Модуль СМС (Архив) — различия между версиями

Версия 16:34, 7 декабря 2012

Модуль СМС — это модуль Такси-Мастер, позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.

Идея модуля СМС

Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и SMPP-сервис для отправки и приема СМС-сообщений. Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.). Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента. Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.

Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции. Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения. Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает шаблоны СМС-сообщений и теги.

Уведомление клиентов

Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения. Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию. Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в шаблоне, знает, что нужно делать.

Уведомление водителей

Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям. Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение. В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от модуля «Связь с водителями», поскольку при использовании второго водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.

Прием СМС-заказов

Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение сервер сообщений преобразует в новый заказ, который автоматически появится в списке заказов, соответственно, его увидят все операторы. В карточке заказа оператор увидит поле «Комментарий», в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом. О том, как настроить прием СМС-заказов, читайте соответствующую статью.

Функции модуля СМС

Модуль СМС предоставляет следующие общие функции:

1. Отправка СМС.
2. Рассылка СМС.
3. Массовая рассылка СМС.

Многие из функций организует автоматическая отправка СМС.

Работа модуля СМС

Модуль СМС работает со следующими устройствами:

1. Модемы.
2. Сотовые телефоны.
3. SMPP-сервис.

Работа с сотовыми телефонами

Рекомендуется почитать статью: Проверка сотового телефона

Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС. С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.

Выбор телефона — очень важный этап подготовки к запуску модуля СМС. На данный момент известен список поддерживаемых модулем телефонов, но он очень устарел, и большинство моделей не только сняты с производства, но и выведены с рынка. Тестирование новых моделей еще не производилось и пока не было запланировано. Так или иначе, практика показала, что наиболее подходящими являются телефоны Nokia. Вы всегда можете взять любой телефон и проверить, будет ли он работать с модулем.

Подключение телефона к компьютеру происходит через любой интерфейс, поддерживаемый телефоном. Это может быть соединение по беспроводному каналу Bluetooth или через интерфейсный data-кабель. Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.

Работа с SMPP

Настройка модуля СМС

Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:

1. Настройка сервер сообщенийа.
2. Настройка клиентской части модуля, встроенной в клиентскую часть.

Настройка сервер сообщений происходит с помощью конфигуратора. Также, возможно, вам потребуется редактировать файл «lcell.conf» — файл, содержащий параметры «общения» сервера сообщений с сотовым телефоном (только в случае, когда вы используете сотовые телефоны не Nokia).

Настройка клиентской части модуля

Меню клиентской части модуля СМС

Рекомендуется почитать статью: Параметры модуля СМС

Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить сервер сообщений и запустить его. После этого запустите Такси-Мастер и откройте параметры модуля СМС через главное меню («Файл» → «Настройки» → «СМС»). Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.

Необходимо также задать фильтры сотовых телефонов. Должен быть создан хотя бы один фильтр, чтобы клиент Такси-Мастер создавал задачи для сервер сообщений.

Настройка параметров Такси-Мастер

Клиентская часть Такси-Мастер имеет несколько параметров, связанных с модулем СМС.

1. В параметрах карточки заказа («Сервис» → «Параметры» → «Карта заказа») установите флажок « Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ», чтобы при открытии оператором нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.

Ссылки

• Nokia PC Suite
• SMPP