Центр обмена заказами — различия между версиями
(→Тестирование системы) |
|||
| Строка 29: | Строка 29: | ||
=== С финансовой точки зрения === | === С финансовой точки зрения === | ||
| − | Все расчеты | + | Все расчеты для службы сводятся к пополнению собственного баланса, все дальнейшие операции, за исключением штрафов, производятся в автоматическом режиме и не требуют дополнительного взаиморасчета. При необходимости служба в любой момент может ознакомиться с движением по счету по любому заказу в тот или иной момент времени и убедиться в корректности баланса. В случае несоответствий следует обращаться в ответственному лицу для разъяснения ситуации |
| − | |||
| − | |||
== Как участвовать в тестировании Центра обмена заказами? == | == Как участвовать в тестировании Центра обмена заказами? == | ||
| Строка 46: | Строка 44: | ||
{{info|Чтобы получать актуальные новости о работе Центра обмена заказами, [http://eepurl.com/i5Dab подпишитесь на рассылку новостей]: http://eepurl.com/i5Dab}} | {{info|Чтобы получать актуальные новости о работе Центра обмена заказами, [http://eepurl.com/i5Dab подпишитесь на рассылку новостей]: http://eepurl.com/i5Dab}} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Биржа в Такси-Мастер == | == Биржа в Такси-Мастер == | ||
| − | + | Обмен заказами производится с помощью [[Такси-Мастер]]. | |
Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку: | Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку: | ||
| Строка 111: | Строка 52: | ||
#* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]] | #* [[Изображение:Использовать биржи заказов.png]] | ||
# Перезапустите [[Такси-Мастер]]. | # Перезапустите [[Такси-Мастер]]. | ||
| − | |||
| − | |||
# Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMServer]]. | # Также в списке справочников появился [[справочник «Биржи заказов»]], который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и [[TMServer]]. | ||
| Строка 118: | Строка 57: | ||
=== Как принять заказ с биржи? === | === Как принять заказ с биржи? === | ||
| + | Биржевые заказы отображаются в том же окне, что и текущие/предварительные. Для того, чтобы отличать биржевые заказы, следует воспользоваться [[Окна Такси-Мастер#Столбцы в таблицах|настройкой колонок]]. Важен вывод таких параметров, как "Биржевой ИД", "Служба-владелец", "Служба-исполнитель", а также параметры, важные при покупке заказа. | ||
| + | |||
| + | {{картинка|Настройка колонок списка для биржи.png}} | ||
| + | |||
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия: | Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия: | ||
| − | # В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] | + | # В [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|окне «Заказы»]] вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. Данные заказы имеют [[Справочник «Состояния заказа»|состояние]] "Принят с биржи". |
| + | #* [[Файл:Заказ принят с биржи.png]] | ||
# Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять. | # Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточку заказа]]. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять. | ||
# В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. | # В поле {{поле|Экипаж}} карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи. | ||
# Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}. | # Закройте карточку заказа, нажав кнопку {{кнопка|ОК}}. | ||
| − | Теперь заказ, который вы взяли с биржи, | + | Теперь заказ, который вы взяли с биржи, изменит состояние на "Принят", и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом. |
| − | |||
| − | |||
=== Как передать заказ на биржу? === | === Как передать заказ на биржу? === | ||
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции: | С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции: | ||
# Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. | # Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией. | ||
| − | # Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}}. | + | # Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке {{tab|Текущие}} с состоянием "Свободен". |
# Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. | # Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши. | ||
# В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ. | # В контекстном меню выберите {{кнопка|Отправить на биржу}} и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ. | ||
Версия 14:49, 11 июня 2013
Центр обмена заказами — это система, позволяющая разным службам такси, пользователям Такси-Мастер, обмениваться заказами с другими подобными службами своего города.. Поводом для обмена заказами (передачей заказа из одной службы в другую) может быть, например, ситуация, когда одна служба не имеет возможности выполнить такой заказ (нет свободных водителей), а вторая служба заинтересована в том, чтобы выполнить заказ, пусть на менее выгодных условиях.
Содержание
Работа системы
С организационной точки зрения
С точки зрения организации процесса, система работает довольно просто. В системе принимают участие три стороны:
- Служба-владелец заказа
- Центр обмена заказами
- Служба-исполнитель заказа
Служба-владелец — это служба, которая по какой-то причине хочет продать заказ, передать его другой службе. Причиной может быть отсутствие свободных водителей на линии или, например, клиент заказывает услугу, которую данная служба не предоставляет.
Центр обмена заказами — это система, которая следит за процессом передачи заказа и направляет его. Центр обмена обладает информацией о заказах, выставленных для продажи или обмена, с момента выставления и до момента полного завершения.
Служба-исполнитель — это служба, которая нуждается в свободных заказах, например, если водители бездействуют и по прогнозам будут бездействовать. Служба-исполнитель может приобрести заказ, размещённый службой-владельцем в Центре обмена заказами, и выполнить его.
С технической точки зрения
С технической точки зрения, система состоит из двух наборов копий Такси-Мастер и одного централизованного сервера Центра обмена заказами. Один набор копий Такси-Мастер соответствует одной службе, второй набор — второй службе. ЦО работает опосредованно, не принадлежит ни одной из служб и контролируется третьим лицом. При возникновении спорных ситуаций третье лицо разрешает их наиболее объективно.
С финансовой точки зрения
Все расчеты для службы сводятся к пополнению собственного баланса, все дальнейшие операции, за исключением штрафов, производятся в автоматическом режиме и не требуют дополнительного взаиморасчета. При необходимости служба в любой момент может ознакомиться с движением по счету по любому заказу в тот или иной момент времени и убедиться в корректности баланса. В случае несоответствий следует обращаться в ответственному лицу для разъяснения ситуации
Как участвовать в тестировании Центра обмена заказами?
Чтобы принять участие в тестировании Центра обмена заказами, вам потребуется получить модуль (см. ниже) и зарегистрироваться (см. ниже). Перед этим настоятельно рекомендуется подписаться на рассылку новостей, заполнив небольшую форму, которая находится по этой ссылке: http://eepurl.com/i5Dab
Как получить модуль?
Для того, чтобы работать с Центром обмена заказами в Такси-Мастер, необходимо получить соответствующий модуль и активировать его. Модуль "Биржи заказов" устанавливается вместе с тестовой версией Такси-Мастер, его активация происходит в момент завершения процедуры обновления памяти ключа. Обе операции выполняются по запросу в отдел технической поддержки на перепрошивку ключа защиты с указанием причины. Чтобы начать процесс, отправьте число-вопрос на support@bitmaster.ru.
После прошивки ключа, в меню "Настройки" программы Такси-Мастер в ветке "Общие" появится флажок 
Использовать биржи заказов. После перезапуска программы откроется доступ к справочнику «Биржи заказов».
Биржа в Такси-Мастер
Обмен заказами производится с помощью Такси-Мастер. Для того, чтобы настроить взаимодействие программы и ЦО, нужно произвести ряд действий. Рассмотрим их выполнение по порядку:
- В настройках Такси-Мастер установите атрибут
Использовать биржи заказов для того, чтобы программа предоставила необходимые условия для работы с биржей.
- Перезапустите Такси-Мастер.
- Также в списке справочников появился справочник «Биржи заказов», который вам необходимо заполнить. После установки всех параметров в данном справочнике, вам необходимо перезапустить Такси-Мастер и TMServer.
После установки необходимых настроек в программе, вы можете приступать к работе с биржей.
Как принять заказ с биржи?
Биржевые заказы отображаются в том же окне, что и текущие/предварительные. Для того, чтобы отличать биржевые заказы, следует воспользоваться настройкой колонок. Важен вывод таких параметров, как "Биржевой ИД", "Служба-владелец", "Служба-исполнитель", а также параметры, важные при покупке заказа.
Чтобы принять заказ сторонней службы такси с биржи, выполните следующие действия:
- В окне «Заказы» вы увидите список переданных с помощью ЦО заказов тех служб такси, с которыми вы осуществляете взаимодействие. Данные заказы имеют состояние "Принят с биржи".
- Выделите тот заказ, который хотите принять, и откройте его карточку заказа. В ней уже задана необходимая информация по клиенту, а также адрес подачи и адрес назначения. Обратите внимание на то, что номер телефона в карточке вы не можете изменять.
- В поле Экипаж карточки заказа установите тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи.
- Закройте карточку заказа, нажав кнопку ОК.
Теперь заказ, который вы взяли с биржи, изменит состояние на "Принят", и все дальнейшие действия, которые вы будете с ним производить, ничем не будут отличаться от процесса работы с вашим обычным заказом.
Как передать заказ на биржу?
С заказом, который вы по какой-либо причине хотите передать другой службе такси, необходимо совершить следующие операции:
- Примите заказ и полностью заполните его карточку в соответствии со всей предоставленной информацией.
- Закройте карточку заказа. После этого принятый заказ отобразиться во вкладке Текущие с состоянием "Свободен".
- Вызовите контекстное меню заказа, нажав по нему правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите Отправить на биржу и из выпадающего списка определите службу, которой хотите передать заказ.
- После этого заказ будет отправлен через ЦО указанной вами службе-исполнителю. А в текущих заказах ему будет соответствовать состояние "Отправлен на биржу".
