансом и работает до очень большой задолженности).

Группа «Интерфейс»

1. « Отображать ИД выполняемого заказа» — включение отображения идентификатора заказа.
2. « Включить деление экипажей на группы» — включение деления экипажей на группы (см. Справочник «Группы экипажей»).

   « При постановке экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа» — включить/выключить автоматическое назначение заказу группы экипажей при постановке на заказ экипажа. Как только в карточке заказа в поле «Экипаж» возникает экипаж, в поле «Группа экипажей» устанавливается группа, в которой экипаж состоит.

   « Показывать в заказах в фильтрах по группам также и заказы без групп» — включить/выключить отображение заказов, для которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в списке заказов на вкладку-фильтр, будут видеть там заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке «Все» списка заказов.

   « Показывать в заказах в фильтрах по группам экипажей также и заказы без группы» — включить/выключить фильтр отображения заказов, на которые назначены экипажи, не включенные ни в одну группу ^{см. список изменений}.

Настройки, расположенные вне групп:

1. « Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену» — включение автоматического снятия со стоянки, на которой стоял экипаж, при следующем выходе на смену.
2. « При подборе экипажа сортировать экипажи по общей очереди» — включение сортировки экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.
3. « * Автоматически снимать экипаж с линии по окончании запланированной смены» — включить/отключить автоматическое снятие экипажа с линии в момент завершения запланированной смены.
4. «Смена считается выполненной, если ее продолжительность, % от плана» — процент продолжительности смены экипажа, не ниже которого смена считается выполненной.
5. «Нельзя продать смену, если до ее начала осталось менее, ч» — время до начала смены, за которое нельзя ее продать. Например, если сейчас 11:00, а значение данного параметра — 12, то оператор не сможет зарегистрировать продажу смену, начало которой — ранее, чем в 23:00.
6. « Проверять позывной на существующий при создании автомобиля» — включить/отключить проверку при вводе позывного автомобиля. Если опция включена, то в новой карточке автомобиля при вводе позывного происходит проверка на занятость позывного: если введенный позывной уже занят, то фон поля ввода становится красным; если позывной свободен — зеленым.
7. « Автоматически увольнять водителей» — включить/выключить функцию автоматического увольнения водителей.

   В поле «Если со времени завершения последнего заказа прошло ... дн.» укажите время (в днях), по истечение которого водитель автоматически помечается уволенным.

Ветка «Подбор на заказ»

Группа «Способ подбора в карточке заказа»

1. « Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи» — подбирать экипаж автоматически, когда изменяется значение поля «Адрес» или «Стоянка» группы «Адрес подачи» карточки заказа.
2. « Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»» — подбирать экипаж вручную при нажатии соответствующей кнопки в карточке заказа.

Вне групп:

1. « Учитывать приоритет группы экипажа при подборе стоянки» — включить/выключить учет приоритета группы экипажа (приоритет задается в соответствующем поле карточки группы экипажей).
2. « Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме» — включить/выключить автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия оператора.

   « Производить распределение с данного рабочего места» — установите этот флажок только на одном рабочем месте.

Группа «Метод подбора при наличии карты»

Эта группа содержит настройки автоподбора в случае, если имеется векторная карта (например, карта Ингит):

1. « Ближайший свободный экипаж по маршруту до адреса подачи, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании данных об удаленности от адреса подачи. Выбирается ближайший по маршруту (с учетом пути, который нужно будет пройти) экипаж, который находится к адресу подачи ближе указанного расстояния (по умолчанию — 3000 метров). Ближайший по маршруту — не всегда ближайший по радиусу, поскольку в случае с маршрутом учитывается реальный путь, который экипаж должен пройти, с учетом одностороннего движения и других факторов. К примеру, экипаж, который может находиться дальше по радиусу, по маршруту может оказаться ближе. Если коротко, то выбирается тот экипаж, которому в большей степени «по пути».
2. « Ближайший свободный экипаж по прямой, но не дальше, чем, метров» — включить автовыбор экипажа на основании удаленности его от адреса подачи без учета маршрута. В отличие от предыдущего пункта, учитывается только радиус.
3. « Только по очереди стоянок, не учитывать расстояния» — включить автовыбор экипажа только на основании очереди о стоянке.

Ветка «Стоянки»

1. Группа «Действия при назначении экипажа на заказ» — выбор действия, производимого над экипажем при назначении его на заказ.
2. Группа «Действия при отказе экипажа от заказа (снятии экипажа с заказа)» — выбор действия, производимого над экипажем в случае, если зафиксирован отказ от заказа, на который назначен экипаж.
3. Группа «Действия при успешном завершении заказа» — выбор действия, производимого над экипажем после удачного завершения заказа, на который он был назначен.
4. Группа «Действия при отмене заказа (неуспешном завершении)» — то же, но если заказ был завершен неудачным видом завершения.

Настройки вне групп:

1. « Показывать сообщение об отсутствии стоянки в заказе, если на нее должен переместиться экипаж» — включение вывода предупреждения, если в карточке заказа не указана стоянка, на которую, согласно настройкам выше, должен переместиться заказ.

Ветка «Операции по водителю»

Группа «Справочники»

1. « Разрешить редактирование баллов водителей» — включение возможности редактирования баллов водителей (см. справочник «Водители» (ТМ2)).
2. « Автоматически подставлять дату окончания договора» — включить/отключить автоматическое задание окончания срока действия договора с водителем. В поле, расположенном ниже, задается количество дней, на которые по умолчанию заключается договор: например, если водитель создан 1 января, а в поле указано значение «15», то дата окончания действия договора — 15 января.

Группа «Сроки договоров»

1. « Напоминать об окончании срока договора оператору» — включить/выключить автоматический вывод сообщения (указывается в поле, расположенном ниже) оператору при попытке вывести водителя, срок действия договора с которым закончился.
2. « Напоминать об окончании срока договора водителю» — включить/выключить оповещение водителя о том, что срок действия договора с ним закончился.
3. В группе «Блокировка» находятся параметры блокировки водителей, срок договора с которыми истек.

   « Блокировать водителя при окончании срока договора» — включите эту опцию, чтобы при окончании срока действия договора водитель автоматически блокировался. Снятие блокировки происходит в карточке водителя.

   « Запретить водителю с истекшим сроком договора выходить на смену» — эта опция отличается от предыдущей тем, что водитель не блокируется, но ему запрещено выходить на линию. Диспетчер при этом может вывести экипаж, которому сопоставлен водитель, на линию.

   « Разрешить выход/вывод на смену» — включите эту опцию, чтобы после истечения срока действия договора водитель мог выйти на смену с TMDriver/PDA.

Подробнее о договорах с водителями читайте соответствующую статью.

Группа «Операции по водителям»

1. « Использовать операции по водителям» — включение операций по водителям.
2. « Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа в списке операций» — включение открытия карточки заказа по двойному щелчку по ячейке таблицы, соответствующей заказу.
3. « Отображать время назначения и время подачи экипажа на заказ» — включение отображения данной информации.

Ветка «Снятие средств по расписанию»

На ветке «Снятие средств по расписанию» находятся настройки одноименной автоматической функции, которая позволяет настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей.

Клиенты

1. « Разрешить безналичные расчеты с физическими лицами» — включение безналичных расчетов с физическими лицами.
2. «Общая скидка» — поле для указания общей скидки для всех физических лиц.
3. « Отображать баланс клиента» — включение отображения баланса клиента в карточке заказа.
4. « Открывать карточку заказа при нажатии на столбец заказа» — включение открытии карточки заказа из окна «Физические лица».
5. « Отображать время подачи экипажа на заказ» — включение отображения времени подачи экипажа на заказ.

СМС

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль СМС, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

Настройки практически полностью совпадают с настройками модуля СМС в Такси-Мастер 1.

Карта

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с картами Ингит, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

1. «Путь к карте» — поле, в котором указывается абсолютный путь к карте (соответствует одному из параметров настроечного файла клиента Такси-Мастер 2).

Ветка «Отображение экипажей»

1. «Размер шрифта подписей на карте» — поле для указания размера шрифта, которым будут указаны подписи, устанавливаемые Такси-Мастер, на карте Ингит.
2. «Производить привязку адресов к стоянке» — принцип привязки адресов (сюда же включены положения экипажей) к карте.
3. « Экипажи, не имеющие GPS, также показывать на карте» — включение отображения на карте экипажей, GPS-координаты которых не передаются в Такси-Мастер.
4. « Авторегистрация экипажей с GPS на стоянках» — включение автоматической регистрации экипажей на стоянке согласно его GPS-координатам и координатам стоянки.
5. «Обновлять стоянку при изменении положения экипажа на, м» — интервал (в метрах), по прохождении которого проверять присутствие водителя на той или иной стоянке и, если стоянка изменилась, перемещать его на новую.

Ветка «Скорость»

1. «Средняя скорость экипажа (км/ч)» — средняя скорость, используемая для вычисления времени подачи экипажа в карточке заказа.

Линии

Эта ветка параметров доступна тогда, когда установлен модуль интеграции с SpRecord, модуль интеграции с Rander, модуль интеграции с Infra Call Center или другой модуль связи, и ресурсы ключа NET III разрешают использование этого модуля.

В ветке Линии находятся настройки работы с линиями телефонной связи.

1. «Код города» — поле ввода кода вашего города (затем он используется для отделения кода от номера телефона при подсчете статистики).
2. «Место хранения записей» — путь к папке, в которой хранятся записи разговоров.
3. «Правила преобразования префиксов» — правила изменения номеров.
4. «Раскраска состояний линий» — параметры цветового отображения состояния каждой линии (в окне «Линии»). Каждая линия, находясь в определенном состоянии, помечается цветом, указанным для этого состояния.
5. «Быстрые телефоны» — параметры настройки «быстрых» телефонов. Каждая строка имеет формат %подпись%=%номер%, где «%подпись%» — имя контакта, а «%номер%» — номер телефона. Эти номера отображаются в главном меню отдельным пунктом — «Телефоны».
6. « Автоматически подставлять определившийся номер в карту заказа» — включить/выключить автоматическую подстановку номера телефона, с которого пришел входящий звонок, в карточку заказа. Если опция включена, то в карточку заказа в поле «Телефон» будет автоматически подставляться номер телефона; если выключена — нет.
7. «Длительность действия раскраски "Позвонивший номер совпадает с номером телефона заказа"» — поле ввода длительности (времени) подсветки заказа, в котором указан номер, с которого пришел входящий звонок. Подразумевается ситуация, когда приходит звонок от клиента, чей заказ еще в работе (не завершен), и оператор может сразу увидеть этот заказ.

SpRecord

Рекомендуется почитать статью: Модуль SpRecord

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль интеграции с SpRecord, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.

В этой ветке находятся четыре вкладки, каждая из которых соответствует одному каналу устройства SpRecord AT4. Настройки на всех вкладках аналогичны друг другу.

Группа «Функции устройства»:

1. « Делать прием входящих звонков через данную линию» — включение возможности принимать входящие звонки на линию.
2. « Делать исходящие вызовы через данную линию» — включение возможности исходящих звонков через линию.
3. « Делать исходящие вызовы водителям через данную линию» — включение возможности исходящих звонков на номера водителей.
4. « Завершать заказ по звонку водителя на данную линию» — включение автоматического завершения заказа, на который установлен водитель, с номера которого пришел звонок на эту линию.
5. «По звонку водителя перевести заказ в состояние» — то же, что и выше, но заказ не завершается, а переходит в указанное состояние.

Группа «Параметры устройства»:

1. «Название канала» — название канала, отображаемое в окне устройств связи.
2. «Имя сервера» — DNS-имя компьютера, выступающего в отношении SpRecord в роли сервера.
3. «Набор номера» — выбор метода набора номера.
4. «Громкость» — установка громкости линии звукового сигнала, поступающего в линию.
5. «Режим работы» — установка режима работы модуля.
6. « Вести журнал работы устройства» — включение журналирования работы устройства.

Ветка «Преобразование префиксов»

Модуль «Java»

Рекомендуется почитать статью: Настройка модуля Java

Вкладка «Общие»

Вкладка «Водители»

Группа «Отказ от заказов водителем»

В группе «Отказ от заказов водителем» находятся параметры, регулирующее поведение модуля при отказе водителя от заказа.

1. «Тип заказов» — тип заказов, для которых действует заданное ниже поведение модуля.
2. «Первый отказ» — флажки, указывающие действие, выполняемое над водителем при первом отказе от заказа.
   1. « В конец очереди» — убрать водителя в конец очереди.
   2. « Блокировать» — временно заблокировать водителя, запретив ему брать заказы. Время задается ниже.
3. «Последующие отказы» — флажки, указывающие действия после второго и следующих отказов (подряд).
4. «Временная блокировка» — время, на которое блокируется водитель (см. выше). Задается в минутах.
5. «Штраф за отказ от заказа» — штраф (см. справочник «Штрафы») за каждый отказ от заказа.
6. « Снимать водителя с заказа» — включить/выключить снятие водителя с заказа. Если включено, водитель будет снят, и заказ вернется в состояние, в котором был после создания (принят).

Группа «Время принятия решения о приеме заказа водителем»

В группе «Время принятия решения о приеме заказа водителем» находятся параметры, регулирующие время для принятия или отказа от заказа водителем.

1. «Время принятия решения» — время (в секундах), которое дается водителю на ответ на заказ, отправленный ему диспетчером (когда диспетчер явно ставит экипаж на заказ).
2. « Истечение времени принимать за отказ от заказа» — включение/выключение функции (см. выше), применяемой к водителю при отказе.
3. « Снимать экипажи, которые не подключены к серверу» — включение/выключение автоматического снятия с линии экипажей, которые потеряли связь с GPRS-сервером.
4. « Завершать смену» — включение/выключение завершения смены при автоматическом отключении экипажей.

Группа «Окно сообщений водителям»

В группе «Окно сообщений водителям» находятся параметры работы оператора с окном "Сообщения".

1. « Показывать помимо позывных имена водителей» — включение/выключение отображения имен водителей наряду с позывными.
2. « К сообщению водителя добавлять имя диспетчера-отправителя» — включение/выключение добавления к сообщению «оператор → водитель» имени оператора. Необходимо в случаях, когда водителям важно знать, кто отправил им сообщение. Обратная связь («водитель → диспетчер») происходит через позывной с номером «0».

Вне групп

1. « Отображать только свободных водителей» — включить/выключить отображение на линии только свободных водителей.
2. « Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить ограничение видимости водителями персональных заказов.
3. « Ограничить видимость персональных заказов» — включить/выключить ограничение на видимость персонального заказа водителями. Если флажок установлен, заказ будет виден только тому водителю, который указан в карточке заказа в качестве желаемого; если флажок не установлен, заказ будет виден всем водителям вне зависимости от данного атрибута.

Вкладка «Заказы»

На вкладке «Заказы» находятся параметры модуля Java, которые относятся к заказам. Здесь вы можете настроить механизм обмена заказами между Такси-Мастер 2 (точнее, GPRS-сервером) и водителями (TMDriver или TMDriverPDA).

1. « Всегда отправлять водителю время подачи машины к клиенту» — включить/выключить автоматическое добавление к заказу, отправляемому от GPRS-сервера к TMDriver, информацию о времени подачи экипажа. Эта информация задается в карточке заказа автоматически, также может быть изменена вручную.
2. « Уведомления о новых свободных заказах» — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах (имеются в виду свободные заказы без указания стоянок и с их указанием).

   «Уведомлять о свободных (не предварительных) заказах каждые, сек» — период, задаваемый в секундах, с которым GPRS-сервер будет отправлять всем водителям новые данные о свободных заказах. Если указано значение «0», то уведомление отключено; водитель будет видеть появление новых заказов, но не будет уведомлен об этом никаким образом (ни визуально, ни звуком).

   « Сохранять уведомления на время потери связи с водителем» — включить/выключить автоматическое создание очереди уведомлений на время, пока со стороны TMDriver восстанавливается соединение. Сразу после установки соединения, разорванного по каким-то причинам, водитель получит уведомления о новых заказах, которые не могли быть отправлены ему в течение времени, когда водитель был оффлайн.

   « Разделять уведомления текущих и предварительных заказов» — включить/выключить разделение механизма уведомлений на два: о текущих заказах и о предварительных.

   « * Отображать настройку в виде кнопки в главном окне программы» — включить/выключить вынос кнопки, включающей/выключающей уведомления о новых заказах, на главное окно Такси-Мастер 2. Если флажок установлен, на главном окне (слева от кнопки, включающей режим час пик) появится кнопка Файл:Кнопка-Уведомления.png, которая включает или выключает уведомления. С помощью этой кнопки вы можете отключить все уведомления, чтобы не отвлекать водителей, например, в час пик.

3. « Отправлять SMS водителю, если с последним отсутствует связь при отправке заказа» — включить/выключить автоматическую отправку СМС водителю, если связь с ним (GPRS-сервер ↔ TMDriver) была утеряна, а экипаж назначен на заказ. Эта функция доступна только в случае, если установлен модуль СМС. СМС отправляется на номер телефона, указанный в карточке водителя в поле «Сотовый телефон».
4. « Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж» — включить/выключить ограничение на просмотр предварительного заказа, на который уже назначен экипаж, другими экипажами.
5. « Отсчет времени подачи автомобиля вести с момента подтверждения заказа» — включить/выключить синхронизацию обратного счетчика времени подачи у оператора и у водителя, включаемого в момент, когда оператор подтверждает заказ.
6. « Подставлять группу экипажа в заказ» — включить/выключить автоматическую подстановку группы, в которую входит экипаж, взявший заказ. Если флажок включен, то в момент, когда водитель берет заказ с помощью TMDriver, в карточке заказа помимо поля «Экипаж» заполняется также поле «Группа экипажей»; если флажок отключен, то второе поле остается пустым.
7. Таблица «Видимость заказов и машин чужих групп» предоставляет инструмент для регулирования доступа экипажей одной группы к заказам и очередям экипажей других групп.

Вкладка «Состояния заказов»

Вкладка «Завершение заказов»

1. « Водитель может завершать заказ» — включить возможность полного завершения заказа водителем. Если выбран этот пункт, водитель устанавливает вид состояния заказа. В полях «Успешный вид завершения» И «Неуспешный вид завершения» укажите виды состояния заказа, которые назначаются заказу при завершении его водителем.
2. « Водитель устанавливает состояние» — включить возможность завершения заказа с последующим контролем со стороны оператора. В этом случае водитель, завершая заказ с TMDriver, в действительности устанавливает состояние. Дальнейшие действия по завершению заказа предпринимает оператор.
3. «Заполнение суммы за заказ» — группа радио-кнопок, которые регулируют возможность заполнять сумму за заказ водителем.

   « Разрешать всегда» — включить разрешение на заполнение суммы для всех заказов.

   « Разрешать, если сумма не задана оператором» — включить разрешение для случаев, когда в поле «Сумма» карточки заказа оператор ничего не ввел.

   « Запрещать всегда» — полностью запретить водителю вводить сумму за заказ.

4. « Запретить завершать заказ с суммой меньшей, чем указал оператор» — включить/выключить запрет на завершение заказа, если водитель указывает сумму меньше, чем указал оператор (действует в случае, когда водителю разрешено вводить сумму за заказ — « Разрешать всегда»).
5. «Состояние завершения бордюрных заказов» — состояние, с которым завершается заказ с бордюра.

Вкладка «Карта»

Вкладка «Штрафы»

1. «Штраф за опоздание на заказ» — выпадающий список для выбора штрафа, который снимается с водителя за опоздание на заказ. Опозданием считается момент, когда разница между временем подачи и моментом прибытия на место (Шаблон:Tmdriver/индикатор/н) становится больше указанной в соответствующем поле.
2. «При назначении штрафа отправлять водителю сообщение» — сообщение, которое будет отправлено водителю на TMDriver при назначении штрафа за опоздание.
3. « Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке» — включить/отключить блокирование водителей, которые не зарегистрировались ни на одной из стоянок. Время блокировки и время ожидания перед блокировкой задаются в полях «Время блокировки (мин.)» и «Ожидание перед блокировкой (мин.)» соответственно.
4. «Запретить видимость заказов незарегистрированным водителям» — включить/отключить запрет просмотра заказов водителям, которые не зарегистрированы на стоянке.
5. « Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые 15 секунд» — включить/выключить автоматическую отправку сообщения о необходимости зарегистрироваться на какой-либо стоянке всем водителям, которые вышли на смену с помощью TMDriver/PDA, но не зарегистрированы ни на какой стоянке.

Этот пункт настроек доступен в том случае, если в системе установлен модуль Java, и его запуск разрешен ресурсами ключа NET III.